Etude Ifop Pub ReseauxSoc

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POUR
LesFranaisetlapublicitsurlesRseauxSociaux
Octobre2013
Sommaire
1Lamthodologie.............................................................................................1
2Lesprincipauxenseignements.........................................................................4
3Lesrsultatsdel'tude...................................................................................7
L'exprienced'achatenlignesuitel'expositiondiffrentstypesdepublicitsourecommandations8
Lafrquencedecommunicationsursesachatsauprsdesacommunautsurlesrseauxsociaux.....16
Lejugementdtailll'garddelapublicitsurlesrseauxsociaux.....................................................18
Lesouhaitdevoirsedvelopperlapublicitsurlesrseauxsociaux.....................................................26
IfoppourGenerix
LesFranaisetlapublicitsurlesRseauxSociauxOctobre2013
Lamthodologie
IfoppourGenerix
Mthodologie
Ce document prsente les rsultats dune tude ralise par lIfop. Elle respecte
fidlement les principes scientifiques et dontologiques de lenqute par sondage.
Les enseignements quelle indique refltent un tat de lopinion linstant de sa
ralisationetnonpasuneprdiction.
Aucune publication totale ou partielle ne peut tre faite sans laccord exprs de
lIfop.
RetrouvezlessondagesetanalysesdelIfopsur:
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IfopOpinion
Etuderaliseparl'Ifoppour:
Generix
Echantillon:
Echantillon de1006 personnes, reprsentatif

de la population franaise ge de 18 ans et
plus.
La reprsentativit de lchantillon a t
assure par la mthode des quotas (sexe, ge,
profession de la personne interroge) aprs
stratification par rgion et catgorie
dagglomration.
Modederecueil:
Les interviews ont eu lieu par questionnaire

autoadministr en ligne (CAWI Computer
AssistedWebInterviewing).
Datesdeterrain:
Du12au14juin2013.
IfoppourGenerix
PRCISIONRELATIVEAUXMARGESDERREUR
Lathoriestatistiquepermetdemesurerlincertitudeattacherchaquersultat
dune enqute. Cette incertitude sexprime par un intervalle de confiance situ de
partetdautredelavaleurobserveetdanslequellavraievaleurauneprobabilit
dtermine de se trouver. Cette incertitude, communment appele marge
derreur,varieenfonctiondelatailledelchantillonetdupourcentageobserv
commelemontreletableaucidessous:
Exemple de lecture du tableau: dans le cas dun chantillon de 1000 personnes, si le

pourcentagemesurestde10%,lamargederreurestgale1,8.Levraipourcentageest
donccomprisentre8,2%et11,8%.
IfoppourGenerix
Lesprincipauxenseignements
IfoppourGenerix
InterrogsparlIfoppourGenerix,LesFranaislivrentunregardmitigsurlaplacedespublicits
surlesrseauxsociaux.Ilressortdecettetudelespointssaillantssuivants:
19% des Franais ont dj effectu des achats en ligne aprs avoir t expos une
publicitsurunrseausocial(Facebook,Twitter,Google+,etc.),dont9%plusieursfois.Si
ceniveaudexpriencedachatservleconsquent(ilconcerneprsdunepersonnesur
cinq), il soutient difficilement la comparaison avec les achats en ligne la suite de
lexposition dautres types de publicit: ainsi, 60% des interviews ont franchi le pas
aprs avoir reu une publicit par mail, 56% suite des recommandations ou
commentairessurInternet(dont38%plusieursfois)et51%aprsavoirreuunepublicit
par courrier. De mme, lexprience dachat en ligne des Franais nest pas ngligeable,
bien que minoritaire, aprs avoir t expos une publicit la tlvision (45%) ou la
radio (29%). Au final, seules les expriences dachat aprs avoir reu une publicit par
SMS(15%)sontplusraresquecellesliesauxrseauxsociaux.Dansledtail,lexprience
dachat aprs avoir t expos une publicit sur lesrseaux sociauxest plus frquente
chez les interviews gs de 18 24 ans (30%), les professions librales et cadres
suprieurs (26%) ainsi quen agglomration parisienne (29%). Elle est en revanche
beaucoup plus rare chez les Franais gs de 50 ans et plus (13%) et les habitants de
communesrurales(13%).
Ingalementenclinscomplterleurnavigationsurlesrseauxsociauxpardesemplettes
enligne,lesFranaisnecommuniquentqueparcimonieusementsurleurexprience:seuls
10% des personnes interroges font part de leurs achats leur communaut sur un
rseau social (Facebook, Instagram, etc.), dont 1% systmatiquement. A contrario, 75%
dentre eux ne communiquent jamais ce propos. Le partage de lexprience dachat
auprsdeleursprochessurlewebsocialapparatingalentermesdge,de22%chezles
digitalnativesgsde1824ans1%seulementchezlesinterviewsgsde65anset
plus.Faitnotable,40%despersonnesayanteffectudesachatsenligneaprsavoirvu
une publicit sur les rseaux sociaux partagent leur exprience auprs de leur
communaut,constituantcetitredesambassadeursimportants.
