Projet de fin d’études

Pour l’obtention
Diplôme Technicien supérieur en informatique
Option : base de données

Gestion de parc informatique

Groupe Sonelgaz DCDSI

Présenté par :*Khiroun manel

*Ferhat yousra
Encadré par :*Slimi meriem
*Amrani fouad

Page 1 Flow Chart Toolkit Soutenu le : 10octobre 2023

Plan de travail
Introduction générale

Étude préalable

Étude de l’existant

Etude conceptuelle

Réalisation

Conclusion générale

Page 2 Flow Chart Toolkit

 Etude Etude de Etude Conclusion
Introduction générale Realisation
préalable l’existant conceptuelle générale

Page 3 Flow Chart Toolkit

La gestion de parc informatique est un aspect
essentiel de toute organisation moderne. Elle
implique la supervision, la maintenance et
l'optimisation des ressources informatiques d'une
entreprise, qu'il s'agisse de matériel, de logiciels
ou de réseaux

Page 4 Flow Chart Toolkit

 Etude Etude de Etude Conclusion
Introduction générale Implémentation
préalable l’existant conceptuelle générale

Page 5 Flow Chart Toolkit

 Présentation de l’organisme d’accueil SONELGAZ:

Est l’opérateur historique dans le domaine de la

fourniture des énergies électrique et gazière en
Algérie et a été crée en 1969.
Ses missions principales sont:
 la production, le transport et la distribution de
l’électricité
 le transport et la distribution du gaz par
canalisations.

Page 6 Flow Chart Toolkit

Présentation de champ d’étude DCDSI:

Est une filiale du Groupe SONELGAZ. Créée en janvier 2009,

Permet les activités de cette unité :
 L’étude des besoins informatiques et la mise en œuvre des
solutions (Développement, Intégration, Maintenance, Support
… etc).
 La mise à disposition des moyens informatiques et de
télécommunications (Ressources, Matériels…etc) nécessaires
pour assurer le niveau de service attendu.

Page 7 Flow Chart Toolkit

 PDG

Secrétaire
PDG

Conseiller Direction Direction général des Direction

Spécial du générale exécutive
PDG Des activités activités de des ressources
des industries Distribution et de humaines
technologie associée

SDA CREDEG
SDC SDE DCDSI ET
CAMEG

: Structure d’accueil

Page 8 Flow Chart Toolkit

 Présentation du sujet

Le projet consiste à gérer le parc depuis l’ intervention jusqu'à la

réforme vu l’absence de la traçabilité de parc, suivie du cycle de

vie de parc informatique.

Pour cela j’ai choisi Le thème qui consiste à la conception d’un
système d’information pour la gestion de parc informatique au
niveau de unité DCDSI Sonelgaz gue de Constantine.

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 Problématique :

* Absence d’un suivi automatique de parc informatique

* Difficulté de suivre le mouvement de parc informatique (exp :

les mutations)

* Suivi anarchique de la maintenance informatique des

équipements

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 Objectif d’étude

* Avoir un suivi de parc informatique automatisé

* Gestion automatique de la maintenance de parc

informatique

*Maitriser la gestion de parc depuis

l’intervention jusqu’à la réforme

Page 11 Flow Chart Toolkit

 Etude Etude de Etude Conclusion
Introduction générale Implémentation
préalable l’existant conceptuelle générale

Page 12 Flow Chart Toolkit

 Flux d’information

Page 13 Flow Chart Toolkit

Etude des postes de travail

Poste de travail N°1:Chef département DSAI

Poste de travail N°2 :Gestionnaire parc informatique

Poste de travail N°3 : Maintenance Hard/Soft

Poste de travail N°4 :help desk

Page 14 Flow Chart Toolkit

Etude des documents

► Bon de livraison ► Procès-verbal de reforme

► Facture ► Demande Matériel

► Contrat

► Procès-verbal de réception
provisoire
► Procès-verbal de réception
définitive
► Demande de besoin

► Bon de décharge

► Bon de commande

► Autorisation de sortie matériels

► Demande d’intervention

► Fiche d’intervention

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 Etude des procédures :Les procédures étudié sont :

1-procédure intervention
2-procédure acquisition
3-procédure affectation
4-procédure reforme
5-procédure autorisation matériel

Page 16 Flow Chart Toolkit

Page 17 Flow Chart Toolkit
 la Grille d’informations

►Les informations qui sont prévues et portées (+) sont utilisées dans
les documents avec un Pourcentage de 94 %.
►Pour cela on constate qu’il y a une bonne conception pour la
majorité des document et le système est bien optimisé .
NPP PNP
2% 4%

