Maintenance Informatique

2015
MAINTENANCE INFORMATIQUE
SOMMAIRE
Definition…………………………………………………………………………………………………………………………………………………2
Maintenance - Informatique
Démontage pc de bureau……………………………………………………………………………………………………………………….. 2
Les différents types de port……………………………………………………………………………………………………………………13
Différents composants d'un ordinateur ……………………………………………………………………………………………......15
Montage du processeur……………………………………………………………………………………………...............................19
Montage du ventilateur ……………………………………………………………………………………………...............................20
Démontage du pc portable……………………………………………………………………………………………...........................22
Software……………………………………………………………………………………………........................................................31
Le bios……………………………………………………………………………………………............................................................32
Installation et réinstallation de windows xp…………………………………………………………………………………………….35
Installation et réinstallation de windows seven ………………………………………………………………………………………69
Techniques et outils pour dépanner windows…………………………………………………………………………………………96
Pourquoi mettre a jour windows ? ……………………………………………………………………………………………..............96
Windows update avec firefox : ie tab……………………………………………………………………………………………............97
Fichiers et dossiers cachés……………………………………………………………………………………………............................97
Gestionnaire des tâches de windows : présentation…………………………………………………………………………………98
Le mode sans échec ou mode diagnostic de windows ……………………………………………………………………………..99
L'outils de configuration du système (msconfig) ………………………………………………………………………………………102
Présentation de l'observateur d'évènements de windows……………………………………………………………………….103
Notions de base sur la base de registre…………………………………………………………………………………………............105
Présentation et configuration les services windows………………………………………………………………………………….107
La console de récupération de windows …………………………………………………………………………………………..........108
Une solution simple pour supprimer le mot de passe du se ……………………………………………………………………..110
Le pc ne s'allume pas du tout aucun voyant ne s'allume, aucun ventilateur ne démarre ………………………….111
Dans quels cas de dépannage pc le clear cmos est-il utile ? ………………………………………………………………………112
Comment faire un reset du bios sur un pc fixe et un pc portable (clear cmos) …………………………………………113
Pc fixe qui ne démarre pas du tout : panne du bloc d'alimentation……………………………………………………………114
Pc fixe qui ne démarre pas du tout : panne de la carte-mère ou du processeur…………………………………………115
Pc portable (laptop) qui ne démarre pas du tout : défaillance du bouton "start"……………………………………….116
Pc portable qui ne démarre pas : défaillance de la carte mère ou du processeur………………………………………116
Le post (p.o.s.t) ………………………………………………………………………………………….................................................116
Les pannes d'origine logiciel et materiel…………………………………………………………………………………………........... 117
Absence d'affichage sur pc portable et fixe…………………………………………………………………………………………...... 118
Pourquoi le pc fait plusieurs bips au démarrage ? …………………………………………………………………………………….119
Windows ne se lance pas du tout après le post………………………………………………………………………………………….119
Disque dur de démarrage non trouvé…………………………………………………………………………………………................119
Disque dur de démarrage trouvé mais windows refuse de se lancer………………………………………………………….119
Le pc se bloque à l'écran de bienvenue (xp) …………………………………………………………………………………………......120
Un compte utilisateur manque sur l'écran de bienvenue……………………………………………………………………………120
"impossible d'ouvrir une session car il y a une limitation de compte"…………………………………………………………121
Le bureau de windows ne s'ouvre pas normalement………………………………………………………………………………….121
Windows indique que votre profil utilisateur est endommagé……………………………………………………………………122
Problème d'écran pc qui se fige de façon aléatoire …………………………………………………………………………………….122
Causes et solutions par ordre de priorité…………………………………………………………………………………………............122
Windows et ses bugs... ………………………………………………………………………………………….......................................123
Les techniques de dépannage de base …………………………………………………………………………………………...............123
Comment trouver l’origine d’un plantage windows …………………………………………………………………………………….124
Le pc s'éteint tout seul lors d'une utilisation "intensive"………………………………………………………………………………124
Le pc s'éteint tout seul de façon aléatoire…………………………………………………………………………………………............124
Dépannage d'un pc lors d'un problème de son………………………………………………………………………………………….....125
Problèmes audio d'origine logiciel …………………………………………………………………………………………........................125
Le WGA…………………………………………………………………………………………...................................................................127
Fichier dll …………………………………………………………………………………………...............................................................129
1
Désinstallation et installation normale pour windows……………………………………………………………………………………130
www.accessmonde.com --- former-vous sur internet et faites des évaluations sur accessecole.com
Drivers ou pilotes …………………………………………………………………………………………...................................................133
Document exclusivement privé sous peine
MAINTENANCE INFORMATIQUE
Définition
La maintenance informatique regroupe toutes les tâches et actions nécessaires au bon
fonctionnement d'un système informatique.
Pour aller plus loin dans la définition de maintenance informatique nous pourrions détailler les
tâches récurrentes et ponctuelles à réaliser.
Cela peut être la sauvegarde des données critiques d'une entreprise, la mise en place et
la mise à jour d'un anti-virus, la vérification de l'état du système, des disques durs.
Cela peut aussi être le remplacement d'un matériel défectueux ou l'achat d'un nouveau
matériel.
Ces prestations peuvent être réalisées sur site ou à distance, on parle alors
de télémaintenance.
Définition du mot : Hardware

En informatique le terme hardware désigne toute la partie matérielle d'un ordinateur.
(Ex: processeur, carte graphiques,...).
En dépannage informatique on fait la différence entre les pannes hardware et les
pannes software (pannes logicielles).
DEMONTAGE PC DE BUREAU
BUREAU
Comment démonter un ordinateur de bureau.
2
1. Ouverture du pc
2. Intérieur du pc
3. Démontage des cartes d'extension
4. Débranchement des câbles
5. Lecteurs et disques durs
6. Alimentations
7. Contenu carte mère
8. Processeurs
9. Dévissage de la carte mère
1. Ouverture du pc
Utilise un tournevis cruciforme pour dévisser les 2

vis situées à l'arrière de l'ordinateur.
Couche l'ordinateur pour plus de facilité, fais glisser

la plaque latérale.
3
2. Intérieur du pc
Voici l'intérieur de l'ordinateur une fois ouvert et

une brève description des principaux périphériques
:
En violet: l'alimentation.
En vert: les lecteurs/graveurs cd/dvd.
En bleu foncé: le lecteur disquettes.
En bleu clair: le ventilateur du processeur, qui se
trouve sur le processeur.
En rouge: le disque dur.
En orange: la carte graphique.
En jaune: la carte réseau.
3. Démontage des cartes d'extension
Pour la carte réseau, enlève simplement la vis, puis

tire la carte.
Pour la carte graphique, enlève la vis.
4
Ensuite, pousse sur le petit loquet blanc à l'arrière du

port pour débloquer la carte. Il te suffit maintenant de
la retirer.
4. Débranchement des câbles
Câble d'alimentation : ici c'est celui du lecteur cd, il

suffit de tirer dessus, et de faire pareil pour les
câbles d'alimentation des autres lecteurs et disque
durs.
Câble IDE : même opération que pour les câbles

d'alimentation.
5
Ici c'est le câble d'alimentation de la carte mère

qu'il faut retirer en appuyant sur le petit truc avant
de pouvoir tirer sur la fiche.
Là c'est le deuxième câble d'alimentation de la carte

mère, la prise COM. Elle alimente les composants
secondaires de la carte mère. Il se peut que tu n'aies
que le connecteur 24 fiches.
En bleu: c'est le câble IDE pour le(s) lecteur(s) cd.

En vert: c'est le câble IDE pour le(s) disque(s)
dur(s).
En rouge: c'est le câble IDE pour le lecteur
disquettes.
6
5. Lecteurs et disques durs
Dévisse les 2 vis de chaque périphérique et extrais

celui-ci en poussant simplement dessus. Dans
certains cas, il y a aussi 2 autres vis de l'autre côté du
périphérique. Si tu remarques une résistance en
tentant d'extraire le périphérique, enlève la 2ème
plaque latérale, et dévisse de la même manière.
Dans le pc qui nous occupe, le disque dur est placé

autrement que dans la plupart des cas. En général, le
disque dur est placé dans le même sens que les
lecteurs et se démonte de la même manière.
Voici un disque dur, placé comme dans la plupart des

cas.
7
Mais dans notre situation, il faut démonter la face du

boitier en tirant dessus
pour atteindre les 4 vis à enlever.
6. Alimentations
Nous allons démonter l'alimentation. Pour cela,

enlève les 4 vis à l'arrière du boitier. Une fois
dévissées, il suffit d'en extraire l'alimentation.
8
7. Contenu carte mère
Pousse sur les petits loquets blancs de chaque côté

des barrettes de RAM pour les extraire.
N'oublie pas de retirer ces câbles qui servent aux

boutons et autres led de la face de l'ordinateur
(bouton power, reset, lumière rouge quand le disque
dur travaille, etc). Regarde bien le sens et la position
des câbles pour ne pas te tromper quand tu devras le
remonter.
8. Processeurs
Maintenant, il ne reste plus que le processeur et

bien sûr le ventilateur qui est dessus. Souvent le
ventilo est vissé au refroidisseur (espèce de
radiateur gris en métal), il faudra donc le dévisser.
Dans notre cas, il est fixé dessus et il n'y a pas de
vis. Nous avons donc retiré le tout d'une pièce.
9
Pour retirer le refroidisseur, il y a plusieurs

manières selon le système de fixation, mais souvent
il y a une manipulation à faire avec un ou plusieurs
tournevis. Ici on tire légèrement avec les tournevis
pour déclipser la barre métallique qui bloque le
refroidisseur. Une fois fait, il suffit de la prendre en
main.
Lève la petite barre métallique pour déverrouiller le

processeur et pouvoir l'extraire. Ici en jaune nous
avons l'endroit où se trouve la pâte thermique.
Après, il te faut simplement prendre le refroidisseur

avec les doigts. Fais très attention en le manipulant.
Attention aussi à ne pas toucher la pâte thermique,
sinon il faudra en remettre.
10
C'est le socket (là où le processeur est fixé). Tu

remarqueras que dans les coins supérieurs il y a un
trou en moins, c'est pour remettre le processeur
dans le bon sens, ainsi on ne peut pas se tromper.
Sur ce processeur, les coins à remettre à ces
endroits sont même fléchés.
9. Dévissage de la carte mère
Maintenant, il reste à dévisser les 6 vis de la carte

mère et à la retirer du boitier.
11
Et voilà! Ton boitier est vide (remarque que dans le

nôtre, il y a toujours les lecteurs et le disque dur que
nous n'avons pas démontés). Tu dois voir les sous-vis
qui sont utilisées pour poser la carte mère et la fixer.
BRANCHEMENTS EXTERNES DE L'ORDINATEURET

L'ORDINATEURET SES DIFFERENTS
DIFFERENTS
PORTS
Cela peut paraître compliqué, mais il n'en est rien puisque chacun des branchements ne peut se brancher
qu'à un seul endroit. D'autre part, les principaux constructeurs d'ordinateurs utilisent un code couleur pour
éviter toute erreur.
Remarque :
• Le branchement de votre PC se fait PC éteint sinon vous risquez de provoquer un court-circuit, inoffensif
pour vous mais peut-être grave pour votre PC. Afin d'éviter tout risque, ne brancher le câble d'alimentation
de votre unité centrale qu'en dernier.
• Les périphériques que vous allez brancher vont multiplier les câbles connectés à votre PC. Dans un souci
d'esthétisme et de sécurité, grouper les câbles grâce à plusieurs colliers de serrage identiques à ceux
utilisés par les électriciens (Vendu en magasin de bricolage).
LES DIFFERENTS TYPES DE PORT

