Travailler vers

un but commun!

2008

Letravaildquipeefficace

SergeDuguay
CCNBCampusdeDieppe
10/3/2008

AGENDA

LETRAVAILDQUIPE
EFFICACE
Travailler vers un but commun!

SOMMAIREJOUR1
Quelleestladiffrenceentreungroupeetunequipe?..........................................................................................................................5
QUESTCEQUUNEQUIPE? .....................................................................................................................................................................5
Diffrentstypesdquipes.........................................................................................................................................................................6
Cinqquestionsconsidrerpourlerenforcementd'quipe(TeambuildinG).....................................................................................7
1.Interdpendence................................................................................................................................................................................7
2.Butsspcifiques .................................................................................................................................................................................7
3.cohsion.............................................................................................................................................................................................7
4.RlesetNormes.................................................................................................................................................................................7
5.Communication..................................................................................................................................................................................7
Lessentieldusuccsentravaildquipe...................................................................................................................................................8
QUELLESsontlesforces,faiblessesetpersonnalitsdansnotrequipe? ............................................................................................9
Osommesnouscommequipe? ........................................................................................................................................................9
Dansquelledirectionallonsnous?........................................................................................................................................................9
Commentnousrendronsnousl? ........................................................................................................................................................9
Qu'estcequiestattendudenouscommeindividu? ............................................................................................................................9
Quelappuil'quiperecevratelle? .......................................................................................................................................................9
Estcequenotreperformanceestlahauteurdesattentes? ..............................................................................................................9
Estcequel'onreconnaitnosefforts? ..................................................................................................................................................9
Quavezvousbesoindapprendrelgarddevoscollguesdquipe? ................................................................................................10
TraitsdepersonailitsselonInsightsDiscovery ......................................................................................................................................10
LesobjectifsdInsightsDiscovery: .......................................................................................................................................................10

2|P a g e

FormationdInsightsDiscovery.....................................................................................................................................................12
LestapesdeDVELOPPEMENTdunequipe........................................................................................................................................13
Orientation(Forming) ..........................................................................................................................................................................13
Insatisfaction(Storming)......................................................................................................................................................................14
Normalisation(Norming) .....................................................................................................................................................................14
Performance(Performing)...................................................................................................................................................................14
Fin ........................................................................................................................................................................................................15
valuezvotreculturedquipe ................................................................................................................................................................15
Ladynamiquedunequipelorsdunbonetdunmauvaisjour ............................................................................................................19
LadynamiquedquipeDunbonjour..............................................................................................................................................20
BleuposetprudentLincubateurdides ..................................................................................................................................20
VertcalmeetempathiqueLacommunaut .................................................................................................................................20
JauneBrillantLegroupedeJazz....................................................................................................................................................20
RougeardentUnecasernedepompiers.......................................................................................................................................20
LadynamiquedquipeDunmauvaisjour.......................................................................................................................................21
BleuposetprudentUnCauchemarbureaucratique ..................................................................................................................21
VERTCALMEETEMPATHIQUELenttement ............................................................................................................................... 21
JAUNEBRILLANTUncarnavalincontrlable .................................................................................................................................21
RougeardentLafrnsieterritoriale............................................................................................................................................21
Laculturedominantedevotrequipe ................................................................................................................................................22
Comparezvoscouleurspersonnellesaveccellesdesmembresdevotrequipe. ..................................................................................25
Valeursdquipe ......................................................................................................................................................................................26

3|P a g e

Vos objectifs de formation

Formezdesquipes.Chaquequipedevraitrecevoiruntableaudeconfrenceetrpondre
undesgroupesdequestions:

Quest-ce que vous souhaitez viter au cours de cette

formation (proccupations ou considrations)?

Quest-ce que vous pouvez faire pour contribuer au

succs de cette formation?
De quoi avez-vous lintention de parler au cours de cet
atelier?

Que vous souhaitez accomplir et que vous voulez que

cette formation vous apporte?

Notes
________________________________________
________________________________________
________________
Identifiez vos propres objectifs

4|P a g e

DEFINITIONS
QUELLEESTLADIFFRENCEENTREUNGROUPEETUNEQUIPE?
Groupe

Sansunbutcommun,ilny
apasdesensdquipe
justeundegroupe.

Deuxpersonnesouplusquiinteragissentensembleetqui
sinfluencentluneetlautre.

quipe
Ungroupequitravailleensembleafindatteindreunbutcommun.

QUESTCEQUUNEQUIPE?
Unequipeestuneentitdanslaquelleletoutestplusgrandquelasommedesparties.
Unequipeconstitueungroupedepersonnesliesdansunbutcommun.Lesquipessontparticulirementapproprieslorsqueles
tchessontpluttcomplexesetinterdpendantes.
Ungroupeensoineconstituepasncessairementunequipe.Lesquipesontnormalementdesmembresavecdesqualifications
complmentaires,etproduisentdelasynergieparuneffortcoordonn,quipermetchaquemembredemaximisersesforcesetde
rduireauminimumsesfaiblesses.
Unequipeestunnombrerestreintdepersonnesaveclesqualificationscomplmentairesquisontinvestiesdansunbutcommun,
desobjectifsd'excution,etdansuneapprochedanslaquelleellessejugentmutuellementresponsables.

Nombrerestreint

Approchecommune

Habiletscomplmentaires

Partagedesresponsabilits

But&objectifsdeperformancecommuns

Expliquez ce qui est frustrant et puisant dans un

travail dquipe.

