Entre Tien 1011

L ' ENTRETIEN D ' EMBAUCHE
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L'entretien d'embauche est la phase dcisive du recrutement. Cinq fiches principales lui sont consacr s. D'abord il vous sera propos de comprendre le recrutement vu du cot du recruteur ; puis nous dtaillerons les diffrentes formes d'entretien. Vous trouverez aussi les r gles fondamentales suivies des 100 questions les plus fr quemment poses. Enfin vous aborderez la pr par ation de vos entretiens et le travail effectuer avant et apr s vos preuves.
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L ' ENTRETIEN VU DU COTE DU RECRUTEUR

q CE QUE N ' EST PAS UN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT
Commenons par dfinir ce que n'est pas un entretien. q Ce n'est pas un interrogatoire de police. On ne vous braquera pas une lampe dans les yeux pour vous faire avouer des secrets. Qu' un entretien soit directif ou non , vous ne serez pas assailli de questions du dbut la fin. q Ce n'est pas un entretien d'orientation ou d'valuation de comptences o vous cherchez vous renseigner sur un mtier ou sur vos aptitudes. q Ce n'est pas une discussion sympathique et d'changes de vues sur un mtier ou un secteur. L ' entretien a des enjeux concrets. q Ce n'est pas un entretien d' apprciation que rencontre le personnel employ de l'entreprise. Les enjeux et les mthodes sont radicalement diffrents. q Ce n'est pas une suite de monologues o tour tour des personnes prennent la parole mais ne se parlent pas.
q Ce n'est pas un rendezvous chez le psy o vous raconterez les dtails de votre petite enfance ou vos dboires sentimentaux. q Ce n'est pas une interview de type journalistique et vous n'tes pas l'invit d' Anne Sinclair commentant les vnements de la semaine...
-1 Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr
Le Recrutement vu du Ct du Recruteur
q CE QU ' EST UN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT q QUI SONT LES RECRUTEURS ?
q Une situation Finalise. L'entretien a un but prcis : l'incorporation d'un lment extrieur au sein d'une organisation. q Une situation structure. Il obit des rgles prcises et comporte un Schma de dveloppement. Pour tenter une analogie avec le patinage artistique, l'entretien comporte aussi des figures imposes. q Une situation de dialogue. Il s'agit d'une situation d'change, l'interactivit importante. L' volution reste ouverte, des approximations successives produisent un rsultat qui pouvait tre inconnu au dpart. q Une situation humaine. Deux personnes ou plus se rencontrent. La dimension humaine est importante, pas seulement l'aspect technique ou professionnel. Vos recruteurs exerceront diffrents rles dans l'entreprise. La dcision est souvent collgiale en ce qu'elle rsulte de l'avis favorable de plusieurs personnes. Vous rencontrerez principalement : q Le Directeur des Ressources Humaines. Ce DRH, autrefois Directeur du personnel , est un professionnel des questions sociales et stratgiques de l'entreprise. Il s'intresse souvent aux candidats dans une optique globale et non seulement technique. L'analyse des besoins, la dfinition du poste et d'un profil sont de sa responsabilit. Il donne systmatiquement un avis aux responsables oprationnels. q Le Chef d'entreprise. Dans une PME/PMI il est l'homme orchestre et aucune dcision ne peut se prendre sans son accord. C'est un homme de dcision qui vous demandera d'tre clair, direct et concret. q Le Suprieur Hirarchique. Recrute pour ses propres besoins, vous permet une approche directe. C'est lui qui vous informera sur la ralit du poste et rpondra toutes vos questions. q Le Psychologue. On peut vous demander de rencontrer un professionnel de la psychologie du travail , il vous fera subir diffrents tests, pratiquera une analyse graphologique de votre criture et rdigera un rapport sur votre personnalit qui sera remis l'entreprise. Il ne s'intressera jamais vos comptences techniques ou professionnelles. Attention , ce n'est pas un Docteur charg du bien-tre de votre dveloppement mental. Ses rapports peuvent "tuer" votre candidature. Ne cherchez pas jouer au plus fin ! q Le Consultant. L'entreprise a charg cette personne de l'aider dans son recrutement. Il s'agit souvent d'un spcialiste du domaine pour lequel il recrute. La rmunration de son cabinet dpend de la qualit de la satisfaction du client. Il dcide qui rencontrera les responsables de l'entreprise. Il vous accompagnera parfois dans votre priode d'essai pour veiller votre bonne intgration.
q CE QU ' ILS CRAIGNENT LE PLUS

Ne croyez pas que vous tes les seuls tre inquiets. Les motifs d'inquitude et de tension des recruteurs sont certes d'une nature diffrente, mais ils sont bien rels ! En Premier lieu, la crainte de FAIRE UNE ERREUR. Recruter une personne qui ne donne pas satisfaction peut mettre en danger l'entreprise : un commercial dont l'attitude fait fuir tous les clients, un comptable qui commet de graves erreurs dans la comptabilit, etc. Le licenciement pour faute lourde ne compense pas le prjudice subi. LA PEUR D' ETRE RESPONSABLE, la perspective de devoir justifier aux yeux de son propre responsable vos insuffisances qui sont un peu les siennes. LA PEUR DE NE TROUVER PERSONNE, car il n'est pas dit que les candidats runiront les qualits demandes et que ceux qui les runiraient acceptent l' offre aux conditions proposes.
q LES OBJ ECTIFS DE L' ENTRETIEN POUR LE RECRUTEUR

q Choisir parmi les candidatures intressantes LA candidature qui sera retenue. q Vrifier que la personne remplisse toutes les qualifications et comptences du poste pourvoir. q Ne pas commettre une erreur et avoir a l'assumer personnellement quelques semaines ou mois plus tard. q Vrifier que le nouvel entrant s'intgrera bien , c'est dire aussi qu'il ne lui posera aucun problme d'autorit. q Russir recruter des lments de valeur. q S' assurer de la motivation du candidat, ce qui vite les dparts coteux.
LES DIFFERENTS TYPES D ' ENTRETIEN

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Vous rencontrerez diffrents types d'entretien mme au sein d'un seul processus de recrutement. Six types vous sont dtaills, du plus fr quent au plus rare. La quasi totalit de ce que vous tes susceptible de conna tre est ainsi traite.
________________________________________________________________________________________ p L ' Entretien deux en face face La forme la plus frquente que vous rencontrerez. Votre interlocuteur discute avec vous en face face durant un temps variable, gnralement moins d'une heure. Vous serez sensible d'entre la disposition des lieux et l'espace qui vous est propos. On peut chercher vous dstabiliser en vous proposant une simple chaise relativement loigne du bureau ou de la table. Avant la moindre parole, vous tes ainsi renseign sur le climat potentiel de votre rencontre. Une diffrence de taille entre une rencontre dans le bureau de votre recruteur et l'anonymat d'une chambre d'htel. Dans le premier cas, vous dcouvrez souvent la ralit de l'entreprise, l'amnagement qui en dit long sur la personnalit de votre interlocuteur. Cet entretien est plus ou moins structur. Plus un entretien est structur, plus vous avez en face de vous une personne concern par ce recrutement, dsireux de trouver le collaborateur idal mais aussi cherchant viter toute mauvaise surprise. Ce rigorisme cache parfois une certaine apprhension. Le recruteur est toujours matre dans l'art de poser les questions, suit plus ou moins un fil directeur, il commence gnralement l'entretien et il lui revient de le conclure. Il peut prendre des notes durant votre discussion, mais on ne discute pas une heure les yeux dans un cahier. Il tiendra souvent en dbut d'entretien votre CV ostensiblement dans la main, tmoignant dans la gestuelle d'une volont d'appropriation et se mnagera des temps de silence qui peuvent vous perturber. Sachez toutefois que sa capacit vous mettre l'aise est une qualit du bon recruteur. Il n'est pas l pour vous faire souffrir ou tmoigner sa supriorit sur vous. Mme s'il cherche dans de rares cas vous mettre sous pression, cela ne peut se justifier que s'il cherche vrifier votre aptitude rsister aux situations tendues qui seront particulirement frquentes dans le poste qu'il propose. C'est beaucoup moins frquent qu'on pourrait l'imaginer. p L' Entretien devant Jury Premier cas de figure : le jury est compos de deux personnes. Le recrutement en tandem est assez frquent. Gnralement compos d'un responsable des ressources humaines et d'un oprationnel qui est votre suprieur hirarchique, ce tandem se rpartie les rles avant votre arrive et veillera obtenir toutes les informations qu'il souhaite. Second cas de figure, plus rare cependant : vous passez devant un jury de cinq ou six personnes comme le conseil d'administration d'une association Loi 1901. N'oubliez jamais que vous ne parlez pas un jury mais chaque personne qui le compose. Mme si le Prsident du jury mne les oprations, ne ngligez pas de concerner les autres. Vous tes sous le feu de nombreux regards et des dtails qui auraient pu chapper une seule personne rsisteront mal l'analyse critique de plusieurs. Soignez votre position et vos gestes. p Les Entretiens Multiples On vous propose dans la mme journe de rencontrer successivement diffrents interlocuteurs puis on vous informe que runion de concertation aura lieu et qu'une dcision finale vous sera communique. C 'est un avantage dans le sens o la mme journe vous rencontrez toutes les personnes et vitez de coteux dplacements, c'est dangereux si ce jour l vous tes particulirement en mforme. Vous aurez plus que d'ordinaire l'impression de vous rpter - vos interlocuteurs ne connaissent pas ce que vous venez de dire - et faites attention la cohrence de vos propos. N'affirmez pas le contraire de ce que vous affirmiez dans le prcdent entretien parce que vous avez vu que cela plaisait. Par la suite, on vrifiera si tous les participants partagent la mme analyse sur vous.
p L' Entretien Collectif
Les Diffrents Types d ' Entretien

