Nqce Memoire Eddy Rouzel

Universit de Technologie de Compigne
MASTERE SPECIALISE
NORMALISATION, QUALITE, CERTIFICATION ET ESSAIS
2010-2011
MEMOIRE DE THESE PROFESSIONNELLE
Les axes cls dune dmarche damlioration

continue de la sant et de la scurit au
travail.
Prsent par : Eddy ROUZEL

Mission en entreprise effectue du 14 Fvrier 2011 au 31 Aout 2011
Au sein de : Entreprise Bostik site de Ribcourt (60)
Encadrement : Jean-Pierre CALISTE
[Slectionnez la date]
REMERCIEMENTS
Je tiens dabord remercier M. Frdric DEOLA Directeur de site pour mavoir permis de
raliser mon stage au sein de la socite Bostik de Ribcourt.
Je tiens galement remercier M. Thomas LUZIN, Responsable QHSE Bostik Ribcourt et

Responsable Qualit France pour la confiance quil a su me tmoigner.
Mes remerciements vont galement M. Fabrice Herblot, Responsable QHSE du centre de

Recherche et Dveloppement qui a su mappuyer et me faire confiance lors de mes diffrentes
interventions au sein de son service.
Plus particulirement, je remercie M. Jacques Gelli, Responsable HSE France, pour sa

disponibilit et les conseils quil a su me prodiguer durant ma prsence dans lentreprise.
Un grand merci galement lensemble des acteurs (personnel de production, chercheurs,

service HSE, encadrement) pour leur disponibilit, leur marque de sympathie et leur
implication active la ralisation de ce projet.
Je noublie pas mes professeurs Mrs. Gilbert FARGES et Jean-Pierre CALISTE coresponsables
du Master Management de la Qualit, pour leurs conseils et soutiens pdagogiques tout le long
de ma formation et les remercie pour tout ce quils mont apport.
Enfin, ce projet naurait pu aboutir sans le soutien et les efforts de mon pouse que je remercie
pour la patience et la comprhension dont elle a fait preuve.
Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 2

RESUME
Suite une volont du groupe Bostik damliorer la scurit de chacun de ses salaris et de
garantir leur retour chez eux en bonne sant aprs chaque jour de travail, le site de Ribcourt
a choisi dentreprendre de nombreuses dmarches afin damliorer sa gestion des risques
professionnels, et, viser, lhorizon 2013, lobjectif ambitieux du 0 accident .
Face cet objectif, des questions se posent : Quels sont les diffrents paramtres qui
impactent la scurit dans lentreprise? Sur quels domaines travailler afin de lamliorer et de
rduire considrablement les risques professionnels?
De lvaluation des risques professionnels lamlioration du systme documentaire, en

passant par un travail sur les comportements, cette thse professionnelle a pour but dexpliquer
les travaux raliss et les diffrents choix qui ont t faits afin de renforcer la culture scurit au
sein de lentreprise, damliorer le systme de management de la sant et de la scurit au
travail en place et daccompagner le respect de la politique scurit.
Mots cls: valuation des risques professionnels, prvention des risques, document unique,
sant et scurit au travail.
ABSTRACT
The group Bostik wanting to improve the safety of each of its employees and to ensure their
safe return home in good health after each working day, notably the site of Ribcourt chose to
take numerous steps to improve its management of professional risks, and, to aim, for 2013, the
ambitious target of 0 accidents
Faced with this objective, some questions need to be answered: what are the various
parameters that impact on the safety in the company? What domains should be worked on to
improve it and to considerably reduce professional risks?
From occupational risk assessment to the improvement of the documentary system, through a
communication campaign, this professional thesis is intended to explain the work accomplished.
The various choices which were made to enhance the safety culture within the company,
improve the system of management of health and safety in the job in to develop and implement
the respect of the politics safety put in place.
Key words: Occupational risk assessment, risks prevention, Health and safety at job.

SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ........................................................................................................................................................................ 2
RESUME ........................................................................................................................................................................................ 3
ABSTRACT..................................................................................................................................................................................... 3
SOMMAIRE .................................................................................................................................................................................... 4
TABLE DES FIGURES ................................................................................................................................................................... 5
GLOSSAIRE ................................................................................................................................................................................... 6
QUELQUES DEFINITIONS ............................................................................................................................................................ 7
INTRODUCTION ............................................................................................................................................................................ 8
PARTIE 1 : PRESENTATION DU GROUPE BOSTIK .................................................................................................................... 9
1. Historique ............................................................................................................................................................................... 9
2. Bostik dans le monde ............................................................................................................................................................. 9
3. Utilisation des produits Bostik ............................................................................................................................................... 10
4. Bostik en France .................................................................................................................................................................. 12
5. Prsentation du site de Ribcourt ........................................................................................................................................ 14
5.1 Organigramme de lentreprise ........................................................................................................................................ 14
5.2 Organisation du service QHSE ...................................................................................................................................... 15
5.3 Systme de management Qualit Hygine Scurit Environnement du site ................................................................. 15
PARTIE 2 : CONTEXTE ET ENJEUX ........................................................................................................................................... 16
1. Contexte ............................................................................................................................................................................... 16
2. Les enjeux de la prvention des risques .............................................................................................................................. 18
PARTIE 3 : REALISATION ........................................................................................................................................................... 20
1. Phase de travail n1 : EVALUER.......................................................................................................................................... 21
1.1 Evaluation des risques professionnels et document unique du site de Ribcourt .......................................................... 22
1.2 Mesures dexposition aux agents chimiques dangereux (ACD) et produits Cancrognes et/ou Mutagnes et/ou
toxiques pour la Reproduction (CMR): ................................................................................................................................. 28
2. Phase de travail n2 : PREVENIR ........................................................................................................................................ 29
2.1 Mise jour et amlioration des documents existants ..................................................................................................... 30
2.2 Cration de nouveaux documents.................................................................................................................................. 33
2.2.1 Fiches dexposition aux agents cancrognes, mutagnes ou toxiques pour la reproduction (CMR) et agents
chimiques dangereux (ACD) : .............................................................................................................................................. 33
2.3 Fiches de scurit au poste de travail ............................................................................................................................ 37
2.4 Audits de contrle .......................................................................................................................................................... 37
3. Phase de travail n 3 : ANTICIPER ...................................................................................................................................... 38
3.1 Supports de formation .................................................................................................................................................... 39
3.2 Journe mondiale pour la scurit et la sant au travail ................................................................................................ 40
3.3 Intgrer les volutions rglementaires ........................................................................................................................... 40
4. AUTRES MISSIONS REALISEES ....................................................................................................................................... 41
CONCLUSION ET PERSPECTIVES ............................................................................................................................................ 42
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ......................................................................................................................................... 44
ANNEXES..................................................................................................................................................................................... 46

TABLE DES FIGURES
Figure 1 : Carte des sites Bostik dans le monde [1] ............................................................................................................... 9

Figure 2 : Rpartition de lactivit par march [1] ................................................................................................................. 11
Figure 3 : Rpartition des sites Bostik en France [2] ........................................................................................................... 13
Figure 4 : Organigramme de lentreprise [3] .......................................................................................................................... 14
Figure 5 : Organigramme du service QHSE [3] .................................................................................................................... 15
Figure 6 : Principe de lISRS [4] ............................................................................................................................................. 16
Figure 7 : Les 9 principes gnraux de prvention .............................................................................................................. 17
Figure 8 : Axes de travail pour amliorer la scurit chez Bostik [3] ................................................................................. 21
Figure 9 : modle PDCA pour le document unique [3] ........................................................................................................ 23
Figure 10 : Evaluation des risques professionnels, mthode 5M [3]........................................................................... 25
Figure 11 : QQOQCP sur lvaluation des risques chimiques [3] ...................................................................................... 26
Figure 12 : cartographie des processus du document unique [3] ...................................................................................... 28
Figure 13 : Mthode de ralisation des mesures datmosphre [3] ................................................................................... 29
Figure 14 : Mthodologie de ralisation des fiches dexposition type [3] .......................................................................... 34
Figure 15 : Processus de ralisation et de suivi des fiches dexposition [3] ..................................................................... 36
Figure 16 : Synthse du contenu de la fiche dexposition type de Bostik Ribcourt [3] ................................................. 36
Figure 17 : Pyramide de Bird [3] .............................................................................................................................................. 38

GLOSSAIRE
EvRP : Evaluation des Risques Professionnels
DUER : Document Unique dEvaluation des Risques
EPI :Equipement de Protection individuel
EPC : Equipement de protection Collectif
QHSE : Qualit,Hygine,Scurit, Environnement
CARSAT : Caisse dAssurance Retraite et de la SAnt au Travail
CHSCT : Comit d'Hygine, de Scurit et des Conditions de Travail
ACD : Agents Chimiques Dangereux
SST : Sant et Scurit au Travail
CMR : Cancrognes et/ou Mutagnes et/ou toxiques pour la Reproduction (CMR)
CLP : Classification, Labellind and Packaging of substances and mixtures
REACH : Registration, Evaluation, Autorisation and restriction of Chemical substances.

(enregistrement, valuation, autorisation et restrictions des substances chimiques)
CRI : Compte Rendu dIncident
CRD : Centre de Recherche et Dveloppement
SAP : Systems, Applications, and Products for data processing (Systmes, applications et
produits pour le traitement des donnes)
FDS : Fiches de donnes de scurit
VLEP : Valeur Limite dExposition Professionnelle
QQOQCP : Quoi, Qui, O, Quand, Comment, Pourquoi ?
ISRS : International Safety Rating System
PDCA : Plan Do Check Act
5M : Matire, Main duvre, Matriel, Mthode, Milieu

QUELQUES DEFINITIONS
Le danger :
Proprit intrinsque dun produit, dun quipement, dun phnomne, dune situation, qui peut
porter atteinte lintgrit des personnes, des biens ou de lenvironnement.
.
Le risque :
Grandeur deux dimensions caractrisant un vnement non dsir, dune part la probabilit
doccurrence de lvnement non dsir (risques aigus) ou la dure dexposition (risques
chroniques), dautre part la gravit des dommages potentiels.
Agent chimique :
Tout lment ou compos chimique, seul ou mlang, tel qu'il se prsente l'tat naturel ou tel
qu'il est produit, utilis ou libr, notamment sous forme de dchet, du fait d'une activit
professionnelle, qu'il soit ou non produit intentionnellement et qu'il soit ou non mis sur le
march.
Agent chimique dangereux :

Tout agent chimique qui satisfait aux critres de classification des substances dangereuses
dfinis l'annexe VI de la directive 67/548/CEE ainsi que par la directive 88/379/CEE.
Activit impliquant des agents chimiques :

Tout travail dans lequel des agents chimiques sont utiliss ou destins tre utiliss dans tout
processus, y compris la production, la manutention, le stockage, le transport ou l'limination et
le traitement, ou au cours duquel de tels agents sont produits.
Valeur limite d'exposition professionnelle :

Sauf indication contraire, la limite de la moyenne pondre en fonction du temps de la
concentration d'un agent chimique dans l'air de la zone de respiration d'un travailleur au cours
d'une priode de rfrence dtermine.
Surveillance de la sant :
Lvaluation de l'tat de sant d'un travailleur en fonction de son exposition des agents
chimiques spcifiques sur le lieu de travail.

