DEPARTEMENT : GESTION DES ENTREPRISES ET ADMINISTRATION

RAPPORT DE STAGE

THEME : TRAITEMENT DES OPERATIONS DES PIECES DE CAISSE

CHEZ LES COMMISSIONNAIRES AGREER EN DOUANE : CAS
D’EOLIS CAMEROUN

Rapport de stage rédigé et présente en vue de l’obtention de la Licence de Technologique

Rédigé par :

SAKE ARISTIDE BASILE

Option : Gestion Comptable et Financière

Sous l’encadrement

Académique de : Professionnel de :
Dr. EDDING Colette Sara M. NDJEBET MOOH Pierre
Doc en Sciences de gestion Chef Comptable à EOLIS

Année académique 2021/2022

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE

 A
MA FAMILLE

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE i

 REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier tout d’abord à :

 M. Le Directeur de l’Institut Universitaire de Technologie de Douala (IUT) Pr Jacques

ETAME ; qui nous a permis acquérir les connaissances au sein de son Institution
 M. le directeur général de EOLIS Cameroun qui nous a permis d’effectuer notre stage
au sein de son entreprise, et avoir une vision propre du monde professionnel.
 Notre encadreur académique Dr. EDDING COLETTE SARA pour avoir accepté de
suivre l’évolution de ce travail
 Notre encadreur professionnel M. NDJEBET MOOH PIERRE pour sa disponibilité et
ses orientations dans nos recherches, ses enseignements
 A MES COLLEGUES DE SERVICE pour les conseils, et leur disponibilité
 Ma mère MOUJONGUE LEA GRACE pour son éducation, ses conseils, son soutien,
l’amour et la joie qu’elle m’apporté
 A Mlle NGO NOGA LAURNTINE VANESSA pour son soutient et l’amour quel m’a
procuré
 Nos Oncles et Tantes pour leurs conseils et soutiens
 Mr SAME SERGE CYRILLE pour ces conseils, soutien, encouragement et
disponibilité pendant et après le stage
 A Mr ETOUNDI ROBERT pour son soutien scolaire et conseils
 Nos sœurs ETONDI PAULETTE, NDONGO ANNETTE épouse NOULLE, DOUMA
YOLANDE GRACE pour le soutien, joie, bonheur et conseilles
 Nos frères, neveux et nièces pour leur joie, amour, et conseils
 Notre promotion de LICENCE GCF session 2021-2022

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE ii

 SOMMAIRE

REMERCIEMENTS............................................................................................................................ii
SOMMAIRE........................................................................................................................................iii
RESUME..............................................................................................................................................iv
ABSTRACT..........................................................................................................................................v
INTRODUCTION GENERALE.........................................................................................................1
PREMIERE PARTIE : PRESENTAION GENERALE D’EOLIS CAMEROUN ET
APPROCHE CONCEPTUELLE........................................................................................................2
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE D’EOLIS CAMEROUN.....................................2
SECTION 1 : ENVIRONNEMENT INTERNE.................................................................................2
SECTION II : ENVIRONNEMENT EXTERNE...............................................................................6
CHAPITRE II : ASPECT THEORIQUE DE L’ANALYSE DES OPERATIONS DES CAISSES
DE L’AGENCE COMMERCIAL.....................................................................................................10
SECTION I : ASPECT THEORIQUE DE L’ANALYSE DES OPERATIONS DES CAISSES
DE L’AGENCE COMMERCIALES................................................................................................10
SECTION II : DEROULEMENT DU STAGE................................................................................12
DEUXIEME PARTIE : METHODE DE GESTION DES OPERATIONS DE CAISSE AU SEIN
DE EOLIS CAMEROUN ET PROPOSITION D’AMELIORATION..........................................15
CHAPITRE III : METHODE DE GESTION DES OPERATIONS DE CAISSE A EOLIS
CAMEROUN......................................................................................................................................15
SECTION I : METHODOLOGIE DE L’ANALYSE DES OPERATIONS DE CAISSE.............15
SECTION II CAS PRATIQUE : CAS PRATIQUE DES OPÉRATIONS DES CAISSES DE
L’AGENCE COMMERCIALES......................................................................................................17
CHAPITRE 4 : ANALYSE ARTIQUE DES OPÉRATIONS DES PIECES DE CAISSE ET
PROPOSITIONS D'AMELIORATION...........................................................................................20
SECTION I : ANALYSE ET ESSAI D’AMELIORATION...........................................................20
SECTION 2 : SUGGESTION...........................................................................................................21
CONCLUSION GENERALE............................................................................................................22
BIBIOGRAPHIE ET WEBGRAPHIE.............................................................................................23
TABLE DE MATIERES....................................................................................................................24

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE iii

 RESUME

Durant la période de notre stage, nous avons eu l’amabilité de rédiger un rapport de

stage académique pour le compte de la LICENCE EN GESTION COMPTABLE ET
FINANCIERE. Au cours de ce stage, diverses activités ont été menées telles que le contrôle
de la conformité des pièces de caisse, l’enregistrement, classement, l’archivage et la
comptabilisation. Ces activités ont été réunies pour l’élaboration de ce rapport sans oublier les
outils et arguments pour étayer le thème « TRAITEMENT DES PIECES DE CAISSE DE
L’AGENCE COMMERCIALE ». Toutefois, nous avons décelé les problèmes au niveau des
opérations des pièces de caisse dans le bureau ou nous avons effectué le stage raison pour
laquelle nous avons trouvé important de nous intéresser dans l’analyse des opérations de
caisse dans une grande entreprise qui fera l’Object de notre thème. Suite à l’attention que
nous porterons, nous avons formulé des propositions d’amélioration qui, pris en compte
permettrai sans doute à EOLIS CAMEROUN d’améliorer sa performance.

