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LA DMARCHE
QUALIT
DANS LES
OUVRAGES D'ART
COURANTS
PARTICIPANTS
Introduction
V - Conclusion
Annexes
1. Sondage Qualit 1990
2. Points critiques / points d'arrts
3. Exemples de Plans d'Assurance Qualit simplifi "travaux" et "tudes"
4. Convention de rtablissement de communication et procs verbal de
remise d'ouvrage au gestionnaire
5. Exemples d'objectifs de formation et de plan de formation "ouvrages d'art"
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INTRODUCTION
L'objet de ce document est de les faire connatre aux matres d'uvre dpartemen-
taux chargs de la ralisation d'ouvrages d'art courants et futurs animateurs de la
qualit.
Les plans d'assurance qualit proposs ont t volontairement simplifis pour tre
plus facilement applicables aux petites et moyennes entreprises et matres d'uvre
locaux.
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LE C A D R E DE REFLEXION S U RL A Q U A L I T E
La non-qualit cote cher la socit: pour une entreprise on l'estime entre 5 et 10% de son
LE CONTEXTE chiffre d'affaires (et quelque fois plus). On constate galement que s'il est difficile d'obtenir
une image de marque attache la qualit, la rputation de non qualit en revanche s'tablit
rapidement et devient facilement indlbile.
Parties des industries de pointe les "notions de gestion de la qualit" s'tendent progressive-
ment aux autres secteurs conomiques et notamment la route et aux ouvrages d'art.
Sous la pression des usagers et riverains, les lus dpartementaux sont de plus en plus sensibles
la qualit de leur patrimoine.
Pour faciliter l'obtention de cette qualit des outils taient ncessaires. Ils ont pour noms: agr-
ments, CCTG, certifications, normes, eurocodes, schmas directeur de la qualit... S'ils s'av-
rent d'application relativement aises dans les industries de pointe, il n'en est pas de mme
dans les travaux publics o:
- chaque ouvrage d'art est unique (peu de standardisation)
- le personnel est moins form
- le matriel est moins perfectionn et plus dpendant de l'homme qui le dirige
- les matriaux ont souvent des caractristiques variables.
Malgr ces difficults, la concurrence internationale oblige mettre l'accent sur la qualit des
productions. Et c'est aux matres d'oeuvre d'tre les animateurs de cette qualit.
1-2 LES CONCEPTS Les principes relatifs la qualit sont dfinis dans les recommandations de la commission cen-
GENERAUX trale des marchs :
- n C2. 81 relative l'obtention et au contrle de la qualit des matriaux et produits.
- n Tl. 87 relative l'assurance et la gestion de la qualit lors de la passation et de l'excu-
tion de marchs de travaux.
- n Tl. 90 relative la gestion et l'assurance de la qualit de l'tude des projets de Gnie Civil.
-dans les normes franaises suivantes: NF X 50-120. 121. 122. 131. 132. 133... issues des
normes europennes EN-29... et internationales ISO-9...
La qualit d'usage pour un ouvrage d'art est donc son aptitude satisfaire aux exigences de sa
fonction dans des conditions conomiques donnes: scurit de sa structure en service dans des
conditions d'exploitation prvues, durabilit dans son environnement, esthtique et facilit
d'entretien.
La qualit requise est dfinie par le concepteur travers le programme, les dispositions du pro-
jet et les stipulations contractuelles (normes et textes gnraux applicables au march,
spcifications du march dfinissant les obligations de rsultats, prescriptions du march prci-
sant les obligations de moyens) en vue d'obtenir effectivement la qualit d'usage.
La dmarche "Qualit"
La dmarche qualit est une mthode qui suppose un travail organis de concertation de
l'ensemble des acteurs ayant des relations de franchise et de confiance. Ceci doit se traduire
dans la clart et l'quilibre des contrats par une dfinition cohrente et prcise des missions de
chacun.
Chaque intervenant doit rechercher non seulement de la qualit dans son propre travail, mais
aussi les moyens qu'il faut mettre en uvre pour faciliter le travail de ses partenaires.
La dmarche "qualit" adapte chaque ouvrage a pour ambition principale la prvention
plutt que la correction en rapprochant l'action de contrle de l'excutant.
LE CADRE D EREFLEXION SUR L A QUALITE
Financement/Rception
Programme
Conception
Contrles
Entretien
Surveillance
FOURNISSEUR
Matriaux Etudes d'excution
Travaux
La boucle de Qualit
"Modle conceptuel des activits interdpendantes qui exercent leur influence sur la qualit
d'un produit ou service tout au long des phases qui vont de l'identification des besoins jusqu'
l'valuation de leur satisfaction.
Le plan de contrle
PLAN DE CONTROLE (NFX 50-120) "Document dcrivant les dispositions spcifiques
mises en uvre pour effectuer le contrle du produit ou du service considr".
LE CADRE D E REFLEXION S U RL A QUALITE
Le matre d'uvre
- Dfinit la qualit requise
- Organise les tudes et soumet la dcision de la matrise d'ouvrage le choix des spcialistes
qu'il souhaite associer son travail
- Evalue le cot de l'opration
- Organise les procdures
(enqutes rglementaires, acquisitions foncires, consultation des entreprises...)
- Rdige le cahier des charges et conoit le projet technique
- Fait approuver le dossier de consultation par le matre d'ouvrage
- Assiste la matrise d'ouvrage pour la passation et la gestion des contrats
(entreprises, spcialistes... )
- Dialogue chaque fois que cela est utile avec les usagers et les riverains
- Anime l'action de chaque intervenant (entreprises, spcialistes, gestionnaires...)
- Dirige l'excution des contrats (pilotage, coordination)
- Accepte et coordonne le ou les plans d'assurance de la qualit (PAO)
- Organise le "contrle extrieur" en fonction du niveau d'assurance qualit rsultant du PAO
de l'entreprise
-Analyse les alas, propose les modifications techniques avec leur incidence financire l'ap-
probation du matre d'ouvrage
- Propose au matre d'ouvrage la rception de l'ouvrage
L'entrepreneur
- Etudie son offre et prvoit les moyens ncessaires la ralisation des travaux
- Propose des solutions variantes (si elles sont autorises)
- pour mieux utiliser son matriel et ses comptences
- pour optimiser financirement son offre
- pour innover.
13 LES CONDITIONS Le sondage ralis lin 1989 (cf annexe 1) auprs des matres d'uvre dpartementaux et le tra-
vail d'analyse du groupe de travail "Qualit" qui a suivi font ressortir trois types d'actions sus-
D'OBTENTION ceptibles d'amliorer la qualit des ouvrages d'art:
Ces trois types d'actions sont dveloppes dans les chapitres ci-aprs.
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LA QUALITE
AU NIVEAU
DE LA MAITRISE
D'OUVRAGE
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LA Q U A L I T A UN I V E A U D EL AM A I T R I S E D ' O U V R A G E
D'OUVRAGE Le matre d'ouvrage est la personne morale pour le compte de laquelle l'ouvrage est construit.
Pour un ouvrage dpartemental, le reprsentant lgal du matre de l'ouvrage est le Prsident
du Conseil Gnral.
