Guide dutilisation

des services toiles

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 1 10-12-15 2:52 PM

 Des fonctions qui vous placent aux
commandes
Les services toilesMC Bell offrent la confidentialit, la commodit et la
matrise dont vous avez besoin pour grer votre vie active.

Ce guide contient de linformation importante propos de lutilisation de

vos services toiles afin den tirer le maximum.

Besoin dassistance? Si vous tes abonn aux services toilesMC Bell,

composez 1 800 461-2921 ou visitez bell.ca/optionsappels.

Le service Touch-ToneMC est requis.

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 2 10-12-15 2:52 PM

 Table des matires
TlRponse..............................................................................................................................4
TlRponse Gestionnaire de messages...............................................................5
Messagerie vocale en ligne............................................................................................8
Messagerie vocale en ligne multiusagers............................................................10
Filtrage des appels confidentiels...............................................................................10
Afficheur.................................................................................................................................... 12
Appel en attente................................................................................................................... 12
Affichage dappel en attente........................................................................................13
Composition vocale ...........................................................................................................15
Appel personnalis..............................................................................................................16
Renvoi automatique........................................................................................................... 17
Contrle des appels............................................................................................................ 17
Options factures l'utilisation..................................................................................18
Le service Recomposition continue..........................................................................18
Le service Mmorisateur................................................................................................19
Confrence trois...............................................................................................................19
Slecteur................................................................................................................................... 20
Le service Dpisteur.......................................................................................................... 20
Blocage de laffichage...................................................................................................... 21

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 3 10-12-15 2:52 PM

 TlRponse
Ce service enregistre automatiquement vos messages lorsque vous
ntes pas disponible. Accdez vos messages de partout avec un
tlphone Touch-ToneMC.

Configuration de votre service TlRponse

1. De la maison, composez *98 ou le code daccs fourni par Bell.

2. Lorsque demand, entrez votre numro de bote vocale, c'est--dire
votre numro de tlphone.
3. Composez votre mot de passe temporaire, les mmes sept chiffres
que votre numro de tlphone.
4. Composez un nouveau mot de passe - celui-ci peut comprendre de 4
15 chiffres et ne doit pas commencer par 0.

Utilisation du service TlRponse

Vous avez un message quand:

Vous entendez une brve tonalit saccade en dcrochant le
combin.
Le voyant de votre tlphone clignote (sur certains modles/dans la
plupart des rgions).

Pour couter les messages partir de la maison

1. Composez *98 ou votre code daccs.
2. Composez votre mot de passe.

Pour couter vos messages partir dun autre appareil

1. Composez votre numro de tlphone.
2. Appuyez sur 9 ds que vous entendez votre message daccueil.
3. Composez votre mot de passe.

Personnalisation du service TlRponse

Modifier le nombre de sonneries

Composez *94. Aprs trois bips, entrez le nombre de sonneries souhait
avant que le systme prenne le message (chiffre de 0 9).

Modifier votre message daccueil

Composez *98 puis votre mot de passe. Suivez les instructions dans la
squence suivante : 4, 3, 1, 2, enregistrez, #.

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 4 10-12-15 2:52 PM

 Modifier le nom ou le numro de tlphone prenregistr
Composez *98 puis votre mot de passe. Suivez les instructions dans la
squence suivante: 4, 3, 3, nouveau nom, #.

Modifier votre mot de passe

Composez *98 puis votre mot de passe. Suivez les instructions dans la
squence suivante: 4, 2, 1 (4, 2, 1, 1 pour labonn au service TlRponse
Gestionnaire de messages), nouveau mot de passe, #.

Savoir qui vous a appel et quand

Appuyez sur 5 en cours dcoute ou la fin du message pour obtenir
lheure, la date, la dure du message et le numro de tlphone du
demandeur sil est disponible.

Sauter le message daccueil dun autre abonn au service TlRponse

Appuyez sur # au dbut du message daccueil et laissez votre message
aprs la tonalit.

Changer votre message

Aprs avoir enregistr un message pour un autre abonn, appuyez sur 1 et
suivez les instructions.

Avancer la fin de votre message

Appuyez sur 3, 3 pour aller directement la fin du message. Vous pourrez
alors y rpondre, le racheminer, leffacer ou le sauvegarder.

