Etude de gestion & Numérique Carnet de bord

Première STMG Sciences de Gestion & Numérique

ETUDE DE GESTION

Qu’est-ce que l’étude de gestion ?

C’est l’étude d’un aspect d’une question de gestion du programme de sciences de gestion et
numérique appliquée à une ou plusieurs organisations réelles .

Elle permet d’évaluer les capacités suivantes :

Dégager une problématique de gestion,
Mobiliser des sources documentaires variées pour traiter la
problématique retenue,
Sélectionner les informations pertinentes au regard de cette
problématique,
Interpréter et exploiter les informations sélectionnées pour répondre à
la problématique ;
Rédiger une synthèse dégageant les conclusions de l’étude
Présenter oralement le travail effectué.
Préciser et argumenter les choix effectués

L’étude est un travail personnel, réalisé sous l’autorité de l’enseignant de

Sciences de gestion et numérique.
L’étude est évaluée à l’oral par un enseignant qui ne connait pas l’élève

Calendrier de réalisation de l’étude de gestion

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Phases de Dates Séances
Axes de travail Travail à effectuer
travail limites en classe
L’élève apprend - Méthodologie de Recherche Date Décembre
Phase 0 progressivement à d’articles limite : -janvier
Découvrir la chercher et résumer des 17
presse articles de presse papier - Application cas Facebook janvier
puis numérique
- Etape 1 : A la découverte de « soi » Date Décembre
limite : -janvier
- Etape 2 : En déduire le Thème puis 24
la QUESTION DE GESTION qui nous janvier
intéresse ?

- Etape 3 : Recherchez des

informations utiles à la
compréhension de ma question de
Phase 1
L’élève choisit son thème gestion
Choix d’un
d’étude (formulé sous
sujet d’étude
forme de question) à - Etape 4 : Délimitez son sujet à l’aide
(question de
partir des informations de la méthode QQOQCP
gestion)
recueillies et des
connaissances - Etape 5 : Imaginez les sujets d’étude
10 heures
possibles appliquées à une ou
plusieurs organisations

- Etape 6 : Consultation des

ressources du CDI (livres ou
magazines) ou d’une autre
bibliothèque

- Etape 7 : Validation du sujet

- Choisir une organisation Date février
limite :
Phase 2
- Collecter des informations sur 31
Choix d’une Chaque élève choisit une
l’organisation choisie janvier
organisation organisation et la
caractérise
- Caractériser l’organisation et
3 heures
expliquer les raisons de mon choix

Phase3 L’élève traite et analyse - Choisir le sujet d’étude / Date mars

Traitement du la problématique problématique et le faire valider par limite :
sujet d’étude le professeur de sciences de gestion 14
(question de et numérique février
gestion)
- Nouvelle recherche d’informations
10 heures est réalisée pour traiter la question.
(7 documents)

- Pour chaque support trouvé,

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complétez le tableau de sélection Date
des documents et faire une fiche de limite :
lecture (avec une synthèse écrite des 6 mars
idées essentielles).

- élaborer le plan de synthèse

Le professeur réalise une Mars-Avril
première évaluation Date
Chaque élève doit présenter un
formative pour donner limite :
premier jet de son dossier étude au
Phase 4 ses conseils afin d’aider 13
professeur (synthèse avancée..)
Mise en forme l’élève à améliorer son mars
des travail, notamment au
informations regard des critères Date Avril
Le professeur commente le travail de
d’évaluation. limite :
l’élève.
4 heures 20
L’élève pourra alors apporter les
Réalisation et clôture de mars
modifications nécessaires afin de
l’étude
parfaire son travail.
Date Avril
Phase 5 L’élève prépare son L’élève prépare son exposé en
limite :
Préparation de exposé oral et réalise un construisant un plan différent de
27
l’oral diaporama sur lequel il celui du dossier (méthodologie,
mars
3 heures pourra s’appuyer résultats du travail de recherche)

Phase 6 Oral obligatoire 20 min Le professeur complète la grille

Mai
Présentation -10 min d’exposé d’évaluation unique lors de l’oral de
date à
de l’étude -10 min entretien présentation de l’étude
définir :

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DOCUMENT 1 : PROGRAMME DE SCIENCES DE GESTION & NUMERIQUE
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DOCUMENT 2 : CHOISIR SON SUJET D’ÉTUDE

Une passion Le sport plus précisément le basket, plusieurs association sportives comme
(Des sujets que je connais (NBA, LNB…)
bien, qui me passionnent)

Mes ressources dans le Ma grand-mère travail à la Mairie de Nancy dans les écoles.
milieu professionnel
Où travaillent mes parents ? Ma tante est aide-soignante
Où travaillent les membres
de ma famille proche ou des Amis proches de ma famille est directeur général d’une entreprise PARITEL
amis proches opérateur.
De quelles organisations
sont-ils membres ?
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Un projet d’études
(Dans quelle branche est-ce
que je compte travailler ?
Mon projet de terminale ?
Mon projet post-bac ?)
Carnet de bord
Projet de terminal mercatique.
Dans le milieu du sport, aller en STAPS ou alors rentrer dans la
gendarmerie.

