LA RÉSILIENCE

La définition vue de la Défense capacité de fonctionner normalement, ou à

tout le moins dans un mode socialement ac-
Le site du Ministère de la Défense nous
ceptable. Elle concerne non seulement les pou-
apprend que « lancée le 25 mars 2020, l’opé-
voirs publics, mais encore les acteurs écono-
ration « Résilience » constitue la contribution
miques et la société civile tout entière. » 1
des armées à l’engagement interministériel
La résilience, c’est nous tous, c’est cha-
contre la propagation du Covid-19. Elle est
cun d’entre-nous.
centrée sur l’aide et le soutien aux populations
ainsi que sur l’appui aux services publics pour
faire face à cette épidémie, en métropole et
outre-mer, dans les domaines de la santé, de
la logistique et de la protection. Les armées
s’engagent dans l’ensemble des secteurs où
elles peuvent apporter un soutien aux autori-
tés civiles, en adaptant leurs actions aux con-
textes locaux et dans le cadre d’un dialogue
avec les autorités de l’État. »
Depuis cette date “résilience” est un
mot “nouveau”, au moins par son emploi fré-
quent dans les médias. Mais “résilience”, n’est
La définition vue de la mécanique
pas un simple nom de code pour une opéra-
tion militaire, ce mot a un sens qui renforce « Je plie, et ne romps pas », dit le ro-
celui de l’engagement de nos armées sur l’en- seau de la fable.
semble du territoire national, qui ne se limite Quittons immédiatement la flore pour
pas à l’hexagone. nous intéresser au monde inerte : la résilience
est une propriété bien connue des matériaux
D’origine latine, le mot nous viendrait
qui définit leur aptitude à supporter un choc,
de l’anglais, mais, comme beaucoup d’autres
des efforts : c’est le verre qui tombe, le métal
mots il n’aurait fait qu’un séjour dans cette
qui est plié, etc. Toujours recherchée, son ab-
langue, avant de revenir chez nous, où il est
sence est parfois redoutée lorsque les para-
souvent accueilli avec un sentiment de quasi-
mètres d’environnement d’utilisation dépas-
découverte dans la vie sociétale.
sent les valeurs limites de conception. Les ma-
« La résilience se définit comme la vo- tériaux peuvent être fragiles, ductiles, élas-
lonté et la capacité d’un pays, de la société et tiques (déformation temporaire) ou plas-
des pouvoirs publics à résister aux consé- tiques (déformation permanente). Nous
quences d’une agression ou d’une catastrophe avons tous l’expérience de ces qualités, de-
majeures, puis à rétablir rapidement leur puis le verre ou la tasse qui cassent jusqu’à la