Expliquez ce que vous trouvez avantageux et

nergisant dans un travail dquipe.

5|P a g e

DIFFRENTSTYPESDQUIPES
Aujourd'huinoustrouvonstoutessortesd'quipesdanslasocit,etellestombentgnralementdansundesdeuxgroupes
primaires:quipespermanentesetquipestemporaires.Voicidesexemples:

1.quiped'tudeetd'actionTaskForceunequipeprovisoireruniepourtudier
unequestionouunproblmespcifique.
2.quipedersolutiondeproblmesUnequipeprovisoireruniepourrsoudreun
problmespcifique(demoinslonguedureetdemoindreenvergurequelquipe
dtudeetdaction).
3.quipedeproductionunequipeprovisoireruniepourconcevoirunproduitouun
projetspcifique.
4.Comitungroupeprovisoireoupermanentrunipouragirsurdesdossiers
particuliers.
5.Groupedetravailungroupepermanentd'ouvriersquireoiventdesdirectivesd'un
contrematreousuperviseur.
6.quipedetravail(galementappelequipedetravailautodirige)ungroupe
permanentd'ouvriersquipartagentunemissioncommuneetquicontrlent
collectivementleurspropresaffairesdansdeslimitesprdtermines.
7.Cercledequalit(aujourd'huiaussiappelsousdiversautresnoms)ungroupe
d'ouvriersdummesecteurfonctionnelquiserunissentrgulirementpourdcouvrir
etrsoudredesproblmesrelisautravail,etpourchercherdesopportunits
d'amliorationdetravail.
Lenomdugroupeoudutyped'quipeestmoinsimportantquelebutpourlequelilexiste.Cesnomsnousdonnentsimplementun
langagecommunpournousaiderdfinirdestypesd'quipes.

Touslesgroupesnesontpasdesquipes
Certainsemploientgalementlemotquipequandilsveulentdiredesemploys.Unequipedeventesestunexemple
commundutilisationeuphmique,bienquelinterdpendanceexisteentrelorganismeetlquipedeventeslorsquecellesci
diminuentenraisondunrendementmdiocredelapartdautrespartiesdelorganisationdesquelleslesventesdpendent,entre
autres,lalivraison,leserviceaprsvente,etc.Cependant,lepersonneldeventesestunedescriptionplusprcise.

Quelstypesd'quipesavezvousdansvotreorganisation?
6|P a g e

LABASEDURENFORCEMENTD'QUIPE
CINQQUESTIONSCONSIDRERPOURLERENFORCEMENTD'QUIPE
(TEAMBUILDING)
1.INTERDPENDENCE
C'est la faon dont les rsultats de chaque membre sont influencs, au moins en partie, par les actions des autres membres. La
structure de l'quipe devrait tre telle qu'elle exige l'interdpendance cooprative. Fonctionner indpendamment des autres
membresdel'quipeoutreenconcurrenceaveclesautresdevraitaboutirunchecpourl'quipeentire.

2.BUTSSPCIFIQUES
Ilesttrsimportantquelesmembresdel'quipeaientdesbutscommunsetquilspuissentclairementcommuniquerausujetde
diffrentsbutsqu'ilspeuvententretenir.Eneffet,lesbutscommunssontprimordiauxauconceptdquipe.Uneactivitsimple
durenforcementdquipeestd'assignerunequipercemmentformelatchedcrireunnoncdemission,desvaleursetdes
buts.

3.COHSION
Cetermeserapporteaudsirdesgensdefairepartiedel'quipe.Lesquipessontcohsivesdanslamesureol'adhsionenest
positiveetquelesmembressontattirsversl'quipe.Danslesquipesquisontorientesverslestches,leconceptpeuttredivis
endeuxgroupes,cohsionsocialeetcohsiondestches.Lacohsionsocialeserapporteauxliensdel'attractioninterpersonnelle
quilientdesmembresd'unequipe.Bienqu'unniveaulevdecohsionsocialepuisserendrelavied'quipeplusplaisante,onne
leliepasdirectementlaperformancedel'quipe.Nanmoins,l'attractioninterpersonnelledansunequipesembletreunsouci
trsimportantpourbiendesgens.Desactivitsderenforcementdquipequiontunecomposanted'amusementoudejeusont
utiles pour dvelopper cette attraction dans lquipe. La cohsion des tches se rapporte la manire dont les habilets et les
aptitudesdesmembressimbriquentpourpermettrel'excutionefficacedestches.

4.RLESETNORMES
un moment donn, toutes les quipes se dveloppent un ensemble de rles et de normes. Dans les quipes qui ont pour but
daccomplir des tches, il est essentiel que la structure permette l'quipe de faire face efficacement aux situations. Quand les
tches sont divisibles et conjonctives, comme les tches dans la majeure partie des quipes importantes dans notre socit,
l'attributiondesrlesauxmembresquipeuventlesexcuterefficacementestessentielle.Laconsidrationactivedelastructurede
rle peut tre une partie importante d'un exercice de renforcement dquipe. Afin de mieux apprendre de chacun et apprcier
chaquerledanslquipe,ilpeuttreutiledefaireunerotationdesrles.
Lesnormessontlesrglesrgissantlecomportementdesmembresd'unequipeetincluentlesrcompensespoursecomporteren
accordavecdesconditionsnormatives,aussibienquelessanctionspourdesviolationsdenorme.Lesnormessedvelopperontque
cesoitdefaonformelleounon.