INTRODUCTION
La sant et la scurit au travail (SST) sont, aujourdhui, lobjet denjeux trs importants pour les
entreprises.
Bien quil ny ait pas de norme internationale de scurit, il existe de nombreux rfrentiels
destins accompagner les entreprises prendre les dispositions dorganisation et de gestion
ncessaires au respect de la SST tels que les guides gnraux de bonnes pratiques (ILO/OHS
2001, BS 8800) ou encore les rfrentiels gnraux certifiables (OHSAS 18001, ISRS/SIES).
Dans un univers conomique de plus en plus complexe, les entreprises de nombreux pays, ont
donc adopt des systmes de management de la sant et de la scurit dans le but doptimiser
et davoir une certaine matrise dans la gestion de la sant et de la scurit au travail.
Cependant, le succs des dmarches de management de la scurit et de la sant au travail

ne tient pas au rfrentiel choisi mais davantage aux usages qui en sont faits, en particulier la
faon de mettre en uvre la politique de scurit de lentreprise.
Conscient de cette ralit et de la ncessit de samliorer en permanence pour prserver la

sant et la scurit de ses salaris, le groupe Bostik a donc dcid de renforcer la culture
scurit sur lensemble de ses sites dans le monde.
Pour cela, laccent a t mis sur le suivi de la prvention des risques professionnels et une
vaste campagne de sensibilisation et de formation la scurit a t lance et doit se drouler
tout au long de lanne 2011.
Lambition dclare du groupe tant latteinte, lhorizon 2013, dun taux daccident du travail
avoisinant le 0.
Lhomme et sa scurit doivent constituer la premire

proccupation de toute aventure technologique
Albert Einstein

PARTIE 1 : PRESENTATION DU GROUPE BOSTIK
1. Historique
Cre en 1889 dans le Massachussetts, sous le nom de Boston Blacking Co., la socit Bostik
sest implante en France au dbut des annes 1950.
Son rachat, par le groupe ptrolier franais TOTAL, en 1990 lui permet de se dvelopper
mondialement.
Auparavant connue sous le nom de Bostik Findley Suite la fusion, le 1er Janvier 2001 de
deux des plus grands groupes ptroliers franais, Total Fina et Elf Aquitaine et de leur deux
socits de fabrication de colles, Bostik et Ato Findley, la socit change de raison sociale et
prend le nom officiel de Bostik le 1er octobre 2004.
Intgre la division chimie du Groupe Total, Bostik est, aujourdhui, lun des leaders du
march des adhsifs.
2. Bostik dans le monde
Bostik emploie 5000 personnes au sein de ses sites de production et ses quipes de vente
rparties dans prs de 40 pays. L'entreprise possde une cinquantaine de sites de production
travers le monde, 2 centres de recherche et dveloppement et 10 centres techniques rpartis
sur les cinq continents.
Le groupe a une implantation solide en Europe de lOuest, aux USA et en Australie et se
dveloppe rapidement en Asie, Europe de lEst et Amrique Latine.
Figure 1 : Carte des sites Bostik dans le monde [1]

Avec un chiffre d'affaires suprieur 1,2 milliards d'euros, Bostik est lune des plus grandes
entreprises de fabrication dadhsifs et de mastics dans le monde. Le groupe conoit, fabrique
et distribue des adhsifs et des mastics destins trois marchs : lindustrie, la construction et
le grand public. Ses produits sont utiliss dans de nombreux domaines, de la fabrication des
mthaniers lamnagement des btiments, en passant par lassemblage du mobilier et des
couches-culottes.
En synthse sa mission est la suivante :
Concevoir, fabriquer et commercialiser des solutions de collage pour des applications

industrielles, la construction et lamnagement des btiments ainsi que le grand public
3. Utilisation des produits Bostik

Les produits fabriqus par Bostik sont utiliss dans des domaines varis.
Ainsi, Bostik est :
N1 mondial (1) dans le domaine des produits dhygine jetables. Chaque anne,
quelques 80 milliards de couches-culottes sont produites dans le monde avec des
adhsifs Bostik.
Photos trouves sur internet
N4 mondial des adhsifs industriels tels que les emballages flexibles et rigides, lassemblage, les
rubans et les tiquettes, lautomobile, la marine et le bois.

N1 en France (1) sur le march du grand public : produits pour dcoration, produits
pour la distribution aux professionnels du bricolage et dcoration.
N2 mondial (1) pour la construction, la rnovation des btiments et les applications du

BTP : carrelage, revtement de sol, tanchit, dcoration
Figure 2 : Rpartition de lactivit par march [1]
Une part importante est accorde la recherche et au dveloppement. Ainsi, Bostik dveloppe
chaque anne de nouveaux produits, notamment des colles sans solvant et sans odeur dans le
respect du Dveloppement Durable.

La vision pour les annes venir telle quexprime par les dirigeants est la suivante :
Etre reconnu comme un fournisseur de solutions durables, responsables et innovantes

dans le secteur des colles et des mastics
Valeurs
Bostik a dvelopp une dmarche axe sur linnovation qui joue un rle central dans sa
stratgie. Elle repose sur le partage de la culture de lentreprise dfini au travers dun code de
valeurs appel Bostik Way .
Pour les hommes et les femmes qui travaillent chez Bostik, c'est observer, penser et agir en
tant que personnes responsables, en gardant l'esprit l'ide d'innovation durable et 6 valeurs
cls : l'audace, l'ouverture, le dveloppement durable, l'esprit d'quipe, l'intgrit et
l'engagement.
B comme Boldness, Audace : Certains disent : pourquoi? Nous disons : pourquoi pas?
O comme Openness, Ouverture : Votre point de vue compte.
Sustainability, Dveloppement durable : Nous tenons nos promesses.
Team Spirit, Esprit dquipe : Ensemble, nous sommes plus forts.
Integrity, Intgrit : Nous faisons ce qui nous semble juste.
Keeping our commitment, Engagement : Nos solutions sont faites pour durer plus longtemps
que nous.
4. Bostik en France
En France, la socit Bostik est compose de :

7 sites de production
2 centres de Recherche et Dveloppement
Le sige social bas la Dfense
Disposant dun effectif de 900 personnes, Bostik France ralise un chiffre daffaire de 330
millions deuros.

Figure 3 : Rpartition des sites Bostik en France [2]
Bostik , numro 1 sur le march franais des adhsifs, met au point de nombreuses
technologies dadhsifs dont :
Les colles non ractives : ces colles, lorsquelles sont appliques, se prsentent
dj dans leur tat chimique final et existent en quatre principaux types :
les colles aqueuses ou solvantes qui durcissent par vaporation de leau ou
du solvant ;
les colles contact ;
les colles thermofusibles ou Hot Melt ;
les colles thermofusibles auto-adhsives ou HMPSA .
Les colles ractives : ces colles ncessitent une raction chimique pour pouvoir
passer de ltat liquide ltat solide et se prsentent sous diffrents types de colles
durcissement chimique :
les colles polyurthannes mono et bi-composants ;
les colles base de rsine poxy mono et bi-composant ;
les colles base de polymres silyls ;
les colles silicone.
Les enduits et mortiers : ils sont formuls sur base pltre ou ciment pour la pose
de carrelage ou la prparation des sols et des murs avant la mise en place dun
revtement.
Bostik distribue ses produits, destins lamnagement et la construction des locaux, dans
tous types de points de ventes : Grandes Surfaces de Bricolage, Grandes Surfaces

Alimentaires et Grandes Surfaces Spcialises mais aussi magasins de dtail, papeteries ou

encore boutiques de dcoration intrieure...
Au travers de marque comme :
5. Prsentation du site de Ribcourt
Site anciennement Rousselot, puis CECA, puis Bostik Findley et actuellement Bostik, le site est
dsormais vou la production dadhsifs industriels.
Lusine bnficie galement de la proximit du plus important Centre de Recherche &
Dveloppement employant prs de 80 personnes. Ce laboratoire concentre ses activits sur les
colles ractives, thermofusibles et la polymrisation. Les chercheurs tudient de nouveaux
concepts et mettent en uvre de nouvelles formulations.
Cre en 1891, la plateforme stend sur 40 hectares dont 15 Ha sont utiliss. Situe sur la
commune de Ribcourt dans lOise la socit emploie environ 230 personnes.
Bostik classe Seveso seuil bas partage la plateforme avec la socit SI Group, classe
Seveso seuil haut et fabriquant des rsines formo-phnoliques.
5.1 Organigramme de lentreprise
Figure 4 : Organigramme de lentreprise [3]

5.2 Organisation du service QHSE

Le service QHSE est compos de 10 personnes, chacune dans son domaine de comptence :
Pour la partie qualit, il est scind en deux secteurs : le laboratoire de

contrle usine (LCU) et le service mtrologie.
La partie environnement est assure par un charg environnement
La partie scurit, inspection est assure par un coordinateur qui
soccupe des suivis des vrifications priodiques rglementaires .
La partie sant au travail est assure par deux infirmires mi-temps et
un medecin du travail ayant une journe de permanence par semaine.
Figure 5 : Organigramme du service QHSE [3]
5.3 Systme de management Qualit Hygine Scurit Environnement du site

Le systme QHSE du site de Bostik Ribcourt est complet.
En effet, lentreprise est certifie conforme lISO 9001 : 2008, laudit de renouvellement ayant
t ralis fin 2010.
Concernant lHygine et la Scurit, lentreprise sappuie sur un rfrentiel utilis par les grands
groupes ptroliers nomm ISRS (International Safety Rating System). Ce rferentiel est un
Systme International dEvaluation de la Scurit (SIES) et permet au site, avec une note de
7/10, dtre consider comme trs avanc au point de vue scurit.
Le systme d'audit, outil standard dans le groupe TOTAL pour les sites haut risque, est prcis
(652 questions) et quantifi. Il oblige une dmarche PDCA dans de nombreux domaines.

C'est toutefois une dmarche lourde, ncessitant du personnel entran et une gestion
documentaire rigoureuse. L'ISRS est adapt aux grosses usines telles que les raffineries.
L'ISRS ne traite que de scurit / sant. Sa philosophie est que la majorit des accidents
trouvent leur origine dans un manque de bonne gestion.
Ce systme de management de la scurit bas sur la matrise du contrle des pertes permet
dagir, via le principe de laudit, sur les causes fondamentales des accidents et dtre en continu
dans une dmarche damlioration des pratiques HSE.
Figure 6 : Principe de lISRS [4]
Pour finir, avec une volont de montrer son engagement dans la protection de lenvironnement
et du dveloppement durable ses diffrents partenaires et clients le groupe Bostik a dcid
de certifier ses principaux sites de production au rfrentiel ISO 14001. Le site de Ribcourt a
atteint cet objectif en mai 2011.
PARTIE 2 : CONTEXTE ET ENJEUX
1. Contexte
Contexte gnral :
Sur environ 1 251 000 sinistres constats et reconnus par la scurit sociale en 2009, 11%
concernent des accidents de trajets, 6% des maladies professionnelles et 83% des accidents
du travail.
En France, les statistiques des accidents du travail et des maladies professionnelles publies
par la Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salaris (CNAMTS) font tat de
538 dcs lis un accident du travail ou dune maladie professionnelle en 2009. [5]
Pour lanne 2010, on dnombre, sur une population de plus de 18 millions de salaris cotisant
au rgime gnral de la scurit sociale, 660 000 accidents du travail et 50 000 maladies
professionnelles ayant donn lieu un arrt de travail. [6]

Ces arrts conduisent la perte de 35 millions de journes de travail [5] et reprsente un cot
conomique trs important pour les entreprises et la socit en gnrale.
Mettre en uvre une politique de gestion et de prvention des risques permet aux entreprises
de sinscrire dans une dmarche de progrs impactant aussi bien les conditions de travail que
le renforcement du dialogue social.
Le bilan, sur lensemble des entreprises Bostik en France, est de 6 accidents du travail avec ou
sans arrt en 2010. Concernant le site de Ribcourt, on totalise, sur la mme anne, 53
premiers soins et 2 accidents sans arrt dont la cause majeure est le comportement humain.
Au regard de ces rsultats, il apparait important dagir afin de renforcer la culture scurit au
sein des entits du groupe et de rechercher les moyens de rduire les risques au poste de
travail.
Contexte rglementaire :
La rglementation europenne et franaise ne cesse dvoluer vers une amlioration de la
gestion des risques professionnels.
Ainsi , concernant la rglementation europenne, la directive n89/391/CEE du 12 juin 1989 [7],

dite directive - cadre, dfinit les fondamentaux de la protection des travailleurs et place
lvaluation des risques professionnels au sommet de la hirarchie des principes gnraux de
prvention ds lors que les risques nont pas pu tre vits la source.
La loi n91-1414 du 31 dcembre 1991 [8], applicable depuis le 31 dcembre 1992, a permis
de transposer en droit franais les dispositions de la directive cadre et en particulier larticle
L230-2 du code du travail [9] qui pose les principes gnraux de prvention.
Ainsi, le code du travail dfinit lobligation gnrale, qui incombe toute entreprise, d'assurer la
scurit et de protger la sant de ses salaris.
Le chef dentreprise doit mettre en uvre les mesures de prvention sur la base des 9 principes
gnraux de prvention (donns par la directive n89/391/CEE), qui sont :
1 viter les risques.