1
Livre blanc (Défense et Sécurité nationale), 2008.
pièce métallique plus lourde qui
tombe sans la moindre marque de dé-
térioration, mais pulvérise l’objet ré-
ceptacle. Les métaux ont des proprié-
tés intrinsèques intéressantes, mais
sont rarement utilisés à l’état pur
dans nos réalisations qui préfèrent
des alliages. Fontes, laitons, aciers
inoxydables en sont des exemples.
Le Concorde, comme les rails
de chemin de fer, s’allonge sous l’ef-
fet de la chaleur. Quel passager n’a ja-
mais été impressionné par l’extraor-
dinaire différence de hauteur des extrémités
d’ailes, observées depuis son siège, entre le
roulage au sol et le vol ? La circulation des
trains est perturbée pendant une canicule
parce que les aiguillages ou les caténaires sont
devenus trop fragiles. Le froid rend certains
métaux plus cassants. La résilience, « c’est
étudié pour » dirait Fernand Raynaud. Tout est
prévu, sauf la “paille” non détectée dans une
pièce qui provoquera sa rupture, puis l’acci-
dent ou la catastrophe. Autre domaine, autre
vocabulaire, le barrage de Malpasset qui a été
victime de “renards”.
La définition des psychologues
Après ce détour par les sciences des
matériaux nous voilà mieux armés pour reve-
nir à la résilience de notre société. C’est en ef-
fet dans les sciences humaines que le mot “ré-
silience” est d’un usage fréquent et relative-
ment ancien.
Pour la Fondation pour l’Enfance (Pa-
ris), « la résilience est la capacité d’une per-
sonne ou d’un groupe à se développer bien, à
continuer à se projeter dans l’avenir, en pré-
sence d’événements déstabilisants, de condi-
tions de vie difficiles, de traumatismes parfois
2 3
In “Un regard qui fait vivre”, Michel Manciaux, ©
S.E.R., « Études ».
sévères. »2 Cette définition est
valable pour tout individu, quel
que soit son âge. Le traumatisme
peut avoir des origines diverses,
“l’obusite” de la Première Guerre
mondiale en est un exemple. Au-
jourd’hui, les Armées intègrent le
trauma dans la préparation au
combat et le retour à la vie civile
et familiale.
Accidents, attentats, ca-
tastrophes naturelles ou techno-
logiques sont autant d’occasions de mettre un
place une cellule d’aide psychologique. Nos
poilus, dont les blessés psychologiques
étaient considérés comme “les soldats de la
honte”3, n’avaient pas cette chance. Les con-
naissances, les mentalités ont changé, mais
aujourd’hui encore il vaut mieux perdre un
membre ou la vie, plutôt que de perdre la tête
pour obtenir reconnaissance.
Comme l’avion ne doit jamais sortir de
ses limites de vol au risque de disparaître, l’en-
durance humaine a ses limites. Différentes
pour chacun d’entre nous, elles ne peuvent
pas être dépassées sans conséquences poten-
tielles graves.
Pour illustrer cet impact des agressions
de toutes natures sur l’homme, Boris Cyrulnik
nous dit que « la résilience, c’est l’art de navi-
guer dans les torrents. »
Pour naviguer, il faut savoir où aller et
avoir ses repères.
L’alliage sociétal
La résilience, c’est nous tous, c’est cha-
cun d’entre-nous. Il faut donc des liens entre
nous tous et l’assistance mutuelle à chacun
d’entre-nous pour tenir, dans un monde con-
finé et en crise. “Crise”, combien de fois en-
tendons-nous ou lisons-nous ce mot chaque
jour ? Y compris dans une expression qui n’a
Voir l’ouvrage du même nom de Jean-Yves Le Naour,
2013.
aucun sens “la gestion de crise” puisque, par
définition, la crise c’est la perte de maîtrise, la
perte de contrôle, l’impuissance des respon-
sables. Ce qui se gère c’est la sortie de crise, la
marche vers un retour à la normale, situation
certes non satisfaisante, mais où le pilotage
reprend progressivement sa place.
Sans être un adepte de la PNL4, je
souffre d’entendre des débats sans fin. Indis-
pensables expressions de la démocratie, ce
sont des vérités contradictoires qui troublent
les esprits. Le confinement est dur à vivre,
c’est une certitude. Même si le virus était éga-
litaire en touchant indifféremment toutes les
couches de la société, il ne l’est pas dans la ré-
alité : il y a des différences de condition de vie,
de culture ou d’accès aux réseaux qui font la
différence. C’est un autre thème qui ne sera
pas développé ici. Mais il y a une énorme dif-
férence entre dire « c’est insupportable, ils ne
tiendront pas » et « nous savons que c’est dif-
ficilement supportable ; faisons en sorte qu’ils
puissent tenir, car c’est capital »5.
Le psychiatre ou le psychologue pren-
nent alors la place du virologue et de l’urgen-
tiste pour aider le Politique à faire face. Plus
4
Programmation Neuro Linguistique.
5
Les responsables en titre commettent parfois des
fautes de communication. Les autres devraient
exactement ils se complètent et posent le pro-
blème de la place de l’expert dans la prise de
décision. Au tribunal, l’expert n’est pas le juge.
De même, au sommet de l’État, l’indispen-
sable expert, n’est pas le chef.
Au début des trois dernières guerres
que la France a connu sur son sol, l’État a as-
suré sa continuité en se déplaçant à Bordeaux.
La situation n’est pas la même aujourd’hui, il
n’y a plus de zone sûre éloignée de l’ennemi.
Ce dernier étant partout, le repli devient vir-
tuel : les nouvelles technologies offrent des
options pour garantir la continuité de la Répu-
blique. Elles devront probablement être discu-
tées, validées et introduites dans la constitu-
tion ou des Lois organiques.
Un monde d’individus et de réseaux
Les réseaux sont le squelette et le sys-
tème nerveux du monde d’aujourd’hui. Un
axiome de la cindynique6 définit la crise ainsi :
« La crise est une désorganisation des réseaux
d'acteurs dont l'antidote est l'organisation
d'urgence de réseaux d'acteurs. » Ne confon-
dons cependant pas les réseaux humains et
les réseaux techniques.
Les réseaux humains sont les vrais ré-
seaux sociaux, ils existaient bien avant les
nouvelles technologies et devraient leur sur-
vivre (ne perdons pas l’espoir !) : la famille, la
tribu, le quartier, l’entreprise, le cercle des
amis, les coreligionnaires, le syndicat, l’asso-
ciation, l’immeuble, la ville, le parti politique,