TlRponse Gestionnaire de
messages
Ce service vous offre les avantages du service TlRponse et des options
qui vous permettront dpargner du temps et de mieux grer vos besoins
de messagerie.

Configuration de votre service TlRponse Gestionnaire de messages

1. De la maison, composez *98 ou le code daccs fourni par Bell.

2. Lorsque demand, entrez le numro de votre bote vocale (votre
numro de tlphone).

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 5 10-12-15 2:52 PM

 3. Composez votre mot de passe temporaire, les mmes sept chiffres
que votre numro de tlphone.
4. Composez un nouveau mot de passe celui-ci peut comprendre de
4 15 chiffres et ne doit pas commencer par 0.

Utilisation du service TlRponse Gestionnaire de messages

Filtrer les messages pendant que vous les recevez

Aprs la demi-sonnerie, dcrochez le combin. Pour parler au demandeur,
appuyez sur le crochet commutateur, la touche Liaison ou la touche
commutateur (Flash) ou raccrochez et laissez le service prendre le message.

Vous avez un message quand

Vous entendez une brve tonalit saccade en dcrochant le
combin.
Le voyant de votre tlphone clignote (sur certains modles/dans la
plupart des rgions).

Pour couter les messages partir de la maison

1. Composez *98 ou votre code daccs.
2. Composez votre mot de passe.

Pour couter vos messages partir dun autre appareil

1. Composez votre numro de tlphone.
2. Appuyez sur 9 ds que vous entendez votre message daccueil.
3. Composez votre mot de passe.

Loption conomiseur dinterurbain

Si vous devez faire un appel interurbain pour vrifier vos messages et que
vous tes abonn au service TlRponse Gestionnaire de messages,
utilisez loption conomiseur dinterurbain pour rduire les frais
dinterurbain.

Activation de loption conomiseur dinterurbain

1. Avant de quitter la maison, composez *97.
2. Raccrochez aprs deux bips.

Prendre ses messages avec lconomiseur dinterurbain

1. Composez votre numro de tlphone la maison. Sil ny a pas de
nouveaux messages, le service TlRponse ne dcrochera quaprs
la quatrime sonnerie.

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 6 10-12-15 2:52 PM

 2. P
 our viter de payer des frais interurbains, raccrochez avant la fin de
la quatrime sonnerie.
3. Sil y a de nouveaux messages, la TlRponse dcrochera aprs la
deuxime sonnerie.
4. Pour prendre les messages, appuyez sur 9 au dbut du message
daccueil et entrez le mot de passe de votre bote vocale.

Dsactivation de loption conomiseur dinterurbain

De retour la maison, composez *97 puis raccrochez aprs le quatrime
bip.

Note: Il est important de dsactiver lconomiseur dinterurbain votre

retour, car le service TlRponse continuera de dcrocher aprs seulement
deux sonneries lorsquil y a des nouveaux messages en attente. Une fois
lconomiseur dinterurbain dsactiv, la TlRponse revient au nombre de
sonneries que vous aviez programm au dpart.

Option Tlavertisseur

Pour programmer ou modifier lhoraire davis de messages

1. Composez *98, votre mot de passe puis 4, 4.
2. Suivez les instructions pour entrer le numro de votre tlavertisseur,
lhoraire davis et les autres prfrences.
3. Appuyez sur 1, 1 lorsque les instructions vous le demandent pour
activer loption Avis de rception de message.

Par exemple: Si vous souhaitez tre avis entre 10 h et 15 h 30, entrez les
heures comme suit: composez 1000 puis 1 pour AM et 1530 puis 2 pour PM.
Pour tre avis 24 heures sur 24, vous devez composer 1200 puis 1 et 1200
puis 1.

Dsactivation de loption Tlavertisseur

1. Composez *98 puis votre mot de passe.
2. Suivez les instructions dans la squence suivante: 4, 1, 2.

Configuration dune bote vocale additionnelle

Composez *98, votre mot de passe, 4, 9, puis entrez le numro de la bote
(1, 2 ou 3). Le systme vous attribuera un mot de passe. Pour le changer,
suivez les consignes.