2 valuer les risques qui ne peuvent tre vits.
3 Combattre les risques la source.
4 Adapter le travail lhomme, en particulier en ce qui concerne la conception

des postes de travail ainsi que le choix des quipements de travail et des
mthodes de travail et de production, en vue notamment de limiter le
travail monotone et le travail cadenc et de rduire les effets de ceux-ci
sur la sant.
5 Tenir compte de ltat de lvolution de la technique.
6 Remplacer ce qui est dangereux par ce qui nest pas dangereux ou par ce
qui est moins dangereux.
7 Planifier la prvention en y intgrant, dans un ensemble cohrent, la technique,
lorganisation du travail, les conditions du travail, les relations
sociales et linfluence des facteurs ambiants.
8 Prendre des mesures de protection collective en leur donnant la priorit
sur les mesures de protection individuelle.
9 Donner les instructions appropries aux travailleurs.
Figure 7 : Les 9 principes gnraux de prvention
Source : Directive 89/391/CEE, article 6-2 [7]

2. Les enjeux de la prvention des risques
Les accidents du travail et les maladies professionnelles ont un cot et la prvention reprsente
un investissement permettant de les rduire.
Les entreprises sont face des problmes lis la scurit et la sant au travail, qui crent des
enjeux divers :
Les enjeux thiques ;
Les enjeux conomiques ;
Les enjeux sociaux ;
Les enjeux juridiques et rglementaires ;
Les enjeux socitaux.
Les enjeux thiques :

Assurer la sant et la scurit des salaris, anticiper lusure professionnelle et diminuer les
pnibilits physiques et morales des travailleurs ont pour objectif de permettre :
La diminution des accidents et des maladies professionnelles,
Lamlioration des conditions de travail en structurant une politique de prvention en
agissant sur l'ensemble des facteurs en lien avec les conditions de travail,
La rduction de l'absentisme pour accrotre la disponibilit des quipes,
La diminution du cot des accidents du travail et des maladies professionnelles.
On peut citer, par exemple, le groupe Lafarge et son PDG M. Lafont dont la vision est que la
sant et la scurit sont des valeurs cls lorigine de la performance. Le groupe affiche
lobjectif datteindre le zro accident. Dans sa dclaration de politique sant du 3 mai 2007,
disponible sur le site de Lafarge, M.Lafont exprime sa conviction de la ncessit davoir le
chiffre 0 en scurit pour atteindre lexcellence :
Lorsquil sagit de scurit, jai la conviction que seul le chiffre 0 est acceptable : zro
accident et zro maladie professionnelle. Atteindre cet objectif est essentiel pour
atteindre lexcellence
Bruno Lafont, PDG de Lafarge
Les enjeux conomiques :

Les accidents du travail reprsentent une charge financire non ngligeable pour les
entreprises.
Le cot direct des accidents du travail et des maladies professionnelles (indemnits
journalires, frais mdicaux et hospitaliers, rentes) est support, en totalit, par les
entreprises au travers des cotisations de scurit sociale.
Le taux moyen de cotisation annuelle sur sa masse salariale quun tablissement verse pour
assurer ses salaris vis--vis des accidents du travail et des maladies professionnelles est
denviron 2,1% [10]. Donc si lon prend, par exemple, une socit dont la masse salariale se
chiffre 10 millions deuros, la somme que versera lentreprise lassurance maladie sera de
210 000 euros.
De nombreux autres cots qualifis d'indirects viennent s'ajouter aux cots directs.
Ce sont les couts induits tels que :

- Le temps pass pour secourir la victime et raliser les formalits administratives;

- labsentisme suite un accident du travail ou une maladie professionnelle, charges
lies au turnover (cots lis la perte de qualification, au recrutement et la
formation du personnel remplaant), dpenses pour la remise en tat du matriel
endommag ou dtruit, pertes de productivit, diminution de la qualit.
La matrise des risques professionnels permet donc d'accrotre les performances de l'entreprise
en terme de productivit et de qualit et de la rendre plus comptitive.
La recherche de mesures de prvention adaptes aux rsultats de l'valuation des risques
professionnels peut conduire des gains en terme de productivit, une diminution du cot
direct des accidents du travail et du manque gagner associ labsence de personnel.
De plus, labsence daccidents de travail peut engendrer une diminution du prix des primes
dassurance.
Les enjeux sociaux :

Mettre en place une politique de gestion et de matrise des risques offre l'entreprise
l'opportunit de renforcer et de renouveler le dialogue avec son personnel :
En mobilisant ses salaris, via des groupes de travail, autour d'un projet commun;
En amliorant les conditions de travail des salaris;
En crant un environnement de travail de qualit.
En effet, instaurer une relation de confiance entre lemployeur, les salaris et leurs
reprsentants permet de travailler dans un climat social apais et ainsi de rduire les
mouvements sociaux tels que les grves ou encore les dmissions de personnel.
Une tude de cas [11] ralise dans lentreprise Vinci met en vidence que la prvention et la
formation en matire de scurit ne sont efficaces que si elles passent par le dialogue social en
soulignant toutefois que les accidents du travail semblent largement dtermins par des
facteurs sociaux, conomiques ou organisationnels.
Les enjeux juridiques et rglementaires :

Un engagement dans une dmarche d'valuation et de prvention des risques professionnels
permet de respecter la lgislation en vigueur.
Une infraction celle-ci peut entrainer :
Une responsabilit pnale de la personne physique,
Une responsabilit de la personne morale,
Une responsabilit civile avec rparation des dommages.
Citons par exemple, la cas de la socit Alsthom Power Boilers et de son ancien dirigeant qui
ont t condamns, par un jugement rendu le 4 septembre 2006 par le tribunal correctionnel de
Lille, du chef de mise en danger d'autrui, pour avoir expos des salaris aux poussires
d'amiante entre 1998 et 2001, et ce, en violation de la rglementation applicable. Cette
condamnation a eu pour consquence le paiement dune amende par la socit et le PDG,
lindemnisation des salaris exposs mais galement une condamnation demprisonnement
avec sursis du PDG. [12]

Enjeux socitaux :
Une bonne gestion des risques professionnels peut impacter limage de marque de lentreprise.
En effet, avoir un taux daccidents du travail et de maladies professionnelles faible permet, en
dehors des atouts commerciaux, d'acqurir la confiance des diffrentes parties intresses aux
activits de l'entreprise tels que :
les investisseurs,
les banques,
les assurances,
les partenaires conomiques et sociaux,
les instances administratives.
Prenons par exemple le sujet de la pnibilit au travail qui est devenu une priorit pour les
socits depuis la loi sur la rforme des retraites du 9 novembre 2010. Il est vident quune
entreprise qui tablira un plan daction sur la prvention de la pnibilit au travail affichera son
souci vis--vis des conditions de travail de ses salaris. Cela en fera une entreprise attractive, e
renvoyant une image positive ses clients et ses fournisseurs. Par ailleurs, une entreprise
bnficiant dune bonne image attirera les candidats au recrutement.
PARTIE 3 : REALISATION
Garantir et amliorer la scurit de chaque collaborateur ncessite de sinterroger sur diverses

problmatiques et de sintresser diffrents champs daction au sein de lentreprise.
Ainsi, mis a part le respect des exigences rglementaires, il convient, pour rduire les accidents
et assurer la scurit de tous, de sassurer que :
la politique scurit de lentreprise est bien communique,
lensemble du personnel est impliqu et moteur dans la recherche de lamlioration de la
scurit et de la sant au travail.
Pour cela, il est primordial de travailler diffrents niveaux du fonctionnement de lentreprise et

de se donner les outils pour progresser et lutter contre les risques professionnels.
Tendre vers lobjectif du groupe qui est latteinte du 0 accident a donc amen le site de
Ribcourt concentrer ses efforts sur diffrents domaines.
Cest pourquoi, la collaboration dun stagiaire pour la russite de cet objectif a t ncessaire.
Amliorer la scurit et la sant au travail ncessite donc de mener des actions selon des
phases bien distinctes, le diagramme dIshikawa suivant permet de les visualiser.

Figure 8 : Axes de travail pour amliorer la scurit chez Bostik [3]
1. Phase de travail n1 : EVALUER

Toute dmarche de prvention au sein dune entreprise amne sinterroger sur les conditions
de travail de chaque salari et rechercher les moyens damliorer la scurit au poste de
travail.
Pour cela, il faut, dans un premier temps, sintresser lvaluation des risques professionnels
(EvRP) qui consiste identifier et classer les risques auxquels sont soumis les salaris d'un
tablissement, en vue de mettre en place des actions de prvention pertinentes.
Etape initiale d'une politique de sant et de scurit au travail, elle constitue un moyen essentiel
de prserver la sant et la scurit des travailleurs, sous la forme dun diagnostic en amont,
systmatique et exhaustif, des facteurs de risques auxquels ils peuvent tre exposs.
En dehors du fait de rpondre une exigence rglementaire, l'valuation des risques
professionnels constitue l'un des principaux leviers de progrs dans l'entreprise puisqu'elle peut
contribuer amliorer son fonctionnement tout au long de son volution, en consolidant la
matrise des risques avrs mais galement en pointant l'apparition de risques effets diffrs
ou de nouveaux risques, en particulier ceux qui sont lis aux nouvelles organisations dans
lentreprise.
Pour la ralisation de cette valuation, lintervention dun collaborateur ne connaissant pas le

milieu dactivit de lentreprise (ici le stagiaire NQCE) offre lavantage de poser un regard
nouveau sur lactivit de la socit et ainsi, de permettre didentifier des risques qui pourraient
tre occults par les personnes rompues lactivit.

1.1 Evaluation des risques professionnels et document unique du site de Ribcourt
Rappel sur la rglementation :
LEvRP permet lemployeur dtablir un programme annuel de prvention des risques

professionnels et damlioration des conditions de travail. Conformment au code du travail
(article L 4612-16, article R 4612-8), lemployeur doit prsenter ce programme, dtaillant la liste
des mesures devant tre prises au cours de lanne, leurs conditions dexcution ainsi que
lestimation du cot de chaque mesure, au Comit d'Hygine, de Scurit et des Conditions de
Travail (CHSCT).
De lEvRP au document unique :
Larticle R 230-1 du dcret 2001-1016 du 5 novembre 2001 [13], impose lemployeur de

retranscrire dans un document unique les rsultats de lvaluation des risques professionnels.
Ce document, dont aucun format type nest prvu par la rglementation, doit tre mis jour
rgulirement et annuellement au minimum et lors de toute dcision importante damnagement
modifiant les conditions dhygine et de scurit, ou les conditions de travail, ou lorsquune
information supplmentaire concernant lvaluation dun risque est recueillie.
Le document devra tre dat et, disposition des salaris du CHSCT, du mdecin du travail et,
sur demande, de l'inspecteur du travail et des contrleurs de la Caisse d'Assurance Retraite et
de la Sant au Travail (CARSAT).
Afin dintgrer les dispositions du dcret n 2008-1347 du 17 dcembre 2008 [14] relatif
linformation et la formation des travailleurs sur les risques pour leur sant et leur scurit, le
site de Bostik Ribcourt doit soccuper de la mise jour de son document unique.
En effet, ce dcret a modifi le code du travail (art. R.4121-4) et impose lemployeur dafficher
un avis, indiquant aux salaris les modalits daccs au document unique et leur permettant
ainsi de le consulter sans passer par leurs reprsentants syndicaux ou leurs encadrant.
Le document unique, reposant sur le principe de lamlioration continue, peut tre organis
selon la dmarche PDCA de la roue de Deming (planification, mise en uvre, contrle et
amlioration).

Figure 9 : modle PDCA pour le document unique [3]
Etat des lieux :
Lvaluation des risques professionnels de lusine ayant t commence par un prcdent

stagiaire, la premire tape a donc t didentifier ce qui avait t ralis. Pour cela plusieurs
points ont t claircis :
- Quelles units ont t values ?

- Quelles personnes ont participes cette valuation ?
- Comment ces valuations ont-elles t ralises, quel a t le mode opratoire ?
- Quel quantit de travail reste t-il fournir ?
Le bilan des travaux dj mens a montr que seule lvaluation des ateliers de production
avait t ralise. Pour complter le document il a donc fallu tendre lvaluation lensemble
des postes administratifs, dencadrement, la logistique et la maintenance. Au niveau du Centre
de Recherche et Dveloppement (CRD) lensemble de lvaluation des risques professionnels
fut raliser.
La consultation des documents existants a mis en vidence, pour le CRD, quil ny avait pas
dEvRP rcente. En effet, les lments de document unique retrouvs datent de 2003, sont
incomplets et nont jamais t mis jour. Aussi, pour le CRD le choix a t fait de raliser le
document unique en partant de zro.
Un premier contact avec le personnel du CRD a permis de se rendre compte que personne ne
connaissait le rle et lintrt de ce document ni lexistence dune ancienne version. Il est
apparu quaucun des employs travaillant au CRD navait collabor la ralisation de celle-ci.
Par contre, ct usine, la dmarche tant dj initie, la plupart du personnel tait inform.