que vous retrouverez dans la plupart des cas : Le Matre des Lieux Il sait tout , veut diriger les oprations, dlgue l'importante responsabilit du secrtaire de sance - cette fonction l'obligerait couter autant qu' parler - vous explique ce qu'il faut penser parce que lui a l'exprience... Le Secret Vous ne l'entendrez pas de toute la manifestation soit par timidit soit par dsintrt. Le Recentreur Nous nous loignons du Dbat, revenons l' essentiel qui est.... Il se fait aussi parfois Rsumeur. Il reformule ainsi son profit tout ce qui a t fait et oriente la suite. L' Expert Il parle peu mais quand il le fait, il pose ses arguments, ne tolre gure qu'on vienne critiquer son argumentaire - il est expert - et exige un silence recueilli. Le Tmoin Celui qui tient tmoigner d'un fait prcis qu'il connat bien et qui est utile la comprhension du dbat. Tous les dbats particulirement si vous mettez une camra vido pour les enregistrer verront apparatre ces personnages. Je ne peux ici entreprendre une formation aux techniques de prise de parole en public ou la dynamique de groupe. Cela nous entranerait hors du cadre de ce guide. Sachez toutefois que mieux vaut parler bien que beaucoup, qu'il ne sert rien de redire ce qu'un autre vient de dire sous prtexte que ce n'est pas vous qui l'avez dit. En revanche, ne pas intervenir est mortel.
L' entretien collectif vise vrifier votre capacit vous insrer dans un groupe et voir quel rle vous y tenez. L' entretien collectif n'est pas plus frquemment utilis parce qu'il requiert une grande comptence des recruteurs, une matrise des phnomnes de groupe et de techniques psychologiques assez complexes. De plus l'attention du recruteur ne se porte plus sur une seule personne, mais sur un groupe d'une dizaine de personnes. L'exercice toujours un ct trs scolaire, il concerne plus les dbutants et les personnes expriments s'y soumettent difficilement estimant que leur exprience les dispense de ce type de jeu. C'est un tort car ils peuvent faire preuve de leur plus grande maturit. Le recruteur n'intervient jamais dans la discussion, sauf pour prciser le temps disponible. Les question qui vous sont proposes sont de deux nature : les premires vont avoir pour but de demander au groupe de prendre une dcision ou de faire quelque chose ; les secondes vont vous demander de dfendre un point de vue qui vous sera personnel devant les autres. Exemples : Imaginez un voyage pour rcompenser les meilleurs commerciaux. Choisissez une destination et ne proposez la direction gnrale - ici le recruteur - que trois projets alors que vous tes huit candidats... " Notre socit fte ses cinquante ans, que pouvez vous proposer comme manifestation pour cet vnement ? " Il s'agit rarement de questions techniques. "Que nous proposez vous pour accrotre l'efficacit de notre force de vente ? " On assiste ainsi une typologie des comportements
p L' Entretien de mise en situation
L'entretien de mise en situation peut se prsenter selon deux manires. Soit dans un entretien classique en face face ; on vous propose par exemple de taper un courrier sur le traitement de texte dont vous affirmez avoir la matrise. Soit lors d'une journe terrain ou accompagn d'un membre de la socit vous allez vivre une journe ordinaire de vos futures activits. Cela vous permet de rencontrer la ralit mais permet aussi l'entreprise de voir l'oeuvre vos ractions par exemple en clientle. Les entreprises qui pratiquent cette forme la rservent la phase finale du recrutement. C'est une des formes de recrutement trs intressante pour les deux protagonistes, malheureusement la lourdeur de sa mise en application la limite trop souvent. p Le Recrutement Tl phonique On ne recrute personne par tlphone, c'est clair. Cependant un premier tri tlphonique est parfois opr. Il s'agit la plupart du temps d ' un entretien directif, o l'on pose des questions prcises pour vrifier si vous remplissez bien le profil dfini. On peut considrer qu'il s'agit d'une forme de Pr- entretien. p L' Entretien informel On vous propose une discussion informelle peu structure, autour d'un verre ou d'une table. Rserv en fait des entretiens de confirmation ou l'on prend un dernier avis d'une personne de l'entreprise avec une dcision prise 95%.
LES REGLES FONDAMENTALES DE L 'ENTRETIEN

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L ' entretien obit des r gles fondamentales. Ne pas les conna tre vous expose de graves dconvenues. En premier lieu, nous listerons les comportements liminatoires. Ensuite nous mettrons l'accent sur la dimension non verbale de cet exercice avant de dtailler un schma type que vous rencontrerez de multiples occasions.
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p LES COMPORTEMENTS ELIMINATOIRES OU A EVITER

Voici une liste de comportements viter; certains sont directement liminatoires. p Mentir p Arriver en retard p Arriver plus de dix minutes en avance p Inspecter les locaux p Ne pas saluer toute personne qui vous croise p Jeter un oeil insistant sur les documents poss sur le bureau p Les consulter si votre interlocuteur s'absente p Consulter votre montre devant le recruteur p Vous lancer dans une discussion d'ordre politique ou religieux p Insister sur vos difficults personnelles p Raconter votre vie sentimentale p Critiquer vos employeurs p Afficher une tenue sale p Vous faire passer pour Superman
p Placer des "euh..." dans toutes vos phrases p Donner des informations ou des documents confidentiels p Annoncer que le salaire n'a aucune espce d'importance pour vous
au camescope et de la revisionner pour analyse avec d'autres personnes. Je me bornerai l'tude de quelques lments. p Le Regard } J'entendrai des regards que vous croirez muets ~ Racine Les yeux dans les yeux... Regardez moi dans les yeux... De nombreuses formules de notre langue insiste sur un rle de Vrit du regard. L'ide veut qu'on ne sait soutenir un regard appuy si l'on ment. Cela vaut ce que cela vaut, mais un regard fuyant est un indicateur de problme. La hauteur de votre regard est aussi importante : position haute, vous faites appel aux sphres cognitives de votre pense, vous rflchissez. Position basse , vous donnez le sentiment d'tre en position de soumission, et ce d'autant plus que vous accompagnez cela d'un mouvement de la tte vers le sol. Regardez toujours votre interlocuteur dans les yeux, ne laissez pas votre regard flotter dans le vide et s'arrter sur le moindre dtail des murs ou de la table.
p LE LANGAGE NON VERBAL

Un vieil adage dit que le corps ne sait pas mentir. Nous insistons beaucoup sur l'importance de ce que allez dire. Pourtant la qualit de la communication repose sur la cohrence d'lments verbaux et non verbaux. " Etes vous quelqu'un de nerveux ? " " Non, pas du tout" dis-je en m'efforant de cesser le tremblement de ma main droite. Vous produisez des messages qui chappent votre contrle, mme si vous vous entranez spcifiquement pour faire reculer ces traces. Je me bornerai utiliser l'importance du langage corporel comme un indice de cohrence. Le but n'est pas de ce guide de vous apprendre "jouer" de certains artifices; vous ne jouez pas un rle de composition et n'tes pas encore nomin Cannes ! Connaissez vous d'abord ces gestes ? Puisque vous n'en tes pas conscient et qu'ils sont involontaires, la meilleure formule est d'enregistrer votre prestation
Les Rgles Fondamentales de L ' Entretien

p La Voix La voix est ce qui va porter vos propos. Ce support de sens influence considrablement la manire dont votre message va tre peru. Prenons le simple mot " OUI" est-ce un oui sec et bref ; un ouiiii dubitatif ; un oui? interrogatif marquant votre surprise; un oui des oh oui! du samedi soir ? Trois lettres et une multitude de sens. La voix comporte des paramtres cls. Le ton est l'lment qui traduit vos motions; un ton monocorde devient trs vite lassant pour un interlocuteur pourtant des candidats trouvent ainsi un sentiment scurisant et apaisant. Modulez naturellement votre voix. Le volume est le second lment. Parlez vous si bas qu'il faille tendre l'oreille pour vous entendre ou si fort qu'on vous entend dans le bureau d'en face? Le dbit ensuite o votre nervosit se rvle. Parler vite, tre incapable de prendre sa respiration , aligner des phrases sans les terminer jusqu'au bout sont autant de signes de votre anxit. Le timbre enfin qui peut tre sec et cassant, haut perch et hautain et traduire votre moi profond. p Le Visage Votre visage est un indicateur trs utile. Sa tension se caractrise dans votre bouche, vos sourcils et votre front. On l'observe la fois quand vous parlez, mais aussi surtout lorsque vous coutez. La transparence signifie la spontanit de vos ractions. C'est un paramtre qu'il faut matriser un tant soit peu. L'entretien n'est pas une mise nu. Le sourire est-il prsent ? Votre bonne humeur ne peut trouver un meilleur indicateur. Ce sourire est-il sincre en ce qu'il tmoigne votre sympathie ou feint en ce qu'il exprime une gne polie ? Ironique quand il est en coin ou entendu lorsque vous voulez instaurer une complicit avec votre interlocuteur ? p Les Gestes La position de vos bras est interprte. Des bras dtendus donnent des gestes spontans ; l'inverse des bras crisps ou colls raides sur vos jambes tmoignent votre anxit. Celle de vos mains est aussi importante : mains dans les poches, mains jointes, mains croises les pouces se touchant... Adoptez des gestes simples, sans effet de manche. Le doigt point ou lev est interprt comme une menace ou une rigidit. q Les Postures Comment vous tenez vous sur votre chaise ? Sur le bord ou vous calez vous confortablement ? Avez vous tendance vous avachir au cours de l 'entretien ? Vous tenez vous droit ou vot ? Lorsque l'on vous parle, reculez vous votre buste systmatiquement en arrire traduisant une attitude de repli ? A l'inverse lorsque vous dveloppez un argumentaire, comment vous projetez-vous en avant et selon quelle intensit, traduisant une attitude d'agressivit ? Surtout alors que votre langage est calme et pos, changez vous souvent de position, croisant et dcroisant les jambes ? On peut ainsi ressentir si ce que vous dites est cohrent avec ce que vous tes. J' ai voulu simplement attirer votre attention sur des petits dtails dont vous n'avez gnralement conscience il faut pouvoir s'observer et s'couter pour cela - qui peuvent cependant influer grandement sur l'impression que vous donnez. Je ne connais aucun recruteur qui utilise ce qui vient d'tre dcrit comme un "dtecteur de mensonge" et analyserait le moindre de vos battements de paupire. Le but n'est pas non plus de vous prparer masquer le moindre tic de langage dans une optique de contrle intgral. La plupart d'entre nous n'y arrive jamais parfaitement et ils ne rsisteraient pas l'examen attentif d'un professionnel. Le temps et les efforts que cela demande en valent rarement la peine. Prenez en cependant bien conscience et surtout connaissez vous vous mme.
q LE SCHEMA TYPE DE L ' ENTRETIEN STRUCTURE
Les Rgles Fondamentales de L ' Entretien

