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[Date]
D’ABONNEMENT
Barbara FEVILIYE
MICROSOFTOMEGA CONSULTING
CONDITIONS GENERALES
D’ABONNEMENT
OMEGA CONSULTING offre des services de mise en vitrine sur Internet, des produits de tout type de
marchands, via sa plateforme NagaraShop (www.nagarashop.net).
L’abonnement nécessite d’accepter les présentes Conditions Générales d’Abonnement (« CGA »).
1.
ENTRE LES SOUSSIGNES
Représentée par Monsieur Michel Jean De Dieu FEVILIYE, agissant en qualité de Gérant
Ci-après dénommé « Partenaire »
D’UNE PART
ET
L’Etablissement
RCCM CG/
NIU :
OMEGA CONSULTING est une société congolaise spécialisée dans les services à valeur
ajoutée contribuant à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des activités en entreprise.
OMEGA Société congolaise spécialisée dans les services à valeur ajoutée contribuant à
CONSULTING l’amélioration de la qualité et de la sécurité des activités des entreprises
Marchand Le marchand est une personne physique ou morale qui exerce une activité
commerciale offrant des biens et/ou des services destinés à la vente et qui entretient
une relation contractuelle avec OMEGA CONSULTING dans le cadre de l’exposition
de ses produits sur la plateforme NagaraShop.
NagaraShop Plateforme de e-commerce déployée par OMEGA CONSULTING pour servir de
carrefour de l’offre et de la demande. Les marchands désireux d’obtenir plus de
visibilité et de débouchés peuvent présenter leurs produits via cette plateforme. Cette
plateforme est à son tour vulgarisée auprès des particuliers dont les obligations
professionnelles ne permettent pas de faire des achats dans leurs magasins favoris,
de les effectuer à distance et se faire livrer à domicile ou sur place.
Abonnement Souscription d’un marchand aux conditions générales d’abonnement à NagaraShop
pour une durée déterminée, en contrepartie de frais d’abonnement versés auprès
d’OMEGA Consulting.
Back office Espace de travail de tout marchand abonné à NagaraShop. Il sert à gérer ses
commandes, les paniers, les factures, les avoirs, les produits, etc.
1. OBJET
2.1 Le présent contrat a pour objet de définir les conditions dans lesquelles un marchand bénéficie des
services offerts par la plateforme Nagarashop (www.nagarashop.net) fournie par la société OMEGA
CONSULTING.
2.2 Les produits et services du marchand sont mis en vitrine sur la plateforme Nagarashop pour permettre à
ce dernier :
a) D’atteindre une clientèle hors de portée ;
b) Le rendre plus compétitif ;
c) Lui permettre de gagner en parts de marchés à travers une meilleure visibilité de ses activités
commerciales au niveau d’un large public ;
d) Permettre à des tiers d’acheter à distance des produits via différents moyens de paiement et de
se faire livrer à domicile ;
e) Communiquer sur ses événements promotionnels et marketing.
2.3 OMEGA CONSULTING concède au marchand un unique droit d’utilisation de sa plateforme, non exclusif
et non transférable. L’accès est accordé en contrepartie d’un abonnement et donne droit à l’interface du back
office.
1. ABONNEMENT
3.2 L’abonnement donne droit à l’usage du back office de la plateforme NagaraShop par le marchand. Il est
effectif dès réception des frais d’abonnement par OMEGA CONSULTING.
3.3 Le droit d’usage du back office varie selon le choix de la formule choisie et payée par le marchand.
3.4 OMEGA CONSULTING ne fournit aucun matériel, ni consommable, ni abonnement ou liaison Internet.
Le marchand se charge lui-même de disposer d’un ordinateur, une tablette informatique ou un smartphone,
ainsi qu’une connexion Internet suffisante pour suivre ses commandes dans le back office de la plateforme
NagaraShop.
3.5 Les frais d’abonnement sont exigibles dès la signature de la fiche d’abonnement par le marchand.
3.6 Une fois l’abonnement acquis, le marchand doit fournir à OMEGA CONSULTING le catalogue, les
catégories, les déclinaisons et les caractéristiques des produits à exposer sur la plateforme NagaraShop, en
fonction de la formule acquise par ses soins. Les produits à présenter sur la plateforme doivent être
accompagnées d’images pour la présentation sur la plateforme. De même, il doit déterminer la liste des
personnes devant être capables de se connecter sur la plateforme pour suivre les commandes des clients.
3.7 L’abonnement est payé périodiquement selon la fréquence de son choix. Les périodicités acceptées
sont :
h) Paiement mensuel : Paiement intégral ;
i) Paiement Trimestriel : Paiement intégral ;
j) Paiement Semestriel : Paiement intégral ;
k) Paiement annuel : Paiement intégral ou par échéancier convenu conjointement.