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LA Q U A L I T A UN I V E A U D EL AM A I T R I S E D ' O U V R A G E
1 - La dfinition du besoin
Si les grandes lignes du programme peuvent tre prpares par le conducteur d'opration et le
matre d'ouvrage, l'exprience a montr que la mise au point ne peut se faire que dans le cadre
d'un dialogue avec le matre d'uvre et le gestionnaire selon des tapes ci-aprs dtailles :
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LA Q U A L I T A UN I V E A U D EL AM A I T R I S E D ' O U V R A G E
TACHES
ELEMENTS DU PROGRAMME DU MAITRE D'UVRE I . DU MAITRE D'OUVRAGE
ET GESTIONNAIRE OU CONDUCTEUR D'OPERATION
conomiques dtermination
Conducteur d'opration et matre d'uvre doivent connatre des ratios de faisabilit (ex :
cot/m2, cot d'tudes/m2, cot de tx/m2. cot de maintenance/m2 ...) afin de vrifier l'adqua-
tion du programme, puis du projet avec les objectifs financiers du maitre d'ouvrage.
Le matre d'ouvrage se trouve impliqu de faon importante dans la dmarche qualit au tra-
vers de l'approbation du programme et de la conservation de celui-ci.
Toute modification ultrieure l'approbation aura des consquences. Moins le programme
sera modifi unilatralement, meilleure sera la qualit finale.
Missionn par la matrise d'ouvrage, le matre d'uvre a pour objectif de faire aboutir dans les
3 LE CHOIX meilleures conditions le projet dont il a la charge et cela dans le cadre d'un sain partenariat
DU MAITRE avec les autres intervenants et notamment les spcialistes et les entreprises.
En outre pour raliser un travail de qualit, il doit possder certaines aptitudes :
D'UVRE - la comptence : pour maitriser le projet, tre prsent, tre l'coute de l'entreprise et des
autres partenaires, contrler et dcider clairement.
- la prvoyance : pour suivre l'volution de l'opration et ainsi prvenir suffisamment tt le
matre d'ouvrage des problmes susceptibles d'engager des dpenses suppl-
mentaires.
- la transparence : pour rendre compte de son travail au matre d'ouvrage ou un tribunal (cas
de litiges).
Le matre d'uvre s'entoure le plus souvent de spcialistes. Son travail esi d'autant plus efficace
qu'il est capable d'organiser et d'animer correctement l'unit de comptence qu'il aura constitue.
LA QUALIT A U NIVEAU DE LA MAITRISE D'OUVRAGE
Une bonne unit de comptence est un gage de qualit pour le matre d'ouvrage :
Selon l'article 300 du Code des Marchs Publics, il peut tre utilis, cinq critres pour le juge-
4 LE CHOIX DE ment des offres conformes :
L'ENTREPRISE - le dlai d'excution
- le cot d'utilisation
- les garanties professionnelles et financires
- la valeur technique
- le prix des prestations.
Si on examine le cas d'un ouvrage d'art courant, on ne laisse pas, en gnral, le dlai d'excu-
tion l'initiative du candidat. Le cot d'utilisation n'est pris en considration que dans les cas
exceptionnels de variantes pour valuer le cot global de possession.
Il ne reste donc que 3 critres :
- garanties professionnelles et financires
- valeur technique
- prix de prestations.
Les garanties financires s'valuent le plus souvent avec la dclaration souscrire et la fiche de
renseignements (attestation de non- faillite, de non-mise en redressement judiciaire, de situa-
tion jour des cotisations sociales, chiffres d'affaires annuels) ;
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LA QUALIT AU NIVEAU DE L AM A I T R I S E D ' O U V R A G E
Les garanties professionnelles s'apprcient avec les rfrences et les qualifications d l'entrepri-
se (classement FNTP, liste du personnel et du matriel, personnel, etc..) mais galement avec
le bilan des chantiers prcdemment excuts (qualit de travail, respect des dlais...) ;
La valeur technique de l'offre s'value au regard de la prise en compte des difficults propre au
chantier. Ce critre sert juger les intentions et assurances du candidat en matire de qualit
(existence ou dsir de mettre en place une organisation de la qualit). Ceci permet de compl-
ter efficacement le critre " garanties professionnelles ".
Afin de faciliter cette dmarche de promotion de la qualit, une grille d'analyse qui pourrait
tre utilise pour l'examen des premires offres est propose page suivante :
I A RFf FPTIDN ^ a rception propose par le matre d'uvre sous sa responsabilit est prononce par le matre
LH IXCLLI \ \ ) N d'ouvrage en respectant les dispositions de l'article 41 du CCAG.
Il convient de veiller ce qu'il n'y ait pas de rception tacite et d'insister pour que soit ralis
l'tat de rfrence de l'ouvrage en prsence du gestionnaire dans le cadre des oprations pra-
lables la rception.
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APPEL D'OFFRES
Date Relatif :
Garanties financires
Dclaration souscrire fournie et complte
Fiche de renseignements fournie et complte
Observations du payeur dpartemental ou des services de la concurrence et des prix
Prix : F ne
Ecart par rapport l'estimation :
Ecart par rapport l'offre moyenne :
Nombre de prix apparemment aberrants :
Numros des prix concerns et montant :
A) Notion de constructeurs
LES (loi n 78-12 du 4 Janvier 1978 relative la responsabilit et l'assurance dans le domaine de la
RESPONSABILITES construction)
DES Est rput constructeur de l'ouvrage :
CONSTRUCTEURS tout architecte, entrepreneur, technicien ou autre personne li au matre d'ouvrage par un
contrat de louage d'ouvrage (art 1792. 1 code civil).
Notion et rle de matre d'uvre dans le code HAMMOURABI (1730 1685 av. JC)
C'est la premire codification connue du rgime de responsabilit des constructeurs :
" Si la maison construite s'est croule et a tu le matre de maison, l'architecte est passible de
mort, si c'est l'enfant du matre de la maison qui est tu, on tuera l'enfant de l'architecte... "
On faisait dj trs nettement la distinction entre le matre d'ouvrage (le matre de maison) et
le matre d'uvre (l'architecte) et l'on attribuait ce dernier de lourdes responsabilits vis vis
du matre d'ouvrage qui, quels que soient les vrais responsables, se retourne systmatiquement
contre le matre d'uvre et cela d'autant plus que celui-ci est particulirement solvable.
- organiser les contrles des tudes et des travaux conformment au CCAG (son visa ne sau-
rait dgager sa responsabilit entirement en cas de contentieux),
- soumettre au matre d'ouvrage, aprs analyse, les rglements des litiges ventuels.
- procder aux oprations pralables la rception.
2. La rception
Elle transfre la proprit de l'ouvrage de l'entreprise au matre d'ouvrage.
Elle est le point de dpart
- de la garantie de parfait achvement,
- de la garantie dcennale.
Le matre d'uvre doit mentionner tous les dfauts apparents susceptibles d'tre rpars
(rception avec rserves) ; si ce n'est pas le cas et si la solidit de l'ouvrage ou d'une de ses par-
ties ne risque pas d'tre compromise, la rception pourra tre prononce avec rfaction de prix.
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LA Q U A L I T A U VEAU D EL ' I N T E R V E N T I O N D E S M A I T R E S D ' CE U V R E ...
Le matre d'uvre a la responsabilit des tudes et du contrle des travaux. Il doit soumettre
2 ASSOCIATION la dcision du matre d'ouvrage les spcialistes qu'il souhaite associer son travail. En pratique.
MAITRE D'UVRE- le matre d'ouvrage lui ouvre une enveloppe de crdits d'tudes ou de contrle lui permettant
de faire intervenir les spcialistes.