Intérêt pour une Entreprise privée : Google, facebook

organisation Entreprise publique :
(Des organisations que je
connais bien, que j’aime, sur
lesquelles j’ai déjà fait des
recherches)
Une expérience
professionnelle
Des organisations dans
lesquelles j’ai travaillé (j’ai
fait un job d’été, un stage)
Ce que j’ai fait durant ces
jobs/stages.

C’est en croisant ces différents éléments que vous allez pouvoir vous positionner sur :

une question de gestion,

une ou plusieurs organisations
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 Soit vous partez d’un aspect d’une question de gestion qui vous intéresse puis vous trouvez
votre organisation

 Soit vous souhaitez travailler sur une organisation puis vous trouvez un aspect d’une question
de gestion qui pourrait s’appliquer à votre organisation et en faire un sujet d’étude.
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Thème 1 De l’individu à l’acteur

Question gestion : Comment un individu devient -il acteur dans une organisation ?

Analyse de la QG ?

Mots-clés : Individu, acteur, organisation.

Individu : NOUS

Acteur : Individu qui entretien l’action

Organisation : Entreprise public, privée, association

Notion :

_Individu : personnalité, émotion, perception,

attitude,
Contrôle de soi, comportement, compétences, identité
Numérique.
• Communication interpersonnelle.
• Interactions individu/groupe : caractéristiques des
Groupes, identité et statut dans les groupes, référence
Et appartenance aux groupes.
• Interactions individu/organisation : cultures,
normes, Codes, rituels, attribution, représentations,
stéréotypes,
Réseaux sociaux d’entreprise, fiche de poste, profils
de Compétences, hiérarchie.
• Phénomènes relationnels : relations formelles et
informelles, argumentation et influence, relation
d’autorité,
Leadership, motivations/incitations.
• Aptitude à gérer les conflits.

Piste de réflexion :

Culture d’entreprise : Piste :

Quel sont les valeurs et les croyances de l’entreprise ?

Comment Apple est arrivé à ce succès ?

Les moyens utilisés ?

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DOCUMENT 3 : DÉLIMITER SON SUJET AVEC LE QQOQCP

Qui est concerné par le sujet ? Définitions ? De quoi parle-t-on ? Où ?

L’individu est l’acteur. D’un individu au sein d’une organisation. Dans

Thème
De l’individu à l’acteur
Comment un individu devient-il acteur dans une organisation 

Pourquoi le sujet a-t-il de l’importance ? Pourquoi est-ce un sujet d’actualité ? Comment ce sujet s’est-il développ
Oui car nous sommes des individus et savoir comment devenir acteur pour moi au sein de l’entreprise Apple est important pour En
moi,repensant
aussi caràjeSteve
suis entouré de ce
job et savoir
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DOCUMENT 4 : LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE / ETUDE
A la découverte de quelques outils pour vous aider dans votre travail de recherche

 Consultation des ressources du CDI (livres ou magazines) ou d’une autre bibliothèque :

 Consultez des ouvrages spécialisés : Alternatives économiques, Economie et management, Capital,
Challenges, L’entreprise, Management, l’Usine nouvelle, l’Entreprise…
 Consultez des quotidiens (Républicain Lorrain, DNA, Le Monde…)
 Utilisez le logiciel BCDI pour cibler ma requête
 Consultez les manuels scolaires STMG, BTS…)

Conseils : Notez les références précises des ouvrages (auteurs, édition), les noms des magazines, dates,
auteurs des articles.

 Interview d’un professionnel

Elaborez un questionnaire permettant de recueillir des informations d’un professionnel en respectant les
règles suivantes :
 Prévoir une fiche d’identité en fin de questionnaire
 Prévoir 10 questions maximum
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 Prévoir des questions ouvertes principalement (pas de oui-non)
pour laisser la personne s’exprimer largement.

 Recherche des informations sur Internet : La recherche dans les

moteurs de recherche consiste à taper un ou plusieurs mots dans le
formulaire de recherche. La recherche sur ces moteurs est le fruit d’un
traitement automatique : des robots parcourent les pages web en
effectuant une recherche en texte intégral.