3.9 OMEGA CONSULTING s’engage à informer le marchand de toute évolution des frais d’abonnement en
cas de mise à jour.
3.10 Le renouvellement de l’abonnement peut s’effectuer selon la formule précédente tout aussi à partir
d’une autre formule selon le choix du marchand au regard du nombre de produits qu’il souhaite présenter.
3.11 L’abonnement pour un nombre de produits supérieur au nombre maximum proposé par les formules est
accessible par l’accès à une synergie de ces dernières.
4.1 La durée de l’abonnement est sélectionnée par le marchand parmi les formules suivantes :
Choix
Abonnements Particuliers Etablissements Grands centres
Formules
Souscription Gratuit
Jusqu’à De 26 à 50 De 51 à 125
25 produits produits produits
Mensuel 35 000 65 000 150 000
STARTER Trimestriel 105 000 195 000 450 000
Semestriel 210 000 390 000 900 000
4.2 Tout retard de règlement de l’abonnement dans un délai de 10 jours donne droit à OMEGA
CONSULTING, sans limiter ses autres droits et recours, suspendre l’accès du marchand à la plateforme
NagaraShop
1. OBLIGATIONS MUTUELLES
5.1 OMEGA CONSULTING et le marchand doivent fournir les uns aux autres les informations nécessaires
pour la bonne utilisation de la plateforme NagaraShop et sa correcte mise à jour, en respectant les délais
prévus pour faciliter une bonne collaboration.
1. OBLIGATIONS D’OMEGA CONSULTING
OMEGA CONSULTING doit :Par la présente convention, OMEGA CONSULTING signe un contrat de
partenariat avec l’établissement xxxxx pour la mise à disposition de la plateforme NAGARASHOP pour le
rendre plus compétitifs et gagner les parts de marchés à savoir :
Permettre une meilleure visibilité de ses activités commerciales au niveau d’un large public
Permettre à ses clients de passer les commandes en ligne et de les payer via différents moyens
de paiements (Airtel money, carte bancaire, virement, money virtuel)
Dématérialiser son catalogue produit ainsi que leur déclinaison
Afficher sur la plateforme les périodes de promotions vues par un large public en ligne
6.1 Insérer dans la plateforme Nagarashop, la totalité des produits et services fournis par le marchand selon
la formule d’abonnement souscrite.
6.2 Donner au marchand l’accès au back office de la plateforme NagaraShop pour le suivi de ses
commandes, conformément à la fiche des utilisateurs.
6.3 Garantir le bon fonctionnement de sa plateforme et sa visibilité sur Internet.
6.4 Mettre en place un réseau de transporteurs pour favoriser la livraison à domicile des articles commandés
par le client.
6.5 Garantir la disponibilité de tous les moyens de paiement disponibles sur le marché, en fonction des
accords obtenus avec leurs détenteurs.
6.6 Garantir la rétrocession dans les comptes fournis par le marchand et dans les délais, des recettes
perçues lors de l’achat d’articles par le client sur la plateforme.
6.7 Publier sur la plateforme et dans les délais communiqués par le marchand, les informations
promotionnelles de ses produits.
6.8 Accompagner le marchand en cas de besoin d’assistance à l’utilisation du back office.
6.9
1. OBLIGATIONS DU MARCHAND
Le marchand doit :
7.1 Fournir à OMEGA CONSULTING son catalogue produit à jour, les catégories, déclinaisons et
caractéristiques à jour, ainsi que toute mise à jour.
7.2 Fournir à OMEGA CONSULTING la liste des utilisateurs devant accéder à la plateforme en tenant
compte de la fiche prévue à cet effet.
7.3 Affecter au moins une ressource pour assurer le suivi et la mise à jour des commandes.
7.4 Utiliser régulièrement le back office de la plateforme NagaraShop pour mettre à jour le statut des
commandes.
7.4 Collaborer avec les transporteurs agréés NagaraShop, chargés d’assurer la livraison à domicile à
travers la nécessité de(d’) :
o Exiger au transporteur de fournir le numéro de la commande à livrer à domicile et de s’assurer
de son existence dans la plateforme ;
o Enregistrer le transporteur accueilli pour réaliser l’enlèvement de la commande
7.5 Fournir à OMEGA CONSULTING les informations nécessaires pour la rétrocession des recettes
perçues par ce dernier lors de l’achat des produits par le client sur la plateforme NagaraShop.
7.6 Transmettre 10 jours à l’avance, toute information promotionnelle à déployer sur la plateforme
NagaraShop conformément au formulaire y relatif.
7.7 Renouveler son abonnement avant son échéance pour continuer à bénéficier des services de la
plateforme.