LejugementdtailldesFranaislgarddelapublicitsurlesrseauxsociauxestsans
concession,etsoulvelesrservessuivantes:
Lesmarquesnygagnentpasenproximit:prsdeneufpersonnessurdixsopposent
lide que ces publicits donnent une meilleure image des marques et donnent le
sentimentdtreplusprochesdelles(86%).Etseuls17%desFranaisveulentensavoir
plussurlesmarquesconcernes.
Lemanquedoriginalitdespublicitsestsvrementdcri,puisqueseulement16%
des interviews estiment que ce qui est diffus sur les rseaux sociaux change des
publicitsclassiques,mmesileconstatservlemoinssvreauprsdesjeunesgs
de1824ans(22%).
IfoppourGenerix
Les Franais sanctuarisent les rseaux sociaux: 68% des interviews jugent ces
publicitsinsupportablescarilsnevontpassurlesrseauxsociauxpourfairedes
achats(dont75%desprofessionslibralesetcadressuprieurset72%deshabitantsde
communesrurales).
Ennaviguantsurlesrseauxsociaux,espaceosemlangelaviepubliqueetprive,
les Franais attendent des annonceurs un discours personnalis: 62% estiment que
lespublicitsysontmoinsintressantesquelesavisdeconsommateurssurlamarque
(etjusqu71%chezlespersonnesayanteffectuplusieursachatsaprsavoirvuune
publicit sur un rseau social). En outre, prs de six personnes sur dix jugent que ce
typedepublicitleurestinutilecarelleneciblepasleurshabitudesdachat(59%).
Dans ce contexte, seuls 2% des Franais souhaitent que la publicit sur les rseaux
sociauxprenneplusdeplacelavenir.Acontrario,83%esprentquelleprendramoins
de place quaujourdhui et 15% autant de place. Le souhait de voir se dvelopper la
publicitsurlesrseauxsociauxconvaincdonctrsmarginalement,mmechezlesjeunes
gsde1824ans(4%)oulesFranaisayantdjeffectuplusieursfoisdesachatsen
ligneaprsavoirvuunepublicitsurlesrseauxsociaux(9%).
Il ressort de cette enqute, outre lutilisation notable (prs dune personne sur cinq) des
rseaux sociaux comme un tremplin vers lachat en ligne, une svrit des jugements
dtaills lgard de la prsence de la publicit sur les rseaux sociaux. La publicit y est
juge intrusive, moins pertinente que les avis des consommateurs, et pas assez
personnalise. Les marques peinent donc convaincre sur un espace relativement
sanctuaris, tel point que 83% des Franais esprent que la place de la publicit sur les
rseauxsociauxreculeralavenir.
IfoppourGenerix
Lesrsultatsdel'tude
IfoppourGenerix
L'exprienced'achatenlignesuitel'exposition
diffrentstypesdepublicitsourecommandations
Question :
Vous personnellement, avezvous dj effectu des achats en ligne

aprs?
Oui,une
fois
Non,jamais
TOTAL
Oui,
plusieurs
fois
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
Avoirreuunepublicitparmail..................
60
41
19
40
100
Avoirvudesrecommandations,
commentairessurInternet...........................
56
38
18
44
100
Avoirreuunepublicitparcourrier............
51
31
20
49
100
Avoirvuunepublicitlatlvision............
45
24
21
55
100
Avoirentenduunepublicitlaradio..........
29
14
15
71
100
Avoirvuunepublicitsurunrseausocial
(Facebook,Google+,Twitter,autres).........
19
10
81
100
AvoirreuunepublicitparSMS..................
15
85
100
TOTALOui
IfoppourGenerix
Avoirreuunepublicitparmail
ENSEMBLE...........................................................................
SEXEDEL'INTERVIEWE(E)
Homme................................................................................
Femme.................................................................................
AGEDEL'INTERVIEWE(E)
TOTALMoinsde35ans.......................................................
.1824ans...........................................................................
.2534ans...........................................................................
TOTAL35ansetplus...........................................................
.3549ans...........................................................................
.5064ans...........................................................................
.65ansetplus.....................................................................
PROFESSIONDEl'INTERVIEWE(E)
TOTALActif..........................................................................
.TOTALCSP+......................................................................
..Artisanoucommerant(*)...............................................
..Professionlibrale,cadresuprieur .................................
