Jennifer YOUNÉS-FRANCESCONI

Institut Universitaire de Technologie de Sceaux

Gestion des Entreprises et Administrations (GEA1)

Stage de 1ère année

Rapport de stage
Emmaüs Habitat

Clichy

Mai-Juillet 2022

A l’attention de Mme Andrejewski

 Remerciement

Je tiens à remercier vivement ma tutrice de stage, Mme SALICHS Chantal, responsable de la

gestion du personnel au sein de l'entreprise Emmaüs Habitat, pour son accueil, le temps passé
ensemble et le partage de son expertise au quotidien. Grâce aussi à sa confiance j'ai pu
m'accomplir totalement dans mes missions. Je remercie également toute l'équipe des
Ressources Humaines pour leur accueil chaleureux, leur esprit d'équipe et en particulier Mme
BERREBI Véronique, gestionnaire paie, qui m'a beaucoup aidé à comprendre le
fonctionnement de la paie.

2
 SOMMAIRE

I. PRESENTATION DE L’ORGANISME D’ACCUEIL ........................................................................................... 5

A. HISTOIRE ET STATUT JURIDIQUE DE L’ENTREPRISE ............................................................................................... 5

B. SITUATION DE L’ENTREPRISE DANS SON SECTEUR ............................................................................................... 6
C. ANALYSE CONCURRENTIELLE DE L’ENTREPRISE ................................................................................................... 6
D. DIMENSION RH ......................................................................................................................................... 7
E. ORGANIGRAMME DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL ................................................................................................. 8

II. INTEGRATION DANS LA STRUCTURE ET ANALYSE DES MISSIONS ........................................................... 10

A. L’ENTREPRISE .......................................................................................................................................... 10
B. L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : ................................................................................................................. 10
C. LES RELATIONS HUMAINES.......................................................................................................................... 10
D. LES MISSIONS DEMANDEES ......................................................................................................................... 11
E. APPRECIATION GENERALE DU STAGE ............................................................................................................. 14

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 INTRODUCTION

Du 16 mai 2022 au 22 juillet 2022 (2 mois), j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise
Emmaüs Habitat située à Clichy. Au cours de ce stage dans le département des Ressources
Humaines, j’ai pu m’intéresser à la gestion du personnel et de la paie.

Pour ma recherche de stage j’ai commencé par en parler autour de moi (à mes proches) mais
j’ai aussi fait mes propres recherches en passant par exemple par le site de l’Etudiant, Indeed
ou bien LinkedIn. J’ai donc trouvé mon stage sur le site de l’Etudiant, j’ai envoyé un mail, passé
un entretien et l’entreprise m’a donc rappeler avec un retour positif et c’est là où a enfin
commencé mon stage.

Pour mieux comprendre l’ensemble de mon stage nous allons voir la présentation de mon
organisme d’accueil et mon intégration dans cette structure ainsi que l’analyse de mes
missions.

4
 I. Présentation de l’organisme d’accueil
a. Histoire et statut juridique de l’entreprise

Emmaüs Habitat (anciennement HLM Emmaüs) est une SA d’HLM, membre d’Emmaüs France,
créée le 19 février 1954 pour construire rapidement en utilisant de nombreux dons envoyés à
Emmaüs à la suite de l’appel de l’Abbé Pierre et en mobilisant les crédits votés au Parlement
pour la construction de logements d’urgence.

Dans les années 1960, le mouvement Emmaüs prend de l’essor. A partir des années 1970, elle
doit répondre à la demande générale de plus de confort dans les logements, elle engage alors
la rénovation des premières cités d’urgence.

Depuis 1990, le défi est de répondre à la mixité sociale que les grandes cités du début
n’assument plus. La SA HLM Emmaüs acquiert des pavillons pour y loger des familles très
nombreuses, construit des programmes à échelles humaines, des résidences sociales et des
logements d’insertions en centre villes.

Dans les années 2000, Emmaüs Habitat s’engage à rénover plus de 70% de son patrimoine. En
2003, les activités de la SA HLM Emmaüs se poursuivent dans « Emmaüs Habitat », la nouvelle
entité rappelle son engagement social : « Mieux accueillir, bien intégrer ». Depuis 2010,
Emmaüs Habitat poursuit son développement par des opérations immobilières remarquables.