Les ports PS2
Au nombre de deux, ils accueillent clavier et souris. De plus en plus, les cartes mères
adoptent un code couleur
pour les différencier. Le port PS2 de la souris est vert tandis que celui du clavier est violet.
Ces ports sont très fragiles, ne jamais forcer si vous constatez que votre clavier ou votre
souris n'y rentrent pas du premier coup.
Les ports USB (1.1 et 2.0)

12
Ce sont des ports universels qui servent à brancher tous les périphériques USB. L'USB est
destiné à remplacer
les autres ports encore existants tels que le port PS2, le port série ou le port parallèle. Il sert
beaucoup
aujourd'hui pour brancher les appareils photo ou les scanners, mais déjà toutes les
catégories de
périphériques (clavier, souris...) possèdent au moins un modèle qui peut être branché sur le
port USB.
L'USB 1.1 est l'ancienne génération son débit est de 12 Mbits/s contre 480 Mbits/s pour
l'USB 2.0.
Les ports série

On y connecte encore quelques périphériques tels que les câble de certaine calculette pour
transférer les programmes ou alors pour relier certains câble consol sur du matériel réseau
comme sur certain routeur
ou switch, . Ce port est en voie de disparition au profit de l'USB plus rapide en terme de débit
d'information.
Les ports série qui étaient généralement au nombre de 2 sur les anciens PC ne se retrouve
plus que tout seul.
Le port parallèle
Autre fois également utilisé pour y connecter graveur, webcam, le port parallèle est
maintenant utilisé pour y connecter une imprimante. L'utilisation de ce port est en voie de
disparition au profit de l'USB, mais toutes les
cartes mères en sont encore équipées.
Le port vidéo (VGA)

Comme son nom l'indique se branchement qui se trouve relié à votre carte graphique à
l'intérieur de votre
unité centrale n'a qu'un usage ; celui de connecter votre moniteur.
Le port MIDI
Egalement appelé port jeu ou port joystick puisque c'est ici que vous devez brancher
votre manette de jeu. Ce port sert aussi à y connecter un clavier musical.
Les ports audio

Généralement au nombre de trois ou quatre et placés à côté du port midi, ces branchements
jack 3,5
servent à connecter Haut-parleurs (SPK), micro (MIC) et chaîne hi fi (Line IN/OUT). On trouve
maintenant couramment sur le marché des cartes son équipées de deux sorties SPK (1 sortie
pour deux haut-parleurs
avant et une autre pour deux haut-parleurs arrières). Le micro se met sur le port rose, les
haut-parleurs
sur le vert et la chaine hifi sur le bleu.
Port téléphonie (RJ11) / réseaux (RJ45)
13
Grâce à ce port, vous avez la possibilité de relier votre PC à un réseau téléphonique ou réseau
d'entreprise. C'est ici que se branche le modem.
Port firewire
Ce port est utilisé pour connecter certains disques durs ou encore pour relier les caméscopes
numériques à l'ordinateur. son débit est de 400Mbits/s.
DIFFERENTS COMPOSANTS D'UN ORDINATEUR

Carte Mère
Comme son nom l'indique, la carte mère est l'élément principal de l'ordinateur sur
lequel vont venir se greffer les autres éléments de votre ordinateur (disque dur,
lecteur CD, carte graphique...)
Elle abrite de nombreux circuits électroniques qui permettent de véhiculer les
informations entre chaque éléments.
Si vous souhaitez faire évoluer votre ordinateur, le changement de carte mère
s'imposera dès lors que votre nouveau processeur ou vos nouvelles barrettes
mémoires seront incompatible avec la carte mère déjà en place.
Processeur
C'est le moteur de l'ordinateur. Il exécute les instructions contenues dans les
programmes. Il le fait de façon plus ou moins rapide en fonction de la fréquence
interne du processeur. Par exemple un processeur à 3 Ghz effectue 3 milliards
d'opérations à la seconde. Il s'installe sur la carte sur le sockets (carré blanc).
Il est possible de remplacer un processeur par un autre plus puissant à condition de
choisir un processeur du même type (socket) que celui déjà en place. Il est par
exemple possible de changer un Pentium IV 2.0 Ghz par un Pentium IV 3.0 Ghz.
Attention néanmoins car cette opération ne sera pas toujours supportée par votre
carte mère. Il est donc indispensable de lire la notice de votre carte mère afin de
connaître la fréquence maximale du processeur que celle-ci peut supporter. Toutes
ces incompatibilités expliquent qu'un changement de carte mère s'accompagne
souvent d'un changement de processeur et vice versa.
Il est possible d'augmenter la fréquence d'un processeur, on parle dans ce cas
d'overclocking. Cette technique peut être dangereuse pour votre processeur si elle
est mal contrôlée.
Tous les processeurs chauffent en effectuant leurs calculs. C'est la raison pour
laquelle ils sont refroidis par des ventilateurs.
14
Disque Dur
Le disque dur, appelé aussi DD ou HD est la principale unité de stockage de votre
ordinateur. C'est là que sont sauvegardées vos données, vos programmes et le
système Windows qui font fonctionner votre ordinateur (tout comme un cerveau
humain).
La capacité des disques durs est exprimée en Giga Octet (Go).
Un disque dur est organisé en plusieurs milliers de blocs qui stockent les
informations. Pour avoir accès rapidement aux blocs contenants les informations
désirées, Windows se réfère à une table des matières située à la périphérie du
disque. Cette table des matières, s'appelle la FAT.
Il est possible de diviser virtuellement un disque dur en plusieurs parties afin de
stocker dans chacune de ces parties des informations que l'on ne désire pas
mélanger. On parle de partitions, et chacune des partitions se voit attribuer une
lettre. La partition principale d'un disque est toujours appelée C.
La norme de connexion des disques durs est l'IDE, mais est sur le point de passer au
S-ATA. L'IDE permet de connecter jusqu'à 4 lecteurs différents sur une carte mère
(par exemple 2 disques dur, 1 DVD et 1 Graveur). Plus si votre carte mère est
équipée d'une carte contrôleur raid, ce qui vous permet de rajouter de deux à
quatre périphériques IDE. Le débit de l'IDE est de 133 Mo par seconde alors que
celui du S-ATA est de 150 Mo par seconde.
Il existe d'autres normes de disques durs comme le SCSI, plus rapides mais
également plus chers qui nécessitent une carte SCSI supplémentaire ou une carte
mère équipée SCSI.
Un changement ou un ajout de disque dur n'est pas une opération complexe. Il peut
y avoir quelques incompatibilités entre les anciens PC et les disques durs vendus
actuellement. Vérifier si le bios d votre carte mère gère les disques à haute capacité
. Dans tous les cas, demander conseil à votre revendeur.
CD/DVD/Graveur
Un lecteur de CD est polyvalent. Il est capable de lire les CDrom, les CD audio, les CD
Vidéo ainsi que les CD gravés CDR et CDRW. Le DVD lira en plus les DVD Vidéo et les
DVDRoms ainsi que les DVD gravés. Le graveur, quant à lui à les mêmes
compétences d'un lecteur CD, avec la possibilité de graver en plus...
Changer ce type de lecteur est facile puisqu'il s'agit d'un simple remplacement. Il est
d'ailleurs bien souvent inutile d'installer les éventuels drivers fournis.
Tous ces lecteurs se branchent sur les ports IDE de la carte mère.
Un CD 8x a une vitesse maximale de lecture de 1200 Ko/s, un 48x une vitesse de
7200 Ko/s.
Un DVD 8 x aura une vitesse de lecture équivalente à un lecteur de CDrom 24x.
(Pour info, la lecture d'un CD audio ou d'un DVDVidéo se fait en 1x...) Par contre, la
vitesse de transfert peut-être importante lors de consultation d'encyclopédie
directement depuis le CD. Un graveur DVD 16x48x8 est capable de graver un DVDR
en 16x, un CDR en 48x et de graver un DVD-RW en 8x.
Le lecteur CDRom est voué à être remplacer complètement par le lecteur DVDRom.
Le graveur CD est voué à disparaitre au profit du graveur DVD.
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Lecteur Disquette
Également appelé floppy. Les PC sont aujourd'hui de moins en moins livrés avec un
lecteur de disquette. Une disquette est comparable à un minidisque dur d'une
capacité maximum de 1,44Mo. Elle est utilisée pour la sauvegarde et le transport de
petits fichiers. Le remplacement d'un lecteur de disquette est une opération très
facile qui se fait dès lors que vos disquettes ne sont plus correctement lues. Il existe
sur le marché des kits de nettoyage intérieur pour ce lecteur, mais ces derniers sont
peu efficaces. Le lecteur de disquette est voué à disparaitre au profit des clés USB
(périphérique externe allant de 64 Mo à 4 Go).
Mémoire Vive (RAM)

Également appelée RAM. Nous la comparons souvent aux poumons de
l'ordinateur, puisque c'est de cette mémoire que sont puisées les ressources
nécessaires au lancement de vos applications. Plus vous en avez, plus votre
ordinateur sera endurant. Aujourd'hui 128 semblent être un minimum. 512Mo
ne seront jamais de trop si vous souhaitez travailler sur la photo, le montage
vidéo et généralement tout ce qui touche à l'image.
Trois types de mémoires se côtoient sur ce marché :
• La mémoire EDO qui équipe les vieux PC (on n'en trouve plus à la vente sauf
dans des magasins d'occasion)
• La mémoire SDRAM. Ancienne génération de mémoire on en trouve encore
mais voué à disparaitre.
• La mémoire DDRAM qui est beaucoup plus rapide que la mémoire SDRAM,
actuellement le plus rependu. (On retrouve 3 formes de DDRAM : la DDR, la
DDR2, la DDR3, ces trois types sont différents dans leur puissance).
Le prix des barrettes mémoires est très fluctuant.

