MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE

THEME L’apport du marketing éthique dans la performance des organisations

publiques : Limportance des pratiques éthiques dans les services
publics marocains.

PROBLEMATIQUE Aujourd’hui, le Maroc rencontre des problemes manageriaux en matiere de

gestion de services publics, que ce soit en amont ou en aval, vu que la
reglementation de loi marocaine demeure insuffisante pour encadrer l’action
des agents publics.
Ce dysfonctionnement moral de gestion des organisations marocaines
engendre une necessite d’adoption d’une vision partagee en se basant sur
deux aspects : responsabilite societale des organisations et la responsabilite
morale.
Cependant, cette demarche doit passer par un ‘’ Marketing ethique’’ afin
d’ameliorer la competetivite des organisations et consolider leur image de
marque notamment dans la gestion des services publics.
La question qui se pose donc est : Quelle est l’importance de l’intégration
du marketing éthique dans la gestion des services publics des
organisations publiques marocaines ?

OBJECTIFS Ce travail de recherche vise a repondre aux 4 objectifs de base suivants :

1. Identifier les problemes relies a la gestion interne des organisations publiques.
2. Savoir l’impact des pratiques ethiques sur la performance des services publics
marocains.
3. Faire une configuration de la position du marketing ethique dans la gestion des
organisations publiques marocaines.
4. Connaitre les atouts represente l’insertion des pratiques du marketing ethique dans
les services publics pour le citoyen marocain.

HYPOTHESES Les reponses probables aux objectifs de recherche sont les suivantes :
1. La gestion interne des organisations publiques souffre des problemes manageriaux
dus a l’absence de sens dans cette demarche de gestion des organisations, et aux autres
pratiques faibles en matiere d’efficacite et de l’efficience.
2. Le developpement d’une nouvelle forme de reddition des comptes basee sur des regles
ethiques peut ameliorer la qualite de la gestion publique.
3. La configuration de la position du marketing ethique peut etre faite selon deux
theories : le nouveau management public et la reddition des comptes
4. Le marketing ethique aide les citoyens marocains a s’inscrire dans un programme de
developpement durable base sur la transparence et la bonne gouvernance afin de
satisfaire leurs besoins.

DEMARCHE 4 Entretiens semi-directifs aupres de :

1. L’agence urbaine de Temara
2. La CNSS Casablanca, site Mly Rachid
3. Associaciation des anciens etudians de L’EST Casablanca
4. Hopital, Clinque ( Pas encore choisi).

Baillali Mohamed El bachir MSMCE – 2017/2019

LA LISTE DE LA BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE :

Bibliographie :

1. Cahier de Recherche n°2008-11 : ETHIQUE DES AFFAIRES : ENTRE ACTION DE

BIENFAISANCE ET ACTION COMMERCIALE. Jean NKAHAM-Docteur en Sciences de
Gestion.

2. CONDITIONS DE PERTINENCE ET DE SUCCES DU MARKETING ETHIQUE

DES DISTRIBUTEURS. Georges DUARTE, Responsable de Mission DIA-MART / Cédric DUCROCQ,
Président Directeur Général DIA-MART / Laure LAVORATA, Enseignant-chercheur, Université Paris XII.

3. Ethique à Nicomaque, livre six- Aristote.

4. COMMUNICATOR, Toute la communication d’entreprise - Marie-Hélène WESTPHALEN et

Thierry LIBAERT.

5. Ethique des vertus et qualité de la relation inter organisationnelle : Une revue de la

littérature. 2016, Vol. (6), pp: 195-207

6. ÉTHIQUE ET MANAGEMENT : REPENSER L'ORGANISATION - ARIMHE | « RIMHE

: Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise ». Martine Brasseur, Hajer Kefi
et Joseph Ngijol - 2012/1 n°1 | pages 3 à 6.

7. L’importance De La Dimension Éthique Dans La Performance Et La Gouvernance Des

Organisations Publiques : L’apport De L'institutionnalisation Des Pratiques Éthiques Dans
Le Secteur Public Marocain. European Scientific Journal January 2017 edition vol.13, No.2.

8. L’influence Des Pratiques Marketing Des Laboratoires Pharmaceutiques Sur L’éthique De

La Fonction Médicale Au Maroc. European Scientific Journal September 2018 edition Vol.14, No.27.

9. Le marketing social dans les pays en developpement : Cas du Maroc- Ahmed GRAR - «Revue
Marocaine de Recherche en Management et Marketing », n° 1, Janvier 2009, p 109-138.

Webographie :
- https://www.cairn.info/revue-rimhe-2012-1-page-3.htm

- https://www.1min30.com/brand-marketing/marketing-ethique-6217