Frédéric BAZIN BTS Services Informatiques

aux Organisations

Rapport de stage

Configuration d’une solution

réseau de secours

Stage effectué à ProNatura Provence

754 Av. Pierre Grand

MIN – BP107

FR - 84303 Cavaillon Cedex

Sous la direction de Luc Reynaud en qualité d’Administrateur des

Systèmes et Réseaux

Du 29 mai au 29 juin 2012

Observations
 Sommaire

Remerciements ......................................................... p. 4

Présentation de l’entreprise ........................................ p. 5

Présentation du projet ............................................... p. 7

Les autres missions ................................................... p. 10

Conclusion ............................................................... p. 11

Annexe 1

[Procédure] Switch Cisco Secours (Bretagne) ................ p. 12

Annexe 2

[Documentation] Configuration Switch Cisco ................. p. 13

Glossaire ................................................................. p. 15
Configuration d’une solution réseau de secours

Remerciements
Je remercie Henri de Pazzis et toute la Direction de ProNatura, pour
m’avoir permis d’effectuer ce stage, et m’avoir accueilli dans la bonne humeur.

L’équipe ProNatura, pour son accueil chaleureux.

Le service informatique, pour leur sympathie et leur accueil qui a facilité mon
intégration au sein de l’équipe.

Luc Reynaud, pour sa disponibilité et l’intérêt qu’il a porté à mon projet.

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Configuration d’une solution réseau de secours

Présentation de l’entreprise
Nom : ProNatura Provence

Adresse : 754 Av. Pierre

Grand, MIN – BP107, FR –
84303 Cavaillon Cedex

Activité : Distribution de
fruits et légumes biologiques
en Europe

Effectifs : 212 (au 31 déc.

2009)
Historique
Créée en 1987 par Henri de Pazzis, ProNatura est l’un des principaux
distributeurs de fruits et légumes biologiques en Europe.

1996 Création de ProNatura Maroc.

1998 ProNatura atteint 10 millions d’euros de chiffre d’affaire.

2001 Construction du nouvel entrepôt à Cavaillon, selon la norme Haute

Qualité Environnementale (HQE).

2002 Acquisition de la Via Bio, spécialiste du service à la grande

distribution en France.

2003 - Acquisition des Maraîchers Bretons, devenus ProNatura Bretagne.

- Extension du bâtiment de ProNatura Provence avec notamment la

création de 3 chambres de murissage de bananes.

2005 Création de ProNatura West Africa Togo.

2007 - Acquisition de Bioprim (devenu ProNatura Méditerranée) ;

spécialiste des fruits et légumes bio d’Espagne.

- Création d’une station de conditionnement d’ananas pour

ProNatura West Africa.

2008 Aménagement de la plateforme de ProNatura Méditerranée.

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Configuration d’une solution réseau de secours

2009 Création d’une plateforme logistique et de commercialisation basée

à Orly.

2010 Extension de l’entrepôt de ProNatura Bretagne.

Sites de commercialisation et sites de production

France : Quatre établissements

- ProNatura Provence à Cavaillon, siège social et site de

commercialisation répondant à la norme HQE (Haute Qualité
Environnementale).
- ProNatura Bretagne à Plouha, relais de la production bretonne.
- ProNatura Méditerranée à Perpignan, rachetée en 2007, ce site de
commercialisation est tourné principalement vers la péninsule ibérique.
- ProNatura Ile de France à Orly. Site de commercialisation créé en 2009.

Maroc : ProNatura Maroc, filiale créée en 1996, située à

Marrakech.

Togo : ProNatura West Africa, filiale créée en 2005, située à Lomé.

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Présentation du projet
Introduction
L’apparition d’un événement a un impact sur l’activité de l’entreprise.
Un scénario de crise trouve son origine dans un événement déclencheur :
incendie, inondation, panne, malveillance, …
La sécurité absolue ne peut pas être garantie. L’élaboration d’une solution réseau
de secours devra donc permettre :
- D’assurer la continuité des activités critiques
- Minimiser les conséquences de tout type de crise
- Revenir à une situation normale aussi vite que possible

Les besoins de ProNatura en solution réseau de secours

Le service informatique de ProNatura est situé à Cavaillon d’où la supervision des
sites distants se fait. Mais pour ce qui est du matériel, seules les personnes
présentes sur les sites distants peuvent intervenir rapidement en cas de panne.
La problématique qui m’a été demandée fut de configurer une solution réseau de
secours pouvant faire face à une panne dans les quatre établissements.

La solution retenue
La solution technique retenue a été de mettre en place des VLAN (1) en utilisant
des Switch (2).

Après avoir effectué un inventaire des équipements nécessaires et une analyse

des différents VLAN existants, nous avons pu définir le nombre de Switch à
acheter. Le nombre de VLAN a permis de quantifier le nombre de ports à choisir
pour chaque Switch.

Suite à cette étude, il a fallu faire un choix quant aux équipements à

commander. Pour ce faire, nous sommes entrés en relation avec l’un de nos
fournisseurs inmac-wbstore avec qui une relation de confiance est établie.

