18 S e p t e m b r e 2005

Fédération des Centres de Gestion Agréés • Banque Populaire 2ème trimestre 2005
ETUDE RÉALISÉE AUPRÈS DES PETITES ENTREPRISES ADHÉRENTES DES CENTRES DE GESTION AGRÉÉS, MEMBRES DE LA FCGA

Ça tourne au ralenti… La formation dans les TPE

Le recours à la formation professionnelle dans les TPE est un facteur
Les dépenses de consommation des
évident de compétitivité. Dans notre dernière édition (n°17), les
ménages en produits manufacturés
résultats du “Baromètre” montraient l’importante pénurie de main-
sont en légère baisse : - 0,2 %*,
contre + 0,6 %* au premier
trimestre 2005. Depuis le
début de l’année, elles
0,0%
2ème trimestre 2005 / 2ème trimestre 2004
d’œuvre qualifiée qui caractérise le marché du travail des TPE. 1 offre
d’emploi sur 2 reste insatisfaite. Dans un tel contexte, la formation
continue des entrepreneurs et de leurs employés joue un rôle straté-
gique. 32 % des entreprises interrogées déclarent qu’au moins un de
n'ont cessé d'alterner
leurs collaborateurs a déjà suivi une formation. Une récente enquête
entre hausse et baisse.
La bonne tendance du
mois d'avril (+ 1,2 %*)
1,5
1,5%%
juillet 2004 - juin 2005 / juillet 2003 - juin 2004
de l'INSEE montre que 2 artisans du bâtiment sur 5 sont concernés par
la formation des apprentis. Le Droit individuel à la formation (DIF)
- mesure reprise dans la loi du 4 mai 2004 - s'inscrit dans un effort
ne s'est pas confirmée
de promotion de la formation tout au long de la vie professionnelle.
puisque la courbe s’est
Les TPE sont directement concernées par cette nouvelle dynamique.
inversée en mai ( - 1,5 %* )
s

➝ P.3
re

i
avant d’enregistrer une légère af
fa
s d'
progression en juin (+ 0,5 %* ). iffr
e
des ch DES FORMATIONS ONT POUR THÈME
Enfin, après la timide hausse du premier É v o l u t i o n
trimestre (+ 0,5 %), l'indice TPE stagne au second trimestre : il affiche
37,2 % L’INFORMATIQUE
un résultat de 0 %. Malgré un indice trimestriel médiocre, l'indice annuel DES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ
reste supérieur au seuil de 1 %, avec une performance globale de + 1,5 %. 68,0% ONT DÉJÀ SUIVI UNE FORMATION
(* Source : Insee) ➝ P.2

Le bâtiment consolide sa croissance

Après un bilan 2004 en hausse de 5,6 % et un honorable début d'année (+ 1,3 % au 1er trimestre 2005),
le secteur du bâtiment conforte sa place dans le peloton de tête des secteurs en croissance. Il affiche
ce dernier trimestre une progression de 4 % de son activité. Dans la filière, 8 professions sur 9 affichent
des résultats en hausse. Avec un remarquable + 30,9 %, les professionnels du terrassement et travaux
publics réalisent la plus forte progression (rappel : + 10,1 % au 1er trimestre 2005). Les menuisiers et les
carreleurs faïenciers ne sont pas en reste avec + 7,5 % et + 5,5 % d’augmentation de leur activité. Les
peintres enregistrent, de leur côté, une nouvelle baisse (- 2 %). Selon une étude de l'INSEE, les
perspectives personnelles d'activité des artisans du bâtiment pour les prochains mois s'effritent
quelque peu. Globalement, ils s'attendent à un léger ralentissement pour l'ensemble du secteur.

