Dynamics 365 Connector For LinkedIn

Contents
Synchroniser les prospects à partir de LinkedIn

Installer la solution LinkedIn Lead Gen
Modifier une stratégie de correspondance de prospect
Se connecter à LinkedIn
Examiner et analyser les prospects
Intégrer LinkedIn Sales Navigator
Installer et activer LinkedIn Sales Navigator
DésactiverLinkedIn Sales Navigator
DésinstallerLinkedIn Sales Navigator
Voir les images de profil
Fonctionnalité de validation des données
Ajouter des contrôles Sales Navigator aux formulaires
Afficher les contrôles Sales Navigator sur les formulaires
Résolution des problèmes et FAQ
Dépannage des erreurs d'intégration de LinkedIn
FAQ
Synchroniser les prospects LinkedIn à l'aide de
Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen
Forms
26/02/2020 • 2 minutes to read
Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms assure la synchronisation transparente des prospects
LinkedIn avec les applications Dynamics 365. Les membres LinkedIn peuvent extraire des prospects des
campagnes de Contenu sponsorisé, en fonction de divers appels à l'action. LinkedIn Connector permet aux
directeurs de campagne de synchroniser les prospects des LinkedIn Lead Gen Forms vers une instance Dynamics
365 afin de les développer par la suite. Si le prospect est déjà connu dans une application Dynamics 365, les
données correspondantes sont mises à jour à l'aide des informations fournies par LinkedIn ; sinon, un nouvel
enregistrement de prospect est créé.
NOTE
Une organisation Dynamics 365 avec l'application Sales est requise pour utiliser LinkedIn Connector.
Guide de démarrage rapide pour installer et utiliser le connecteur

1. Un administrateur système ou personnalisateur installe le connecteur pour LinkedIn Lead Gen Forms à
partir de Microsoft AppSource.. Pour plus d'informations : Installer Dynamics 365 Connector for LinkedIn
Lead Gen Forms à partir d'AppSource
2. Éventuellement, un directeur de campagne définit la stratégie de correspondance entre les prospects
LinkedIn et les enregistrements de prospect Dynamics 365 Sales, et analyse les formulaires et envois
individuels. Pour plus d'informations : Configurer la stratégie de correspondance pour mettre à jour les
enregistrements de prospect à partir des prospects LinkedIn, Analyser les envois et les LinkedIn Lead Gen
Forms individuels.
3. Une personne remplissant les rôles de directeur de campagne sur LinkedIn et de vendeur dans l'application
Dynamics 365 Sales autorise le système à recevoir des données de LinkedIn. Pour plus d'informations :
Connecter Dynamics 365 Sales et LinkedIn
4. Éventuellement, un directeur commercial peut examiner les performances des prospects dans un tableau de
bord. Pour plus d'informations : Analyser les prospects et leurs performances
Voir aussi
Installer Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms depuis AppSource Établir une connexion entre
Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms et LinkedIn Configurer une stratégie de mise en
correspondance pour mettre à jour les prospects depuis les annonces LinkedIn Lead Gen Analyser les prospects et
leurs performances Déclaration de confidentialité des services Microsoft Online
Installer Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead
Gen Forms à partir d'AppSource
Pour activer la synchronisation des données de prospect de LinkedIn vers les applications Dynamics 365, un
administrateur système doit installer le connecteur à partir de Microsoft AppSource.
IMPORTANT
Vous pouvez bénéficier de ce connecteur lorsque vous utilisez les campagnes publicitaires LinkedIn qui génèrent des
prospects Contenu commandité, InMail commandité ou Annonces dynamiques.
Configuration requise
Pour installer, mettre à jour ou supprimer la solution, vous devez disposer d'autorisations d'administrateur
global dans Office 365, et être un administrateur système ou disposer du rôle de sécurité Personnalisateur
dans les applications Dynamics 365.
Pour synchroniser des prospects à partir de LinkedIn et exécuter des campagnes sur LinkedIn, vous devez
avoir accès à un compte de publicité LinkedIn qui peut gérer les annonces à l'aide du directeur de
campagne LinkedIn .
Pour plus d'informations : LinkedIn : Vue d'ensemble du directeur de campagne, LinkedIn : Création d'un
compte pour les campagnes, LinkedIn : Ajout, modification et suppression des autorisations utilisateur sur
les comptes publicitaires
Il est recommandé d'utiliser la version la plus récente de Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ou
Apple Safari.
Télécharger et installer la solution à partir d'AppSource

Tout d'abord, un administrateur doit installer la solution.
1. Obtenez le package d'applications auprès de Microsoft AppSource.
2. Connectez-vous à votre compte d'administrateur système Dynamics 365.
3. Sélectionnez Obtenir pour commencer à installer la solution.
4. Examinez et acceptez la clause d'exclusion de responsabilité, les autorisations requises et les conditions de
service pour installer le connecteur. Vous devez être un administrateur global dans ce client Office 365 pour
autoriser l'authentification entrante S2S. Pour plus d'informations sur S2S : MSDN : Créer des applications
Web en utilisant l'authentification de serveur à serveur (S2S)
L'installation de la solution peut prendre quelques minutes. Pour surveiller le statut de l'installation, ou pour
mettre à jour ou supprimer une solution gérée, accédez au Centre d'administration Microsoft 365. Plus
d'informations : TechNet : Utiliser le Centre d'administration Microsoft 365 pour gérer votre abonnement.
5. Dans Dynamics 365 Sales, accédez à Paramètres > Personnalisation > Solutions et sélectionnez
LinkedIn Lead Gen Forms Connector pour afficher les détails de la solution.
6. La solution crée deux rôles de sécurité que vous attribuez aux utilisateurs afin qu'ils puissent utiliser
LinkedIn Lead Gen Forms dans les applications Dynamics 365. Le troisième rôle, Authentification
entrante S2S LinkedIn Lead Gen , est un rôle de sécurité interne utilisé par la solution pour synchroniser
les données.
LinkedIn Administrateur de Lead Gen Forms —Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent configurer
les stratégies de correspondance de prospect, le mappage de champs LinkedIn et les paramètres de la
solution pour le connecteur.
LinkedIn Vendeur de Lead Gen Forms —Ces utilisateurs peuvent autoriser les profils utilisateur
LinkedIn à synchroniser les données avec Dynamics 365, et afficher les détails sur les envois synchronisés.
Attribuez ces rôles de sécurité aux utilisateurs auxquels vous souhaitez autoriser l'accès à l'option de menu
LinkedIn Lead Gen . Pour savoir comment attribuer un rôle de sécurité aux utilisateurs, voir TechNet : Créer des
utilisateurs et attribuer des rôles de sécurité.
Pour plus d'informations sur l'installation ou la suppression d'une solution : TechNet : Installer ou supprimer une
solution par défaut.
Mettre à jour la solution