Nous avons demandé plusieurs devis sur des marques différentes telles que
Netgear, HP, Cisco.

Après un comparatif réalisé, notre choix s’est porté sur le modèle Cisco pour sa
fiabilité et son rapport qualité/prix.

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La répartition des Switch s’est découpée de la manière suivante :

- Cavaillon : Cisco Small Business, 52 ports Gigabit/Ethernet

- Plouha : Cisco Small Business, 48 ports Fast/Ethernet
- Perpignan : Cisco Small Business, 48 ports Fast/Ethernet
- Orly : Cisco Small Business, 48 ports Fast/Ethernet

Réalisation du projet
Inventaire

Dans un premier temps, j’ai dû faire l’inventaire des VLAN des quatre
établissements. Ensuite, j’ai pu calculer le nombre de ports nécessaires par
Switch pour chaque site en fonction du nombre de VLAN.

Commande

A partir de là, des devis ont été faits pour commander des Switch auprès du
fournisseur winmac-wstore.

Configuration

A la réception du matériel, j’ai pu commencer à configurer un premier Switch.

J’ai utilisé un ordinateur portable et je me suis connecté au Port Série du Switch.

Ensuite, j’ai utilisé le logiciel PuTTY pour accéder à l’interface console

d’administration du Switch.

Problèmes rencontrés

Les commandes Cisco sont différentes des autres commandes utilisées que sur
des Switch HP par exemple. J’ai donc dû faire des recherches sur Internet pour
parer à quelques difficultés.

Contraintes

L’étiquetage des Switch avec la contrainte de nommage suivante : SW-SEC-BRE

(par exemple pour le switch de Bretagne).

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Documents réalisés

Après avoir terminé la configuration des Switch, il m’a été demandé de fournir
une procédure explicative et illustrée pour chacun des sites distants (Annexe 1).

Dans cette annexe est présentée la procédure de secours pour le site de Plouha
(Bretagne). Une procédure a aussi été réalisée pour les autres sites distants, à
savoir Perpignan et Orly. Rappelons que le service informatique est situé à
Cavaillon et que par conséquent il n’y a pas d’informaticiens présents sur les
autres établissements. L’objectif de cette procédure est donc d’expliquer de
manière simple à un utilisateur lambda la marche à suivre en cas de problème
pour remettre le système opérationnel.

Au fur et à mesure de mon avancement dans la configuration des Switch, j’ai

gardé une trace écrite des commandes utilisées. J’ai pu synthétiser tout cela
dans une documentation pour configurer un switch Cisco (Annexe 2).

Tous mes documents réalisés ont été mis à disposition sur l’Intranet de
ProNatura afin d’être accessibles à tous les employés.

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Les autres missions

Au cours de mon stage, j’ai été amené à réaliser d’autres tâches aussi bien sur le
plan matériel que logiciel en parallèle avec mon projet.

Mission 1 Test d’une connexion en PoE entre un Wyse, un téléphone IP et un

Switch Netgear. Résultat : Echec, la connexion en PoE ne peut être effectuée
avec ce type d’équipement.

Mission 2 Création d’un VLAN. Connexion de deux ordinateurs portables à un

Switch AT. Configuration du VLAN avec la console PuTTY, connexion Port Série.

Résultat : Succès, le VLAN est reconnu et les deux ordinateurs communiquent

bien entre eux.

Mission 3 Test du routage sur un Switch. Résultat : Echec, le Switch ne sait pas
faire de routage.

Mission 4 Installation d’un poste informatique avec Citrix au service

Comptabilité.

Mission 5 Démontage de deux routeurs dans le local serveur pour faire un

retour fournisseur.

Mission 6 Installation de Windows Server 2008 R2 SP1 DataCenter sur un

serveur Dell.

Mission 7 Remplacement d’un écran 19’’ par un écran 22’’ au service Transport.

Mission 8 Retour constructeur d’un téléphone portable défectueux.

Mission 9 Installation d’un poste informatique avec Citrix au service Commerce.

Mission 10 Installation et configuration de l’outil de supervision Microsoft

Windows Center Operations Manager 2012 sur un serveur.

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Conclusion
Ce stage au sein du pôle informatique de l'entreprise ProNatura Provence m’a été
très bénéfique ; il m'a permis de développer des compétences sur l’architecture
Cisco et sur la création de VLAN. J'ai dû configurer des Switch, ce qui m'a
demandé un travail de documentation sur les commandes Cisco.

Ce stage a parfaitement répondu à mes attentes. En effet, cette expérience m’a

permis de conforter mon choix pour mon futur métier d’informaticien et mon
orientation professionnelle dans le secteur informatique.

J'ai vraiment apprécié d'être au milieu de professionnels et de disposer de leurs

conseils, leurs connaissances et leurs savoir-faire.

Les bases acquises cette année en cours ont eu une importance capitale au bon
déroulement de mon stage pour m’intégrer aux projets de l’entreprise. Ces
quatre semaines ont ainsi été très constructives. J'ai pu découvrir le métier
d’administrateur systèmes et réseaux.