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE iv

 ABSTRACT

During the period of our internship, we were kind enough to write an academic
internship report on behalf of the LICENSE IN ACCOUNTING AND FINANCIAL
MANAGEMENT. During this internship, various activities were carried out such as checking
the compliance of cash documents, recording, filing, archiving and accounting. These
activities were brought together for the preparation of this report, without forgetting the tools
and arguments to support the theme "PROCESSING OF SALES AGENCY CASH
DOCUMENTS". However, we detected the problems in the operations of the cash registers in
the office where we carried out the internship, which is why we found it important to take an
interest in the analysis of the cash transactions in a large company which will make the Object
of our theme. Following the attention, we will pay, we have formulated proposals for
improvement which, taken into account, will undoubtedly allow EOLIS CAMEROON to
improve its performance.

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE v

 INTRODUCTION GENERALE

Le développement d’un pays passe par sa capacité à pouvoir mettre à la disposition de

sa population un ensemble de ressource nécessaire à l’atteinte de ses objectifs ; la croissance
démographique et le lancement des grands projets font du Cameroun un pays dont les
ressources sont grandissantes. Face à la mondialisation et à la profonde mutation d’ordre
économique, technologie et social ainsi qu’à la course vers l’efficacité et la rentabilité
durable. Une entreprise est une organisation ou une unité institutionnelle, mue par un projet
décliné en stratégie, en politique et en plans d’action dont le but est de produire et de fournir
des biens ou des services à destination d’un ensemble de clients ou d’usagers en réalisant un
équilibre de ses comptes de charges et de produits. Au cours de la période notre stage au sein
du service comptable, Nous avons constaté que les pièces de caisses venues des agences
avaient une incohérence des montants ; après avoir fait ce constat, nous avons eu des
préoccupations suivantes : comment sont analysés les pièces de caisse ? Quels sont les causes
des manquants observé sur les pièces de caisse venue des agences ? C’est tout autour de ces
interrogations que nous allons effectuer notre travaille et avions pu faire le choix de notre
thème portant sur « TRAITEMENT DES OPERATIONS DES PIECES DE CAISSE DE
L’AGENCE COMMERCIAL » En vue de mener à bien nos travaux, nous l’avons structuré
en deux grandes parties. En première partie nous avons deux chapitres ; 1er chapitre :
PRESENTATIONS GENERALE DE EOLIS CAMEROUN, et en 2 e chapitre : LES
ASPECTS THEORIQUE DE L’ANALYSE DES OPERATIONS DES PIECES DE
CAISSES COMMERCIALES. Ensuite la deuxième partie qui elle est aussi composé de deux
chapitres ; 3e chapitre portera sur LA PROCEDURE DE TRAITEMENT DES PIECES DE
CAISSE DE L’AGENCE COMMERCIALE et en 4e partie L’ANALYSE CRITIQUE.

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 1

 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE D’EOLIS
CAMEROUN ET APPROCHE CONCEPTUELLE

CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE D’EOLIS CAMEROUN

Ce chapitre a pour but de donner un aperçu de l’environnement interne (SECTION1)

et de présenter son environnement externe (SECTION2).

SECTION 1 : ENVIRONNEMENT INTERNE ET EXTERNE DE L’ENTREPRISE

I. HISTORIQUE, VALEUR, MISSION, ET MOYENS.

A. Description du cadre de l’enquête

Cette partie met en perspective le cas étudié pour cette présente étude. D’abord, l’historique et
le contexte d’EOLIS CAMEROUN sont présentés. Puis, les services administratifs et des
affaires générales, le financier et contrôle débours, le service consignation, embarquement et
le service manutention sont abordés. Les informations recueillis proviennent des employés
d’EOLIS CAMEROUN et des rapports de stages.

B. Création d’EOLIS Cameroun

Historique

Créée le 1er Mars 1992, sous l’appellation de société transit services (STS), cette société à
responsabilité limité (SARL) change de nom le 21 mai 2008 et devient EOLIS CAMEROUN,
une multinationale dont les activités se répartissent en quatre groupes à savoir :
commissionnaire en douane, consignataire de navire, agents maritimes, et agent transitaire.

Le groupe SPNP/PHP/SBM, face à l’évolution de son niveau d’activité, a mis sur pied en
1990 une société qui s’occuperait de la réalisation de ses opérations d’importation. De plus,
pour la raison liée à leur production, le trio importe :

- Des vitro plants de bananiers qui sont des plantes et greffons non enracinés
- Du matériel d’irrigation de ses plantations ;
- Des cartons pour le conditionnement de la banane ;
- Des sacs plastiques, cornières, feuillards et bien plus ;

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 2

 - Des pièces détachées et de rechange pour son matériel mécanique agricole (engin
agricole, camion, avion…)

Un an plus tard, le groupe déposa auprès de la direction des douanes à douala avec le
concours d’un déclarant en douane, le nommé Botta, une demande d’obtention d’agrément en
douane. Cette demande sera finalement acceptée le premier mars 1992, date à laquelle est
officiellement crée la société transit services (STS). Celle-ci n’est alors qu’une SARL avec un
capital de 10 000 000fcfa et un effectif de 13 employés répartis en deux services :

- Le service transit
- Le service d’embarquement et contrôle qualité

Au fil des années, le capital de la STS va augmenter de 50 000 000fcfa. Jusqu’ici elle dépend
du SPND/SBM, tant dans le paiement des employés que dans le fonctionnement quotidien.
C’est alors qu’à la suite d’une absorption intervenue en 2001, la STS s’écarte du groupe en
raison de son secteur le premier janvier 2002. Elle devient une société anonyme avec un
capital un capital de 150 000 000 FCFA et le personnel connait aussi une remarquable
augmentation. Il passe de 13 employés à 42. Ici on peut dire que la société commence à
fonctionner de manière quasi-autonome. Ce changement a été opéré lorsque les promoteurs de
l’entreprise ont décidé de l’extension de ses activités à la consignation des navires et au
développement des activités commerciales pour compte de la ligne AFRIQUE EXPRESS
LINE (AEL) et de son agent général transit fruit, ainsi que de son intégration à un réseau
d’agences partenaires sises dans tous les ports ou les navires AEL accostent.