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 7 10-12-15 2:52 PM

 Pour rcuprer les messages dune bote vocale additionnelle
Composez *98, puis le mot de passe de la bote vocale voulue. Si vous
accdez au systme depuis un tlphone public, vous pouvez viter de
payer des frais chaque fois que vous accdez une bote vocale diffrente.
Aprs avoir cout les messages dune bote vocale:

1. A ppuyez sur *.
2. Pour revenir au menu principal, appuyez sur 5.
3. Appuyez sur # puis composez le numro de la bote vocale et votre
mot de passe.

Messagerie vocale en ligne

Ce service vous permet dcouter vos messages vocaux en ligne par
courriel ou par tlphone. Vous pouvez couter, rcuprer, racheminer et
sauvegarder vos messages en ligne. De plus, il est possible de personnaliser
votre service de messagerie vocale en ligne en tout temps.

Note: La premire fois que vous utilisez votre service Messagerie vocale en
ligne, vous devez configurer votre service par tlphone (voir instructions
ci-dessous) pour avoir accs loption en ligne.

Configuration de votre Messagerie vocale en ligne

Par tlphone
1. De la maison, composez *98.
2. Lorsque demand, entrez votre numro de bote vocale, c'est--dire
votre numro de tlphone.
3. Composez votre mot de passe temporaire, les mmes sept chiffres
que votre numro de tlphone.
4. Composez un nouveau mot de passe celui-ci peut comprendre de
4 15 chiffres et ne doit pas commencer par 0.

Pour rcuprer des messages en utilisant la Messagerie vocale en ligne

Vous pouvez couter vos messages vocaux en ligne ou par tlphone.

partir de la maison
Composez *98 sur votre tlphone rsidentiel. Entrez ensuite votre mot de
passe et suivez les instructions vocales.

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 8 10-12-15 2:52 PM

 Si vous ntes pas la maison
Appelez au 1 877 BELL-777 (1 877 235-5777) sans frais partout au Canada et
suivez les instructions vocales. Si lappel est local, vous pouvez galement
rcuprer vos messages encomposant votre numro de tlphone
rsidentiel. Appuyez sur 9 lorsque vous entendez lemessage daccueil puis
entrez votre mot de passe.

partir du site Web de la Messagerie vocale en ligne

Vous pouvez rcuprer vos messages en accdant au site Web de la
messagerie vocale en ligne en tout temps.

1. Allez bell.ca/mamessagerieenligne.
2. Ouvrez une session l'aide de votre numro de tlphone et de votre
mot de passe de bote vocale.
3. Appuyez sur Messagerie vocale.
4. Cliquez sur l'icne audio qui correspond au message que vous dsirez
entendre.

partir de votre courriel

Vous pouvez configurer loption Avis de message qui vous permet de
recevoir et de rcuprer vos messages directement partir de votre
adresse de courriel.

1. Ouvrez une session sur le site Web de la Messagerie vocale en ligne

(bell.ca/mamessagerieenligne).
2. Rendez-vous dans la section Options.
3. Slectionnez la section Avis de message.
4. Activez loption Service Messagerie vocale par courriel.
5. Slectionnez loption Transfrer par courriel et enregistrer dans la
bote vocale pour 5 jours.
6. Entrez votre adresse de courriel (jusqu trois adresses diffrentes).
7. Slectionnez loption Lindicateur de message en attente est activ.
8. Enregistrez les modifications.

Pour modifier le nombre de sonneries

Faites *94 partir de votre tlphone rsidentiel. Quand vous entendrez
une tonalit saccade, entrez le nombre de sonneries dsir (de 0 9).
Vous devriez ensuite entendre deux tonalits, comme la tonalit doccupation,
qui confirmeront votre choix. Vous pourrez ensuite raccrocher.

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 9 10-12-15 2:52 PM

 Pour modifier votre message daccueil
Faites *98 partir de votre tlphone rsidentiel, entrez ensuite votre mot
de passe. Rpondez aux instructions vocales dans la squence suivante:
4, 3, 1 et 3. Ensuite, enregistrez votre message daccueil.

