Comment

leur dire...
Conseils pour bien communiquer avec
les personnes sourdes ou malentendantes

www.voirpourcomprendre.ch
www.voirpourcomprendre.ch
intro

Le projet voir pour comprendre, issu

de la collaboration entre lASPEDA
(Association suisse de parents den-
fants dficients auditifs), la SGB-FSS
(Fdration suisse des sourds) et
forom coute (la fondation romande
des malentendants) a t cr pour
sensibiliser le grand public au handi-
cap auditif sous toutes ses formes.

Lide est de proposer aux personnes se trou-

vant prises au dpourvu dans une relation
avec une personne sourde ou malentendante,
des solutions simples pour faciliter la commu-
nication.

La perte auditive est un handicap de commu-

nication. Il implique donc forcment toutes les
parties en prsence. Les propositions sont va-
lables tant dans le cadre public ou profession-
nel que dans le cercle priv.
Prsentez votre visage

Les personnes malentendantes ou sourdes

seront sensibles cette attention.
Limportant est que la personne qui sexprime
face une autre atteinte de surdit soit dans
une zone suffisamment claire. En effet, lire
sur les lvres est difficile car il existe quantit
de sons similaires (sosies labiaux) et de
sons invisibles (par exemple: K/C - G - R) qui
compliquent la comprhension du message.
Lors dune runion, placez les personnes
malentendantes ou sourdes dos aux fentres
afin que leurs interlocuteurs soient bien clairs.
 1

Prsentez votre visage face la

source de lumire, votre bouche bien
visible, et face votre interlocuteur.
Attirez lattention

Les personnes malentendantes ou sourdes

ne peuvent pas suivre plusieurs conversa-
tions simultanment et, plus forte raison,
lorsque plusieurs personnes parlent en mme
temps.
Prenez la parole les uns aprs les autres et
signalez visuellement la personne malen-
tendante ou sourde votre intention de vous
exprimer. Elle pourra alors se mettre en rela-
tion visuelle avec vous et vouer toute son at-
tention vos propos.
La qualit de communication passe gale-
ment par la considration et le respect que
lon tmoigne lautre; vous y gagnerez
agir ainsi.
 2

Attirez lattention et exprimez-vous

chacun votre tour sans couper la parole
votre interlocuteur.
Parlez distinctement

Tous les sourds et les malentendants utilisent

la lecture labiale pour mieux vous compren-
dre. Nanmoins, mme pour un sourd ou
malentendant expert en lecture labiale, il
est difficile de comprendre une personne rien
qu'en lisant sur ses lvres, cause des so-
sies labiaux (sons similaires visuellement).
Les sourds et malentendants apprcient
quand les personnes parlent distinctement,
mais attention ne pas exagrer larticulation
ou crier : cela ne facilite pas la comprhension.
 3

Parlez distinctement,
un rythme rgulier et voix normale,
sans exagrer larticulation,
en restant naturel.
Employez
un vocabulaire simple
La lecture labiale implique un travail de dco-
dage intense, cause de l'existence de sosies
labiaux.
C'est pour cette raison qu'il est recommand
d'utiliser un vocabulaire courant et des
phrases simples, et dviter les abrviations,
les phrases alambiques ou double-sens.
Cela vitera les malentendus et facilitera la
communication entre vous et votre interlocu-
teur sourd ou malentendant.
 4

Employez un vocabulaire simple,

des phrases claires, vitez les
abrviations et phrases double sens.
Utilisez d'autres termes

Si vous navez pas t compris, utilisez dau-

tres termes.
Parfois, il peut arriver qu'un sourd ou malen-
tendant n'ait pas compris une phrase ou un
mot, mme aprs avoir fait rpter son inter-
locuteur plusieurs fois.
Dans ce cas-l, mieux vaut reformuler votre
phrase et utiliser d'autres mots. En effet, il ne
sert rien de s'entter rpter la mme
phrase, encore moins de s'nerver ou de
crier.
 5