L’évolution de la STS nous intéresse plus spécialement à partir du moment elle devient
EOLIS CAMEROUN le 21 mai 2008. C’est à partir de là qu’elle opte pour un changement
effectif de nom et dévoile ses ambitions. Société multinationale, elle est aussi représentée
dans les pays comme la Cote d’ivoire, le Ghana et même la France. Le dirigeant décide de
partir de la simple fonction de transitaires à celle de consignataire et agent de navire. Vous
vous en doutez que cela exige une augmentation de services, du personnel, et de nouvelles
dotations en agreement. Désormais les clients chargeurs pourront échanger leur Bill of
loading (le connaissement) au guichet de l’agence EOLIS.

Cette évolution est d’autant plus importante qu’elle ouvre la voie à de nouveaux horizons
dans la mesure où la société envisage dans un avenir proche de gérer l’acconnage tout en
s’implantant dans le pays tels que le Tchad et la Centrafrique. Aujourd’hui nous pouvons 4

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 3

sites à savoir : la direction générale, le port (quai 12), le parc auto TMFD et l’agence
commerciale.

C. Description des différents services

 La direction générale et ses composantes : organe exécutif de l’entreprise, elle a à sa tête

un DG responsable devant le conseil d’administration qui se réunit une fois par an. Celui-ci
assure la coordination de tous les services et prend toutes les décisions nécessaires au
fonctionnement de la structure en collaboration avec son secrétariat.
 Le secrétariat : il assure par une secrétaire qui est chargée du traitement des informations,
du traitement du courrier, de la gestion du matériel du bureau, du classement des dossiers
administratifs et de leur archivage.
 Le service commercial : situé derrière la société movis, il assure toutes le operations
commerciales (location des conteneurs, facturation du fret, perception des frais de dossiers
sur BL) pour le compte d’EOLIS. C’est lui qui délivre en réalité << le deliveorder >> à ses
clients.
 Le service embarquement : il est sous la supervision d’un chef des opérations portuaires
entouré de pointeurs au sein desquels s’opère la traçabilité. Le service embarquement
assure le pointage des palettes de bananes déchargées des camions pour être embarquées
dans le navire. Il est composé de :
- Un superviseur quai : responsable des organisations et du chargement de la marchandise
exportée, il assure la réception effective de celui-ci au quai et son chargement dans les
navires. Il participe à l’élaboration des rapports de chargement qu’il contrôle et amende
avant la validation par le chef de service logistique, consigne les rapports journaliers de
l’activité de l’acconier et le protocole de facturation. Il contrôle les opérations de
manutention terre /bord en tenant compte de l’exigence de ses opérations et des
applications des règles de sécurité.
- Deux chefs d’équipes : effectuant toutes les tâches liées à la réception et aux
chargements des navires selon les instructions des superviseurs quai, il contrôle et
confirme la composition des palettes reconditionnées et participe à la finalisation des
documents relatifs au chargement.
- Sept pointeurs qui, à l’aide des terminaux portable, sont chargé de lire les codes-barres
affichés sur chaque carton afin de détecter d’éventuelles erreurs d’emballage. Le
pointage des marchandises s’effectue lors des déchargements dans les camions des
marchandises et aussi lors de leur embarquement à bord des navires.

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 - Un chargé de traçabilité qui a pour rôle d’établir l’historique de déplacement des
marchandises aux moyens d’une identification enregistrée sur les cartes puce.
- Deux opérateurs de saisie informatique avec pour rôle de saisir toutes les informations
liées à la manutention tant à l’import qu’à l’export maritime. Ils sont responsables de
l’établissement des bordereaux d’approches des fruits à quai et de l’état des rapports
manuels en ce qui concerne l’ensemble de la manutention. Ils se chargent également des
établissements des tableaux provisoires par des services d’embarquement qui sont
diffusées et exploitées par le reste des services.
 Le service transit douane : ce service a été et continue d’être le poumon de la société, car
c’est grâce à lui et par lui que la société EOLIS est devenu ce qu’elle est aujourd’hui depuis
1991, il assure le dédouanement des marchandises du premier producteur de la banane au
Cameroun. Le service comprend : un chef de service, un vérificateur, des opératrices de
saisie des déclarations, des déclarants répartis entre l’export et l’import, des enleveurs
déclarants et un déposant.
 Le service consignation : ce service effectue plusieurs taches avant l’escale du navire,
pendant l’escale du navire, et après l’escale du navire.
- Avant le navire : envoie de la règlementation du port au navire (s’il s’agit d’un nouveau
navire), ouverture dossier navire, demande d’Eta + tirant d’eau d’arrivée, demande de
manifeste auprès des agents…
- Pendant l’escale du navire : arraisonnement navire, envoie un rapport d’arrivée du
navire (Arriva report) à AEL (Afrique Express Line), instruction de température à
remettre au navire, envoie d’un point quotidien à AEL concernant l’évolution du
chargement et déchargement, s’assure que tous les bookings prévues sur le navire
peuvent embarquer….
- Après l’escale du SOF, des plans de chargement cale, loading list à AEL et des agents
dans les différents ports.

NB : l’agent boarding est le pivot autour duquel gravite toutes les partis (chargeur, navire,
acconiers, expert, commerciales, shipping…) en vue du bon déroulement de l’escale sur le
quai.

