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Ministère de l’Emploi et de la Ministry of Employment and
Formation Professionnelle Vocational Training
--------- ---------
Direction de la Formation et de Department of Vocational Training
l’Orientation Professionnelles and Guidance
Dédicace
À
NOTRE FAMILLE ,
i
IMPLEMENTATION DE LA GESTION DES REBUS DU PARC INFORMATIQUE :
CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
Remerciements
Nous remercions le DIEU TOUT PUISSANT qui nous a donné le courage, la force et
la sérénité nécessaire pour pouvoir réaliser ce modeste travail.
Nous exprimons notre gratitude à toutes les personnes qui nous ont apporté un soutien de
quelque nature que ce soit, en particulier :
ii
IMPLEMENTATION DE LA GESTION DES REBUS DU PARC INFORMATIQUE :
CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
Fiche d’Identification
Tableau 1:Fiche d'identification de DÔVV DISTRIBUTION SARL
Téléphone 690129642
Localisation Yaoundé
Email contact@dovv.cm
iii
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
iv
IMPLEMENTATION DE LA GESTION DES REBUS DU PARC INFORMATIQUE :
CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
SOMMAIRE
Dédicace ................................................................................................................................................... i
Remerciements ........................................................................................................................................ ii
Fiche d’Identification ............................................................................................................................. iii
Liste des Acronymes ............................................................................................................................. iv
SOMMAIRE ........................................................................................................................................... v
INTRODUCTION GENERALE ............................................................................................................. 1
PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE DÔVV DISTRIBUTION SARL ............ 3
I. Historique et évolution de l’entreprise ........................................................................................ 4
II. Structure organisationnelle de l’entreprise .............................................................................. 5
III. La principale mission de l’entreprise ...................................................................................... 6
DEUXIEME PARTIE : LE DEROULEMENT DU STAGE .................................................................. 7
I. Accueil et installation .................................................................................................................. 8
II. Les tâches effectuées et les réalisations................................................................................... 8
TROISIEME PARTIE : DEVELOPPEMENT DU THEME ................................................................ 11
I. Présentation du projet ................................................................................................................ 12
1. Contexte................................................................................................................................. 12
2. Objectifs ................................................................................................................................ 12
3. Acteurs et cibles .................................................................................................................... 12
4. Outils du projet ...................................................................................................................... 12
II. Existant .................................................................................................................................. 13
1. Description de l’existant de la GPI ........................................................................................ 13
2. Critique de l’existant ............................................................................................................. 13
3. Solution proposée .................................................................................................................. 14
III. Analyse .................................................................................................................................. 14
2. Liste des flux ......................................................................................................................... 14
3. Le modèle conceptuel de traitement (MCT).......................................................................... 15
4. Dictionnaire de données ........................................................................................................ 15
5. Modèle conceptuel des données ............................................................................................ 17
6. Modèle logique des données ................................................................................................. 18
IV. Implémentation .......................................................................................................................... 19
1. Présentation et installation de WinDev et PostgreSQL ......................................................... 19
2. Installation ............................................................................................................................. 20
V. Résultat obtenu .......................................................................................................................... 35
1. INTERFACE DE CONNEXION.................................................................................................... 35
2. Connexion du super utilisateur .............................................................................................. 36
3. Ouverture de l’accueil ........................................................................................................... 37
4. Interface de la liste du matériel par poste .............................................................................. 37
Quatrième Partie : Evaluation du stage ................................................................................................. 38
I. Evaluation critique et difficultés rencontrées ................................................................................ 39
II. Suggestions................................................................................................................................ 39
III. Apport du stage ......................................................................................................................... 39
CONCLUSION GENERALE ............................................................................................................... 41
BIBLIOGRAPHIE ET MEDIAGRAPHIE ........................................................................................... 43
ANNEXE .............................................................................................................................................. 45
v
IMPLEMENTATION DE LA GESTION DES REBUS DU PARC INFORMATIQUE :
CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
INTRODUCTION GENERALE
1
IMPLEMENTATION DE LA GESTION DES REBUS DU PARC INFORMATIQUE :
CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
Très tôt mordu par le virus de l’entreprenariat et animé par un charisme et un dynamisme
débordant, Mr Philippe TAGNE NOUBISSI, Président Directeur Général de DOVV
DISTRIBUTION SARL, aujourd’hui acteur historique de la grande distribution au Cameroun
a commencé ses premiers pas dans le petit commerce de parfumerie au quartier Essos
Yaoundé où il rêvait déjà y implanter un supermarché. Obnubilé par ce rêve de devenir un
grand opérateur dans le secteur de la grande distribution au Cameroun, il finira par lancer, au
bout de nombreuses tribulations et surtout beaucoup d’abnégation, la toute première enseigne
de distribution DOVV au marché Mokolo, à Yaoundé, le 21 août 2003 avec quelques
employés engagés et dévoués dans la pérennité de l’entreprise DOVV. Plus d’une dizaine
d’années plus tard, DOVV Distribution Sarl se positionne comme acteur majeur dans le
secteur de la grande distribution.