Rajouter de la mémoire est une opération très facile. Attention néanmoins de
choisir le bon type de mémoire vive car chaque carte mère est associée un
type bien précis, les autres étant incompatibles.
a Carte Vidéo ou Carte Graphique

La carte vidéo, également appelée carte graphique est l'élément par lequel vos
données sont affichées sur votre écran. Ce dernier se branche d'ailleurs sur la carte.
Avec l'explosion du jeu vidéo, les cartes graphiques sont de plus en plus
performantes et intègrent même un processeur chargé de calculer la position des
points sur votre écran. Cela explique la présence du ventilateur. Avant, tout était
calculé par le processeur principal et cela limitait la fluidité de l'image qui n'était pas
traitée de façon suffisamment rapide.
Les cartes graphiques sont presque toutes au format AGP (port marron), plus rapide
que le port PCI. Mais maintenant les cartes graphiques nouvelle génération se font
sur PCI-Express, car elles ont un débit plus rapide. Une carte graphique AGP 8x à un
débit de 2Goctes par seconde
alors que la carte graphique PCI-Express à un débit de 8 Go par seconde.
Changer une carte graphique est facile. Pensez néanmoins lors d'un changement à
désinstaller l'ancienne par le gestionnaire de périphériques de Windows.
16
Autres Cartes (PCI, PCI express)

Les autres cartes enfichées sur la carte mères sont la carte télé, la carte wifi
éventuellement une carte modem, une carte radio, ...
Celles-ci se branchent sur les ports PCI (blancs).
Il ne vous restera plus qu'à installer le logiciel fourni avec la carte afin de la faire
fonctionner.
Aujourd'hui le PCI (117,2 Mo par seconde) laisse la place au PCI Express 1x sont
débit est de 512 Mo par seconde.
Remarque : selon l'ancienneté de votre PC, il est possible que votre carte vidéo soit
une carte au format PCI.
Alimentation
Le bloc d'alimentation, vous l'aurez compris est utilisé pour l'alimentation de la
carte mère et des différents lecteurs. Les cartes AGP et PCI sont quant à elle
alimentées par la carte mère.
Le voltage d'un ordinateur est de 12 volts.
Les blocs d'alimentation ont aujourd'hui une puissance de 350W à 500W. Si votre
configuration comportent de nombreux lecteurs et cartes, il est plus que conseillé
de choisir une alimentation 400W.
Il arrive que le bloc tombe en panne. Seule solution : le changer.
ATTENTION : En cas de panne, ne jamais démonter un bloc d'alimentation pour

chercher à le réparer ! Même si l'ordinateur est débranché, les composants du bloc
d'alimentation restent dangereux. Les gros condensateurs intégrés à l'alimentation
conservent en effet une tension électrique extrêmement élevée.
Afin de vous préserver des pannes éventuelles, un nettoyage régulier de la
poussière est conseillé. Pour cela vous trouverez dans le commerce des petites
bouteilles de gaz comprimé.
17
MONTAGE DU PROCESSEUR
Tout d'abord, il faut sortir la Carte Mère de son emballage, la posée sur votre plan de travail, de préférence
sur un isolant. Il faut éviter de mettre ses doigts sur les circuits imprimés.
Soulevez le levier du socket ZIF.
Insérer le Processeur sur le socket sans forcer en tenant compte des détrompeurs, ceux-ci se
trouvent généralement en haut du socket.
Veillez à ce que le Processeur soit solidement enfiché, puis rabattez le levier du ZIF.
Enduisez maintenant la partie centrale et saillante du processeur, d'une fine couche de pâte
thermique (celle-ci permettra au ventilateur de mieux refroidir le Processeur).
18
Voilà vous avez fini pour le montage du processeur
MONTAGE DU VENTILATEUR
Passons maintenant au montage du Ventilateur sur le processeur.
Disposez verticalement le Ventilateur en prenant garde de bien faire coïncider le décrochage de

la base du Ventilateur avec la partie visible en plastique du socket.
De plus veillez à ne pas endommager les 4 coussinets du processeur, car ils permettent le
maintien du Ventilateur.
19
Enclipsez les attaches de part et d'autre du Ventilateur, au socket de la Carte Mère
Connectez l'alimentation du ventilateur sur les broches de la carte mère (CPU fan).
Maintenant ranger les câbles, pour que ceux ci ne se prennent pas dans les pales du ventilateur.
20
DEMONTAGE DU PC PORTABLE
Acer Aspire Séries 1640, 1650, 1680, 1690, 3000, 3630, 5000, 5510 (Ces séries possèdent le
même boîtier, il y en a sûrement d'autres...)
ATTENTION : avant tout, sachez qu'un ordinateur est très fragile, par conséquent, si vous
décidez de démonter votre PC, c'est à vos risques et périls. Par ailleurs, vous risquez
également d'annuler la garantie.
Voici comment procéder pour démonter et ouvrir un pc portable Acer Aspire, ceux que j'ai
démonté sur les photos sont des 1650 et 1690, mais cela ne doit pas être vraiment différent
selon le modèle (ce sont surtout les options qui changent). Ce n'est pas très compliqué, il faut
être minutieux et patient, et bien faire les opérations dans l'ordre. Je vous conseille de lire la
page en entier avant de commencer. Mise à jour le 1er juillet : démontage vraiment complet.
Note 1 : toutes les vis se démontent à l'aide d'un tournevis cruciforme PH n°1. Il y a deux types
de vis : des longues et des courtes.
Note 2 : vous pouvez agrandir toutes les photos en cliquant dessus.
Note 3 : si vous souhaitez simplement nettoyer la ventilation de votre Acer.
Commencez donc par tout débrancher bien sûr, et retirez la batterie. Pour vous déchargez de
l'électricité statique, touchez une partie métallique.
Retirez les trois trappes

d'accès, une fois les vis
enlevées, il faudra forcer très
légèrement car les trappes
sont clipsées.
21
Enlevez maintenant le
disque dur. Il faut enlever la
vis sur la gauche, et tirer sur
la languette pour
débrancher le disque.
Stockez-le dans un endroit
sûr (chute, poussière...).
Une vis longue.
Au tour du cache qui se

trouve au-dessus du clavier
:
commencez par enlever les
trois vis qui se situent à
l'arrière (deux sur la photo,
la troisième est à l'autre
extrémité).
Trois vis longues.
Ouvrez complètement
l'écran (à plat) et déclipsez
le cache sans forcer plus
qu'il ne faut.
22
Vous pouvez à présent

dévisser le clavier.
Deux vis courtes.
ATTENTION !
Ne soulevez pas le clavier
complètement, il faut
d'abord débrancher la
nappe. Il suffit de soulever la
languette noire sur la prise,
et la nappe sort toute seule.
23
Cette vis est la seule qui

retient le lecteur optique
(lecteur/graveur CD/DVD
selon option). Refermez
l'écran.
Une vis longue.
Le lecteur optique coulisse

tout simplement, retournez
votre PC pour ne pas forcer.
Débranchez les deux

connecteurs de la carte wifi.
Le blanc (ou gris) est
branché sur "main", le noir
sur "aux".
24
Ouvrez l'écran,
1) extraire les fils à travers
le boitier
2) dégrafer les fils du boitier.
Débranchez la prise de
l'écran, en tirant simplement
sur la petite languette.
Ouvrez l'écran bien à fond

(à plat) et enlevez les quatre
vis qui tiennent l'écran (deux
à gauche et deux à droite).
Attention à ne pas faire
ripper le tournevis sur la
surface de l'écran ! Vous
pouvez l'enlever et le mettre
dans un endroit sûr.
25
Enlever les trois vis qui se

situaient sous l'écran.
Profitez-en pour enlever les
deux qui se cachaient sous
le clavier.
Trois vis courtes (rouge) et

deux longues (vert).
Enlevez les deux vis qui

tiennent la petite carte en
haut à droite (où il y a le
bouton marche/arrêt).
Deux vis courtes.
Il faut maintenant enlever

toutes les vis de fixation du
boitier.
Seize vis longues (vert) et

deux vis courtes (rouge).
26
Avant d'ouvrir le boitier,

vous pouvez débrancher les
trois connecteurs au-dessus
du touchpad, mais il faut des
petits doigts. Sinon voir
l'étape suivante.
Soulevez délicatement par

l'arrière, le dessus du boitier.
Vous pouvez débranchez
les trois connecteurs
restants si vous ne l'avez
pas fait à l'étape
précédente.
27
Voilà, le boitier est enfin

ouvert, vous avez
maintenant accès à la carte
mère et tous les divers
composants, en fonction de
ce que vous souhaitez faire.
Retirez la petite carte se

trouvant sous l'emplacement
du disque dur.
Deux vis courtes
Débranchez la prise des

haut-parleurs côté droit (une
seule prise pour les deux).
28
Enlevez la seule vis qui tient

la carte mère, elle se situe à
côté de la broche de la
batterie.
Une vis courte
Enlevez les deux vis du

connecteur écran avec une
clef de 6 mm.
Extraction de la carte mère :

1) Soulevez par la droite
2) Déboitez le coin du haut,
surtout si vous avez le port
1394 (firewire)
3) Tirer le tout vers
l'extérieur, il se peut que le
connecteur écran accroche
un peu.
29
Voici une vue du dessous

de la carte mère, on y
retrouve la pile du bios.
Pour le remontage,
procédez dans l'ordre
inverse. N'oubliez pas de
remettre la petite plaque de
protection au-dessus de
l'emplacement PCMCIA (en
haut avec lecteur de carte
mémoire, en bas sans).
N'oubliez pas non plus de
rebranchez les connecteurs
divers et le clavier !
Définition du mot : Software

En informatique le terme software désigne toute la partie logicielle d'un ordinateur. (Ex : Base de
registre, Système d'exploitation, logiciels et applications,...).
En dépannage informatique on fait la différence entre les pannes software et les
pannes hardware (pannes matérielles).
La majorité des pannes informatiques est de type software
De nos jours, les composants informatiques sont très fiables. Leurs mises en cause dans les
différentes pannes ne doit pas être une priorité.
30
LE BIOS
I- QU'EST-CE-QUE LE BIOS ?
- Un petit programme dans la carte mère...

Le BIOS (Basic Input Output System ou BIOS) est un petit programme qui se situe sur la carte
mère des PC, dans deux puces différentes :
• Une partie se trouve dans une mémoire EEPROM (mémoire flash)
• Une autre partie dans une mémoire vive sauvegardée par une pile au lithium présente sur
toutes les cartes mères : C'est le CMOS.
- Le rôle du BIOS
• Permettre à tous les composants du PC de communiquer entre eux (processeur, mémoire
vive, carte graphique,...).
• Tester tous les composants du PC avant de démarrer le système d'exploitation. C'est
le POST. (Le BIOS émet des bips ou affiche des messages en cas de problème)
• A la fin du POST, si tous les tests sont OK, le BIOS recherche un secteur de boot (MBR) sur
un disque ( Disque dur, CD, DVD,...)
II- COMMENT ENTRER DANS LE BIOS ?
- En appuyant sur une ou plusieurs touches au démarrage du PC :
• La touche Suppr ou Del

• La touche Échap
• La touche F1, F2 ou F10)
• Les touches CTRL + ALT + Esc
Généralement le BIOS affiche au bas de l'écran lors du démarrage du PC la combinaison de
touches à taper pour rentrer dans le setup du BIOS.
31
III- CAS D'UN BIOS PROTEGE PAR UN MOT DE PASSE...