Après avoir installé la solution, vous pouvez visiter le Centre d'administration Microsoft 365 pour voir si une mise
à jour est disponible. Vous devez disposer des autorisations d'administration globale pour lancer le processus de
mise à jour.
1. Accédez au Centre d'administration Microsoft 365 et connectez-vous à l'aide de vos informations
d'identification d'administrateur global.
2. Sous Centres d'administration , sélectionnez Dynamics 365 .
3. Dans le centre d'administration Dynamics 365 , sélectionnez l'onglet Instances .
4. Sous Solutions , cliquez sur Gérer vos solutions .
5. Sélectionnez LinkedIn Lead Gen Forms et cliquez sur Mettre à niveau .
6. Vérifiez les Contrats de ser vice et cliquez sur Mettre à niveau .
Voir aussi
Configurer une stratégie de correspondance pour mettre à jour les prospects à partir de publicités LinkedIn Lead
Gen
Procédure de synchronisation des prospects LinkedIn à l'aide de Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen
Forms
Configurer une stratégie de correspondance pour
mettre à jour les prospects à partir de publicités
LinkedIn
Lorsqu'un nouveau prospect est synchronisé à partir de LinkedIn, le système peut mettre à jour un enregistrement
de prospect existant si la personne est déjà connue, ou créer un prospect s'il s'agit du premier contact avec cette
personne. De nouveaux prospects LinkedIn s'affichent comme Envois de formulaires LinkedIn dans les
applications Dynamics 365. Les informations contenues dans les envois de formulaire LinkedIn incluent les
réponses fournies par les membres LinkedIn quand ils ont envoyé les formulaires. Pour mettre en correspondance
des prospects existants dans Dynamics 365 Sales avec les nouvelles réponses des envois de formulaire LinkedIn,
les utilisateurs disposant au moins du rôle de sécurité Administrateur de LinkedIn Lead Gen Forms Connector
peuvent définir une stratégie de correspondance de prospect LinkedIn dans les paramètres Dynamics 365 Sales.
Une stratégie de correspondance mappe les champs d'un envoi de formulaire LinkedIn aux champs
d'enregistrement d'un prospect. Par défaut, une stratégie de correspondance basée sur l'adresse de messagerie
d'un prospect est activée.
Une stratégie de correspondance s'applique à tous les prospects LinkedIn d'une même instance Dynamics 365. Si
une stratégie de correspondance contient plusieurs mappages de champ, tous les mappages doivent correspondre
pour qu'un enregistrement de prospect existant puisse être mis à jour. Il est recommandé de définir des stratégies
de correspondance simples—par exemple, des stratégies basées uniquement sur le numéro de téléphone ou
l'adresse de messagerie.
NOTE
Si seul un sous-ensemble des champs correspond, le système ne créera pas un prospect à partir de l'envoi de formulaire.
Pour créer des prospects lorsque la stratégie de correspondance échoue, un administrateur système ou un personnalisateur
peut modifier l'entité Configurations de LinkedIn LeadGen Integration et remplacer la valeur par défaut Ignorer de
l'attribut En cas d'échec de correspondance par Créer un nouveau prospect . Pour un accès rapide à cette entité
personnalisée, pensez à l'ajouter au plan de site.
Le rôle de sécurité Administrateur de LinkedIn Lead Gen Forms Connector est requis pour gérer les stratégies
de correspondance de prospect.
Pour plus d'informations : TechNet : Créer des utilisateurs et attribuer des rôles de sécurité
1. Créer une stratégie de correspondance
2. Supprimer cette stratégie de correspondance
3. Ajouter d'autres champs de mappage de prospect
4. Liste des champs de mappage de prospect actifs
Créer une stratégie de correspondance de prospect LinkedIn

1. Accédez à Paramètres > LinkedIn Lead Gen > Stratégies de correspondance de prospect .
2. Pour créer la stratégie de correspondance, sélectionnez Nouveau , entrez un Nom , puis sélectionnez
Enregistrer .
3. Pour ajouter un enregistrement de mappage de champ LinkedIn, sélectionnez Ajouter et entrez le nom
du champ du membre LinkedIn .
4. Sélectionnez l'enregistrement Mappage de champ LinkedIn pour l'ajouter à cette stratégie de
correspondance.
Activer une autre stratégie de correspondance de prospect LinkedIn

2. Dans la liste, sélectionnez la stratégie de correspondance que vous souhaitez activer.
3. Dans le menu Activer des détails de la stratégie de correspondance, sélectionnez Oui .
Si une autre stratégie de correspondance est active, elle devient désactivée.
TIP
Il est recommandé de définir une stratégie simple et de la mettre à jour si nécessaire. Toutefois, vous pouvez définir plusieurs
stratégies de correspondance, mais gardez à l'esprit qu'une seule stratégie peut être activée à la fois.
Modifier une stratégie de correspondance de prospect LinkedIn

2. Dans la liste, sélectionnez la stratégie de correspondance que vous souhaitez modifier.
3. Pour ajouter un autre enregistrement de mappage de champ LinkedIn, sélectionnez Ajouter et entrez le
nom du champ du membre LinkedIn.
4. Pour supprimer un enregistrement de mappage de champ LinkedIn, sélectionnez Supprimer .
Supprimer une stratégie de correspondance de prospect LinkedIn

2. Activez la case à cocher de la stratégie de correspondance de prospect que vous souhaitez supprimer.
3. Sélectionnez Supprimer , puis confirmez la suppression.
NOTE
Vous ne pouvez pas supprimer la stratégie de correspondance de prospect activée.
Modifier le mappage du champ LinkedIn

Par défaut, Dynamics 365 Sales mappe les champs des prospects LinkedIn aux champs correspondants d'un
enregistrement de prospect. En tant qu'administrateur ou personnalisateur système, vous pouvez modifier le
mappage de champs ou créer des mappages pour prendre en charge les champs des questions personnalisées
dans les formulaires de GEN de prospect LinkedIn.
1. Accédez à Paramètres > LinkedIn Lead Gen > Mappages de champs de prospect .
2. Sélectionnez le mappage de champs à modifier, puis sélectionnez Modifier .
3. Modifiez le mappage ou renommez le mappage de champs et le sélectionnez Enregistrer pour appliquer
vos modifications.
Voir aussi
Forms
Analyser les prospects et leurs performances
Établir une connexion entre Dynamics 365 Connector
for LinkedIn Lead Gen Forms et LinkedIn
Pour pouvoir synchroniser les prospects des comptes de campagne LinkedIn avec une organisation Dynamics 365,
un membre LinkedIn disposant d'un accès au directeur de campagne LinkedIn est requis pour autoriser ses
comptes LinkedIn dans les applications Dynamics 365. Cet utilisateur requiert au moins le rôle de sécurité
Vendeur LinkedIn Lead Gen Forms Connector .
Autoriser les applications Dynamics 365 à synchroniser les données de