SPECIALISTES Celle-ci doit tre dtermine dans le but d'obtenir le meilleur rapport qualit-prix de l'ouvrage.
A qui s'adresser ?
Le matre d'ouvrage ou le plus souvent le matre d'uvre devront faire appel des personnes
comptentes et ouvertes au dialogue. En effet, les spcialistes doivent accepter le pilotage des
oprations par le matre d'uvre. Ils peuvent intervenir :
- au niveau du projet
- au niveau de l'excution ou pendant la vie de l'ouvrage.
Comptence des intervenants, disponibilit et contenu des tudes sont des gages de qualit
pour l'ouvrage final.
Comment ?
Les contrats avec les spcialistes dfinissent la mission raliser, les dlais en prcisant les
phases de concertation, les modalits de paiement, les modalits de contrle et de rception, les
limites de responsabilits.
La qualit des tudes ne peut souffrir que de dlais ou de rmunration insuffisants.
a) La mission
Le gotechnicien a pour mission principale :
- d'indiquer la nature et les caractristiques gotechniques du sol ;
- de prciser les conditions de fondation permettant une adaptation de l'ouvrage au sol et ceci
en dfinissant :
la nature du sol de fondation.
les systmes de fondation envisageables,
les contraintes admissibles et les tassements attendus si cela est ncessaire.
Le nombre, le type d'essais et leurs localisations doivent tre arrts conjointement avec le
matre d'uvre.
LA Q U A L I T AU N I V E A U DE L ' I N T E R V E N T I O N DES M A I T R E S D ' U V R E
b) Le dlai
Si les dlais d'excution des essais pour des ouvrages d'art courants sont de quelques jours, le
dlai d'interprtation et de mise au point du rapport final est en gnral plus long.
c) La rmunration
Le matre d'uvre fournit les documents utiles la dfinition de l'tude par le spcialiste en indi-
quant bien toutes les contraintes respecter et notamment le programme du matre d'ouvrage.
La prestation ne sera jamais rmunre au forfait mais sur la base de prix unitaires permettant
une prise de dcisions financires rapide en cas de modification d'essais sur le chantier.
a) La mission
Avant de consulter les architectes et/ou paysagistes le matre d'uvre doit dfinir, en concerta-
tion troite avec le matre d'ouvrage et les diffrents intervenants (concessionnaires, lus
locaux, administrations, usagers le cas chant...), la mission raliser qui peut se dcomposer
de la faon suivante :
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LA Q U A L I T AU N I V E A U DE L ' I N T E R V E N T I O N DES M A I T R E S D ' U V R E
Objectif principal:
- l'ouvrage doit s'insrer dans le site, ou
- l'ouvrage doit tre un lment marquant du site.
Contraintes :
- au niveau des quipements (ex : dispositif de retenue, clairage)
- au niveau des accs (ex : lments de liaison, OA-accs, pentes des talus, plantations
prvoir)
- au niveau des appuis (ex : section minimale)
- au niveau de la structure (ex : nombre de traves, hauteur de tablier)
Documents produire :
Avis et recommandations inclure dans CCTP (parements, excution...) photomontage,
prespectives, lvations, plans de dtails, estimation du cot des prescriptions architectu-
rales particulires...
b) Le dlai
11 est fonction du type d'intervention et du nombre de phases de ralisation de l'tude. Pour un
OA courant, 2 mois semblent raisonnables.
c) La rmunration
Elle se fera selon les barmes de l'ingnierie prive, et partir d'une indication dtaille du
type d'intervention en stipulant ventuellement une ralisation en deux ou plusieurs phases
pour permettre le versement d'acompte :
- 1re phase : remise de croquis, esquisses, photomontage :
- 2me phase : plans d'ensemble et de dtails, rapport de synthse.
La rmunration comprend en gnral un forfait et des vacations par runions de concertation
ou dplacements sur le chantier.
c) Le dlai
II est fonction du type d'intervention et du nombre de phase de ralisation de l'tude. Il peut
varier de 15 jours 3 mois en gnral.
d) La rmunration
Elle se fera selon les barmes de l'ingnierie prive, et partir d'une indication dtaille du
type d'intervention.
a) La consultation
II ne faut en aucun cas, pour les contrles (BEC du matre d'uvre) retenir le bureau d'tudes
de l'entreprise. On peut accepter, par contre, celui qui a particip l'laboration du projet,
condition d'tre assur que l'ingnieur qui va mener cette tude dispose d'une " conscience
professionnelle " suffisante pour ne pas se laisser aller la facilit, en se contentant par
exemple des calculs qu'il a dj raliss.
On peut faire prciser, lors de cette consultation, les diffrentes modalits du contrle des plans
d'excution et des notes de calcul en fournissant le maximum d'lments : plans du march.
listes indicatives des parties d'ouvrages recalculer par une justification sommaire et des types
de vrifications effectuer, etc.. en exigeant une dcomposition dtaille du prix (le temps
escompt pour chaque opration est une indication intressante sur le srieux du contrle pro-
pos, le type de programme informatique utilis galement).
b) Mission
Elle dfinit les parties d'ouvrages dont le dimensionnement et le ferraillage seront contrls
partir d'un calcul sommaire et la mthode adopte pour une vrification systmatique des notes
de calcul. Elle doit comporter une optimisation des quantits et des dispositions constructives
adoptes.
La vrification des plans de coffrage porte sur leur conformit vis -vis des plans du marche et
comporte des observations sur la qualit du graphisme, les anomalies de construction, les
imprcisions ou erreurs, et le rappel des matriaux ou matriel utiliser.
Les plans doivent tre contrls en ayant l'esprit qu'ils serviront sur le chantier. Ils doivent
donc tre lisibles (coupes, vues en nombre suffisant) et comprhensibles (un plan du march
peut correspondre plusieurs plans d'excution).
La vrification des plans de ferraillage ou de charpente porte
- sur leur conformit vis--vis des rsultats des notes de calcul,
-sur les dispositions constructives (la nomenclature des aciers qui doit tre complte et trs
exactement rcapitulative des aciers mentionns, le poids total des armatures avec calcul du
taux de ferraillage des principales parties d'ouvrages pour une comparaison systmatique
avec la quantit d'aciers du march),
- sur la lisibilit des plans appels tre exploits par diffrents intervenants (chef de chantier,
ferrailleurs...).
c) Dlais
Pendant la priode de prparation, le matre d'uvre arrte avec le bureau d'tudes les dlais
de contrle de faon ne pas retarder le chantier. Des clauses de sauvegarde pnaliseront le
bureau d'tudes en cas de retard.
d) Contrle
La qualit de toutes ces vrifications est difficilement contrlable si bien qu'il convient de choi-
sir le BEC, plus pour ses qualits de srieux que pour le montant de son offre.
Les documents, aprs vrification, seront retourns, pour correction, l'entrepreneur.
Ce dernier proposera alors au visa du matre d'uvre les plans d'excution.
Il est conseill d'tre particulirement vigilant sur la circulation des plans sur le chantier en
proscrivant tout plan non vis.
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LA Q U A L I T A U N I V E A U D E L ' I N T E R V E N T I O N D E SM A I T R E S D ' U VR E
En effet :
-une variante peut se rapporter la conception (modification de quantits) ou l'excution
(pas de modification de quantits)
- une proposition technique se rapporte aux procds d'excution, rpond la demande prci-
se du matre d'oeuvre formule dans le CCTP ( complter par l'entreprise) et n'entrane pas
de modification de quantits.