Pour modifier votre nom ou numro de tlphone prenregistr

Faites *98 partir de votre tlphone rsidentiel, entrez ensuite votre mot
de passe. Rpondez aux instructions vocales dans la squence suivante:
4, 3, 3. Ensuite, enregistrez votre nouveau nom et appuyez sur la touche #.

Pour modifier votre mot de passe

Faites *98 partir de votre tlphone rsidentiel, entrez ensuite votre mot
de passe. Rpondez aux instructions vocales dans la squence suivante:
4, 2, 1, 1. Ensuite, enregistrez votre nouveau mot de passe et appuyez sur la
touche #.

Vous pouvez aussi modifier votre mot de passe par le biais du site Web du
service Messagerie vocale en ligne. Pour ce faire, ouvrez une session
ladresse bell.ca/mamessagerieenligne.

Messagerie vocale en ligne

multiusagers
En plus de votre bote vocale principale, profitez de jusqu trois botes
vocales additionnelles prives pour les membres de votre famille.

Les botes additionnelles sont dsignes par un chiffre (1, 2 ou 3) et peuvent

tre ajoutes votre service sans frais.

Filtrage des appels confidentiels

Ce service peut intercepter les appels venant de numros confidentiels ou
inconnus. Profitez dune plus grande tranquillit desprit en identifiant les
appels entrants et en filtrant les appels indsirables.

Important : Cette option requiert le service Afficheur.

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FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 10 10-12-15 2:52 PM

  a personne qui tlphone doit sidentifier en appuyant sur * puis
L
composer un numro de tlphone de 10 chiffres, ou encore librer
son numro de tlphone en appuyant sur #. Le demandeur doit
absolument composer ou librer son numro de tlphone avant que
lappel ne puisse tre achemin.
Vous pouvez crer une Liste dacceptation slective pour permettre
des appels confidentiels de personnes qui vous appellent
frquemment (dun tlphone cellulaire par exemple) dtre achemins
automatiquement.
Le service vous permet galement dtablir un code daccs Parents et
amis afin que vos amis ou les membres de votre famille puissent vous
appeler de numros confidentiels ou inconnus sans que leur appel ne
soit intercept.
Le service Filtrage des appels confidentiels vous offre aussi la
flexibilit dactiver ou de dsactiver le service et de filtrer les appels
indsirables en les racheminant vers un message de courtoisie de
Bell.
Si vous tes abonn au service TlRponse ou TlRponse
Gestionnaire de messages, vous pouvez choisir de racheminer
automatiquement vos appels vers votre bote vocale pendant des
priodes dtermines, sans tre drang par la sonnerie.

Personnalisation du service Filtrage des appels confidentiels

Composez *11 sur votre tlphone pour

Activer ou dsactiver le service Filtrage des appels confidentiels.
Accder votre Liste dacceptation slective.
tablir un code daccs Parents et amis trois chiffres.
Fixer loption Tranquillit (uniquement disponible si vous tes aussi
abonn au service TlRponse ou TlRponse Gestionnaire de
messages).
Suivre les instructions vocales.

Pour filtrer certains numros indsirables

Dcrochez le combin, appuyez sur *60 et suivez les instructions vocales.

Note: Le service Filtrage des appels confidentiels nintercepte pas les appels
qui saffichent avec les mentions Nom inconnu ou Nom confidentiel,
ceux-ci sont donc achemins normalement.

11

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 11 10-12-15 2:52 PM

 Afficheur
Le service vous permet de voir le nom et le numro de tlphone de la
personne qui appelle avant de rpondre1. Vous devez utiliser un tlphone
cran.

Utilisation du service Afficheur

A prs une ou deux sonneries, le nom et le numro de tlphone du

demandeur sont affichs, y compris pour les appels faits partir de
numros non publis.
Si le demandeur a intentionnellement bloqu laffichage de son nom
et de son numro, la mention Numro confidentiel ou Nom
confidentiel apparat sur votre cran.
En regroupant les services Afficheur et TlRponse, vous pouvez soit
rpondre immdiatement lorsque vous reconnaissez le numro du
demandeur, soit laisser le service TlRponse rpondre pour vous.

Appel en attente
Ne ratez pas un appel important pendant que vous tes dj au tlphone.