LinkedIn Campaign Manager
1. Accédez à Ventes > LinkedIn Lead Gen Forms > Profil utilisateur LinkedIn .
2. Pour ajouter un nouvel enregistrement de profil utilisateur LinkedIn, sélectionnez Nouveau , entrez un
Nom , puis sélectionnez Enregistrer .
3. Pour ajouter des comptes LinkedIn à ce profil utilisateur, sélectionnez Autoriser .
4. Entrez les informations d'identification de votre profil LinkedIn, puis sélectionnez Se connecter .
5. Dans la boîte de dialogue d'autorisations, sélectionnez Autoriser .

6. Vérifiez et confirmez l'organisation avec laquelle vous souhaitez synchroniser vos données LinkedIn.
Une fois l'autorisation réussie, les comptes LinkedIn s'affichent dans l'enregistrement Profil utilisateur
LinkedIn . Vous pouvez afficher les détails des comptes LinkedIn dans le formulaire. L'affichage des comptes peut
prendre quelques secondes ; essayez d'actualiser la vue s'ils ne s'affichent pas.
Les envois de formulaire LinkedIn sont à présent synchronisés automatiquement avec le système de destination.
Vous pourrez afficher les données dans les applications Dynamics 365 dès que la synchronisation sera terminée,
ce qui peut prendre quelques minutes.
Voir le statut de synchronisation des données LinkedIn
Lorsque vous accédez à Sales > LinkedIn Lead Gen > Statut de la synchronisation , vous trouvez une vue
d'ensemble regroupée sur les données extraites de tous les profils utilisateurs LinkedIn dans Dynamics 365 Sales.
D'un coup d'œil, vous pouvez voir à quel moment la synchronisation la plus récente a eu lieu et savoir combien de
prospects ont été créés ou mis à jour en tout.
Si vous souhaitez synchroniser les données LinkedIn rétroactivement après avoir les migré vers une organisation
Dynamics 365 nouvellement créée, vous pouvez déclencher une synchronisation facultative et à la demande de
toutes les données de LinkedIn en sélectionnant Réinitialiser la synchronisation . Cela extraira toutes les
données de prospects LinkedIn à nouveau. Nous vous déconseillons cette action si vous disposez déjà d'une
synchronisation opérationnelle configurée, car la correspondance échouera pour tous les prospects qui ont été mis
en correspondance précédemment. En outre, elle peut prendre un bon moment, car elle synchronise tous les
prospects de nouveau et ne doit pas être utilisée fréquemment.
Voir aussi
Forms
Installer Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms à partir d'AppSource
Analyser les prospects et leurs performances
Lorsqu'un prospect LinkedIn correspond à un enregistrement de prospect dans Dynamics 365 Sales,
l'enregistrement de prospect est mis à jour avec des informations supplémentaires. Outre les mises à jour des
enregistrements de prospect individuels, les graphiques des tableaux de bord peuvent représenter les
performances d'une campagne marketing sur LinkedIn.
Afficher les détails d'un prospect

Pour afficher les détails d'un enregistrement de prospect, accédez à Sales > Prospects et sélectionnez
l'enregistrement de prospect dans la liste. Si le prospect a été créée par le connecteur, la source du prospect est
LinkedInContenu sponsorisé . Si un enregistrement de prospect existant a été mis à jour, le système met à jour
les valeurs du champ du prospect à l'aide des informations envoyées par le prospect sur LinkedIn. Pour plus
d'informations sur la création ou la modification d'un prospect : Créer ou modifier un prospect.
1. Informations sur le prospect dans LinkedIn

2. Source d'où provient le prospect et campagne LinkedIn associée à ce prospect
3. Formulaires envoyés par ce prospect
Examiner les performances globales des prospects
Utilisez un tableau de bord contenant des graphiques sur la source des nouveaux prospects, ou créez des tableaux
de bord à l'aide des graphiques les plus importants pour finaliser vos rapports.
Lorsque vous créez votre propre tableau de bord, pensez à ajouter un graphique pour le type d'enregistrement
Envois de formulaire LinkedIn afin de comparer les résultats de vos campagnes. Vous pouvez également créer
un graphique Prospects par source pour le type d'enregistrement Prospect . Essayez !
Pour plus d'informations sur la création de tableaux de bord personnalisés : Créer ou personnaliser des tableaux
de bord et Gestion des composants du tableau de bord.
Analyser des envois et LinkedIn Lead Gen Forms individuels

Pour afficher tous les envois de formulaire, accédez à Sales > LinkedIn Lead Gen > LinkedIn Envois de
formulaire . Vous pouvez accéder à des envois individuels pour afficher les détails du prospect et les informations
fournies par les membres LinkedIn quand ils ont répondu au formulaire LinkedIn Lead Gen sous-jacent.
Établir et développer les relations avec LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator pour Microsoft Dynamics est une intégration supplémentaire avec des exigences
distinctes pouvant être un ajout utile si votre organisation utilise déjà LinkedIn Sales Navigator.
Pour en savoir plus sur les capacités ou pour demander une démonstration, accédez à Sales Navigator dans les
solutions de vente LinkedIn.
Découvrez comment installer la solution dans le Centre d'aide de LinkedIn Sales Navigator.
Voir aussi
Établir une connexion entre Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms et LinkedIn
Configurer une stratégie de correspondance pour mettre à jour les prospects à partir de publicités LinkedIn Lead
Gen
Intégration des solutions LinkedIn Sales Navigator
pour Dynamics 365 Sales
La transformation numérique est vraie. Dans chaque secteur d'activité, les sociétés repensent leurs processus
d'entreprise et des segments entiers se réorganisent. Améliorez les scénarios d'application clés en connectant le
système de l'enregistrement avec le graphique de données et des informations LinkedIn. Créez des applications
personnalisées optimisées par les renseignements de LinkedIn Sales Navigator, en améliorant les processus
d'entreprise avec des données sur les personnes, les organisations, les relations.
Applications Unified Interface : contrôles Sales Navigator pour