Le schma d'un acte de vente est donc thoriquement opratoire. Dans la pratique il ne diffre que sur l'ordre d'une des composantes. 1 Introduction et Cration de Climat. 2 Prsentation du Produit 3 Rponse aux objections 4 Recherche des besoins 5 Conclusion En clair, on vous accueille, puis on vous demande de vous prsenter, on vous pose des questions, on vous prsente alors l'entreprise, ses besoins et le poste en question , on vous demande si vous avez des questions et on vous promet une rponse. Reprenons chacune de ces phases. 1 Introduction C' est en effet ds le dbut que va se crer un climat qui dterminera toute la suite. Qu'il s'agissent des trente premires secondes pour les uns, des trois premires minutes pour les autres, vous allez subir un premier jugement parfois dfinitif en un temps extrmement court. Vous comprenez pourquoi il est important de ne pas arriver en retard ou avoir t stress par une course poursuite. La tenue vestimentaire, le ton de votre voix, vos gestes prennent ici toute leur importance. Durant cette phase, laissez volontairement la matrise des choses au recruteur : n'entrez pas dans un bureau , ne vous asseyez pas, sans que l'on ne vous y ait invit. Phase lmentaire de politesse, cette introduction peut tre l'occasion de montrer votre intrt pour votre interlocuteur et pour son entreprise. 2/3 Prsentation et rponse aux objections Pour la qualit d'une discussion, on spare plus ou moins ces deux phases. Si un point obscur tracasse votre interlocuteur, il vous interrompra souvent de suite pour avoir ses explications. On peut vous demander par exemple de vous prsenter, de parler de vous ou un interviewer directif vous posera les questions suivant un ordre qui correspond ses priorits : La formation, l'exprience professionnelle,les questions de personnalit.. Mettez bien en place votre argumentaire et n'oubliez pas d' tre bref. Une discussion va s'engager, on va vous poser des questions certainement dtailles dans la fiche des 100 questions. 4 Prsentation de l'entreprise On vous donne alors des renseignements prcis sur l'entreprise et le poste et cette phase se termine par le traditionnel " Avez vous des questions me poser ? Des points que je n'aurais pas abords ? " On peut s'tonner que l'on ne commence pas par discuter des besoins de la socit pour voir ensuite en quoi vous tes capable de les rencontrer. Cela traduit surtout une volont de matrise du processus et une envie naturelle de consacr l'essentiel du temps votre personnalit puisque les besoins sont aprs tout senss tre connus de lui. 5 La conclusion : un entretien a toujours une conclusion ; vous ne quittez pas votre interlocuteur sans savoir la suite et le calendrier qui vont tre donns votre candidature. Vous devez sortir en ayant une ide prcise de l'entreprise et du poste.
Russir un entretien, c'est savoir se vendre. L'expression est courante. Vous seriez en quelque sorte un "produit " qu'il faudrait placer. La comparaison a de quoi choquer, mais la similitude de la dmarche commerciale celle de la recherche d'activit est trs importante. Rappelons d'abord la structure d'un entretien de Vente : 1 Introduction et cration de climat. 2 Recherche des besoins du client. 3 Prsentation du produit correspondant. 4 Rponse aux objections que le client manifeste. 4 Conclusion et signature du bon de commande. Voyons tout de suite les diffrences. Le vendeur est acteur de sa vente ; bien souvent le client n'a rien demand et c'est vous lui faire partager le besoin du produit. En recrutement, votre "Client " est extrmement actif, il sait ce qu'il veut acheter et vous laisse une marge de manoeuvre relativement troite. Ses besoins sont normalement dfinis dans un descriptif de poste et un profil type. Pourtant vous avez suffisamment entendu qu'il fallait vous prsenter en "offreur de service " pour savoir que vous avez aussi demeurer actif au cours de l'entretien. Ces prcautions mises part, la similitude est manifeste. Vos dmarches sont de la prospection, la rponse a une annonce une soumission d'appel d'offre, votre entretien un rendez-vous, votre engagement un bon de commande, votre priode d'essai la garantie, votre salaire le prix.
L ' ENTRETIEN EN 100 QUESTIONS