.Professionintermdiaire..................................................
.TOTALCSP.......................................................................
.Employ.............................................................................
.Ouvrier...............................................................................
TOTALInactif.......................................................................
.Retrait..............................................................................
.Autreinactif.......................................................................
REGION
Rgionparisienne................................................................
Province...............................................................................
.Nordest.............................................................................
.Nordouest.........................................................................
.Sudouest...........................................................................
.Sudest...............................................................................
CATEGORIED'AGGLOMERATION
Communesrurales...............................................................
Communesurbainesdeprovince........................................
Agglomrationparisienne....................................................
L'EXPRIENCED'ACHATENLIGNEAPRESAVOIRVUUNE
PUBLICITSURUNRSEAUSOCIAL(FACEBOOK,
GOOGLE+,TWITTER,AUTRES)
TOTALOui............................................................................
.Oui,plusieursfois..............................................................
.Oui,unefois.......................................................................
Non,jamais.....................................................................
LAFRQUENCEDECOMMUNICATIONSURSESACHATS
AUPRSDESACOMMUNAUTSURLESRSEAUX
SOCIAUX
TOTALSystmatiquement/Detempsentemps...............
.Rarement...........................................................................
.Jamais................................................................................
LESOUHAITDEVOIRSEDVELOPPERLAPUBLICITSUR
LESRSEAUXSOCIAUX
Plus(*).................................................................................
Moins...................................................................................
Autant..................................................................................
TOTALOui
60
Oui,plusieursfois
41
Oui,unefois
19
60
60
41
40
19
20
63
58
66
59
60
62
54
43
36
48
40
38
43
39
20
22
18
19
22
19
15
62
63
65
62
65
60
63
57
57
55
62
43
40
40
39
50
41
44
38
37
38
36
19
23
25
23
15
19
19
19
20
17
26
67
58
59
63
54
56
50
38
37
44
32
38
17
20
22
19
22
18
59
58
69
38
38
53
21
20
16
Non,jamais
40
40
40
37
42
34
41
40
38
46
38
37
35
38
35
40
37
43
43
45
38
33
42
41
37
46
44
90
94
86
53
63
77
49
35
75
66
57
27
17
37
18
10
6
14
47
59
42
38
56
60
62
41
42
31
16
24
19
25
34
43
35
40
48
21
20
14
44
40
38
(*)Effectifsinfrieurs40individus:cesrsultatssontinterprteravecprudenceenraisondelafaiblessedeseffectifs
IfoppourGenerix
Avoirvudesrecommandations,commentairessurInternet
ENSEMBLE.............................................................
TOTALOui
Oui,plusieursfois
Oui,unefois
Non,jamais
56
38
18
44
64
49
44
32
20
17
62
57
65
54
55
54
53
42
37
45
36
35
36
39
20
20
20
18
20
18
14
58
61
62
64
65
53
56
51
53
53
54
39
41
40
45
47
35
38
33
35
36
34
19
20
22
19
18
18
18
18
18
17
20
59
55
54
59
45
59
40
37
36
40
33
38
19
18
18
19
12
21
Homme.................................................................
Femme.................................................................
TOTALMoinsde35ans............................................
.1824ans.............................................................
.2534ans.............................................................
TOTAL35ansetplus................................................
.3549ans.............................................................
.5064ans.............................................................
.65ansetplus........................................................
TOTALActif............................................................
.TOTALCSP+.........................................................
..Artisanoucommerant(*)......................................
..Professionlibrale,cadresuprieur ...........................
.Professionintermdiaire.........................................
.TOTALCSP..........................................................
.Employ..............................................................
.Ouvrier................................................................
TOTALInactif.........................................................
.Retrait...............................................................
.Autreinactif..........................................................
36
51
38
43
35
46
45
46
47
REGION
42
39
38
36
35
47
44
49
47
47
46
Rgionparisienne....................................................
Province................................................................
.Nordest..............................................................
.Nordouest...........................................................
.Sudouest.............................................................
.Sudest................................................................
Communesrurales...................................................
Communesurbainesdeprovince.................................
Agglomrationparisienne..........................................
TOTALOui.............................................................
.Oui,plusieursfois...................................................
.Oui,unefois.........................................................
Non,jamais.......................................................
SOCIAUX
TOTALSystmatiquement/Detempsentemps............
.Rarement.............................................................
.Jamais.................................................................
LESRSEAUXSOCIAUX
Plus(*)..................................................................
Moins...................................................................
Autant..................................................................
41
45
46
41
55
41
55
55
61
17
18
20
38
37
41
87
92
82
49
84
68
50
31
39
35
13
8
18
51
29
23
16
55
45
34
59
56
57
29
17
40
16
58
75
42
33
45
45
39
16
32
50
28
17
22
41
44
43
IfoppourGenerix
10
Avoirreuunepublicitparcourrier
ENSEMBLE.............................................................
