Alycia Harfouche IUT de Sceaux-GEA1

Institut Universitaire de Technologie de Sceaux

Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA1)

Stage de 1ere année

LIVRABLE 1 : Présentation de l’organisme d’accueil

Assadia

Montlhéry 91

Mai 2023,
A l’attention de Madame Vigneron

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Table des matières

I. INTRODUCTION ............................................................................................................................... 4
HISTORIQUE ET STATUT JURIDIQUE ........................................................................................................ 5
SITUATION DE L’ENTREPRISE................................................................................................................... 6
SON ACTIVITE ET LE MARCHE .............................................................................................................. 6
ANALYSE CONCURENTIEL .................................................................................................................... 7
DIMENSION RH ........................................................................................................................................ 9
CONTRAINTES SOCIALES ET LEGALES .................................................................................................... 11
CONCLUSION ......................................................................................................................................... 12

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Remerciements

Je tiens tout d’abord à remercier M.PAJAK et les différents enseignants de l’IUT de Sceaux,
pour avoir été à l’écoute et avoir su m’accompagner afin de trouver rapidement un stage, dans
le but de finaliser ma première année de Bachelor universitaire de technologie en gestion des
entreprises et des administrations (BUT GEA).

Je pense également à Madame Stéphanie AKESSI, qui a accepté de m’accueillir au sein de la

société Assadia pendant 20 jours et tout particulièrement Madame Johanna JOSEPHINE, ma
tutrice de stage, pour la considération dont elle a fait preuve concernant ma demande de
stage.

A ce jour, ce stage m’a permis d’acquérir des connaissances, notamment dans le domaine des
ressources humaines.

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I. INTRODUCTION

Actuellement étudiante en première année de Bachelor Universitaire de Technologie en Gestion des

Entreprises et des Administrations à l’IUT de Sceaux, il m’a été nécessaire d’effectuer un stage au sein
d’une organisation qui nous permettra de découvrir le monde de l’entreprise et idéalement,
un secteur qui est en
lien avec notre professionnel. Pour cela j’ai choisi le domaine des ressources humaines dans
l’entreprise Assadia situé dans le 91 à Montlhéry, pour une durée de 20 jours du 15 mai au 15
juin. Ils sont spécialisés dans la garde d’enfants intelligentes à domicile mais aussi dans l’aide-
ménagère.

Afin de trouver mon stage, j’ai effectué des recherches principalement sur des sites proposant
des annonces d’emploi comme Indeed mais aussi faisant appel à du piston. Après des mois de
recherche, j’ai fini par postuler chez Assadia car c’est une entreprise que je connaissais déjà
auparavant. J’ai alors envoyé mon cv et j’ai alors eu la chance d’avoir eu un retour
téléphonique de la part de l’agence, et par la suite j’ai pu avoir un entretien physique.

L’agence était à la recherche de stagiaires qui auraient la charge du processus de recrutement

dans son ensemble, allant de la diffusion d’offres à la conduite des entretiens en agence ainsi
que le déploiement de l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux, mais aussi le suivi
administratif des dossiers des clients et intervenants.

Afin d’obtenir une vision globale de l’entreprise et de l’environnement auquel elle

appartient, nous allons analyser l’entreprise en présentant un bref historique mais aussi ses
aspects juridiques, économiques et sociales.

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HISTORIQUE ET STATUT JURIDIQUE

ASSADIA est une jeune entreprise créée en 2015 par Didier CHATAING et Pierre VION
LOMBARD, sous la forme d’une SAS (Société par Actions Simplifiée) spécialisé dans la garde
d’enfants intelligentes à domicile. Il s'agit d'une équipe expérimentée dans le secteur des
services à la personne avec de nombreuses ouvertures d'agences ou reprises d'entreprises
réussies avant le développement d'ASSADIA. Il existe environ 10 agences ici en île de France
et plus de 35 agences en France dont 12 partenaires, le siège se situant à Lyon. L’entreprise
propose un service centré sur l’éveil des enfants, notamment grâce à la mallette intelligente
incluse dans les gardes à domicile et ses prestations de ménage intelligent. Mon établissement
se situe au 119 rue paul fort a Montlhéry qui a été créée en juin 2022

Dans une société par actions simplifiée (SAS), les associés fondateurs déterminent librement
dans les statuts le capital social et les règles d'organisation de la société, notamment la
nomination et la révocation des dirigeants et les modalités d'adoption des décisions
collectives. En l’occurrence, le capital social de la société Assadia est de 506 000 euros.

Certaines décisions doivent néanmoins obligatoirement être prises collectivement comme

l'approbation des comptes et répartition des bénéfices, la modification du capital social, la
fusion, la dissolution de la société, la nomination des commissaires aux comptes.