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Les 100 questions suivantes sont les plus courantes poses en entretien. Plutt que de vous proposer une "bonne" r ponse qui vous ferait perdre toute originalit , les questions sont suivies d'un commentaire sur les raisons qui peuvent les amener tre poses.
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Les 100 questions suivantes sont les plus courantes poses en entretien. Plutt que de vous proposer une "bonne" rponse qui vous ferait perdre toute originalit, les questions sont suivies d'un commentaire sur les raisons qui peuvent les amener tre poses. Il n'y a pas de bonne ou mauvaise r ponse ! Imaginez un instant qu' toute question puisse tre immdiatement oppos une rponse suffisamment valable pour provoquer la satisfaction du recruteur. L'entretien ne serait alors qu'une suite d'changes strotyps ne permettant nullement d'apprcier la valeur du candidat mais seulement sa matrise de techniques oratoires. L' Entretien comme mode de recrutement serait mort. Le contexte est donc particulirement important. Si quelqu'un vous demande si la ponctualit est quelque chose d'important pour vous, quel sens peut avoir le conseil de vous faire rpondre par un oui franc et massif si vous tes arriv avec un quart-d'heure de retard ? C'est en ce sens qu'il faut comprendre qu'il n'existe pas de " bonne rponse " toutes ces questions. Cela ne vous autorise pas sortir n'importe quelle nerie pour autant. Aprs vous avoir longuement expos les besoins de la socit et les perspectives de carrire, si l'on vous demande si vous avez des questions poser ne vous sentez pas forcment obliger d'imiter ce candidat - Mr GAF- qui s'interrogeait sur la localisation des toilettes ! Nous le rencontrerons rgulirement et ses enseignements seront souvent instructifs mais c'est surtout en vous interrogeant personnellement sur ce que vous rpondriez que votre travail sera efficace. Menez ce travail d'introspection dans la tranquillit et sans prise de tte. Il est inutile de retenir quoi que se soit par coeur, mais force d'entranement, vous ragirez rapidement d'une faon spontane mais rflchie.
Sommaire Thme 1 : Les tudes Thme 2 : La personnalit Thme 3 : L'exprience professionnelle Thme 4 : Le salaire Thme 5 : L'entreprise Thme 6 : L'environnement du poste Thme 7 : Questions diverses Thme 8 : Les questions qu'on ne doit jamais vous poser
Th me 1 : Les questions ayant trait aux tudes
Les questions sur les tudes voient leur importance diminuer avec l'exprience des candidats. Elles sont donc particulirement importantes pour les dbutants et les lves en recherche de stage. Le cursus scolaire fait ici quasiment office d'exprience professionnelle. C'est naturellement sur ce sujet qu'on trouvera un premier sujet de discussion. Il convient de toujours motiver ses choix. Votre cohrence professionnelle est en jeu. Vous n'avez pas suivi un brevet de coiffure parce qu'il n'y avait plus de place en comptabilit. On cherchera tester votre relle motivation et c'est cela qu'il faut soigner. Si la partie formation fait partie de vos points faibles, vous en expliquerez les raisons - ncessit alimentaire d'entrer sur le march du travail - et les efforts que cela vous impose - formation continue ou sens des responsabilits concrtes. Vous ne connaissez gnralement pas le niveau de formation de celui ou celle en face de vous. N'en jetez pas, cela sera mal interprt la fois d'une personne ayant un niveau de qualification nettement suprieur au vtre et de celle qui se sera construit un parcours la force du poignet et que vous pourriez blesser involontairement !
1) Pourquoi avez vous suivi ce type d'tudes ?
Simplement on cherche vrifier votre motivation pour vos tudes. Les raisons externes - la famille, papa, maman - sont peu convaincantes. Privilgiez votre raisonnement et surtout mettez une finalit vos choix : pour pouvoir exercer telle profession ; pour disposer d'une solide culture de base ; pour m'ouvrir sur les autres cultures pour une carrire l'tranger...
2) Pourquoi avoir choisi cette Ecole ?
Mr Gaf : " C'tait la seule o j'ai t accept..." ou " Les sandwichs la cafet taient extra..." On sait bien que le choix d'une cole dpend des rsultats un concours ou de critres gographiques. Vous n'tes pas l pour les rpter mais pour expliquer en quoi l' cole en question vous a permis d'atteindre ce que vous vous tiez fix.
3) Que vous ont apport vos tudes?
On aimerait bien savoir quoi tout cela a servi : acqurir des connaissances gnrales utiles dans un monde flou ; des comptences techniques directement utilisables par l'entreprise ; connatre une exprience de travail en groupe ou faire une exprience concrte du secteur d'activit par de fructueux stages ? Les rponses ne doivent jamais vous manquer pour justifier du bien fond de votre cursus.
4) Pensez vous que vos tudes vous ont bien pr par la vie professionnelle ?
La question peut dissimuler une crainte d'un dcalage trop important entre votre formation et la ralit de l'entreprise. Vous avez peut tre trop voqu son aspect thorique. Au contraire on peut vous tendre une perche en vous permettant de faire le point sur le contenu exact de votre formation que votre interlocuteur ne connat pas dans le dtail. Dtaillez donc l'aspect pratique et vos contacts avec le milieu professionnel.
5) Si vous deviez recommencer un cycle d'tude, lequel choisiriez vous et pourquoi?
On ne vous demande certainement pas d'entreprendre une nouvelle orientation durant l'entretien de votre recrutement ! Inutile de vous sentir pousser des ailes de Commandant de Bord Air France si vous postulez dans la restauration. La question est une excellente technique pour vrifier la solidit de votre motivation. Si en moins d'une minute vous avouez que le rve de votre vie c'tait Gardien de Phare, on peut lgitimement douter de vos capacits d'htesse d'accueil. N'hsitez pas dire que vous referiez ce que vous avez fait; certainement diffremment mais que vos choix sont rflchis et ne varient pas quand ils sont aussi important que sur l'orientation professionnelle. En ce sens seulement vous comptez poursuivre vos tudes. Ne commencez pas -9 Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr
non plus par demander quelle formation vous allez recevoir en intgrant la Socit. On a besoin de personnes oprationnelles et mieux vaut repousser un peu plus tard la ngociation de vos futures formations.
6) Quelles taient vos mati res favorites ?
Mr Gaf : " La Compta parce que la Prof elle tait Canon... " Vous n'aurez pas soutenir une thse sur le sujet. C'est une question qui a le mrite de ramener la discussion sur des bases concrtes. Expliquez surtout en quoi cette matire vous permet de comprendre des choses prcises ; le fonctionnement d'un moteur pour la mcanique ou l'importance des prix pour le Marketing.
7) Quelles taient vos notes dans cette mati re ?
Il est particulirement intressant de mesurer les rsultats dans votre matire vedette. Evidemment on ira rarement vrifier la note du premier partiel du deuxime trimestre de la premire anne, mais aprs vous avoir entendu dire que vous rviez presque de compta la nuit, on peut s'tonner que vos rsultats ne soient pas la hauteur. Donc vous ne russissez pas dans ce que vous aimez ? Et dans le reste ? Question de cohrence simple, elle n'intervient srieusement que sur des aspects techniques pointus.
8) Comment avez vous financ vos tudes ?
On cherche vrifier votre degr d'autonomie et non sonder votre compte en banque. Travail annexe, jobs d'tudiants, prts bancaires, aide des parents, on attend surtout un mix qui fasse ressortir votre aptitude prendre votre vie en main.
9) Quelles taient vos activit s extra-scolaires ?
Ici aussi on cherche tester votre dynamisme, votre capacit d'intgration, votre aptitude au travail en groupe. On n'attend pas forcment de vous des activits extraordinaires o vous bondissez de sauts en lastique en traverse de dserts. Si vous avez mont une association de philatlie, cela est tout aussi intressant. On testera ainsi l'quilibre de votre caractre et on ne vous demande pas de vous prendre pour Superman longueur de journe.
10) Quel a t votre plus grand chec/r ussite ?
Un chec ne vaut que si l'on comprend et remdie ses causes. Votre capacit rectifier une erreur vaut largement les supposes russites que vous tes prt vous attribuer. Bill Gates, le jeune patron du gant Microsoft, dclarait qu'il n'embauchait que des collaborateurs qui s'taient dj tromps...
11) Etes vous pr t reprendre vos tudes ?
En clair tes vous un ternel tudiant cherchant refuge dans la formation ? Vous aurez besoin au cours de votre carrire de vous tenir inform de l'volution des techniques.
12) Qu'avez vous retir des m thodes de travail de ces ann es d'tude ?
On cherche mesurer votre rigueur, votre sens de l'organisation. Veillez rester le plus proche possible des habitudes du secteur considr. Dveloppez en quoi votre mthode de travail influence ne serait-ce qu'une qualit que vous estimez importante pour le poste en question.
13) Avez vous gard des contacts avec vos professeurs ou formateurs ?
C'est toujours l'occasion de pouvoir citer une rfrence. Gnralement, vos professeurs vous tmoignent une estime suprieure celle que vous imaginez. Vous tes un peu leur bb ! Ne citez un nom que s'il vous a suffisamment connu. N'hsitez pas demander vos formateurs la possibilit de les contacter pour une rfrence.
14) Avez vous toujours des contacts avec vos camarades de promotion ?
La question est aussi de cohrence. Il n'est pas rare d'entendre des candidats expliquer que la vie en groupe a forg durant trois ans de solides amitis et habitudes de travail puis dplorer quelques minutes plus tard qu'il ne voit plus personne depuis son retour du service militaire. On teste votre capacit relationnelle mais vous n'tes pas maris avec vos collgues et personne ne vous
- 10 Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr
demande de partager le mme lit. Soyez simplement cohrent dans l'importance de vos relations.
15) Pourquoi avoir chang d'orientation ?
On revient sur la capacit assumer ses erreurs. Mieux vaut s'apercevoir rapidement que l'on fait fausse route. Deux facteurs entrent en ligne de compte : le temps qu'il vous a fallu et la diffrence du changement. Il faudra donc encore plus que d'ordinaire justifier votre choix actuel pour bien montrer que votre motivation actuelle est sincre. C'est votre inconstance dans l'effort que l'on redoute le plus.
16) Pourquoi avoir abandonn en cours de route ?
La qualit de vos raisons va seule permettre de dissiper cette impression liminatoire que vous tes une personne qui ne finit pas ce qu'elle entreprend. Ne prtextez pas des motifs qui vous sont extrieurs mais dmontrez que, plac dans votre situation, vous avez pris la dcision - certes difficile - qui s'imposait et assumez la.
17) Pourquoi n'avoir aucun dipl me ?
On ne cherche pas vous mettre mal l'aise mais sachez que si votre manque de formation constituait un obstacle infranchissable, il y a peu de chance qu'on vous aurait convoqu ! Th me 2 : Les questions ayant trait la personnalit
18) Parlez moi de vous... 19) Pr sentez vous 20) Allez y...
La question qui lance encore de nombreux entretiens. Il ne s'agit pas proprement parler d'une question mais d'une invitation la discussion. Le caractre ouvert de la dmarche surprend et dsaronne toujours. " Vous parler de moi... euh.. sur quel plan... euh..." On n'attend videmment pas que vous dveloppiez des sujets d'ordre intime. Les informations que vous donnez doivent tre rflchies et on n'a rien attendre de vos impressions qui vous passent par la tte. Vrifiez bien la pertinence de ce que vous avancez. A quoi cela avance-t-il votre interlocuteur ? Mr Gaf : "Je suis un amoureux du Soleil... " La tentation est grande de se perdre dans le dtail anecdotique ; prparez donc un petit rsum qui rsume votre exprience et vos attentes. Soyez bref car vous risquez d'embarquer votre interlocuteur dans un dialogue courtois mais sans intrt. Lorsque vous disposez d'une demi-heure pour prouver votre intrt, est-ce bien utile de vous dfinir comme un amateur de ballades ? Ce n'est parfois qu'un dtail qui sera retenu au dtriment de tout le reste. C'est une question trs vaste : on vous la pose aussi pour voir vos facults de synthse.
21) Quelles sont vos principales qualit s ? 22) Quels sont vos principaux d fauts ?
Mr Gaf : "Mes principales qualits sont l'intelligence et la modestie." Deux questions courantes. Que peut on pourtant en attendre ? Si vous tiez conscient de vos dfauts et qu'ils taient vraiment importants, n'y mettriez vous pas fin ? L'avoueriez vous une personne qui ne vous veut pas que du bien ? Evitez de citer de faux dfauts comme la gourmandise. De mme, peut on parler lgitimement soi-mme de ses propres qualits ? N' est ce pas le travail des autres et particulirement de votre interlocuteur ? La vieille technique consiste avouer que ses qualits pousses l'excs peuvent devenir des dfauts. - 11 Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr
Vous tes dynamique mais cela vous fait vivre 100 l'heure et il est bon de savoir se dtendre. Vous tes trs tenace mais cela peut vous conduire devenir trs persvrant. Prenez des qualits en relation avec votre fonction. On accepte mal un vendeur qui avoue s'nerver facilement et chercher toujours avoir raison. On cherche simplement savoir si vous tes capable d' mettre une opinion sur vous. Prfrez toujours le jugement des autres et proposez de vrifier ce que vous dites en donnant les coordonnes d'une de vos rfrences. Ne soyez donc plus surpris par cette question et l'inverse ne rabchez pas comme un texte appris vos trois qualits et vos trois dfauts.
23) Quelle a t votre plus grande r ussite ? 24) Quel a t votre plus grand chec ?
Une russite ne vaut que par les efforts qu' elle vous a demands. Donc vitez de citer vos gains au Loto. La question a diffrents sens en fonction de votre age. A 20 ans, on n'attend pas de vous que vous ayez russi l'impossible dans votre mtier. Vous avez encore du temps devant vous, non ? En ce qui concerne la notion d'chec, ici aussi ce qui est intressant, c'est ce que vous en avez retir ou les moyens que vous avez mis en oeuvre pour viter ce qui s'est quand mme produit. Renoncez au dialogue psychanalytique sur vos checs sentimentaux.
25) Comment vous voyez vous dans cinq ans ?
On teste votre facult vous projeter dans l'avenir. Attention, la question peut tre lourde de consquence. Si vous dcrivez votre envie d'voluer et d'exercer tout prix des responsabilits plus importantes, vrifiez bien que la socit en question le permet. Vous risquez d'apparatre comme un jeune loup qui cherchera quitter l'entreprise ds que possible. A l'inverse, en restant trop prudent, vous apparatrez comme peu entreprenant et passif devant les vnements. Prfrez une volution dans le degr de vos responsabilits plutt que dans leurs natures : un portefeuille de clients plus important, des comptes cls pour un commercial plutt que des responsabilits Marketing, auxquelles vous tes nanmoins ouvert.
26) Acceptez vous facilement l'autorit ?
Une question pige. En clair serez vous un problme pour moi qui suis votre suprieur hirarchique ? Si vous acceptez tout, vous ne serez pas jug digne de confiance; si vous montrez trop de rigidit vous deviendrez un problme et serez donc limin. Le principe est que l'entretien n'est pas un lieu pour remettre en question les enjeux de pouvoir, vous respectez donc l'autorit et la hirarchie car le monde de l'entreprise se base d'abord sur la comptence. Ajoutez que vous effectuez encore mieux ce que l'on attend de vous quand cela est clairement dfini et fait l'objet d'une vritable rgle du jeu.
27) Est ce que votre vie familiale passe avant ou apr s votre vie professionnelle ?
Une question longtemps teinte de sexisme. Il semblait aux yeux de certains recruteurs - Hommes ou Femmes - que cette question s'adressait en priorit aux femmes. S'en suivait un couplet sur l'importance de l'un et de l'autre et sur votre capacit exceller dans les taches de mre et de cadre. L'aspect sexiste a un peu disparu, en ce que la crise du march de l'emploi remet pour les deux sexes fortement en question la valeur travail au profit de l'quilibre familial. Attention dans le cas de secteurs aux horaires de travail atypique : on teste ainsi votre capacit assurer un travail le week-end ou des heures tardives. Et ce surtout si on vous a dj demand si cet horaire vous posait problme. Privilgiez toujours les qualits d'organisation que vous possdez.
28) Aimez vous le changement ?
En clair, risquez vous de vouloir trs rapidement voluer, sous-entendu tes-vous relativement inconstant? - 12 Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr
A l'inverse, on peut craindre votre manque d'adaptabilit.
29) Respectez vous les horaires ? 30) Etes vous ponctuel ?