5.COMMUNICATION
Lacommunicationinterpersonnelleefficaceestessentielleaubonfonctionnementdutravaild'quipe.Ilyaplusieursmaniresde
faciliterledveloppementdelacommunication,entreautresenutilisantdestechniquesdcouteactiveouencompltantune
formationpourdonnerdelartroaction.Ilestgalementimportantquunequipedveloppeunrseaudecommunication
efficace:Quicommuniqueavecqui?;Yatilquelqu'unhorsdelaboucle?.Desnormessedvelopperontpourrgirla
communication.

7|P a g e

LESSENTIELDUSUCCSENTRAVAILDQUIPE
Quevoussoyezaupointdeformerunenouvellequipeoubienderenforcerunequipedjtablie,vousavezbesoindetemps,de
patienceetduneapproche.Ilnyapasdesolutionmiracle.Renforcerunequipeetlinspirertravaillerensembleestunprocessus
arduetlong.
Plusieursquipeschouentcarellesnontpasunportraitclairdelavenir;ellesnontpasdevision,dobjectifsetdestratgies.Nous
avonsdveloppunesriedequestionsquivousaideronttablirunfondementsurlequelvouspourrezbtirunequipesolide.
Lorsquevousaurezdesrponsessatisfaisantes,votrequipedevraitgnrerunniveauimpressionnantdnergie,cequiaurapour
effetunimpactdirectsurlaperformance.

8|P a g e


Afindebtirunequipehautementefficace,ilfaudratraiterdesproblmesassociscesquestions.Ildoit
yavoirunevrificationconstanteetunediscussiondecesproblmestoutaulongdelaphasede
dveloppementdelquipe.
QUELLESSONTLESFORCES,FAIBLESSESETPERSONNALITSDANSNOTREQUIPE?
Chaquemembredunequipeapportesesforcesetsesfaiblesses.Chacunaunepersonnalitetuneapprochediffrentespour
communiquer,tablirdesobjectifsetrsoudredesproblmes.Lesmembresdunequipedoiventbienseconnatreafinde
maximiserleurperformance.DesoutilscommeInsightsDiscovery,MyersBriggs,Discetc.,peuventvousaiderslectionneret
analyserlespersonnalitsdesmembresdevotrequipe.Vousapprendrezproposdeleursstylesdecommunication,leurs
processusdcisionnels,lafaondontilsprfrentcollecterdesdonnsetbienplus.Cestundpart,maisunetapeessentiellepour
chaquequipe.

OSOMMESNOUSCOMMEQUIPE?
Avantdedciderdansquelledirectionnousdiriger,ilfautvaluernosforces,faiblesses,lescirconstancesopportunesetlesrisques.
(Strengths,Weaknesses,OpportunitiesandThreats).Cettetapenousaidedterminersinousavonslesressourcesncessaires
pouratteindrenosobjectifsviss.

DANSQUELLEDIRECTIONALLONSNOUS?
Afindtreproductive,performanteetmotive,lquipedoitavoiruneimageclairedelavision.Cettevisiondoittreen
concordanceaveclamission,lesvaleursetlesbutsdelorganisation.

COMMENTNOUSRENDRONSNOUSL?
Afindeconcrtisernotrevision,ilestncessairededfinirdesobjectifs,laborerunplandactionsetmesurerlaperformance.Ilest
indispensabledeplanifierlarouteprendreetdeconnaitreladestination.

QU'ESTCEQUIESTATTENDUDENOUSCOMMEINDIVIDU?
Lesgensnepeuventpastreperformantssilssontincertainsdecequonsattenddeux.Dansunequipehautementefficace,tous
lesmembresdelquipeaurontdesrlesbiendfinis,unedescriptiondetchesprciseet,encoreplusimportant,leurs
responsabilitsserontclaires.

QUELAPPUIL'QUIPERECEVRATELLE?
Sivouscherchezatteindrevosobjectifs,ilvasansdirequelappuiestessentielenmatiredeformation,dedveloppement,de
coachingetdeleadership.

ESTCEQUENOTREPERFORMANCEESTLAHAUTEURDESATTENTES?
Unequipeperformantevaluergulirementsonefficacitetchangecontinuellementsesprocduresafindamliorersa
performance.Lesmembresapprennentdeleurserreursetsefixentdesobjectifsetdesdfis.

ESTCEQUEL'ONRECONNAITNOSEFFORTS?

9|P a g e

Engnral,laplupartdesquipesnatteindrontpasdesniveauxtrsperformantsmoinsquilyaitunereconnaissance
quelconque.Ilyaplusieursfaonsdedmontrerlareconnaissance:lefeedbacketlecoaching,unermunration,desavantages
sociauxoudespromotions.

QUAVEZVOUSBESOINDAPPRENDRELGARDDEVOS
COLLGUESDQUIPE?
ENGROUPES,DISCUTEZDECETTEQUESTION?

TRAITSDEPERSONAILITSSELONINSIGHTSDISCOVERY

LESOBJECTIFSDINSIGHTSDISCOVERY:
L'efficacitrelationnelleestaucoeurdusystmeInsights.C'estla
ported'entredansnotresystmeetlecomplmentindispensabledu
profilpersonnelInsightsDiscovery.LeprofilpersonnelInsightsest
undocumentagrablelire,interactif,quipermetauxparticipantsde
mieuxsecomprendreetdemieuxcomprendreautrui.Samiseen
pratiqueestimmdiate.
Leprogrammesuitunmodletrssimple:Ensebasantsurles
donnesfourniesparleprofilpersonnelInsightsDiscovery,la
formationpermetchaqueparticipantdedcouvriretdemieux
comprendresaproprepersonnalit,d'identifieravecprcisionles
comportementsd'autrui,etd'adaptersonstyledecommunicationaux
besoinsdechacun.