Il m’a été confié plusieurs tâches qui m’ont permis de toucher à divers domaines,
que je connaissais très peu, et surtout de me rendre compte des difficultés que
je pourrais rencontrer à toutes les étapes d’un projet.

J’ai bénéficié de très bonnes conditions de travail et d’outils comme de nouveaux

logiciels. Enfin, j’ai constaté que ce stage m’a permis d’affirmer mes
connaissances en informatique et m’a donné une plus grande confiance en moi
et en mon travail.

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Annexe 1
[Procédure] Switch Cisco Secours (Bretagne)

Schéma du Switch Cisco de Secours

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

PC PC PC PC PC PC PC PC

25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

PC PC PC PC PC PC PC

Etiquetage

3 WAN JAGUAR
4 VISIO
5 FORTI 2 VISIO
6 FORTI 1 VISIO
26 CISCO ALT
27 FORTI 1 LAN
34 FORTI 2 LAN
35 FORTI 2 WAN
36 FORTI 1 WAN
Non Câblé
PC

Procédure à suivre en cas de panne :

1. Brancher l'alimentation du Switch Cisco de secours.
2. Attendre que la LED verte en façade arrête de clignoter et passe au vert
fixe.
3. Débranchez les câbles un par un.
4. Une fois que vous avez débranché un câble suivez l'étiquetage et référez-
vous au schéma ci-dessus pour effectuer la transition entre les deux
switch.
5. Si le câble n'est pas étiqueté, libre à vous de choisir l'un des
emplacements PC encore disponible.
6. Les emplacements Non Câblé ne doivent pas être utilisés.

Télécharger la configuration : cfg-sw-sec-bre

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Annexe 2
[Documentation] Configuration Switch Cisco

1. Configuration initiale

Login par défaut : cisco

Mot de passe par défaut : cisco

Par défaut le commutateur est en Layer 2. Pour passer en Layer 3 il faut l’activer
dans l’invite de commande en tapant la commande ‘menu’ puis choisir ‘System
mode’.

2. Configuration du commutateur

Changer le nom du commutateur

conf t
hostname "Nom du switch"

Restriction des mots de passe à 6 au lieu de 8 par défaut

conf t
passwords complexity min-length 6

Durée de vie du mot de passe

conf t
passwords aging "0"

Créer un utilisateur avec les droits d’administrateur (15)

conf t
username "Nom d'utilisateur" password "Mot de passe" privilege 15

Ajouter la route par défaut

conf t
ip default-gateway "Adresse IP"

Ajouter les DHCP Helper

conf t
ip dhcp relay address "Adresse IP"

Enregistrer la configuration active dans la configuration de démarrage

copy running-config startup-config ou avec la commande write memory

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Configuration d’une solution réseau de secours

Activer le mode SSH

conf t
ip ssh server

3. Configuration des VLAN

Créer un VLAN
conf t
vlan database
vlan "Numéro VLAN"

Renommer un VLAN
conf t
interface vlan "Numéro VLAN"
name "Nom VLAN"

Ajouter une adresse IP et un masque à un VLAN

conf t
interface vlan "Numéro VLAN"
ip address "Adresse IP" "Masque"

Identifier un VLAN en Voice

conf t
voice vlan id "Numéro VLAN"

4. Configuration des groupes

Attribution des ports au groupe

conf t
interface [range] FastEthernet "Numéro interface"
channel-group number mode auto
exit

Attribution d’un groupe à un VLAN

conf t
interface Port-Channel "Numéro groupe"
switchport mode trunk
switchport trunk allowed vlan add "Numéro VLAN"

Vérification
show interfaces Port-Channel [number]

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5. Configuration des ports

Ajouter une description à un port

conf t
int FastEthernet "Numéro interface"
description "Description"

Créer un port « untagged » (mode access)

conf t
interface FastEthernet "Numéro interface"
switchport mode access
switchport access vlan "Numéro VLAN"

Créer un port « tagged » (mode trunk)

conf t
interface FastEthernet "number"
switchport mode trunk
switchport trunk {allowed/native} vlan add "number"

Supprimer un port « tagged » (mode trunk)

conf t
interface FastEthernet "Numéro interface"
switchport mode trunk
switchport trunk allowed vlan remove "Numéro VLAN"

Supprimer le PoE sur une interface

conf t
interface FastEthernet "Numéro interface"
power inline never

Glossaire
(1)VLAN (Virtual LAN) est un réseau informatique logique indépendant. De
nombreux VLANs peuvent coexister sur un même commutateur réseau (switch).
Les VLAN autorisent sur un même réseau physique la réalisation de plusieurs
réseaux logiques indépendants les uns des autres.

(2) Switch désigne un commutateur réseau, un équipement qui permet

l'interconnexion d'entités réseau appartenant à un même réseau physique.
Contrairement au concentrateur (ou HUB : multiprise réseau), il fractionne le
réseau en domaines de collision indépendants.

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