 Le Service Administratif et des Affaires générales en abrégé (SAAG) c’est un service

qui prend en charge plusieurs taches parmi lesquelles :
- La gestion des ressources humaines : suivi de la paie, traitement et acheminement
des éléments de salaire tous les mois, suivi du personnel (veille disciplinaire,

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 5

 congés annuels,), gestion du personnel, suivi des différentes polices
d’assurances…
- La gestion des caisses : gestion journalière de la caisse principale,
approvisionnement des caisses au niveau des banques.
- La biométrie : suivi de la biométrie, réception, traitement et contrôle,
acheminement après réception des heures supplémentaire.
- Gestion des véhicules légers : approvisionnement en carburant, visites technique
plannings et programmation des chauffeurs.
 Le Service Financier : représentent l’ensemble des produits liés aux moyens de paiement ou
à la gestion de l’argent proposés par une banque de détail, une financière spécialisée, un
assureur, une société d’investissement ou de placement et autres intermédiaires financiers. Il
est composé de :
- La comptabilité : Le Service des finances est responsable de la préparation et du
suivi des budgets de fonctionnement et d'investissement, de la préparation des états
financiers, de la gestion de la trésorerie, de la perception des comptes, de la
rémunération des employés, des comptes à payer, de l'acquisition des biens et
services ;

- Contrôle débours et facturation : il s’occupe de tous les débours des clients ;

établir des factures ; analyse de ; rapport chiffre d’Affaires hebdomadaire
facturations des dossiers exports et import ; création codes client ; analyse des
dossiers cautions, surestaries, et remboursements….

D. Les valeurs

 La confiance ;
 La transparence ;
 Le savoir-faire ;
 La prévoyance
 Le résultat
 La fidélisation ;
 L’esprit d’équipe
 Le respect

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ENVIRONNEMENT EXTERNE

La société EOLIS Cameroun évolue dans un environnement économique fortement dominé

par la concurrence, mais a toujours su tirer épingle du jeu. L’environnement peut être défini
comme toute chose (personne physique et morale, décision, comportement) dont les actes
peuvent influencer négativement ou positivement une entreprise. Nous parlerons ainsi de :

A. Ses partenaires

EOLIS exerce son activité en partenariat avec des sociétés qui sont pour la plupart des filiales
du groupes PHP/SBM ; il s’agit notamment de :

 La douane
 SGC (SOCIETE GENERAL DU CAMEROUN)
 AEL (AFRIQUE EXPRESS LINE)
 LE GUICHET UNIQUE

B. Ses clients

Pour toute société, la clientèle est un atout primordial car c’est elle qui fait la société. Les
clients d’Eolis Cameroun sont tout aussi nombreux et varié. Il existe deux types de clients à
EOLIS à savoir :

- LES CLIENTS D’EXPORTATION

- LES CLIENTS OPERATIONS POUR COMPTE

Ces clients sont repartis en deux sous-groupes (en clients groupe et clients hors
groupe.

C. Les fournisseurs

Pour les besoins e son activité, EOLIS recours aux produits et services de fournisseurs
externes à l’entreprise dont nous ne nous limiterons qu’a les citer :

- DHL
- ORANGE

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 - CAMTEL
- ENEO
- ARNO
- ATL VOYAGES
- TOTAL CAMEROUN
- AFRICA EXPRESS LINE
- ETC

D. La concurrence

C’est l’ensemble des entreprises qui interviennent dans le secteur et propose pour la clientèle
les mêmes services. EOLIS fait face à plusieurs concurrents donc les principaux sont :

- MAERSK SEALAND
- MOVIS CAMEOUN
- SOCAMAR
- ETC

E. Les organes d’appui à la direction

Ils sont à l’extérieur, notamment le cabinet d’expertise comptable qui assiste la direction sur
le plan comptable et financier ainsi qu’un cabinet juridique et fiscal.

FICHE D’IDENTIFICATION D’EOLIS CAMEROUN

SIEGE SOCIAL BONANJO, zone portuaire douala

BOITE POSTAL 24239 DEIDO DOUALA

DATE DE CREATION 21 MAI 2008

STATUT JURIDIQUE SA
CAPITAL SOCIAL 191 000 000 FCFA

NUI M019100000981K

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REGIME FISCAL REEL

TELEPHONE 699 989 649 /233 438 996

FAX 334247
E-MAIL eolisdg@eolis.net

Directeur générale VINCENT GRIMLER

ACCONIER, TRANSITAIRE, CONSIGNATAIRE DE
Activité NAVIRE,
AGENT MARITIME N°00112

Source : archive de l’entreprise

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 9

 SECTION II : ASPECT THEORIQUE DE L’ANALYSE DES
OPERATIONS DES CAISSES DE L’AGENCE COMMERCIAL ET
DEROULERMENT DU STAGE

Il sera question pour nous dans ce chapitre de présenter en premier lieu la notion de
l’analyse des opérations des pièces de caisse en section I et ensuite en section II le
déroulement de notre stage à EOLIS CAMEROUN.

ASPECT THEORIQUE DE L’ANALYSE DES OPERATIONS DES CAISSES DE

L’AGENCE COMMERCIALES

I. APPROCHE DEFINITIONNELE

 La gestion

Le mot gestion vient du verbe gérer, et du latin gestum qui veut dire prévoir, coordonner, et
contrôler. En bref c’est prendre aujourd’hui des décisions qui engagent l’entreprise pour
demain. Cela suppose que toute décision doit être précédée par une prévision.

Ainsi la gestion s’articule autour de ces trois mots se faire, il faudrait qu’elle formalise ces
activités par des outils qui seront appelé outils de gestion

 La caisse

La caisse c’est l’élément qui représente les espèces que l’entreprise possède. Elle est un
compte d’actif qui mesure les variations de liquidités en cours d’exercice.