5
 b. Situation de l’entreprise dans son secteur

Nom de l’entreprise EMMAÜS HABITAT

Date de création 19/02/1954

Statut juridique Société Anonyme à conseil d’administration

Dirigeant Serge CONTAT

Adresse 92-98 Boulevard Victor Hugo

92110 Clichy

Capital 87 715 500 €

Secteur d’activité Location de logements

Marché Immobilier

Clients Locataires

c. Analyse concurrentielle de l’entreprise

Emmaüs Habitat est une fondation reconnue d’utilité publique, elle est spécifiquement dédiée
au logement des plus démunis et a pour but l’analyse des problèmes et l’expérimentation de
solutions innovantes. Elle se démarque des autres entreprises d’HLM qui sont des entreprises
plus récentes et qui ont un fonctionnement différent.

6
 d. Dimension RH

L’entreprise a recensé au 31 décembre 2020, 248 personnes physiques dont :

Effectif par catégorie

Employée Gardiens Employés Agents de Cadres
d’immeuble d’immeubles maitrise
5% 43% 3% 27% 22%

Effectif par type de contrat

CDI CDD
233 15

Répartition par genre

Hommes Femmes
57% 43%

7
e. Organigramme de la structure d’accueil

8
Plus précisément :

Plus précisément ici

9
 II. Intégration dans la structure et analyse des missions

a. L’entreprise

Je n’avais pas d’image de prime abord mais à l’entretien d’embauche j’avais l’impression que
c’était une entreprise très calme avec un service Ressources Humaines assez chaleureux et
très accueillant, aujourd’hui c’est toujours le cas.

b. L’environnement de travail

Actuellement je suis dans un bureau de deux personnes. Être dans un bureau favorise la
réflexion, la concentration et la confidentialité. Je pense que ces conditions de travail
permettent d’être plus efficace et d’obtenir une meilleure productivité. Les facteurs tels que
les sonneries de téléphone, les conversations évitent la distraction. Néanmoins entre
collègues, il y a peu de moment d’échanges et de communication. Cependant des moments
de convivialités se créer au moment du café dans certains bureaux. L’année précédente j’ai
eu l’opportunité de pouvoir travailler en open-space et j’avoue avoir une préférence pour les
bureaux qui génèrent davantage de calme.

c. Les relations humaines

Dans mon stage j’ai pu travailler régulièrement en équipe. La communication officielle se fait
soit avec des réunions hebdomadaires, par mails ou par l’intranet. En revanche concernant les
échanges plus officieux cela se fait majoritairement à l’oral en croisant des personnes dans les
couloirs ou lorsqu’ils viennent dans les bureaux.

10
 d. Les missions demandées

Les missions demandées coïncident à mes attentes et correspondent à la fiche de poste

prévue dans la convention. Au fur et à mesure d’autres tâches se sont rajoutées avec des
responsabilités.

Concernant les horaires, celles-ci sont fixées de neuf heures à dix-sept heures avec possibilité
de décaler mes horaires à condition d’effectuer sept heures par jour.

Ma tutrice de stage me donne des missions chaque jour ou par semaine tout en me laissant
gérer mon temps de moi-même.

Mes missions :

Ma fiche de poste indique que je dois effectuer des scans de différents documents
concernant les 250 dossiers du personnel. Je devais déposer les fichiers sur un logiciel nommé
ADP1 (voir annexe II), dans ce que l’on appelle « bureau virtuel ». En effet, l’entreprise à
l’objectif de réduire leur consommation de papier et ainsi passer à la dématérialisation.

En même temps j’ai effectué le rangement des dossiers administratif des personnels
entrant et l’archivage de ceux qui ne sont plus dans l’entreprise. J’ai également détruit tous
les documents inutiles à garder comme les avis d’aptitudes qui ont plus de 5 ans et qui
deviennent inutiles. Toutes ces missions m’ont permis de voir les différents documents
comme les contrats de travail, les avenants au contrat de travail en cas de modifications du
contrat initialement signé entre l’employeur et le salarié, les DPAE2 (annexe III), les avis
d’aptitudes (annexe IV) …

Le matin j’ai en charge de gérer le courrier, l’ouvrir, le lire, le trier et le distribuer aux
différentes personnes du service RH3.

A la demande de ma tutrice je devais d’effectuer des recherches sur la législation

concernant la durée de conservation des documents en RH que j’ai ensuite répertorié dans un

1
Logiciel de paie et RH
2
Déclaration Préalable A l’Embauche (anciennement DUE)
3
Ressources Humaines

11
tableau Word. J’ai trouvé ces informations par le biais du Ministère du travail, du plein emploi
et de l’insertion. De nombreuses informations sont sur le site du Code du travail Numérique.