Le concept de l’entreprise Assadia est d’agir en fonction des demandes des familles
afin de leur procurer un service de qualité irréprochable et diversifié. Pour cela, elle a recours
à des intervenants sélectionnés avec attention pour leurs qualifications, leur expérience et
leurs compétences. Le profil des intervenants, de même que leurs missions, sont définis
conjointement par Assadia et les familles que l’agence représente avec un système de
recrutement exclusif et adapté.

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SITUATION DE L’ENTREPRISE

SON ACTIVITE ET LE MARCHE

L’entreprise Assadia est un acteur du marché de la garde d’enfant à domicile, mais aussi
d’aide-ménagère. Ce marché concerne la garde d’enfants de moins de 3 ans, tout comme des
enfants ayant plus de 3 ans l’accompagnement aux activités, les sorties d’école ou encore
l’aide aux devoirs mais aussi des services ménagers. Dans le secteur de la garde d’enfants, des
intervenants de qualités et de confiance sont préalablement sélectionnés afin d’assurer la
protection des jeunes enfants. De plus les services de garde d’enfants ont lieu à leur domicile
afin de ne pas changer l’enfant d’environnement. Assadia met ainsi l’accent sur la flexibilité et
l’adaptation aux besoins spécifiques de chaque famille mais aussi des disponibilités de chaque
intervenant. Des contrats en CDI sont proposés ainsi que des services occasionnels ou
temporaires, toujours en fonction des besoins de la famille ainsi que des disponibilités et
besoin des intervenants. Ce sont donc essentiellement les familles qui font appel aux services
de la société. Des professionnels de la petite enfance, des spécialistes de l’animation ou
encore des étudiants sont embauchés. Une diversité de profils lui permettant de répondre à
toutes les demandes.

Assadia n’est pas une garde d’enfants à domicile comme les autres, grâce à sa mallette de jeux
intelligente. En effet, une mallette de jeux leur a été confiés au début de leur missions,
contenant des jeux de société mais aussi des livres qui permettraient aux intervenants de
s’amuser de manière éducative avec les enfants des clients. Ils fournissent aussi des produits
ménagers bio pour les prestations de ménage.

Le marché de la garde d’enfant ne cesse d’augmenter grâce à la souplesse qu’elle permet. Ils
peuvent en effet opter pour une garde complète pour les plus jeunes qui ne vont pas à l’école.
Ou préférer une garde partielle, avant et/ou après l’école. Ils choisissent alors les horaires qui
leur conviennent le mieux ce qui permet donc de concilier vie professionnelle et vie
personnelle, contrairement aux autres formes de gardes traditionnelles. Ainsi, l’agence
Assadia de Montlhéry a fait un chiffre d’affaires de 90 000 euros.

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ANALYSE CONCURENTIEL

La garde d’enfant est un marché très concurrentiel. Assadia est en concurrence avec pleins
d’autres entreprise qui propose plus ou moins les mêmes services notamment : Kangourou
Kids, O2, Family Sphère, Babychou ou encore Kinougarde. Concernant les entreprises qui
pourraient éventuellement être un concurrent autour de l’agence Assadia de Montlhéry serait
" O2 Montlhéry-Ménage, aide à domicile, garde d’enfants et soutiens scolaire » qui ne se situe
pas très loin.

Pour se démarquer des autres, Assadia a créé un outil spécial. La mallette intelligente contient
des jeux de société, des livres et des activités ludiques. Ce qui permettra aux enfants
d’apprendre à travers des jeux. Ils renforcent la concentration, stimulent la mémoire et
encouragent la socialisation. Les différentes activités favorisent l’éveil des petits. Elles
développent la motricité fine, accélèrent la maîtrise du langage et instaurent la confiance en
soi.

Enfin, les livres sont adaptés à l’âge des enfants. Assadia instaure un processus d’amélioration
continue. Elle renouvelle régulièrement le contenu des mallettes. Elle organise également des
échanges sur la participation et la réaction des petits.

Elle se démarque aussi par la centralisation des paies. Cette option facilite la vie des parents
et simplifie la gestion de leur budget. L’agence effectue un suivi régulier. Elle fournit les
dossiers requis en vue de la demande d’allocations ou de réduction d’impôt.

Grâce aux aides et au crédit d’impôt en vigueur, la France est le pays d’Europe où recourir à
une assistante maternelle revient le moins cher.

Tout cela à portée ses fruits, l’entreprise est alors tournée vers la satisfaction des clients
puisqu’elle acquis une très bonne réputation, de très bon avis dans le domaine de la garde
d’enfants à domicile ainsi qu’une très bonne note sur Google (5 étoiles).

