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Guide technique
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SOMOCER

SOMOCER, une avance technologique remarquable SOMOCER un modèle de réussite dans l’industrie de céramique en Tunisie

Lorsqu’on parle de céramique chez SOMOCER, il est utile de se souvenir qu’une longue tradition s’y perpétue depuis plus de vingt cinq ans *Première entreprise tunisienne produisant :

Grès dans la masse (depuis 1998)

Grès émaillé en 2000

Grès sels solubles en 2001

Grès double chargement en 2004

Grès porcelaine pleine masse réalisé avec la nouvelle technologie d’impression digital INK jet.

Grès multicouche réalisé avec la technologie LB en 2009. une révolution dans le domaine de la céramique permettant de fabriquer des carreaux extrêmement attrayants, utilisant différents matériaux tels que les poudres , les flacons, les granules et les lustres séchés au vaporisateur ou micronisés avec de nouvelles surfaces lisses enroulées, structurées, lapés ou polies. * Première entreprise tunisienne exportatrice de grès vers la France, l’Italie, le canada et l’USA……

Nos produits bénéficiant d’excellentes caractéristiques techniques (supportent les conditions atmosphériques extrêmes et une utilisation intensive quotidienne) et s’appliquent sur les sols, les mûrs et les façades aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur.

Nos produit sont exclusivement dédiés à une clientèle privilégient qualité et esthétique.

c’est parce que nous avant conscience que vous investissements doivent être fais judicieusement que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous accompagner dans vos projets et faire en sorte que vous puissiez nous remercier d’avoir contribué modestement à construire vos rêves dans le respect et la confiance

C’est chez SOMOCER :

la nature rencontre la technologie

Où on peut redécouvrir la couleur des idées

Où en peut concevoir l’architecture du futur

Po ser des carr eaux de cér amique au s o l

néralité s d'usag e

SOMOC ER

Les carreau x de céramiq u e sont relati vement facile s à poser. Il c o nvient cepen dant de choi sir ses carrea x en fonctio n de l'usage que l' on veut en fai re. Posez des questions au moment de f aire vos acha t s.

A ssurezvous que vos carre aux sont sou t enus par un sousplanche r rigide et uni f orme, sans q uoi elles risq u eraient de se b riser. Si vou s devez ajout e r un souspla ncher, assure z vous de ne pas gêner l'o u verture des portes exista n tes.

Lors de l'exéc ution des trav aux dans un e salle de bain , retirez la to ilette afin de p ouvoir poser les carreaux sous la base.

1 . Prévoir la d isposition d e s carreaux

L a prépara t ion pour la pose des c a rreaux de céramique est une éta pe essenti e lle pour s' a ssurer d 'obtenir d e s résultats satisfaisan ts.

1.1 En

utilisant u n cordeau à tracer, tra c ez sur le p lancher un e e ligne per p endiculaire

au mur de la p orte d'ent r ée, du cen tre de cette dernière j u squ'à l'aut re extrémi t é de la pièce, ai nsi qu'une ligne parall èle à ce m u r.

ai nsi qu'une ligne parall èle à ce m u r. 1.2 En p a rtant

1.2 En p a rtant de l'i n tersection des deux l i gnes, dép o sez les car r eaux, sans les coller, l e

long d e la ligne m arquant la longueur d e la pièce. E spacez les carreaux à l'aide de c r oisillons p o ur assur e r un écart r égulier.

1.3

A près avoir d éposé le dern ier carreau e ntier, alignez une autre ran gée le long d e la ligne trac ée marquant la largeur de l a

p

ièce.

1.4

E n vous basa n t sur l'espac e restant à ch a que extrémi t é de la secon de rangée, c a lculez la dist a nce sur laqu elle vous devr ez d écaler les ca rreaux pour o btenir un esp ace égal aux deux extrémi t és de la pièc e. Selon la me sure obtenu e , tracez une

seconde lign e marquant la longueur de l a pièce à la d istance requi se. C'est à l'in t ersection de cette nouvell e ligne et de la ligne marqua nt la largeur d e la pièce qu e vous posere z le premier c arreau. Si vo t re pièce est t rès irrégulièr e et parsemé e d 'obstacles, d isposez les c a rreaux de fa ç on à limiter l e nombre de c oupes.

2. Appliquer l'adhésif

2. Appliquer l'adhésif SOMOCER À l'aide d'une truelle crantée, appliquez l'adhésif, sur une

SOMOCER

À l'aide d'une truelle crantée, appliquez l'adhésif, sur une surface équivalant à deux ou trois carreaux à la fois.