10|P a g e

traversdescomportementsdcritsparlesquatrecouleursInsights,leBleu
Frais,leVertCalme,leJauneBrillantetleRougeArdentdontlammorisation
estsimpleetdurablelesparticipantsacquirentunlangagecommunetune
mthodeleurpermettantd'amliorerensuiteleursrelationsavecautrui.
LeprofilInsightsDiscoveryreconnatquechaquepersonneestuntre
uniqueavecunstyle,desbesoinsetdesattentesquiluisontpropres.
Afindobtenirleurprofil,lespersonnesdoiventremplirunquestionnairede
4x20questions.Ainsi,ellesrecevrontundocumentdeplusde20pagesqui
supporteetfaciliteaussibienledveloppementprofessionneletindividuelque
celuidesquipes.
Leprofilreconnatquechaquepersonneestunique;ilreconnatetvaloriseles
diffrencesauseindunequipe,entrehommesetfemmesainsiquentre
organisations.
Chaqueprofilcomporteunmoduledebasequicouvrelespointssuivants:pointsfortsetfaiblessespotentielles,valeurpour
l'quipe,styledecommunication,pointsignorspossibles,typeopposetsuggestionspourprogresser.
Lesinformationsfourniesparlemoduledebasepeuventtrecompltesparlesmodulescomplmentaires,cequiclairesurles
comportementsdechacundanssonenvironnementprofessionnel.Cesmodulescomplmentairessontidalspourencourageret
soutenirunprocessusdedveloppementindividuel.

ModuleManagement
Cemoduleestunapportintressantdansuneformationde
managementoudeleadership.Ilpermetchaquemanager
deprendreconsciencedesonproprestyledemanagementet
decomprendrelesbesoinsdesgensqu'ildirigeencequi
concerneleurmotivation,leurenvironnementdetravailetla
faondontilssouhaitenttredirigs.

ModuleRalisationdesoi
Cemoduleconduitl'individuplusloindanslespossibilitsde
dveloppementpersonnelenexplorant,entreautres,la
crativitpersonnelle,lidentificationd'objectifsetlestyle
d'apprentissage.Cemodulepeuttrelefilconducteurd'un
programmedeformationl'efficacitpersonnelleoudes
sancesdecoaching.

ModuleVente
Cemoduledcritcommentchaqueindividuapprocheles
diffrentestapesdelavente,delaprparationducontact
ausuividuclient.Ilpeuttreadaptauprocessusparticulier
deventedechaquesocit.

Ensynthse

Chacunestunique...etchaqueprofil
InsightsDiscoveryl'estaussi!
Unsystmedecouleursquifacilitela
mmorisation.
Unlangagesimple,positif,quientrane
l'adhsiondechacun.
Unefiabilitsanscessecontrleet
revalide.
Aidechacunmieuxcomprendreson
stylepersonneletcommentceluiciagit
surautrui.
Permetchacundedvelopperses
qualitsrelationnellespersonnelles,au
grouped'amliorersaperformance
d'quipe,l'organisationdesecrerune
cultured'efficacit.
Safacilitdecomprhensionet
d'assimilationgarantituneutilisationplus
soutenuesurlelongterme,doncuneplus
grandepossibilitdechangementet
d'volution.

ModuleEntrevue

11|P a g e

Cemoduleestundocumentd'uneseulepagequifournitau
recruteurunelistedequestionspertinentesposerla

personnequ'ilrencontrelorsd'unentretienderecrutement
oudemobilitinterne.

FORMATIONDINSIGHTSDISCOVERY
Dure36heures

Objectifs de cette session

Comprendre ce quest la perception et son
importance dans nos relations avec autrui
Vous expliquer le concept des prfrences
psychologiques de C.G. Jung
Identifier les quatre couleurs fondamentales
Insights et connatre les caractristiques de
chacune
Comprendre que chacun dentre nous
possde et utilise les quatre couleurs un
certain degr, mais quil montre une
prfrence pour en utiliser une plus que les
autres
Comprendre les forces et faiblesses relatives
de chaque couleur
Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All rights reserved. INSIGHTS, INSIGHTS
DISCOVERY and INSIGHTS WHEEL are registered Trade Marks.

Enannexe,voustrouverezlaprsentationPowerPointetlecahierdaccompagnement.

12|P a g e

 OSOMMESNOUSCOMMEQUIPE?
LESTAPESDEDVELOPPEMENTDUNEQUIPE
Desrecherchesontteffectuesdepuisplusieursannessurlesquipesetonadcouvertquelles
voluent par tape avant datteindre le fonctionnement optimal. Certaines quipes voluent
rapidementdunetapelautretandisquedautresplafonnentsanstrecapablesdvoluer.
Unbondpartpouridentifierlesproblmesdelquipeestdepremirementbiencomprendreles
tapes.

ORIENTATION(FORMING)

Cestsimplementlaformationdungroupedindividus.

Danscettetape,lesmembres:
sontlgremententhousiastes
ontgnralementdesattentespositives
prouventunpeudanxitlgarddeleurimpactsurcettequipeetledroulementgnral
prouventunpeudanxitfaceauxautresmembres

Lorsdeltapedelorientation,laproductivitestgnralementbassecarlesmembresseconcentrentsurlidentificationdu
problme,delasolution,desbuts,desobjectifs,destchesetdeshabiletsetressourcesncessaires.Laduredecettetape
dpenddelafaondontlestchessontclairementdfinies.Lesgroupeseffectuantdestchessimplespassentvitetravers
cettetape,maisceuxaccomplissantdestchescomplexesdoiventinvestirplusdetemps.