l'interface unifiée
Deux types de contrôles LinkedIn Sales Navigator sont disponible et peuvent être placés sur n'importe quel
formulaire d'application Unified Interface de bureau. Vous pouvez configurer vos formulaires pour afficher
plusieurs contrôles en même temps.
Le contrôle Prospect LinkedIn Sales Navigator affiche des informations sur un profil de membreLinkedIn . Ce
contrôle contient les sections suivantes, que vous pouvez choisir d'afficher ou masquer :
Car te du haut : affiche les informations relatives aux personnes telles que le nom, le titre, etc. En outre, il
fournit des fonctionnalités pour envoyer un message ou enregistrer la personne en tant que prospect dans
Sales Navigator.
Actualités (facilitateurs) : affiche les points saillants de la personne, les activités, les déclencheurs de
conversation, et plus encore.
Connexions (soyez présentés) : affiche les connexions mutuelles et permet d'être présenté de manière
conviviale à la personne.
Prospects associés : affiche des prospects Sales Navigator potentiels qui sont similaires à la personne
cible et peuvent représenter les parties prenantes appropriées autour de celle-ci. Dans un scénario de vente,
ces informations sont essentielles pour identifier les décideurs potentiels pour une transaction.
Le contrôle Compte LinkedIn Sales Navigator affiche des informations sur un profil de société LinkedIn. Ce
contrôle contient quatre modules, que vous pouvez choisir d'afficher ou masquer :
Car te du haut : affiche les informations relatives à la société, telles que le nom de l'entreprise, le secteur,
l'emplacement, etc. En outre, il fournit des fonctionnalités pour afficher le compte associé et l'enregistrer
dans Sales Navigator.
Actualités : affiche les dernières actualités de cette société.
Connexions : affiche les connexions appropriées pour cette société qui peuvent créer un premier contact.
Prospects recommandés : affiche les prospects potentiels recommandés dans cette société qui peuvent
être des opportunités ouvertes pour la prochaine transaction.
Les deux contrôles fournissent aussi une version alternative, qui utilise un attribut de recherche (références
d'entité) au lieu des attributs décrits ci-dessus.
Contrôle Recherche de prospect LinkedIn Sales Navigator : nom de l'entité référencée utilisé comme
prénom et nom du membre. La chaîne est séparée par des espaces blancs et le premier composant est
considéré comme le prénom pendant que les composants restants sont considérés comme des noms.
Contrôle Recherche de compte LinkedIn Sales Navigator : nom de l'entité référencée utilisé comme
nom de la société.
Le contrôle lie à un champ utilisé pour faire correspondre l'enregistrement avec le profil de membre ou le compte
société LinkedIn . Une fois une correspondance trouvée, les charges suivantes sont effectuées via l'association du
GUID de l'enregistrement. Si le contrôle ne charge pas le profil correct dans la première correspondance, les
utilisateurs peuvent résoudre le problème en trouvant la correspondance correcte avec l'interface de recherche
fournie.
Applications Dynamics CRM 2016 et Dynamics 365 : LinkedIn Sales

Navigator pour Microsoft Dynamics
Deux widgets LinkedIn Sales Navigator sont disponibles à afficher dans les formulaires de Dynamics 365.
Reportez-vous au lien ci-dessous pour plus d'informations et des étapes détaillées sur l'installation et la
configuration de la solution.
NOTE
Avant avril 2019, il existait deux solutions distinctes sur AppSource. Il existe désormais une seule solution prédéfinie,
cependant il reste des étapes d'installation requises pour configurer la synchronisation CRM de LinkedIn.
Configurer LinkedIn Sales Navigator pour l'intégration de Microsoft Dynamics

Voir aussi
Personnaliser des formulaires pour afficher les contrôles Sales Navigator
Utilisation des contrôles Sales Navigator dans les formulaires
En tant qu'administrateur, vous pouvez installer et activer le LinkedIn Sales Navigator pour votre organisation
d'une ou de deux manières, selon vos besoins :
Réglages avancés : Utilisez l'option Réglages avancés pour installer et activer LinkedIn Sales Navigator
pour l'organisation à laquelle vous êtes déjà connecté. Plus d'informations : Installer via les paramètres avancés
AppSource : Utilisez la page LinkedIn Sales Navigator pour Dynamics 365 AppSource pour installer et
activer LinkedIn Sales Navigator si vous gérez plusieurs organisations et si vous souhaitez l'activer dans une
organisation. Pour en savoir plus, voir Installer via la page AppSource.
Le diagramme suivant illustre les étapes d'installation et d'activation de LinkedIn Sales Navigator :
1. Passez en revue les conditions préalables requises.

2. Installez le LinkedIn Sales Navigator :
Accéder aux Paramètres avancés
Via la page AppSource.
3. Valider l'installation.
4. Activer LinkedIn Sales Navigator.
Passer en revue les conditions préalables requises
Passez en revue les conditions préalables suivantes pour installer et activer LinkedIn Sales Navigator :
Vous disposez d'un rôle de sécurité d'administrateur système dans Dynamics 365.
Vous avez un abonnement Microsoft Relationship Sales pour Dynamics 365.
ou
Vous devrez inscrire votre équipe à LinkedIn Sales Navigator Team ou à LinkedIn Sales Navigator
Enterprise.
NOTE
Nous recommandons d'avoir une licence Microsoft Relationship Sales Plus. Pour en savoir plus, consultez la section
Dynamics 365 Sales du guide de licences Microsoft Dynamics 365.
Vous devrez activer Javascript sur votre navigateur.

Vous devrez désactiver votre bloqueur de fenêtres contextuelles pour le domaine Dynamics 365.
Installer via les Paramètres avancés

1. Dans votre application, sélectionnez l'icône Paramètres , puis sélectionnez Paramètres avancés .
La page Paramètres de gestion d'entreprise s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.

2. Sélectionnez LinkedIn Sales Navigator .
3. Dans le nouvel onglet Installation qui apparaît, sélectionnez Continuer pour installer les solutions
requises. L'installation de la solution peut prendre quelques minutes.
4. Vérifiez que l'installation est terminée en suivant les étapes de la rubrique Valider l'installation.
Installer via la page AppSource
1. Accédez à la page LinkedIn Sales Navigator pour Dynamics 365 AppSource et sélectionnez OBTENIR
MAINTENANT .
2. Lisez les conditions générales, puis sélectionnez Continuer .
La place de marché Dynamics 365 s'ouvre.

3. Choisissez l'organisation dans la liste Organisation à laquelle ajouter l'application , cochez les cases
des conditions juridiques et des déclarations de confidentialité de Microsoft et Dynamics 365, puis
sélectionnez Accepter .
4. Sur la page Gérer vos solutions , vérifiez le statut de l'installation.