Dans le cas d'un OA courant les variantes ne paraissent pas ncessaires.
Pourtant on distinguera :
- Le cas des ponts -type du SKTRA- de celui des autres ouvrages (murs, buses,...)
Ces ponts relvent d'une conception technique arrte la fois comme choix souverain du
matre d'uvre et comme rsultat d'tudes pralables entre plusieurs conceptions possibles. La
variante n'a pas lieu d'tre dans un tel appel d'offres, seules les propositions techniques peu-
vent et doivent entrer en ligne de compte : c'est une des possibilits d'amliorer la qualit.
Le cas des autres ouvrages est diffrent, car il n'y a pas de conception type reconnue nationale-
ment, mais par contre des conceptions trs diffrentes faisant l'objet parfois de brevets ; il
semble donc judicieux de laisser les variantes larges s'exprimer dans un tel contexte si le pro-
gramme le permet d'autant que les tudes pralables peuvent parfois galement tre couvertes
par un brevet. 11 conviendrait alors de rmunrer les tudes d'excution leur juste valeur.
- Le cas des travaux neufs de celui des grosses rparations.
Si on n'est pas sr de la solution de rparations (pas d'expriences prcdentes) des variantes
peuvent tre autorises sous rserve d'obtenir des rfrences, une mthode de contrle de
l'efficacit de la solution propose et des garanties particulires dfinir, notamment en ce qui
concerne la durabilit, la scurit et les facilits d'entretien ultrieurs.
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LA Q U A L I T AU N I V E A U D EL ' N T E R V E N T I O N DES M A I T R E S D ' U V R E
I - Gnralits :
- Prsenter l'opration, les intervenants et la gestion des interfaces en prcisant notamment :.
les intervenants antrieurs (bureau d'tudes, entreprises charges de la ralisation des condi-
tions d'accs...)- les intervenants simultans (entreprises pouvant utiliser l'ouvrage ou parties
d'ouvrages), les intervenants postrieurs (entreprises charges des quipements, enrobs...).
- Rappeler les exigences de qualit dfinies au programme qui concernent directement l'entre-
prise et ses relations avec le matre d'uvre
- Prciser les lments remarquables pour lesquels on exige une qualit particulire (ex : quali-
t du rendu architectural d'un parement...)
II - Matriaux :
- Prendre en compte les particularits locales pour prciser en complment du CCTG les mat-
riaux employer.
IV - Annexes :
- Cadre de PAO simplifis (tudes, travaux)
- Conduite des tudes de l'ouvrage dfinitif (qualit des tudes, prsentation des calculs, plans,
tudes de dtail)
- Suivi des ouvrages provisoires (tudes, contrles, interfaces...).
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LA Q U A L I T A U N I V E A U D E L N T E R V E N T I O N D E SM A I T R E S D ' U V R E
Inconvnients :
Ncessit de faire des tudes prcises et de redfinir les moyens de contrles
Difficult de connatre l'attitude adopter face un changement brutal des hypothses de
bases (ex. qualit du sol support)
Vrification dlicate du respect de la qualit en cas de drive financire d'une partie de la
forfaitisation (mme ex. : qualit du sol, surcot de fondation...)
Ncessit pour apprcier la justesse du cot de faire un mtr de tous les matriaux et de
toutes les prestations.
Prcautions adopter par le matre d'oeuvre.
Forfaits rserver de trs petits OA ou des parties d'OA
Evaluation des risques (hypothses de calcul ou qualit des matriaux)
Vrification obligatoire faire lors du jugement des offres car la variante peut tre propo-
se cause d'une insuffisance des tudes du matre d'uvre (une quantit non value ou
sous estime, oubli de prix, de prestations).
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LA Q U A L I T A U N I V E A U D E L ' N T E R V E N T I O N D E SM A I T R E S D ' U V R E ...
Pour faciliter la tche du surveillant du matre d'uvre et motiver l'ensemble des personnels du
chantier :
- afficher (sur le planning ou non) les tches de contrles prvues puis les rsultats obtenus.
- tablir un suivi des reprises d'imperfections et des non conformits.
- faire participer aux runions de chantier les chefs de chantiers et surveillants afin d'tre assu-
r que la dmarche qualit est bien descendue au niveau du terrain.
En fin de chantier, les oprations pralables la rception incluront une inspection dtaille
qui servira d'tat de rfrence de l'ouvrage.
1 ) Ouvrages en bton
1. Matriaux et produits non conformes et non mis en uvre (aciers, bton, granulat,
adjuvants...)
Refus des matriaux et produits en cas de doute sur une livraison et ou l'intgrit d'un produit :
action spcifique visant prciser la non conformit prsume (analyse complmentaire, impli-
cation de la VCU (Vrification du Contrle en Usine) ...). Cela suppose un dlai de rflexion
et d'intervention souvent incompatible avec le dlai d'excution. Conclusion : en cas de doute
le refus apparat toujours prfrable.
3. Fondations : (profondes)
Les contrles conduisent la dtection d'anomalies du type nids de cailloux, des vides, des
htrognits, des dfauts de fond de pieu. Les rparations sont les suivantes :
- Dgarnissage de la tte du pieu ou de la barrette et reprise du dfaut par ragrage et injec-
tion ou injection du fond de pieu.
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LA Q U A L I T AU N I V E A U DE L ' N T E R V E N T I O N DES M A I T R E S D ' U V R E ...
4. Ouvrages provisoires
Les anomalies dtectes dans le cadre de la rception du cintre par le C. (). P. (Charg des
Ouvrages Provisoires) et les vrifications du contrle extrieur doivent tre imprativement
reprises avant mise en uvre du ferraillage et du btonnage.
5. Coffrages
Ces anomalies nuisent la prennit de l'ouvrage et des dfauts de la qualit de parement.
Les reprises sont des ragrages localiss avec des produits rpondant aux spcifications des
normes NF produits spciaux destins aux constructions en bton hydraulique.
6. Armatures
La vrification du ferraillage entrane la dtection d'anomalies qui le plus souvent conduisent
la reprise par mise en conformit ou adaptation des cages d'armature aux donnes du projet.
7. Btons
a) au niveau du matriel de fabrication
La vrification et la mise en conformit du niveau d'quipement de la centrale bton avec les
prescriptions du fascicule 65 est une condition pralable avant tout dmarrage des travaux et
excution des preuves de convenance des btons.
Les anomalies sont de deux titres :
- mauvais fonctionnement de l'automate entranant un non respect des dosages des constituants.
- dfaut d'quipement (wattmtre, sonde d'humidit... ).
b) au niveau des formulations
Files doivent satisfaire les exigences de fabrication inhrentes la ralisation du chantier (loi-
gnement, temps d'approvisionnement...). Les preuves de convenance doivent permettre de
caler la formulation dfinie au niveau de l'tude ou partir de rfrences rcentes. Les non
conformits au niveau des anomalies de comportement rhologique du bton (ex slump...) les
anomalies de rsistance ou de proprits spcifies (air occlus) doivent conduire des correc-
tions ou adaptations des formulations.
Les preuves de convenances permettent galement l'entreprise de vrifier les performances
initiales du bton au jeune ge, condition indispensable au droulement des cycles de fabrica-
tion prvus (cycle de rotation de coffrage).
c) au niveau de la mise en uvre
L'excution du bton tmoin permet de vrifier l'adquation de la formulation au respect des
spcifications en matire de parement.