On imagine dj votre prsence au sein de l'organisation et on l'aborde sous un aspect concret. C' est donc plutt bon signe mais ne orientez vos rponses sur votre capacit faire face aux contraintes du poste.
31) C'est quoi r ussir pour vous ?
Mr Gaf : "Prendre votre place..." Par le biais d'une question gnraliste, se dessine votre faon de concevoir votre volution dans les annes venir. Vrifier toujours la cohrence de ce que vous affirmez avec ce qui a t rendu possible dans l'entreprise.
32) Etes vous mari , c libataire ?
Les questions sur votre vie sentimentale ne sont lgalement pas des critres de slection. La question peut simplement tmoigner d'un intrt pour votre style de vie, cerner au plus prs vos motivations dans la vie. Moins noble, elle peut permettre d'aborder la question de la ncessaire mobilit gographique et votre capacit familiale l'assumer. reformuler donc la question.
33) Quelles sont vos activit s en dehors du travail ? 34) Faites vous du sport ?
La discussion sur vos centres d'intrt extra professionnels ne doit jamais tre trop longue.
35) Quelle est la profession de vos parents ?

Question qui peut surprendre, ce n'est pas vos parents qu'on embauche, mais vous ! Occasion de vrifier l'atavisme familial ou au contraire votre dcalage par rapport au modle parental. La question a un sous-entendu social important et n'est pas toujours neutre sur les prjugs de votre interlocuteur. Th me 3 : Les questions ayant trait l'exp rience professionnelle
36) Pourquoi avoir choisi ce m tier ?
Un rappel de votre motivation et la possibilit de vrifier si vos attentes correspondent aux donnes du poste.
37) Pourquoi avoir quitt votre employeur ?
38) Pourquoi ne jamais avoir quitt votre employeur ?
La question de vos relations avec votre ancien employeur est toujours pose. Il est donc important dans la mesure du possible de rester en bon terme avec celuici. Si vous ne restez en moyenne qu'une ou deux annes dans un poste, on vous reprochera votre trop grande instabilit. si vous n' en avez connu qu'un seul on vous reprochera un manque d'audace dans la gestion de votre carrire ! La question est souvent une projection de ce que vous pourriez faire de nouveau.
39) Quel tait le motif de votre licenciement ? 40) Pourquoi avoir t licenci ?
Dans le premier cas, on met l'accent sur les causes de votre licenciement et non sur vous. Un licenciement conomique traduisant des difficults structurelles ou conjoncturelles de votre secteur d'activit ne vous rendent pas responsables de la situation. A l'inverse dans la seconde question on laisse sous-entendre, mais qu'avez vous fait ou plutt pas fait pour qu'on dcide de se sparer de vous ? Ne vous laissez jamais entraner dans la reconnaissance d'erreurs supposes. Proposez de prendre contact avec votre ancien employeur pour qu'il tmoigne de la qualit constante de votre collaboration. - 13 Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr
41) Depuis combien de temps exercez vous ce poste ?
La dure est un facteur de crdibilit. On ne peut juger srieusement de votre professionnalisme dans un domaine qu'aprs plusieurs annes et moins de deux ans dans un poste quivaut un niveau dbutant.
42) Quelles taient vos responsabilit s ? 43) Qu' y faisiez vous concr tement ?
On attend une description prcise des taches qui vous taient ou sont confies. Vous n'tes pas "responsable des ventes" mais charg de la prospection des comptes P.M.E./P.M.I., de la rdaction des propositions, de l'encadrement terrain d'une quipe de cinq vendeurs... N'attachez pas d'importance aux titres mais la ralit de ce que vous faisiez. Les titres et autre dnominations de postes changent souvent d'une entreprise l'autre, le mtier plus rarement.
44) Dcrivez moi une de vos journ es de travail ?

Toujours une vision trs concrte.
45) A quelle date tes vous entr dans cette entreprise ? 46) A quelle date en tes vous sorti ?
Une faon plus pointilleuse de vous faire prciser la dure. On cherche ainsi vrifier si vous ne cherchez pas tricher sur les dates en allongeant telle exprience ou dceler les ventuels trous de votre C.V. conscutif une priode d'inactivit que vous auriez cherch masquer.
47) Qu'avez vous r alis durant cette p riode ? 48) Qu'avez vous appris ce poste ?
Le cot rsultat pratique pour des professions qui le permettent. Surtout avoir une ide trs prcise de ce quoi vous avez particip, mme un chelon modeste. On cherche aussi vrifier si vous possdez bien les qualits qu'on pense ncessaires. On ne vous le demande pas directement mais par un dtour astucieux.
49) Quel est votre plus grande r ussite ce poste ? 50) Quelle a t votre principale difficult ?
Le retour du Qualit/Dfaut ; Succs/Russite appliqu au domaine strictement professionnel. Mmes enjeux..
51) Quels changes aviez vous avec les autres services ? 52) Aviez vous des responsabilit s d'encadrement? 53) Comment avez vous trouv votre emploi ? 54) Comment avez vous trouv votre stage ? 55) Qu'en avez vous retir ?
Il est utile de connatre vos capacits de dialogue avec des univers diffrents du votre, votre ouverture d'esprit. Quel est votre style de management, de gestion de l'autorit. Celui-ci est-il compatible avec celui de la nouvelle structure ? Intressant pour le recruteur, il vrifie ainsi sa propre forme de recrutement.
Pour les stages, on connat la difficult de faire quelque chose d'intressant. N'ayez pas honte de vous faire recruter sur votre relationnel - terme plus noble que le "piston" - faites remarquer que cela vous oblige une plus grande disponibilit, un plus grand srieux car il ne saurait tre question de dcevoir ceux qui vous ont fait confiance.
56) Quel autre m tier aimeriez vous exercer ?
Ici aussi, on ne remet pas en cause des annes de choix sur trente secondes..
57) Quel est le nom de votre sup rieur hi rarchique ? son titre et la nature de ses responsabilit s ?
La question a le mrite de vous replacer dans l'organigramme prcis de votre ancien employeur. Cela permet de cadrer un peu plus vos dclarations sur l'importance de vos responsabilits. On prpare ainsi un ventuel appel de rfrence ou on se renseigne discrtement sur le fonctionnement interne de tel concurrent.
58) Parlez moi des personnes avec qui vous travaillez...