3. Disposer les carreaux

Disposez ensuite les carreaux en exerçant une légère torsion assurant l'adhérence. Utilisez des croisillons pour garantir un espacement régulier. Égalisez les carreaux trop hauts en exerçant une légère pression à l'aide d'un maillet en caoutchouc ou d'un bloc de bois.

maillet en caoutchouc ou d'un bloc de bois. 4. Retirer les croisillons Retirez les croisillons au
maillet en caoutchouc ou d'un bloc de bois. 4. Retirer les croisillons Retirez les croisillons au

4. Retirer les croisillons

Retirez les croisillons au fur et à mesure, avant que l'adhésif n'ait le temps de sécher. Évitez de marcher sur les carreaux fraîchement collés. Si les carreaux sont très épais et que les croisillons sont profondément enfouis dans l'adhésif, simplement les laisser en place et appliquer le coulis pardessus.

Répétez les étapes 2, 3 et 4 jusqu'à ce que toute la surface soit couverte.

4 jusqu'à ce que toute la surface soit couverte. 5. Laisser sécher Une fois la surface

5. Laisser sécher

Une fois la surface recouverte, laissez sécher le tout pendant 24 heures. Vous pourrez sans problème marcher sur les carreaux le lendemain pour terminer le contour de la pièce.

6. Couper les carreaux

6. Couper les carreaux SOMOCER Pour tracer les découpes, superposez un carreau entier sur un carreau

SOMOCER

Pour tracer les découpes, superposez un carreau entier sur un carreau d'extrémité déjà fixé. Disposez une pièce d'espacement (un carreau placé à la verticale fait bien l'affaire) contre le mur et appuyez y l'arête d'un troisième carreau qui viendra s'appuyer sur les deux carreaux superposés. Insérez un objet sous le carreau se trouvant sur un vide.

6.1

Tracez une ligne sur le carreau du centre en longeant l'arête du carreau du dessus.

6.2

Installez le carreau à couper dans le coupecarreau et maintenez le fermement contre le butoir gradué pendant que vous gravez le sillon le long de la ligne préalablement tracée.

Assurezvous de graver le sillon une fois seulement.

6.3

‐ vous de graver le sillon une fois seulement. 6.3 Coupez le carreau en actionnant le

Coupez le carreau en actionnant le levier.

6.4

Collez les carreaux coupés de la même manière que les carreaux pleins. Pour les coupes complexes, utilisez une pince ou une scie à céramique.

6.5

les coupes complexes, utilisez une pince ou une scie à céramique. 6.5 5 Guide de pose

SOMOC ER

V ous pouvez utiliser des c a rreaux coup é s en guise de plinthes pou r la finition. P o ur ce faire, f ixez les carre a ux au mur a v ec d e l'adhésif e n prenant bie n soin d'insér er un croisill o n sous le carr eau de façon à laisser de la a place au cou lis.

7 . Appliquer l e coulis C ette étape p eut être effec tuée 24 heur es après la p o se des dernie rs carreaux.

7.1

Humectez les carreaux à l' e au propre av ant de poser le coulis. Le m élange se liq u éfiera un pe u et se poser a mieux. De p lus, le coulis adh é rera moins à la surface du carreau, ce q u i facilite l'ess uyage.

A près avoir m élangé le cou lis selon les i n dications du fabricant, ve rsez en une p a rtie directem ent sur les c a rreaux et fait esle pénétrer d ans les joints. L'application , à l'aide d'un e raclette de c aoutchouc, d oit se faire à angle de 45° p ar rapport a u x j oints. Appliq uez le coulis p ar sections d e 1 mètre car ré (10 pi ca) à la fois.

ar sections d e 1 mètre car ré (10 pi ca) à la fois. 7.2 Le

7.2

Le mélange à coulis sèche t rès rapideme nt. La situati o n idéale est d 'avoir une p e rsonne qui p o se le coulis e t une deuxiè me q ui essuie l'ex cédent 3 à 5 minutes aprè s, en suivant la direction d e la pose.

E nlevez l'exc è s de coulis su r toute la sur f ace des carre aux à l'aide d 'une éponge humide. Utili sez le moins d 'eau possible a fin de ne pa s diluer le cou lis entre les c a rreaux. Vou s devrez répét er cette opér ation au moi n s deux à troi s fois pour o btenir un b o n résultat.

s deux à troi s fois pour o btenir un b o n résultat. 7 A

7

A près 24 heu res, éliminez l es derniers ré sidus de cou lis à l'aide d'u ne vadrouille mouillée.