Cettetapeestimportanteparcequellesertdeclarificationlquipe.Lesquipesquiaccordentdelimportanceauxrelations
ainsi quaux tches assignes connaissent davantage de succs. Il faut considrer la personnalit, les forces et les dfis des
personnesrassemblesauseindunequipe.

Lesdirigeantsdoiventassisterlesmembresauniveaudelatransitiondungroupedindividusunequipe.

INSATISFACTION(STORMING)
Lescaractristiquesdecettetape:

desdisputesentrelesmembres
desconflits
unebaissedemotivationetdemoral

Cettetapedinsatisfactionestlersultatdirectdelcartentrelesattentesinitialesetlaralitperueparlesmembres.Ilpeuty
avoir une divergence entre les membres quant aux tches accomplir. Les membres commencent galement faire face aux
diffrencesdepersonnalit,cequiestnormalchaquefoisquunnouveaugroupeestform.Lesmembresdunequiperessentent
possiblementde lanimosit ou de lafrustration lgard des tches ou dautres membres. Les choses navancent parfoispasau
rythmedsir.Lesmembrespeuventmmeenvouloirauxdirigeantsquisemblentmettrelesbtonsdanslesroues.

Cettetapeestgnralementdecourtedure.Certainesquipes,parcontre,peuventsternisercettedernire,engendrantainsi
unebaisseauniveaudelaproductivitetdumoral.

Lesdirigeantsdoiventgreretnontoufferleconflit.Ilfautqueasorte!

NORMALISATION(NORMING)
Lescaractristiquesdecettetape:

rsolutiondeconflits
tablissementdesnormesetdesprocessus
augmentationdelaproductivit

Lesmembresrsolventmaintenantleursconflits,clarifientleursrlesetleursbuts.Lesmembressontgalementmoinsinsatisfaits
qu ltape prcdente parce quils ont appris se connaitre et travailler ensemble. Ils commencent faire des progrs dans
latteintedeleursobjectifs.Ilsdveloppentdesoutilsquilesaiderontrsoudredesproblmes,uncodedeconduite,desvaleurs
communesetidentifierdesindicateursderendement.

L'attitude des membres sest transforme considrablement. Il y a maintenant moins dhostilit entre les membres. Il existe un
sentimentdecohsion,dhomognit,derespectmutuel,dharmonieetdeconfianceetlesmembresprennentplaisiraccomplir
leurstches.

La productivit samliore lentement cette tape, au fur et mesure que les habilets saccroissent. Le groupe commence
finalementsetransformerenquipe.

Sacrifierlesdiffrencesdopinionspourlebiendelunitdelquipe.

PERFORMANCE(PERFORMING)
Lquipeestmaintenantsavitessedecroisire.Elleestmaintenantrendueefficace,productivedisposantdunclimatpositif.Les
membres commencent tre confiants, apprcient la communication franche, dmontrent de lenthousiasme et les diffrences
dopinionsontencouragescarellessonttoujourstraitesavecrespectetsansconflitpersonnel.
Mmesilyadutravailaccomplidanstouteslestapes,laproductivitatteintsonniveauoptimalcettetape.

Les dirigeants doivent sassurer davoir les ressources ncessaires pour atteindre les buts. Les quipes
peuventsegrerpratiquementtoutesseules.

14|P a g e

FIN
Danslescasdquipestemporaires,cettederniretapeestlafinduprocessus.
Selonlesuccsdelquipeoudusentimentdappartenancedesmembres,cettetapepeuttresoitunmomenttriste,soitunde
soulagement.Quandlesquipesarriventleurfin,unepriodedetempsdoittreaccordepourreconnatreleursexploits,pour
faireunretourenarriresurlesobstacles,lesdfisetleslacunes.

Quandlafinestenvue,lesdirigeantsdoiventmotiverlquipeafindeterminerlesderniersdtails.

Discussion

Lorsquevouspensezauxdiffrentsproblmesquprouvevotrequipe,considrezquelletapevotrequipesesitue.
Celapourraitpossiblementvousaidertrouverunesolutionoutoutsimplementvousfairecomprendrequecettesituationest
normaleetqueleschosessamliorerontavecletempsetlapatience.

VALUEZVOTRECULTUREDQUIPE

Quandilestquestiondquipeonesttousdanslemme
bateau.

15|P a g e


Rpondezauxquestionssuivantesetanalysezvosrsultatslafin.

Dansnotrequipe,lattentemajeureestque

A.
B.
C.
D.

Lesmembresdelquipeserontproductifsetefficaces?
Lesmembresdelquipeutiliserontpleinementleursdonsetleurstalents?
Lesmembresdelquipepartagerontleursides,leursexpriencesetleurcrativitaveclerestedelquipe?
Lesmembresdelquipeserontbienorganissetorientsverslaction?

Dansnotrequipe,lorsquelontraitedeproblmesindividuels

A.
B.
C.
D.

Desnormesclairesetdesobjectifssontproposspourtraiterleproblme.
Lescirconstancesetconsidrationsindividuellessontimportantesparcequilpeutyavoirdesexceptions.
Lefacteurhumainetlebiengnraldelquipesontprimordiaux.
Desprincipesetlesconceptsgnrauxsontsuivis.Ilnefautpassternisersurdescasindividuels.Nousavonstousnos
responsabilits.Ilestprfrablequelapersonneconcernearriveavecunesolution.