Description de votre environnement et de votre conception des rapports aux autres : utilitaire, descriptif, relationnel...
59) Avec qui ne sauriez vous pas travailler ? 60) Dcrivez votre manager id al ?
Concrtement on teste votre intgration dans l'environnement humain de votre nouvelle fonction. Etes vous capable de vous entendre avec les personnes qui travaillent dj dans le service ? Le recruteur se doit un moment ou un autre d'attacher une importance cet aspect des choses au dravers de questions indirectes.
61) Quels sont les param tres financiers de votre poste ? (budgets g r s, montant des achats, contributions au CA, etc)
L' aspect chiffr vous rend bien plus convaincant. Un budget de 200 millions de francs signifient plus de choses que de grands discours. Utilisez le langage des chiffres quand vous cherchez rendre concret vos arguments, comparez vos rsultats dans l'absolu a toujours moins d'importance que dans le relatif. Comparez vous aux autres. Histoire : "Dans une ville existent deux coiffeurs situs dans la mme rue. Le premier porte une enseigne "Au meilleur coiffeur de la Ville". Le second "Au Meilleur coiffeur de la Rue." Lequel pensez-vous que les clients choisiront en priorit ?"
62) Pouvez vous me donner le nom de trois personnes chez qui je pourrai prendre des renseignements ?
Veillez toujours avoir prvenu AVANT les personnes cits de l'ventualit d'un appel. De son cot le recruteur doit vous demander la permission de les contacter. C' est une question de correction. Les cabinets de recrutement entreprennent quasi systmatiquement une phase de vrification des lments avancs comme les dates d'entre et de sortie. Si vous refusez, vous introduisez irrmdiablement le doute dans leur esprit et apparaissez comme quelqu'un de peu clair et ayant quelque chose cacher. Si vous ne souhaitez pas qu'on appelle une personne en particulier - votre dernier employeur en particulier - dites le clairement et expliquez pourquoi. Si vous tes en poste, soyez vigilant des appels qui pourraient mettre la puce vos employeurs. Th me 4 : Les questions ayant trait au salaire
63) Combien gagnez vous dans ce poste ?
La question pose de la faon la plus neutre. N'oubliez pas qu'on vous demandera parfois de justifier vos salaires par vos feuilles de paye.
64) Combien valez vous ?
Une manire de vous demander un chiffre en mettant un jugement de valeur sur votre personne. On ne vous demande pas ce que vous valez, mais combien ? Evidemment le cot rducteur et agressif de la question n'chappe personne. On vous pose toutefois ces questions de salaire pour vrifier votre professionnalisme. Les salaires de march sont publis chaque anne et vous devez tre capable de savoir combien le travail que vous effectuez est "ct".
65) Quelles sont vos pr tentions ?
La question la plus courante sur le sujet. On peut s'tonner qu' on vous la pose avant de vous avoir prsent les conditions salariales envisages. Aprs tout, le budget salaire est un lment cl du recrutement et il serait naf de croire qu'on attende aprs vos prtentions pour en fixer le montant exact. La rponse cette question embarrasse beaucoup de candidats. Faut-il rpondre par un chiffre ? Par une Fourchette de rmunration ? Par votre ancien salaire
major de 20% ? Je n'ignore pas qu'on est souvent prs faire de gros sacrifices lorsque l'on veut tout prix retrouver un emploi. Ne tombez pas dans deux piges : celui de dire que vous accepteriez n'importe quoi et celui de faire un essai bnvole. Cela ne dbouche sur rien de bon et tout travail mrite salaire. Si votre interlocuteur n'en est pas conscient, c'est que son poste n'est pas clairement dfini ou qu'il cherche vous arnaquer par des lendemains qui chantent. Sachez nanmoins toujours rpondre cette question mme si vous ne le ferez qu'aprs avoir obtenu des renseignements prcis. L'attaque du prix, c'est comme cela que les commerciaux annoncent leur client le prix de ce merveilleux objet dont ils vous ont tant vant les mrites et un moment cl de la ngociation commerciale. Vous pourrez vous en inspirer mais personne d'autre que vous ne peut dcider du risque que vous prendrez dans la rponse. La Rponse Directe : 10000 Francs bruts par mois. La Fourchette : Je dsire gagner entre 120 et 150 KF par an Le Prcdent : Je gagne actuellement 10000F bruts par mois et je n'envisage pas de quitter mon poste moins de 12000. Le Renseignement : La dernire enqute de tel magazine montrait que le salaire mdian pour quelqu'un de mon age dans une entreprise de votre taille tait de xxxx Francs. La Question : Je vais vous donner mon chiffre, mais de votre cot combien estimez vous mon exprience et mon professionnalisme ? Le Budget : Vous avez sans doute prvu un budget pour ce poste, faites moi une proposition et je vous dirai ma rponse.
66) Accepteriez vous une r mun ration inf rieure la pr c dente ?
Cette question prend tout son sens si on ne vous a pas demand votre ancienne rmunration. Avant de rpondre oui, rflchissez aux consquences : dvalorisation, impression de n'tre pas capable de dfendre sa juste valeur. Justifiez bien qu'un salaire est une contrepartie vos efforts et votre professionnalisme. Si vous savez que le niveau antrieur ne sera pas retrouv de sitt, expliquez pourquoi vous vous trouvez dans la tranche haute du march. Si vous sentez que c'est vritablement l'lment cl et que vous tes prt lcher du lest par ncessit, vrifiez que c' est bien cet lment qui est l'unique obstacle votre collaboration. Faites vous confirmer que sur tous les autres points votre candidature est celle que recherche l'entreprise : exprience professionnelle, capacit tre rapidement oprationnel...
67) Depuis quand n'avez vous pas t augment ?
Une autre manire de vous mettre la pression en voquant un lment dont vous n'tes pas matre. Expliquez la politique salariale de votre employeur mais ne laissez pas tirer des conclusions htives du style aucune augmentation depuis cinq ans signifie une personne arrive au maximum de ses comptences et sans aucune capacit d'volution.
68) Quelle forme de r mun ration souhaitez-vous ?
On rentre un peu plus dans la politique de rmunration, en prenant soin de sparer la partie fixe, la partie variable lie aux rsultats personnels ou ceux de l'entreprise, l'intressement qui est pratiqu ou non, la pratique du treizime mois ou autre. Renseignez vous autant que possible sur la politique salariale de votre interlocuteur.
69) Acceptez vous tre r mun r selon vos r sultats ?
Le pige par excellence. Naturellement vous comprenez que vos rsultats dterminent votre volution dans l'entreprise et constituent un lment cl du salaire. Encore faut il que les rgles d'valuation soient claires et sincres. Cette question signifie la plupart du temps que vous ne serez rmunr qu' la commission, ce qui est certes motivant mais trs stressant. Mesurez bien toutes les consquences avant d'accepter : ce qui se passe en cas de maladie ; la perspectives de vivre une priode blanche o vous ne gagnerez rien. Il est souvent des cas o vos frais professionnels - voiture par exemple - ne sont - 16 Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr
rembourss qu'en fonction de votre chiffre. Il est ainsi des mois o non seulement vous ne gagnez rien mais o vous dpensez de l'argent pour travailler. C'est dans ce cas de figure qu'on trouve beaucoup d'arnaques et il est toujours facile pour un recruteur pass matre dans l'art commercial de vous expliquer que son produit miracle se vend sans difficult et vous assure un salaire confortable. Si tel tait le cas, qu'est-ce qui l'empcherait de veiller par une partie minimale veiller scuriser son employ ? Vrifiez aussi si l'entreprise est en recrutement permanent, si les petites annonces sont courantes. Demandez rencontrer les derniers entrants dans la socit et connatre leurs rsultats du mois coul. Gnralement, on vous demandera de suivre un stage de formation non rmunr, de quelques heures plusieurs jours. On vous dira mme que l'on vous offre une formation qui vaudrait ailleurs des milliers de francs. On a relev des cas ou l'on vous demandait de la payer ! NON! De telles pratiques sont plus que condamnables et la loi n'empchera jamais une personne malhonnte de tenter d'escroquer et de se constituer une force de vente moindre cot. Sachez toujours o vous mettez les pieds. Th me 5 : Questions ayant trait l'entreprise
70) Que savez vous de notre entreprise ? 71) Que savez vous de nos produits ? 72) Que savez vous de notre secteur d'activit ?
L'importance de ne se prsenter qu'aprs avoir effectu un travail de documentation est ici vidente. On n'insistera jamais assez sur la dplorable impression que laisse un candidat qui ne connat strictement rien aux besoins de l'entreprise - et ce quel que soit son niveau de formation.
73) Qu'est ce qui vous attire le plus chez nous ?
C'est une question de motivation appuye sur votre connaissance prcise de l'entreprise.
74) Que savez vous de notre organisation du travail ?
Question assez rare qui ne se pose qu'en cas d'une spcialisation assez importante ou d'une spcificit.
75) Connaissez vous quelqu'un qui travaille chez nous ?
Ce n'est pas de la curiosit mal place. il est toujours utile de prendre un repre. Permet de dj se sentir intgr dans le tissu relationnel de l'entreprise.
76) Connaissez vous notre PDG ? Qu'en pensez vous ?

Ne portez jamais de jugement de valeur sur les hommes. On peut vous demander si vous connaissez les dirigeants de votre future compagnie , particulirement si ceux-ci ont une politique de communication dynamique. Il est toujours utile de connatre ses dirigeants, cela vous renseigne sur leur style de gestion du personnel mais aussi sur votre intrt pour l'entreprise.
77) Qu'est-ce qui vous a amen a nous contacter ? (Candidature spontan e) 78) Pourquoi avez vous r pondu notre annonce ?
La rponse est grandement facilite par votre travail de ciblage. Dans le cadre d'une candidature spontane, on attend de vous un rle encore plus directement oprationnel. Vous devez prouver en quoi vous apportez quelque chose sans attendre qu'on vous le prcise. Naturellement, cela demande une meilleure connaissance du secteur ou du fonctionnement interne de l'entreprise contacte. Dans le cadre d'une rponse une annonce, il existent bien sur des critres avancs : exprience, dfinition d'un profil type. Ne vous contentez pas pourtant de rpondre que vous rpondez parfaitement au profil type. Les autres candidats et candidates qui seront convoqus seront probablement aussi en phase avec le poste que vous, sinon ils n'auraient pas t convoqus ! C'est certes ncessaire, mais pas suffisant.
Th me 6 : Questions ayant trait l'environnement du poste
79) N'tes vous pas trop jeune ? 80) N'tes vous pas trop vieux ?
La question de l' ge est parfois aborde. Soyez encore heureux lorsqu'elle l'est. Cela signifie qu'on vous laisse une chance alors qu'il est commode de ne rien mentionner et d'effectuer un tri selon ce critre. La question est vieille comme le monde et est pour le moins paradoxale : pour avoir de l'exprience il faut avoir travaill et pour travailler il faut de l'exprience. On ne peut demander d'un jeune de 25 ans une exprience de 15 ans ! Je sais que cette question traumatise bon nombre d'esprits : on est tantt trop vieux, tantt trop jeune. Ce sont bien souvent des arguments fausse-barbe. On les avance parce qu' ils coupent court tout. Vous ne pourrez pas vous enlever dix ans et je ne vous souhaite pas non plus vous voir vieillir prmaturment. En rgle gnrale, on mlange la notion d' ge avec celle de responsabilit et de salaire correspondant. Et ce d'autant plus que des primes sont directement lies ce critre : injustes pour les uns, elles donneront un avantage parfois dcisif pour les autres. Il ne nous appartient pas de rcrire la pratique des recrutements et de la politique de l'emploi, mais la comptence n'est pas directement lie l' ge de ses artres et ce d'autant plus dans des secteurs o l'volution technologique a tt fait de rendre obsoltes vos connaissances d'hier. Le problme de l' ge, c'est aussi surtout dans votre tte qu'il se trouve. Ne le transformez pas en complexe mme si vous savez qu'il constitue un handicap. Un handicap n'est jamais une tare qui vous enlve toute capacit, il vous oblige gnralement sur-compenser dans d'autres domaines. C'est dur, mais c'est a ou le dcouragement total. et pui si on vous convoque en entretien, c'est bien que votre parcours intresse non ?
81) Quels sont les trois principales causes d'chec dans notre m tier ? 82) Diriger des hommes, est-ce que cela vous pose un probl me ? 83) Etre dirig par une femme, est-ce un probl me pour vous ?
La lutte contre les prjugs sexistes est encore mener.
Une mise en parallle de vos connaissances et de la pratique de l'entreprise. Prfrez toujours un langage positif que l'numration d'erreurs.
84) Votre exp rience montre que vous avez toujours travaill dans de grosses entreprises, est-ce un probl me de devoir travailler dans une structure plus petite comme la notre? 85) L'inverse : vous avez toujours travaill dans de petites entreprises, Comment envisagez vous votre travail au sein de notre structure ?
Votre bilan personnel vous a dj permis d'aborder pour vous mme cette question. Le fonctionnement interne d'une P.M.E. n'a rien voir avec celui d'une grande entreprise ; on tient s'assurer dans un cas que vous serez bien un homme de dcision, que l'aspect administratif ne prendra pas le pas sur le reste. A l'inverse, il est normal de s'interroger sur la capacit d'un homme qui a une large autonomie devoir composer avec des procdures parfois un peu lourdes mais rendues ncessaires par la taille du projet. Th me 7 : Questions diverses
86) Depuis combien de temps cherchez vous un emploi ?