TOTALOui
Oui,plusieursfois
Oui,unefois
Non,jamais
51
31
20
49
47
54
30
32
17
22
48
43
52
52
50
51
54
32
27
36
31
29
30
35
16
16
16
21
21
21
19
51
48
56
45
55
50
51
47
51
52
48
32
32
39
27
35
31
32
29
30
31
27
19
16
17
18
20
19
19
18
21
21
21
55
50
50
49
45
52
29
32
28
34
32
33
26
18
22
15
13
19
Homme.................................................................
Femme.................................................................
.1824ans.............................................................
.2534ans.............................................................
TOTAL35ansetplus................................................
.3549ans.............................................................
.5064ans.............................................................
.65ansetplus........................................................
TOTALActif............................................................
.TOTALCSP+.........................................................
.TOTALCSP..........................................................
.Employ..............................................................
.Ouvrier................................................................
TOTALInactif.........................................................
.Retrait...............................................................
.Autreinactif..........................................................
53
46
52
57
48
48
50
49
46
REGION
49
52
44
55
45
50
49
53
49
48
52
Province................................................................
.Nordest..............................................................
.Nordouest...........................................................
.Sudouest.............................................................
.Sudest................................................................
TOTALOui.............................................................
.Oui,unefois.........................................................
Non,jamais.......................................................
SOCIAUX
.Rarement.............................................................
.Jamais.................................................................
LESRSEAUXSOCIAUX
Plus(*)..................................................................
Moins...................................................................
Autant..................................................................
45
50
50
51
55
48
52
49
55
18
18
25
34
31
30
79
83
74
44
62
59
48
32
31
30
21
17
26
56
20
24
19
42
35
29
61
50
50
32
19
45
16
47
64
29
28
48
51
45
38
41
52
29
19
20
39
50
50
IfoppourGenerix
11
Avoirvuunepublicitlatlvision
ENSEMBLE.............................................................
TOTALOui
Oui,plusieursfois
Oui,unefois
Non,jamais
45
24
21
55
46
44
26
22
20
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47
48
47
44
49
43
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26
23
29
23
26
23
20
21
25
18
21
23
20
20
48
50
49
53
42
50
54
46
41
37
49
26
35
35
36
24
24
26
21
21
20
24
22
15
14
17
18
26
28
25
20
17
25
45
45
46
49
40
43
28
23
22
26
20
23
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22
24
23
20
20
Homme.................................................................
Femme.................................................................
.1824ans.............................................................
.2534ans.............................................................
TOTAL35ansetplus................................................
.3549ans.............................................................
.5064ans.............................................................
.65ansetplus........................................................
TOTALActif............................................................
.TOTALCSP+.........................................................
.TOTALCSP..........................................................
.Employ..............................................................
.Ouvrier................................................................
TOTALInactif.........................................................
.Retrait...............................................................
.Autreinactif..........................................................
54
56
53
52
53
56
51
57
60
REGION
52
50
51
47
58
50
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54
59
63
51
Province................................................................
.Nordest..............................................................
.Nordouest...........................................................
.Sudouest.............................................................
.Sudest................................................................
TOTALOui.............................................................
.Oui,unefois.........................................................
Non,jamais.......................................................
SOCIAUX
.Rarement.............................................................
.Jamais.................................................................
LESRSEAUXSOCIAUX
Plus(*)..................................................................
Moins...................................................................
Autant..................................................................
55
55
54
51
60
57
41
47
47
21
22
18
20
25
29
76
78
75
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40
39
23
27
24
22
25
62
21
30
19
42
29
21
72
44
47
27
14
40
20
49
64
35
18
59
53
53
37
41
60
33
21
20
28
56
53
IfoppourGenerix
12
Avoirentenduunepublicitlaradio
ENSEMBLE.............................................................
TOTALOui
Oui,plusieursfois
Oui,unefois
Non,jamais
29
14
15
71
35
23
18
11
17
12
29
26
32
29
33
28
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10
18
14
17
14
11
15
16
14
15
16
14
13
32
36
33
39
33
30
30
30
25
25
25
17
18
18
19
16
16
16
17
12
11
12
15
18
15
20
17
14
14
13
13
14
13
34
28
30
26
30
27
18
14
16
13
16
11
16
14
14
13
14
16
Homme.................................................................
Femme.................................................................
.1824ans.............................................................
.2534ans.............................................................
TOTAL35ansetplus................................................
.3549ans.............................................................
.5064ans.............................................................
.65ansetplus........................................................
TOTALActif............................................................
.TOTALCSP+.........................................................