le village, etc. Les exemples sont infinis et cha-
cun pourra faire sa propre liste et s’interroger
sur la nature du lien social au sein d’un petit
village en le comparant à celui de nos villes,
voire de nos immeubles.
réfléchir à l’impact des termes employés avant de s’ex-
primer publiquement.
6
Science du danger, Georges-Yves Kervern (1935-
2008).
Crise et crises
Il n’y a pas UNE crise. La grande crise
nationale n’est qu’une partie de la crise mon-
diale et, chez nous comme ailleurs, chaque ci-
toyen vit sa propre crise : le salarié qui s’in-
quiète de son avenir, le chef d’entreprise (ils
ne sont pas tous au CAC 40) qui ne peut plus
imaginer son avenir, les jeunes qui s’inquiè-
tent pour leur diplôme ou leur futur emploi,
les drames affectifs au sein des familles. Im-
possible d’avoir une vue exhaustive des cas,
alors que la victime d’une injustice ou d’une
incompréhension aura l’écoute des médias et
son message sera reçu sans nuance par beau-
coup d’entre nous, devenant ainsi la valeur de
référence et d’explication générale.
C’est le cas des fausses nouvelles qui
inondent nos messageries, retransmises sans
la moindre analyse critique du contenu.
D’autres “vérités” qui circulent sont l’expres-
sion de théories du complot, dont la source
est ceux qui “savent” par rapport aux ignares
que nous serions.
La communication de crise en crise
La communication n’est pas chose fa-
cile et les moyens des médias, dont le souci
7
De quoi s’agit-il ?
louable est le plus souvent le respect de la li-
berté d’expression, conduisent à un excès
d’informations pertinentes, mais contradic-
toires et catastrophiques, car la majorité des
lecteurs, auditeurs et téléspectateurs n’ont
pas la capacité de suivre des débats entre
scientifiques. « Êtes-vous pour ou contre la
Chloroquine », quelle est la valeur d’une ré-
ponse de citoyen ou d’un sondage ? L’impact
de la réponse est dans la perception qui res-
tera chez les citoyens et le débat public sera
modifié au dépend de la sérénité du débat
scientifique, contradictoire et évolutif par es-
sence.
Complexité oblige
Nous ne sommes pas dans le domaine
du “noir ou blanc”, mais dans celui de la com-
plexité : « on ne gère pas la complexité, on
gère dans la complexité ». Il ne suffit pas de le
savoir, le constat impose de changer nos
modes de raisonnement pour faire face au-
jourd’hui et imaginer l’avenir.
La complexité, ce sont aussi les conflits
de logiques, logique(s) d’intérêt personnel ou
sectoriel et logique(s) d’intérêt général. Vou-
loir appliquer dans le domaine des sciences
humaines des lois qui régissent le monde de la
physique, confondre le compliqué et le com-
plexe conduisent à l’erreur, mais le “c’est
complexe” ne doit jamais être un alibi pour
l’inaction. Exprimer clairement pour être com-
pris, suppose un effort préalable pour la com-
préhension de toute situation complexe.
Les messages préalables, ceux qui per-
mettent à un groupe de trouver une solution
au même problème7, sont longs, alors qu’il
faut être bref, c’est-à-dire trop souvent passer
à côté de la bonne question (le temps dispo-
nible, la pression du groupe, etc.). La pensée
respecte naturellement les limites des compé-
tences administratives qui n’existent pas dans
la nature. Ce n’est pas un plaidoyer pour la
suppression de ces dernières, mais une invita- classer le niveau de gravité sur une échelle
tion pour une autre méthode de dialogue. d’intensité cindynique dont le premier niveau
est celui des statistiques, il est suivi par les mo-
Les temps du temps
dèles, les finalités, les règles, avant d’at-
Parmi les causes de complexité, signalons le teindre le niveau le plus intense quand les va-
temps. Notre guerre contre le virus est une leurs doivent être remises en cause8. En
“guerre contre les temps”, voici une liste à sommes-nous à ce stade ? Les crises peuvent
titre d’exemple : en effet conduire à des ruptures qui sont des
occasions à saisir pour reconstruire9.
➢ Le temps disponible pour prendre une dé-
cision afin qu’elle puisse avoir un effet bé- Avons-nous atteint un niveau de chan-
néfique prouvé ou espéré (la différence dé- gement de paradigme ? Qu’en pense le philo-
pend du temps de la démonstration). sophe qui a toujours sa place dans la cité ?
➢ Le temps nécessaire pour recueillir les in-
Nous sommes en guerre a dit notre
formations utiles (noyées parmi les autres
Président. Je suis de ceux qui apprécient le
qui seront utilisées par les détracteurs).
“choc” des mots pour sensibiliser. N’aurions-
➢ Le temps pour faire connaître, faire com-
nous pas perdu un savoir-faire essentiel : la
prendre et obtenir l’adhésion (à un mo-
capacité de mobilisation ? Et un autre : la ca-
ment où la connaissance et la situation au-
pacité de résistance ? (Pardon : de résilience).
ront considérablement changé au point
que le décideur ne sera plus crédible). Ne nous quittons pas sans un retour
vers Jean de La Fontaine : le roseau plie, mais
Les mots de la fin
lui aussi a ses limites dans un ouragan, quant
Nous sommes enfin arrivés au temps au chêne, son arrogance est à méditer pour
de la conclusion, mais il serait bien préten- préparer l’avenir.
tieux d’en écrire une : nous n’avons fait qu’un
« Notre première guerre mondiale sans
tour d’horizon incomplet, afin que chacun
ennemis » : un beau thème de réflexion pour
puisse se documenter et avoir un autre regard
une prochaine étape.
sur l’actualité, en forgeant sa propre opinion.
Comme il est d’usage, les propos ci-
Sommes-nous les témoins d’une catas-
dessus n’engagent que l’auteur. Ils invitent à
trophe ? Oui, sans aucun doute : il y a des
se documenter, à réfléchir et à agir.
morts, de la souffrance, un sentiment d’im-
Ensemble !
puissance, car les moyens classiques sont dé-
bordés. Comme toujours dans un tel cas, la
communication est difficile.
Jean-Claude DÉRANLOT
Plus les conséquences sont graves,
Consultant (en retraite).
plus la catastrophe est grande, c’est une évi-
codivfr@gmail.com [pour échanger sur la pandémie]
dence. Il y a pourtant une autre manière de