Dansnotrequipe,laforcemajeurequidonneunedirectionlquipeest

A.
B.
C.
D.

Uneanalyseconcrtedelaralit.
Unebonnecomprhensiondesvaleurscommunesdelquipe.
Unevisioncommuneclairedelavenir.
Davoirunsuperviseurprsentetdesbutsquipoussentlesgensbienperformer.

Dansnotrequipe,lactionprivilgieestbasesur

A.
B.
C.
D.

Desfaitsetlaprcision.
Lecthumainetlaractiondesgensimpliqus.
Linspirationcre,lamotivationetlintrt.
Lalogiqueetlinnovationmmesilyadesrisques.

Lesdcisionsdquipessontprises

A.
B.
C.
D.

Defaonlogiqueaprsuneanalyseobjectivedelasituation.
Aprsunerflexionindividuelle,selonleurssentiments.
Aprsunediscussiondegroupeetlesopinionsbasessurleurssentiments.
Aveclogique,maisavecuneintgrationrapide.

16|P a g e

Lquipemetenvaleur

A.
B.
C.
D.

Lefficacitdesprocessus,lesactivitsbienplanifiesetlesensderesponsabilit.
Louvertureauxidesdesautres,unespritdeconfianceentrelesmembresetlapersistance.
Lexplorationdenouvellespossibilits,linnovationetlacrationdenouveauxdfis.
Ledveloppementdebutsinspirants,motivantsetlatteintedesobjectifs.

Lquipeaime

A.
B.
C.
D.

Perfectionnercequellesaitdjbienfaire.
Bientravaillerensembleenplaantautantdimportancesurlespritdquipequesurlaproductivit.
Bientreconscientedesonenvironnementetrpondreavecflexibilitauchangement.
trelcoutedesdemandesetbesoinsdesclients.

Dansnotrequipe,laprisededcisionimplique:

A.
B.
C.
D.

Considrertouslesanglesduproblmeavantdeprendreunedcisionbienrflchie.
Discuterdesdfisetrflchirattentivementavantdeprendreunedcisionbasesurnosvaleurs.
Recevoirlapprobationdetouteslespersonnesconcernesparladcision.
Prendrerapidementdesdcisionsbasessurdesfaits.

Cettequipelarputationde

A.
B.
C.
D.

Sautogrerlaidedeprocessus,derlesbiendfinis,depolitiquesetdeprocdures.
Davoirunespritfamilial,amical,plaisantetgnralementflexibleauxidesdesautres.
tretrsdynamique,innovatrice,etoprantunevitesserapide.
trecomptitive,concentresurlobjectifetlalivraisondersultats.

Lquipetravaillebeaucoupmieuxlorsquelle

A.
B.
C.
D.

Abiendfinisespromessesdequalitdeserviceauxclientsetlesprocessuspoursyrendre.
Atabliunestabilitdeservicepourlesclients.
Regardedenouvellesfaonscrativesdeservirlesclients.
Alatchedeplanifieretamliorerlalivraisonduserviceclient.

Quel genre de culture d'quipe avez-vous? Comme les individus, les quipes aussi ont quatre nergies de
couleur avec une seule en prdominance. Il ne sagit certainement pas du seul lment dinfluence puisque
chaque quipe est unique. Toutefois, ce facteur joue un rle important quant leur approche, leur processus
de dcision, leur style de communication et la faon de grer des buts et objectifs sous pression.

Comment avez-vous rpondu ces questions?

Surtout des A - Lquipe a une approche Bleu pos et prudent .
Surtout des B - Lquipe a une approche Vert calme et empathique .
Surtout des C - Lquipe a une approche Jaune brillant et sociable .
Surtout des D - Lquipe a une approche Rouge ardent et confiant .

17|P a g e

Remplirletableausuivant
Placeziciles
couleursdans
lordre,en
commenantparla
couleur
prdominante

Couleurenprdominance

Deuximecouleuren
prdominance
utiliseparlquipe

Troisimecouleuren
prdominance

Quatrimecouleur
lnergielamoins
utilise.
Onestautantcequon
nestpas,quecequon
est.

Donnezdesexemplesolquipeautilischaquenergiede
couleurslorsdunbonetdunmauvaisjour.
Expliquezgalement,pourchaquecas,pourquoilnergiea
tprdominante.

18|P a g e

LADYNAMIQUEDUNEEQUIPELORSDUNBONETDUNMAUVAISJOUR

Lorsdunbonjour!

Lorsdunmauvaisjour!

19|P a g e


LADYNAMIQUEDQUIPEDUNBONJOUR

BLEUPOSETPRUDENTLINCUBATEURDIDES
Ici,l'quipeemploiesaprouesseintellectuelle,penselogiquement,etestfocalisesurses
buts. Les thories abonderont et la pense profonde prcdera le partage dides. Le
focusseraplacsurlarsolutiondeproblmesetlarductiondesrisquesderreurs.La
faondepenserdel'quipeserabienorganiseetdesprocessusserontutiliss.

VERTCALMEETEMPATHIQUELACOMMUNAUT
Ici,l'quipeaimetisserdesliensprochesetsesoutenir.Dansl'quipedelacommunaut,
il est normal de voir le partage des expriences personnelles. Les membres de l'quipe
tendent tre plus ouvertsetauthentiques. Ce seraune quipe amicale et oriente
vers le client. Cest comme une petite famille! Lquipe aura certaines traditions
importantes.Siunbutdoittreacceptparl'quipe,ilestimportantquetoutlemonde
sachepourquoiildoittreralis.