Taux d’accroissement du chiffre d’affaires
Les métiers de la santé
2èmetrimestre 2005/ 12 derniers mois 2005/
2ème trimestre 2004 12 derniers mois 2004 toujours en forme
Automobile - moto dont : Ce trimestre, seuls 4 secteurs sur 11 affichent des
Carrosserie automobile 5,2% 2,7% résultats en hausse. Le secteur de la santé se
Auto, vente et réparation
2,0% 1,4%
2,8% 2,8% porte toujours bien avec 6,1 % de progression et
Café - Hôtellerie - Restauration dont : conserve son titre de champion toutes catégories
Hôtel - Restaurant -1,9% 0,3% confondues. La pharmacie reste favorablement
Restauration
-1,7% -2,0% 0,4% 0,2% orientée avec 6,2 % de croissance. L'optique
Café -0,2% 1,5% lunetterie et les prothésistes dentaires, après un
Bâtiment dont : premier trimestre difficile, redressent la barre et
Couverture 2,7% 1,7% affichent respectivement + 3,6 % et + 1,8 %.
Maçonnerie
4,0% 3,6%
3,6% 4,6% Les autres tendances, secteur par secteur :
Electricité 2,2% -0,9% Le bâtiment occupe la seconde position avec une
Plomberie-Chauffage-Sanitaire 2,0% 3,0% hausse de 4 %.
Plâtrerie-Staff-Décoration 3,4% 6,0% Les transports réalisent une bonne performance :
Menuiserie 7,5% 6,9% + 3,3 %. Les taxis ambulances et les transports de
Carrelage, faïence 5,5% 6,3% marchandises s'inscrivent en hausse avec
Peinture bâtiment -2,0% -1,9% respectivement + 5,2 % et + 2,8 %.
Terrassements-Travaux publics 30,9% 12,0% L’automobile améliore son résultat de 2 %. La
Beauté - Esthétique dont : carrosserie automobile confirme sa progression
Parfumerie -4,9% -0,3% entamée au 1er trimestre avec + 5,2 %, l’activité
Coiffure
-0,4% -0,6%
1,0% 0,9% “vente et réparation” repart à la hausse et
Esthétique 4,9% 4,1% affiche + 1,4 %.
Commerce de détail alimentaire dont : Malgré les résultats négatifs enregistrés dans les
Charcuterie -3,0%
Boulangerie - Pâtisserie -3,8% -3,9% -0,4% -1,1%
0,1% autres grands secteurs d’activité, certaines
professions progressent : magasins de meubles
Pâtisserie -20,0% -0,2% (+ 7,8 %), esthétique (+ 4,9 %), magasins
Alimentation générale -3,7% -2,3% d'électroménager-TV-Hifi (+ 4,3 %), magasins de
Fruits et Légumes -4,6% -3,7%
bricolage (+ 4,1 %)... À noter : sur les 12 derniers
Boucherie - Charcuterie -2,5% 0,1%
mois, cinq secteurs gardent une hausse
Poissonnerie - Primeurs -3,8% -3,3%
significative de leur activité, 4 enregistrent une
Crémerie -5,2% 0,4%
augmentation proche de zéro.
Culture & loisirs dont :
Librairie, papeterie, presse -8,9% -3,5%
Articles de sport, pêche et chasse
-1,3% 0,8%
0,3% 0,3%
Tabac, journaux, jeux 3,2% 3,8% L'alimentaire au
Studio photographique -6,3% -7,3%
Equipement de la maison dont :
régime
Electroménager - TV - HIFI 4,3% 1,0%
Magasins de bricolage -2,0% 4,1% 0,1% 1,0%
Sept secteurs sont en repli ce trimestre. Le commerce
de détail alimentaire est le plus touché et subit un
Fleuriste -5,6% -1,2%
recul de 3,8 %. Toutes les professions de ce secteur
Vaisselle, verrerie, faïence, -17,0% -9,3%
sont orientées négativement. Compte tenu des
Meuble 7,8% 5,3%
Equipement de la personne dont : effets de calendrier (après le “boom” des fêtes de
Mercerie - Lingerie - Laine -1,0% -1,3% Pâques), les pâtissiers subissent la plus forte baisse
Vêtements enfants -2,2% -10,9% -0,3% -3,0% avec - 20 %. La crémerie enregistre une chute de 5,2 %.
Prêt-à-porter -1,6% 0,2% Les détaillants de fruits et légumes sont toujours en