8 9
L’accident de Seveso n’a fait aucune victime. Voir par exemple Patrick LAGADEC, Ruptures créatrices,
Les Editions d’Organisation, Les Échos, Paris, 2000.
 UN CADRE D’ÉTUDE DE L’INTERDÉPENDANCE DES RÉSEAUX,
DE LEUR SENSIBILITÉ AUX DÉFAILLANCES ET VARIATIONS D’ENVIRONNEMENT
ET DE LEUR IMPACT SUR LA RÉSILIENCE

Sans les réseaux nous ne serions rien. Même ceux qui pestent contre les nouvelles technologies
envahissantes les utilisent ; en affirmant souvent le contraire, par ignorance ou conversion partielle.
Chaque réseau a ses spécialistes de très haut niveau, mais la connaissance sectorielle n’est pas suffisante
pour évaluer la vulnérabilité d’un ensemble dont les composants sont interdépendants et interagissants.
Coupure d’alimentation électrique, panne informatique, rupture d’une fibre optique, disparition d’un
réseau de téléphonie mobile, nous en avons tous l’expérience, vécue ou médiatique. Le traditionnel « c’est
conforme aux normes » ou « aux spécifications » ne permet pas d’évaluer la résilience globale quand
l’improbable se produit sur le réseau dont on a la charge.
Le schéma de droite a pour objectif de guider les interrogations, pour soi-même, puis celles qui seront
transmises aux spécialistes (conception, production, exploitation, usagers, variations d’environnement,
sûreté de fonctionnement, etc.). Mieux qu’une liste de questions, il permet de tendre vers l’exhaustivité
et la cohérence.
L’information se déplace à la vitesse de la lumière, l’homme et la matière, comme ils peuvent.

Ceux qui caillassent les pompiers venus secourir,

sont rejoints par ceux qui harcèlent le personnel soignant en tous lieux, du domicile à l’hôpital,
l’égoïsme étant devenu leur seule valeur de référence.
Ne soyons pas surpris : Homo n'est pas seulement sapiens, mais sapiens/demens [Edgar Morin]