JAUNEBRILLANTLEGROUPEDEJAZZ
Ici, la culture d'quipe fait participer les membres dune manire dcontracte et peu
structure.Ilyauneplaceabondantepourlacollaboration,lacooprationetlesopinions.
Commeungroupejazz,l'quipeseratrscrativeetapprcieraletraditionnelainsiquele
changement. La communication sera informelle et il sera trs important pour tous les
membresdapprcierlevoyage.L'quipeproduiradiffrentsrsultatschaquefoisface
unetchemmesic'estlammequipequiestresponsabled'accomplirlatche!

ROUGEARDENTUNECASERNEDEPOMPIERS
Ici, l'quipe est trs concentre sur les buts. Elle peut tre perue par des trangers
commeagressivedanslatteintedesesobjectifs.Elleestpratiqueetorganise,avecdes
responsabilitsclaires.Commeavecunequipedepompiers,lersultatestcequiestle
plusimportant.Sommesnousentraindatteindrenosobjectifs,ouiounon?Ellesera
orienteverslactionetauradenombreusesprocdurespratiquespourlasoutenir.Les
membresserontouvertsn'importequelschangementsquiamliorerontl'excutiondes
tchesetaugmenterontlachancedatteindrelesobjectifs.

20|P a g e

LADYNAMIQUEDQUIPEDUNMAUVAISJOUR

BLEUPOSETPRUDENTUNCAUCHEMAR
BUREAUCRATIQUE
Une quipe dnergie bleue en prdominance peut galement avoir son ct ngatif.
Lincubateurdidespeutdgnrerencauchemarbureaucratique.Lquipevite
de prendre des actions en faisant plus de recherches et danalyses que vraiment
ncessaire.Ilyauneexpressionanglaisepourdcrirecettesituation:Analysisparalysis
(laparalysiedelanalyse)!Lorsquecelaarrive,leprocessusdevientlourd,lesidesetla
crativitsonttouffesetlincubateurneproduitplusrien.

VERTCALMEETEMPATHIQUELENTTEMENT
Unequipednergieverteenprdominancepeutgalementavoirsonctngatif.La
communaut peut dgnrer en un groupe farouchement entt. Les valeurs de
lquipe deviennent tellement incontournables que celleci devient trs borne et
enttequantladfensedesesprincipes,jusquaupointdloignersesrflexionsdela
ralitetdelaspectpratiquedelasituation.Parconsquent,lespritdquipedgnre
etlapprochedevientrigideetinflexible.
(NOUSNEBOUGERONSPAS)

JAUNEBRILLANTUNCARNAVALINCONTRLABLE
Unequipedunenergiejauneenprdominancepeutgalementavoirsonctngatif.
Legroupejazzpeutdgnrerencarnavalindisciplin.Avecpeudestructure,on
commence perdre le focus. Au lieu de se concentrer sur les objectifs, les activits
entourant cette quipe sont bases sur le plaisir et le social au dpend des tches, des
actionsetdesobjectifs.

ROUGEARDENTLAFRNSIETERRITORIALE
Unequipedunenergierougeenprdominancepeutgalementavoirsonctngatif.
Unecasernedepompierspeutdgnreraupointdedevenirunefrnsieterritoriale.
Ledsirdacheverlestchespeutclipserlaqualitetlecthumaindunrsultat.Les
relations dans lquipe peuvent en souffrir et cest normal de voir ces quipes subir un
puisement professionnel collectif. De plus, lquipe devient trop autoritaire et les
membrespeuventtreperusparlesautrescommedesbrutes.
(NONNONNONCESTMONTOURDETENIRLETUYAU!)

21|P a g e

LACULTUREDOMINANTEDEVOTREQUIPE
Caractristiques des quipes
Latablequisuitestunrsumdescaractristiquesdominantesdesquipesavecchacunedesquatrenergiesdecouleur.Voyez
commentvouspourriezappliquercetteinformationpouramliorervotreefficacitetcelledevotrequipe.

Caractristiques
delquipe

quipedecouleur
bleue

Mthodede
communication
prfrede
lquipe

Mthodede
changes
communication
personnelssurles
prouveetteste expriencesvcues
lcrit

Lquipeprfrera thoriques,qui
lestches
demandentdela
rflexion
Orientationde
lquipe

quipedecouleur
verte

sociales,
personnelles

efficienteetbase amicaleetaxesur
surdesfaits
leservice

quipedecouleur
jaune

quipedecouleur
rougevif

Mthodede
Dbatdegroupeet
communication
remiseenquestion
crative,novatrice directe
etnouvelle
pertinentes,
attrayantes

pratiques,organises

novatriceetaxe
surlacroissance

efficaceetaxesur
lesrsultats

Structureprfre bureaucratique
delquipe

fraternelle

entrepreneuriale

detypecommande
etcontrle

Philosophiede
lquipe

prvisibleet
opposeaurisque

traditionnelleet
inclusive

nergtiqueet
motivante

performanteet
dicte

Lquipevise

laquantification,

laloyautenvers
lquipe,lharmonie
etlesoutien
personnel

unecible
laresponsabilisation,
ambitieuse,le
lesopportunitset
dveloppementet lesplansdaction
lacroissance

larationalitetle
contrle

22|P a g e

Les tches et lapproche dune quipe

Cetableaursumelesdiffrentesapprocheslagestiondestches.