.3

8 . Sceller les j oints A près une diz aine de jours, scellez les jo ints à la silico ne ou suivez l es indication s du fabricant à ce chapitr e .

Variation des nuances de couleur

SOMOCER

La nuance ou les nuances des carreaux varient d’une pièce à l’autre et d’une production à l’autre.Lorsqu’il est possible.il est conseillé de contrôler que des pièces provenant d’une même production possèdent des différences de nuances acceptables. Toutes demande ou tout doute concernant le choix des carreaux devrait être formulé et résolu avant la pose.

V1: aspect uniforme V2: Légère variation V3: La variation Modeste V4: Random Variation

V1: Aspect uniforme V2: Légère variation V3: La variation Modeste

V2: Légère variation V3: La variation Modeste C classification des Grès V4: Random Variation Guide

C classification

variation V3: La variation Modeste C classification des Grès V4: Random Variation Guide d’entretien et

des Grès

V4: Random Variation

Modeste C classification des Grès V4: Random Variation Guide d’entretien et nettoyage Un entretien et un

Guide d’entretien et nettoyage

Un entretien et un nettoyage bien fait, sert à maintenir au mieux l’aspect et les caractéristiques d’origine du produit. Avant de nettoyer une surface carrelée, il est préférable de :

1

vérifier la résistance chimique des carreaux posés sur notre catalogue général ;

2

faire un test avant emploi en versant le nettoyant directement sur les carreaux installés et

3

en le laissant agir aussi longtemps que la durée prévue sur le chantier s’assurer que les nettoyant ne contiennent ni acide fluorhydrique ni aucun de ses dérivés,

car ces substances particulières entamant tous les produits céramiques. Veuillez trouver ci après quelque instructions pour bien effectuer les nettoyages de fin de chantier(« après pose »), quotidiens, extraordinaire ,pour éliminer les cires et les additifs de cirage et pour réaliser toute opération d’entretien extraordinaire.

Nettoyage après pose

1

le nettoyage »après pose » sert à enlever les résidus de mortier, de ciment, de chaux et de

2

ciment joint. il est obligatoire à la fin du chantier, aussi bien pour les carreaux émaillés que pour les carreaux non émaillés. Un mauvais nettoyage »après pose », voire même l’absence de nettoyage, entraîne souvent

3

la formation d’auréoles qui compromettent la propreté du revêtement de sol, même après un nettoyage quotidien Chaque fois qui possible, notamment pour les surfaces moyennes/grandes, il est

4

recommandé d’avoir recours à une mono brosse munie des disques souples. Nettoyage cimentsjoints mélangés avec de l’eau

5

Ce type de nettoyage se fait avec des nettoyants spéciaux à base d’acides tamponnés et dilués. Veuillez trouver dans le bureau ci après quelque nom de produits facilement trouvables dans le commerce. (Voir tableau 1 en annexe) nettoyage mortiers époxy ou cimentsjoints avec additifs (au latex, à la résine, etc.) les résidus de ces mortiers doivent être retirés sans tarder et de façon minutieuse, car ils

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durcissent très vite, même en quelques minutes. Suivre faire toujours des tests avant emploi (sur un carreau non posé), notamment sur les produits lapées ou polis. 6avec soin les instructions des fabricants.

7

Carreaux antidérapants Les carreaux a base de structures rugueuses et/ou structurées se nettoient évidemment moins facilement. Il est dés lors recommandé d’effectuer le nettoyage « après pose » de façons rapide et minutieuse et d’utiliser, si possible, une mono brosse à disques.

Instruction de nettoyages après pose

1

nettoyer 45 jours après l’exécution des joints (le mortier doit durcir) et avant 10 jours

2

maximum. Après ce délai, le nettoyage peut demander beaucoup plus efforts. Mouiller le revêtement de sol avant les opérations de nettoyage. ainsi l’eau imprègne les

3

joints et atténue le contact avec les nettoyants. Laisser agir les nettoyants peu de temps et bien rincer à l’eau dès que possible.

4

Ne pas faire le nettoyage si les surfaces carrelées sont très chaudes (par ex. exposées au soleil pendant les mois les plus chauds), car la chaleur renforce l’action agressive des produits chimiques. En été, il doit se faire aux heures fraîches de la journée.