.TOTALCSP..........................................................
.Employ..............................................................
.Ouvrier................................................................
TOTALInactif.........................................................
.Retrait...............................................................
.Autreinactif..........................................................
65
77
71
74
68
71
67
72
76
REGION
68
64
67
61
67
70
70
70
75
75
75
Province................................................................
.Nordest..............................................................
.Nordouest...........................................................
.Sudouest.............................................................
.Sudest................................................................
TOTALOui.............................................................
.Oui,unefois.........................................................
Non,jamais.......................................................
SOCIAUX
.Rarement.............................................................
.Jamais.................................................................
LESRSEAUXSOCIAUX
Plus(*)..................................................................
Moins...................................................................
Autant..................................................................
66
72
70
74
70
73
26
28
35
12
15
16
14
13
19
63
69
58
21
59
38
24
30
13
18
37
31
42
79
25
24
12
34
14
12
73
27
33
27
18
36
12
36
51
22
9
74
72
65
41
62
76
43
14
15
27
73
67
IfoppourGenerix
13
Avoirvuunepublicitsurunrseausocial(Facebook,Google+,Twitter,autres)
ENSEMBLE.............................................................
TOTALOui
Oui,plusieursfois
Oui,unefois
Non,jamais
19
10
81
22
16
11
8
11
8
27
30
25
16
22
13
13
14
14
14
8
10
6
7
13
16
11
8
12
7
6
22
23
22
26
21
21
22
21
16
12
23
11
11
14
11
9
11
11
12
8
6
10
11
12
8
15
12
10
11
9
8
6
13
27
18
19
18
17
16
13
9
8
9
9
9
14
9
11
9
8
7
Homme.................................................................
Femme.................................................................
.1824ans.............................................................
.2534ans.............................................................
TOTAL35ansetplus................................................
.3549ans.............................................................
.5064ans.............................................................
.65ansetplus........................................................
TOTALActif............................................................
.TOTALCSP+.........................................................
.TOTALCSP..........................................................
.Employ..............................................................
.Ouvrier................................................................
TOTALInactif.........................................................
.Retrait...............................................................
.Autreinactif..........................................................
78
84
73
70
75
84
78
87
87
REGION
78
77
78
74
79
79
78
79
84
88
77
Province................................................................
.Nordest..............................................................
.Nordouest...........................................................
.Sudouest.............................................................
.Sudest................................................................
SOCIAUX
.Rarement.............................................................
.Jamais.................................................................
LESRSEAUXSOCIAUX
Plus(*)..................................................................
Moins...................................................................
Autant..................................................................
73
82
81
82
83
84
13
19
29
7
9
15
6
10
14
65
35
10
56
17
28
26
20
6
39
15
4
36
8
13
87
81
71
35
65
90
20
9
15
44
83
72
IfoppourGenerix
14
AvoirreuunepublicitparSMS
ENSEMBLE .............................................................
TOTALOui
Oui,plusieursfois
Oui,unefois
Non,jamais
15
85
16
15
8
7
8
8
84
85
18
15
20
15
18
13
12
9
6
12
7
9
6
5
9
9
8
8
9
7
7
82
85
80
85
82
87
88
17
18
26
17
16
17
18
15
13
13
14
8
8
11
8
6
9
9
9
6
6
7
9
10
15
9
10
8
9
6
7
7
7
83
82
74
83
84
83
82
85
87
87
86
22
14
17
14
12
13
13
6
7
6
7
5
9
8
10
8
5
8
78
86
83
86
88
87
14
14
22
7
6
14
7
8
8
86
86
78
45
45
46
8
23
32
15
3
22
13
31
5
55
55
54
92
37
24
11
20
10
5
17
14
6
63
76
89
38
14
20
17
7
8
21
7
12
62
86
80
Homme .................................................................
Femme .................................................................
TOTALMoinsde35ans ............................................
.1824ans .............................................................
.2534ans .............................................................
TOTAL35ansetplus ................................................
.3549ans .............................................................
.5064ans .............................................................
.65ansetplus ........................................................
TOTALActif............................................................
.TOTALCSP+ .........................................................
..Artisanoucommerant(*) ......................................
.Professionintermdiaire .........................................
.TOTALCSP ..........................................................
.Employ ..............................................................
.Ouvrier ................................................................
TOTALInactif .........................................................
.Retrait ...............................................................
.Autreinactif..........................................................
REGION
Rgionparisienne ....................................................
Province ................................................................
.Nordest ..............................................................
.Nordouest ...........................................................
.Sudouest .............................................................
.Sudest ................................................................
Communesrurales ...................................................
Communesurbainesdeprovince .................................
Agglomrationparisienne ..........................................
TOTALOui .............................................................
.Oui,unefois .........................................................