Par la suite et après diverses explications de ma tutrice, j’ai eu l’occasion de compléter

plusieurs formulaires à partir de la fiche de paie de chacun des salariés pour une enquête de
l’INSEE4 concernant le coût de la main d’œuvre et la structure des salaires en 2021 (voir
annexe V).

J’ai également eu l’entière responsabilité de faire les dossiers des stagiaires présents
dans l’entreprise et j’ai eu en charge de leur remettre l’attestation de virement bancaire de
l’indemnité de stage et de fournir leurs tickets restaurants après signature d’un document.

J’ai pu aussi m’occuper des visites médicales. Cette tâche consistait à recenser tous les
salariés administratifs sur le terrain qui n’avait pas effectuer de visites médicales depuis un
certain temps. J’ai donc eu en charge de faire un tableau Excel avec le Nom, Prénom,
matricule, date de la dernière visite et date de la prochaine visite des salariés. J’ai ensuite
contacté le CIAMT5 pour leur demander de convoquer les personnes ayant besoin d’une visite
médicale ainsi que de me fournir les avis d’aptitude que je ne retrouvais pas dans les dossiers
de certains personnels.

J’ai eu la responsabilité de m’occuper de préparer certains documents pour une

salariée partant de l’entreprise. J’ai donc effectué un reçu de solde de tout compte à partir de
la fiche de paie de la salariée. Ce document fait partie de ceux que l'employeur doit remettre
au salarié à la fin de son contrat de travail. Le reçu pour solde de tout compte fait l'inventaire
de l'ensemble des sommes versées au salarié à l'occasion de la rupture du contrat. J’ai
également pu m’occuper de l’attestation de la journée de solidarité pour attester au prochain
employeur que la personne a bien effectué sa journée de solidarité cette année (définit par
l’accord collectif au sein de l’entreprise, la journée de solidarité peut être réalisée le lundi de
Pentecôte ou un autre jour férié non travaillé).

J’ai eu en charge de compléter un tableau de suivi du budget du service RH pour

l’année 2022. J’ai dû répertorier tout le budget dépensé chaque mois en utilisant le brouillard

4
Institut National de la Statistiques et des Études Économiques
5
Centre de médecine du travail et de santé au travail

12
comptable. (Ce document est la synthèse de toutes les transactions établit dans un ordre
séquentiel au fil du mois.) Finalement cela indique par graphique la représentation en
pourcentage des dépenses du mois par rapport au budget annuel obtenu en début d’année.

13
e. Appréciation générale du stage

14
 Conclusion
Pour conclure, lors de ce stage de 2 mois, j’ai pu mettre en pratique certaines de mes
connaissances théoriques acquises durant ma formation à l’IUT de Sceaux, tout en étant
confronté au monde du travail et à la gestion du personnel.

Après ma rapide intégration dans l’équipe, j’ai eu l’occasion de réaliser plusieurs missions en
ressources humaines et d’apprendre la gestion du personnel ainsi que la gestion de la paie.

Je tire un bilan très positif de ce stage, qui fut une expérience très enrichissante tant sur le
plan professionnel que personnel. Sur le plan professionnel, j’ai pu appréhender toutes les
facettes du métier d’assistante administrative RH, notamment grâce à la réalisation des tâches
que l’entreprise a su me confier. Sur le plan personnel, cela m’a appris à avoir de l’empathie,
de la rigueur, de l’organisation et de la curiosité car le domaine des ressources humaines est
très vaste.

15
 Sommaire annexe
Annexe I : Glossaire…………………………………………………………………………………………………………17

Annexe II : ADP……………………………………………………………………………………………………………….18

Annexe III : DPAE…………………………………………………………………………………………………………….19

Annexe IV : Avis d’aptitude……………………………………………………………………………………………..20

Annexe V : Enquête de l’INSEE………………………………………………………………………………………..21

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Annexe I : Glossaire

ADP : logiciel de paie RH

DPAE : Déclaration Préalable A l’Embauche (anciennement DUE)

CIAMT : Centre de médecine du travail et de santé au travail

INSEE : Institut National de la Statistique et des Études Économiques

17
Annexe II : ADP

18
Annexe III : DPAE

19
Annexe IV : Avis d’aptitude

20
Annexe V : Enquête de l’INSEE

21
22