Pour entrer dans le setup du BIOS quand il est protégé par un mot de passe, il faut faire ce que
l'on appelle un Clear CMOS.
- Modifier Les Principaux Paramètres Du Bios D'un Pc

L'écran du SETUP du BIOS
Pour modifier les paramètres du BIOS et donc du PC, le BIOS possède une interface, le SETUP
du BIOS.
Il faut modifier avec beaucoup de prudence le SETUP du BIOS.
En cas de problème, il faudra réinitialiser les paramètres du BIOS en faisant un reset du BIOS,
un Clear CMOS.
Le SETUP du BIOS est différent selon les modèles et les versions du BIOS. Mais on retrouve
toujours sensiblement les mêmes menus.
Bien que souvent en anglais, les options du BIOS sont toujours les mêmes et assez simples à
comprendre.
La notice de la carte mère se trouve sur un des CD qui se trouve dans la boîte. Vous pouvez
également la télécharger sur le site du constructeur de la carte mère. La partie consacrée aux
réglages du BIOS se trouve en général vers la fin de la notice.
- Modifier la date et l'heure dans le BIOS
La modification de l'heure et de la date du BIOS se situe souvent dans l'onglet MAIN (principal),
à la partie : System time et System date
- Modifier l'ordre des périphériques de démarrage dans le BIOS
L'option consacrée à l'ordre des périphériques de démarrage se nomme BOOT, BOOT
SETTINGS, BOOT ORDER,...
Il faut que le périphérique de stockage qui contient le système d'exploitation soit placé dans la
liste BOOT ORDER.
- Optimisez le PC en modifiant les fréquences et les voltages dans le BIOS
(Overclocking)
L'overcloking n'est pas encore traité par notre site. Si le besoin se fait sentir, nous vous
expliquerons toutes les astuces de l'overclocking.
32
IV- METTRE À JOUR LE BIOS (FLASHER LE BIOS)
Le flashage du BIOS comporte des risques pour la carte mère (une mise à jour ratée peut
rendre la carte mère inutilisable). Il ne doit pas être effectué pour rien, mais uniquement dans le
cas de dysfonctionnements ou de problèmes de compatibilité entre matériels ou logiciels.
La mise à jour du BIOS peut permettre d'installer de nouvelles fonctions de contrôle du PC
(Overclocking).
- Vérifiez la marque et la version de votre BIOS
Lors du démarrage du PC :
Le premier écran qui s'affiche (écran noir) comporte la version du BIOS (SETUP). Ex:
Quand Windows est lancé :

Windows récupère des informations au sujet du BIOS (version, date,...) et les stocke dans la
base de registre. Pour y accéder, il faut ouvrir l'éditeur de registre (commande regedit) et chercher la
clé : HKEY_LOCAL_MACHINE \ HARDWARE \ DESCRIPTION \ System. La version du BIOS se
trouve dans SystemBiosVersion.
- Téléchargez la nouvelle version du BIOS sur le site de l'éditeur

Cherchez sur Internet la dernière version de votre BIOS :
Rechercher
Recherche personnalisée
- Préparez le support de démarrage qui contiendra le nouveau BIOS

En général les instructions pour installer le nouveau BIOS sont détaillées. Sachez qu'il faut
copier le fichier sur une disquette, un CD, une carte SD,...
- Flashez le BIOS de votre PC

Une fois que le support avec le nouveau BIOS est prêt, il faut l'insérer dans la PC (s'assurer
que le périphérique de démarrage sera avant le disque dur qui contient le système d'exploitation
dans la séquence de boot) et redémarrer ce dernier.
Suivez ensuite les instructions...
33
INSTALLATION ET REINSTALLATION
REINSTALLATION DE WINDOWS
WINDOWS XP
Vous trouvez que votre PC n'est plus très stable ou n'est plus aussi rapide qu'avant ? Un virus a
tellement mis la pagaille dans votre système d'exploitation, alors il est temps de remettre votre
Windows à zéro ?
Windows sera installé sur le lecteur C. vous devez déjà réaliser vos sauvegardes. En effet, toutes les
données du lecteur C seront supprimées.
Etape 1-A : Insérez le CD de Windows dans votre lecteur CD et redémarrez votre

ordinateur. L'ordinateur doit booter sur le CD. Windows va vous demander d'appuyer sur une
touche pour démarrer à partir du CD-ROM.
Si vous obtenez cet écran, appuyez sur une touche du clavier, puis rendez-vous directement à
l'étape 1-B de cet article.
Problème éventuel : L'ordinateur ne boot pas sur le CD-ROM.
Si votre ordinateur ne boot pas sur le CD, il est probable que votre lecteur CD-ROM ne soit pas
configuré en tant que premier périphérique de démarrage. Dans ce cas, il va falloir aller modifier un
paramètre dans le BIOS de votre machine.
Pour vous rendre dans le BIOS, il faut appuyer sur une touche lors du démarrage de votre machine.
Cette touche est indiquée à l'écran (ou à défaut, elle est indiquée dans le manuel fourni avec la carte
mère).
34
Voir un exemple sur cette page : Comment entrer dans le bios ?
Il suffit de se rendre dans la partie Boot (ou démarrage) et de placer votre lecteur CD-ROM en
premier dans la liste.
Aperçu :
Maintenant que le lecteur est paramétré correctement dans le BIOS, redémarrez la machine et
appuyez sur une touche (lorsque Windows le demande) pour démarrer sur le CD-ROM.
Etape 1-B : Si vous avez réussi à démarrer sur le CD-ROM, l'écran suivant s'affichera (après un temps
de chargement).
Aperçu :
35
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Etape 2 : Pour démarrer l'installation de Windows XP, il suffit d'appuyer sur la touche ENTREE.
Aperçu :
36
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Etape 3 : Vous devez appuyer sur la touche F8 pour accepter le Contrat de Licence Utilisateur Final
(CLUF). Pour lire le texte dans son intégralité, appuyez sur la touchePG.SUIV pour faire défiler le
texte.
Aperçu :
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37
Deux cas de figures peuvent se présenter :

• Premier cas de figure : La partition sur laquelle vous désirez installer Windows est vide et ne
contient pas de système d'exploitation. C'est le cas lorsque votre disque vient d'être repartitionné et
donc, qu'il ne contient plus de données. C'est également le cas lorsque le disque dur est vierge. Il
suffit de suivre les indications proposéesdans les étapes 4-A à 4-D indiquées ci-dessous. Une fois
l'étape 4-D effectuée, vous pouvez passez directement à l'étape 5.
• Deuxième cas de figure : La partition sur laquelle vous désirez installer Windows contient déjà une
installation de Windows. Il va falloir dans ce cas supprimer l'ancienne installation de Windows pour
qu'elle n'entre pas en conflit avec la nouvelle. Cette manipulation se fait très simplement en
supprimant la partition sur laquelle était installé Windows puis en la recréant. Toutes les données de
cette partition seront donc effacées et plus aucune installation de Windows n'y sera présente. Les
manipulations concernant ce cas de figure sont détaillées dans les étapes 4-E à 4-L.
Premier cas de figure : Le disque dur est vide (suite à un achat) ou les
partitions ont été supprimées.
Ce cas se présente lorsque vous désirez installer Windows sur un disque dur neuf ou sur lequel il n'y a
pas de partition. Dans ce cas, le disque est vide et ne contient pas de système d'exploitation.
Etape 4-A : Sélectionnez l'espace non partitionné et appuyez sur ENTREE.
Aperçu :
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Etape 4-B : Windows va vous demander de saisir la taille de la partition système. Par défaut, la taille
renseignée correspond à la capacité totale du disque.
Aperçu :
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39
Dans notre exemple, nous allons allouer 25 Go à la partition système. La taille doit être saisie en
Méga-octets (Mo). Cela nous donne 25Go*1024 = 25600 Mo.
Aperçu :
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Etape 4-C : Sélectionnez la partition que vous venez de créer et appuyez sur ENTREE.
Aperçu :
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Etape 4-D : Sélectionnez le système de fichier que vous désirez utiliser. Nous vous recommandons
d'utiliser le système de fichier NTFS. Sélectionnez l'option Formater la partition en utilisant le système
de fichiers NTFS et appuyez sur ENTREE.
Aperçu :
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41
Une fois cela effectué, veuillez passer directement à l'étape 5.
Deuxième cas de figure : La partition système contient déjà un système d'exploitation