Mise en uvre :
La premire phase de la dmarche a donc t de prsenter chacun le rle de ce document et

la faon dont se droulerait lvaluation des risques professionnels.
Cela permet, dimpliquer le personnel ds le dmarrage et ainsi dviter que celui-ci ne se sente
oppress et surveill lorsquil sera observ et interrog sur son activit et les risques associs.
Une bonne communication simple et explicite lors de cette phase transitoire permet de
sassurer de la collaboration du personnel dans la ralisation de lEvRP.
Ensuite, afin de raliser lvaluation dans de bonnes conditions, le travail a t ralis selon des
tapes bien prcises :
1: Dcouper le site en secteur dactivit.

2: Pour chaque secteur, crer un groupe de travail constitu de :
Un responsable de secteur
Un ou plusieurs employs du secteur
Un membre du service HSE
Un membre du CHSCT
3: Segmenter chaque secteur en activits, puis chaque activit en oprations et identifier
les risques associs ces oprations.
4 : Evaluer les risques identifis et les hirarchiser.
5 : Etablir des plans dactions.
Dcoupe du site en secteur dactivits :
Pour raliser lEvRP de manire optimale, le dcoupage, pour chaque entit, a t ralis par
localisation gographique et type dactivit. Concernant le site de production, le dcoupage
tant dj tabli il ne restait plus qu raliser celui du CRD.
Le choix retenu fut de raliser cette valuation des risques par laboratoire.
Identification des risques :
Pour considrer tous les aspects du poste de travail ou de lactivit observe, et de faire un
inventaire le plus exhaustif possible des diffrents risques, lapproche par la mthode des
5M a t choisie.

Figure 10 : Evaluation des risques professionnels, mthode 5M [3]
Cette mthode permet didentifier lensemble des risques auxquels sont exposs les oprateurs
durant leurs diffrentes phases de travail. Cet inventaire, bas sur le principe de lanalyse
prliminaire des risques (APR), est ralis laide dune fiche dinventaire des risques (annexe
1), cre lors de la mission.
Risques physiques :
Ltape didentification des risques physiques amne passer du temps avec le personnel
concern par le poste de travail valu.
Etant donn la multiplicit des interlocuteurs rencontrer et auditer, il faut savoir adapter son
discours et sa mthode dapproche selon les personnes rencontres et le contexte dans lequel
celles-ci voluent.
En effet, la possibilit davoir raliser ce travail dans un service en proie certaines

contraintes pouvant induire un stress ou une certaine tension (absence dun collgue entrainant
une surcharge de travail, panne dquipement menant un retard sur le planning initial, ),
ncessite de savoir prendre le recul ncessaire pour analyser la situation et veiller ce que
lvaluation se ralise dans de bonnes conditions.
Les enqutes terrain impliquent donc de savoir faire preuve de patience, dcoute,
dadaptabilit mais galement de persuasion pour sassurer dune participation volontaire la
dmarche.
Risques chimiques :
Bostik tant une industrie chimique, il ne faut pas ngliger limportance de ce risque lors de
lEvRP, pour cela il est ncessaire de faire apparaitre dans le document unique la prise en
compte des dangers associs aux produits manipuls.

Tout dabord clarifions lintrt de cette valuation chimique au travers dun QQOQCP :
QUI Le service HSE.

QUOI Evaluer le risque chimique au poste de travail.
OU A chaque de poste de travail o il y a manipulation de produits chimiques.
Lors de la ralisation de lvaluation des risques au poste de travail, a chaque
QUAND
modification importante, lors de la mise jour annuelle.
COMMENT Rpertorier les produits utiliss chaque poste et la mthode dutilisation.
Dterminer les risques encourus par le personnel, identifier les moyens de
POURQUOI protection existants, mettre en uvre des plans daction pour rduire les risques
dexposition.
Figure 11 : QQOQCP sur lvaluation des risques chimiques [3]
La mthodologie utilise pour raliser cette valuation sur le site de Ribcourt ft la suivante :
Etape 1 : Dresser un inventaire des matires premires et des produits finis sur site.
Bostik utilisant un Progiciel de Gestion Intgre (PGI) SAP, une extraction, via
celui-ci, des flux de matires premires et des produits finis circulant sur le site, a permis
davoir la liste complte des produits chimiques de la plateforme.
Etape 2: Relier les Matires premires et produits finis chaque poste de travail
Lextraction obtenue, il est necessaire de verifier la cohrence des donnes

informatiques.
Pour cela, une enqute terrain a permis, dans un premier temps, de vrifier que
tous les produits taient bien lists mais galement didentifier les matires premires
classes obsoltes ou qui ne vont plus tre utilises puis, dans un second temps, de
dterminer les conditions et la frquence de manipulation des produits et didentifier les
moyens de protections individuelles et collectives existants.
Cette enqute de rcolement permet donc de classer les produits manipuls par
unit de travail puis par poste et necessite de prendre le temps de la raliser
correctement afin de connaitre la liste exhaustive par poste de lensemble des produits
manipuls avant de pouvoir passer aux tapes suivantes.
Etape 3 : Consulter les fiches de donnes de scurit (FDS) de chaque produit.
Cette tape primordiale a permis de prendre connaissance, pour chaque produit,

dun nombre important d'informations complmentaires concernant la scurit, la
sauvegarde de la sant et de l'environnement, et des moyens de protection ainsi que des
mesures prendre en cas d'urgence.
A laide des phrases de risques R on peut connaitre les risques encourus lors
de la manipulation et le mode de pntration dans lorganisme (contact cutan,
inhalation, ingestion).

Concernant lvaluation des risques chimiques, la classification actuelle des produits chimiques
tant en pleine volution en raison de lapparition du rglement CLP (Classification, Labelling
and Packaging of substances and mixtures) [15], le choix a t fait de commencer
sapproprier ces changements en intgrant lancienne lgislation et la nouvelle dans le
document. Cela permet de faire le lien entre lancien et le nouvel tiquetage mais galement de
voir le lien entre les phrases de risques issues de la directive 67/548/CEE et les mentions de
danger du rglement CLP (CE) N 1272/2008.
Prsentation du rglement CLP
Ce rglement dfinit les nouvelles rgles de classification, d'emballage et d'tiquetage des

produits chimiques en Europe. Mettant en uvre les recommandations internationales du SGH
(ou Systme gnral harmonis), ce nouveau systme introduit de nouveaux symboles et
indications de danger et va progressivement remplacer le systme europen prexistant. Il
s'appliquera de faon obligatoire aux substances ds le 1er dcembre 2010 et aux mlanges en
juin 2015.
Le rglement CLP est en conformit avec les dispositions du rglement REACH [15] (rglement
europen concernant la fabrication, la mise sur le march et lutilisation de trs nombreux
produits chimiques ) en ce qui concerne la classification, l'tablissement d'une liste harmonise
des classifications et la cration d'un inventaire des classifications et des tiquetages.
Formalisation et cotation des risques physiques et des risques chimiques
Ds lors que les risques physiques et chimiques par unit sont identifis, ils sont formaliss
dans un document (annexe 2) qui deviendra la base du document unique.
Ltape suivante tant la cotation de lensemble des risques rpertoris par secteur.
La mthode de cotation (annexe 3) des risques professionnels physiques est identique pour
lensemble des entreprises Bostik situes en France. Concernant la cotation des risques
chimiques, celle-ci a t revisite en sappuyant sur les recommandations du comit technique
national (CTN) de la chimie, du caoutchouc et de la plasturgie.
La ralisation de ces cotations, exigent lorganisation de runions avec les groupes de travail de
chaque secteur valu et le CHSCT.
Lanimation de ces runions de cotation offre lavantage damener, en gnral, la discussion sur
les conditions de travail et les moyens de prvention mis en uvre. Cest un moment cl pour
les principaux intresss dexprimer leur ressentit et dtre force de proposition. Il est
ncessaire de laisser chacun la possibilit de sexprimer mais il faut veiller ce que les
discussions ne drivent pas sur dautres sujets et donc sassurer de respecter le temps prvu
pour ces cotations.
Lanimateur est galement soumis la pression des diffrents acteurs lors de ces cotations.
En effet, un responsable de secteur peut, par exemple, avoir tendance minimiser certains
risques ou, le CHSCT peut avoir tendance vouloir mettre des plans dactions en face de
chaque risque identifi, mme si cela ne savre pas ncessaire. Cela implique de savoir

prendre de la hauteur afin de ne pas se laisser influencer et pouvoir garder la matrise des
oprations.
Une fois tous les secteurs cots, lensemble des valuations est regroup dans un document
qui est le document unique et qui est transmis au CHSCT pour approbation avant diffusion.
Pour rsumer la ralisation du document unique de Bostik Ribcourt, on peut la synthtiser

sous forme dune cartographie des processus.
Figure 12 : cartographie des processus du document unique [3]
1.2 Mesures dexposition aux agents chimiques dangereux (ACD) et produits

Cancrognes et/ou Mutagnes et/ou toxiques pour la Reproduction (CMR):
Pour complter lvaluation des risques chimiques et garantir que chaque salari amen
manipuler des produits chimiques soit protg de manire efficace, lemployeur a galement
lobligation de vrifier les installations et les appareils de protection collective et doit faire
procder au mesurage de lexposition des travailleurs aux agents chimiques dangereux
prsents dans latmosphre par un organisme accrdit en accord avec les exigences et
mthodes fixes par le code du travail (article R4412-41) [9]. Afin de prvenir la survenue de
pathologies d'origine professionnelle dues l'exposition un polluant dangereux, il faut donc
rduire le plus possible cette exposition et fixer une limite celle-ci. Des niveaux de
concentration dans l'atmosphre de travail ne pas dpasser pour prserver la sant des
travailleurs ont donc t dfinis. Ce sont les valeurs limites d'exposition professionnelle (VLEP).
Elles sont fixes par le ministre charg du Travail qui les rvise en fonction de l'tat des
connaissances.
Les mesures dexposition permettent une traabilit efficace de lexposition des salaris aux
agents chimiques dangereux (ACD) et produits Cancrognes et/ou Mutagnes et/ou toxiques
pour la Reproduction (CMR).
Ces mesures effectues dans les conditions relles dexposition doivent permettre de vrifier,
pour les substances classes dangereuses et apparaissant surveiller selon lvaluation des

risques chimiques, que lexposition des salaris est infrieure aux valeurs limites lgales qui
sont indiques sur les FDS.
Les Valeurs Limites dExposition Professionnelle (VLEP) peuvent tre rglementaires
contraignantes, donc soumises une obligation rglementaire de non-dpassement, ou bien
rglementaires indicatives et constituent des objectifs de prvention et daide lvaluation des
risques.
Afin de dterminer les mesures devant tre ralises, un plan de mesurage, bas sur lEvRP, a
donc t ralis comme indiqu dans le schma ci-dessous :
identifier les produits prsentant un risque l'aide de l'valuation

des risques chimiques
extraire de cette liste les produits soumis rglementation
raliser un plan d'chantillonnage avec la participation de la

production
Valider le plan d'chantillonnage et le transmettre l'organisme

accrdit
Accompagner l'organisme accrdit sur le terrain pour veiller au

bon droulement de la campagne de mesure.
Figure 13 : Mthode de ralisation des mesures datmosphre [3]
Lors de la ralisation de la mission, une campagne de prlvement de mesures

atmosphriques au poste de travail a t ralise par un organisme certifi.
Ainsi, la thorie a pu tre mise en pratique et les difficults associes des prlvements dans
un milieu industriel soumis aux contraintes de production (changement de fabrication de
dernire minute, absence de personnel, panne de machine.) ont pu tre apprcies amenant
par moment la ncessit de revoir in situ la stratgie dchantillonnage initiale afin dassurer
la prise dun maximum de mesures durant la campagne.
2. Phase de travail n2 : PREVENIR

Une fois la phase dvaluation termine, il faut sintresser aux moyens mettre en uvre pour
prvenir les risques.
Pour cela, diffrents lments sont prendre en compte tels que la mise en uvre des plans
daction issus de lEvRP, la mise jour et lamlioration du systme documentaire existant, en
fonction des volutions de lentreprise et de la rglementation, la cration de nouveaux supports
permettant damliorer la prvention en place ou encore la ralisation de contrles du respect
des rgles en vigueur.