Avec le service Appel en attente, vous entendez un signal sonore particulier

qui vous indique quun deuxime appel est en attente. Ce service vous
indique galement si lappel est local ou interurbain par des signaux
diffrents, si vous tes dj au tlphone, ou par des sonneries distinctives
si vous ne ltes pas.

Utilisation du service Appel en attente

Pour rpondre lappel en attente

1. Lorsque les signaux sonores se font entendre, appuyez sur la touche
Liaison ou Flash de votre tlphone.
2. Pour revenir au premier appel ou pour passer dun appel lautre,
appuyez sur la touche Liaison ou Flash.
3. Pour mettre un terme au premier appel avant de rpondre au second
appel, raccrochez. Le tlphone sonnera et vous pourrez ainsi
rpondre lautre appel.

12

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 12 10-12-15 2:52 PM

 Pour dsactiver temporairement les signaux de lAppel en attente avant de
faire un appel
1. Dcrochez le combin et appuyez sur *70. Attendez quune tonalit se
fasse entendre pour confirmer que les signaux ont t dsactivs.
Faites votre appel.
2. Pendant ce temps, les demandeurs entendront la tonalit doccupation
ou leur appel sera achemin votre service TlRponse, le cas
chant.
3. Le service Appel en attente sera automatiquement rtabli lorsque
vous aurez raccroch.

Pour dsactiver temporairement les signaux de lAppel en attente pendant un

appel
1. Appuyez sur la touche Liaison ou Flash. Composez *70 et attendez
que deux courts bips se fassent entendre pour confirmer que les
signaux ont t dsactivs.
2. Vous serez ramen automatiquement votre interlocuteur.
3. Pendant ce temps, les autres demandeurs entendent la tonalit
doccupation ou leur appel est achemin votre service TlRponse,
le cas chant.
4. Le service Appel en attente sera automatiquement ractiv lorsque
vous aurez raccroch.

Interruption du signal dappel interurbain

Le signal dappel interurbain peut nuire au fonctionnement de votre
rpondeur tlphonique ou de votre slecteur de sonnerie. Pour dsactiver
le signal dappel interurbain.

1. Dcrochez le combin, composez *49 et attendez quun long bip se

fasse entendre.
2. Le signal dappel interurbain demeurera dsactiv tant que vous ne
laurez pas rtabli. Pour rtablir le signal dappel interurbain, rptez
les tapes prcdentes. Les deux courts bips qui se font entendre
confirment que la fonction est de nouveau active.

Affichage dappel en attente

Le service Affichage dappel en attente regroupe les avantages des
services Appel en attente et Afficheur en un service.

13

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 13 10-12-15 2:52 PM

 Utilisation du service Affichage dappel en attente

Lorsque vous tes au tlphone

Les appels locaux sont annoncs par un court bip et les appels interurbains
par un long bip suivi de deux courts bips. Aprs un ou deux signaux, le nom
et le numro du demandeur saffichent.

Pour rpondre lappel en attente

1. Lorsque vous entendez des bips, appuyez sur la touche Liaison ou
Flash de votre tlphone.
2. Pour revenir au premier appel ou pour passer dun appel lautre,
appuyez sur la touche Liaison ou Flash.
3. Pour mettre fin au premier appel avant de rpondre au second appel,
raccrochez. Le tlphone sonnera et vous pourrez ainsi rpondre
lautre appel.

Pour dsactiver temporairement les signaux de lAffichage dappel en attente

avant de faire un appel
1. Dcrochez le combin, composez *70 et attendez quun long bip se
fasse entendre pour confirmer que les signaux ont t dsactivs.
2. Faites votre appel.
3. Pendant ce temps, les demandeurs entendent la tonalit doccupation
ou leur appel est achemin votre service TlRponse, le cas
chant. Le service Affichage dappel en attente sera
automatiquement rtabli lorsque vous aurez raccroch.

Pour dsactiver temporairement les signaux de lAffichage dappel en attente

pendant un appel
1. Appuyez sur la touche Liaison ou Flash.
2. Composez *70 et attendez que deux courts bips se fassent entendre
pour confirmer que les signaux ont t dsactivs.
3. Vous serez ramen automatiquement votre interlocuteur.
4. Pendant ce temps, les demandeurs entendent la tonalit doccupation
ou leur appel est achemin votre service TlRponse, le cas
chant. Le service Affichage dappel en attente sera
automatiquement ractiv lorsque vous aurez raccroch.