Chaussures -3,7% 0,2% difficulté, avec une baisse marquée de 4,6 %.
Horlogerie - Bijouterie -1,4% -1,0% L'équipement de la personne est en recul de 2,2 %.
Santé dont : Le commerce de vêtements pour enfants reste mal
Pharmacie 6,2% 4,1% orienté avec - 10,9 %. L'activité des magasins de
Optique, lunetterie
6,1% 3,6%
4,0% 0,9% chaussures fléchit de 3,7 %. Après un excellent bilan
Prothésiste dentaire 1,8% 0,6% 2004 et un début d'année prometteur, les agences
Services dont : immobilières fléchissent de 16,6 %. Sur les douze
Laverie pressing 3,7% 4,9% derniers mois, seuls 2 secteurs sont en légère baisse :
Entreprise de nettoyage
-1,9% 2,4% 4,1% 2,7% - 0,4 % pour le commerce de détail alimentaire et
Agences immobilières -16,6% 6,4% - 0,3 % pour l'équipement de la personne. Les
Transports dont : professionnels de la vaisselle, verrerie, faïencerie
Taxis - Ambulances 5,2% 0,5% sont les plus touchés avec un nouveau repli de 9,3 %.
Transport de marchandises 3,3% 2,8%
0,4% 0,4% L’activité des studios photographiques régresse
également de 7,3 %.
2
 la formation. Enfin, 5 % seulement des dirigeants des TPE citent
La formation dans les TPE
l’obstacle financier (coût des sessions de formation).
Un tiers seulement (32 %) du personnel (dirigeants et employés
confondus) des entreprises interrogées a déjà participé à une formation
Organismes formateurs
Les premiers prestataires de formation auxquels ont recours les petites
professionnelle. Le secteur qui recourt le plus à la formation continue
entreprises interrogées sont les groupements professionnels et les fournis-
est celui de la santé (68 %). Le secteur de la beauté-esthétique arrive
seurs : 51,5 % des réponses. Les centres de gestion agréés (CGA) occupent
en seconde place avec 66,4 %. Le secteur du commerce de détail
la seconde position avec 21,4 %. Les CGA consacrent chaque année plus
alimentaire occupe la dernière position avec 17,4 % du personnel.
de 500 000 heures à la formation et l’information de leurs adhérents.
Les 26 % restant se répartissent entre les CCI, les Chambres de Métiers et
Automobile 55,1%
de l’Artisanat (CMA), les syndicats professionnels et autres organismes.
Café Hôtel 18,9%
Restaurant
Bâtiment 26,1% Groupement 51,5 %
66,4% professionnel
Beauté et fournisseurs
Esthétique CGA 21,4 %
Culture et
loisirs
25,5% Syndicat
8,4 %
professionnel
Commerce 17,4% Chambre de métiers
alimentaire 7,4 %
et d'artisanat
Equipement 4,0 %
de la maison 18,3% CCI
Equipement
25,8% Autres 7,4 %
de la personne
68,0%
Santé
Prestataires de formation
Services 20,8%
Transports 22,7% Les dirigeants des TPE et les nouvelles
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% mesures de la loi Fillon (mai 2004)
Formation par secteur
26 % des chefs d’entreprise interrogés connaissent le DIF (Droit indivi-
Participants et thèmes duel à la formation), 20 % le contrat de professionnalisation et 16 %
Au sein d'une entreprise, la personne ayant suivi le plus de formation les mesures visant à améliorer le dialogue social.
reste (avec 55 %) le dirigeant, parfois seul membre de l’entreprise.
36 % sont des salariés, alors que seulement 9 % sont des conjoints.
DIF Contrat de professionnalisation Amélioration du dialogue social
Les technologies évoluant très rapidement, le domaine le plus prisé est
l’informatique pour 37,2 % des participants. Viennent ensuite le Automobile