Les anomalies de mise en uvre (vibration, sgrgation, cure) conduisent des dfauts nuisibles
l'aspect et la prennit du bton. Les reprises sont possibles dans les cas les plus simples :
- ragrage localis, injection, reprise de parement (utilisation des produit NF) - homognisa-
tion de l'aspect - mise en peinture.
8. Prcontrainte
Les anomalies frquentes de mise en prcontrainte se situent au niveau :
- de la conformit du matriel de mise en tension et d'injection.
- du respect du programme de mise en prcontrainte,
- du respect des allongements et pression de mise en tension.
Ces points importants figurent dans le fascicule 65 et les consquences des anomalies dtectes
lors de la mise en prcontrainte y sont dveloppes. Les remdes peuvent aller du changement
des cbles la limitation des pressions de mise en tension.
Au niveau de l'injection, les anomalies sont relatives, d'une part la non conformit du coulis,
au niveau des preuves de convenance pralables indispensables (le refus du coulis s'impose) et
d'autre part, aux dfauts d'injection pouvant entraner des reprises d'injection.
33
LA Q U A L I T AU N I V E A U DE L ' N T E R V E N T I O N D E S M A I T R E S D ' U V R E
9. Etanchit
II est indispensable de faire procder une rception contradictoire de l'tat de surface (Entre-
prise de Gnie Civil, Etancheur, Matre d'uvre).
A ce niveau, les anomalies d'tat de surface doivent tre imprativement reprises pour assurer
une application correcte du complexe d'tanchit. Lors de la mise en uvre de ce dernier, les
anomalies peuvent se situer soit au niveau de la conformit des matriaux, soit au niveau de
l'application. Tout dfaut doit tre suivi d'une rflexion visant son traitement qui peut aller
de la rfection gnrale la rfection localise en fonction de son importance et de sa gravit.
L'tanchement de l'ouvrage tant une condition indispensable sa prennit, ce point n'est pas
ngliger bien qu'il soit situ en fin d'excution et surtout proche de la mise en service.
1. Les matriaux
Acier lamins
II s'agit de tles et de profils et lamins marchands (cornires, profils I. H...).
Tous les produits doivent bnficier de l'agrment du C. I. P. A. C. A. S. (Commission Intermi-
nistrielle Permanente d'Agrment et de Contrle des Aciers Soudables - circulaire n 86-44 du
16 juin 1986 + additifs + circulaire n 91-04 du 15 janvier 1991).
Refus des aciers en cas de non conformit ou de doute sur une livraison : tle non identifiable,
certificat de contrle des produits par l'usine (C. C. P. U. ) incomplet.... et remonte de l'infor-
mation la mission, vrification du contrle en usine (V. C. U. ).
Les produits d'apport en soudage
Des conditions impropres de stockage ( l'humidit par exemple) peuvent les rendre inutili-
sables. Exiger.un tuvage des baguettes enrobage basique, des flux solides... la prsence
d'humidit engendre gnralement une porosit au niveau des joints souds.
4. Assemblages - Contrles
Vrifier les prparations des joints (chanfreins) et au cours du soudage que les procds soient
bien appliqus (prchauffage, intensit...). Les dfauts de surface (projection de mtal en
fusion, cratre de reprise...) doivent tre effacs dans la mesure du possible par meulage pour
une bonne tenue de la protection anticorrosion et pour le ct esthtique des surfaces.
Les soudures font l'objet de contrle non destructifs (C. N. D. ) et ou de contrle prciss dans
la norme NF P 22-471. Les reprises des dfauts rdhibitoires doivent tre quasi systmatiques si
elles sont d'ordre 1. Pour les autres cas. il y a concertation entre les parties prenantes : matre
d'uvre et entreprise, une procdure prcise de rparation est alors exige.
Sur site :
Veiller prcisment la bonne prsentation des lments souder ; lorsqu'il y a prsentation
blanc en atelier, les joints doivent faire l'objet de schmas cts avec indication des jeux. Le
non respect de ces derniers peut entraner des dfauts de planit ou d'alignement. Le soudage
doit tre abord avec plus de soin qu'en atelier en ce sens qu'il faut s'affranchir de phnomnes
atmosphriques tels que la pluie et le vent ; des cabines bches sont prvues cet effet.
Sur le plan des tolrances dimensionnelles, la norme exprimentale NF P 22-810 s'applique.
Signalons enfin la rvision du fascicule 66 du C. C. T. G. concernant l'excution des ouvrages
de Gnie Civil ossature en acier.
LA QUALIT A IVEAU D EL ' N T E R V E N T I O N D E S MAITRES D ' U V R E ...
Anticorrosion
Les systmes de peinture
Ils font l'objet d'une homologation (circulaire n 9064 du 8 aot 1990).
Chaque systme dispose d'une fiche d'homologation l'intrieur de laquelle sont prciss
notamment :
- les paisseurs appliquer
- les caractristiques d'emploi des produits
- les caractristiques d'identification rapide des constituants du systme.
- les caractristiques de mise en uvre des produits.
Les constituants doivent satisfaire aux spcifications de la fiche d'homologation. Dans le
cas contraire, refuser le produit et informer la mission V. G U.
( 'onditions de mise en uvre
Temprature, hygromtrie... doivent tre respectes pour garantir la tenue du systme dans le
temps. En cas de non respect, les reprises ncessitent un dcapage et une nouvelle application.
Epaisseurs
Les paisseurs minimales et maximales doivent tre imprativement prises en compte, notam-
ment pour les primaires riches en zinc pour lesquels il ne doit pas y avoir d'paisseurs sup-
rieures 100 microns.
Il y a reprise en cas de non conformit (balayage l'abrasif, voile supplmentaire si paisseur
nettement insuffisante...).
Le gestionnaire est la personne morale ou physique charge par le matre de l'ouvrage des
-4 L'ASSOCIATION tches d'exploitation et de maintenance de certaines parties de l'ouvrage ou de la totalit de
MAITRE-D'UVRE l'ouvrage.
Il est important qu'il soit associ l'laboration des projets conus par le matre d'oeuvre et
GESTIONNAIRE qu'il assiste aux oprations de rception.
Le gestionnaire est galement un partenaire privilgie du matre d'ouvrage qu'il informe de la
satisfaction ou de l'insatisfaction du public.
A) Le dossier d'ouvrage
Pour travailler correctement, le gestionnaire a besoin d'avoir en sa possession le dossier
d'ouvrage qui comprend en gnral 3 parties :
37
Page laisse blanche intentionnellement
LA Q U A L I T A UN I V E A U D EL A F O R M A T I O N
Actuellement, on constate
- des difficults pour obtenir des programmes de qualit des matres d'ouvrage faute de sensibi-
lisation et de rflexion trs en amont en relation avec les usagers au sens large (public, admi-
nistrations, services concessionnaires, services d'exploitation...)
- qu' l'intrieur des Directions Dpartementales de l'Equipement et des grosses entreprises, la
formation se dveloppe. En revanche, on n'a pas suffisamment de recul pour connatre son
avenir dans les Services Techniques Dpartementaux (rle des CFPT terme ?)
Quant au niveau des petites et moyennes entreprises de travaux publics et des fournisseurs, elle
reste trs prcaire.
Afin de dynamiser cette formation, il serait trs certainement utile de dvelopper la concerta-
tion entre organismes de formation privs et publics.
