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La mondialisation :
La mondialisation renvoie à la tendance vers un système économique mondial plus intégré. Une
définition moderne commune de la " mondialisation " peut être " l'intégration progressive des
économies et des sociétés mues par les nouvelles technologies, les nouvelles relations
économiques et les politiques nationales et internationales d'un large éventail d'acteurs, y
compris les gouvernements, les organisations internationales, les entreprises, les syndicats et la
société civile (ONG) ".

Une autre définition large a été donnée par le professeur John Reggie dans les termes suivants : "
La mondialisation ne se fait pas dans le cadre de sectes ordonnées, oralement ou
géographiquement délimitées. Il s'agit d'interconnexions - entre les personnes, entre les États,
dans les réseaux de production et les marchés financiers, entre la cupidité et les griefs, entre les
États défaillants, le terrorisme et les réseaux criminels, entre la nature et la société.

Référence : http://www.authorstream.com/Presentation/nairvivin21-922088-globalization/

LES IMPACTS DE LA MONDIALISATION SUR L'INDUSTRIE

HÔTELIÈRE
La mondialisation est un sujet très discutable, car elle a des avantages et des inconvénients pour
les gens. Cela dépend de la personne si la mondialisation est bonne ou mauvaise ou si elle a des
effets positifs ou négatifs.

EFFETS POSITIFS

1. Exposition à différentes cultures :

En raison de la mondialisation, les gestionnaires de l'industrie hôtelière sont en mesure

d'apprendre à connaître différentes cultures en se mêlant à des gens de divers horizons - et ainsi,
d'accroître leurs connaissances. Différents peuples concernant différentes cultures ont visité
d'autres pays, alors nous devons connaître leur culture pour fournir les meilleurs services.

2. Marché plus grand :

En raison de la mondialisation, la base de clientèle a considérablement augmenté. Les gens

voyagent non seulement pour les vacances, mais aussi pour les affaires, la santé et diverses
autres raisons. Ainsi, cela a augmenté le marché de l'industrie hôtelière, qui tire la majeure partie
de ses revenus des visiteurs internationaux. Ce qui a pour résultat d'augmenter le marché ou
d'élargir le marché aussi bien.

3. Stimule l'économie :

Les visiteurs entrent et dépensent de l'argent - effet multiplicateur - et les taux de change
augmentent. Elle est donc d'une grande valeur pour l'économie car la mondialisation aide à
injecter de l'argent dans le pays.
4. Avancement de la technologie :

Puisque l'on veut attirer autant de touristes que possible, les organismes d'accueil doivent
constamment améliorer leurs produits et services : Singapore Flyer, en utilisant une technologie
plus rapide et plus récente dans les hôtels pour que le client soit satisfait. Et c'est possible grâce à
la mondialisation.

5. Plus de possibilités d'emploi :

En raison de la mondialisation, plus de visiteurs viennent dans notre pays et donc plus de
personnes sont nécessaires pour servir et répondre à leurs besoins. Ainsi, avec l'avènement de la
mondialisation, il y a beaucoup plus d'emplois disponibles pour les gens de l'industrie de
l'accueil. Comme un exemple dans Book of Toyota. Lorsqu'il est ouvert au Japon. Il a créé 2000
emplois directs et indirects. La mondialisation aide donc à créer davantage d'emplois.

6. Stimule l'industrie du voyage :

En raison de la mondialisation, de plus en plus de gens se déplacent, et pour faciliter cela,

l'industrie du voyage a besoin de se développer également. Les personnes qui entrent dans notre
pays par voie aérienne, maritime ou terrestre utilisent également les services de transport offerts.

8. Variété de services internationaux :

Comme il y a beaucoup de visiteurs de cultures, de coutumes, de cuisines et de langues

différentes, l'industrie de l'accueil comprend des recettes et divers autres services pour les
satisfaire. Ces services sont également à la disposition de la population locale, ce qui les rend
encore meilleurs.

