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0.

Introduction

Nappy signifie en Natural and Happy en français naturelle et joyeuse. Etre Nappy ce n’est
pas seulement un mode. C’est reconnaitre que l’on nées avec le cheveu crépus, l’aimer et
apprendre à découvrir et en prendre soin ;

Dès lors vous serez heureuse de coiffer votre cheveu naturellement crépu, vous serez
heureuse d’en prendre soin et de dire fièrement que vous êtes africaine avec un cheveu
crépu

Que ayez les cheveux courts, mi- longs, long… peu importe. Le plus important est la santé du
cheveu, nous aimer tel que nous sommes et être indulgent avec vous-même.

En apprenant à nous aimer, nous prenons le temps de nous occuper de notre corps. Pour
nos cheveux cela, équivaut à en prendre soin avec des produits de qualité naturels et bio
adaptés à notre type de cheveux… c’est apprendre a les connaitre, à les respecter et à les
aimer.

C’est dans ce souci que Madame Carmene Ngoma a créé la marque beauté Carmene
cosmétique fabriqué au Congo Brazza et à Kinshasa depuis l’année passée.

Et pour maximiser les ventes et avoir un service permanent nous avons donc crée
Nappy_santé.

1. Qui sommes- nous ?

Parce que nous sommes fière de nos origines africains et donnons de la valeur à notre terre
l’Afrique ; Nappy_santé est une structure fonctionnant comme une clinique du cheveu afro(
crépus et frisés) dans le sens où nous accompagnons les femmes, hommes et enfants dans le
traitement de les cheveux grâce à nos produits 100% naturels dans le marque Carmene
cosmétique produits de beauté qui sont fait a base des produits du terroirs congolais( safou,
moringa, oseille…)afin de garantir des beaux cheveux, doux, souples, longs volumineux et
surtout en bonne santé ; mais également un suivi de qualité avec des professionnels à votre
disposition pour vous assister et à capable de répondre à vos questions concernant nos
services et activités.

2. mission

Service

Nappy_santé :

 C’est la vente de produit capillaire 100% naturel de la marque Carmene produits de


beauté pour les cheveux frisés à toute la population pour tes les couches sociales ;
 C’est la vente des accessoires capillaires (bonnet, brosses, bigoudis…) principalement
pour femmes et enfants ;
 service des soins à domiciles avec les produits de la marque Carmene produits de
beauté préalablement achetés chez Nappy_santé ;
 service de planification de routine capillaire à domicile avec une professionnelle de
Nappy_santé
 réalisation de coiffure Nappy : twist, twist-out,…) à domicile ;
 service de conseil et astuce beauté pour les femmes.

vision :

Devenir partenaire numéro 1 dE tous les salons de la ville d’ici 5ans et distributeur principal
au niveau de point de vente national et international d’ici 20ans.

Raison être :

Nous existons pour prendre soin de cheveux crépus et frisés grâce à nos produits capillaires
100% naturels de la marque « CARMENE »

Identité : nous sommes connus sous le nom de NAPPY_SANTE

Des valeurs :

Nos valeurs fondamentales sont les trois E : efficacité, énergie et excellence.

Outre ces valeurs fondamentales, Nappy_santé est bâtie sur le principe de la confidentialité
générateur de la qualité du service et du maintien des relations (clients et partenaires).
Donc Nappy_santé existe pour servir les femmes et hommes en prenant soin de leurs
cheveux crépus et frisés grâce à nos produits 100% naturels de la marque Carmene
cosmétique ; nous souhaitons devenir, d’ici 5ans, partenaire numéro 1 pour tous les salons
de la ville et distributeur principal au niveau de point de vente national qu’international d’ici
2039. Nos valeurs fondamentales sont l’Energie, l’Energie et l’Excellence et notre savoir et
expertise du domaine redonne à votre chevelure sa fierté d’être naturelle.

OBJECTIFS :

 traiter les alopécies (chutes de cheveux) dans un délai de 5mois


 améliorer la santé de cheveux de la femme africaine tout en activant la pousse de
cheveux avec des gammes spécifiques
 montrer à la femme qu’elle peut être belle avec les cheveux crépus
 éradiquer au les défrisages d’ici 20ans source des maladies pour cheveux et peau
 éduquer les femmes à garder les cheveux et ceux de leurs enfants naturels
 redonner confiances aux femmes souffrant de problème de cheveux
 promouvoir les produits du terroir congolais
 atteindre un budget de plus 1000$ par travailleur par mois

strategies

Opportunité :

Exposition de nos produits lors des foires panafricaines

Toujours faire une réduction pour les grandes fêtes de l’année : nouvel an, noël, journée de
la femme…

FORCE :

 Nos produits sont 100% naturel et sans conservateur chimique


 Nous avons des témoignages vivants positifs de nos clients( photos, conversations) ce
qui nous permet d’ailleurs de faire une publicité active sur les réseaux sociaux
 Nous effectuons de livraison à domicile et partout de le pays
 Nous effectuons quelques fois de livraisons conseils, ce qui permet aux
professionnels de Nappy_santé d’entrer directement en contact avec nos clients
pour une discussion approfondie
 Nous offrons un service de vente en ligne permanent, un service de suivi permanent
via les appels ou messages.
 Disponibilité permanente pour répondre aux questions de clients.
 Nous sommes toujours à la pointe de la mode pour satisfaire nos clients par rapport
aux coiffures
Faiblesse :

 Etant donné que nos produits sont 100% naturels, ils coûtent cher et cela ne permet
pas une toute couche sociale de s’en procurer.
 Cout élevé de fabrication
 Incapacité à produire tous les produits au pays

Contraintes

Forte concurrence

Difficulté à réaliser les livraisons à temps étant donné que nous sous traitons une compagnie
de livraison « tinda » pour ce service

Expansion abusive de produits capillaires de moindre cout a bas prix

Implantation des boutiques étrangères sur notre sol