d'installé (étapes 4-E à 4-L)
Si la partition sur laquelle vous désirez installer Windows contient déjà une installation de ce dernier,
alors le programme d'installation va vous le faire remarquer et vous déconseiller d'installer Windows
sur cette partition. Bien que l'installation puisse se faire quand même, il n'est pas conseillé d'installer
plusieurs fois Windows sur la même partition. En effet, en plus d'occuper inutilement de l'espace
disque, cela peut parfois provoquer quelques problèmes dans l'utilisation de Windows.
Ce cas de figure se présente lorsque vous désirez réinstaller Windows sur un PC sur lequel il était déjà
installé.
Nous allons donc dans ce cas procéder à l'effacement des données présentes sur la partition
système. A ce niveau de la procédure, il va de soi que vous avez déjà procédé à toutes les
sauvegardes de vos fichiers importants car toutes les données présentes sur la partition système (C:
dans notre exemple) serontsupprimées et définitivement perdues.
Remarque : Nous vous recommandons de faire une sauvegarde de vos données sur un support
externe (DVD, clé USB, disque dur externe, etc.) pour pouvoir les restaurer en cas de problème.
Etape 4-E : Windows va détecter qu'une installation existe déjà et vous demander s'il faut la réparer.
Appuyez sur ECHAP pour pouvoir procéder à une nouvelle installation de Windows.
Aperçu :
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Etape 4-F : Sélectionnez la partition système sur laquelle vous désirez réinstaller Windows. Dans
notre illustration ci-dessous, la partition système correspond à la partition C: faisant 25 Go et dont
l'espace disponible est de 23 Go. Une fois que la partition est sélectionnée (il suffit de sélectionner la
partition à l'aide des flèches HAUT et BAS, la partition sélectionnée est mise en évidence grâce à un
surlignage), appuyez sur la touche S pour la supprimer.
Aperçu :
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Etape 4-G : Windows vous met en garde à propos des conséquences que peut avoir la suppression
d'une partition système. En effet, toutes les données s'y trouvant seront définitivement perdues (et
doivent donc avoir été sauvegardées au préalable) et l'accès aux autres disques pourra se faire
uniquement quand Windows aura été réinstallé en totalité.
Pour confirmer la suppression de la partition, appuyez sur la touche ENTREE.
Aperçu :
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Etape 4-H : Dernière confirmation avant la suppression définitive de la partition. Pour confirmer la
suppression, appuyez sur la touche S.
Aperçu :
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Etape 4-I : Nous allons maintenant recréer la partition système. Pour cela, il suffit de sélectionner
l'espace non partitionné du disque dur à l'aide des flèches HAUT et BASpuis d'appuyer
sur la touche C pour créer une nouvelle partition dans cet espace disque. L'espace non partitionné
correspond à la partition système que nous venons de supprimer, auquel il faut éventuellement
ajouter l'espace non partitionné qui était déjà présent sur le disque avant nos manipulations.
Pour créer la partition, appuyez sur la touche C.
Aperçu :
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Etape 4-J : La totalité de l'espace disponible est renseignée par défaut par Windows. Dans notre
exemple, cela correspond bien au 25 Go de notre partition système. Appuyez sur la
touche ENTREE pour créer la partition.
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Aperçu :
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Etape 4-K : Sélectionnez la partition sur laquelle vous désirez installer Windows. Dans notre exemple,
la partition en question est la partition C: sur laquelle nous venons à l'instant de supprimer toutes les
données. Cette dernière est donc totalement vide (nous pouvons voir que 25 Go d'espace sont libres
sur cette partition).
Une fois la partition sélectionnée, appuyez sur ENTREE pour démarrer l'installation de Windows.
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Aperçu :
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Etape 4-L : Sélectionnez le type de formatage à réaliser et appuyez sur ENTREE. Il est
recommandé de formater la partition en utilisant le système de fichiers NTFS.
Aperçu :
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Note: Les deux cas de figures possibles ayant été évoqués ci-dessus, la procédure reprend son cours
normal.
Etape 5 : Le formatage de la partition est en cours.
Aperçu :
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Etape 6 : Une fois le formatage terminé, Windows va copier automatiquement sur votre disque dur
les fichiers nécessaires à l'installation.
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Aperçu :
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Etape 7 : Une fois que les fichiers nécessaires à l'installation auront été copiés sur votre disque
dur, Windows redémarrera automatiquement votre ordinateur. Laissez-le faire. Vu que le CD
Windows est toujours dans le lecteur CD, Windows vous demandera si vous voulez démarrer sur le CD
(comme dans la première étape de ce guide). N'appuyez sur aucune touche et laissez Windows
démarrer normalement. L'installation se poursuivra automatiquement.
Aperçu :
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Etape 8 : L'installation de Windows se poursuit automatiquement.
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Aperçu :
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Etape 9 : Vérifiez que les paramètres linguistiques soient exacts (langue française et clavier français
dans notre exemple). Si ce n'est pas votre cas, vous pouvez sélectionner d'autres paramètres en
cliquant sur Personnaliser ou sur Détails.
Une fois les paramètres corrects, cliquez sur Suivant.
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Aperçu :
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Etape 10 :
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Entrez le nom du propriétaire de la licence et le nom de l'organisation (si vous êtes un particulier,
vous pouvez laisser ce dernier champ vide) et cliquez sur Suivant.
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Etape 11 :
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Entrez votre clé CD. Il arrive parfois que cette clé soit collée sur le boitier de l'ordinateur. Une fois
saisie, cliquez sur Suivant.
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Etape 12 :
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Entrez le nom que vous voulez donner à votre ordinateur. Ce nom permettra d'identifier votre
ordinateur sur le réseau local. Chaque ordinateur doit avoir un nom unique. Cliquez sur Suivant.
Remarque : Selon la version de Windows que vous installez, vous pouvez être amené à saisir un mot
de passe Administrateur. Saisissez un mot de passe et ne le perdez pas. Vous aurez besoin de ce
mot de passe pour effectuer des réparations depuis la console d'administration.
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Etape 13 :
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Vérifiez que les paramètres de la date, de l'heure et du fuseau horaire soient corrects. Cochez la
case si vous voulez que Windows change automatiquement l'heure lors d'un passage à l'heure d'été
et cliquez sur Suivant.
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Etape 14 :
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Si votre ordinateur dispose d'une carte réseau, Windows peut vous proposer de la paramétrer
directement depuis l'installation. Cochez Paramètres par défaut pour laisser Windows configurer votre
carte.
Vous pouvez également saisir manuellement vos paramètres réseaux (adresse IP, DNS, etc.) en
cochant Paramètres personnalisés.
Cliquez sur Suivant.
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Etape 15 :
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Saisissez le nom du groupe de travail dans lequel vous désirez intégrer votre ordinateur (si votre
ordinateur ne fait pas partie d'un domaine).
Note : Si vous êtes un particulier, il y a de grandes chances pour que votre ordinateur ne fasse pas
partie d'un domaine.
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Etape 16 :
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Cliquez sur OK pour que Windows règle vos paramètres d'affichage.
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Etape 17 :
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Cliquez sur OK si vous pouvez lire correctement le texte. Si vous ne cliquez pas sur OK, Windows
restaurera automatiquement les anciens paramètres d'affichage.
Etape 18 :
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Cliquez sur Suivant.
Etape 19 :
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Cochez M'aider à protéger mon ordinateur en activant les mises à jour automatiques et cliquez
sur Suivant.
Etape 20 :
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Selon votre cas de figure, cochez le type de connexion internet que vous allez utiliser et cliquez
sur Suivant.
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Etape 21 :
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Windows pourra être activé ultérieurement, cochez Non, rappelez moi d'activer Windows
régulièrement et cliquez sur Suivant.
Etape 22 :
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Entrez le nom de votre compte. Ce compte aura les droits administrateur. Vous pourrez créer les
autres comptes utilisateurs plus tard et en définir les droits d'accès.Cliquez sur Suivant.
Etape 23 :
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Cliquez sur Terminer pour achever l'installation de Windows XP. Si Windows vous demande
d'enregistrer votre licence, ignorez cette demande pour le moment. Vous le ferez plus tard. Vous avez
30 jours pour activer votre licence de Windows XP (par internet ou par téléphone).
La réinstallation de Windows XP est terminée. Il ne vous reste plus qu'à réinstaller les pilotes de votre
matériel (carte graphique, imprimante, carte son, etc.) et vos logiciels (antivirus, firewall,
bureautique, etc.)
Pour éviter de nombreux problèmes, il est fortement recommandé de réinstaller vos logiciels et
matériels dans l'ordre suivant :
• Installez votre matériel grâce aux CD d'installation fournis (ne vous connectez PAS à internet).
• Installez votre Firewall.
• Installez votre Antivirus.
• Installez votre connexion internet.
• Mettez à jour votre antivirus.
• Activez votre licence Windows (vous avez 30 jours pour le faire).
67
• Lancez Windows Updates et faites toutes les mises à jour. Relancez la mise à jour jusqu'à ce que
Windows Update vous dise qu'aucune mise à jour n'est disponible.
Ne vous connectez pas à internet avant d'avoir installé votre Firewall. En effet, votre Windows
venant d'être fraîchement réinstallé, il ne dispose pas des derniers correctifs de sécurité et se trouve
donc fortement vulnérable (rappelez-vous de Sasser qui infectait les ordinateurs sans aucune
interaction de l'utilisateur).
Installation et Réinstallation de Windows SEVEN
Dans cet article, vous trouverez des informations concernant la procédure d'installation de Windows
7. L'installation a été réalisée à l'aide d'un DVD ROM original de Windows 7 (une version boite
originale Microsoft). De ce fait, cette procédure peut être utilisée pour installer Windows 7 depuis un
DVD Microsoftmais elle ne s'applique pas aux installations effectuées depuis un DVD de
restauration (fourni par un assembleur) ou depuis une image disque (réalisée par un utilitaire de
sauvegarde).
La procédure est décrite étape par étape et en images. Dans l'exemple ci-dessous, la version installée
est la version 32 bits de Windows 7 Professionnel.
Étape 1 : Insérez le DVD de Windows 7 dans votre lecteur DVD et redémarrez votre ordinateur.
Votre ordinateur doit booter sur le DVD.
Windows va charger les fichiers d'installation vers votre ordinateur. Vous devriez apercevoir un
message indiquant ce chargement ("Windows is loading files...")
Note : Quelques étapes sont en anglais, mais vous aurez la possibilité de modifier la langue dès la
deuxième étape décrite dans cet article.
Aperçu :
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L'installation de Windows 7 démarre.
Aperçu :
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Problème éventuel : L'ordinateur ne démarre pas depuis le lecteur DVD.
Si votre ordinateur ne démarre pas sur le DVD, il est probable que votre lecteur ne soit pas
configuré en tant que premier périphérique de démarrage. Dans ce cas, il va falloir aller modifier
un paramètre dans le BIOS de votre machine.
Pour vous rendre dans le BIOS, il faut appuyer sur une touche lors du démarrage de votre machine.
Cette touche est indiquée à l'écran lorsque la machine démarre (ou à défaut, elle est indiquée dans le
manuel fourni avec la carte mère).
Voir un exemple sur cette page : Comment entrer dans le bios ?
Pour modifier ce paramètre, il suffit de se rendre dans la partie Boot (ou démarrage) et de placer le
lecteur en premier dans la liste.
Aperçu :
70
Une fois que le lecteur est paramétré correctement dans le BIOS, redémarrez la machine.
Étape 2 : Sélectionnez les paramètres de langue, le format d'heure et de monnaie, ainsi que le
format du clavier.
Dans notre cas, ces paramètres sont :

• Langue à installer : Français
• Format de l'heure et de la monnaie : Français (France)
• Clavier ou méthode d'entrée : Français
Une fois les paramètres renseignés, cliquez sur Suivant.
Aperçu :
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Étape 3 : Cliquez sur Installer maintenant pour démarrer l'installation de Windows 7.
72
Aperçu :
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Le programme d'installation va démarrer.
73
Aperçu :
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Étape 4 : Afin de pouvoir installer Windows 7, vous devez accepter les termes du contrat de licence.
Cochez la case J'accepte les termes du contrat de licence et cliquez sur Suivant.
74
Aperçu :
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Étape 5 : L'objectif de cet article est d'effectuer une installation complète de Windows 7, il faut
donc choisir le type d'installation Personnalisée (option avancée).
75
Aperçu :
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Étape 6 : Sélectionnez la partition sur laquelle vous souhaitez installer Windows 7.
Note : Vous avez la possibilité de manipuler les partitions en cliquant sur Options de lecteurs
(avancées).
Une fois la partition sélectionnée, cliquez sur Suivant.
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Aperçu :
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Étape 7 : L'installation de Windows 7 est en cours. Veuillez patienter le temps que Windows 7
accomplisse les différentes étapes nécessaires.
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Aperçu :
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Une fois les étapes complétées, Windows 7 va redémarrer votre PC automatiquement.
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Aperçu :
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Votre ordinateur va redémarrer automatiquement au bout de quelques secondes. Vous pouvez cliquer
sur Redémarrer maintenant si vous ne souhaitez pas attendre.
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Aperçu :
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Windows 7 poursuit son installation. Vous constaterez l'enchaînement de plusieurs écrans illustrant
l'avancement de l'installation. Veuillez patienter le temps que Windows paramètre les éléments du
registre.
Aperçu des enchaînements d'écran :
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Fin de l'installation, Windows 7 va devoir redémarrer votre machine.
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Aperçu :
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82
Aperçu :
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Étape 8 : Votre ordinateur va redémarrer et Windows va effectuer son premier démarrage, préparer
votre ordinateur pour sa première utilisation et vérifier vos paramètres vidéos.
Aperçu des enchaînements d'écran :
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Étape 9 : Début du paramétrage de Windows 7. Choisissez un nom d'utilisateur (il s'agira de votre
compte utilisateur) et un nom d'ordinateur (ce nom permettra de l'identifier sur votre réseau local).
Cliquez sur Suivant pour continuer.
84
Aperçu :
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Étape 10 : Choisissez un mot de passe pour protéger votre compte utilisateur. Par mesure de
sécurité, il est nécessaire de saisir deux fois le mot de passe (pour prévenir d'une éventuelle faute de
frappe lors de la saisie).
Vous devez également saisir une indication pouvant vous permettre de récupérer le mot de passe.
En cas d'oubli, Windows affichera cette indication.
Remarque : Prenez garde à ce que cette indication ne permette pas à une personne de deviner votre
mot de passe.
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Aperçu :
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Étape 11 : Saisissez votre clé produit. Cette clé vous a été fournie lors de l'achat de Windows 7.
Cochez la case Activer automatiquement Windows quand je serai en ligne.
86
Aperçu :
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Étape 12 : Paramétrage des éléments de sécurité de Windows et des mises à jour.
Cliquez sur Utiliser les paramètres recommandés.
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Aperçu :
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Étape 13 : Paramétrage de la date et de l'heure de la machine.
Saisissez les paramètres de la date, de l'heure ainsi que votre fuseau horaire.
Vous pouvez ajuster automatiquement l'heure de votre machine lors des basculements heure d'été /
heure d'hiver en cochant la case adéquate.
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Aperçu :
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Étape 14 : Si votre machine est connectée à un réseau local, Windows va ajuster les paramètres
réseau en fonction de l'emplacement de votre ordinateur.
Si votre PC est placé dans le réseau local de votre domicile, cliquez sur Réseau domestique.
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Aperçu :
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Application des paramètres réseau :
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Étape 15 : Windows finalise le paramétrage de la machine et va préparer votre bureau.
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Aperçu :
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92
Aperçu :
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Étape 16 : L'installation de Windows 7 est terminée.
93
Aperçu :
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94
TECHNIQUES ET OUTILS POUR DÉPANNER WINDOWS

WINDOWS
Techniques pour dépanner Windows

• Mettre à jour Windows
• Afficher les fichiers cachés de Windows
• Installer Windows de nouveau
Les outils de Windows qu'il faut connaître

• Gestionnaire des tâches
• Mode sans échec
• Msconfig : La console de configuration du système
• Observateur d'évènements
• Regedit : Éditer la base de registre
• Services.msc : Gérer les services de Windows
Restauration de Windows
• Restaurer Windows XP
• Restaurer Windows 7 et Vista
Réparation de Windows
• Réparer Windows XP
• Réparer Windows 7
• Réparer Windows Vista
• Utiliser la console de récupération (chkdsk | fixboot,...)
Autres techniques utiles...