Référence :
http://www.academia.edu/1209681/MANAGING_GLOBALIZATION_CHALLENGES_FACING_INTERN
ATIONAL_LAW_IN_THE_21st_CENTURY

EFFETS NÉGATIFS
1. Obstacles linguistiques :

En raison de la mondialisation de l'industrie hôtelière, nous pouvons employer des personnes de

différents pays, car c'est généralement une langue différente, ils peuvent parfois avoir des
problèmes de communication avec les clients. De nombreux clients s'irritent beaucoup à cause de
cela. La langue est donc un obstacle majeur à la mondialisation. En raison de la mondialisation,
nous devons rencontrer d'autres cultures et d'autres peuples linguistiques que nous ne
connaissons pas vraiment, ce qui entraîne des problèmes de communication.

2. Obstacles culturels :

De la même façon qu'il y a des gens de différentes cultures, il faut faire attention à ne pas les
offenser. Par exemple, un musulman ne mangera pas de porc/alcool - il faut s'assurer de ne pas
servir des aliments qui contiennent du porc/alcool. Ce qui est acceptable par une culture peut être
mal vu par une autre.

3. Événements dans d'autres pays :

Une catastrophe ou un événement survenant dans un pays peut également affecter notre pays. Par
exemple, la crise financière fait que moins de gens veulent dépenser de l'argent ou voyager en
raison de l'augmentation du terrorisme, certains visiteurs ne sont pas prêts à voyager dans
certains pays.

4. Emploi saisonnier :

Pendant les périodes de pointe, beaucoup d'emplois sont disponibles, mais dès que les touristes
reviennent, les emplois disparaissent également. Par exemple : Goa - Inde ; les habitants de Goa
n'ont leurs revenus que pendant la haute saison (décembre-février et avril-juillet), après quoi ils
n'ont plus d'emploi ni de revenus.

5. Pays en développement :

Les pays qui ne sont pas en mesure de suivre l'évolution de la technologie ont tendance à être
perdants. Exemple : L'Afrique ne dispose pas encore de l'infrastructure ou de la technologie
nécessaires pour accueillir un grand nombre de visiteurs étrangers, bien qu'elle possède de
nombreuses attractions naturelles. Pour augmenter le débit, il faudrait améliorer les conditions,
sinon les touristes auraient une vaste mer de zones à choisir.

6. Augmentation du taux de criminalité :

Avec l'augmentation du nombre de touristes, la criminalité augmente également. Exemple : vol à
la tire, escroquerie, viol, contrebande.

7. Effets sur les PETITS HÔTELS :

Il y a beaucoup d'hôtels qui n'ont pas plus somptueux et a l'installation luxueuse élevée. Les
grands groupes hôteliers qui viennent en Inde créent un énorme désordre pour les propriétaires
de petits hôtels. Il y a toujours un problème pour les employés, car les propriétaires de grands
hôtels enlèveront les employés qui donnent des salaires et des opportunités plus élevés. De nos
jours, les petits hôtels sont en voie d'extinction et le nombre d'hôtels venant de l'extérieur de
l'Inde est en forte augmentation.

LES DÉFIS À RELEVER POUR ÉLIMINER LES EFFETS NÉGATIFS

1. Barrière de la langue :

Comme les gens sont employés dans le monde entier, ils doivent être formés efficacement, de
sorte que nous puissions résoudre les problèmes linguistiques.

2. Barrière culturelle :

Tout hôtel qui démarre son activité dans un nouveau pays ou un nouvel endroit doit d'abord faire
des recherches approfondies sur cet endroit, comme la religion, le type de cuisine et le niveau de
vie.

3. Événements dans d'autres pays :

S'il y a des événements ou une catastrophe dans un pays, les pays voisins devraient essayer
d'aider dans tous les cas. Par exemple : Récemment, une énorme destruction a eu lieu au Japon à
la suite du tremblement de terre et du tsunami, l'Inde les a aidés en leur envoyant des colis
alimentaires.

4. Utilisation accrue de la technologie :

Comme le monde change rapidement, tout type d'industrie doit être modernisé ou mis à jour,
sinon il peut y avoir une menace de faire face à de lourdes pertes et être hors du marché. Pays en
développement : Ces pays attirent les entreprises étrangères. Les pays développés aident ces pays
à se doter d'une technologie moderne et à réussir. Augmentation des mauvaises habitudes : c'est
dans l'individu d'avoir de mauvaises habitudes ou non. Effets sur les petits hôtels : Si les petits
hôtels essaient de fusionner avec des groupes hôteliers de grande taille ou de marque, ils peuvent
accroître leurs activités et être compétitifs sur le marché.

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