Q 3.

Différents modes de recrutement en externe

- Spécialistes institutionnels : Pôle emploi

- Spécialiste privé : Agence de recrutement
- Agence d’intérim
- Les relations de l’entreprise
- Université/Ecoles
- (Réseaux sociaux)
- Démarche de l’entreprise via affichage, site internet, petites annonces (le bon coin), annonce
télé, radio…
- Candidature spontanée

Q 4. Besoins en formation M.Potet

- Principaux problèmes :
o Manque d’autonomie face à la politique définie par son chef de rayon
o Non-respect de l’objectif Démarque Casse et Démarque inconnue
o Incapable de faire un état des lieux du rayons et d’en déduire problématique et
solutions
o Non-Respect des dates de retrait
o Pas de tenue de qualité des arrières et des réserves
Savoir s’appuyer sur ses ressources personnelles, module : développer une
meilleure compréhension de soi, des autres dans leurs réactions et leur
fonctionnement.
La place du client dans son métier, module : avoir un rayon vendeur : assimiler les
méthodes d’implantation, de balisage et de maintenance d’un rayon

o Pas de prévention des risques rayons et réserves

 Sensibilisation à la sécurité (intégralité du module : sensibilisation en matière de
sécurité et être capable de prévenir les risques)

Q 5. Avantages et Inconvénients du « e-learning »

Définition : Le e-learning est l’utilisation des nouvelles technologiques multimédia et de l’Internet,

pour améliorer la qualité de l’apprentissage en facilitant l’accès à des ressources et des services,
ainsi que des échanges et la collaboration à distance. (Sources

- Avantages par rapport à la formation traditionnelle :

o Formation « juste à temps » : l’entreprise peut concevoir des programmes et les
utiliser à au moment où l’enseignement est requis
o Flexibilité : l’apprenant choisi le lieu et le moment de son apprentissage. N’importe
quel moment, n’importe quel endroit, n’importe que rythme. Cette partie est
importante étant donné que de plus en plus d’entreprise ont des salariés en
mouvement constant, rarement présent dans l’entreprise.
o Réduction des coûts : L’entreprise qui choisit le e-learning réduit ses coûts,
notamment en terme de déplacement, d’herbgement et sur les salaires de
formateurs. Attention la création de formation e-learning peut rester couteuse.
 o Accessibilité : il suffit d’avoir un ordinateur connecté à internet  facilité d’accès car
pas de nécessité de se déplacer.
o Rapidité : le e-learning permet l’accessibilité à la formation rapidemment et donc aux
compétences, connaissances et savoir-faire.
o Personnalisation : suivi personnalisé de son avancement et de ses résultats. Bilan
personnalisés, selon les formations.
- Inconvénients :
o Manque de structure : la personne doit apprendre à gérer son autonomie. Peut
entrainer un manque de motivation chez certaines personnes. Méthode assez
routinière. Les instructeurs ne sont pas disponible sur demande, pas de contacts
directs.
o D’un point de vue social : isolement, manque d’interaction sociale.
o Limites informatiques : connexion internet lente ou non fiable. Nécessité de savoir
utiliser les outils/logiciels du e-learning., peut prendre du temps.
o Pas de travaux pratiques, et dans les domaines comme la vente, la pratique est
indispensable. La théorie n’est pas toujours suffisante.
o Taux d’abandon plus élevé qu’en formation traditionnelle.
o Couteux de créer les formations si il n’y a pas de formateur dans l’entreprise.
 Source : Livre intitulé « E-learning : réussir un projet : pédagogie, méthodes et outils de
conception, déploiement, évaluation. » de Marie Prat.