• Ouvrir une session protégée de Windows
• Récupération de fichiers supprimés par erreur
POURQUOI METTRE A JOUR WINDOWS ?
- Pour résoudre des problèmes d'instabilité du système

Les mises à jour sont des ajouts logiciels qui permettent d’éviter des problèmes ou de les
corriger, d’améliorer la sécurité de l’ordinateur ou d’optimiser les performances de celui-ci. Nous
vous recommandons vivement d’activer les mises à jour automatiques de Windows afin que
Windows puisse installer les mises à jour de sécurité et toute autre mise à jour importante ou
recommandée pour votre ordinateur dès leur mise à disposition.
95
- Pour accroitre la sécurité de Windows

Windows est une série de systèmes d'exploitation la plus répandu au monde. Pour cette raison,
il est la cible de nombreux virus, vers, chevaux de Troie...
Ces virus peuvent s'infiltrer sur une machine de différentes manières :
• Par mail
• Par le réseau (en profitant de failles de sécurité du système),...
Les machines doivent être protégées par différentes méthodes complémentaires et non
dissociables :
• Un antivirus régulièrement mis à jour.
• Une politique de mises à jour régulières du système d'exploitation afin de corriger les failles
de sécurité utilisées par les virus.
WINDOWS UPDATE AVEC FIREFOX : IE Tab
Windows update compatible uniquement avec Internet Explorer

Pour celles et ceux qui utilisent Windows XP, l'accès à Windows update se fait par le navigateur
internet.
Hors, le site de Windows Update ne fonctionne pas avec FireFox
Pour rendre compatible FireFox avec Windows Update, il faut télécharger le module IE
Tab disponible gratuitement sur plusieurs sites.
POURQUOI EXISTE-T-IL
DES FICHIERS ET DES DOSSIERS CACHÉS
Par sécurité...
Certains fichiers de Windows, s'ils sont supprimés ou modifiés, compromettre le
fonctionnement du PC.
C'est pour cette raison que certains dossiers et/ou fichiers sont cachés.
Cette astuces permet d'éviter à n'importe quel utilisateur non averti de faire des erreurs et de
compromettre le fonctionnement du PC et ou des logiciels.
96
GESTIONNAIRE DES TÂCHES DE WINDOWS : PRÉSENTATION
Le Gestionnaire des tâches de Windows est un outil qui affiche les programmes, les processus
et les services en cours d’exécution sur votre ordinateur.
Vous pouvez faire appel au Gestionnaire des tâches pour :

• Surveiller les performances de votre ordinateur
• Fermer un programme qui ne répond pas et qui bloque le PC
UTILISER LE GESTIONNAIRE DES TÂCHES
Les différents onglets...

Applications | Processus | Services | Performances | Mise en réseau | Utilisateurs
L'onglet Applications indique l'état des programmes qui sont en cours d’exécution sur
l'ordinateur.
La colonne Tâche, montre la liste des logiciels en exécution.
La colonne État, montre si le programme fonctionne correctement.
97
S'il est écrit Ne répond pas... dans lacolonne État, il s'agit d'un logiciel qui ne fonctionne pas
correctement. Il est alors possible de l'arrêter en faisant un clic droit dessus puis en cliquant sur
Fin de tâche.
RÉACTIVER LE GESTIONNAIRE DES TÂCHES QUAND IL NE SE LANCE

PAS
Le Gestionnaire des tâches a été désactivé par votre administrateur

Description du problème :
Vous ne pouvez plus accéder au gestionnaire des tâches. Avec n'importe quelle méthode, ce
message apparaît
Causes possibles : Une infection par un virus
Dans la majorité des cas ce problème est causé par un virus qui a désactivé l'accès au
gestionnaire des tâches.
Solutions :
Supprimer le virus
Le meilleur moyen reste de faire une analyse antivirus en ligne
QU'EST-CE QUE LE MODE SANS ÉCHEC OU MODE DIAGNOSTIC DE

WINDOWS
Présentation
Le mode sans échec (MSE) est aussi appelé mode diagnostic
Quand Windows refuse de démarrer correctement le mode sans échec peut-être une solution
pour trouver l'origine du problème. En effet, dans ce mode, Windows démarre uniquement avec
les composants nécessaires à l'exécution du système d'exploitation :
• Pilote graphique de base avec une basse résolution. (ce qui explique l'aspect différent de vos
programmes et du bureau de Windows).
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• Drivers génériques de base pour le clavier, la souris

En mode sans échec aucun autre driver ni logiciel n'est lancé au démarrage. Ceci permet
d'empêcher certaines incompatibilités logicielles qui rendent instable le PC pour pouvoir trouver
une solution. Le mode diagnostic permet également de désinstaller certains malwares qui se
lancent automatiquement à l'ouverture de la session.
Le mode sans échec permet aussi l'affichage du compte administrateur caché (Windows XP)
qui permet un contrôle total du PC (suppression des mots de passe des sessions,...)
COMMENT DÉMARRER EN MODE SANS ECHEC
Avec la touche [F8] au démarrage
1. Démarrez le PC en tapotant la touche F8

2. Lorsque l'écran de gauche apparaît choisissez Mode sans échec et appuyez sur Entrée
Avertissement : Il se peut que la touche F8 ne fonctionne pas. Dans ce cas appuyez sur F5.
Si vous appuyez trop tôt sur la touche, un message d'erreur peut s'afficher.
Avec l'utilitaire de configuration système : Msconfig

Avertissement : Ne surtout pas utiliser cette méthode si votre PC est infecté. Ce type de démarrage lors d'une infection peut
provoquer un redémarrage en boucle du PC.
Windows XP
• Cliquez sur Démarrer puis Exécuter puis tapez dans l'invité de commande msconfig
• Cliquez sur l'onglet Boot.ini, cochez la case/SAFEBOOT et cliquez sur Ok
• Cliquez sur Redémarrer
Décochez la case /SAFEBOOT pour ne plus démarrer en Mode Sans Echec
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Windows SEVEN / VISTA
• Cliquez sur Démarrer puis Exécuter puis tapez dans l'invité de commande msconfig
• Cliquez sur l'onglet Démarrer, cochez la case Démarrage sécurisé (avec Minimal de coché)
et cliquez sur Ok
• Cliquez sur Redémarrer
Décochez la case Démarrage sécurisé pour ne plus démarrer en Mode Sans Echec
POSSIBILITÉ ET LIMITE DU MODE SANS ECHEC
Quand utiliser le mode sans échec ?

En dépannage informatique, le mode sans échec doit être utilisé devant tout PC
instable (plantage, blocage, redémarrage,...).
Le mode sans échec n'est pas une solution de dépannage informatique, mais il permet d'écarter
ou de confirmer l'origine de certaines pannes.
Diagnostics de pannes informatiques possibles en mode sans échec
Lorsque le PC démarre en mode sans échec, seul les composants nécessaires à Windows
démarre.
Si le PC ne plante pas en mode sans échec, l'origine de la panne est surement logiciel (conflit
de drivers, erreur dans la base de registre,...)
Dépannages informatiques possibles en mode sans échec
En mode sans échec, vous pouvez faire :
• Une restauration du système
• Un nettoyage complet du PC (Avec un logiciel comme Ccleaner)
• Supprimer un virus ou un autre logiciel malveillant
Mode sans échec avec prise en charge réseau
En mode sans échec, aucun driver n'est chargé et donc la carte réseau ou WiFi ne marche
pas. Vous n'avez pas accès à Internet. Pour avoir un accès à Internet en mode sans échec, il
faut descendre sur Mode sans échec avec prise en charge réseau dans la fenêtre ci-contre.
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PRÉSENTATION DE L'OUTILS DE CONFIGURATION DU SYSTÈME

(MSCONFIG)
Introduction à l'utilisation de l'outil Configuration du système (Msconfig)

L'outil Configuration du système (Msconfig) permet de personnaliser le démarrage de
Windows.
En dépannage informatique cet utilitaire est très pratique, car il permet de personnaliser le
démarrage de Windows et de les désactiver les logiciels et services inutiles (pratique dans le cas
de malwares). Cette personnalisation permet de diagnostiquer les origines possibles des pannes
d'origine logicielle.
Démarrer l'outil Configuration du système avec Msconfig

Cliquez sur l'onglet démarrer du bureau, puis sur Exécuter..., tapez msconfig puis cliquez
sur OK.
Présentation de Msconfig avec Windows XP
Cliquez sur l'image de gauche pour savoir comment utiliser l'outil de configuration du système
de Windows XP pour diagnostiquer et réparer certaines pannes PC d'origine logiciel.
101
Présentation de Msconfig avec Windows SEVEN
Cliquez sur l'image de gauche pour savoir comment utiliser l'outil de configuration du système
de Windows SEVEN ou VISTA pour diagnostiquer et réparer certaines pannes PC d'origine
logiciel.
PRÉSENTATION DE MSCONFIG AVEC WINDOWS SEVEN OU VISTA
Présentation de l'onglet Général
L'onglet Général de Msconfig permet de choisir entre trois modes de démarrage :

• Démarrage normal
Windows charge tous les pilotes de périphériques et tous les services.
• Démarrage en mode diagnostic
Windows charge les services et les périphériques de base uniquement Le démarrage en mode
diagnostic comporte très peu de fonctionnalités. Il ne permet pas, par exemple, d’accéder aux
propriétés du poste de travail (alors qu’un démarrage en mode sans échec le permet). Il ne permet
pas non plus d'accéder au gestionnaire de périphériques via l’outil de gestion de l’ordinateur ou
encore à la gestion des disques dans ce même outil.
• Démarrage sélectif
Démarre Windows en n’utilisant que les services et les pilotes de base ainsi que les autres
services et les programmes de démarrage de votre choix.
102
Ceci facilite l'élimination de processus spécifiques en permettant d'isoler éventuellement

l'origine d'un problème informatique.
PRÉSENTATION DE L'OBSERVATEUR D'ÉVÈNEMENTS DE WINDOWS
Définition
L'Observateur d'évènements est un outil intégré à Windows. L'Observateur
d'évènements se presente sous la forme d'un ensemble de journaux où Windows enregistre des
informations sur le fonctionnement du système. L'Observateur d'évènements se présente sous
des formes un peu différentes selon la version de Windows
DÉMARRER L'OBSERVATEUR D'ÉVÈNEMENTS

Pour démarrer l'Observateur d'évènement, il existe plusieurs méthodes.
Méthode 1
Allez dans le panneau de configuration (en affichage classique), cliquez sur outils
d'administration puis sur Observateurs d'évènements.
Méthode 2
Cliquez sur démarrer puis sur Exécuter...
Entrez la commande eventvwr puis cliquez sur OK.
ANALYSER UN ÉVÈNEMENT
Chaque évènement, quel qu'il soit, possède plusieurs informations liées à sa situation.
Certaines informations sont utiles pour résoudre le problème.
Double-cliquez sur l'évènement pour avoir les informations utiles au dépannage :
103
Il faut surtout noter :