 Encaissement

C’est un flux financier qui traduit l’entrer en caisse des liquidités

Le décaissement C’est un flux qui traduit la sortie des fonds de l’entreprise

 La pièce de caisse

C’est un document légal qui met en évidence une opération modifiant la valeur du patrimoine
des éléments de l’entreprise

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  Le brouillard de caisse : est un document ou sont indiquées toutes les opérations
(encaissements et décaissements) de la journée effectuée à l’agence commercial.

II. OBJECTIF ET UTILITE DE LA CAISSE

1. objectif

Ces objectifs visent à :

 Assurer le bon fonctionnement de la caisse tout en assurant une gestion saine et

rigoureuse
 Assurer les encaissements et les décaissements afin d’évité les vols, disposer d’une
caisse sous scellés permet de subvenir aux menus dépenses quotidienne correspondant
au besoin à court terme de l’entreprise
 Fournir, aux meilleures conditions possibles, les services financiers dont les membres
ont besoin.

III. TRAITEMENT COMPTABLE DES OPERATIONS DES CAISSE

1. Compte caisse et son fonctionnement

Le compte caisse est un compte qui enregistre immédiatement les opérations effectuées dans
l’entreprise (en espèce). Les règlements par remise, réception d’espèce sont enregistrée dans
le compte caisse (57). Ce compte est débité des recettes des dépenses en espèce. Le
fonctionnement du compte caisse : ils enregistrent les flux d’entrée et les flux de sortie
d’espèce. Il est débité par :

 Les retraits de banque

 Des divers produits encaissés en espèces
 Des encaissements des effets de commerce reçu des débiteurs
 Des règlements des clients

Il est crédité par :

 Des diverses charges payées en espèce

 Des règlements des créances

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  Des règlements des effets à payer en espèce à l’échéance
 Du prélèvement de l’exploitant

2. Traitement comptable des opérations de caisse

Les règlements par envoie d’espèce sont enregistré dans le copte << 571>> avec pour
contrepartie les comptes servant à enregistrer l’Object ayant motivé le règlement. Ces
comptes peuvent être par exemple :

 Des comptes de charges : il s’agit ici des comptes de la Classe 6 et 8 impairs (81,
83, 85, 87,89)
 Les comptes de produit : il s’agit des comptes de la classe 7 et 8 paires (82, 84, 86,
88)
 Les comptes d’immobilisation il s’agit des comptes de classe 2

DEROULEMENT DU STAGE

Dans cette section nous dévons d’écrire toutes les activités que nous avons effectuées pendant
toutes la période notre de stage passé à EOLIS.

I- ACCEUIL
Nous avons débuté notre stage le 09 février à EOLIS Cameroun dans l’enceinte du
port au quai 12. Nous avons été reçus au SAAG (Service Administratif et des
Affaires générales) dans ce service on nous a remis notre lettre d’admission, après
ce bref entretient nous avons été conduits chez le RAF (Responsable Administratif
et Financier) ou nous avons eu un entretien. Après l’entretient termine nous avons
été présentés à notre encadreur avec qui nous avons pris attache.

I. Description du poste de travail

Dans le bureau ou avons effectué notre stage est constitué :

 De 5 tables pour les chefs et les deux autres pour les stagiaires.

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 12

  Ce bureau porte beaucoup de document comptable rangé dans les chronos par
ordre chronologique, et à l’intérieur nous avons les pièces de caisses talques :
Les pièces de caisses venant de l’agence commercial ; les différentes factures
des fournisseurs ; les pièces de caisse principales ; les bordereaux de
versement ; etc...

II. LES ACTIVITÉS DU STAGE

Durant notre stage il nous a été attribué des taches bien précises dont nous avons effectué
durant le temps passé dans les bureaux de la comptabilité. Dans ce service 04 logiciels sont
utilisé à savoir :

- X3 (SAGE) c’est le logiciel principal de la comptabilité

- GESTFACT c’est le logiciel principal de la caisse
- GESTSHIP c’est le logiciel ce logiciel est en même temps utilisé par la
comptabilité, l’agence commercial, le service SHIPPING.
- GESTRANS c’est le logiciel des transporteurs de toutes les opérations
effectuées que ce soit maritime, terrestre ou aériens

. Nous étions en charge des ventes shipping, du traitement des pièces de caisse et leurs
archivages.

A- Traitement des ventes SHIPPING DANS GESTHIP

Cette partie consiste à exporte toutes les opérations faites sur gestship effectuer par l’agence
commercial et les reverser dans X3. Avant de le reverser dans X3 il y a un fichier test qui est
émis et celui-ci doit avoir un traitement dans le serveur. Parfois lors du déversement, il peut y
avoir des mauvaises écritures et ces écritures sont recalées dans le serveur.

B- Traitement des pièces de caisses de l’agence commercial

Tout d’abord après avoir reçu les pièces de caisse il faut procéder à un dépouillement, dont il
consiste à :

Vérifier si toutes les pièces sont conformes

Faire le pointage (qui consiste à contrôler si les pièces apportées sont conformes.
Classer les pièces par ordre chronologique

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 Enregistré dans l’ordinateur ce qui permet une transparence et facilité
Ranger dans les chronos et archivée :
- L’archivage se fait par deux manières
- Premièrement ont les archives dans une étagère située dans le bureau
- Deuxièmement nous transférons ces archives plus tard dans la salle
d’archive ou il y’a les archives de plusieurs années

C- Les acquis du stage

Durant nos séjours dans cette entreprise mes taches ont été diverses et variées. Ainsi nous
avons appris comment comptabiliser les factures dans le logiciel comptable, faire des
rapprochements bancaires, traitement des pièces de caisse, l’analyse du fret et bien d’autres

D- Choix et justification du thème

Plusieurs travaux ont été réalisés durant notre stage ce sur quoi porte notre attention est la
caisse, car elle est un point sensible dans la gestion de l’entreprise mais c’est son mode de
gestion qu’on retrouve le plus de problème.

