MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE

THEME L’apport du marketing éthique dans la performance des organisations

publiques : Limportance des pratiques éthiques dans les services
publics marocains.

PROBLEMATIQUE Aujourd’hui, le Maroc rencontre des problemes manageriaux en matiere de

gestion de services publics, que ce soit en amont ou en aval, vu que la
reglementation de loi marocaine demeure insuffisante pour encadrer l’action
des agents publics.
Ce dysfonctionnement moral de gestion des organisations marocaines
engendre une necessite d’adoption d’une vision partagee en se basant sur
deux aspects : responsabilite societale des organisations et la responsabilite
morale.
Cependant, cette demarche doit passer par un ‘’ Marketing ethique’’ afin
d’ameliorer la competetivite des organisations et consolider leur image de
marque notamment dans la gestion des services publics.
La question qui se pose donc est : Quelle est l’importance de l’intégration
du marketing éthique dans la gestion des services publics des
organisations publiques marocaines ?

OBJECTIFS 1. Quels sont les problemes relies a la gestion interne des organisations publiques ?
2. Quel est l’impact des pratiques ethiques sur la perormances des services publics
marocains ?
3. Comment peut-on configurer la position du marketing ethique dans la gestion des
organisations publiques marocaines ?
4. Quels atouts represente l’insertion des pratiques du marketing ethique dans les
services publics pour le citoyen marocain ?

HYPOTHESES 1. Des problemes manageriaux dus a l’absence de sens dans la gestion des organisations,
ainsi La mauvaise gestion interne des organisations publiques et la persistance de
pratiques discutables sur le plan de l’efficacite et de l’efficience.
2. L’amelioration de la qualite de la gestion publique passe inevitablement par le
developpement d’une nouvelle forme de reddition des comptes basee sur des regles
ethiques.
3. La configuration de la position du marketing ethique par deux theories : le nouveau
management public et la reddition des comptes
4. Le marketing ethique aide les citoyens marocains a s’inscrire dans un programme de
developpement durable base sur la transparence et la bonne gouvernance afin de
satisfaire leurs besoins.

DEMARCHE 4 Entretiens semi-directifs aupres de :

1. L’agence urbaine de Temara
2. La CNSS Casablanca, site Mly Rachid
3. Associaciation des anciens etudians de L’EST Casablanca
4. Hopital, Clinque ( Pas encore choisi).

Baillali Mohamed El bachir MSMCE – 2017/2019