5. Vérifiez que l'installation est terminée en suivant les étapes de la rubrique Valider l'installation.
Valider l'installation
2. Accédez à Paramètres > Personnalisations > Solutions .

3. Vérifiez que les solutions suivantes sont installées dans votre organisation.
LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClient
LinkedIn
msdyn_LinkedInSalesNavigatorAnchor
4. Lorsque l'installation est terminée, sélectionnez Accéder à la configuration et suivez les étapes ci-
dessous pour Activer LinkedIn Sales Navigator.
Activer LinkedIn Sales Navigator

Utilisez cette procédure pour activer les contrôles par défaut pour le contenu LinkedIn Sales Navigator. Les
contrôles Sales Navigator s'afficheront sur les pages Compte, Contact, Prospect Opportunité par défaut. Vous
pouvez également personnaliser d'autres formulaires et entités pour afficher les contrôles Sales Navigator.
2. Sur la page Paramètres de gestion d'entreprise , sélectionnez LinkedIn Sales Navigator .

3. Activez le bouton à bascule Activer l'intégration Sales Navigator .
4. Cliquez sur OK .
Activer CRM Sync et Activity Writeback

En activant CRM Sync et Activity Writeback, Sales Navigator met en correspondance les comptes, prospects et
contacts dans Dynamics 365 Sales. Il enregistre également les informations que vous créez dans Sales Navigator
directement dans Dynamics 365 Sales, y compris les InMails et les messages.
Pour activer CRM Sync et Activity Writeback, suivez le processus défini dans CRM Sync et Activity Writeback pour
Dynamics 365.
Organisations existantes mises à jour avec les fonctionnalités

d'avril 2019
Dans la version d'avril 2019, nous avons intégré des modifications de l'activation des contrôles Sales Navigator.
Voici quelques précautions à prendre si vous ne prévoyez pas d'activer l'intégration :
Trois solutions relatives à l'intégration LinkedIn apparaissent dans la vue Toutes les solutions dans
Paramètres > Personnalisations > Solutions . Bien que ces solutions soient préinstallées, les
fonctionnalités et le transfert de données entre les deux systèmes seront désactivés sauf si vous activez
LinkedIn Sales Navigator. En outre, la fonction CRM Sync doit être activée explicitement sur la page des
paramètres administrateur LinkedIn Sales Navigator.
Les personnalisateurs de système verront les nouveaux contrôles LinkedIn dans les éditeurs de formulaires,
Compte, Contact, Prospect et Opportunité. Toutefois, la visibilité pour ces contrôles est désactivée par
défaut et les utilisateurs ne seront pas en mesure de les voir sur les formulaires sauf si la fonctionnalité est
activée par un administrateur système. Les personnalisateurs peuvent supprimer ces contrôles des pages
comme ils supprimeraient n'importe quel contrôle au cas où ils les trouveraient trop inutiles.
En utilisant Recherche avancée , les utilisateurs finaux voient les nouvelles entités introduites par ces
solutions (InMails, Messages et Smart Links) même si l'intégration n'était pas activée. Il s'agit du
comportement normal et les utilisateurs peuvent ignorer ces entités s'ils n'utilisent pas activement
l'intégration LinkedIn Sales Navigator.
Voir aussi
Vue d'ensemble des solutions LinkedIn Sales Navigator
Voir les images de profil
Désactiver LinkedIn Sales Navigator
La désactivation de l'intégration arrêtera l'affichage des contrôles Sales Navigator.


3. Désactivez le bouton à bascule Activer l'intégration Sales Navigator .
4. Cliquez sur OK .
Voir aussi
DésinstallerLinkedIn Sales Navigator
Désinstallez LinkedIn Sales Navigator.
Vous pouvez désinstaller LinkedIn Sales Navigator si vous ne souhaitez pas l'utiliser dans votre organisation. Pour
désinstaller, vous devez supprimer les solutions suivants dans l'ordre suivant :
1. LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClient
2. LinkedIn
3. msdyn_LinkedInSalesNavigatorAnchor
Pour désinstaller LinkedIn Sales Navigator
2. Accédez à Paramètres > Personnalisations > Solutions .

3. Sélectionnez la solution LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClient .
4. Sélectionnez Afficher les dépendances pour vérifier s'il existe des dépendances pour la solution. Si des
dépendances existent, vous devez les supprimer avant de supprimer la solution. L'image suivante présente
un exemple des détails de dépendance :
Ces dépendances existent parce que les contrôles LinkedIn sont inclus dans les formulaires Compte, Contact,
Lead ou Opportunité. Pour supprimer les dépendances, procédez comme suit :
a. Ouvrez le formulaire dans l'éditeur de formulaires.
b. Sélectionnez la section LinkedIn Sales Navigator , puis sélectionnez Supprimer .
c. Enregistrez et publiez le formulaire.
d. Répétez les étapes a à c pour les autres dépendances.
5. Une fois toutes les dépendances supprimées, sélectionnez Supprimer .
6. Sélectionnez OK dans le message de confirmation qui s'affiche.
7. Répétez les étapes 3 à 6 pour les solutions LinkedIn et msdyn_LinkedInSalesNavigatorAnchor .
Voir aussi
DésactiverLinkedIn Sales Navigator
Voir les photos de profil pour les prospects et
contacts correspondants
Pour les prospects et contacts mis en correspondance avec un profil de membre LinkedIn, le système peut
synchroniser les images de profil depuis LinkedIn.