Non,jamais ...........................................................
SOCIAUX
TOTALSystmatiquement/Detempsentemps ............
.Rarement .............................................................
.Jamais .................................................................
LESRSEAUXSOCIAUX
Plus(*)..................................................................
Moins ...................................................................
Autant ..................................................................
IfoppourGenerix
15
Lafrquencedecommunicationsursesachats
auprsdesacommunautsurlesrseauxsociaux
Question :
Personnellement, vous arrivetil de faire part de vos achats votre

communautsurunrseausocial(Facebook,Instagram)?
Ensemble
(%)
TOTALSystmatiquement/detempsentemps
10
Systmatiquement.................................................................................
Detempsentemps................................................................................
TOTALRarement/jamais
90
Rarement...............................................................................................
15
Jamais.....................................................................................................
75
TOTAL....................................................................................................
100
IfoppourGenerix
16
Lafrquencedecommunicationsursesachats
auprsdesacommunautsurlesrseauxsociaux
TOTAL
Systmatiquem
ent/Detemps
entemps
Systmati
quement
Detempsen
temps
TOTAL
Rarement/
Jamais
10
Homme .................................................
12
Femme .................................................
TOTALMoinsde35ans ............................
.1824ans .............................................
.2534ans .............................................
14
TOTAL35ansetplus ................................
.3549ans .............................................
Rarement
Jamais
90
15
75
10
88
14
74
91
15
77
18
15
82
16
66
22
19
78
18
60
12
86
15
71
93
14
79
12
11
88
19
69
.5064ans .............................................
94
15
79
.65ansetplus ........................................
99
91
TOTALActif............................................
11
10
89
19
70
.TOTALCSP+ .........................................
13
12
87
16
71
..Artisanoucommerant(*) ......................
18
16
82
12
70
..Professionlibrale,cadresuprieur ...........
12
11
88
20
68
.Professionintermdiaire .........................
12
11
88
17
71
.TOTALCSP ..........................................
10
90
20
70
.Employ ..............................................
10
90
23
67
.Ouvrier ................................................
11
10
89
16
73
TOTALInactif .........................................
93
84
.Retrait ...............................................
97
88
.Autreinactif..........................................
16
15
84
11
73
Rgionparisienne ....................................
11
10
89
14
75
Province ................................................
91
15
76
.Nordest ..............................................
10
90
18
72
.Nordouest ...........................................
91
17
74
.Sudouest .............................................
13
13
87
78
.Sudest ................................................
92
13
79
ENSEMBLE .............................................
REGION
Communesrurales ...................................
93
13
80
Communesurbainesdeprovince .................
10
90
16
74
Agglomrationparisienne ..........................
12
11
88
13
75
TOTALOui .............................................
33
29
67
27
40
.Oui,plusieursfois...................................
40
34
60
23
37
.Oui,unefois .........................................
26
24
74
30
44
Non,jamais ...........................................
96
12
84
Plus(*)..................................................
28
19
72
20
52
Moins ...................................................
92
15
77
Autant ..................................................
17
16
83
14
69
L'EXPRIENCED'ACHATENLIGNEAPRES
AVOIRVUUNEPUBLICITSURUNRSEAU
SOCIAL(FACEBOOK,GOOGLE+,TWITTER,
AUTRES)
LESOUHAITDEVOIRSEDVELOPPERLA
PUBLICITSURLESRSEAUXSOCIAUX
IfoppourGenerix
17
Lejugementdtailll'garddelapublicit
surlesrseauxsociaux
Question :
Diriezvousquelaprsencedepublicitssurlesrseauxsociaux?
TOTAL
Oui
Oui,tout
fait
Oui,
plutt
TOTAL
Non
Non,
plutt
pas
Non,pas
dutout
TOTAL
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
Vousinsupportecarvousnallezpassurles
rseauxsociauxpourfairedesachats...........
68
46
22
32
13
19
100
Vousparaitmoinsintressantequeles
avisdeconsommateurssurlamarque..........
62
28
34
38
18
20
100
Vousestinutilecarelleneciblepasvos
habitudesdachat..........................................
59
33
26
41
19
22
100
Vousdonneenviedensavoirplussurles
marquesconcernes.....................................
17
14
83
33
50
100
Vousplaitcarcelachangedespublicits
classiques.......................................................
16
13
84
32
52
100
Vousdonneunemeilleureimagedes
marquesconcernes.....................................
14
11
86
34
52
100
Vousdonnelesentimentdtreplus
prochesdesmarquesconcernes.................
14
12
86
32
54
100
IfoppourGenerix
18
Lejugementdtailllgarddelapublicitsurlesrseauxsociaux
Vousinsupportecarvousnallezpassurlesrseauxsociauxpourfairedesachats
ENSEMBLE ...............................................