Nettoyage extraordinaire

Il sert à éliminer les taches ou les résidus particulièrement anciens ou tenaces. Faires toujours des tests avant emploi (sur un carreau non posé), notamment sur les produits lapées et polis. Veuillez trouver dans le tableau 2 en annexe ci après des nettoyants efficaces selon le type de tache.

Nettoyage quotidien / ordinaire

Utiliser des nettoyants neutres, dilués dans de l’eau chaude, qui ne contiennent pas de cires ni ne laissant un film brillant sur les carreaux. Veuillez trouver dans le tableau 3 en annexe ciaprès les produits recommandés pour ce type de nettoyage.

Nettoyage décors

Utiliser des détergents NEUTRES et dilués, de l’alcool NE SURTOUT PAS UTILISER Des détergents acides ou alcalins Des produits abrasifs (detergum, polishing, ceram,….) Des brosses ou des éponges abrasives.

Élimination des films brillants

Les nettoyants ordinaires disponibles dans le commerce contiennent souvent des cires ou des additifs de cirages qui, lavage après lavage, déposent sur le revêtement de sol des films brillants qui entraînent la formation d’auréoles difficiles à éliminer. Des films de ce genre peuvent aussi être occasionnés par certains mortiers. Si des simples boissons, comme le Coca Cola, le vin, l’eau, etc… sont renversés sur le sol, ce film brillant part et les carreaux reprennent leur aspect original plus mat. A coté des carreaux

SOMOCER

plus brillants, les zones sons cire ont l’air d’être des sortes d’auréoles mates, alors qu’en fait, ce sont les seules parties propres du revêtement de sol. Dans ce cas, il faut :

1. avant toute chose, élimine le film brillant sur l’ensemble du revêtement de sol (voir tableau 4 en annexe ci après)

2. ensuite, pour nettoyages quotidien, utiliser des nettoyants neutres qui ne contiennent ni cire ni additif de cirage (voir description paragraphe précédent « nettoyages quotidiens/ordinaires ».)

Entretien extrordinaire

Protection grés poli Pour faciliter le nettoyage du Grés Poli les produits suivants peuvent êtres utilisés

Nom du produit

Fabricant

TQ11c

Todaquimia

Faire toujours untest avant employ pour verifier les délais de séchage et d’attendre avant circulation piétonne du revêtement de sol traité.

Traitement antidérapantes La résistance au glissement des carrelages posés(aussi bien des carreaux émaillés que des carreaux non émaillés) peut être améliorée avec des produits spécifiques (voir tableau ci desous). Avant d’appliquer le produit sur le revêtement de sol, faire toujours des tests sur les carreaux non poses pour determiner les temps de pose plus indiqués.Si d’un côté, les longs temps de pose augmentent le coefficient de frottement de l’autre, ils ont tendance à décolorer un peu les carreaux et à les salir plus vite.

Nom du produit

Fabricant

Safe floor

faber chimica

Safe floor/30

faber chimica

Attention

1. Ne pas faire ces traitements sur les surfaces lappées ou polies.

2. Il est recommandé de confier le traitement à des enterprises specialises

ANNEXE

1: Nettoyage après pose

Residu à enlever

Ciments joints Ciment Chaux

Type de nettoyant

Nom des nettoyants

A base d’acides tamponnés

karanet

cement remover Deterdek

2: Nettoyage extraordinare

Residu à enlever

Type de nettoyant

Nom des nettoyants

SOMOCER

Fabricant

mapei

faberchimica

Fila

Fabricant

Graisses

Alcalins universels (1)

ps 87

Fila

Dépot de poussières

wax remover

faberchimica

Laisséeres par le piétinement

intensivreiniger

lithofin

Grands nettoyages

hmk r55

hmk

Cires anti rayures

taski r20 strip

johsondiversey

Café

Alcalins universels (1)

couloured stain remover

faberchimica

Coca cola

ps8

fila

Jus de fruits

wax remover

faberchimica

Tâche végétales colorées vin Dépôt calcaires

acide

oxidant

viacal

faberchimica

procter and gamble

Rouille

acide

Deterdek

Fila

encre

à base de solvant

diluting nitrocellulosique

manymanufacturers

(*) Utiliser le nettoyant pur,laisser agir 10 15 minutes,frotter avec des disques tampons doux et bien rincer à l’eau. Ne pas utilise de cires sur le grés cérame.