Avec plus de 600 employés aujourd’hui occupant des postes de haute responsabilité, les
couleurs et l’architecture si particulières des Supermarchés DÔVV sont visibles dans une
dizaine de quartiers de la capitale politique Camerounaise, le promoteur ayant décidé de jouer
la carte de la proximité et de la démocratisation du supermarché, jadis élitiste. Avec cette
évolution fulgurante, il n’entend toujours pas s’arrêter là car son objectif déclaré est d’avoir
une occupation géographique plus importante dans la ville de Yaoundé avant d’étendre ses
tentacules dans les autres villes du Cameroun.
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✓ La Division de la Comptabilité ;
✓ La Division des Technologies de l’information et de la communication
(D.I.T.I.C) ou Division Informatique dont le rôle est d’assurer l’installation et la
maintenance des équipements informatiques ainsi que le développement des applications
nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.
✓ La Division du Contrôle Général.
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I. Accueil et installation
Pendant notre stage à DÔVV, nous avons effectué plusieurs travaux dont les plus
importants sont regroupés dans le tableau suivant :
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
La plupart des bureaux de la direction générale sont équipés d’au moins un (01)
ordinateur connecté au moins à un réseau local d’imprimante et/ou Internet. Cela dit, ces
utilisateurs rencontrent souvent des problèmes relevant de l’informatique qui les empêchent
souvent d’atteindre leurs objectifs hebdomadaires et c’est à ce moment que nous intervenons.
Les problèmes généralement rencontrés sont : la perturbation des imprimantes en réseau, les
bugs du système d’exploitation, les bugs des applications, la perte des données importantes, la
mauvaise qualité de la connexion internet, etc.
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I. Présentation du projet
1. Contexte
La mise sur pied du projet GPI est justifiée par le souci et la volonté de DOVV
Distribution SARL d’avoir une plateforme dans laquelle elle pourra avoir un suivi et une
certaine proximité en ce qui concerne la gestion de son parc informatique tant au niveau du
matériel que des collaborateurs.
2. Objectifs
Au terme de ce travail nous mettrons en place un module qui sera greffé au progiciel GPI
pour la gestion du matériel mis en rebus. L’application GPI est développée par l’équipe de
développeurs de DOVV et déployé dans les locaux de la DITIC et utilisé par ces derniers pour
effectuer les différentes tâches qui leurs incombent. A cet effet, ce progiciel est capable de :
Faciliter l’évaluation des collaborateurs de la DITIC,
Produire des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels
Suivre le matériel (parc informatique, bâtiments, électriques, froids et
climatisation),
Suivre les interventions sur les différents postes.
N.B : Le nom du logiciel est GPI
3. Acteurs et cibles
4. Outils du projet
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Dans ce domaine, en cas de panne dans un secteur d’activité ou d’un besoin bien précis, le
site concerné est obligé de faire part à la DITIC pour que sa déclaration ou son besoin soit pris
en compte et classé en fonction de la pertinence de la déclaration.
La réception étant partielle ou effective, le matériel acheté est déployé sur le site déclencheur.
Pour une traçabilité, des états (mise en rebus, affectation, matériel non livré, synthèse des
dépenses) feront l’objet d’impression afin que le ou les destinataires aient une trace physique.
NB : les pièces du matériel mise en rebus pourront être exploitées par l’électronicien pour
réparation d’un autre matériel.
2. Critique de l’existant
Malgré les multiples fonctionnalités du logiciel en place en vue de répondre aux besoins
des utilisateurs, des manquements sont relevés dans l’exécution de la mise en rebus à savoir :
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Nous envisageons implémenter un module qui sera intégré à l’application actuelle qui va
permettre d’automatiser la gestion des rebus :
III. Analyse
1. Règles de gestions
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4. Dictionnaire de données
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NB : Toutes les tables auront 5 champs supplémentaires de chaque type (entier, chaine de
caractères, décimal). Les propriétés : date1 et date2 de type date, heure1 et heure2 de type
time, date heure de type operateur, état, session tous de type chaine de caractère et date
saisie de type date.