Dsactivation du signal dappel interurbain

Le signal dappel interurbain peut tre dsactiv sil nuit au fonctionnement
de votre rpondeur tlphonique ou de votre slecteur de sonnerie.

14

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 14 10-12-15 2:52 PM

 1. Dcrochez le combin, composez *49 et attendez quon long bip se
fasse entendre.
2. Le signal dappel interurbain demeurera dsactiv tant que vous ne
laurez pas rtabli.
3. Pour rtablir le signal dappel interurbain, rptez les tapes
prcdentes. Les deux courts bips qui se font entendre confirment
que la fonction est de nouveau active.

Composition vocale
L'application vous permet
De composer un numro de tlphone sur demande, sans avoir
appuyer sur aucun bouton.
D'enregistrer jusqu 100 contacts vocalement.
OU
D'enregistrer jusqu 1 000 contacts si vous le faites en ligne.

Configuration de la composition vocale

1. Dcrochez le tlphone. Patientez 6 secondes et vous aurez

automatiquement accs au service de Composition vocale.
OU
Composez *44 pour accder instantanment lapplication.
2. Dites Ajouter un contact et ajoutez vos contacts en suivant les
commandes vocales.

Utilisation de la Composition vocale

Pour appeler un contact

Dites Appelez suivi du nom du contact. Appelez Jean Chagnon,
par exemple.

Pour composer un numro de tlphone

Dites Composer suivi du numro de tlphone. Composer
514 555-1234, par exemple.

Pour ajouter un contact

Dites Ajouter un contact.

15

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 15 10-12-15 2:52 PM

 Pour modifier un contact
Dites Modifier un contact. Lapplication vous demandera quel contact
vous voulez modifier.

Pour supprimer un contact

Dites Supprimer un contact.

Pour retourner au menu principal

Dites Accueil composition vocale.

Pour quitter lapplication

Dites Au revoir.

Pour obtenir de laide

Dites Aide.

Pour obtenir des instructions gnrales

Dites Instructions.

noter: Il y a plusieurs faons appropries de dicter vos commandes.

Lapplication reconnat plusieurs termes utiliss dans le langage courant.
Par exemple, vous pouvez dire Appeler JeanChagnon au bureau ou Je
veux appeler Jean Chagnon au bureau SVP.

Appel personnalis
Le service Appel personnalis vous permet davoir jusqu deux numros
de tlphone supplmentaires sur votre ligne tlphonique rgulire,
chacun ayant sa sonnerie distinctive.

Utilisation du service Appel personnalis

V
 ous pouvez avoir jusqu trois numros de tlphone sur une seule
ligne tlphonique.
Certaines restrictions prvalent pour le service Appel personnalis,
lorsquon utilise celui-ci conjointement avec le service Renvoi
automatique.
Si vous tes abonn au service Appel en attente ou Affichage dappel
en attente, les appels interurbains reus font entendre une sonnerie
diffrente pour chacun des numros dAppel personnalis.

16

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 16 10-12-15 2:52 PM

 S
 i le numro dAppel personnalis est utilis pour des transmissions de
donnes, nous vous conseillons davoir recours loption de
suppression automatique du service Appel en attente, pour laquelle on
ne rclame aucuns frais additionnels. Cette option annule
automatiquement les signaux des services Appel en attente et
Affichage dappel en attente durant une transmission de donnes
laide du numro dAppel personnalis, puis elle ractive les signaux
une fois que la transmission est termine.

Pour une dmonstration du service Appel personnalis, composez

1 800 59-DRING (593-7464).

Renvoi automatique
Racheminez vos appels au numro de votre choix, mme sur votre cellulaire2.

Utilisation du Renvoi automatique

Si la ligne est occupe ou que personne ne rpond.

1. Raccrochez, puis composez *72.

2. Composez le numro de tlphone o vous voulez faire suivre les
appels. Vous entendrez deux bips. Raccrochez.

Pour annuler le Renvoi automatique

 crochez le combin et composez *73. Vous entendrez deux bips.

D
Raccrochez.