Article 2 : Engagement
Les partenaires s’engagent mutuellement à fournir les informations en respectant les délais
prévus pour faciliter leur bonne collaboration reposant le bon fonctionnement de la plateforme
NAGARASHOP.
Article 4 : Information-Rapport-Documents
Le Client reconnaît et accepte que son achat n'est ni subordonné à la livraison d'une
quelconque fonction ou fonctionnalité future ni dépendant des commentaires publics oraux ou
écrits.
Article 8 : Résiliation
Le Partenaire commerçant peut résilier le présent Contrat et ses abonnements aux Produits à
tout moment pour des raisons de commodité en fournissant 60 jours au préalable avant la fin
de la durée de l'abonnement en cours une notification par écrit à OMEGA CONSULTING.
Toutefois, aucun droit acquitté d'avance ne sera remboursé et le Partenaire commerçant
restera redevable de tous les droits d'abonnements non acquittés pour la durée d'abonnement
restante n'ayant pas encore expiré.
Les deux parties peuvent résilier le présent Contrat immédiatement si l'une des parties :
Article 9 : Confidentialité
Chaque partie peut avoir accès aux informations confidentielles de l'autre, y compris, sans s'y
limiter, les Produits, les Données client, les termes et les tarifs du ou des types d'abonnements
du Client, le rapport de sécurité auquel il est fait référence au présent Contrat, toutes les
inventions, tous les savoir-faire, toutes les informations commerciales, techniques et
financières qu'une partie obtient, toutes les informations clairement identifiées comme
confidentielles ainsi que les informations qui, étant données leur nature ou les circonstances
de leur divulgation, doivent raisonnablement être considérées comme confidentielles. Les
informations confidentielles n'incluront pas les informations qui :
Sont ou deviennent une partie du domaine public par le biais d'aucun agissement ni
omission de l'autre partie ;
Etaient en la possession légitime de l'autre partie avant la divulgation et n'avaient pas
été obtenues par l'autre partie, directement ou indirectement, de la part de la partie
divulgatrice ;
Sont légitimement divulguées à l'autre partie par un tiers sans restriction portant sur la
divulgation ;
Sont indépendamment développées par l'autre partie sans l'utilisation ou l'avantage des
Informations confidentielles de l'autre partie. Les parties conviennent chacune de
maintenir la confidentialité des Informations confidentielles de chacune pendant le
terme du présent Contrat jusqu'à ce que ladite partie renvoie ou détruise l'ensemble des
Informations confidentielles qui sont en sa possession ou sous son contrôle. Aucune
des deux parties ne divulguera les Informations confidentielles de l'autre partie à un
tiers ni n'utilisera les Informations confidentielles de l'autre partie à d'autres fins que
celles du présent Contrat, à l'exception de ce qui peut être requis par la loi. Chaque
partie convient en outre d'adopter des mesures de sécurité suffisantes (telles que
l'envoi d'informations de manière cryptée et sécurisée ou en masquant les données)
lors de l'envoi d'Informations confidentielles.
Les partenaires comprennent que le non-respect de cette disposition, ou de tout autre accord
de confidentialité et de non-divulgation constitue une violation flagrante du présent contrat.
1. RESILIATION
1. ARBITRAGE
9.1 Tout différend dans l’exécution de l’abonnement doit faire l’objet d’un règlement à l’amiable entre
OMEGA CONSULTING et le marchand.
9.2 Tout litige non résolu à l’amiable entre OMEGA CONSULTING et le marchand conduit à un
règlement conformément au règlement d’arbitrage de la Chambre de Commerce de la république du
Congo.
Article 10 : Durée et résiliation
Le présent contrat prend effet à compter de la date de sa signature et se poursuivra par tacite
reconduction. Il prendra fin au moment de la résiliation par l’une ou l’autre des parties
conformément aux dispositions du présent accord
Les parties ne pourront mettre fin à cet accord pendant une vente en cours. Toutefois, toute
rupture de ce contrat, en dehors du cas précité, devra être précédée d’un préavis de deux (2)
mois adressé par lettre recommandée avec accusé de réception ou remis en mains propres.
Cette situation ne devra pas remettre en cause les droits prévus par ce contrat et que pourrait
réclamer la partie qui a pris l’initiative de la rupture.
A l’expiration du présent contrat, pour quelque cause que ce soit, les parties sont tenues
réciproquement de restituer immédiatement l’ensemble des documents, matériels, informations qui
leur auront été confiés dans le cadre de l’exécution du contrat.
En cas de résiliation d’un partenaire rapporteur d’affaires, ce présent contrat devient caduque
et doit être révisé par les parties restantes.
Date : Fonction :