TOTALOui
Oui,toutfait
Oui,plutt
TOTALNon
Non,plutt
pas
Non,pasdu
tout
68
46
22
32
13
19
68
68
48
45
20
23
32
32
13
14
19
18
72
69
73
67
65
70
64
47
42
51
46
43
45
50
25
27
22
21
22
25
14
28
31
27
33
35
30
36
15
18
13
12
15
9
14
13
13
14
21
20
21
22
68
75
73
75
68
66
64
68
67
68
67
44
52
53
51
38
44
43
45
48
52
42
24
23
20
24
30
22
21
23
19
16
25
32
25
27
25
32
34
36
32
33
32
33
14
11
16
10
14
15
17
12
13
11
16
18
14
11
15
18
19
19
20
20
21
17
66
69
71
65
62
72
48
46
49
39
46
49
18
23
22
26
16
23
34
31
29
35
38
28
14
13
14
15
12
12
20
18
15
20
26
16
72
67
66
48
45
48
24
22
18
28
33
34
11
14
13
17
19
21
65
70
60
69
29
31
28
51
36
39
32
18
35
30
40
31
27
21
32
10
8
9
8
21
66
33
33
34
28
72
68
38
50
34
18
28
32
20
10
8
22
56
74
38
21
52
19
35
22
19
44
26
62
16
10
29
28
16
33
Homme ...................................................
Femme ...................................................
TOTALMoinsde35ans ..............................
.1824ans ...............................................
.2534ans ...............................................
TOTAL35ansetplus ..................................
.3549ans ...............................................
.5064ans ...............................................
.65ansetplus ..........................................
TOTALActif..............................................
.TOTALCSP+ ...........................................
..Artisanoucommerant(*) ........................
..Professionlibrale,cadresuprieur .............
.Professionintermdiaire ...........................
.TOTALCSP ............................................
.Employ ................................................
.Ouvrier ..................................................
TOTALInactif ...........................................
.Retrait .................................................
.Autreinactif............................................
REGION
Rgionparisienne ......................................
Province ..................................................
.Nordest ................................................
.Nordouest .............................................
.Sudouest ...............................................
.Sudest ..................................................
Communesrurales .....................................
Communesurbainesdeprovince ...................
Agglomrationparisienne ............................
AUTRES)
TOTALOui ...............................................
.Oui,plusieursfois.....................................
.Oui,unefois ...........................................
Non,jamais .............................................
LAFRQUENCEDECOMMUNICATIONSURSES
ACHATSAUPRSDESACOMMUNAUTSUR
LESRSEAUXSOCIAUX
TOTALSystmatiquement/Detempsen
temps .....................................................
.Rarement ...............................................
.Jamais ...................................................
Plus(*)....................................................
Moins .....................................................
Autant ....................................................
IfoppourGenerix
19
Lejugementdtailll'garddelapublicitsurlesrseauxsociaux
Vousparaitmoinsintressantequelesavisdeconsommateurssurlamarque
ENSEMBLE ............................................................
Homme .................................................................
Femme..................................................................
TOTALMoinsde35ans .......................................
.1824ans ............................................................
.2534ans ............................................................
TOTAL35ansetplus ...........................................
.3549ans ............................................................
.5064ans ............................................................
.65ansetplus .....................................................
TOTALActif ..........................................................
.TOTALCSP+ .......................................................
..Artisanoucommerant(*) ...............................
..Professionlibrale,cadresuprieur .................
.Professionintermdiaire ..................................
.TOTALCSP ........................................................
.Employ ..............................................................
.Ouvrier................................................................
TOTALInactif .......................................................
.Retrait ...............................................................
.Autreinactif........................................................
REGION
Rgionparisienne.................................................
Province ................................................................
.Nordest ..............................................................
.Nordouest..........................................................
.Sudouest ............................................................
.Sudest ................................................................
Communesrurales ...............................................
Communesurbainesdeprovince ........................
Agglomrationparisienne ...................................
AUTRES)
TOTALOui ............................................................
.Oui,plusieursfois ...............................................
.Oui,unefois .......................................................
Non,jamais ..........................................................
LESRSEAUXSOCIAUX
temps ...................................................................
.Rarement ............................................................
.Jamais .................................................................
Plus(*) ..................................................................
Moins ....................................................................
Autant ...................................................................