développement personnel (26,1 %) et les techniques professionnelles Café Hôtel

Restaurant
(21,6 %). Les thèmes juridiques et fiscaux n’attirent que 3 % des stagiaires. Bâtiment
Beauté
37,2 % Esthétique
Informatique Culture et
loisirs
Développement
personnel 26,1 % Commerce de
détail alimentaire
Technique 21,6 % Equipement de
professionnelle la maison
Commercial 8,1 % Equipement
de la personne
Juridique et fiscale 3,0 % Santé
Autres 3,9 % Services

Transports
Thèmes des formations
0% 10% 20% 30%
Connaissance des mesures par secteur
Les freins à la participation
Pour 51 % des entrepreneurs, le premier frein à la participation à un 43,6 % des chefs d’entreprises interrogés aimeraient en savoir plus sur
stage de formation est le manque de temps. Mais 33 % d’entre eux le DIF. Seul 1 entrepreneur sur 5 souhaite que ses salariés soient informés
estiment aussi qu’il n’est pas nécessaire de consacrer plus de temps à sur ce thème.

3
 Entretien avec Jean-Louis BORLOO, Ministre de l’emploi, de la cohésion sociale et du logement.

L’Observatoire de la
Petite Entreprise
(OPE) : Quelles sont
vos réactions par
rapport aux résultats
de cette analyse ?
Jean-Louis Borloo : Cette enquête apporte des
informations très significatives que nous
devons prendre en considération. J’observe
pour ma part l’importance des technologies et
en particulier celle de l’informatique, ce qui
semble logique. Cette croissance s’inscrit bien
dans l’évolution grandissante des besoins en
matière de nouvelle technologie ainsi que dans
leur évolution rapide.
A ce titre, le rôle des CGA est primordial par
rapport à la diffusion de l’information. Il est
nécessaire que les TPE soient convaincues de
l’utilité vitale de la poursuite de la formation
professionnelle, en particulier avec les parte-
naires sociaux et les régions qui sont au centre
de ce dispositif de formation. La formation pro-
fessionnelle représente un intérêt économique
majeur dans un monde en très forte évolution,
et les entreprises doivent s’en rendre compte.
OPE : Quelles mesures incitatives le gouver-
nement pourrait mettre en place pour inciter
l'entrepreneur à la formation ?
J.-L. B. : La formation professionnelle est un
enjeu fondamental pour les hommes, pour les
entreprises et pour l’avenir de notre pays.
Je le sais, et j’ai tenu, dans le Plan de Cohésion
Sociale, à faire de la formation un des axes
prioritaires pour la relance de l’emploi.
Si les entreprises comprennent qu’il est
indispensable de s’adapter à des technologies
nouvelles, elles s’adaptent en même temps à
une économie en mouvement, et font ainsi
face à l’apparition de nouveaux marchés,
développant leur compétitivité et leur perfor-
mance. En ce sens, la formation doit être perçue
par l’entreprise comme un investissement
productif. Il est évident qu’il y a plusieurs
manières de se former.
Les salariés de l’entreprise peuvent bénéficier
du plan de formation et du DIF. Au moment du
recrutement, il existe deux contrats spécifiques
de formation en alternance : le contrat d’ap-
prentissage et le contrat de professionnalisation.
J’aimerais rappeler que la formation est un
moyen de contrer les pénuries de main d’œuvre
qualifiée. Avec ces mesures nouvelles et des
modalités plus simples, l’objectif est bien le
développement de la formation professionnelle
auprès des entreprises.
OPE : Avec 500 000 heures annuelles de for-
mation, les CGA sont en tête des formateurs
de la TPE. Quel rôle le gouvernement entend
leur donner dans la reconquête de l’emploi ?
J.-L. B. : Le rôle des CGA est bien sûr fonda-
mental pour la vie des TPE, non seulement
pour le travail qu’ils effectuent, mais aussi
pour l’information qu’ils peuvent dispenser,
ou les conseils qu’ils peuvent prodiguer ; cela
concerne bien évidemment l’emploi et la
formation professionnelle.
En ce sens, les CGA peuvent et doivent avoir un
rôle de référents et de relais sur ces sujets, en
convainquant les TPE de l’intérêt qu’elles ont
de mettre en place des formations professionnel-
les, en les informant sur les modalités de mise
en œuvre de ces formations, mais aussi en pré-
sentant les nouvelles modalités d’embauches
ou les différents dispositifs de contrats aidés.

Méthodologie Partenariat

>
Tous les mois, près de 70
Centres de Gestion
Agréés (CGA), répartis
sur l’ensemble du
territoire national,
transmettent les chiffres
d’affaires, rendus
anonymes, de leurs
adhérents à la
Fédération. Les indices
d’activité sont calculés
chaque trimestre, à
partir des chiffres
d’affaires d’un
échantillon constant
de 20 000 petites
entreprises de
l’artisanat, du commerce
et des services. L’évolution
des activités est pondérée
La Fédération des Centres de Gestion Agréés (FCGA), créée en 1978, regroupe 114 Centres de Gestion
par le nombre
Agréés (CGA) répartis sur tout le territoire national. Au total, 400 000 petites entreprises sont
d’entreprises recensées
adhérentes à l’un de ces Centres.
par l’Insee dans chaque
Le Groupe Banque Populaire, fondé il y a plus d’un siècle par et pour des entrepreneurs, est la
secteur considéré.
banque de référence de la petite entreprise, avec un artisan sur trois, un commerçant sur quatre
Un questionnaire est aujourd’hui clients des Banques Populaires et 570 000 clients professionnels.
parallèlement adressé La FCGA et le Groupe Banque Populaire s’associent pour publier chaque trimestre l’évolution des
chaque semestre à près chiffres d’affaires des principaux métiers de l’artisanat, du commerce et des services.
de 2 000 petites Les chiffres publiés proviennent de l’exploitation, par la FCGA, de données communiquées
entreprises volontairement par les adhérents des CGA répartis sur l’ensemble du territoire. L’Observatoire
représentatives, de la Petite Entreprise FCGA-Banque Populaire est réalisé avec la participation de la Direction du
permettant d’établir Commerce, de l’Artisanat, des Services et des Professions Libérales (DCASPL).
deux fois par an le
Baromètre du moral des
dirigeants et de leurs
Pour toute demande d'information sur les indicateurs,contactez à la FCGA : Valérie BRUNETEAU
intentions d’investissement tél. : 01.42.67.80.62 - E-mail : vbruneteau@fcga.fr
et de recrutement.

Co-éditeurs : FCGA - 2, rue Meissonier 75017 PARIS - www.fcga.fr et Banque Fédérale des Banques Populaires - Le Ponant de Paris - 5, rue Leblanc 75015 PARIS - www.banquepopulaire.fr
• Directeur de la publication : Georges RYVOL • Directeur de rédaction : Claude FORGET • Rédaction : Valérie BRUNETEAU et Marie-Line VINCENT • Conception : OCREA communication • Infographie : VE design
• Impression : Vincent Imprimeries • Crédit photos : Photothèque FCGA / DR • Tirage 35 526 exemplaires • Périodicité trimestrielle • Cible : acteurs économiques, organisations professionnelles
et consulaires, collectivités territoriales, presse professionnelle, économique et financière, nationale et régionale • N° ISSN : 1632.1014