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Année universitaire :
2008/2009
Introduction :
Le commerce électronique B2B bénéficie de nombreux avantages
comparables à ceux du B2C et aide les entreprises à optimiser les services qu’elles
offrent à leurs clients. Les transactions B2B continuent à devancer les transactions
B2C en matière de commerce électronique. Les échanges interentreprises
représentent plus de 70% de l’économie globale, il n’est pas surprenant que le
commerce électronique B2B se taille la part de lion également sur la Toile.
Elle est d’abord virtuelle parce que, sous la poussée d’une logique de service
quasi universelle, elle est de plus en plus immatérielle (idées, informations,
relations).
Elle est virtuelle, ensuite, parce que la compétitivité de l’entreprise est
davantage fondée sur l’expérience promise ou pressentie par le
consommateur que sur le produit stricto sensu.
Elle est virtuelle enfin, et c’est la partie la plus médiatisée du phénomène,
parce que les logiques et les stratégies concurrentielles reposent de plus en
plus sur les technologies de l’information et les systèmes en réseaux
(interconnectée de manière intense), au premier rang desquels figure bien
évidement Internet.
Elle est rapide et globale
Fournisseur Client
Nombre de connections= N²
Fournisseur Client
E-catalogues
E-exchanges
E-procurrement
5. La différence entre un site commercial et une place de marché virtuelle :
Un site web d’une entreprise qui ne fait que vendre ses produits
Il est utile de rappeler que les e_marketplaces ont été crées pour remédier à un
certain nombre de problématiques marketing propres au marketing industriel et
sachant que l’approvisionnement constitue une étape majeure et décisif dans le
processus de production de toute industrie (approvisionnement, commande,
livraison, payement), cette même étape se caractérisé par nombre de contraintes
aussi bien chez le fournisseur que chez le client qu’on peut résumer comme suit :
Fournisseur :
Client :
Up-Stream
Down-Stream
La place de marché horizontale s'adresse à toutes les entreprises quel que soit
leur secteur d'activité, mais ne s'intéresse qu'à un segment de marché. Elle est
spécialisée dans les échanges de produits hors production, comme les fournitures
de bureau et l'informatique.
2. Spécificités de produits : il existe trois types de produits ;
Biens marchands :
• Peuvent être utilises pour plusieurs fins.
• Peuvent être utilisés par plusieurs clients.
• Généralement non transformés ou semi transformés à partir
de matières premières.
• Décrit facilement.
• Leur prix et largement fixé par la loi de l’offre et de la demande (les forces du
marché).
Spécificité du produit
A ne pas confondre avec coût qui est ce que coûte à la firme vendeuse
Dépends de l’approvisionnement, de la demande et de la technologie de
production
Largement lié à la
Biens non
production Plusieurs variantes
marchands
technologique
Inputs
opérationnel Production
Spécificité du
produit
Va créer un marché pour faciliter la négociation des
Spécifique au client
prix pour une spécificité d’un produit particulier
Enchères inversées
Enchères inversées des MRO
Les acheteurs distribuent des
Emission de demande de quotas
demande de quotas via des hub pour
et reçoit des offres pour les
plusieurs vendeurs
inputs opérationnels hautement
Ils incluent des dessins détaillés avec
Spécifique au spécialisés
spécifications
client Ex : outils, machineries, réseaux
Les offreurs prépare une enchère
pour ordinateurs, services
L’offre la moins chère gagne le
professionnels
contrat
www.japher.com
Souvent assimilés aux hubs
négociations
www.mfgquote.com
e-marketplaces verticaux
Le plus souvent comprennent une
e-marketplaces horizontaux
plage de données très importante en
(e-procurement hubs)
utilisant des hypertextes (système
Les vendeurs mettent sur ligne
contenant des documents liés entre
(upload) leurs catalogues
Biens non eux par des hyperliens permettant
descriptifs et les prix du hub de
marchands de passer automatiquement (en
troisième partie
pratique grâce à l'informatique) du
Les acheteurs cherchent des
document consulté à un autre
catalogues pour choisir le bon
document lié. Un document
produit au bon prix
hypertexte est donc un document
www.ariba.com
qui contient des hyperliens.)
www.sciquest.com
e-auctions (e-enchères)
Très efficace quand le produit est e-exchanges
fortement « périssable » Un espace ou les vendeurs placent
Biens ex : réservation d’hôtel leurs articles, et où les acheteurs
marchands vente d’espace pub placent leurs demandes
Le prix est entièrement fixé par Les prix et les offres suivent le
la loi de l’offre et de la marché boursier
demande www.fordaq.com
www.TransCore.com
Quelques informations concernant les sites web cités ci-dessus :
Ariba.com : la société a été fondé en 1996, elle a fait ses débuts avec la vente
des logiciels de e-hub pour les acteurs du marché, ensuite elle a mis en œuvre
son propre catalogue pour les inputs opérationnels tel que les ordinateurs et
les fournitures de bureau, elle fournit les catalogues de quelques 145 000
fournisseur, 80 million article y sont présentés classés en 5 000 catégorie,
7/10 des compagnies les plus riches utilise Ariba pour les dépenses
managériales.
Fordaq.com : c’est site d’échange pour les produits forestiers (bois), il a été
lancé en Belgique en l’an 2000, disponible en 8 langues et détient des bureaux
dans dix pays dans le monde, il regroupe 5 000 membres et fournit des outils
de recherche et retrouvailles entre professionnels et envoie des alertes e mail
pour les nouvelles nominations.
TransCore.com : c’est un site qui fait la liaison entre les bateaux de fret et les
entreprises de transport, l’entreprise gère des installations dans 37 pays et
1800 employés, TransCore entreprend 2,5 million de transaction par mois,
l’e_marketplace lancé en 2000 est basé à Beaverton (USA), ses emplacement
couvre des régions comme Hong Kong et Toronto tout autant comme
l’Australie à Brisbane.
Japher.com (logiciels et réseaux) : est site conçu pour les clients de logiciels
IT, réseaux pour bureaux et pour le développement de projet via le web, les
clients soumettent les exigences et reçoivent les offres de fournisseurs.
Conclusion :
Le mythe du marché parfait sur Internet véhiculé par les places de marché
électronique a fait long feu et à l’exception des achats peu stratégiques pour les
entreprises, il semble acquis que « les e-marketplaces doivent rapidement évoluer
vers quelque chose de plus que de simples places de marché digitales. Elles doivent
devenir des places de travail électroniques où des communautés se retrouvent pour
collaborer et conduire des affaires » COVA B.
Références bibliographiques :
Lindon, (Lendrevie Lévy), Mercator, éd. Dalloz, 7ème éd., Paris, 2003.