FAVI 59ème FICHE Septembre 97

POURQUOI CLIENT POLITIQUE ENGAGEMENT OUTILS ADHESION RESULTATS

AMOUR
DE MAITRISE
Le 19/06/97
 SC / CM

?
OPERATEUR OPERATEUR
FABRICATIONS TYPE D'ENTREPRISE LEVIERS DE MOTIVATION CLIENT
Ventes Action sur
EXTERNE DE MESURE - +
1944 POUVOIR
- Donnant-donnant Q
LEADERS
- Carotte / Bâton LEADERS
- Argent (primes/pénalités)

$
INTERNE CADRES DE PROGRES CADRES
- Possession de biens matériels
- Reconnaissance et promotion
DIRECTION
basées sur la quantité FOURNISSEURS
BEAUCOUP QUANTITATIVE - Connection directe au temps
de LA MOTIVATION
casseroles Experts FAVI : Les Leaders
L
Motivation: "Action des forces conscientes ou inconscientes déterminant le comportement d'un individu", nous
1980 SAVOIR E
dit le LAROUSSE.
Ailleurs, ce même dictionnaire, nous apprend que motiver - Sens
c'est du beauun motif, puis un moteur à l'action.
donner
- Métier P
Vous savez que pour nous, judéo-chrétiens Picards, le motif est L'INSTINCT de CONSERVATION (ne pas
mourir), et le moteur L'AMOUR (l'amour du travail bien - Fierté
fait, l'amour du client pour nos pièces, l'amour R des
opératrices et opérateurs pour ces mêmes pièces). - Besoin de reconnaissance O
du savoir-faire C
Les leviers de motivation sont multiples, divers, et varient non pas tant en fonction des individus que des
contextes. - Sens du service E
- Ambiance
Un travail de groupe sur plusieurs séances, avec la quarantaine de Bacde +qualité S
que nous avons en stock, nous a permis
De BONNES QUALITATIVE - Défi
d'établir une liste de ces leviers potentiels, et surtout de les classer en fonction des différents buts qu'une S
entreprise
casseroles
peut chercher à atteindre: - Autonomie
- Il nous est apparu TRAVAIL INDIVIDUEL
que les motivations - Liberté
des acteurs de physique
l'entreprise quantitative ne sont pas celles des acteurs
des entreprises qualitatives, productives ou écoutantes.
- Image collective de qualité
- Il nous est surtout - Déconnection
1990 apparu que les leviers utilisés conditionnent au tempsle comportement collectif : si on
totalement
joue sur l'argent, on obtiendra obligatoirement un résultat quantitatif, et tant que l'on n'aura pas abandonné
VOULOIR
ce principe de donnant-donnant (voir fiche N° 7 sur la socio-dynamique), on ne pourra pas accéder aux
autres étapes d'évolution de l'entreprise. - Effet de niche
- Instinct
C'est, semble-t-il, ce que l'on constate pour une partie de ladefonction
conservation
publique, ou dans certains services
d'entreprises privées, qui refusent obstinément, et - Responsabilisation
fort logiquement, toute idée de changement, tout
simplement
De bonnes parce que lePRODUCTIVE
casseroles dialogue reste cantonné- dans
Ludiquedes donnants-donnants successifs, donc dans le
domaine
pas CHERES purement quantitatif. - Sens de l'économie
TRAVAIL
D'où le préalable social (au sens large)EN GROUPE à toute
indispensable - Ambiance
démarche d'économie
collective.
- L'effort
- Il nous est aussi apparu que l'évolution collective, par remisepour l'effort
en cause non plus du process mais du produit,
- Compétition
c'est-à-dire le passage des notions de pouvoir quantitatif au savoirentre sexes puis au vouloir productif et
qualitatif
enfin à l'amour - Connection équilibrée au temps
1996écoute, met en œuvre des axes de motivations plus riches et plus complexes à aborder.
D'où l'importance de l'élévation culturelle des troupes, qu'il faut intégrer dans les plans de formation. Il ne faut
AMOUR
pas hésiter à faire de la culture pour la culture, de la culture pour que la génération montante raisonne autrement,
Que
plus voulez-vous - Empathie
"richement", plus "haut" que la génération qui aujourd'hui détient le pouvoir.
pour- faire chauffer ECOUTANTE - Altruisme
Il nous est enfin apparu que cette fiche est sûrement une des plus riches que nous ayons rédigées à ce jour,
votreetnourriture ?
qu'elle explique - Créativité perdues.
bien des échecs, et des illusions définitivement LE
TRAVAIL EN RESEAUX - Liberté intellectuelle PRODUIT
? - Curiosité
- Différenciation
- Anticipation
- Etre soi-même
59ème FICHE