Caractristiquesde quipedecouleur
lquipe
bleue

quipedecouleur
verte

quipedecouleur
jaune

quipedecouleur
rougevif

Dansladmarche
adoptepar
lquipepour
accomplirses
tches,ilyaura

desmthodeset
desprocessus
familiers;

delinnovation,de
lamusementetune
mobilisationde
lquipe;

ltablissement
dunestratgieetla
prparationde
lquipepour
lavenir;

unsuivides
progrslaidede
mesures,de
statistiquesetde
graphiques;
uneminimisation
descots;

unsoucides
chanciers;

unaffichagedes
rsultats
quantifiables;
uneamlioration
progressivedela
productivitpar
unexamendu
processus;
unsoucide
rsolution
immdiatedes
problmes.

uneassignationdu
travailaux
membresde
lquipedefaon
justeetquitable;
uneutilisationde
lexpriencepasse
pourraliserle
travaildefaon
pratiqueet
mthodique;
unrapport
danalysecritdes
comptencesque
chacunapporte
lquipeetdece
quilabesoin
dobtenirde
lquipe.

unecroissance
personnellelong
termeenmme
tempsquun
accomplissementde
latche;
unsoucidutiliser
desmodesde
communications
novateurs;
ltablissementdun
ordredepriorit
pourlachargede
travail,fondsurce
quimotiveetinspire
lquipe.

lacrationde
modlesetde
systmespratiques;
undbatdquipeou
unquestionnement
dirigetvigoureux;
lesoucidevoir
lquipevoluerune
foislatche
accomplie;
uneadoptiondes
changementsqui
amliorerontles
rsultats.

23|P a g e

Dansladmarche
adoptepar
lquipepour
accomplirses
tches,onvitera
toutprix

deresterassisen
rondetdefairede
laprisede
conscience;

dadopterune
nouvellemthode
quinapast
teste;

dedonnerdescots
dtaills,des
chanciersetdes
chiffresprcis;

deselivrerun
remuemningede
spculationstout
faitenlair;

detirerdes
conclusions
dquipesans
consensusou
rflexionpralable
pertinents;

dtreresponsable
detoutcequipeut
treliauxcomptes
dtaills;

detravailleravec
desmthodesnon
prouvesetsans desemontrer
rfrences;
critiquelgard
desautressicela
touteactivit
peutlesgneret
dquipepouvant
leurfaireperdre
rduirela
contenance;
concentrationou
lattentionporte defairerfrence
latche.
auxgenscomme
desressources
etdepercevoirle
travailcomme
unemachine.

dtablirdes
hirarchiesetdes
schmasdepouvoir;

defaireletravaildes
autres;
davoirbesoindtre
amiavecses
collguesdetravail;
uneutilisation
excessivedeschiffres
etdesdtails
administratifs;
toutetchedquipe
ennuyanteet
rcurrente;

davoirsoccuper
dedocumentationet
deresterassisen
depaperasserie.
rondetdefairedela
prisedeconscience.

Voyezcommentvouspourriezappliquercetteinformationpouramliorervotreefficacitetcelledevotre
quipe.

24|P a g e

COMPAREZVOSCOULEURSPERSONNELLESAVECCELLESDESMEMBRESDEVOTRE
QUIPE.

Rflchissezsurceci:

Quellecouleurdnergiedoisjeavoirpourconsciemmentmadapterlaculturedemonquipe.Commentpuisjefairecela?

Quellessontlescouleursquejeprivilgiemaisquisontmoinspopulairesauseindelquipe?Quelssontlescadeauxquejepeux
apportermonquipemmesilsvontlencontredelaculture?Commentpuisjelefaire?

25|P a g e

VALEURSDQUIPE
Nos valeurs sont les croyances qui nous aident prendre des dcisions. Ces valeurs jouent un rle primordial quand nous
interagissonsavecdautres.Ellespeuventtresoitunesourcedediscussion,soitunesourcedeconflits.
Nos valeurs consistent en un reflet de ce que lon a appris de notre famille et de notre environnement. Quand les quipes sont
formes,nousdevonsbiencomprendrequechaquemembredelquipeapportelatableunsystmedevaleursquiluiestpropre.
Cesdiffrencessontsusceptiblesdesemerlnergieetdefournirdelinformationintressante,maisellespeuventgalementtre
sourcesdeconflits.Saisirquelpointlesvaleurspeuventavoirunimpactsurlquipeestunlmentcrucialpourlerenforcement
decelleci.

26|P a g e

Mthodes
QCommentpouvezvousapporterplusdemthodeetdestructureautravaildelquipe?
QCommentpouvezvousmieuxvaloriserlamthodeetlastructurequelesautresmembresdelquipe
yapportent?
Processusmisencommun

Confiance
QCommentpouvezvousutiliservosdonspourcrerunclimatdeconfianceetdesoutiendanslquipe?
QCommentpouvezvousvaloriserdavantagecequefontlesautrespourcrerunclimatdeconfiance?
Relationsrciproques

Accomplissement
QCommentpouvezvousutiliservosdonspourquelquipeorienteseseffortsversunobjectif?
QCommentpouvezvousmieuxvaloriserlesobjectifsciblsparlesautresmembresdelquipe?
Objectifsmisencommun

Milieu
QCommentfairedevotrequipeungroupecratif,pleindnergieetmotivantauseinduquelilfaitbon
travailler?
QCommentpouvezvousmieuxvalorisercequefontlesautrespourfairedelquipeungroupequi
inspire?
Visionpartage

Russitecommune

27|P a g e