Pour une entreprise comme Bostik, la formation des salaris aux dangers issus du secteur
dactivit est primordiale. Ainsi, tout employ reoit une formation spcifique au risque chimique
ds son arrive dans lentreprise.
Afin de se donner les outils de base pour assurer la sant et la scurit des salaris, il convient
davoir un systme documentaire qui soit rgulirement mis jour, adapt en fonction des
volutions rglementaires et des modifications au sein de lentreprise.
Il faut donc veiller ce que les documents affichs et/ou transmis aux salaris soient cohrents
avec la politique scurit et sant de lentreprise.
En gnral, les documents relatifs la scurit et la sant au travail sont obligatoires et

exigs par des textes de lois (code du travail, dcrets,...).La rglementation ne cessant
dvoluer, il faut sassurer que le systme documentaire existant rpond lensemble des
exigences lgales et crer ceux susceptibles de manquer.
Pour amliorer et optimiser la gestion documentaire relative au management SST, il convient
donc, dans un premier temps, de sintresser aux documents existants de lentreprise, de
sassurer de leur mise jour et de leur cohrence avec les objectifs de prvention viss.
Puis, dans un second temps, il faut sintresser aux documents inexistants et quil est
ncessaire de crer.
2.1 Mise jour et amlioration des documents existants
Documents daccueil entreprise :
Ces documents sont loccasion davoir une vision globale de lentreprise, de ses objectifs et de
ses valeurs, y compris dans le domaine de la sant et la scurit au travail.
Le bilan ralis montr quils navaient pas t remis jour depuis 2008.
Il a donc fallu les reprendre en totalit et les ractualiser en apportant les modifications
ncessaires.
Ainsi le livret daccueil, remis chaque salari lors de son arrive en entreprise, a t revisit et
une partie axe sur la protection de lenvironnement a t ajoute pour faire suite lobtention
du certificat ISO 14001.
Lors de son arrive, chaque salari reoit un livret daccueil sur le risque chimique. Celui-ci a
galement t repris en intgralit afin dy inclure les nouveauts du rglement CLP. Comme
pour tous les documents abordant le caractre chimique, le choix a t de faire la liaison entre
lancienne et la nouvelle rglementation de sorte que les employs puissent assimils plus
facilement les nouveauts issues du rglement CLP et ainsi, ne soient pas surpris lors de
lapparition de nouveaux pictogrammes quils ne connaissent pas.
Enfin, Bostik ralise laccueil scurit de toute personne amene intervenir sur le site laide
dun support visuel au format PowerPoint, celui-ci a du tre retravaill afin de le simplifier et de

le dynamiser dans le but de le rendre plus attractif et de sassurer que celui-ci soit focalis sur
lessentiel du message que lon souhaite communiquer.
Mise jour du plan doprations internes (POI):
Malgr toutes les actions menes pour prvenir et limiter les risques, il y a toujours un potentiel
de survenance dun accident pouvant conduire des retombes dsastreuses pour lentreprise.
Ainsi, le risque industriel, qui peut avoir des consquences immdiates pour les salaris, les
installations, lenvironnement mais galement les riverains, ne peut tre nglig.
La survenance dun accident industriel peut conduire des accidents corporels avec des
consquences dramatiques.
En effet, si on prend lexemple du dclenchement dun incendie les consquences directes
peuvent tre brulures et asphyxie des salaris exposs. De mme, si lon imagine la
survenance dune explosion dans lentreprise, le scenario le plus dfavorable que lon puisse
imaginer est la perte dun ou de plusieurs collaborateurs. Les impacts sur les populations
avoisinantes peuvent galement tre consquents en cas de manque de matrise dun accident
interne. Imaginons, par exemple, un dpart dincendie sur une cuve contenant un produit
chimique dangereux pour la sant et de nature volatile. Si lincendie nest pas matris
rapidement, le risque est de voir la cuve cder sous la chaleur et dassister la cration dun
nuage toxique risquant de se propager en dehors de lenceinte de lentreprise et se diriger vers
les zones dhabitations. Dans ce cas limpact sanitaire peut tre catastrophique.
Cest pourquoi, pour prvenir ces risques majeurs et les anticiper, il existe le Plan d'Opration
Interne (POI), qui permet de dfinir l'organisation des secours et de l'intervention en cas
d'accident. Le POI est obligatoire pour toute installation classe concerne par la directive
SEVESO II.
Son principal objectif est de permettre de se prparer le plus rapidement et le plus efficacement
possible une situation de crise, d'viter toute improvisation ou de se trouver face des
situations inattendues. Il vise protger le personnel, les populations, le matriel et
l'environnement immdiat. Permettant de rduire les risques la source en se focalisant sur la
matrise des accidents "significatifs et reprsentatifs" pouvant survenir, c'est un outil d'aide la
gestion de crise, la dcision pour le Directeur des Oprations.
Etabli sur la base dune tude de dangers comportant une analyse des diffrents scnarios
daccidents possibles, de leurs consquences les plus pnalisantes et des moyens mettre en
uvre, le POI doit tre remis jour dans un intervalle ne dpassant pas trois ans.
Ainsi, dans le cadre rglementaire mais galement avec lobjectif de garantir la scurit des
salaris, la mise jour de ce document demeure une priorit.
De nouvelles tudes de dangers ayant t ralises en 2010 pour Bostik et la socit SI Group
(Seveso seuil haut hberg sur la plateforme), lorganisation de runions entre services HSE a
donc permis de rajeunir ce document en y intgrant les nouveaux scnarios de dangers et en
prenant en compte les besoins de chaque socit.

Mise jour des Rgles de Scurit et dEnvironnement lusage des entreprises

extrieures
Bostik, comme toute autre socit, est amene recevoir des entreprises extrieures dans le
cadre de travaux dentretien et de maintenance, de modification ou dinstallation de nouveaux
quipements.
Ces entreprises intervenant sur site sont donc exposes aux risques de la socit. Il convient
donc, en plus de laccueil scurit dispens, de leur fournir un rglement dtaillant lensemble
des consignes et des rgles quelles doivent observer lors de leur intervention au sein de
lentreprise, les informations importantes telles que les moyens de protections existants, les
consignes durgence, les risques encourus sur la plateforme.
De plus si les entreprises extrieures sont exposes aux risques de la plateforme, il ne faut pas
oublier que les salaris de la socit sont, eux, exposs aux risques engendrs par les travaux
des entreprises extrieures.
Dans ce contexte, il est important de veiller la mise jour des rgles de scurit et
denvironnement lusage des entreprises extrieures et dy intgrer les diffrentes volutions
ayant eu lieu au sein de lentreprise, les modifications apportes sur les documents officiels tels
que les permis de travail ou encore les exigences provenant de larrt prfectoral.
Suivi et amlioration des procdures existantes
Selon les 9 principes gnraux de prvention, lemployeur doit remplacer ce qui est
dangereux par ce qui nest pas dangereux ou par ce qui est moins dangereux . Cela peut
amener revoir certaines procdures ou consignes afin dintgrer ces modifications.
Ainsi, concernant Bostik, une grande campagne sur la modification des rgles sur les usages
des outils de coupe a t entreprise afin de remplacer les objets de coupe usuels considrs
comme potentiellement dangereux et cause de nombreux premiers soins par des outils plus
appropris (cutter lame non rtractable remplac par un cutter lame rtractable, gants
spcifiques).
Pour cela, outre la communication dans chaque service et le remplacement des outils non
autoriss, il a t ncessaire de formaliser ces modifications.
Cest pourquoi, avec le souci permanent damliorer et doptimiser le systme documentaire, il a

t ncessaire de rviser de la procdure gnrale de port des Equipements de protection
individuels (EPI). De plus, la rdaction dune procdure spcifique sur les outils de coupe
autoriss et lusage auquel ils sont destins a t effectue.

2.2 Cration de nouveaux documents
Le respect des exigences rglementaires et la ralisation du document unique amne

naturellement travailler sur dautres lments directement lis la protection et la sant du
travailleur.
Ainsi, on peut se poser la question des documents associs la prvention des risques qui
peuvent encore tre crs pour amliorer le suivi et la protection des salaris.
Dans cet optique et, suite lvaluation des risques chimiques et les mesures dexposition aux
agents ACD et CMR ralises, il est ncessaire de veiller ce que ces rsultats soient archivs
et que lon puisse assurer la traabilit des expositions de chaque salari. Pour cela il est
important de crer des fiches dexposition [16] qui entrent dans le cadre de la protection du
travailleur.
2.2.1 Fiches dexposition aux agents cancrognes, mutagnes ou toxiques pour la

reproduction (CMR) et agents chimiques dangereux (ACD) :
Rappel sur la rglementation :
Les modalits rglementaires relatives aux fiches dexposition, dfinies par les dcrets 2001-97
du 1er fvrier 2001 [17] et 2003_1254 du 23 dcembre 2003 [18], fixent lemployeur de
considrer, lors de la ralisation de ces fiches, tous les salaris exposs aux agents CMR et
aux agents chimiques toxiques, trs toxiques, nocifs, corrosifs, irritants, sensibilisants.
Mise en uvre :
Partie intgrante du dossier mdical dun employ, cette fiche permet dassurer la traabilit
des expositions aux ACD et CMR auxquels un employ a t expos durant sa priode
dactivit au sein de lentreprise.
Grace ses fiches, il est possible de fournir, tout employ quittant la socit, une attestation
dexposition.
La fiche dexposition ne doit pas forcment tracer lensemble des produits chimiques
dangereux auxquels est expos le salari mais surtout ceux qui ressortent avec un risque non
ngligeable de lvaluation des risques chimiques et les agents CMR de catgorie 1 et 2.
La rglementation sur les produits chimiques ne cesse dvoluer, du fait de lavance des
connaissances scientifiques dans ce domaine. De plus, compter du 1er janvier 2012,
lobligation de mesure des valeurs limites sera tendu lensemble des agents chimiques
disposant dune VLEP indicative (jusqu prsent seuls les VLEP contraignantes taient soumis
contrle obligatoire).
Donc, afin danticiper ces diffrents changements, lensemble des produits chimiques manipuls
et reprsentant un risque physique ont t considrs et repris dans les fiches.
Enfin, pour conserver la cohrence vis--vis de la dmarche utilise pour le document unique,
les fiches dexposition types ont t cres par poste de travail.

La mthodologie de ralisation des fiches dexposition fut la suivante :
prise en compte
de l'valuation Rdaction des
des risques fiches
chimiques par d'exposition
poste de travail par poste
identification
des agents
chimiques
risque non
ngligeable
Figure 14 : Mthodologie de ralisation des fiches dexposition type [3]
Il nexiste pas de modle type rglementaire de fiche dexposition ce qui permet lemployeur
dy noter les informations qui lui semblent essentielles.
La premire tape a donc consiste dfinir le format qui sera utilis et gnralis pour
lensemble du personnel permanent et intrimaire.
Pour cela, il a fallu sintresser certains lments plus en dtails :
Comment quantifier lexposition dun salari aux agents chimiques ?
Rpondre cette question nest pas simple. En effet, pour chaque produit manipul il
est ncessaire de dterminer les conditions dans lesquelles le personnel est expos.
Selon la manipulation du produit lexposition peut galement tre diffrente, il nest
donc pas vident davoir une chelle objective.
De plus, en fonction des fabrications programmes, deux employs travaillant dans le
mme atelier mais en horaires posts peuvent ne pas manipuler le mme produit ni la
mme quantit de ce produit dans lanne.
Cest pourquoi, pour ltablissement des fiches on considrera lexposition en fonction
du nombre de fois ou le produit est utilis dans lanne puis la dure moyenne de
chaque manipulation. Enfin on considrera que lensemble du personnel concern
par le poste tudi a le mme degr dexposition.
Le temps moyen annuel dexposition permettra, en lassociant aux mesures

dexposition ralises, de quantifier lexposition annuelle pour les produits
rglements.
Pour les produits non soumis rglementation, bien quapparaissant dans la fiche, la
dure dexposition annuelle ne sera pas renseigne.