3. Sélectionnez le contrôle Actualiser la photo .
4. Sélectionnez OK pour activer l'affichage des images de profil.
Pour activer l'affichage de l'image de profil dans le formulaire de contact ou de prospect, vous devez activer
Synchronisation CRM Sales Navigator dans les paramètres LinkedIn Sales Navigator. Pour en savoir plus sur
la manière d'activer la synchronisation CRM, voir Intégration entre Sales Navigator et votre CRM.
NOTE
Seules les images de profil pour les prospects et les contacts mis en correspondance peuvent être capturés depuis
LinkedIn.
L'image de profil de Linkedin pour un contact ou un prospect correspondant n'est affichée que dans le formulaire Contact
ou Prospect prêt à l'emploi dans les applications construites sur l'interface unifiée.
Voir aussi
Validation des données
Cet article décrit les fonctionnalités de validation des données de la solution LinkedIn Sales Navigator pour
Dynamics 365 Sales qui vous aide à maintenir à jour la structure organisationnelle de vos contacts correspondants.
Elle utilise des informations de LinkedIn pour valider les enregistrements des contacts dans Dynamics 365 Sales et
vous permet de vérifier les opportunités en attente ou de disposer de moyens utiles de briser la glace lors de la
prise de contact.
Conditions préalables
Pour garantir des mises à jour rapides si un contact correspondant change de société, les conditions préalables
suivantes doivent être remplies :
La fonctionnalité CRM Sync dans LinkedIn Sales Navigator est activée par un administrateur. Pour en savoir
plus, consultez CRM Sync et Activity Writeback pour Dynamics 365.
La validation des données LinkedIn dans Sales Navigator est activée par un administrateur. Pour en savoir
plus, voir Validation des données Sales Navigator pour Dynamics 365.
Vous devez disposer d'une licence Microsoft Relationship Sales Plus. Pour en savoir plus, consultez la section
Dynamics 365 Sales du guide de licences Microsoft Dynamics 365.
Les paramètres de validation des données sont activés dans Paramètres > Gestion d'entreprise >
Paramètres d'intégration de Sales Navigator . Lorsque la fonctionnalité de validation des données est
activée pour la première fois, vous obtenez des mises à jour sur le changement de statut de l'entreprise au
cours des deux dernières années. Par la suite, les mises à jour sont envoyées au système quotidiennement,
toutes les 24 heures.
Accéder aux capacités de validation des données Dynamics 365 Sales

Il existe plusieurs façons de savoir si l'entreprise d'un contact a changé.
À partir de l'organigramme d'un enregistrement de compte : un point rouge à côté du nom d'un contact
dans l'organigramme indique que son entreprise a changé depuis que vous avez créé l'organigramme.
Depuis la carte Assistant de relation dans le Tableau de bord social des activités de ventes . Pour
activer la carte Assistant de relation, accédez à Paramètres > Sales Insights > Car tes d'informations
Dans la vue Oppor tunités > Toutes les oppor tunités présentant un risque - Contact restant dans
Dynamics 365 Sales.
Dans la vue Contacts > Tous les contacts externes à la société dans Dynamics 365 Sales.
Mettre à jour les coordonnées

Pour mettre à jour l'organigramme d'un contact spécifique, procédez comme suit dans le volet Vérifier les détails
du contact .
1. Dans Dynamics 365 Sales, ouvrez le volet Vérifier les coordonnées comme décrit dans la section ci-
dessus.
2. Sous le widget LinkedIn Sales Navigator, recherchez le nouveau compte de ce contact à l'aide du champ
Changer de compte .
3. Sélectionnez Mettre à jour le contact pour modifier les informations sur l'entreprise du contact.
Ignorer les coordonnées

Pour ignorer une proposition de mise à jour d'un organigramme, sélectionnez Ignorer la mise à jour dans le
volet Vérifier les coordonnées .
Voir aussi
Ajouter des contrôles LinkedIn Sales Navigator aux
formulaires
Configuration requise
Vous disposez du rôle de sécurité Personnalisateur ou Administrateur système dans Dynamics 365.
Pour tester les contrôles, vous devez être détenteur d'une licence LinkedIn Sales Navigator.
Ajouter des contrôles Sales Navigator à un formulaire

Vous pouvez utiliser l'application web pour ajouter des contrôles personnalisés à tout formulaire ou entité d'une
application Unified Interface dans Dynamics 365 qui contient un champ pour le nom, le contact principal, ou le
nom de compte.
Il existe différents types de contrôles LinkedIn qui sont ajoutés automatiquement à l'aide de la dernière version
des intégrations prêtes à l'emploi :
Prospect de LinkedIn Sales Navigator (profil de membre) : Affiche des informations sur profil de
membre LinkedIn à l'aide d'un prospect ou d'un nom du contact spécifique.
Contrôle de recherche de prospect LinkedIn : Affiche des informations sur le profil de membre à l'aide
du nom du contact principal associé à l'enregistrement.
Compte de LinkedIn Sales Navigator (profil d'entreprise) : Affiche des informations sur profil
d'entreprise LinkedIn à l'aide d'un nom de compte spécifique.
Contrôle de recherche de compte LinkedIn : Affiche des informations de profil d'entreprise avec le nom
de compte associé à l'enregistrement.
LinkedIn Contrôle InMail : affiche un formulaire où vous pouvez envoyer un message InMail à un autre
membre LinkedIn.
Les contrôles Sales Navigator peuvent être ajoutés en modifiant le champ sur un formulaire dans Dynamics 365.
Modifiez les champs suivants en fonction du type de contrôle. Éventuellement, vous pouvez ajouter plusieurs
champs correspondant au contrôle pour rendre les correspondances plus pertinentes. Rappelez-vous que cela
nécessite que tous les champs correspondent avant qu'un profil de membre ou qu'un profil d'entreprise soit
proposé. En l'absence de correspondance, ou dans de rares cas une correspondance incorrecte détectée, vous
pouvez utiliser l'interface de recherche pour trouver le bon profil.
Ajouter un profil de membre à un formulaire Prospect