Tous au long de ce chapitre, nous avons vu la définition des concepts de la caisse, l’utilité de
la caisse ses objectifs ainsi que les procédures à suivre pour la gestion d’une bonne caisse.
Cependant, dans la deuxième partie nous allons vous montrer l’aspect pratique de la gestion
des opérations de caisse.

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 DEUXIEME PARTIE : METHODE DE GESTION DES OPERATIONS
DE CAISSE AU SEIN DE EOLIS CAMEROUN ET PROPOSITION
D’AMELIORATION

L’objectif de cette partie est de présenté l’aspect pratique de notre travail à EOLIS
CAMEROUN. Il sera question pour nous d’analyser le système en place et de nous référer à
la partie théorique afin de déceler les insuffisances. Pour cela, nous instituerons en chapitres
III la méthode de gestion des opérations des pièces de caisse d’EOLIS CAMEROUN ; ensuite
nous présenterons en chapitre IV les problèmes liés à la gestion des opérations de caisse et les
propositions d’amélioration.

CHAPITRE II : METHODE DE GESTION DES OPERATIONS DE

CAISSE A EOLIS CAMEROUN

Pendant notre séjour en tant que stagiaire a EOLIS CAMEOUN, nous avons assisté aux
différentes étapes du traitement des opérations de caisse. C’est en fait ce que nous
invoquerons dans ce chapitre. Nous montrerons dans un premier temps la méthodologie de
l’analyse de la gestion des opérations des pièces de caisse, et ensuite un cas pratique.

SECTION I : METHODOLOGIE DE L’ANALYSE DES OPERATIONS

DE CAISSE

Toute étude dans le domaine de la gestion nécessite la mise en application d’une

méthodologie permettant de mener à bien le travail de recherche.

I. GÉNÉRALITÉ

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 15

La méthodologie peut être définit comme la séquence des étapes que tout chercheur
scientifique doit suivre pour faire preuve de rigueur dans sa recherche. Toute recherche
scientifique réside dont dans le choix de l’approche de collecte et d’analyse des données.

Elle est aussi la démarche scientifique utilisée pour la résolution d’un problème précis d’un
domaine scientifique. Mais selon OMAR AKTOUR, c’est une étude du bon usage de la
méthode qui est une procédure logique de la science

II. PROBLÉMATIQUE DE LA RECHERCHE

Cette initiative porte sur une conceptualisation du problème s’agissant des notions qui ressorte
de notre étude telles que la gestion la gestion des opérations de caisse. En se basant sur les
problèmes rencontrés, il sera question de montrer aux dirigent l’intérêt de la maitrise de cette
gestion.

III. TYPE DE RECHERCHE UTILISÉ ET COLLECTE DES

INFORMATIONS

Pour justifier le choix de notre approche, nous allons nous concentrer sur la collecte des
informations, les techniques utilisées ainsi que les observations.

1. Méthode de collecte des données

La méthode et la démonstration des différents concepts ont été analysées par la méthode
inductive car il est question d’écrire les concepts selon leurs origines logiques et par la
méthode et ensuite de les rechercher a d’autre concept qui sont complémentaires.

2. Techniques utilisées

La technique documentaire nous a permis de consulter des ouvrages généraux et spéciaux

relatifs à l’Object de notre étude et tout autre document pour la rédaction des résultats
probants.

IV. OBSERVATION

Il sera question ici de présenter une approche pratique des opérations effectuées par la
comptabilité générale d’EOLIS CAMEROUN. A cet effet nous verrons d’une part des taches
l’encaissement des pièces de caisses et d’autres parts le traitement comptable.

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 16

 1. Tache effectuée au service comptabilité

Les personnes qui gèrent les affaires de la comptabilité général d’EOLIS veille à ce que les
pièces de caisse qui entrent et sortent ne soit pas sans justification et des pièces de caisse
apportée par les agents soit conformes aux normes et effectivement reçu.

 Effectuer des remises en banque des chèques, des lettres de change….

 Protéger les pièces de caisse contre le vol
 S’assurer que le montant détenu sur les pièces de caisse soit correct avec le brouillard
de caisse
 Etablissement des chèques et virement au fournisseur
 Établir des notes de crédit aux clients en cas de trop perçue
 Etablir des notes de débit aux fournisseurs et leurs attestations de retenue à la source
 ANALYSE ET TRAITEMENT DU FRET (TF ET ECI)
 ANALYSE ET TRAITEMENT DES BALANCES AGEES ET EXTRAITS DES
COMPTES
 LETTRAGE DES COMPTES DE LA DOUANE
 INTERGRATION DES VENTES SHIPPING
 ANALYSE DU FICHIER TEST
 TRAITEMENT DES COMPTES D’ESCALE, RTC…
 INTEGRATION DES PIECES DE CAISSE AGENCE
 RAPPROCHEMENT DES COMPTES FOURNISSEUR
 CONTROLE DES BASES DES COMTES PHP, CDC, SODEAC
 TRAITEMENT DES ASSURANCES ALLIANZ ET DU BESC (BPL, SODEAC)
 TRAITEMENT DES BORDEREAU DE MAIN LEVEE
 CONTROLE DU CHIFFRE d’affaires

NB : nous devons noter que la société EOLIS CAMEROUN utilise deux caisses
commerciales (CAISSE1 ET LA CAISSE2).

SECTION II CAS PRATIQUE : CAS PRATIQUE DES OPÉRATIONS DES CAISSES

DE L’AGENCE COMMERCIALES

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 17

La société EOLIS Cameroun à effectuer des opérations durant la journée du 18 décembre
2020.