Comment prendre en compte dans les fiches lexistence de moyens de protections

individuels et collectifs ?
Lutilisation dquipements de protection individuels - EPI (masque cartouche,) ou

collectifs - EPC (aspiration, acheminement des produits en circuit ferm,) permet
dattnuer lexposition aux agents chimiques. Afin davoir une mesure objective de
lexposition, il faut en tenir compte.
Pour cela, pour chaque substance rpertorie sur la fiche, les EPI et EPC existants
seront identifis.
Enfin, si le salari, expos une substance, utilise un quipement de protection
adapt, le dcret n 2009-1570 du 15 dcembre 2009 impose, lorganisme ralisant
les mesures dexposition, de pondrer les rsultats bruts obtenus du coefficient
defficacit correspondant l'EPI employ.
Les rsultats de mesures indiqus dans la fiche seront donc fournis avec prise en
compte de ce facteur dattnuation.
Comment valuer lexposition dun employ conditionnant le produit fini ?
Lors de la fabrication dun produit, les composants des produits chimiques manipuls
peuvent se neutraliser lors de leur mlange.
Cependant, certains produits finis contiennent des traces de substances soumises au
contrle des valeurs limites dexposition.
Pour cela, il est necessaire de raliser des mesures pour les postes de
conditionnement. Aussi, afin de sassurer que tous les risques chimiques sont pris en
compte, on considrera que le personnel de dpotage est soumis lensemble des
produits manipuls par les agents de fabrication.
Quels sont les diffrents services impliqus dans les fiches dexposition et quel est leur
rle?
Pour sassurer que tout employ sera parfaitement suivi durant son activit au sein de
lentreprise et que sa fiche dexposition sera correctement renseigne, il faut identifier
les diffrents acteurs amens fournir des informations ou travailler sur les fiches.
Le rle de chaque service concern par ses fiches dexposition a donc t identifi et
une cartographie matricielle a t ralise pour en faire la synthse :

Figure 15 : Processus de ralisation et de suivi des fiches dexposition [3]
Afin de rester cohrent avec la dmarche de sensibilisation au rglement CLP, la mise en

concordance entre lancienne directive 67/548/CEE et le rglement CLP (CE) N 1272/2008 a
t ralise sur chaque fiche.
Lensemble des lments contenus dans la fiche dexposition type (annexe 5) peuvent tre
rsums sous forme de schma de synthse:
Mesures de Toxicits aigues

prvention et Voies de pntration
et conditions
de protections d'exposition
existantes
Valeurs limites
Mentions de dangers d'exposition
du rglement CLP rglementaires si
existantes
Dure d'exposition
annuelle pour les
Phrases de risque agents chimiques
valeurs limites
d'exposition
Liste des agents Fiche Date et rsultats des

chimiques concerns d'exposition mesures
& nature du produit atmosphriques
par poste de ralises
( ACD ou CMR)
travail
Figure 16 : Synthse du contenu de la fiche dexposition type de Bostik Ribcourt [3]

2.3 Fiches de scurit au poste de travail
Il apparait vident que le document unique, une fois cr, ne doit pas tre le seul outil pour
amliorer la scurit et la sant au poste de travail.
Bien que celui-ci soit mis la disposition de lensemble du personnel, il ne faut pas perdre de
vue quun oprateur rompu son poste de travail peut avoir tendance oublier certaines
mesures de scurit ou prendre de mauvaises habitudes.
De plus, toute entreprise bnficie rgulirement de la collaboration de personnel intrimaire.

Ce personnel peut ne pas avoir conscience de lensemble des dangers de son poste, des
quipements de protection existants et des consignes de scurit.
Enfin, mme si on retranscrit dans des procdures les consignes de scurit et les modes
opratoires, il faut garder lesprit que bon nombre de ces documents ne sont pas lus
rgulirement donc ont tendance tre oublis.
Dans ce contexte, comment sassurer que les employs restent conscients des dangers
auxquels ils sont exposs et des mesures existantes pour les protger.
Il convient de rechercher un moyen simple et synthtique pour rappeler les consignes de

scurit, les risques issus de lvaluation des risques professionnels et les quipements de
protection prconiss selon le poste de travail.
Afin de rpondre ces exigences, un support visuel travers des fiches de scurit (annexe 4)
adaptes chaque poste de travail a t cr et affich sur le poste concern.
2.4 Audits de contrle
Pour prvenir les risques, il est galement ncessaire de raliser des audits de contrle du suivi
des bonnes pratiques et du respect des rgles site.
Pour cela, diffrents types daudits existent au sein de Bostik pour prvenir des drives ou des
potentialits de survenance de risques.
Il existe par exemple des supports permettant de raliser des audits sur la tenue des lieux du
point de vue hygine et scurit. On peut galement signaler tout danger potentiel au travers de
Compte rendus dincidents (CRI).
Afin de montrer son implication en matire de scurit, lentreprise planifie galement de

nombreuses tournes de visites scurit (TVS) qui permettent de faire un bilan sur le matriel
mais galement sur le respect des rgles par le personnel.
Lensemble de ces documents permet de capitaliser les informations et de sappuyer sur les
retours dexprience pour amliorer la scurit de tous.
Ces audits peuvent avoir lieu sans tre planifis afin de sassurer en toute circonstance du
respect des consignes et rgles de lentreprise. Ces contrles peuvent avoir lieu lors de lactivit

normale de lentreprise durant la journe de travail ou encore lors des priodes propices au
relchement de la vigilance.
Ainsi, les travaux darrt du mois daot ont t loccasion de raliser des audits entreprises
extrieures et de faire de la prvention sur terrain en sassurant du respect des bonnes
pratiques (port des EPI, balisage des chantiers,) et du respect des consignes scurit du site
(pas de travaux sans permis spcifique,).
3. Phase de travail n 3 : ANTICIPER

Toute entreprise souhaitant tre dans une dmarche damlioration continue de la sant et de
la scurit au travail ne peut se contenter de faire de la prvention sur les risques quelle a
identifie. Viser le zro accident et russir travailler sans accidents ncessite daller plus loin
dans la dmarche et de chercher limiter toute survenance de risques.
Pour cela, il est ncessaire dagir sur dautres paramtres pour amliorer laccidentabilit. Ainsi,
sassurer que tout employ nhsitera pas signaler sa hirarchie les presquaccidents et les
situations dangereuses permettra davoir une meilleure gestion de la sant et de la scurit au
travail.
Rappelons le principe de la pyramide de Bird qui stipule quun certain nombre de

presquaccidents conduit fatalement un accident dclar :
Figure 17 : Pyramide de Bird [3]
Une bonne gestion des presquaccidents et des situations dangereuses permet donc danticiper
et damliorer la scurit et la sant au travail.
Cela ncessite donc de tenir compte des volutions de la rglementation mais galement de
prendre en compte le facteur humain qui reste un paramtre important dans la survenue des
accidents.
Lamlioration des conditions de travail passent donc galement par un travail sur lhumain et
son comportement.

La question que lon peut se poser est alors la suivante : Comment russir faire changer les
gens pour amliorer la scurit et diminuer les prises de risques ?
Il faut souligner que, toute dmarche damlioration de la scurit est vaine si la communication
au sein de lentreprise nest pas efficace. Il est donc primordial de sassurer que le message
que lon souhaite transmettre soit compris de tous et que les actions qui y sont associes soient
acceptes. Il est important den parler, de mettre en commun les expriences et de faire en
sorte que la perception des enjeux de la scurit soit la mme pour tous.
Pour cela, il faut veiller ce que lensemble des acteurs de lentreprise se sente concern et
simplique afin dinstaurer une dynamique de progrs continu. Ainsi toute victoire dune politique
de prvention visant lamlioration de la scurit et de la sant des salaris passe par un travail
de fond sur les comportements.
Cest pourquoi, le groupe Bostik, a choisi de lancer une importante campagne de sensibilisation
la scurit lensemble du personnel.
3.1 Supports de formation
Afin de sensibiliser les salaris aux enjeux lis la scurit et leur dmontrer que leurs
agissements peuvent faire la diffrence, il est donc important de rechercher un mode de
communication qui puisse impacter le plus grand nombre.
Le meilleur moyen pour y arriver reste les sessions de formations et dinformations.
Cependant, il faut se poser la question de la mthode utiliser afin de veiller ce que les
employs se sentent concerns.
En effet, il faut garder lesprit que, sur lensemble du personnel concern par cette
sensibilisation, un certain nombre nest pas habitu rester assis couter une tierce personne
leur dicter des rgles et des conseils. Prenons, par exemple, le personnel de production. Celui-
ci est habitu raliser des tches lies la fabrication et il nest pas vident de russir le
faire se concentrer sur des sujets qui sortent du cadre habituel de ses fonctions. Il faut donc
sassurer que tout salari puisse se projeter dans le message que lon souhaite faire passer et
amener lassistance tre participative. Il faut galement veiller renouveler sans cesse sa
pdagogie et de changer de supports pour plus defficacit.
Dans ce but, un support de formation ax sur la communication visuelle a t cr. Au travers

dun audit terrain, des photos ont t ralises mettant en uvre des bonnes et des mauvaises
pratiques de travail. Ce support visant en particulier le personnel ouvrier permet, en montrant,
par limage les risques dune situation donne et les bonnes pratiques qui y sont associes de
faire ragir les salaris, dinstaurer le dialogue et dinciter chaque personne rflchir sur la
manire dont elle peut mieux intervenir pour viter des prises de risques inutiles.
Cette mthode peut sidentifier celle utilise par la scurit routire pour agir sur les
comportements. En effet, ces dernires annes la scurit routire a ax son message de
prvention des risques laide de spots publicitaires mettant en scne des situations

dangereuses et les consquences quelles entrainent de sorte heurter les esprits et amener
une modification des comportements.
Une telle vague de sensibilisation en entreprise permet ainsi de revenir sur les rgles basiques
mais galement dinciter le plus grand nombre relever les situations anormales et
communiquer sur les anomalies dont ils peuvent tre tmoins.
Impliquer le personnel et lui offrir lopportunit dtre un acteur de la sant et de la scurit au

travail par son comportement volontaire montre une relle volont de lentreprise de faire
passer le salari avant les impratifs de production.
Le support ralis Ribcourt, valid par le responsable HSE France, a t gnralis

lensemble des entreprises Bostik France pour la campagne de sensibilisation la scurit.
3.2 Journe mondiale pour la scurit et la sant au travail
Chaque anne, Bostik participe, sous lgide de lOrganisation internationale du travail (OIT),
la journe mondiale pour la scurit et la sant au travail qui se droule le 28 avril et dont
lobjectif commun est de promouvoir la culture de la scurit .
Cette journe, sadressant lensemble du personnel, a pour but de favoriser lchange entre
les collaborateurs et, est une occasion privilgie de mettre laccent sur la scurit en crant
des temps dexpression et dcoute au travers de formations et danimation de groupes autour
dateliers ludiques sur ce thme.
Etant donn que, chaque mois, Bostik met lhonneur une rgle de scurit issue des 12
rgles dor du groupe Total, qui ont pour but de favoriser lappropriation des rgles simples de
scurit par lensemble des salaris, ces rgles ont t mises lhonneur lors de cette journe
particulire, grce un Quizz fonctionnant sur le principe du jeu tlvis qui veut gagner des
millions .
Intitul qui veut faire gagner la scurit? , ce jeu a t loccasion, lors de son animation, de
dbattre sur le respect des rgles et sur lamlioration des comportements.
Afin de gnraliser cette initiative, le Quizz, a t adapt et transmis lensemble des socits
Bostik France.
3.3 Intgrer les volutions rglementaires
Anticiper la survenance de risques afin damliorer la scurit de tous ncessite galement

dintgrer les volutions rglementaires.
Dans ce cadre, lors de la mission et afin de rpondre aux xigences de la loi du 9 novembre
2010 sur la rforme des retraites, une grille de pnibilit au travail pour lentreprise a t cre.
En effet, cette loi, renforce par deux dcrets du 7 juillet 2011, stipule que les entreprises qui

emploient au moins 50 salaris et, dont au moins 50% dentre eux, sont exposs la penibilit
au travail telle que dfinit par le dcret n 2011-354 du 30 mars 2011, sont tenues de ngocier
un accord ou dtablir un plan daction sur le prvention de la pnibilit. Un modle type a donc
t cr avec une proposition de cotation, en sappuyant sur les dix facteurs de pnibilit
retenus par le dcret, et permet de faire le bilan des postes concerns au sein du site de
Ribcourt . Ce document a t soumis aux ressources humaines pour approbation.
4. AUTRES MISSIONS REALISEES
Au travers de ce stage , dautres aspects du mtier dingnieur QSE ont t abords.