• L'ID de l'évènement
• La source de l'évènement
• Le texte du message
RÉSOUDRE UN ÉVÈNEMENT
Utiliser le site TechNet de Microsoft pour diagnostiquer les évènements

Le site TechNet de Microsoft permet d'effectuer une recherche par évènement et de résoudre
les problèmes lorsqu'ils sont référencés.
• Dans la liste déroulante Produits Microsoft, sélectionnez Windows operating System.
• Dans la liste déroulante Versions, sélectionnez votre version de Windows.
• Dans la zone de saisie ID, entrez le numéro d'ID que vous avez noté.
• Vous pouvez entrer également toutes informations utiles à Microsoft.
En cliquant sur le bouton OK, vous obtiendrez une liste de résultats proposé par TechNet ai
Vous aurez plus de chance de trouver une réponse en choisissant la langue anglaise (english).
104
NOTIONS DE BASE SUR LA BASE DE REGISTRE
Présentation de la base de registre

On appelle base de registre ou registre de Windows un ensemble de deux
fichiers user.dat et system.dat qui regroupe les paramètres utilisateur et système.
La base de registre contient une arborescence dans laquelle les différents paramètres sont
classés par critère.
A chaque critère correspond une branche qui peut être subdivisée en sous-branches.
Chaque élément de configuration est situé tout au bout de l'arborescence dans ce que l'on
appelle une clé.
Petits rappel historique...
Dans les versions de Windows antérieures à Windows 95, les paramètres des applications
installées étaient définis dans des fichiers avec l'extention .ini.
Deux fichiers de configuration étaient dédiés à Windows :
win.ini
Contenait les paramètres propres à l'utilisateur (papier peint du bureau, langues,...)
system.ini
Contenait les paramètres propres au système (carte vidéo, carte son,...)
Le fichier reg.dat permettait d'associer les fichiers aux programmes (Ex : .doc pour World, .pdf
pour Adobe Reader,...).
Nettoyer la base de registre en dépannage informatique...

Lors de l'installation d'un programme, plusieurs informations (clés) sont écrites dans la base de
registre. Lors de la désinstallation du programme, les différentes clés ne sont pas forcément
effacées.
L'accumulation de vieille clé dans la base de registre ralentit le système et peut même provoquer des plantages
Nettoyer la base de registre en toute sécurité et gratuitement avec Ccleaner
STRUCTURE DE LA BASE DE REGISTRE
Ouvrir l'éditeur de base de registre : regedit.exe
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Pour consulter ou modifier directement des clés de la base de registre de Windows, cliquez
sur :
démarrer, Executer... puis tapez la commanderegedit avant de cliquer sur OK
HKEY_CLASSES_ROOT
La branche HKEY_CLASSES_ROOT contient les paramètres les plus importants des
programmes. Cette branche contient entre autre les associations entre les applications et les
extensions des différents fichiers.
HKEY_CURRENT_USER
La branche HKEY_CURRENT_USER contient les clés qui définissent les paramètres
d'environnement de chaque utilisateur. (Ex : papier peint du bureau, apparence souris,...)
HKEY_LOCAL_MACHINE
La branche HKEY_LOCAL_MACHINE contient les clés qui définissent toutes les informations
concernant le PC (processeur, carte-mère, périphériques, réseau, configurations des logiciels
communes à tous les utilisateurs,...)
HKEY_USERS
La branche HKEY_USERS contient les clés qui définissent l'environnement du système
d'exploitation par défaut. Elle contient une clé pour chaque utilisateur.
HKEY_CURRENT_CONFIG
La branche HKEY_CURRENT_CONFIG est un raccourci vers la configuration actuellement
utilisée dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Config. Elle contient les paramètres relatifs à la
configuration courante de l'ordinateur.
SAUVEGARDE DE LA BASE DE REGISTRE
Quand sauvegarder la base de registre

Avant toute modification de la base de registre (modification de clés, suppression de clés,...)
nous vous conseillons de sauvegarder la base de registre. (Création d'un petit fichier avec
l'extension .reg).
Avec l'éditeur de base de registre :
• Ouvrez l'éditeur de registre avec la commande regedit
• Cliquez sur Fichier... puis sur Exporter...
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PRÉSENTATION ET CONFIGURATION LES SERVICES WINDOWS
Les services de Windows

On appelle services Windows des petits programmes qui s'exécutent au démarrage de
Windows et qui fonctionnent en arrière-plan.
Par défaut, lors de l'installation de Windows, beaucoup de services sont configurés pour
démarrer de façon automatique dès le lancement du système d'exploitation.
Beaucoup de ces services sont inutiles pour un usage courant du PC. Ils consomment des
ressources du PC et peuvent ralentir de dernier.
Il est utile d'adapter le type de démarrage des services en fonction de vos besoins
Accéder aux services de Windows
Pour gérer les services de Windows, cliquez sur : démarrer, Executer... puis tapez la
commandeservices.msc avant de cliquer sur OK
A SAVOIR AVANT DE MODIFIER LES SERVICES
• Évitez d'utiliser msconfig pour désactiver les services, utilisez plutôt la

console services.msc, qui fournit des informations supplémentaires à consulter...
• La configuration des services vaut pour tous les utilisateurs.
• Après avoir modifié la configuration des services, redémarrez votre ordinateur.
• Par précaution, réglez les services un par un, mais pas plusieurs à la fois, si un problème
survenait, vous auriez plus de difficultés à déterminer la cause.
107
• Quand vous n'êtes pas sûr de votre réglage, MANUEL est le choix le plus sûr.
• Lisez correctement et avec attention les descriptions des services...
PRÉSENTATION DE LA CONSOLE DE RÉCUPÉRATION DE WINDOWS
La console de récupération en dépannage informatique...

En dépannage informatique, quand Windows ne démarre pas correctement ou ne démarre pas
du tout, que le Mode Sans échec ou le Retour à la dernière bonne configuration
connue n'apporte aucune solution, vous pouvez essayer d'utiliser la console de
récupération pour réparer le PC.
La console de récupération permet de :

• Modifier les fichiers et les dossiers du système d’exploitation.
• Activer ou désactiver le démarrage automatique d’un service ou d’un périphérique.
• Réparer le secteur de démarrage du disque dur en cas de problème.
• Créer et formater des partitions sur les lecteurs.
La console de récupération n'utilise pas l’interface graphique de Windows. Elle fonctionne avec
des lignes de commandes.
Les manipulations s’effectuent donc en saisissant des séries de commandes au clavier (chkdsk,
fixboot,...).
DÉMARRER LA CONSOLE DE RÉCUPÉRATION DE WINDOWS
Avec le CD d'installation de Windows XP

• Insérez le CD de Windows dans le lecteur de CD ou de DVD et redémarrez le PC (Il doit
être configuré pour booter sur le lecteur de CD).
• Au redémarrage du PC, il vous est demandé d'appuyer sur une touche quelconque pour
démarrer le PC à partir du CD. Le programme d’installation de Windows démarre alors.
L’écran suivant apparaît :
108
• Appuyez sur la touche R pour lancer la console de récupération.

Cet écran apparait :
• Saisissez le chiffre correspondant à votre installation de Windows, généralement 1, et

appuyez sur la touche Entrée.
• Entrez ensuite le mot de passe Administrateur comme cela vous est demandé, puis validez
par Entrée.
Le mot de passe est celui de la session Administrateur cachée qui est accessible uniquement en mode sans
échec.
Avec le CD d'installation de Windows Vista ou de Windows Seven
UTILISER LA CONSOLE DE RÉCUPÉRATION

Affichage de la console de récupération :
Si vous avez correctement entré le mot de passe Administrateur, cette invite de commande
s'affiche :
109
Liste des commandes les plus utilisées :

Autoriser l'accès et la modification de tous les fichiers...
Vérifier et réparer son disque dur avec CHKDSK
Sélectionner les services et pilotes à démarrer avec LISTSVC
Réparer le chargeur de démarrage Windows avec FIXBOOT
Réparer le secteur de démarrage avec FIXMBR
Réparer le fichier boot.ini
UNE SOLUTION SIMPLE POUR SUPPRIMER LE MOT DE PASSE DE

WINDOWS XP, VISTA OU SEVEN
Utiliser le compte administrateur caché...

Pour casser un mot de passe administrateur sous windows XP, il suffit de :
• Démarrer le PC en mode sans échec (F8 lors du boot) et ouvrir le compte caché
Administrateur.
• Ouvrir Comptes d'utilisateurs dans le panneau de configuration.
• Supprimer le mot de passe du compte administrateur à débloquer.
• Redémarrer le PC.
Une solution simple pour se protéger de ce piratage :

Pour ne pas se faire hacker Windows XP de cette façon enfantine, il suffit de protéger le compte administrateur caché par un mot
de passe.
110
UNE SOLUTION PLUS EFFICACE POUR SUPPRIMER LE MOT DE

PASSE DE WINDOWS XP, VISTA OU SEVEN
Les outils suivants sont des Live CD . Il est nécessaire de configurer la séquence de boot pour
mettre le lecteur de CD/DVD avant le disque dur où se trouve Windows. Si le BIOS est protégé
par un mot passe, il faut faire un ClearCMOS)
Avec une version (réduite) de LINUX...

Il va suffire de démarrer le PC sur une version (réduite) de LINUX, contenant un programme
(chntpwd) qui sait accéder à la base de données SAM (Security Account Manager) située dans
la partition système et permettre ainsi de définir un nouveau mot de passe pour l'administrateur
(ou n'importe quel autre utilisateur).
La technique complète est expliquée de façon très simple sur le site : http://www.bellamyjc.org
Avec des outils spécialisés...
• Ophcrack LiveCD (gratuit)
• Offline NT Password & Registry Editor (gratuit)
Offline NT Password & Registry Editor est un utilitaire pour réinitialiser le mot de passe des
comptes locaux utilisateur sous Windows NT, Windows 2000, Windows XP,Windows 2003,
Windows 2008, Windows Vista et Windows 7
Pour protéger de façon plus sûre une session Windows, il faut :
• Protéger le compte administrateur caché par un mot de passe. (Cette protection peut
quand même être supprimé avec les outils spécialisés...)
• Ne laissez pas la séquence de boot du PC de façon à ce qu'elle permette un démarrage
depuis le lecteur de disque.(Modifier l'ordre de la séquence de boot)
• Protéger l'accès au BIOS par un mot de passe. (Le mot de passe du BIOS peut quand même
être supprimé en faisant un ClearCMOS ou avec UBCD)
LES PANNES INFORMATIQUES

INFORMATIQUES FRÉQUENTES
LE PC NE S'ALLUME PAS DU TOUT

AUCUN VOYANT NE S'ALLUME, AUCUN VENTILATEUR NE DÉMARRE
Description du problème
Lorsque vous appuyez sur le bouton "START" du PC, rien ne se passe, vous n'entendez
aucun bruit, aucune LED ne s'allume.
111
Trouver l'origine du problème
Quand le PC ne démarre pas du tout l'origine du problème est toujours

matériel
Vérification technique de base : PC de bureau (fixe)
1. Débranchez tous les périphériques (sauf clavier et écran) et faites un essai.
2. Vérifiez s’il y a du courant à la prise.
3. Vérifiez que le cordon d'alimentation soit en bon état et bien branché.
4. Vérifiez -si il y est- que le petit bouton sur l'alimentation soit bien sur "ON".
Vérification technique de base : PC portable (laptop)

1. Vérifiez les deux modes d'alimentation du PC (Secteur / Batterie).
2.
Vérification approfondie : PC de bureau (fixe)
Si les vérifications de base n'ont pas permis de solutionner le problème, essayer de faire un
clear CMOS. Si le Clear CMOS ne résout pas le problème, il faut penser par order de priorité à :
1. Une défaillance du bouton "START" du PC.
2. Une défaillance du bloc d'alimentation.
3. Une défaillance de la carte mère ou du processeur.
Vérification approfondie : PC portable (laptop)

Si les vérifications de base n'ont pas parmis de solutionner le problème, essayer de faire un
clear CMOS. Si le Clear CMOS ne résout pas le problème, il faut penser par order de priorité à :
1. Une défaillance du bouton "START" du PC.
2. Une défaillance de la carte mère ou du processeur.
DANS QUELS CAS DE DÉPANNAGE PC LE CLEAR CMOS EST-IL UTILE

?
Rappel sur le CMOS (Complementary Metal Oxyd Semiconductor)

Le CMOS (Complementary Metal Oxyd Semiconductor) est la partie du BIOS qui contient
toutes les informations sur la configuration matérielle d'un ordinateur. Le BIOS l'utilise pour faire
des comparaisons entre ce qui y est enregistré et ce qu'il détecte lors du démarrage.
Le CMOS contient aussi les informations concernant l'heure est la date. Le CMOS est une
mémoire vive sauvegardée par la batterie au lithium (souvent pile CR2032) présente sur toutes
les cartes mère.
112
Quand faire un Clear CMOS ?