Contrle des appels

Le Contrle des appels vous donne la libert de choisir quels appels
peuvent tre faits partir de votre rsidence. Il vous donne la possibilit de
bloquer diffrents types dappels, comme des appels interurbains
internationaux et nationaux, ainsi que des numros de tlphone locaux
prcis incluant les numros 900/976.

17

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 17 10-12-15 2:52 PM

 Configuration du service Contrle des appels

Vous pouvez personnaliser votre service Contrle des appels de chez vous
en composant *95 ou en ligne. Vous n'avez qu' ouvrir une session de votre
profil bell.ca et vous rendre dans la section Mes comptes.

1. Composez *95.
2. Quand vous accdez au Contrle des appels pour la premire fois (en
ligne ou au tlphone), vous tes invit remplacer votre mot de
passe temporaire les quatre derniers chiffres de votre numro de
tlphone rsidentiel.
3. Votre nouveau mot de passe peut tre toute combinaison de 4 7
chiffres. Ne communiquez votre mot de passe personne.

Options factures lutilisation

Les services suivants sont offerts en vertu dun abonnement mensuel ou
peuvent tre facturs lutilisation.

Le service Recomposition continue

Ce service surveille la ligne occupe et vous prvient lorsquelle se libre.

Utilisation du service Recomposition continue

1. Si vous entendez le message vocal Bell peut vous aviser si la ligne se
libre dans les 30 prochaines minutes, appuyez sur *.
2. Raccrochez et la ligne sera surveille pendant les 30 prochaines
minutes.
3. La sonnerie du service (deux tonalits brves suivies dune longue) se
fait entendre ds que la ligne se libre.
4. Ds que vous entendez la sonnerie, dcrochez le combin et le
numro est automatiquement compos.
Ou
1. S
 i la ligne est occupe et quil ny a pas de message vocal, raccrochez.
Dcrochez le combin et composez *66.
2. La ligne sera surveille pendant les 30 prochaines minutes.
3. La sonnerie du service (deux tonalits brves suivies dune longue) se
fait entendre ds que la ligne se libre.
18

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 18 10-12-15 2:52 PM

 Le service Mmorisateur
Ce service permet dobtenir le numro de tlphone de la dernire
personne qui a appel, que son appel ait t rpondu ou non.

Utilisation du service Mmorisateur

Dcrochez le combin et composez *69. Un message vocal vous indique le

numro du dernier appel reu et vous propose de recomposer ou non ce
numro.

Confrence trois
Conversez en mme temps avec deux personnes se trouvant deux
endroits diffrents3.

Utilisation du service Confrence trois

1. V
 ous pouvez appeler la premire personne ou recevoir un appel de
celle-ci. Demandez cette personne de demeurer en ligne. Appuyez
sur la touche Liaison ou Flash pour mettre lappel en attente puis
attendez les trois bips courts suivis de la tonalit dappel normale.
Composez *71.
2. Composez le numro de la troisime personne joindre. Lorsque la
troisime personne rpond, vous pouvez soit appuyer sur la touche
Liaison ou Flash pour avoir une conversation trois immdiatement,
soit converser deux, puis une fois que vous avez termin, appuyer
sur la touche Liaison ou Flash pour revenir au premier correspondant.
3. Si la ligne du troisime correspondant est occupe ou si celui-ci ne
rpond pas, ou encore si vous navez pas compos le bon numro,
appuyez deux fois sur la touche Liaison ou Flash pour revenir au
premier correspondant.

19

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 19 10-12-15 2:52 PM

 Slecteur
Gotez le plaisir de ne plus tre incommod par les appels indsirables tout
en demeurant accessible pour ceux et celles dont vous souhaitez recevoir
des nouvelles.

Utilisation du service Slecteur

1. Composez *60.
2. Suivez les instructions vocales. Vous pourrez:
Ajouter un numro de tlphone votre liste.
Supprimer un numro de tlphone de votre liste.
Passer en revue la liste des numros filtrs.
Ajouter le numro du dernier appel reu.
couter les instructions nouveau.

Une fois votre liste tablie, vous pouvez lactiver ou la dsactiver

1. Composez *60. Un message vocal vous indique si votre liste est

active ou dsactive.
2. Appuyez sur 3 pour activer ou dsactiver votre liste. La liste doit tre
active pour que les appels indsirables ne soient pas achemins.