- Décaissement de 23 469 XAF au profit du client PPG suite à un trop perçu sur
ces les règlements de ces opérations. Opération effectué à la caisse1
- Décaissement de 200 000 XAF suite au remboursement d’une caution au client
global winner. Opération Effectué à la caisse 2
- Encaissement de 400 000 FCFA pour caution d’un conteneur sur le client
TETGOU TCHAMBO. Opération Effectué à la caisse 2
- Encaissement de 983 813 FCFA pour surestarie ; conteneur BMOU-962580-8
FRI40 du client BRAD. Opération Effectué à la caisse1
- Encaissement de 85 712 FCFA pour opération de débours sur le client NWAHA
NWAHA fils. Opération Effectué à la caisse1

SOLUTION :

DEBIT CREDIT LIBELLE DEBIT CREDIT

47119400 Client agence trop perçue 23 469

Caisse agence 1
57113000 23 469
Suivant décaissement trop
perçue client PPG
47119100 Client agence caution 200 000

Caisse agence 2
57116000 200 000
Suivant

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 18

 décaissement caution client
global winner
57116000 Caisse agence 1 400 000

47119100 Caution client 400 000

Suivant encaissement
caution client
57113000 Caisse agence 1 983 813

47119500 Client avance surestaries

détention fret 983 813

- Suivant
encaissement
surestarie du
client conteneur
BMOU-
962580-8
FRI40 du client
BRAD
57116000 Caisse agence 2 85 712

47116000 Client agence 85 712

Suivant encaissement
débours client TCHAMBO

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 19

CHAPITRE III : ANALYSE ARTIQUE DES OPÉRATIONS DES PIECES
DE CAISSE ET PROPOSITIONS D'AMELIORATION

Dans ce chapitre, il sera question pour nous de montrée les insuffisances observées en
section et nos propositions d’amélioration a amené à ces insuffisances en section 2 durant
notre participation au processus de gestion des pièces de caisse à EOLIS CAMEROUN.

SECTION I : ANALYSE ET ESSAIE D’AMELIORATION

Cette section nous permettra de développer les forces et insuffisance au sein d’EOLIS
CAMEROUN

I. LES POINTS FORTS

1. Force d'ordre spécifique

Nous avons :

 La compétence que détiennent les différents agents pour le traitement rapide des
dossiers ce qui permet d’effectuer le travail avec perfection ;
 La bonne ambiance et la parfaite collaboration entre les différents rend le travail
plus jovial ;
 Une équipe de travail toujours disponible
 Une organisation lisible et la répartition des taches déterminées
2. Les forces d'ordre général
 Une division de chaque département bien déterminées ce qui permet à chaque
secteur d’activité d’effectuer les tâches précises ;
 Une réduction du taux de chômage ;
 La volonté de prendre en considération nos propositions d’amélioration
III. LES INSUFFISANCE D'ORDRE SPÉCIFIQUE ET GÉNÉRAL

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 20

Les insuffisances que nous avons rencontré son due :

1. D’ordre spécifique

 Dépôt tardive des pièces

 Insuffisance du personnel dans la division comptabilité
2. Les insuffisances d'ordre général
 L’absence de personnel qui entraine une augmentation des taches et un surmenage des
employés
 Le service marketing est inexistant au sein d'EOLIS Cameroun.

SECTION 2 : SUGGESTION

Vue les différentes critiques faites, il est important pour nous de proposer quelques
propositions d’amélioration afin de rendre encore plus efficace la gestion des caisses à EOLIS

 ·L'entreprise devrait recruter un peu plus d'agents comptables pour palier à la difficulté
d'exécution de tâches et de dépôt du reporting à temps.
 ·Renforcer la politique commerciale en créant un département marketing pour
promouvoir, rehausser et vulgariser l'image de marque de l'entreprise dans le but
d'accroître sa clientèle.
 · Assurer une bonne formation des jeunes employés et diplômés dans le but de
préparer la relève et de booster le dynamisme.
 Évacuer les boites d'archivages et les classeurs qui ont excédé plus de 5ans
 Réaménager l'espace de travail ;
 Augmenter le personnel à la comptabilité ;

CONCLUSION GENERALE

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 21

 En ce moment où tout le monde parle de développement, notre stage à EOLIS
Cameroun a été pour nous d'une importance et d'un avantage incommensurable, car il nous a
permis non seulement de vivre les réalités professionnelles, mais aussi d'avoir une vision
objective et réaliste du fonctionnement des sociétés commerciales, entre autre, les
commissionnaires en douane agrées dont EOLIS Cameroun fait partie, et surtout de mettre en
pratique et de concilier les connaissances théoriques acquises au préalable à L’INSTITUT
UNIVERSITAIRE DE TECHNOLOGIE. En plus, ce stage nous a fait découvrir le monde des
commissionnaires en douane agrées, leurs valeurs, leurs politiques, leurs moyens, etc.... Il
nous a permis de comprendre la gestion de l'entreprise et son fonctionnement général. Une
gestion rationnelle et effective du personnel nous a marqué pendant notre séjour à EOLIS
Cameroun. Nous avons saisi la définition de la mission d'EOLIS Cameroun, qui est
l'ACONAGE, LE TRANSIT ET LA CONSIGNATION DES NAVIRES, et le processus
de TRAITEMENT DES PIECES DE CAISSE AGENCE, des services rendus aux clients, ce
qui nous a conduits à la rédaction de ce modeste rapport de stage dans lequel nous avons
essayé de regrouper toutes tâches que nous avons effectuées au sein de cette entreprise.
Toutefois l'entreprise étant une cellule sociale et une personne morale, nous avons aussi au
cours de ce parcours professionnel souligné les limites de celle-ci, tout comme les obstacles
auxquels elle peut se frotter. Modestement, nous avons eu à proposer quelques solutions à ces
problèmes susceptibles de freiner son activité.