39
LA QUALIT A UN I V E A U D EL A F O R M A T I O N
Optimiser Savoir adapter les postes aux em- Savoir animer des quipes.
la gestion plois (reconnatre la formation). Utiliser au mieux les comptences
du personnel. Promouvoir la dmultiplication de Promouvoir le compagnonnage.
la formation (filire).
Valoriser le travail en groupes, en
rseau.
40
LA Q U A L I T A UN I V E A U D EL A F O R M A T I O N
1. Un contenu de plan de formation " OA " pour matres d'uvre prcis et volutif
A chaque objectif correspondent des actions de formation dont le contenu est dfini par des
points cls. Un exemple est fourni en annexe 5.
FORMATION JURIDIQUE
Responsabilit du Matre Marchs publics Marchs privs
d'uvre Sous-traitances Assurances et contentieux
Contentieux administratif Plan hygine et scurit priv
Responsabilit de l'entrepre-
neur.
D) Une proposition
La proposition de la Fdration Nationale des Travaux Publics FNTP. de crer un passeport
" formation " o seraient indiques la formation initiale, l'exprience et la formation continue
suivie, ne peut que favoriser le dveloppement des actions de formation.
42
CONCLUSION
Les conditions de mise en uvre de cette dmarche doivent tre recherches autour
de trois grands axes :
1. La sensibilisation des matres d'ouvrage l'incidence de leurs dcisions sur la
qualit
2. L'incitation des matres d'uvre dvelopper le partenariat avec les entre-
prises, spcialistes et gestionnaires et donc devenir les animateurs de la
dmarche qualit.
3. La promotion de la formation pour que les intervenants demeurent des
hommes de l'ART
43
Page laisse blanche intentionnellement
ANNEXES
Page laisse blanche intentionnellement
EXE 1
SONDAGE QUALITE
DES OUVRAGES D'ART
La qualit est un crneau porteur. Manuel qualit, plan qualit, cercle de qualit, assurance
PREAMBULE qualit.... etc. sont des vocables qui passent par un langage courant, et qui rappellent que ce
concept est. maintenant, un des arguments commerciaux les plus torts pour se positionner sur
le march international.
Les ouvrages d'art participent ce mouvement : colloques nationaux ou rgionaux sont organi-
ss pour diffuser cette nouvelle mthode de travail. Avant de s'y engager, le club d'change
d'expriences (Groupe de travail Ouvrages d'Art) sur les roules dpartementales a voulu
connatre comment tait reu ce dbut de rvolution par des personnes du terrain, et dans quel
domaine il y a lieu de porter les efforts.
Un questionnaire a t labor fin 1989 auquel ont rpondu les CDOA. arrondissements,
directeurs de services techniques ou directeurs dpartementaux de l'Equipement.
Les rsultats exploits dbut 1990 (dont les diagrammes ci-joints fournissent une image) nous
INTERPRETATION ont sembl particulirement intressants dans la mesure o ils relativisent quelque peu. sans
vraiment la dsavouer, la tendance actuelle.
1) Le sondage avait pour 1" objet de savoir quelle perception de la qualit ont les techniciens
DIRECTION
ARRONDISSEMENT
CELLULE
DEFAUTS MAJEURS
2) Le sondage avait pour 21 objet de savoir quels sont les moyens les plus appropris de la
qualit.
DIRECTION
ARRONDISSEMENT
CELLULE
ACTIONS PRIORITAIRES
FORM : Formation
D1SP : Disponibilit
RI SP : Responsabilit
PAQ : Plan d'Assurance Qualit (dmarches Qualit)
PROC : Procdures administratives actuelles
Une deuxime constatation plutt rassurante : les dmarches "qualit" qui constituent une
nouvelle mthode de travail ne sont pas rejetes. Parmi les outils administratifs actuellement
la disposition du matre d'uvre, le PAQ recueille 20 % des suffrages. Le degr de confiance
qu'il suscite est donc important cinq annes aprs sa cration. Certes 60% des personnes inter-
roges pensent qu'il convient en priorit de mieux se servir de ce qui existe dj. Mais cette
opposition ne pose pas un vritable problme. Le PAQ peut, par exemple en tant que critre
additionnel, permettre un choix qui ne soit pas dict par la seule proccupation du prix annon-
c ; il aide donc mieux utiliser les autres possibilits administratives. Sur le fond, les proccu-
pations des matres d'reuvre s'inscrivent parfaitement dans celles de "la dmarche qualit". Il
s'agit d'obtenir un travail qui correspond le mieux possible aux caractristiques attendues.
En premier lieu, le concept "d'assurance qualit" reste encore thorique. Les avis favorables
sont nettement moins nombreux auprs des personnes les plus oprationnelles. Leur percep-
tion de la qualit diffre d'ailleurs de celles qui occupent des postes de responsabilit plus le-
ve (importance de l'architecture).
Surtout le besoin de formation est prioritaire, et fait l'objet d'un consensus quel que soit le
niveau hirarchique. Un examen plus dtaill des rponses met en vidence un certain dsar-
roi devant la technicit requise et la disponibilit que suppose la construction d'un ouvrage
d'art. Ce message est sans doute le principal enseignement du sondage.
E XE 2
POINTS CRITIQUES/
POINTS D'ARRET
Le non respect d'un point critique peut entraner un point d'arrt supplmentaire.
Il est donc essentiel de dfinir la liste des points critiques et des points d'arrt et de les joindre
au Plan d'Assurance Qualit (P.A.Q.).
OINTS CRITIQUES / POINTS D'ARRET
a) Btons
0 - Identification matriaux (ciment, granulats, eau, adjuvant) X
1 - Vrification de la formule X
2 - Epreuve de la convenance X
3 - Conditions diffrentes de l'tude ou de la convenance (formule. X
btonnage)
b) Aciers
1 - Accord sur provenance X
2 - Identification sur chantier X
c) Conformit des chemises et tubes de travail X
a) Btons
0 - Identification matriaux (ciment, granulats, eau, adjuvant) X
1 - Vrification de la formule X
2 - Epreuve de la convenance X
3 - Conditions diffrentes de l'tude ou de la convenance (formule. X
btonnage)
b) Aciers
1 - Accord sur provenance X
2 - Identification sur chantier X
50
POINTS CRITIQUES / POINTS D'ARRET
III - Fondations
a) Implantation - Vrification X
a) Btons
0 - Identification matriaux (ciment, granulats. eau. adjuvant) X
1 - Vrification de la formule X
2 - Epreuve de la convenance X
3 - Conditions diffrentes de l'tude ou de la convenancefformule.
btonnage) X
b) Aciers B.A. et B.P. + ancrages
1 - Accord sur provenance X
2 - Identification sur chantier X
c) Composants (corniches, joints, garde-corps,...)