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IV. Implémentation
WinDev est un atelier de génie logiciel (AGL) édité par la société PC SOFT depuis le
début des années 1990 et qui évolue régulièrement. Une version sort tous les ans depuis plus
d’une dizaine d’années.
WinDev couvre tout le cycle de vie d’une application, de la rédaction du cahier des
charges à la maintenance de l’application, en passant par la conception, le développement, la
génération de l’application et son déploiement, ce qui fait de lui un AGL complet.
PC SOFT a également décliné WinDev en deux produits qui répondent à tous les
modes de communication, comme Internet, les tablettes ou les smartphones. Ainsi, WebDev
permet de développer facilement des applications web et WinDev Mobile fournit un
environnement de développement pour des applications fonctionnant sur les mobiles, que ce
soit pour iOS, Android, Windows Phone…
Ces deux produits partagent avec WinDev les mêmes principes d’ergonomie et la
plupart des éléments fournis par l’atelier, ce qui facilite la portabilité des applications. Le
passage d’une application Windows à une application web se fait très facilement. De même,
une application Windows pourra rapidement être migrée pour tablettes et smartphones.
B. PostgreSQL
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Une fois l’installeur pour la version de PostgreSQL de votre choix téléchargé, lancez-le.
a. Répertoire d’installation
Spécifiez l’emplacement du répertoire d’installation de votre choix. Cliquer sur Suivant pour
poursuivre l’installation.
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L’assistant d’installation vous propose quatre composants (dans les anciennes versions de
l’installeur, par exemple PostgreSQL 9.X, cet écran peut intervenir plus tard voire être
absent):
Nous laissons ces quatre cases cochées pour la présente installation. Cliquez sur Suivant.
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c. Mot de passe
d. Port
Indiquez ensuite le numéro de port. Par défaut, il s’agit du 5432 (s’il est libre). Poursuivez en
cliquant sur Suivant.
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e. Options avancées
f. Installation prête
Un dernier écran fournit un résumé de l’installation (répertoires, port, etc.). Notez que
c’est ici que vous pouvez prendre connaissance du nom du super-utilisateur : postgres. En
cliquant sur Suivant, vous lancerez l’installation. Celle-ci peut prendre plusieurs minutes.
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g. Fin de l’installation
Une fenêtre vous invitera à lancer Stack Builder si vous souhaitez installer dès
maintenant une extension, comme PostGIS. Il est toutefois conseillé de décocher cette case,
de faire quelques tests et de vérifier la bonne installation de PostgreSQL avant cela.
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h. Erreurs possibles
Librairie incompatible
Selon la version de l’OS utilisée, il est possible que le message d’erreur signifiant une
incompatibilité de librairie apparaisse en cours d’installation de PostgreSQL. Dans ce cas,
supprimer le fichier C:\WINDOWS\LIBEAY32.DLL.
i. Tests
pgAdmin 4
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Si le serveur fonctionne correctement, vous pouvez consulter la liste des bases, des tables, etc.
Vous pouvez tester davantage : pour cela, il suffit de créer un nouveau serveur (Object >
Create > Server) en renseignant les informations de connexion à la base de données
« postgres » créée par défaut (ces informations sont à renseigner dans l’onglet
« Connection »).
Host: localhost
Maintenance data base : postgres
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Username : postgres
Password : [mot de passe renseigné lors de l’installation]
Pour configurer une base de données PostgreSQL en vue de l'accès à distance, certaines
configurations doivent être effectuées :
Vérifiez qu'aucun pare-feu ne bloque le port 5432.
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Naviguez vers :
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Ou 0.0.0.0/0 indique la plage d'adresses dont vous allez accepter la connexion. Par exemple,
10.10.29.0/24.
a. La sauvegarde (backup)
La sauvegarde (backup) consiste à copier des données de votre base de données et à les
conserver dans un endroit assuré afin d'éviter le cas où la base de données serait endommagée
pour une raison quelconque, par exemple le disque dur du serveur. La sauvegarde (Backup)
peut vous permettre de restaurer des données.
Supposons que maintenant vous avez une base de données mytestdb, vous
utiliserez pgAdmin pour backup (Sauvegarder) cette base de données.
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Il y a plusieurs types de formats lorsque vous sauvegardez, tels que Custom, Tar,
Directory, Plain. Toutefois, le format Custom est celui le plus populaire. Le résultat obtenu est
que vous recevrez un fichier avec l'extension telle que .backup.