BIBIOGRAPHIE ET WEBGRAPHIE

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 22

· OUVRAGES

- Système comptable OHADA

- Réglementation douanière en CEMAC

· RAPPORT DE STAGE

- Le rôle du transitaire dans le processus d'importation : cas d'EOLIS Cameroun,

Douala 2008/2009

· SITE INTERNET

- www.ohada.com

LISTE DES ABREVIATIONS

STS : SOCIETE DE TRANSIT

PHP : PLANTATION DE HAUT PENDJA

AEL : AFRIQUE EXPRESS LINE

B L : BILL OF LOADING

SPNP : SOCIETE DES PLANTATIONS DE NJOMBE- PENDJA

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SBM : SOCIETE DE BANANE DE MBANGA

GUCE : GUICHET UNIQUE DES OPERATIONS DU COMMERCE

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 24

 TABLE DE MATIERES

REMERCIEMENTS............................................................................................................................ii
SOMMAIRE........................................................................................................................................iii
RESUME..............................................................................................................................................iv
ABSTRACT..........................................................................................................................................v
INTRODUCTION GENERALE.........................................................................................................1
PREMIERE PARTIE : PRESENTAION GENERALE D’EOLIS CAMEROUN ET
APPROCHE CONCEPTUELLE........................................................................................................2
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE D’EOLIS CAMEROUN.....................................2
SECTION 1 : ENVIRONNEMENT INTERNE.................................................................................2
I. HISTORIQUE, VALEUR, MISSION, ET MOYENS....................................................................2
A. Description du cadre de l’enquête.............................................................................................2
B. Création d’EOLIS Cameroun....................................................................................................2
Historique.........................................................................................................................................2
C. Description des différents services..............................................................................................4
D. Les valeurs....................................................................................................................................6
SECTION II : ENVIRONNEMENT EXTERNE...............................................................................6
A. Ses partenaires..........................................................................................................................7
B. Ses clients..................................................................................................................................7
C. Les fournisseurs...........................................................................................................................7
D. La concurrence............................................................................................................................8
E. Les organes d’appui à la direction..............................................................................................8
CHAPITRE II : ASPECT THEORIQUE DE L’ANALYSE DES OPERATIONS DES CAISSES
DE L’AGENCE COMMERCIAL.....................................................................................................10
SECTION I : ASPECT THEORIQUE DE L’ANALYSE DES OPERATIONS DES CAISSES
DE L’AGENCE COMMERCIALES................................................................................................10
I. APPROCHE DEFINITIONNELE................................................................................................10
II. OBJECTIF ET UTILITE DE LA CAISSE.............................................................................11
1. objectif.........................................................................................................................................11
III. TRAITEMENT COMPTABLE DES OPERATIONS DES CAISSE..................................11
1. Compte caisse et son fonctionnement....................................................................................11
2. Traitement comptable des opérations de caisse....................................................................12
SECTION II : DEROULEMENT DU STAGE............................................................................12

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 25

 I- ACCEUIL...............................................................................................................................12
I. Description du poste de travail..............................................................................................12
II. LES ACTIVITÉS DU STAGE...........................................................................................13
A- Traitement des ventes SHIPPING DANS GESTHIP.......................................................13
B- Traitement des pièces de caisses de l’agence commercial................................................13
C- Les acquis du stage.............................................................................................................14
D- Choix et justification du thème..........................................................................................14
DEUXIEME PARTIE : METHODE DE GESTION DES OPERATIONS DE CAISSE AU SEIN
DE EOLIS CAMEROUN ET PROPOSITION D’AMELIORATION..........................................15
CHAPITRE III : METHODE DE GESTION DES OPERATIONS DE CAISSE A EOLIS
CAMEROUN......................................................................................................................................15
SECTION I : METHODOLOGIE DE L’ANALYSE DES OPERATIONS DE CAISSE.............15
I. GÉNÉRALITÉ.......................................................................................................................15
II. PROBLÉMATIQUE DE LA RECHERCHE...................................................................16
III. TYPE DE RECHERCHE UTILISÉ ET COLLECTE DES INFORMATIONS...........16
1. Méthode de collecte des données...........................................................................................16
2. Techniques utilisées................................................................................................................16
IV. OBSERVATION.................................................................................................................16
1. Tache effectuée au service comptabilité................................................................................16
SECTION II CAS PRATIQUE : CAS PRATIQUE DES OPÉRATIONS DES CAISSES DE
L’AGENCE COMMERCIALES......................................................................................................17
CHAPITRE 4 : ANALYSE ARTIQUE DES OPÉRATIONS DES PIECES DE CAISSE ET
PROPOSITIONS D'AMELIORATION...........................................................................................20
SECTION I : ANALYSE ET ESSAIE D’AMELIORATION.........................................................20
I. LES POINTS FORTS............................................................................................................20
1. Force d'ordre spécifique............................................................................................................20
2. Les forces d'ordre général......................................................................................................20
III. LES INSUFFISANCE D'ORDRE SPÉCIFIQUE ET GÉNÉRAL.................................21
Les insuffisances que nous avons rencontré son due :......................................................................21
1. D’ordre spécifique..................................................................................................................21
2. Les insuffisances d'ordre général..........................................................................................21
SECTION 2 : SUGGESTION...........................................................................................................21
CONCLUSION GENERALE............................................................................................................22
BIBIOGRAPHIE ET WEBGRAPHIE.............................................................................................23
TABLE DE MATIERES....................................................................................................................24

Rapport rédigé et présenté par SAKE ARISTIDE BASILE 26

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