PP
95%

Page 18 Flow Chart Toolkit

Les critiques

Absence de la
traçabilité des
interventions
Nombre
important de
document à
traiter(les Tous les
procédures documents sont Manque
sont effectuées archivés d’organisation
manuellement). manuellement ce dans la
qui cause une distribution des
perte de temps lors taches au sein
de la direction
d’une recherche et
par rapport aux
le risque de perdre deux postes.
les documents.
Page 19 Flow Chart Toolkit
Les suggestions
Mettre en place
un système
d’information
pour la gestion
du parc
informatique
Automatiser
les procédures
de travail.

chaque poste
L’archivage de s’occupe des
données dossiers qui lui
automatiquement. sont rattachés.

Page 20 Flow Chart Toolkit

 Etude Etude de Etude Conclusion
Introduction générale Implémentation
préalable l’existant conceptuelle générale

Page 21 Flow Chart Toolkit

 Solution Informatique proposée

►1) Solution monoposte

Cette méthode consiste d’installer le système informatique sur
un seul micro-ordinateur, ainsi toutes les données, les systèmes
et les traitements seront centralisés au niveau de la structure
concernée par l’étude.

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 Solution Informatique proposée

1) Solution monoposte «avantages » :

►C’estla solution la moins coûteuse.
►Sécurité et confidentialité de l’information .
►Maintenance à coup faible.

2)Solution monoposte «inconvénients» :

► Non disponibilité des informations en temps réel.
► Surcharge de travail sur un seul poste.
► Risque de perte des informations lors de leurs transferts

Page 23 Flow Chart Toolkit

 Les règles de gestion

1- la reforme peut reforme un ou plusieurs matériels

2-Un matériel peut reformer par aucun ou une reforme
3- une affectation concerne un et un seul matériel
4-un matériel concerne un ou plusieurs affectations
5-un utilisateur concerne par un ou plusieurs affectations
6-une affectation concerne un ou plusieurs utilisateurs
7-Un utilisateur appartient à une et une seule direction
8-un direction appartient à un ou plusieurs utilisateur

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Page 25 Flow Chart Toolkit
 MCD

Page 26 Flow Chart Toolkit

MLD :Schéma relationnel :
Fournisseur ( Id_Four ,Nom_Four,Adresse_Four,Tel/fax_Four)
Livraison (Num_Bl,Date_Liv,Type_Liv ,ID_Four*)
Matériel(Code_Mat,Type_Mat,Marque_mat,Model_mat,Num_Serie,Num_Bl*
,Quantite*,Id_Ref*)
Réforme (Id_Ref,Date_Ref,Cause_Ref)
Affectation (Id_Aff, Date_Aff,CauseAff,Code_Mat*,Id_UTI*)
Utilisateur (Id_Uti,Nom_Uti,Prenom_Uti,Code_dir*)
Direction (Code_dir,Desi_Dire)
PDR (N_serie,Type_pdr,Marque_Pdr,Code_panne*)
Panne (Code_panne,Type_panne,Id_Uti*)
Maintenance (Id_Main,Date_Main,Description,Code_Panne*,Id_Rep*)
Réparateur (Id_Rep,Nom_Rep,Pre_Rep)

Page 27 Flow Chart Toolkit

MCT

Page 28 Flow Chart Toolkit

MOT

Page 29 Flow Chart Toolkit

 Etude Etude de Etude Conclusion
Introduction générale Implémentation
préalable l’existant conceptuelle générale

Page 30 Flow Chart Toolkit

 Le SGBDR SQL serveur 2014

Microsoft SQL Server 2014 Express est un système de gestion gratuit

et performant qui offre un stockage des données riche et fiable pour des
sites web légers et des applications de bureau

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 Delphi10,4

►Delphi est un système de développement visuel rapide sous Windows

permet de créer des applications fenêtrées directement exécutables (.
EXE) et redistribuables librement sous Windows ou DOS

Page 32 Flow Chart Toolkit

 Etude Etude de Etude Conclusion
Introduction générale Implémentation
préalable l’existant conceptuelle générale

Page 33 Flow Chart Toolkit

 Conclusion générale

►La réalisation de ce projet a été bénéfique pour mon expérience

professionnelle d’une part d’acquérir des nouvelles connaissances et
d’autre part de mettre en pratique les connaissances acquis durant
notre formation.

Page 34 Flow Chart Toolkit

 Merci pour votre attention

Page 35 Flow Chart Toolkit