mappelle (nom, prnom) jai (ge) je suis un (diplme et travail si vous avez dj travaill ou stage).

2-pourqoi vous avez choisi cette entreprise : Jai choisi un centre dappel pour mamliorer dans plusieurs critres tels que le tlmarketing la langue franaise et mme linformatique. 3-Quel sont les inconvenions de ce mtier : Quand on travail dans un centre de communication on a une grande augmentation de stresse mais il faut toujours gard son calme. 4-Si vous tes face a un client nerv comment vous allez vous comport : Si le client snerve, cest quil arrive a un niveau de patience alors la nature de mon travail me pousse a tre comprhensive de ce fait je veillerai a mieux comprendre a demande et le rassur. 5-comment le rassur : Le rassur, lui donn confiance a notre socit et personnellement je compte sur votre formation. 6-quels sont vos qualits et dfauts : Je ne mettrais pas mon exprience en avant parce que jen ai trs peu, mais a ne mempche pas dtre quelquun de mature. En tout cas, jai apprci davoir eu des responsabilits durant mes stages et approfondir mes comptences. Je suis du genre social, j ai le sens de responsabilit, ponctuel, et j aime le travail en quipe Jai le sens du devoir Ct dfaut tout le monde a ces lacunes les miennes cest quon dit que je suis un peu bavard mais cest une faons pour moi damen les gens a parl deux on dit aussi que je suis dirigiste mais jessaie de compenser ma rigidit en discutant avec mon entourage avant de prendre une dcision.

7-pourqoi cette formation : -Pour le droit aprs lobtention de mon bac je me suis inscrit en droit sans savoir pourquoi mais peu peu je me suis passionn pour plusieurs matire tel que le droit commercial, civile, alors je me suis passionn pour plusieurs matire alors je me suis aperu que la voie que jai pris et la bonne. -Pour linformatique elle ma passionn cest pourquoi jai fait une cole dinformatique. 8-Qui nous dit que tu est un bon tl conseill : 1rement ce que j aai acquis lors de ma formation on temps que technicien spcialis je parl couramment le franais je suis ponctuel et j aime bien le travail collectif 9-que vous ont apport vos stage : Il faut parl des stage c est tout. 10-cest quoi un centre dappel : Service dont le rle consiste traiter les appels en grand nombre dune entreprise. Les appels peuvent tre entrants, comme Ils peuvent tre sortants Le centre dappels peut tre interne : ce sont les salaris de lentreprise qui rpondent directement la clientle; ou externe : lentreprise confie un prestataire spcialis dans laccueil tlphonique le soin de traiter les demandes de sa clientle ou deffectuer pour son compte des enqutes tlphoniques. Le centre dappels joue un rle important dans la relation avec la clientle.