Le temps moyen pour retrouver un emploi ne signifie rien. Il ne correspond jamais parfaitement votre cas. Que vous soyez jeune primo-demandeur ou cadre de quarante ans, il est cependant raisonnable d'envisager plusieurs mois de recherche. La question sous-tend aussi que plus longtemps vous tes en situation de - 18 Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr
recherche, moins grandes sont les probabilits de recruter une personne motive. Ne tombez pas dans ce pige, ne trichez pas sur la dure et n'hsitez pas montrer comment vous vous y prenez. Ce guide peut vous y aider. Vous ne relchez pas vos efforts, vos PRM sont une justification. Vous n'attendez pas que cela se passe et vous le prouvez.
87) Que ferez vous si vous n'tes pas choisi ?
Cela ne signifie nullement que ce soit le cas ! Ici aussi on voit des candidats partir dans un tout autre domaine, faisant en fait bien peu de cas de leur motivation pour le mtier ou le secteur considr. Retenez ce que vous voulez et montrez bien que cela n'entamera pas votre dtermination l'obtenir. Ce serait donc dommage puisqu' un concurrent de votre interlocuteur risquerait de profiter de vos services. Attention, argument ne manipuler que si votre connaissance est parfaite et si votre motivation n'est pas feinte.
88) Quels sont vos diff rents contacts ?
En effet, on vous demande alors souvent les autres entreprises avec lesquelles vous tes en contact avanc. Ne citez pas de concurrents juste pour faire bien. Mfiez vous de bien faire apparatre votre professionnalisme et ne donnez pas l'impression de rechercher dans n'importe quel sens.
89) Quel est votre niveau d'anglais ?
Les langues trangres- l'anglais en premier - sont trs importantes dans le cadre d'une conomie mondialise et la construction d'un espace conomique europen doit nous imposer la matrise d'au moins une autre langue. Pour vrifier votre niveau, rien de tel que de continuer l'entretien dans la langue en question. Parlez aussi de vos voyages l'tranger, de vos stages ou de vos dplacements professionnels, de vos lectures, des cours du soir, des tlvisions trangres que vous captez. Bref, de tous les moyens qui sont votre disposition pour amliorer cette pratique.
90) Comment matrisez vous le logiciel xxxsoft ?
La connaissance d'un logiciel est frquemment demande. Cela signifie que vous allez travailler dans un univers bien dtermin et qu'il vous faut tre directement oprationnel. Les logiciels sont sans cesse remis jour, les volutions sont courantes et rendent parfois dpasss votre dernier stage. D'un autre cot, les entreprises ne font pas toujours l'investissement pour se doter du dernier produit la mode : leurs besoins sont correctement pris en compte par l'ancienne version.
91) Avez vous quelque chose d'autre dire ? 92) Souhaitez vous ajouter quelque chose ?
Il serait dommage de rpondre par la ngative. On vous laisse une dernire fois la main et saisissez cette opportunit. Revenez sur un point qui vous tient coeur ou un aspect de votre candidature que vous gardiez en rserve, persuad qu'on allait vous poser cette question.
Th me 8 : LES QUESTIONS QU'ON NE DOIT JAMAIS VOUS POSER ET AUXQUELLES IL NE FAUT JAMAIS REPONDRE
93) Etes vous souvent enceinte ? combien d'enfants ? 94) A quelle formation politique appartenez vous ? 95) Vous n'tes pas adh rent tel syndicat ? 96) Accepteriez vous de travailler avec des n gres ? 97) Pr f rez vous porter des bas ou des collants ? 98) Non mais, vous ne seriez pas vraiment con ? 99) Etes vous homosexuel ? 100) Quelle religion pratiquez vous ?
La loi prvoit votre protection dans quatre grands domaines : LA SEXUALITE + situation matrimoniale LE SYNDICALISME LA POLITIQUE LA RELIGION
On recense chaque anne quelques "curiosits" qui font l'tonnement de la presse. D' abord ce type de recrutement est rare. Mais rare ne signifie pas qu'il ne peut pas exister. Une jurisprudence prcise condamne ses abus. J'ajouterai que le respect du aux personnes impose une certaine politesse. Vous n' avez pas subir les grossirets d'un recruteur avide de montrer son pouvoir. Que peut-il de toute faon ressortir de cela ? Rien de bon et une sparation invitable. Le monde du travail est un monde o l'galit professionnelle entre les sexes, la libre expression des salaris sont toujours d'actualit. D' une manire gnrale, aucun recruteur srieux ne s'aventurera sur ses chemins.
LE TRAVAIL DE PREPARATION
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La r ussite un entretien suppose une bonne pr paration. Pr parer , cela ne signifie pas enlever toute spontanit en ce qui demeure un contact humain. Il est cependant pr frable de ne se pr senter qu'apr s avoir effectu un vritable travail. Il commence naturellement AVANT l'entretien mais aussi surtout APRES. Pr voyez de trois quatre heures de travail.
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p La Pr paration AVANT l'Entretien

Vous venez de recevoir par courrier ou par tlphone votre convocation tant attendue. Aprs avoir inscrit la bonne nouvelle sur votre PRM , l'heure de la prparation est arrive.
prochain c'est LE jeudi 27. Le 25, c'est Vendredi 25.
Lieu de l'entretien
Les entretiens n'ont pas toujours lieu au sige de l'entreprise. Faites vous mentionner l'adresse prcise du lieu de convocation. Il peut aussi souvent s'agir d'un bureau lou ou d'une chambre d'htel. Prcisez toujours l' htel en question. Si l'entreprise se situe dans une zone peu connue d'accs, n'hsitez pas rappeler le standard en demandant poliment comment vous y rendre. Prvoyez dans la mesure du possible de localiser cette adresse sur un plan que vous emporterez.
1 Les Elments de bon sens La Date et le Jour

Cela parait une vidence , mais deux cas se prsentent. On vous les prcise par courrier et vous tes sens tre disponible. Si vous ne l'tes pas par exemple parce que vous tes convoqu deux entretiens en mme temps , il vous faudra prendre contact pour proposer une autre date si cela est possible. Dans le cas de journes de recrutement , ce ne sera pas toujours possible. Faites tous les efforts pour ne pas perdre btement la chance d'un seul entretien. Il arrive aussi qu'on vous demande une date. Choisissez naturellement en fonction de vos prfrences un des deux critres. " Je suis disponible surtout le matin, quel jour vous convient le mieux ? " " Je suis disponible le vendredi, quelle heure vous convient le mieux ?" Assurez vous toujours de la date et du jour : jeudi
Les remboursements se basent gnralement sur le trajet SNCF de Deuxime Classe. Attention toutefois aux horaires de votre entretien qui peuvent vous obliger des surclassements rarement pris en compte. Si vous tes convoqu suite une candidature spontane , il est plus dlicat de prvoir un remboursement puisque vous tes l'origine de cette rencontre. Ne l' envisagez toutefois que pour des distances suprieures 100 kilomtres.
Le Nom des personnes rencontrer.