38
Non,plutt
pas
18
Non,pasdu
tout
20
32
35
37
39
18
18
19
21
31
28
33
27
26
26
30
32
34
31
34
31
36
35
37
38
36
39
43
38
35
23
27
20
17
19
16
14
14
11
16
22
24
22
21
60
69
68
71
63
55
56
53
64
67
60
27
36
39
36
28
22
23
21
30
32
27
33
33
29
35
35
33
33
32
34
35
33
40
31
32
29
37
45
44
47
36
33
40
19
13
19
10
14
25
26
23
17
14
21
21
18
13
19
23
20
18
24
19
19
19
63
62
61
59
57
67
30
28
26
24
33
32
33
34
35
35
24
35
37
38
39
41
43
33
19
18
21
18
18
15
18
20
18
23
25
18
65
61
62
31
27
30
34
34
32
35
39
38
16
19
19
19
20
19
64
71
58
61
25
31
20
29
39
40
38
32
36
29
42
39
29
20
36
16
7
9
6
23
63
26
37
37
29
71
60
31
28
40
32
29
40
21
16
8
24
66
63
53
19
30
19
47
33
34
34
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IfoppourGenerix
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Vousdonneenviedensavoirplussurlesmarquesconcernes
ENSEMBLE ............................................................
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Femme..................................................................
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TOTALActif ..........................................................
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.TOTALCSP ........................................................
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TOTALOui ............................................................
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Vousplaitcarcelachangedespublicitsclassiques
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.TOTALCSP+ .......................................................
.TOTALCSP ........................................................
.Employ ..............................................................
.Ouvrier................................................................
TOTALInactif .......................................................
.Retrait ...............................................................
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REGION
Province ................................................................
.Nordest ..............................................................
.Nordouest..........................................................
.Sudouest ............................................................
.Sudest ................................................................
AUTRES)
TOTALOui ............................................................
.Oui,unefois .......................................................
Non,jamais ..........................................................
LESRSEAUXSOCIAUX
temps ...................................................................
.Rarement ............................................................
.Jamais .................................................................
Plus(*) ..................................................................
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Vousdonneunemeilleureimagedesmarquesconcernes
ENSEMBLE ............................................................
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.2534ans ............................................................
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.3549ans ............................................................
.5064ans ............................................................
.65ansetplus .....................................................
TOTALActif ..........................................................
.TOTALCSP+ .......................................................
.TOTALCSP ........................................................
.Employ ..............................................................
.Ouvrier................................................................
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.Retrait ...............................................................
.Autreinactif........................................................
REGION
Province ................................................................
.Nordest ..............................................................
.Nordouest..........................................................
.Sudouest ............................................................
.Sudest ................................................................
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TOTALOui ............................................................
.Oui,unefois .......................................................
Non,jamais ..........................................................
LESRSEAUXSOCIAUX
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.Jamais .................................................................
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IfoppourGenerix
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Vousdonnelesentimentdtreplusprochesdesmarquesconcernes
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LESRSEAUXSOCIAUX
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IfoppourGenerix
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Lesouhaitdevoirsedvelopperlapublicit
surlesrseauxsociaux
Question :
A lavenir, souhaitezvous que la publicit sur les rseaux sociaux

prenneplus,moinsouautantdeplacequactuellement?
Ensemble
(%)
Plus.............................................................................................................
Moins.........................................................................................................
83
Autant........................................................................................................
15
TOTAL........................................................................................................
100
IfoppourGenerix
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Lesouhaitdevoirsedvelopperlapublicitsurlesrseauxsociaux
ENSEMBLE .................................................
Plus
Moins
Autant
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Homme .....................................................
Femme .....................................................
TOTALMoinsde35ans ................................
.1824ans .................................................
.2534ans .................................................
TOTAL35ansetplus ....................................
.3549ans .................................................
.5064ans .................................................
.65ansetplus ............................................
TOTALActif................................................
.TOTALCSP+ .............................................
..Artisanoucommerant(*) ..........................
..Professionlibrale,cadresuprieur ...............
.Professionintermdiaire .............................
.TOTALCSP ..............................................
.Employ ..................................................
.Ouvrier ....................................................
TOTALInactif .............................................
.Retrait ...................................................
.Autreinactif..............................................
REGION
Rgionparisienne ........................................
Province ....................................................
.Nordest ..................................................
.Nordouest ...............................................
.Sudouest .................................................
.Sudest ....................................................
Communesrurales .......................................
Communesurbainesdeprovince .....................
Agglomrationparisienne ..............................
L'EXPRIENCED'ACHATENLIGNEAPRESAVOIR
VUUNEPUBLICITSURUNRSEAUSOCIAL
(FACEBOOK,GOOGLE+,TWITTER,AUTRES)
TOTALOui .................................................
.Oui,plusieursfois.......................................
.Oui,unefois .............................................
Non,jamais ...............................................
ACHATSAUPRSDESACOMMUNAUTSURLES
RSEAUXSOCIAUX
temps .......................................................
.Rarement .................................................
.Jamais .....................................................
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