SOMOC ER

(GRO U PE BIa) Grés G rés émaillés Gré s techni q ue Techni que
(GRO U PE BIa)
Grés
G
rés
émaillés
Gré s
techni q ue
Techni que polis
Pr o priétés Phys iochimiques
Ref.Norm
V aleur de la n o rme
V aleur Moyen d e SOMOCER
M asse d'eau abs orbée
(%)
ISO 10545 ‐ 3
E
≤0.5%
0.35%
0.
1 %
0
.2%
Dimension s
(differt selon la
di m ension de la s urface)
ISO 10545 ‐ 2
Longueur et l argeur ±0,6% m
ax
0.4
%
0.3
%
0.1
%
Épaiss e ur ±5% max
3
%
2%
1%
Rectitude d es arrêts ±0,5 %
0.
3
%
0.2 %
0.1 %
Angulari té ±0,6% max
0.4
%
0.1
%
0.1
%
0.3
%
0.2%
Planéit é ±0,5% max
0.1%
Aspect de surf ace
ISO 10545 ‐ 2
95% m in. exemptée p ar défauts
OK
OK
O
K
C harge de ruptu re(N)
Module de rup ture
(N/mm²)
ISO 10545 ‐ 4
Ép. ≥ 7,5mm :min1300 N;m in35N/mm 2
Ép. <7,5m m :min700 N.
1750N
1900
N
17 6 0 N
2
45 N/mm
50 N/ m m 2
46 N /mm 2
Ré sistance à l'ab rasion
profonde
ISO 10545 ‐ 6
Max 175;
4
4
4
Ré sistance à l'ab rasion
de surface
ISO 10545 ‐ 7
Indiq uer la classe d ’abrasion
(0 5) e t le nombre d e cycles subis.
4
Classe U*:
Classe U*:
Cla s se U*:
U3 S
Résistance au gel
ISO 10545 ‐1 2
Demande
(10 0 cycles de gel /dégel)
Resistan t
Resista nt
Res istant
R é sistance aux a gents
chimique à fai bles
co n centrations d 'acides
et alcalin et a ux
p roduits chimi ques
d 'usage domes t ique.
ISO 10545 ‐1 3
Aucun éch antillon ne doi t présenter de s
altération s visibles à l'att aque chimiqu e
Min GB (émaillés) ou Min UB (non
émaillé)
UA
UA
GA
R é sistance aux t aches
ISO 10545 ‐1 4
Carre a ux émaillés: Cl asse 3 min
Carreaux n on émaillés: In diquer la class e
De 1 5
5
4
3
Résistance aux choc
thermique s
ISO 10545 ‐ 9
Observe r et noter les d é fauts visibles
Resistan t
Resista nt
Res istant
Dureté sperfic i elle
( Mohs )
NF EN 101
Indiqu e r le numero d e la dureté
Mohs du carreaux d e 0 10
6
7
6

Faïen ce

SOMOC ER

ISO 13006 (UN E EN 14411 GROUP BII I)

Propriétés P h ysicochimiq ues Ap plicable V aleur de la no rme Valeur Moyen
Propriétés P h ysicochimiq
ues
Ap plicable
V aleur de la no rme
Valeur Moyen de SOM OCER
Norm
ISO 10545 ‐3
M asse d'eau ab sorbée (%)
E >10%
18 %
ISO 10545 ‐2
Longu e ur et largeur ± 0,25%
max
0.2 %
É paisseur ±10% max.
2%
Dimens i ons
Rect itude des arrê t s ±0,3%
0.2 %
Ort h ogonalité ±0,3 % max
0.2 %
P lanéité +0,8 ‐ 02 mm
0.2%
ISO 10545 ‐2
OK
Aspec t
95% mi n . exemptée par défauts
Charge de ru pture (N)
Mo dule de rupt u re (N/mm²)
ISO 10545 ‐4
>600N
>
710N
15N/mm 2
1
8 N/mm 2
Resistant
Dilatation a l’ humidité
ISO 1 0545 ‐10
Demande
Resistant
R é sistance au t ressaillage
ISO 1 0545 ‐11
Demande
ISO 1 0545 ‐12
Demande
(10 0 cycles de gel/ dégel)
Resistant
Ré sistance au gel et dégel
Résistance au x agents
chimiq ue
Résistance à bases
co ncentrations d'acides et
alcali n
ISO 1 0545 ‐13
Minimum G B
GA
ISO 1 0545 ‐14
Résistance au x taches
Carrea ux émaillés: Cl a sse 3 min
Carreaux n on émaillés: In d iquer la classe
De 1 5
5
ISO 10545 ‐9
Demande
Resistant
Rési stance au ch o c thermique
Varia tion non évid ente
Différence d e couleur
ISO 1 0545 ‐16
Pa s de variatio n
NF EN 101
Du reté superfic ielle MOHS
Indiquer le n umero de la d ureté Mohs du
c a rreaux de 0 10
5

SOMOCER

Vocabulaire céramique

Chaque métier à sa terminologie propre Voyons ce que recouvrent quelques termes récurrents.