Les services de garde d’enfants à domicile et de service à la personne peuvent varier en termes
de qualité et de portée. Certaines entreprises peuvent se concentrer sur la garde d’enfants de

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certaines tranches d’âge, tandis que d’autres offrent des services plus diversifiés, tels que le
soutien scolaire ou les taches ménagères. Les différences de formation, d’expérience et de
compétences entre les prestataires peuvent également influencer la qualité et l’offre de
services. Cependant, dans l’ensemble, les services de base de garde d’enfants à domicile sont
relativement similaires, ce qui signifie que les clients peuvent généralement s’attendre à des
prestations similaires d’une entreprise à une autre.

Le secteur de la garde d’enfants à domicile est un marché qui laisse encore pas mal de places
aux nouveaux entrants. Les nouvelles franchises se multiplie et la concurrence devient de plus
en plus présente.

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DIMENSION RH

Au sein de mon établissement à Montlhéry, il y a deux postes différents :

Tout d’abord STEPHANIE AKESSI responsable de l’agence qui a pour rôle gérer le
développement commercial de l’agence, durant ma période de stage elle n’était pas très
présente. Ensuite, JOHANNA JOSEPHINE assistante RH qui a la charge d'assurer la gestion
courante : établissement des déclarations auprès des organismes sociaux, des fiches de paie,
des contrats de travail ; suivi administratif des dossiers du personnel (contrats, congés) mais
aussi de faire passer des entretiens et poster des offres d’emploi sur différentes plateformes.
C’est une agence de petite taille mais une grande entreprise qui compte un effectif allant de
100 à 199 salariés répartis dans plus de 35 agences basées dans toute la France. En général,
chaque agence possède un effectif inférieur à 10 salariés.

Plusieurs types de contrats existent, cependant, les intervenantes de l’agence Assadia à

Montlhéry sont plutôt en CDI « contrat à durée indéterminée » on ne prévoit alors pas son
terme. L’agence n’a encore jamais accueillit d’alternante dans ses locaux mais cela ne va pas
tarder d’ici la rentrée prochaine. En revanche, de nombreuses stagiaires ont pu effectuer leur
stage ici. Concernant sa structure, l’agence est composée principalement de femmes.

Comme on peut le voir ci-dessous j’ai pu effectuer mon stage avec une autre stagiaire mais
qui a aussi le rôle d’intervenante chez Assadia. Afin, d’accéder au poste d’intervenante en
garde d’enfants chez Assadia et si elles souhaitent effectuer des gardes de moins de 3 ans, les
candidat(e)s doivent pouvoir posséder un diplôme dans la petite enfance ou avoir un
minimum d’expérience. Dans l’agence on compte environ 169 intervenantes.

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CONTRAINTES SOCIALES ET LEGALES

Au cours de la création d’une entreprise de garde d’enfants, des documents et des

démarches sont nécessaires afin de rester dans le cadre légal de la création d’entreprise
spécialisée dans la garde d’enfants à domicile. Assadia emploi des intervenants qui effectuent
des gardes d’enfants de moins de trois ans et de plus de trois ans, ainsi plusieurs documents
légaux sont nécessaires.

Pour les gardes de moins de 3 ans, un « diplôme » est nécessaire comme le CAP Petite Enfance
par exemple ou encore le BAC Professionnel ASSP. En dehors de ça, ils peuvent exiger que les
baby-sitters aient suivis des formations de premier secours ou même faire l’objet de
vérification de casier judiciaire. Il est important pour l’entreprise de s’assurer que les employés
répondent bien aux exigences de leurs clients.

En ce qui concerne la garde de plus de 3 ans, une autorisation délivrée par le conseil
départemental est nécessaire, elle va permettre de pouvoir bénéficier des sommes versées
pour la rémunération d’un service à domicile réalisé par une association, une entreprise ou
un organisme agréé.

Afin d’exercer cette activité en toute légalité, il est nécessaire d’obtenir un agrément, qui
équivaut à une autorisation d’exercer. Cet
agrément s’obtient auprès du Conseil départemental du lieu de domiciliation de l’entreprise.
L’organisme doit obligatoirement obtenir l’agrément délivré par l’Etat avant de démarrer son
activité professionnelle, et pour cela l’organisme doit se conformer à un cahier des charges
précis.

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CONCLUSION

Pour conclure, la société Assadia est spécialisée dans la garde d’enfants intelligents à domicile,
elle propose des prestations de ménage mais aussi des déplacements véhiculés, des
prestations qui permettent de l’a différencier des autres concurrents en plus du nouvel outil
qu’elle a décidé de mettre en place : la mallette intelligente.

Elle s’adapte ainsi aux besoins des familles mais aussi aux disponibilités des intervenantes
préalablement sélectionner afin de trouver le meilleur profil et de mettre en confiance la
famille.

Ce stage m’a permis jusque-là de découvrir le domaine des ressources humaines, n’étant pas
encore terminé je m’impatiente d’en découvrir encore plus les semaines qui suivent.

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