Le service Dpisteur
Ce service permet Bell denregistrer le numro du demandeur dans le cas
dun appel importun, obscne ou menaant.

Important: On ne doit faire appel au service Dpisteur que dans des cas
graves. Si vous vous prvalez de ce service, vous devez communiquer avec
le service de police. Des accusations peuvent alors tre portes contre le
demandeur. Bell ne divulgue le numro dpist QUAU SERVICE DE POLICE
si elle en a obtenu lautorisation lgale (on ne vous communiquera pas le
numro du demandeur). Le Dpisteur est offert aux endroits o les
installations requises sont en place.

Utilisation du service Dpisteur

1. Raccrochez aprs avoir rpondu un appel menaant ou harcelant.

2. Dcrochez le combin et composez *57. Un message vocal vous
indiquera si lappel a t identifi.
3. Raccrochez.

20

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 20 10-12-15 2:52 PM

 Note : Les frais sont facturs que le numro soit demand ou non par le
service de police. Lutilisation du service Dpisteur ne garantit pas que le
service de police prendra votre situation en charge ou quil fera suite
votre demande de dpistage dappel.

Blocage de laffichage
Le service Blocage de laffichage vous permet dempcher la personne que
vous appelez de voir votre nom et votre numro de tlphone.

Utilisation du service Blocage de laffichage

1. Dcrochez le combin et composez *67. Vous entendrez trois bips.

2. Composez le numro de la personne que vous appelez. La mention
Nom confidentiel/Numro confidentiel saffichera sur le tlphone
de votre correspondant.

Ce service est offert sur la plupart des lignes dabonns.

Ou
Vous pouvez demander la tlphoniste dacheminer lappel. Votre
nom et votre numro ne seront ni transmis, ni affichs. Des frais sont
exigibles pour chaque appel.
Ou
Si vous avez plus dun numro de tlphone, le service de substitution
du numro de tlphone transmis vous permet de choisir le numro
qui sera transmis et affich pour tous les appels de dpart. Pour
commander cette option ainsi que dautres fonctions de blocage
permanent ( certaines conditions), communiquez avec le Service la
clientle Bell au 310-BELL.

Veuillez noter que, dans certains cas, votre nom et votre numro de tlphone ne
seront peut-tre pas bloqus mme si vous tes abonn au blocage par appel
de laffichage du nom et du numro du demandeur ou si vous composez le *67.
Lorsque vous appelez le service la clientle de Bell.
Lorsque vous effectuez un appel frais virs, ou appelez un numro
800 ou 900, votre nom et votre numro de tlphone seront transmis
des fins de facturation.

21

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 21 10-12-15 2:52 PM

 Lorsque vous appelez une personne desservie par une compagnie de
tlphone ou une installation qui ne respecte pas les rglements en
matire de vie prive tablis par le CRTC au Canada, ou la FCC aux
tats-Unis, il est possible que votre nom et votre numro soient
transmis si la compagnie ne reconnat pas lindicateur de protection
de la vie prive.

Une brochure sur la protection de votre intimit et les services de

tlcommunications est disponible sans frais. Le service Blocage de
laffichage doit tre utilis pour viter laffichage dun nom ou dun numro
non publi.

21

FTTH_STS_UserGuide_Copper_FRE_V5 21 10-12-15 2:52 PM

 Offert aux clients rsidentiels qui sabonnent la tlphonie rsidentielle Bell, l o la technologie le permet. Dautres conditions
sappliquent. (1) Peut ne pas tre disponible dans certains cas, par exemple en raison de fonctions de blocage daffichage, des tlphones
publics, de certaines lignes daffaires, des tlphones mobiles, des appels assists par un tlphoniste ou des appels interurbains. (2) Des
frais additionnels sappliquent si vous transfrez vos appels vers une destination interurbaine. Le transfert dappels interurbains nest pas
disponible dans toutes les rgions. (3) Les appels vers une destination interurbaine sont sujets des frais interurbains. Services toiles,
310-BELL, et Touch-Tone sont des marques de commerce de Bell Canada.

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