Essayez dans la mesure du possible de savoir qui vous rencontrerez. Le nom et surtout la fonction de celui qui va vous recevoir sont des lments prcieux qui orienteront la prparation. Rencontrer un responsable de Ressources Humaines en premier entretien signifie une plus grande attention aux critres de profil, de formation ou de motivation. Il sera en revanche bien souvent peu mme d'aborder les aspects purement techniques du poste, rservant cet aspect un oprationnel, souvent votre responsable hirarchique.
Heure et Dure
L'heure est en gnral indique. La dure approximative est utile pour organiser votre journe. Faut-il prvoir une journe entire , une demi-journe ou seulement une heure ? Cela tmoigne aussi de votre rigueur dans la gestion de votre emploi du temps.
Frais de Dplacements
Une question qu'il vaut mieux aborder avant qu'aprs un entretien ! Renseignez vous d'abord sur les modalits de remboursement prvues dans votre agence ANPE si vous tes pris en charge.
Le Travail de Prparation
2 La Recherche de Documentation
Beaucoup de recruteurs se plaignent d'avoir en face d'eux des candidats qui ne connaissent rien de l'entreprise, du march, des produits, des concurrents ou des grandes questions du secteur considr. Vous tes alors quasi certain de donner une impression directement liminatoire. Quelles informations rechercher? On n'attend pas de vous que vous jouiez les James Bond du renseignement. L'entretien est l aussi pour vous informer de manire trs prcise sur toutes ces questions. Les principaux lments utiles savoir sont ainsi : l Des donnes chiffres sur l'entreprise comme ses donnes comptables ou sociales : le Chiffre d'affaires , son volution sur plusieurs annes, son bnfice, le nombre de personnes employes... l Le march sur lequel se situe cette entreprise , son volution, ses difficults ou son taux de croissance, les diffrents concurrents... l La connaissance de ses produits, ce que vend concrtement l'entreprise, ses rseaux de distribution, comment elle se situe par rapport la concurrence... l Les hommes et les femmes qui la composent, la direction gnrale... Ces lments vous permettent par la mme occasion d'tre plus serein au cours de l'entretien. Plus le terrain est connu, moins on risque de commettre une bourde. Comment se les procurer ? Il est inutile d'y consacrer trop de temps ou d'efforts. D'abord, la qualit du ciblage de votre campagne vous facilite la tache. Vous vous tes dj interrog lors de votre bilan personnel sur les secteurs considrer. Rester toujours l'coute de ce qui se passe semble tre une dmarche suffisante. Pour cela, diffrents moyens existent. La Presse : quelle soit locale, nationale ou spcialise, vous seriez surpris de la richesse qu'on peut retirer d'un suivi consciencieux dans le temps. Vos Yeux : vous voyez un certain nombre de signes. Mais les regardez vous ? Le papier en tte de la socit indique une immatriculation au RCS en cours, le magasin est dsert aux heures de pointe... Si l'activit le permet, quelles sont vos impressions de client ou de futur client ? Les Publications de l'entreprise : les socits cotes en bourse publient des bilans complets de leurs rsultats financiers et de l'volution de leur secteur. Sont dposs au Greffe Du Tribunal de Commerce les bilans, compte de rsultat, informations sur les noms des principaux dirigeants. Ils sont consultables par Minitel. Le Relationnel : Vous connaissez peut tre quelqu'un travaillant dans cette entreprise , un ami qui y a fait un stage, un autre travaillant pour un concurrent, chez un client ou un fournisseur . N'hsitez pas lui demander conseil. Il vous donnera une vision trs raliste de la situation que vous risquez de rencontrer. Vous tes en mesure de prparer un dossier regroupant toutes vos informations. Vous allez ensuite vous livrer un exercice d'introspection et de renversement des rles. Devant une feuille de papier blanc, mettez vous un instant la place de votre recruteur. Qu'est-ce qui retiendrait votre attention ? Quels sont les points qui vous semblent obscurs et sur lesquels vous devrez fournir un travail d'explication ? Rflchissez par la suite quelles questions parmi les 100 explicites vous vous attendez devoir rpondre et sur la manire dont vous le ferez. Passez une sance de simulation si cela vous est possible, avec un parent ou seul en vous faisant jouer tour de rle l'interviewer et l'interview. Relisez et apprenez par coeur les dates clefs de votre CV. Vous devez tre incollable ce sujet.
4 Avant de Partir
a) Vrifiez que vous n'oubliez rien. Votre convocation , l'adresse exacte, la date et l'heure, le nom de la personne rencontrer. b) Emportez toujours de quoi crire, un stylo, un crayon de bois, un bloc de papier. c) Partez toujours en avance. d) Emportez votre CV e) Tout document que vous jugez utile de montrer pour faciliter votre argumentaire. f) Vrifiez votre tenue. La propret de vos ongles , de vos chaussures, la nettet de vos cheveux.
3 Le Dossier de Prparation
p La Pr par ation APRES l' Entr etien
Le Travail de Prparation
faut redoubler d'efforts. D'abord en essayant autant que faire se peut de comprendre les motifs du refus. Bien souvent, une rponse ngative n'engendre aucun appel des candidats. Il n'y a rien de dshonorant en chercher le pourquoi. Cela peut mme vous tre utile si le choix opr se rvle ngatif quelques semaines plus tard. Vous conservez alors plus que tout autre vos chances d' embauche. vous rappeler son bon souvenir en lui adressant par exemple un rsum de votre entretien ainsi que les points o vous vous jugez particulirement utiles et que vous n'avez pas abords, points que vous avez malheureusement oublis ou que vous souhaitez tayer par un document prcis. Ce courrier est l'occasion de prciser que vous ne manquerez pas de le recontacter pour connatre la dcision finale. Pass un dlai de deux semaines sans rponse, vous pouvez considrer une rponse ngative comme hautement probable. Cela ne vous dispense pas de reprendre contact dans le but de grappiller toutes les informations qui vous seront utiles. Mme si la rponse se fait par rponse de courrier , prenez contact au tlphone avec la personne que vous avez rencontr. Mme s'il fait barrage par son secrtariat, il est rare qu' en persvrant vous n'obteniez pas votre rponse. Le recruteur n'aime pas en gnral vous dire en face qu'il n'a pas retenu votre candidature. Il s'attend ce que vous avanciez un certain nombre d'arguments et cette discussion le drange beaucoup. C'est pourquoi vous prendrez soin prciser que vous ne remettez pas en cause sa dcision , que vous esprez qu'il a fait le bon choix et que s'il a pris la peine de vous recevoir vous aimeriez qu'il puisse contribuer la russite de vos dmarches. Cela vous permet en outre de rester en bon terme avec cette entreprise et cela peut vous tre utile l'avenir.
La Feuille de Synthse
Une fois l'entretien termin, il vous revient de rsumer ce que vous venez de vivre. Pourquoi ? D'abord pour vous rendre plus performant chaque nouvelle convocation, mieux mme de comprendre ce qui intressait votre interlocuteur, plus conscient des progrs qu'il vous faut encore raliser. La somme d'expriences que vous allez accumuler ne doit pas rester inutilise. La grille de synthse qui est jointe vous facilitera la tache. Remplissez la soigneusement ds votre entretien termine et archivez la dans la partie Travail Personnel. Lorsque vous vous entranerez de nouveau l'entretien, relisez les et mettez en pratique vos propres suggestions. Si en dfinitive , vos entretiens amnent une rponse positive, nous pouvons considrer le problme de votre recherche d'activit comme clos. Encore vous faut il accepter la proposition qui vous est faite. Cela est de votre seule responsabilit et vous savez le risque qu'il existe refuser une proposition. C'est donc surtout dans le cas o la rponse une srie d'entretiens serait ngative que vous rutiliserez la phase de travail personnel. Sachez que si l'on vous convoque une seule fois - plus forte raison si vous l' tes plusieurs fois - vous prsentez assurment des qualits indiscutables aux yeux d'un recruteur. Le choix final d'un autre candidat ne remet nullement en cause la qualit de votre candidature et encore moins de votre personne. Je sais, la formule est convenue mais elle est vraie. Il est donc toujours utile de se remotiver, de ne pas cder au dcouragement et pour cela il
Quand rappeler aprs un Entretien ?

On vous promet une rponse suivant un dlai plus ou moins rapide. D'abord, sachez que votre recruteur volue un rythme qui n'est pas celui de vos intrts. Une opration de recrutement prend naturellement du temps et le calendrier de vos interlocuteurs n'est pas obligatoirement entirement consacr cela. Vous demander un dlai de quelques semaines est tout fait normal. Pourtant, l'exprience montre que lorsque vous suscitez un intrt prononc, les choses vont plutt vite. On vous propose trs rapidement une prise de contact, mme si ce rendez vous ne peut avoir lieu avant quelques jours. Lorsque vous achetez une voiture, vous signez rarement le bon de commande en entrant dans une concession. Vous vous renseignez, posez un certain nombre de questions dont certaines vous sont mme indiffrentes , retournez voir un modle concurrent. Pourtant lorsque votre choix est fait, vous supportez difficilement de vous entendre dire de patienter six semaines pour la livraison. Toute proportion garde, votre recruteur applique ce mme schma. Vous pouvez utiliser le dlai qui vous est demand pour
FICHE DE SYNTHESE ENTRETIEN

Date : __ / __ /__ Adr esse: ______________________________ Ville : ______________________________ Fonction :____________________ Fonction :____________________ Fonction :____________________ Entr epr ise : __________________________ Responsable Rencontr : ____________________ Responsable Rencontr : ____________________ Responsable Rencontr : ____________________
INFORMATIONS RECUEILLIES
Sur l' Entr epr ise : _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ Sur le Poste : _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________ q___________________________________________________________________________________ q___________________________________________________________________________________ q___________________________________________________________________________________ q___________________________________________________________________________________ q___________________________________________________________________________________ q___________________________________________________________________________________
QUESTIONS POSEES
POINTS D' AMELIORATION

q___________________________________________________________________________________ q___________________________________________________________________________________ q___________________________________________________________________________________ q___________________________________________________________________________________
CONCLUSION q Convocation Nouvel Entr etien q Refus confir m par Cour r ier q Explications par t lphone
______________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ - 24 Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr

Entre Tien 1011

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L ' ENTRETIEN D ' EMBAUCHE

L ' ENTRETIEN VU DU COTE DU RECRUTEUR

q CE QU ' ILS CRAIGNENT LE PLUS

q LES OBJ ECTIFS DE L' ENTRETIEN POUR LE RECRUTEUR

LES DIFFERENTS TYPES D ' ENTRETIEN

p L' Entretien Collectif

Les Diffrents Types d ' Entretien

p L' Entretien de mise en situation

LES REGLES FONDAMENTALES DE L 'ENTRETIEN

p LES COMPORTEMENTS ELIMINATOIRES OU A EVITER

p LE LANGAGE NON VERBAL

Les Rgles Fondamentales de L ' Entretien

q LE SCHEMA TYPE DE L ' ENTRETIEN STRUCTURE

Les Rgles Fondamentales de L ' Entretien

L ' ENTRETIEN EN 100 QUESTIONS

Th me 1 : Les questions ayant trait aux tudes

1) Pourquoi avez vous suivi ce type d'tudes ?

2) Pourquoi avoir choisi cette Ecole ?

3) Que vous ont apport vos tudes?

5) Si vous deviez recommencer un cycle d'tude, lequel choisiriez vous et pourquoi?

6) Quelles taient vos mati res favorites ?

7) Quelles taient vos notes dans cette mati re ?

8) Comment avez vous financ vos tudes ?

9) Quelles taient vos activit s extra-scolaires ?

10) Quel a t votre plus grand chec/r ussite ?

11) Etes vous pr t reprendre vos tudes ?

15) Pourquoi avoir chang d'orientation ?

16) Pourquoi avoir abandonn en cours de route ?

17) Pourquoi n'avoir aucun dipl me ?

25) Comment vous voyez vous dans cinq ans ?

26) Acceptez vous facilement l'autorit ?

28) Aimez vous le changement ?

A l'inverse, on peut craindre votre manque d'adaptabilit.

29) Respectez vous les horaires ? 30) Etes vous ponctuel ?

31) C'est quoi r ussir pour vous ?

32) Etes vous mari , c libataire ?

35) Quelle est la profession de vos parents ?

36) Pourquoi avoir choisi ce m tier ?

37) Pourquoi avoir quitt votre employeur ?

38) Pourquoi ne jamais avoir quitt votre employeur ?

41) Depuis combien de temps exercez vous ce poste ?

44) Dcrivez moi une de vos journ es de travail ?

Le retour du Qualit/Dfaut ; Succs/Russite appliqu au domaine strictement professionnel. Mmes enjeux..

56) Quel autre m tier aimeriez vous exercer ?

58) Parlez moi des personnes avec qui vous travaillez...

63) Combien gagnez vous dans ce poste ?

64) Combien valez vous ?

65) Quelles sont vos pr tentions ?

66) Accepteriez vous une r mun ration inf rieure la pr c dente ?

67) Depuis quand n'avez vous pas t augment ?

68) Quelle forme de r mun ration souhaitez-vous ?

69) Acceptez vous tre r mun r selon vos r sultats ?

73) Qu'est ce qui vous attire le plus chez nous ?

74) Que savez vous de notre organisation du travail ?

75) Connaissez vous quelqu'un qui travaille chez nous ?

76) Connaissez vous notre PDG ? Qu'en pensez vous ?

Th me 6 : Questions ayant trait l'environnement du poste

86) Depuis combien de temps cherchez vous un emploi ?

87) Que ferez vous si vous n'tes pas choisi ?

88) Quels sont vos diff rents contacts ?

89) Quel est votre niveau d'anglais ?

90) Comment matrisez vous le logiciel xxxsoft ?

p La Pr paration AVANT l'Entretien

prochain c'est LE jeudi 27. Le 25, c'est Vendredi 25.