Ainsi le domaine de la mtrologie a t approch au travers de la ralisation de cartes de
contrle pour les balances de prparations de lusine. En effet, bien que les balances de
conditionnement soient contrles tous les ans par un organisme certifi, il est necessaire de
sassurer que lon peut garantir, tout moment, les quantits de matires premires insres
dans les fabrications selon les formulations. Certifi ISO 9001, Bostik se doit de satisfaire ses
clients et fournir des produits de qualit aussi, afin deviter tout dfaut ds un drglement
dune bascule, le contrle hebdomadaire du bon fontionnement de celles-ci permet de sassurer
de la conformit des peses et surtout permet de limiter les produits finis recontroler en cas
de dtection dune anomalie.
La participation lamlioration du systme documentaire a permis dapprhender le

fonctionnement de lentreprise au travers de la mise jour des procdures de lentreprise et de
la mise en uvre de liens hypertexte sur les listes gnrales listant lensemble des documents
du systme documentaire, permettant daccder rapidement tout document se trouvant sur la
base Lotus Notes.
Le domaine de lhygine a galement t abord suite la ralisation dun questionnaire daudit

hygine pour les infirmires.
La phase de prparation laudit de certification 14001 a permis de participer la campagne de

sensibilisation et dinformation des salaris vis--vis de la protection de lenvironnement.

CONCLUSION ET PERSPECTIVES
Consciente des enjeux associs une bonne prvention des risques professionnels, la socit
Bostik a su dmontrer, grce aux travaux raliss lors de cette mission, son implication dans
une dmarche de changement et damlioration de la scurit de ses salaris.
Il est important de noter quil ne faut pas se laisser glisser vers la facilit en se reposant sur le
systme de management de la sant et de la scurit au travail en place et quil faut
accompagner la politique scurit de lentreprise.
En effet, cette mission a permis de mettre en vidence la ncessit pour Bostik, et toute autre
socit souhaitant amliorer la scurit de ses salaris, de sattacher promouvoir la culture
scurit, par la communication, par une bonne gestion du systme documentaire et par un
travail de fond sur les bonnes pratiques.
Passer dans un systme dinterdpendance ou la scurit devient laffaire de tous ncessite un
engagement de conviction.
Lamlioration de la scurit au travail est donc base la mthode PDCA. En effet, bien que
trois phases se distinguent au travers de cette thse, il est vident que, tout changement au
sein de lentreprise ou, toute volution de la rglementation, ncessite de rvaluer la partie
concerne par ce changement. Dans ce contexte, il est logique, lorsque lon est dans la phase
danticipation, de prvoir une rvaluation des postes pour sassurer que les amliorations
apportes rduisent bien les risques au sein de la socit.
La ralisation du document unique, qui reste lun des principaux leviers de progrs dans
lentreprise apparait comme la base de toute dmarche scurit (on peut citer en exemple le
fonctionnement de la socit 3M).
On peut noter que, la plupart des actions scurit ralises dans lentreprise, que ce soit au
niveau documentaire ou au niveau de la prise en compte des facteurs humains et
organisationnels dcoulent de lvaluation des risques professionnels. Il apparait donc essentiel
de la raliser consciencieusement et de la complter de manire exhaustive.
Au niveau de Bostik Ribcourt, la ralisation de cette valuation a permis dinitier de nombreux
autres chantiers associs celui-ci dont certain sont dsormais finaliss.
Cela a permis lentreprise de saffirmer en tant quacteur volontaire de la scurit du
personnel.
Lenjeu de Bostik, dsormais, est de continuer sur cette perspective de progression et de
sassurer que les diffrents travaux commencs seront poursuivis dans les semaines venir
(finalisation de la cartographie des bruits usine et CRD, cration nominative des fiches
dexposition aux agents chimiques, finalisation des mesures dexposition,). Il faudra
galement sassurer que les principaux acteurs de ce projet (responsable de service, infirmire
HSE, service du personnel,) veilleront au suivi rgulier des diffrents documents crs et
donc leur mise jour.

Perspectives :
Il serait intressant de rflechir lutilisation dun logiciel pour lvaluation des risques
chimiques et la ralisation des fiches dexposition qui permettrait un gain de temps considrable
et permettrait la mise jour directe des produits. Cela simplifierait galement le suivi des
mesures dexposition.
Pour cela, deux possibilits sont envisageables :
- Acqurir lun des logiciels prsents sur le march.
- Rechercher la collaboration dun informaticien au travers dun stage de
professionnalisation afin de crer un logiciel dinterface vis--vis de ces diffrents
documents et de ladapter au fonctionnement de la socit.
Une autre perspective serait de travailler sur un modle de cartes plusieurs dimensions
permettant en un clic douvrir, selon le secteur slectionn, une fentre rpertoriant les
documents associs la prvention (cartographie des bruits, valuation des risques
professionnels, fiches dexposition,).
Cette carte plusieurs dimensions serait galement un excellent sujet de thse et pourrait tre
ensuite gnralise lensemble des entits Bostik.
Il est galement important de continuer les dmarches de sensibilisation pour que lensemble
des salaris de la socit acquirent lesprit scurit .
Apport personnel :
Le travail sur le document unique a permis de mettre en evidence que celui-ci est la base de
toute dmarche de scurit en entreprise. Cette mission me permet de complter mon cursus
par une exprience enrichissante sur la sant et la scurit au travail. Souhaitant voluer sur un
poste dingnieur Qualit Scurit Environnement, il me fallait aborder cette thmatique lors de
mon cursus pour mieux cerner les enjeux et les obligations impactant les entreprises.
Cette mission a galement t loccasion dtre linterlocuteur auprs du CHSCT lors des
diffrents travaux mens et ainsi dprouver mes comptences en terme de communication, de
capacit dcoute, dadaptabilit.
Je suis galement reconnaissant de la trs grande autonomie dont jai bnfici lors de ma
prsence dans lentreprise. Cela ma permis de mettre en avant mon professionnalisme et de
conforter mon choix davoir repris mes tudes pour me spcialiser dans le mtier dingnieur
QSE.

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
[1] Socit BOSTIK, fabricant dadhsifs et de mastics, http://www.bostik.com, site consult le

16/03/2011.
[2] Bostik France, fabricant dadhsifs et de mastics, http://www.bostik.fr, consult le

16/03/2011.
[3] Les axes cls dune dmarche damlioration continue de la sant et de la scurit au
travail, Eddy ROUZEL, Mmoire de thse professionnelle, Mastre Spcialis Normalisation,
Qualit, Certification, Essai (NQCE), UTC, 2010-2011, http://www.utc.fr/master-
qualite/ rubrique Travaux .
[4] Principe de lInternational Safety Rating System (ISRS), 2010, disponible sur le site intranet
du groupe (consult le 15/04/2010).
[5] INRS, Institut National de Recherche et de Scurit pour la prvention des accidents du
travail et des maladies professionnelles, http://www.inrs.fr/, site consult le 14/04/2011.
[6] SECURITE SOCIALE. Les chiffres cls de scurit sociale 2010 dition 2011,
http://www.securite-sociale.fr/ , rubrique la scurit sociale en chiffres chiffres et repres,
site consult le 16/08/2011.
[7] Directive 89/391/CEE: mise en oeuvre de mesures visant promouvoir l'amlioration de la

scurit et de la sant des travailleurs au travail, Texte du 12/06/1989, paru au Journal Officiel
des Communauts europennes le 29/06/1989, http://eur-lex.europa.eu/fr/index.htm, site
consult le 09/06/2011.
[8] Loi n91-1414 du 31 dcembre 1991 : Transposition des dispositions de la directive

europenne 89/391/CEE au droit franais, http://www.legifrance.gouv.fr/, site consult le
10/06/2011.
[9] code du travail franais, version consolide au 3 juin 2011, http://legifrance.gouv.fr/, site
[10] LAssurance Maladie, risques professionnels, http://www.risquesprofessionnels.ameli.fr,

rubrique missions la tarification, site consult le 08/06/2011.
[11] Site internet Institut de lentreprise. Dialogue social et progrs social dans l'entreprise.
Travaux de rflexion : la scurit et le dialogue social Vinci, 2006, http://www.institut-
entreprise.fr, rubrique publication, les notes de linstitut, site consult le 15/08/2011
[12] Andeva, Association Nationale de Dfense des Victimes de lAmiante, http://andeva.fr/,

rubrique actualit, site consult le 08/06/2011.

[13] Dcret 2001-1016 du 5 novembre 2001, portant cration d'un document relatif l'valuation
des risques pour la sant et la scurit des travailleurs, prvue par l'article L. 230-2 du code du
travail et modifiant le code du travail (deuxime partie : Dcrets en Conseil d'Etat),
http://www.legifrance.gouv.fr/, site consult le 12/06/2011.
[14] Dcret n 2008-1347 du 17 dcembre 2008 relatif l'information et la formation des

travailleurs sur les risques pour leur sant et leur scurit, http://www.legifrance.gouv.fr/, site
[15] Helpdesk Luxembourg REACH ET CLP, enRegistrement, Evaluation, Autorisation et

restrictions des substances Chimiques Classification, tiquetage et emballage des substances
et mlanges chimiques, http://www.reach.lu/, site consult le 21/06/2011.
[16] Site internet techniques de lingnieur. Comment tablir une fiche d'exposition des salaris,
article 6861 du 11 fvrier 2010 : http://www.techniques-ingenieur.fr, site consult le 08/06/2011.
[17] dcrets 2001-97 du 1er fvrier 2001 tablissant les rgles particulires de prvention des
risques cancrognes, mutagnes ou toxiques pour la reproduction et modifiant le code du
travail, http://www.legifrance.gouv.fr/, site consult le 24/06/2011.
[18] Dcret n 2003-1254 du 23 dcembre 2003 relatif la prvention du risque chimique et

modifiant le code du travail, http://www.legifrance.gouv.fr/, site consult le 25/06/2011.

ANNEXES

ANNEXE 1 : Fiches dinventaire des risques professionnels
Fiche dinventaire des risques au poste de travail

Secteur dactivit Unit de travail Poste Version 1
DESCRIPTION DES ACTIVITES
DESCRIPTION DU POSTE
OUTILLAGE NECESSAIRE A LEXECUTION DU TRAVAIL
EQUIPEMENT DE PROTECTION INDIVIDUELLE OBLIGATOIRE :
Source de danger Situation Risque Consquence, Mesures de Mesures de Remarques

dangereuse encouru dommage prvention protection
existantes existante
ANNEXE 2 : Trame document unique
Trame valuation risques physiques :

Trame valuation risques chimiques :
Mthode dEvaluation des Risques Professionnels
ANNEXE 3 : Mthode dvaluation des risques professionnels
Cette document a pour but de dcrire la mthode mise en place par et pour BOSTIK afin de
formaliser et actualiser sur un support unique, les rsultats de lvaluation des risques pour la
scurit et la sant des travailleurs, conformment au dcret n2001-1016 du 5 novembre 2001
et sa circulaire dapplication DRT6 du 18 avril 2002.
1.1 Dmarche
Initialement, le service HSE propose la Direction et au CHSCT une mthode et des outils afin
de raliser lEvRP (Evaluation des Risques Professionnels) quils valident.
Toute modification sensible de la mthode et/ou des outils est soumise la Direction et au
CHSCT.
1.2 Ralisation initiale
Dcouper le site en secteur dactivit.