 Utilisez les bons mots clés

 Choisissez les termes spécifiques de préférence (utilisez plutôt entreprise que société)
 Ne dépassez pas quelques mots
 Google ignore les mots tels que « le », « la » …, utilisez plutôt le signe +
 Ne tenez pas compte des majuscules, accents…

 Utilisez les opérateurs booléens pour AFFINER votre recherche :

 Utilisez les guillemets pour limiter les résultats de votre recherche aux documents contenant
l’expression exacte recherchée (ex : « permis de conduire »)
 L’opérateur booléens ET vous permettra de trouver les pages contenants chacun des deux mots
sélectionnés (ex : Entreprise ET profit)
 Pour que le moteur recherche les pages contenant l’un OU l’autre des mots clés choisis, utilisez le
mot OU (exemple : entreprise OU association)
 Pour exclure les pages contenant certains mots clés utilisez SAUF (exemple : entreprise SAUF
entreprise publique)

 Effectuez une recherche avancée :

Pour mieux cibler vos recherches vous pouvez utiliser la recherche avancée.

Exemple : vous recherchez des informations sur le nombre d’associations en France et plus précisément sur
l’évolution du nombre d’associations. On fait une recherche avancée avec Google. Dans le champ « tous les
mots suivants », saisir « évolution du nombre d’associations en France ». Dans le format de fichier,
choisissez « Microsoft excel.xls » afin d’obtenir des documents Excel.

1) Garder la trace de vos recherches

Après chaque collecte d’information, il est nécessaire de compléter sur Word, la bibliographie et la
sitographie dans le document : tableau d’analyse.

2) Rester en veille…

Effectuez une veille informationnelle, c’est-à-dire surveillez le Web en créant des alertes sur les contenus
intéressants :
Avec Google (http://www.google.fr/alerts?hl=fr), saisissez une requête de recherche et recevez par mail
les résultats qui correspondent aux thèmes recherchés ou aux mots-clés attendus.

DOCUMENT 5: VÉRIFIER LA PERTINENCE DE SON SUJET

A partir du sujet que j’ai choisi, est-ce que je valide TOUS les critères suivants ?

Critères de pertinence OUI NON

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Je traite une question de gestion du programme de x
Sciences de Gestion ?
Je me base sur une ou plusieurs organisations réelles ? x
Je suis capable d’obtenir des informations grâce à x
- Une recherche documentaire ?
- Une recherche directe auprès des
organisations ?
Je suis capable de sélectionner, valider et d’analyser X
les informations trouvées ?
Je suis capable d’apporter une conclusion en tant x
qu’observateur EXTERNE de l’organisation ?

Je garde mon sujet puis le Je dois modifier

présente à mon enseignant ou changer de
pour sa validation sujet d’étude

DOCUMENT 6 : LA RECHERCHE AVEC E SIDOC EN VIDÉO

La recherche simple
http://tutoesidoc.crdp2-poitiers.org/e-sidoc_1_recherche_simple.htm

Restreindre les résultats

http://tutoesidoc.crdp2-poitiers.org/e-sidoc_3_affiner_sa_recherche.htm

La recherche avancée
http://tutoesidoc.crdp2-poitiers.org/e-sidoc_2_recherche_avancee.htm
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Type d’organisation | Entreprise privée à but lucratif |
Taille | Très grande entreprise (+ de 1000 salariés =137 000) |
Finalités | Economique, sociétale, assurer sa pérennité, réaliser du profit |
Secteurs d’activité | Section secondaire et tertiaire (industrie – recherche et investissement) |
Ressources | Humaines | 137 000 salariés |
| Matérielles |499 Apple Store – usines – machines – locaux – produits |
| Financières | Capital : 1400,00 milliards USD Bénéfice : 8,24 milliards USD |
| Immatérielles | Brevet – logiciel – Recherche et Développement – Image de marque |
Nationalité | Américaine (siège social en Californie) |
Champs d’action | International (22 pays)

J’ai choisi cette entreprise car c’est une marque qui m’entoure dans ma vie quotidienne.

Apple est une entreprise multinationale américaine qui conçoit et commercialise des

produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des logiciels informatiques.
Parmi les produits les plus connus de l'entreprise se trouvent les ordinateurs Macintosh, l'iPod,
l'iPhone et l'iPad, la montre Apple Watch, le lecteur multimédia iTunes, la suite bureautique iWork,
la suite multimédia iLife ou des logiciels à destination des professionnels tels que Final Cut
Pro et Logic Pro. En 2017, l'entreprise emploie 116 000 employés et exploite 499 Apple
Stores répartis dans 22 pays10,11 et une boutique en ligne où sont vendus les appareils et logiciels
d'Apple mais aussi de tiers. Son bénéfice annuel pour l'année 2017 est de 45,2 milliards de
dollars.