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
b. La restauration
Dans l'étape ci-dessus, nous avons sauvegardé une base de données et avons obtenu un
fichier. Nous pouvons utiliser ce fichier pour restaurer la base de données si nécessaire.
Pour restaurer, sur l’interface de pgAdmin créez une base de données vide.
La base de données mytestdb2 est créé, elle est vraiment une base de données vide et elle ne
contient pas de tables ou d'autres objets.
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
Utilisez la fonction Restore pour restaurer cette base de données du fichier que vous avez
sauvegardé.
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
V. Résultat obtenu
Cette partie est essentiellement consacrée à la présentation des interfaces de notre application.
1. INTERFACE DE CONNEXION
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(1) : Cliquer sur OK après avoir saisir .choisir le site et votre nom d’utilisateur.
(2) : Cliquer sur Entrer après avoir choisir l’agence pour vous connecter à l’interface
d’accueil.
(3) : Cliquer sur Sortir pour accéder à l’interface précédente.
Sur cette interface, veillez saisir les informations de connexion à la base de données
dans les champs indiqués.
Exemple : Hôte : 192.168.xx.xxx ; port; super-utilisateur : xxx; mot de passe ; base de
données.
(6) : Cliquer sur continuer pour accéder à l’interface d’accueil.
(7) : Cliquer sur Appliquer pour conserver les informations saisies.
(3) : Cliquer sur Local pour accéder aux paramètres locaux (configuration du répertoire
image)
(4) : Cliquer sur Liste pour accéder aux informations de connexion du super utilisateur.
(8) : Cliquer sur Sortir pour retourner à l’interface précédente.
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
3. Ouverture de l’accueil
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
Après observation et analyse sur le champ d'investigation de notre stage nous avons révélé
les faits et difficultés ci-dessous :
II. Suggestions
Eu égard des faits que nous avons révélé au sein de la Division informatique où nous
avons effectué notre stage, nous suggérons ce qui suit :
Qu'il y est une bonne collaboration entre le personnel et que le travail soit bien
organisé et repartis ;
Le nettoyage de bureau et l'approvisionnement en fourniture de bureau et matériel.
Ces deux mois de stage pratique ont été d'un apport considérable, non seulement à notre
formation personnelle en matière de programmation mais aussi à notre préparation à
l'intégration au milieu professionnel. Confiant de cette étude, nous réitérons notre engagement
à mener jusqu'au bout le projet d'informatisation de la gestion des données relatives à la
gestion du matériel informatique à DÔVV.
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IMPLEMENTATION DE LA GESTION DES REBUS DU PARC INFORMATIQUE :
CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
CONCLUSION GENERALE
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
Le stage académique est d’une importance très capitale pour les étudiants de DQP. Ceci
dans le but de maîtriser la vie en entreprise et de concilier la théorie acquise dans les
enseignements et la pratique vécue sur le terrain. Il permet à l’étudiant de se frotter et de se
familiariser avec le monde professionnel. En effet, notre travail au sein de DÔVV était basé
sur la gestion et l’implémentation des rebus du parc informatique. Durant toute notre période
de stage qui allait du 08 Août au 05 Octobre 2022, nous n’avons pas effectué uniquement des
tâches en rapport avec notre thème, mais nous avons aussi touché d’autres aspects de
l’entreprise ; ce qui nous a permis d’en apprendre beaucoup plus sur la structure DÔVV. Ce
stage effectué à DÔVV DISTRIBUTION SARL nous a permis d’observer les différentes
activités et leur exercice dans une entreprise, et nous a aussi permis de mieux consolider nos
connaissances en termes de modélisation, de conception et d’implémentation.
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IMPLEMENTATION DE LA GESTION DES REBUS DU PARC INFORMATIQUE :
CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
BIBLIOGRAPHIE ET MEDIAGRAPHIE
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ANNEXE
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
PERT (program évaluation and review technic) ou technique d’évaluation et suivie des
programmes : c’est une méthode d’ordonnance des taches afin de déterminer l’ordre dans
lequel devront être exécuté pour achever un projet dans un minimum de temps et de cout.
Celui de notre projet est :
B(2) F(60)
0 A(3) 1 6
5
0 H(4)0 3 3 135 135
131 131
C(5)
G(90)
3
E(33) 5
8 8
41 41
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CAS DE DÔVV DISTRIBUTION SARL.
CHEMIN CRITIQUE : chemin le plus long entre l’étape de début et l’étape de fin d’un projet.
Celui de notre projet est : ACEGH.
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