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SEMESTRE 2
PAR PIERRE HERCOUËT, THOMAS SCHUTZ ET CHRISTOPHER FLAUDER
Sommaire
Contexte
Les attentes
Présentation d’outils et de leurs avantages :
- GLPI et OCS
- Pytheas
- System Center
Récapitulatif
Contexte
informatique ». Merci de bien vouloir me renvoyer des infos afin que je puisse
présenter le dossier à nos actionnaires.
Les logiciels de gestion sont ainsi plus ou moins complets, il convient donc d’en
choisir un qui répond aux besoins du client :
Les diapositives suivantes présenteront trois outils différents, plus ou moins complets
:
GLPI et OCS
Pytheas Service Desk
System Center
Ceux-ci seront comparés afin de choisir l’outil répondant le mieux aux besoins.
GLPI et OCS
GLPI est une solution Open Source, et donc gratuite permettant la gestion du parc
informatique. Il se présente sous la forme d’un portail web et permet :
L’inventaire des ressources physiques
L’inventaire des ressources logicielles
L’assistance aux utilisateurs
GLPI est une solution simple, efficace et fonctionnant sur tous les systèmes
d’exploitation.
Ouapi
Ouapi, comme GLPI, est une solution offrant la possibilité de gérer un parc
informatique (inventaire matériel, gestion des utilisateurs, déploiement logiciels,
gestion de réservation matériel).
Depuis leur site, une démonstration est disponible.
System Center
System Center est le système le plus complet des trois et également le plus cher. Il
convient aux services informatiques de grosses sociétés.
C’est une suite de logiciels Microsoft destinés à la gestion d’un service informatique,
citons rapidement :