Utilisez dautres termes

ou changez la forme de la phrase
si vous navez pas t compris.
Ecrivez

Comme la lecture labiale implique un travail

intense de dcodage et de dduction, il est
encore plus difficile de comprendre un nom
propre, un terme technique ou mdical rien
qu'en lisant sur les lvres, surtout quand
ceux-ci sont nouveaux pour la personne.
Pour cette raison, il est recommand de
transmettre ces informations par crit. Ceci
vite tout malentendu et assure que la per-
sonne sourde ou malentendante ait bien
compris le mot ou la phrase en question (par
exemple, dans le cadre dune visite mdicale
ou dans le domaine professionnel).
 6

Ecrivez les noms propres,

termes techniques, mdicaux, etc.
et assurez-vous que
la personne a bien compris.
Eliminez
les bruits de fond
La personne malentendante ou sourde,
mme appareille ou implante, a plus de
mal distinguer la parole du bruit ambiant
quune personne normo-entendante.
Un appareil auditif amplifie tous les sons,
aussi bien la voix que le bruit d'une impri-
mante ou d'une voiture qui passe. Pour cette
raison, il est recommand de favoriser les
lieux calmes lors dun entretien avec une per-
sonne sourde ou malentendante.
 7

Eliminez les bruits de fond

en fermant portes et fentres et
vitez de parler dans le brouhaha.
Mettez disposition
des moyens techniques
Il est trs difficile, voire impossible pour les
personnes sourdes de tlphoner. Pour les
personnes malentendantes, quand cela est
possible, parler au tlphone impliquera un
effort supplmentaire et sera un moment de
stress.
Utilisez les moyens de communication crits :
courriel, SMS, MSN, fax, etc. Pour les porteurs
dappareils acoustiques avec la position T,
les boucles magntiques permettent une
comprhension accrue de la parole (liste
des lieux quips de boucles magntiques :
www.ecoute.ch).
 8

Mettez disposition
des moyens techniques (fax, tlphones
pour malentendants, chat internet,
relais tlphonique procom, etc.)
Faites appel
aux interprtes
Lors de runions impliquant la prsence de
plusieurs personnes, lors de confrences ou
de cours, il est trs difficile pour la personne
sourde ou malentendante de suivre ce qu'il
se dit de faon satisfaisante.
Dans ces cas-l, nous vous recommandons
de faire appel un interprte en LSF ou un
codeur-interprte en LPC, suivant les besoins
de la personne.
Vous trouverez les coordonnes des services
des interprtes LSF et des codeurs LPC aux
pages suivantes.
 9

Faites appel aux interprtes

en langue des signes franaise (LSF)
ou aux codeurs-interprtes en
langage parl complt (LPC).
Adresses utiles:
PROCOM
Service d'interprtes en langue des signes
Ch. du Couchant 46, 1007 Lausanne
Tl: 021 625 88 22
Fax: 021 625 88 24
Tlscrit: 021 625 88 23
E-mail: interprete@procom-deaf.ch
Site internet: www.procom-deaf.ch

Association Interprtes indpendantes

Ruelle des Chambres chaudes 1, 1271 Givrins
Tl: 022 362 52 37
Fax: 022 362 52 66
E-mail: interpretes@vtxnet.ch
Site internet: www.interpretes-LSF.ch

Coordonnes de la responsable de la centrale

des codeurs/codeuses interprtes (CCI)
Monique Masur, Chemin de Faug 2, 1805 Jongny
Tl: 021 922 84 91
Fax: 021 922 84 93
Portable: 076 471 78 51
E-mail: monique.masur@a-capella.ch
 10

www.ecoute.ch
forom coute
la fondation romande des malentendants
Organisation fatire romande pour les personnes malen-
tendantes et devenues sourdes, elle propose conseils,
soutien, prvention, cours de lecture labiale, installation de
boucles magntiques, congrs, etc.

www.aspeda.ch
ASPEDA
Association suisse de parents denfants dficients auditifs
LASPEDA est une organisation dentraide. Elle se consa-
cre favoriser les changes par le biais de confrences,
dun bulletin bilingue, dinternet et dun week-end annuel
pour les familles.
www.sgb-fss.ch
SGB-FSS
Fdration suisse des sourds
cration-ralisation ATELIER JF Chrtien

La Fdration suisse des sourds (SGB-FSS) est une orga-

nisation fatire nationale. Elle sengage notamment pour
lgalit des droits et des chances des personnes sourdes,
dans tous les domaines de la vie (cole, formation, travail,
vie sociale et culturelle).