Pour chaque secteur, former un groupe de travail, constitu de :
- le Responsable de secteur
- un (ou plusieurs) employ (s) du secteur
- un membre du CHSCT
- un membre du service HSE
Ce groupe de travail est charg didentifier les risques et de les coter.
Segmenter chaque secteur en activits, puis chaque activit en oprations. Pour chaque
opration, imaginer les risques sy rapportant.
Pour chaque risque, lister les moyens de prvention et/ou de protection existants.
Puis selon les tableaux ci-dessous, coter pour chaque risque :
Mthode de cotation
On distingue deux catgories de risques qui sont cotes de la mme manire :
Les risques chimiques qui concernent les produits chimiques dangereux manipuls,
stocks ou dplacs
Les autres risques qui comprennent les risques physiques, les risques dexposition
Pour lvaluation des risques, BOSTIK utilise trois critres, la Frquence, la Gravit et la
Matrise du risque afin dvaluer au mieux les risques de linstallation.
Remarque : la sparation du risque chimique des autres risques permet une valuation plus
facile et un Document Unique plus claire.
1 cotation des risques physiques
La cotation des risques au poste de travail se droule en deux tapes.
Phase 1 : cotation de la criticit brute
La criticit brute ou risque brut est obtenu en multipliant la frquence dexposition au risque par
la gravit.
Criticit brute = Frquence x Gravit

La frquence F est dtermine laide de :
- La dure dexposition sur une journe de travail

- Loccurrence dexposition
Frquence dexposition au danger :
Dure dExposition (sur une journe de travail )
1 2 3 4 5
Frquence
moins de 30
30 min 1h 1h 2h 2 4h Plus de 4h
min
1 moins d'une fois par mois 1 2 3 4 5

Occurrence d'exposition
2 une fois par mois 2 4 6 8 10
3 une fois par semaine 3 6 9 12 15
4 une fois par jour 4 8 12 16 20
5 plus d'une fois par jour 5 10 15 20 25
Cette valeur donne par la matrice de frquence permet alors de dterminer le niveau de
frquence dexposition au risque et ainsi de dfinir le facteur F qui servira au calcul de la criticit
et que lon renseignera dans la matrice du document unique :
Niveau de frquence :
Valeur Facteur
Frquence matrice de multiplicatif pour la
frquence criticit (F)
Rare 1-2 1
Occasionnel 3-7 2
Frquent 8-12 3
Habituel 15-16 4
Rptitif 20-25 5
La gravit G : dommage encouru si survenance du risque
Niveau Degr dimportance Gravit
1 Faible Incident / Presque accident

Soin dinfirmerie
2 Modr Accident sans arrt

Accident avec arrt de faible gravit (poste allg possible)
Accident individuel avec arrt de forte gravit (hospitalisation,)

3 Srieux Maladie professionnelle
Plusieurs blesss avec arrt
4 Majeur Dcs ou dommages corporels irrversibles (IPT, IPP)
5 Catastrophique Plusieurs dcs
Le risque principal, ou risque brut, sera donc valu grce la criticit donne par :
C=FxG
Gravit :
Attention de pondrer la gravit pour viter la confusion de la gravit dun dcs.
Exemples :
Un oprateur reste devant un poste informatique de 2 4h, une fois par jour :
Frquence : 4
Gravit : fatigue, perte de concentration incident, presque accident : 1
FxG=4x1=4
Un oprateur doit intervenir pour le nettoyage dun racteur moins d1h, 2 fois par an (arrts):
Frquence : 1
Gravit : chute dans le racteur dcs, dommages irrversibles : 4
FxG=1x4=4
Ces risques totalement diffrents prsentent la mme cotation donc ne seront pas
diffrencis.
Pour viter toute confusion prsente par les exemples prcdents, nous avons donc assign
un facteur multiplicatif aux diffrents niveaux de gravit.
De plus sans ce facteur multiplicatif, le risque de chute dans le racteur ne serait pas retenu
comme tant un risque significatif.
Degr Facteur multiplicatif

Gravit
dimportance (G)
Faible Incident / Presque accident 1

Soin dinfirmerie
Accident sans arrt

Modr Accident avec arrt de faible gravit (poste allg 4
possible)
Accident individuel avec arrt de forte gravit
Srieux (hospitalisation,) 9
Maladie professionnelle
Plusieurs blesss avec arrt
Majeur Dcs ou dommages corporels irrversibles (IPT, IPP) 16
Catastrophique Plusieurs dcs 25

On obtiendra la grille de criticit suivante :
Frquence
Criticit 1 2 3 4 5
1 1 2 3 4 5
4 4 8 12 16 20
Gravit
9 9 18 27 36 45
16 16 32 48 64 80
25 25 50 75 100 125
Risque moindre 0 10
Risque rduire 11 50
Risque trop lev > 50
Phase 2 : cotation du risque rsiduel
On va ensuite prendre en compte les mesures de protection, prvention dj mises en place

(EPI, information, procdures, protection collective), on obtient ainsi un facteur de matrise
M.
Le niveau de matrise M : efficacit des moyen(s) de prvention et/ou de protection mis en

place pour rduire ou supprimer lexposition au risque.
Les 5 niveaux de degr de maitrise ont t choisis pour rpondre aux 9 principes gnraux de
prvention (Article L4121-2 du Code du travail).
Niveau Degr de maitrise Facteur multiplicatif (M)
1 Aucune mesure de prvention 1
2 Signalisation, consigne ou EPI seulement 0.75
3 Protection collective, exposition rduite au risque 0.5
4 Efficacit optimale (risque existant mais maitris totalement) 0.25
5 Suppression du risque 0
Evaluation du risque rsiduel Rr:

Le risque rsiduel est le risque prsent lors dune opration avec les moyens de protection mis
en place, nous pouvons donc lvaluer par rapport la criticit du risque calcul
prcdemment :
Rr = C x M
Le facteur multiplicatif a t choisi <1 car les moyens de prvention et protection sont mis en
place pour rduire le risque.
Ce qui nous donne pour la dtermination du risque rsiduel et donc des risques significatifs
regrouper dans le document unique :
Rr = F x G x M
En fonction des moyens de prvention mis en uvre on obtient les diffrentes grilles
dvaluation suivantes :
Efficacit des
moyens de Grille de Criticit
prvention
1 2 3 4 5
4 8 12 16 20
1 9 18 27 36 45
16 32 48 64 80
25 50 75 100 125
1 2 2 3 4
3 6 9 12 15
2 7 14 20 27 34
12 24 36 48 60
19 38 56 75 94
1 1 2 2 3
2 4 6 8 10
3 5 9 14 18 23
8 16 24 32 40
13 25 38 50 63
0 1 1 1 1
1 2 3 4 5
4 2 5 7 9 11
4 8 12 16 20
6 13 19 25 31
Risque moindre 0 10
Risque rduire 11 50
Risque trop lev > 50
On appellera risques significatifs, tous les risques rsiduels ayant une cotation >10.
NB : Si le risque est supprim, le niveau de maitrise sera de 5, et M = 0, ainsi le risque rsiduel

aura une note = 0. Ceci permet de garder la traabilit des volutions.
Utilisation de la matrice du Document Unique

1 cotation des risques chimiques
Les expositions aux produits ncessitent de nombreux critres dvaluation :
Dans un premier temps, il faut tenir compte du produit proprement parl, cest--dire la
nature de risque du produit et sa volatilit.
On doit galement tenir compte des moyens de protection collective cest--dire la

ventilation ou les systmes daspiration.
La mthode de cotation pour les risques chimiques est base sur la mme mthode que celle
pour les risques physiques.
Pour cette cotation la diffrence rside dans la matrice de gravit.
En effet, pour tre cohrent avec la nature du danger que reprsente un produit on va coter la
gravit en fonction de la phrase de risque du produit.
Facteur
Degr dimportance Phrase de risque multiplicatif
(G)
Faible
R36-R37-R38-R36/37-R36/38-R36/37/38- 1
Irritant R37/38-R66
Modr R8-R10-R18-R20-R21-R22-R20/21-R20/22-
4
R20/21/22-R21/22-R30-R48 (associ R20 22)-
Nocif
R65-R67-R68 (associ R20 22)
Srieux
R7-R9-R11-R30-R33-R34-R39 (associ R23
Sensibilisant, CMR 9
25)-R40-R42-R43-R42/43-R44-R48-R48 (associ
catgorie 3 R23 23) -R62-R63-R64-R68
Majeur
R3-R12-R14-R14/15-R15/29-,-R15-R16-R17-R18-
Toxique, Corrosif, R19-R23-R24-R25-R23/24-R23/25-R23/24/25- 16
Trs corrosifs R24/25-R29-R31-R35-R39 (associe R 23 25)-
R41-R45-R46-R49-R61-R60
CMR cat 1-2
Catastrophique
R1-R2-R3-R4-R5-R6-R26-R27-R28-R26/28-
Trs toxiques et 25
R27/28/26-R32-R39-R39/26-R27/28-R39
explosifs (associe R 26 28)
La frquence dexposition est cote de la mme manire que pour les risques physiques et le
niveau de matrise galement.
Pour dterminer les niveaux de criticit on multiplie la gravit de lexposition par loccurrence
(mme matrice que page 2):
NIVEAU DE CRITICITE = GRAVITE x PROBABILITE
On va ensuite prendre en compte les mesures de protection, prvention dj mises en place

(EPI, information, procdures, protection collective), on obtient ainsi un facteur de matrise
M (p 5).
1.3 De lEvRP au Document Unique
Le Document Unique est la synthse de lEvRP, c'est--dire la liste des risques significatifs
issus de lEvRP, classs par ordre dcroissant selon la note obtenue.
Autant que possible, la priorit est donne aux notes les plus leves pour la planification
dactions correctives. Bien entendu, cette planification dpend des conditions technico-
conomiques du moment ainsi que de lapprciation des dcideurs (exemple, priorit peut tre
donne un risque dune note infrieure, mais obtenant un niveau 4 ou 5 en gravit).
NB : Des actions lies des risques non significatifs peuvent tre menes.
1.4 Suivi et mise jour
Le Document Unique est mis jour annuellement.

LEvRP est mis jour rgulirement :
- Lors de chaque changement important dans lentreprise (nouveau matriel, nouveau

produit)
- Lors dun accident ou incident
- Lorsquune action est mene (passage dun risque significatif non significatif)
- Lors dune visite CHSCT
- Lors dun audit assureur
- Lors dun audit
- Lors dune remarque de linspection du travail
- Lors dune remarque de la mdecine du travail
- Lors dune remarque de la CRAM
- Lors dun changement de rglementation
1.5 Diffusion (Dcret 2008-1347 du 19/12/2008)
Lvaluation des risques au poste de travail sera fournie lors de laccueil scurit de chaque
nouvel arrivant en fonction de son poste daffectation.
ANNEXE 4 : Exemples de fiches de scurit au poste de travail
ANNEXE 5 : Exemples de dexposition salaris

Nqce Memoire Eddy Rouzel

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Universit de Technologie de Compigne

MEMOIRE DE THESE PROFESSIONNELLE

Les axes cls dune dmarche damlioration

Prsent par : Eddy ROUZEL

Je tiens galement remercier M. Thomas LUZIN, Responsable QHSE Bostik Ribcourt et

Mes remerciements vont galement M. Fabrice Herblot, Responsable QHSE du centre de

Plus particulirement, je remercie M. Jacques Gelli, Responsable HSE France, pour sa

Un grand merci galement lensemble des acteurs (personnel de production, chercheurs,

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 2

De lvaluation des risques professionnels lamlioration du systme documentaire, en

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 3

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 4

TABLE DES FIGURES

Figure 1 : Carte des sites Bostik dans le monde [1] ............................................................................................................... 9

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 5

EvRP : Evaluation des Risques Professionnels

DUER : Document Unique dEvaluation des Risques

EPI :Equipement de Protection individuel

EPC : Equipement de protection Collectif

QHSE : Qualit,Hygine,Scurit, Environnement

CARSAT : Caisse dAssurance Retraite et de la SAnt au Travail

CHSCT : Comit d'Hygine, de Scurit et des Conditions de Travail

ACD : Agents Chimiques Dangereux

SST : Sant et Scurit au Travail

CMR : Cancrognes et/ou Mutagnes et/ou toxiques pour la Reproduction (CMR)

CLP : Classification, Labellind and Packaging of substances and mixtures

REACH : Registration, Evaluation, Autorisation and restriction of Chemical substances.

CRI : Compte Rendu dIncident

CRD : Centre de Recherche et Dveloppement

FDS : Fiches de donnes de scurit

VLEP : Valeur Limite dExposition Professionnelle

QQOQCP : Quoi, Qui, O, Quand, Comment, Pourquoi ?

ISRS : International Safety Rating System

PDCA : Plan Do Check Act

5M : Matire, Main duvre, Matriel, Mthode, Milieu

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 6

Agent chimique dangereux :

Activit impliquant des agents chimiques :

Valeur limite d'exposition professionnelle :

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 7

Cependant, le succs des dmarches de management de la scurit et de la sant au travail

Conscient de cette ralit et de la ncessit de samliorer en permanence pour prserver la

Lhomme et sa scurit doivent constituer la premire

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 8

PARTIE 1 : PRESENTATION DU GROUPE BOSTIK

2. Bostik dans le monde

Figure 1 : Carte des sites Bostik dans le monde [1]

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 9

En synthse sa mission est la suivante :

Concevoir, fabriquer et commercialiser des solutions de collage pour des applications

3. Utilisation des produits Bostik

Photos trouves sur internet

Photos trouves sur internet

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 10

Photos trouves sur internet

N2 mondial (1) pour la construction, la rnovation des btiments et les applications du

Photos trouves sur internet

Figure 2 : Rpartition de lactivit par march [1]

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 11

Etre reconnu comme un fournisseur de solutions durables, responsables et innovantes

En France, la socit Bostik est compose de :

Mastre Spcialis NQCE : 2010 -2011 Page 12

Figure 3 : Rpartition des sites Bostik en France [2]