Cette procédure affiche un exemple de la manière d'ajouter un prospect LinkedIn Sales Navigator (profil de
membre) sur le formulaire Prospect en modifiant le champ Nom de famille . D'autres contrôles peuvent être
configurés de la même manière sur d'autres entités où les contrôles ne sont pas placés par défaut.
1. Dans le client web de Dynamics 365, accédez à Paramètres > Personnalisations .
2. Sélectionnez Personnaliser le système . Dans cet exemple, nous personnaliserons la solution par défaut.
En savoir plus sur la personnalisation des applications Dynamics 365.
3. Développez le nœud Entités et sélectionnez l'entité souhaitée pour laquelle vous souhaitez créer
personnaliser. Vous pouvez utiliser pratiquement n'importe quelle entité, mais pour cet exemple, nous
allons sélectionner l'entité Prospect et développer le nœud.
4. Sélectionnez Formulaires , puis le formulaire Prospect par défaut.
5. Pour ajouter une référence à un contrôle personnalisé, commencez par ouvrir un champ du formulaire, qui
sera associé à l'attribut principal du contrôle (champ « Nom de famille » du contrôle du profil de membre
et le « Nom de la société » pour le contrôle du profil de l'entreprise). Dans cet exemple, nous avons déjà le
champ Nom de famille dans le formulaire.
IMPORTANT
Les contrôles de profil de membre et de profil d'entreprise sont des contrôles en lecture seule. Nous vous
recommandons de créer une copie des deux champs (« Nom » et « Nom de la société ») auxquels vous liez ces
contrôles, afin de pouvoir continuer à modifier les champs.
6. Sélectionnez le champ Nom de famille , puis sélectionnez Modifier les propriétés sur le ruban.
TIP
Par défaut, les contrôles sur Unified Interface s'affichent dans deux colonnes avec l'étiquette et la valeur côte à côte.
Pour optimiser le contrôle de sorte qu'il prenne l'espace horizontal complet disponible dans la colonne, désactivez la
case à cocher Afficher l'étiquette du formulaire sur l'onglet Afficher .
7. Dans la fenêtre Propriétés du champ , basculez sur l'onglet Contrôles et sélectionnez Ajouter un
contrôle .
8. Sélectionnez le contrôle du profil de membre LinkedIn Sales Navigator et sélectionnez Ajouter .
9. À présent vous devez configurer le contrôle Sales Navigator. Dans la zone Contrôle , sélectionnez le facteur
de forme Web du contrôle LinkedIn.
TIP
Actuellement, les contrôles sont disponibles dans les facteurs de forme du bureau. pour les scénarios mobiles
(téléphone et tablette), les contrôles reviennent au contrôle de plateforme par défaut. Pour masquer les contrôles
par défaut des formulaires sur les scénarios mobiles, activez la case à cocher Masquer le contrôle par défaut .
10. Dans la zone de propriété, assurez-vous que toutes les propriétés requises (avec un astérisque rouge) ont
une liaison configurée. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas dans la liste pour rechercher les
propriétés requises supplémentaires. Dans cet exemple, nous devons configurer une propriété
supplémentaire. Nous vous recommandons de lier les paramètres restants (prénom, courrier électronique,
fonction et nom de la société) aux champs correspondants dans l'entité Prospect. Plus des paramètres sont
transmis au contrôle, plus vous aurez de précision pour trouver une correspondance.
Sélectionnez la propriété Prénom avec la description et sélectionnez l'icône de crayon. Utilisez ce champ
facultatif pour spécifier le prénom du membre LinkedIn pour la requête correspondante. Le fait de spécifier
cet attribut augmente la précision de la correspondance.
11. Dans la liste Associer à une valeur d'un champ , sélectionnez prénom (SingleLine.Text) et OK .
12. Sélectionnez Ajouter dans la fenêtre Propriétés de champ.
13. Dans l'Éditeur de formulaires , sélectionnez Enregistrer pour appliquer vos modifications au formulaire.
13. Sélectionnez Publier pour rendre vos personnalisations disponibles pour l'organisation.
TIP
Lorsque vous utilisez le navigateur Microsoft Edge, ajoutez votre domaine Dynamics 365 comme site approuvé. Ceci est
obligatoire pour lire les cookies à partir du domaine linkedin.com. Pour
1. Sélectionnez l'icône de verrouillage dans la barre d'adresse d'un enregistrement de Dynamics 365 avec les contrôles Sales
Navigator.
2. Sélectionnez Gérer pour tous les sites sous Suivi de la prévention .
3. Sélectionnez Exceptions et ajoutez votre domaine Dynamics 365 à la liste.
Voir aussi
Installer et configurer les contrôles LinkedIn Sales Navigator
Afficher les contrôles Sales Navigator sur les
formulaires
Pour utiliser les contrôles Sales Navigator, un administrateur doit activer l'intégration Sales Navigator et vous
devez être détenteur d'une licence LinkedIn Sales Navigator. Pour personnaliser le formulaire contenant des
contrôles Sales Navigator un personnalisateur doit ajouter les contrôles à un formulaire.
Afficher les contrôles sur le formulaire

1. Dans Dynamics 365, ouvrez l'application Sales.
2. Si votre organisation a ajouté des contrôles LinkedIn à l'un de leurs formulaires, vous trouverez des
contrôles intégrés sur le formulaire. Un administrateur système ou un personnalisateur peut ajouter les
contrôles aux formulaires.
3. Si vous n'êtes pas connecté à LinkedIn Sales Navigator, sélectionnez le bouton Se connecter dans le
contrôle et octroyez les autorisations demandées à l'application.
Utiliser les contrôles Sales Navigator

Les contrôles Prospect et Compte fonctionnent en mettant en correspondance certains paramètres d'entrée reçus
de Dynamics 365 avec des profils de membre et des sociétés LinkedIn, notamment :
Contrôle de prospect LinkedIn Sales Navigator : nom (principal), prénom, courrier électronique, fonction, nom
de la société et plus de champs LinkedIn
Contrôle de compte LinkedIn Sales Navigator : nom de la société (principal), site web de l'entreprise, et plus de
champs LinkedIn
Une fois une correspondance trouvée, le contrôle affiche des informations associées sur le profil de membre ou de
l'entreprise, et persiste lorsque vous rechargez le formulaire. Éventuellement, vous pouvez enregistrer les
prospects recommandées en tant que nouveaux prospects dans Sales Navigator.
Sélectionner la correspondance exacte dans plusieurs correspondances
Si le système ne parvient pas à trouver une correspondance unique pour le profil d'une personne, il vous propose
des correspondances potentielles.
Sélectionnez Correspondre sur le profil approprié pour le mapper à l'enregistrement associé.
Modifier la mise correspondre non valide
Si le contrôle ne charge pas le profil correct sur la première correspondance, vous pouvez modifier la mise en
correspondance définitivement.
1. Sélectionnez le menu « ... » (plus de commandes).
2. Sélectionnez l'option Personne incorrecte .
3. Recherchez la correspondance correcte sur LinkedIn avec l'interface de recherche.
4. En outre, vous pouvez envoyer aux membres de LinkedIn une demande pour Se connecter ou leur envoyer
un Message à l'aide d'InMail dans Sales Navigator.
Rechercher une société correspondant au compte

Si aucun compte de société n'est associé au profil d'une personne, il n'existe aucun profil d'entreprise suggéré.
Vous pouvez utiliser l'interface de recherche pour trouver la société correcte et pour la mettre en correspondance
avec le compte associé.
1. Entrez le nom et d'autres détails connus sur la société que vous recherchez.
2. Sélectionnez Rechercher .
3. Examinez la correspondance suggérée et sélectionnez Correspondre pour l'associer à un compte associé.
Voir aussi
Installer et configurer les contrôles LinkedIn Sales Navigator
Cet article vous aide à dépanner et à résoudre les problèmes liés aux intégrations LinkedIn dans Dynamics 365
Sales.
Erreur lors de l'activation des mises à jour LinkedIn