Les carreaux rectifiés

Les carreaux »rectifié » est un carrelage dont les quatre cotés ont été « re sciés » après cuisson. Cette opération est indispensable lorsque le carrelages a été adouci ou poli car les chants naturels auront probablement été ébréchés par les meules. Mais il s’agit aussi aujourd’hui d’un effet de mode permettant de minimaliser la largeur des joints. La certification ne concerne don jamais la planéité d’un carrelage.

Le choix : 1 er choix ? 2er choix ? … ?

Nous vous l’avant dit, chaque carrelage subit, avant emballage, une série de tests et de mesures automatiques ainsi qu’un contrôle visuel. Selon la conformité ou la non conformité du carrelage aux normes de référence, celui ci sera étiqueté et emballé »1 er choix » ou classé et emballé en choux inférieur (2éme choix, 3éme choix,…) selon l’importance des défauts ou écarts constatés. Il pourra s’agir de défauts de calibre, de tonalité, de planéité, d’aspect de surface, de nuance non conforme. De défauts plus ou moins visibles sur la belle face, etc.

Important !

Seuls les carrelages de 1 er choix sont garants par la SOMOCER et ce dans le cadre des norme en vigueur. Les carrelages de choix inférieur peuvent contenir un ou plusieurs défauts en fonction du déroulement de la production. Du fait chaque production se considère comme spécifique.

La tonalité et le calibre

Il est facile de comprendre que, vu les très hautes températures de cuisson, les carrelages subissent des déformations plus ou plus moins fortes et plus ou moins contrôlées. Ceci implique deux choses :

Des variations dans le format précis des carrelages Des variations de tonalités et d’aspect de surface. chaque carreau produit est ainsi mesuré électroniquement et classé selon son format exact. Il portera un code de calibre. De la même façon, chaque carreau sera visuellement contrôle et se verra, selon sa couleur exacte, attribué un code de tonalité. Il est essentiel de vérifier. Avant la pose, que tous les carreaux de même référence portent bien les même s codes de tonalité et calibre. Ces codes figurent sue les boîtes. Certaines différences de formats au sein d’un même calibre sont cependant admises. Elles font l’objet de normes internationales. La référence d’un calibre quelconque n’est pas une valeur exacte, il s’agit d’un intervalle défini en fonction du format ; tu type de carrelage et de sa finition.

La réserve technique

SOMOCER

Il s’agit du pourcentage qui sera ajouté à la surface réelle à carreler. Ce pourcentage sera fonction d’un certains nombre de paramètres et notamment des découpes à effectuer, du format du carrelage : du type de pose : etc. Il sera généralement compris entre 5 et 10 %. Seul votre carreleur peut valablement estimer ce pourcentage. Cette réserve est, bien sûr ! il ne faudrait pas que le carreleur se retrouve en fin de pose à court de carrelage… et que celui ci ne soit plus disponible dans la bonne tonalité ou le bon calibre ou qu’il faille le recommander en usine…

Et la garantie

Elle se fonde avant toute chose sur la confiance. SOMOCER a été sélectionné depuis toujours par ses clients sur des critères de qualité et de service. Nos normes propres de production sont bien souvent beaucoup plus strictes que les normes internationales aux quelles on se réfère. Notre système répond aux normes ISO 90012008. C’est votre 1ére garantie. En notre qualité de professionnelles dans le domaine. Les demandes de nos clients sont prises en compte et suivies de solutions concrètes et rapides. Ceci nous permet de vous offrir une réelle garantie chaque fois que notre responsabilité est engagée. Important ! La garantie légale offerte par la SOMOCER couvre ses produits pour autant qu’il soit de 1 er choix et n’aient pas été posés. Un carrelage posé est un carrelage réceptionné et accepté ! une exception, bien sûr, pour les vices cachés, c’està dire les défauts qui se manifesteraient APRES la pose. Mais ce cas est rarissime.

En conclusion

Nous espérons avoir pu répondre aux principales questions que vous vous posez sur le carrelage. Il vous reste à choisir. Nos commerciaux et les responsables sur votre réseau de distributions sauront vous guider et vous apporté leurs conseils en matière d’esthétique. Il vous restera ensuite à tester la qualité de nos produits et de notre service.