1 - Identification sur chantier X
II - Implantation gomtrique de l'ouvrage et des fouilles X
III - Fondations
a) Implantation - Vrification X
b) Fondations superficielles
1 - Conformit des fonds de fouille X
2 - Position des armatures X
c) Fondations profondes - Voir fiche correspondante
POINTS CRITIQUES
ET POINTS D'ARRET POINT POINT
SUR U N O U V R A G E D'ART CRITIQUE D'ARRET
EN BETON PRECONTRAINT
[suite)
6 - Vrification des preuves de bton avant mise en prcontrainte X
7 - Autorisation de mise en tension X
8 - Rception de mise en tension X
9 - Contrle avant injection (tude du coulis, convenance) X
10 - Autorisation d'injection X
11 - Dcintrement X
VII - Etanchit
1 - Identification X
2 - Rception du support par l'entreprise d'tanchit X
3 - Application du produit X
VIII - Equipements (garde-corps, joints, barrires)
1 - Identification X
2 - Rception des supports et rglages avant scellement X
IX - Epreuves
1 - Autorisation de raliser les preuves et chargement X
2 - Point zro X
a) Btons-CfO.A. Bton
53
OINTS CRITIQUES / POINTS D'ARRET
VI - Structure mtallique
a) Travaux en atelier
Soudage
1 - Vrification du programme de soudage : (PV de rception de pro-
duits mis en uvre. PV de qualification des modes opratoires de
soudage, certificat de qualification des modes opratoires de sou-
dage, certificat de qualification des soudeurs, descriptif des modes
opratoires de soudage) X
2 - Contrle des pices avant soudage en atelier (qualit de la prpa-
ration des chanfreins et exactitude du positionnement des pices) X
3 - Contrle pendant les oprations de soudage X
4 - Avant expdition des lments de l'atelier sur le site : rception
des soudures et contrle des tolrances gomtriques X
Mise en peinture
1 - Identification X
2 - Rception de l'tat de surface avant mise en peinture X
3 - Contrle pendant la mise en peinture X
4 - Rception de chaque couche de peinture X
VIII - Etanchit
1 - Identification X
2 - Rception du support par l'entreprise d'tanchit X
3 - Application du produit X
1 - Identification X
2 - Rception des supports et rglages avant scellement X
P O I N T S C R I T I Q U E S / P O I N T S D ' A R R E T
POINTS CRITIQUES
ET POINTS D'ARRET POINT POINT
SUR UN OUVRAGE CRITIQUE D'ARRET
MIXTE OU METALLIQUE
(suite)
X - Protection anti-corrosion
1 - Identification X
2 - Rception de l'tat de surface avant mise en peinture X
3 - Reprise sur site des imperfections lies des chocs, joints... X
4 - Contrle pendant la mise en peinture X
5 - Rception de chaque couche de peinture X
XI - Epreuves
1 - Autorisation de raliser les preuves et chargement X
2 - Point zro X
a) Aciers et boulons
1 - Identification sur chantier X
2 - Vrification de la galvanisation X
b) Remblais
1 - Identification
II - Implantation de l'ouvrage
- Vrification
IV - Protection anti-corrosion
1 - Identification X
2 - Rception de l'tal de surface avant mise en peinture X
3 - Contrle pendant la mise en peinture X
4 - Rception de chaque couche de peinture X
Page laisse blanche intentionnellement
ANNEXE 3
EXEMPLES DE PLANS
D'ASSURANCE "QUALITE"
SIMPLIFIES
Ces documents sont inspirs du guide pour la mise en uvre des Plans d'Assurance Qualit
dit par le SETRA.
ADRESSE :
IDENTIF. : IDENTIF. :
RESP. M. : RESP. M. :
TELEPH. : TELEPH. :
TELECOP. : TELECOP.:
par M par M
Pilotage du chantier :
Entreprises sous-traitantes :
Bureau d'tudes :
ANNEXE 3/1
5. MOYENS EN PERSONNEL
ENTREPRISE
Directeur Travaux : M.
Conducteur Travaux : M
M ...
SOUS-TRAITANTS :
Entreprise M
Entreprise M..
Entreprise M.
Points d'arrt :
Laboratoires de M.O. :
Observations : .
ANNEXE 3/2
ETUDES D'EXECUTION POUR LE CHANTIER DE :
ADRESSE :
IDENTIF. : IDENTIF. :
ADRESSE : ADRESSE :
IDENTIF. : IDENTIF. :
ADRESSE : ADRESSE :
TELEPH : TELEPH. :
TELECOP. : TELECOP.:
par M par M
Matre d'uvre
Entreprise
Textes de rfrences :
ANNEXE 3/3
5. MOYENS EN PERSONNEL
ENTREPRISE
M responsable charg de
Chef d'opration :
Chef de projet :
Projeteurs :
Autres :
Notes d'observations (interface BE / Chantier) - Planning des tudes Chef de projet Chef d'opration
Note de calcul - Plans de conception Projeteur Chef de projet
Plans de dtail Dessinateur Projeteur
Gestion des non-conformits : L'identit et le visa de l'auteur et du contrleur interne sont ndiqus sur chaque document.
1
8. CONTROLE EXTERIEUR DU BUREAU D ETUDES DU M.O.
Observations
ANNEXE 3/4
CHANTIER :
Procdure N Relative
3. MATERIAUX ET FOURNITURES
ANNEXE 3/5
ANNEXE 3/6
BORDEREAU R ECAPITULATIF
Ouvrage : Entreprise :
DES CONTROLIES Partie
d'ouvrage :
Matre d'oeuvre : .
"Lgende : 1 = Contrle interne de l'excutant, 2 = Contrle de la hirarchie de l'excutant, 3 = Contrle externe (ventuellement), 4 = Contrle extrieur. Seront indiqus les rsultats d'inspections sous la forme : X = conforme / sans objet, O = revoir, = corrig
ANNEXE 3/7
FICHE DE
OUVRAGE : ENTREPRISE : Fiche N c
NON CONFORMIT
PARTIE D'OUVRAGE : SOUS-TRAITANT: Date :...
Caractristiques : Existante N
Origine : Nouvelle N
Date Nom Visa
Mesures conservatoires :
Proposition du chantier
Contrle de la rparation :
Proposition du chantier
CHANTIER
Matre d'ceuvre :
Point d'arrt / Point critique Tche contrle Consistance du contrle Non-conformit constate Visa Observation ou dcision Visa
Contrle extrieur (CE) Atteste que le contrle extrieur a bien t ralis, soit de faon
occasionnelle sur un PC ou systmatique sur un PA.
Autorise la poursuite des travaux ou non selon les rsultats
Page laisse blanche intentionnellement
ANNEXE 4
CONVENTION
DU RETABLISSEMENT
DE COMMUNICATIONS
PROCES VERBAL
DE REMISE DE L'OUVRAGE
Page laisse blanche intentionnellement
DEPARTEMENT de
RETABLISSEMENT DE COMMUNICATIONS
CONVENTION
de remise au Dpartement du
du rtablissement de la Route Dpartementale n
IL EST CONVENU
Entre L'ETAT, Ministre de l'Equipement, du Logement, des Transports et de l'Espace, reprsent par Monsieur le Prfet
du Dpartement du
d'une part.
Il le Dpartement du
reprsent par Monsieur le Prsident du Conseil Gnral
d'autre part.
Au droit de l'ouvrage d'art dnomm PS n la continuit de l'itinraire sera assure par la remise au Dpartement
de la couche de roulement et des trottoirs avec leurs quipements (dispositifs de scurit...). Resteront la charge de l'Etat, la
structure porteuse (tablier) et tout ce qui participe au fonctionnement et la rsistance de l'ouvrage : fondations, appuis, chape
d'tanchit. dalle de transition, joints de chausse et remblais techniques.
ANNEXE 4 / 1
Article 4 - ETAT DES LIEUX - EXPLOITANT FUTUR
Un tat des lieux sera tabli contradictoirement par les services techniques de chacune des deux parties en prsence d'un repr-
sentant de charg de l'exploitation et de la maintenance future des ouvrages.