Motif
Lors de l'activation de l'option de validation des données (Activer les mises à jour de LinkedIn ) dans la boîte
de dialogue Paramètres d'intégration Sales Navigator , vous pouvez voir l'état de l'échec de la validation des
données. Les erreurs possibles sont les suivantes :
La validation des données a échoué car la synchronisation CRM est désactivée dans LinkedIn Sales Navigator.
La validation des données a échoué avec une autre erreur (par exemple, une « erreur inattendue »).
Pour plus d'informations sur la capacité de validation des données de LinkedIn Sales Navigator, voir Validation des
données.
Résolution
Si l'échec de validation des données est dû à la désactivation de la synchronisation CRM, vérifiez les points
suivants :
La synchronisation CRM est activée dans LinkedIn Sales Navigator.
Le paramètre de validation des données est activé dans LinkedIn Sales Navigator. Si ce paramètre
n'est pas activé, vous verrez l'état de synchronisation CRM désactivé même si la synchronisation
CRM est activée. Si vous ne pouvez pas voir le paramètre de validation des données dans LinkedIn
Sales Navigator, assurez-vous que vous disposez d'une licence Sales Navigator. Pour plus
d'informations, voir : Validation des données Sales Navigator - Présentation
Si vous avez activé les deux paramètres, assurez-vous d'avoir activé le paramètre Activer les mises
à jour de LinkedIn au moins une fois.
Si l'erreur est due à autre chose que la synchronisation CRM, vous pouvez essayer de redémarrer la
validation des données en la désactivant d'abord dans la boîte de dialogue Paramètres d'intégration
Sales Navigator puis en la réactivant.
Impossible de mettre à niveau la solution

LinkedInSalesNavigatorForUnifiedClient
Motif
Vous ne pouvez pas mettre à niveau la solution LinkedInSalesNavigatorForUnifiedClient de la version 1.x à la
version 3.x. Ce problème est dû aux dépendances qui existent pour la solution : vous ne pouvez pas mettre à jour la
solution à laquelle sont associées des dépendances.
Résolution
Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer les dépendances existantes pour la solution
LinkedInSalesNavigatorForUnifiedClient . Procédez comme suit :
1. Pour la solution LinkedInSalesNavigatorForUnifiedClient actuelle, supprimez les dépendances et
désinstallez la solution. Pour plus d’informations, voir l'étape 4 de Désinstaller LinkedIn Sales Navigator.
2. Désinstallez la solution msdyn_LinkedInSalesNavigatorAnchor .
3. Une fois les solutions supprimées, réinstallez-les. Pour plus d'informations, voir : Installation et activation de
LinkedIn Sales Navigator.
Voir aussi
Guide de dépannage de Dynamics 365 Sales
Forums aux questions
Pourquoi est-ce que je ne par viens pas à synchroniser ou à charger les photos de mes contacts de
LinkedIn vers l'organigramme ?
Réponse :
Actuellement, nous ne prenons pas en charge la synchronisation ou le chargement des images de profil de contact
de LinkedIn vers l'organigramme. L'organigramme affiche uniquement les images stockées dans Dynamics 365
pour les enregistrements de contact.
Pourquoi ne puis-je pas supprimer ou ajouter des champs à un contact via le volet latéral Détails du
contact après avoir sélectionné des nœuds dans l'organigramme ?
Réponse :
La suppression ou l'ajout des champs du volet Détails du contact n'est pas pris en charge.
Puis-je impor ter des prospects ou des comptes dans Dynamics 365 Sales via CRM Sync ?
Réponse :
Non, vous ne pouvez pas importer des prospects ou des comptes depuis Sales Navigator vers Dynamics 365 Sales
via CRM Sync. Cependant, la réécriture des InMails, Messages et Smart Links à partir de Sales Navigator vers
Dynamics 365 Sales est prise en charge. Pour plus d'informations : Activer Sales Navigator CRM Sync et Activity
Writeback pour Microsoft Dynamics 365 Sales
Voir aussi

Dynamics 365 Connector For LinkedIn

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Contents

Synchroniser les prospects à partir de LinkedIn

Guide de démarrage rapide pour installer et utiliser le connecteur

Télécharger et installer la solution à partir d'AppSource

Mettre à jour la solution

Créer une stratégie de correspondance de prospect LinkedIn

Activer une autre stratégie de correspondance de prospect LinkedIn

Modifier une stratégie de correspondance de prospect LinkedIn

4. Pour supprimer un enregistrement de mappage de champ LinkedIn, sélectionnez Supprimer .

Supprimer une stratégie de correspondance de prospect LinkedIn

3. Sélectionnez Supprimer , puis confirmez la suppression.

Modifier le mappage du champ LinkedIn

Autoriser les applications Dynamics 365 à synchroniser les données de

5. Dans la boîte de dialogue d'autorisations, sélectionnez Autoriser .

Afficher les détails d'un prospect

1. Informations sur le prospect dans LinkedIn

Analyser des envois et LinkedIn Lead Gen Forms individuels

Établir et développer les relations avec LinkedIn Sales Navigator

Applications Unified Interface : contrôles Sales Navigator pour

Applications Dynamics CRM 2016 et Dynamics 365 : LinkedIn Sales

Configurer LinkedIn Sales Navigator pour l'intégration de Microsoft Dynamics

1. Passez en revue les conditions préalables requises.

Vous devrez activer Javascript sur votre navigateur.

Installer via les Paramètres avancés

La page Paramètres de gestion d'entreprise s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.

2. Lisez les conditions générales, puis sélectionnez Continuer .

La place de marché Dynamics 365 s'ouvre.

4. Sur la page Gérer vos solutions , vérifiez le statut de l'installation.

2. Accédez à Paramètres > Personnalisations > Solutions .

Activer LinkedIn Sales Navigator

2. Sur la page Paramètres de gestion d'entreprise , sélectionnez LinkedIn Sales Navigator .

Activer CRM Sync et Activity Writeback

Organisations existantes mises à jour avec les fonctionnalités

La désactivation de l'intégration arrêtera l'affichage des contrôles Sales Navigator.

La page Paramètres de gestion d'entreprise s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.

3. Désactivez le bouton à bascule Activer l'intégration Sales Navigator .

2. Accédez à Paramètres > Personnalisations > Solutions .

La page Paramètres de gestion d'entreprise s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.

Accéder aux capacités de validation des données Dynamics 365 Sales

Mettre à jour les coordonnées

Ignorer les coordonnées

Ajouter des contrôles Sales Navigator à un formulaire

Ajouter un profil de membre à un formulaire Prospect

Afficher les contrôles sur le formulaire

Utiliser les contrôles Sales Navigator

Rechercher une société correspondant au compte

Erreur lors de l'activation des mises à jour LinkedIn

Impossible de mettre à niveau la solution

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