Dfinition de la structure d'une organisation :

La structure d'une organisation dfinit la manire dont sont rpartis les rles des
individus qui la composent et les moyens mis en place pour assurer les relations
entre ces derniers.
Elle rsulte de la division du travail et de la ncessaire coordination entre les tches.
Par consquent la structure dfinit de faon formelle pour chaque membre de
l'organisation :
- sa place dans l'entreprise en fonction des tches qu'il doit raliser;
- son niveau hirarchique;
- ses relations avec les autres membres de l'organisation.
La structure dfinit et dcrit trois ensembles d'lments qui conditionnent d'ailleurs sa
conception:
- l'ensemble des postes de travail qui existent dans lorganisation;
- les regroupements de ces postes en units;
- l'ensemble des canaux de transmission de l'information, et des vecteurs
du pouvoir et de l'autorit formelle.
La taille et lge,

De nombreux travaux scientifiques sappuyant sur lobservation

des entreprises ont permis de valider cinq hypothses montrant
le caractre dterminant de lge et de la taille sur la structure
dune organisation.

* Plus une organisation est ge, plus son comportement est

formalis.
Dans une organisation qui vieillit les problmes auxquelles
elle doit rpondre ont dj t rencontr, et rsolu.
Lensemble
des
situations
possibles
devient
alors
prvisibles et les tches qui y sont lies deviennent
rptitives et facile formaliser.
) Lenvironnement.

Nous dfinirons lenvironnement comme lensemble des entits

nappartenant pas lorganisation, en interaction avec elle,
susceptibles den influencer lvolution, lactivit, les finalits et
la structure de lorganisation. De mme lorganisation ne sera pas
sans influence sur lvolution de lenvironnement.

Nous retiendrons quatre caractristiques de lenvironnement

influenant la conception de la structure :

1) La stabilit.

Un environnement est stable lorsque son volution est prvisible.

Dans un environnement stable lorganisation peut prvoir
lensemble des activits mettre en place pour rpondre cette
volution de lenvironnement. Lorsque lenvironnement nest pas
stable nous dirons quil est dynamique. Son volution est
difficilement prvisible et lorganisation ne peut pas planifier ses
actions
pour
rpondre

une
volution
incertaine
de
lenvironnement.

Les origines de la dynamique de lenvironnement sont varies.

Nous rappelons quelques unes sans que la liste soit exhaustive :
1) linstabilit gouvernementale;
2) les vnements conomiques imprvisibles,
3) lvolution de la demande des clients, la modification de
leurs prfrences et de leur mode de vie,
4) lvolution rapide de la technologie avec les ruptures
quelle entrane,

Plus lenvironnement est stable mieux lorganisation peut prvoir

ses activits et son volution. En revanche plus lenvironnement
est dynamique, plus la planification sera incertaine, et les
activits projetes difficilement en cohrence avec lvolution de
lenvironnement. A la dynamique de lenvironnement nous
pouvons associer le risque de lorganisation.

2) La complexit.

Lenvironnement est complexe lorsquil exige que lorganisation

dveloppe un savoir tendu et des mthodes de rsolution des
problmes compliqus pour rendre intelligible le travail raliser.
La complexit de lenvironnement se traduit par la difficult

davoir une vision prcise sur la demande des clients qui est
changeante, sur lvolution des produits, sur lvolution de la
concurrence, ou encore de la technologie.

3) La diversit des marchs.

4) Lhostilit.

Lhostilit de lenvironnement traduit les menaces que

lenvironnement fait peser sur lentreprise. Ces menaces
rsultent des actions des concurrents, des relations tablies par
lorganisation avec dautres institutions ou organisations par
exemple, lEtat, les syndicats. Lhostilit de lenvironnement
dpend galement de la disponibilit des ressources ncessaires
aux activits de lorganisation. Lorsque lenvironnement est
hostile les organisations doivent dvelopper leur capacit
dadaptation cest dire la vitesse de rponse aux actions
hostiles manant de lenvironnement.

Linfluence de lenvironnement se rsume par cinq hypothses:

* plus lenvironnement est dynamique plus la structure doit tre

organique.
Lorsque lenvironnement est stable lentreprise peut
prdire les conditions futures auxquelles elle doit faire
face, ce qui lui permet disoler son centre oprationnel et
en standardiser ses activits ou standardiser ses
qualifications. Dans un environnement stable cette
standardisation ne se limite pas au centre oprationnel
elle peut stendre tous les niveaux hirarchiques de
lentreprise.
A linverse lorsque lenvironnement est dynamique,
lentreprise doit dvelopper une structure organique qui
facilite la communication entre ses membres.

* Plus lenvironnement est complexe, pus la structure est

dcentralise.

* Plus lorganisation intervient sur des marchs diversifis, plus

elle a tendance se diviser en units sur la base des marchs.

* Un environnement trs hostile pousse les organisations

centraliser leur structure de faon temporaire.

* Un environnement disparate conduit les organisations crer

des constellations de travaux diffrencies et dcentraliser de
faon slective vers ces constellations de travaux.