Article 6 - GARANTIES
L'Etat continuera assurer la garantie de parfait achvement et les garanties particulires, conformment aux prescriptions des
marchs passs avec les entreprises.
Postrieurement, le transfert de la garantie dcennale s'effectuera au profit du
Dpartement du
IL EST CONVENU
Entre L'ETAT, Ministre de l'Equipement, du Logement, des Transports et de l'Espace, reprsente par Monsieur le Prfet
du Dpartement du
d'une part.
Et le Dpartement du
reprsent par Monsieur le Prsident du Conseil Gnral
d'autre part.
Article 1 - OBJET
Le prsent procs-verbal a pour objet de dfinir les modalits d'exploitation et de maintenance de l'ouvrage PS n
2.3. URGENCES
En cas d'urgence exigeant des dispositions immdiates. Pintervenani arrive le premier sur les lieux prendra toutes les mesures
ncessaires pour assurer la scurit des usagers quelle que soit la voirie ; charge lui d'en aviser le plus rapidement possible le
service responsable.
ANNEXE 4/3
Article 3 MODIFICATIONS ULTERIEURES
3.1. Toute modification des caractristiques d'une des voiries fera l'objet d'un avenant la convention de remise qui
prcisera l'incidence des travaux envisags sur l'autre rseau.
3.2. Les dpenses entraines sur l'autre rseau par ces modifications feront l'objet d'une convention financire tablie
avant le dbut des travaux.
Article 5 - RESPONSABILITES
Le Dpartement devra aviser l'Etat de tout dfaut, dsordre ou dgradation constat sur l'ouvrage et mettre en oeuvre les
mesures de signalisation pour carter tout danger de circulation sur la Route Dpartementale.
Fait le.
ANNEXE 4/4
ANNEXE 5
EXEMPLES D'OBJECTIFS
DE FORMATION
ET DE PLAN DE FORMATION
"OUVRAGES D'ART"
73
ANNEXE 5
THEMES COMMENTAIRES
Ie1 objectif: Dveloppement du Promouvoir les atouts des organismes publics face la
professionnalisme concurrence prive. Savoir faire connatre les rsultats et
Elaborer et mettre en expriences
uvre une stratgie
"ouvrages d'art" Dtection des Optimiser le fonctionnement des CDOA. services sp-
dysfonctionnements cialiss et subdivisions
en DDE ou STD de l'organisation
Elaborer une Sensibilisation et motivation Les enjeux en termes de cots de non qualit et Direction
a la qualit d'image, la qualit en terme de satisfaction pour RGR
stratgie O.A. le client, l'entreprise et l'individu. Le dveloppe- +
ment du partenariat MO/Entreprise. 1.2.3
Matriser les Concevoir les "OA" neufs Prise en compte des besoins des matres d'ouvra-
et les rparations des OA ge (programme...)
volutions anciens Utilisation des dossiers pilotes, guides mthodo- 1.2.
technologiques et logiques, recommandations concernant les ponts
rester des hommes mais aussi les autres OA (murs, buses, remblais,
dblais Je grande hauteur)
de l'art
Elaborer une Surveiller les travaux "OA" Connaissance des contrles raliser selon les
techniques employes. 1.3.
stratgie O.A. Suivi administratif et financier des chantiers.
(suite)
!
I. Chef Suhdi - 2. Spcialiste O.A. - 3. Contrleurs
R(iR : Responsable de la gestion de la route.
Maquette, composition : MC2/ 49.10.09.46
"MIEUX VAUT PREVOIR QUE CORRIGER"
Ce document est disponible sous la rfrence F 9 2 0 7 au bureau de vente des publications du SETRA
BP 1 0 0 - 9 2 2 2 3 Bagneux Cedex - 1 6 ( 1 ) 4 6 1 1 3 I 31 - Tlcopie : 1 6 ( 1 ) 4 6 1 I 3 1 6 9 - Tlex : 6 3 2 263
ES (JUKI D'ART
d'ouvrage est
teurs ayant des relations de franchise et de confiance. mettre en oeuvre pour faciliter le travail de ses partenaires.
Ceci doit se traduire dans la clart et l'quilibre des La dmarche qualit adapte chaque ouvrage, a pour
contrats par une dfinition prcise des missions de chacun. ambition la prvention plutt que la correction.
dterminant
pour la qualit
La Qualit est l'affaire de tous \
A
u vu des besoins satisfaire, Matre d'ouvrage
il dcide des modalits de FINANCEMENT / RCEPTION
lancement de l'opration et PROGRAMME
de la mise en place des crdits. Il im- Le matre d'uvre est
Usager
pulse la qualit comme objectif pour BESOINS Matre d'uvre l'animateur de la qualit.
tous :
A
vec tous les acteurs, il dveloppe la dmarche qualit :
en arrtant un programme clair, CONCEPTION en participant l'laboration du programme,
en choisissant un matre d'oeuvre LES ACTEURS CONTROLES en animant une quipe pluri-disciplinaire de spcia-
listes afin d'optimiser la conception des tudes et la ralisation
comptent et expriment, Gestionnaire DELA des contrles.
en confiant l'excution l'entre- ENTRETIEN
SURVEILLANCE
DMARCHE Bureau
en appliquant les contrats dans un climat de partenariat
avec les entreprises,
prise la mieux disante, QUALIT d'tudes en associant le gestionnaire futur la conception et la
rception de l'ouvrage.
en prvoyant la gestion ultrieure
de l'ouvrage d'art. ETUDES D'EXECUTION
Fournisseur
MATERIAUX
Entreprise
TRAVAUX
L
e programme : Le programme est une ncessit, ne serait-ce que par l'en-
dcrit les besoins jeu financier que reprsente l'opration (I m2 d'ouvrage
dtermine les contraintes (physiques, temporelles, d'art = I 000 m2 d'enduit d'usure).
conomiques...),
fixe les exigences (fonctionnelles, organisationnelles, Toute modification htive du programme, postrieurement
architecturales, techniques, conomiques...) son approbation, a des consquences sur la qualit finale.
La qualit d'usage pour un ouvrage d'art est son aptitude satisfaire
aux exigences de sa fonction dans des conditions conomiques donnes.
Fonctionnalit
Scurit de la structure en service
Durabilit dans son environnement
Esthtique
Facilit d'entretien
Elle est atteinte grce une implication forte et coordonne de tous les
intervenants
La qualit requise apparat dans :
le programme
les dispositions du projet
les stipulations contractuelles
Elle est dfinie en vue d'obtenir la qualit d'usage.
Un document intitul
"LA DEMARCHE QUALITE DANS LES OUVRAGES D'ART COURANTS",
plus spcialement destin aux matres d'oeuvre, dveloppe les actions
engager au niveau du matre d'ouvrage, des matres d'oeuvre, spcialistes,
entreprises et gestionnaires pour promouvoir la qualit.
Il traite galement des aspects de formation ouvrage d'art.
Il est disponible au niveau du bureau des ventes du S.E.T.RA sous la
rfrence F 9207
(Prix : 200 F)
Cet ouvrage est proprit de l'Administration, il ne pourra tre utilis ou reproduit, mme partiellement, sans l'autorisation du Club d'Echange d'Expriences sur les Roules Dpartementales -<D
C 1992 SETRA dpt lgal : N" 211 085 698 X (C