Quand le BIOS est inaccessible car le PC est trop instable
Si malgrès la mise sous tension rien ne s'affiche à l'écran du PC (on entend juste les ventilateurs
tourner), il se peut que le problème vienne du BIOS et que le PC soit trop instable pour démarrer
correctement (tentative d'overclocking, mauvaise configuration matériel,...).
Quand le BIOS du PC (PC Fixe) est protégé par un mot de passe

Si vous ne pouvez accéder au BIOS ou que celui-ci demande un mot de passe pour démarrer
le PC.
Si vous voulez modifier la séquence de boot du bios (Utilisation d'un logiciel pour supprimer les
mots de passe de sessions de Windows).
COMMENT FAIRE UN RESET DU BIOS SUR UN PC FIXE (CLEAR CMOS)
En enlevant la pile de la carte mère
• Débranchez le PC, ouvrez le boitier et repérez la pile.

• Déchargez vous de l'électricité statique en touchant le boitier du PC.
• Enlevez la pile pendant environ 1 heure.
En manipulant le jumper CLR CMOS
•
Débranchez le PC, ouvrez le boitier et repérez le jumper CLR CMOS.
• Déchargez vous de l'électricité statique en touchant le boitier du PC.
• Changez le jumper de position quelques secondes
Le jumper se trouve souvent à côté de la pile et porte les inscriptions (Clear CMOS, CLEAR
BIOS, RTCCLRP, WRD,...).
COMMENT FAIRE UN RESET DU BIOS SUR UN PC PORTABLE (CLEAR

CMOS)
Pile souvent inaccessible | Jumpers inexistant
Une technique qui marche très souvent

Mais en général, pour faire un clear CMOS sur un PC portable, il faut :
• Débrancher le PC et retirer la batterie
113
• Appuyer sur le bouton START pendant une minute environ

En cas d'échec de la manipulation :
Si cette manipulation ne marche pas, vous pouvez toujours tentez de démonter le PC pour
trouver la pile ou vous pouvez contacter le service technique de la marque du PC.
Attention : Pour les PC portables, un Cear CMOS n'efface pas le mot de passe pour entrer dans le BIOS. Pour supprimer le mot
de passe du BIOS, contacter le service technique de la marque.
PC FIXE QUI NE DÉMARRE PAS DU TOUT : PANNE DU BLOC

D'ALIMENTATION
Une cause très fréquente de ce type de panne

Il est fréquent que la cause, de la panne d'un PC fixe qui refuse de s'allumer, soit une panne
du bloc d'alimentation.
Vérifier le fusible de l'alimentation...
Le premier réflexe à avoir quand on veut vérifier le fonctionnement d'une alimentation PC type
ATX, c'est de la démonter et de regarder l'état du fusible à l'intérieur. Si le fusible est grillé,
remplacez-le et remontez le tout.
Utiliser un testeur d'alimentation...
Si après avoir démonté l'alimentation du PC vous observez que le fusible est intact, le moyen
le plus simple de vérifier le bon fonctionnement de l'alimentation et de la remplacer par une
autre ou de tester ses tensions de sortie avec un testeur d'alimentation.
Tester une alimentation avec un multimètre peut-être rapidement fastidieux. Pour plus
d'efficacité, nous vous conseillons d'acheter un testeur d'alimentation pour effectuer un test
d'alimentation automatiquement.
Précaution : Une alimentation PC grille rarement sans raison. Il faudra trouver et solutionner l'origine du problème pour éviter que
la nouvelle alimentation ne tombe à nouveau en panne. (vérifier que la puissance est bien adaptée à la configuration, placer un
onduleur en protection,supprimer la poussière,...)
114
PC FIXE QUI NE DÉMARRE PAS DU TOUT : PANNE DE LA CARTE-

MÈRE OU DU PROCESSEUR
Identifier les derniers coupables possible de la panne...

Dans le cas d'un PC qui refuse de démarrer, après les vérifications de base et les
manipulations recommandées (Clear CMOS) , si le bouton START du PC fonctionne et que
le bloc d'alimentation fonctionne également, le problème vient d'une défaillance de la carte
mère ou du processeur.
Carte mère du PC en panne (HS)...

Testez la carte mère avec un testeur adaptée
Un testeur de carte mère est très utile pour un dépanneur informatique qui veut faire un travail
professionnel.
Il existe plusieurs types de testeurs de carte mère (interne ou externe). Tous ont plus ou moins
la même façon de fonctionner : Il affiche un code en fonction de la panne de la carte mère. Ce
code renvoi à un index du constructeur.
Si le test montre une défaillance de la carte mère, il faudra envisager son changement. Si elle
fonctionne correctement, il faudra tester ou même changer le processeur.
Changez la carte mère
La carte mère est l'élément constitutif principal de l'ordinateur. C'est un grand circuit imprimé
possédant des connecteurs pour les cartes d'extension, les barrettes de RAM, le processeur, etc.
Le changement de la carte mère implique souvent le changement de beaucoup de composant du PC (Processeur, RAM,...).
Processeur PC en panne (HS)...

Si la carte mère fonctionne correctement, il ne reste plus que le processeur comme coupable de la panne.
Si vous arrivez à la conclusion que le processeur est probablement HS, le meilleur moyen d'en
être sûre est de le remplacer par un processeur identique.
115
PC PORTABLE (LAPTOP) QUI NE DÉMARRE PAS DU TOUT :

DÉFAILLANCE DU BOUTON "START"
Une cause très peu probable, mais qui ne coûte rien à vérifier...
Un PC portable qui ne démarre pas à cause d'un dysfonctionnement du bouton START est
assez rare.
Il faut penser aussi à tester ce que l'on appelle : la carte bouton power
Si la carte est HS, il faut la changer.
PC PORTABLE QUI NE DÉMARRE PAS : DÉFAILLANCE DE LA CARTE

MÈRE OU DU PROCESSEUR
Un avenir très sombre pour le PC...
Dans le cas d'un PC portable qui refuse de démarrer, après les vérifications de base et les
manipulations recommandées (Clear CMOS), si le bouton START du PC fonctionne, le problème
vient d'une défaillance de la carte mère ou du processeur.
Les plus bricoleurs essaieront de tester et de réparer la carte mère
Vous trouverez sur le Web des testeurs de carte mère pour PC portable. Le problème reste
entier pour celui qui n'a pas assez de connaissance en électronique pour réparer la carte mère.
Ne pensez même pas à changer le processeur
Pour ce qui est du processeur, il est le plus souvent soudé à la carte mère en usine et donc
indémontable par un particulier.
Vous pouvez démontez le disque dur 2,5" pour récupérer les données
personnelles En l'adaptant sur un boitier externe
QU'EST-CE QUE LE POST (P.O.S.T)
Dans ce cas de figure, le PC démarre, des informations s'affichent sur un écran noir (ou le logo
de la marque pour les PC de marque) puis l'ordinateur redémarre et recommence...
La première étape du démarrage d'un PC
116
Le POST (Power-on self-test ou auto-test de démarrage) est la première étape lors du

démarrage d'un PC.
En effet, lorsque l'on démarre un PC, le BIOS teste la présence des divers périphériques et
tente de leur attribuer les ressources nécessaires à un fonctionnement sans conflit. A la fin du
POST, le BIOS cherche un secteur de boot sur un disque pour y lancer le système d'exploitation.
LES PANNES D'ORIGINE LOGICIEL

Il est parfois difficile de déterminer si le PC reboot à la fin du POST ou au début du chargement
de Windows.
Pour être certain que la panne n'est pas d'origine logiciel (Chargement des driver ou de
Windows), débranchez tous les périphériques (sauf clavier et écran) et essayez un démarrage en
mode sans échec.
Il se peut que le mode sans échec ne permette pas de rendre le PC stable.
Si le démarrage en mode sans échec ne résout rien :
• Entrez dans le BIOS du PC
• Configurez le lecteur CD ou DVD en First Boot
• Redémarrez le PC avec un CD dans le lecteur (CD d'installation de Windows ou UBCD).
Si le PC démarre et reste stable, c'est que l'origine de la panne est logiciel. Vous pouvez essayer
de réparer Windows avec le CD. ( XP | Seven | VISTA)
Si le PC redémarre toujours après le POST même avec un démarrage sur le CD, le problème est
surement d'origine matériel.
LES PANNES LIÉES AU MATERIEL

Si vous avez configuré le PC pour qu'il boot sur un CD et qu'il redémarre quand même, l'origine
du problème est matériel.
Un dérèglement du CMOS du BIOS...

Il se peut, pour des raisons parfois "mystérieuses" que le CMOS du BIOS se dérègle et rende
instable le système.
Il faut alors en priorité faire un Clear CMOS pour tenter de solutionner le problème.
Des problèmes liés à la présence de poussière

Si le problème reste entier, il va falloir nettoyer la poussière dans le PC.
En dernière intention, testez les composant du PC

Si malgré le nettoyage de la poussière le PC continue à redémarrer pendant la phase de
P.O.S.T, il faut tester les composants un à un :
1. Tester le bloc d'alimentation (PC fixe)
2. Tester les barrettes de RAM
3. Tester le carte mère ( PC FIXE | PC PORTABLE) et le bouton power ( PC FIXE | PC
PORTABLE)
117
PROBLÈME DE L'ABSENCE D'AFFICHAGE SUR L'ÉCRAN DU PC
Présentation de la panne informatique

Le PC (fixe ou portable) semble démarrer correctement, mais rien ne s'affiche à l'écran. Les
voyants s'allument normalement et il n'y a pas de bip pendant le P.O.S.T.
Dans ce cas de figure il faut voir si l'écran reste tout noir, s'il s'allume pendant le POST puis
s'éteint ou s'il affiche NO SIGNAL.
ABSENCE D'AFFICHAGE SUR PC PORTABLE
Les solutions :
Si l'écran ne s'allume pas du tout
Quand l'écran d'un PC portable ne s'allume pas du tout, un premier test à faire et d'allumer le
PC dans une pièce noire.
Si vous arrivez à distinguer quelques choses à l'écran c'est que le responsable de la panne est
très probablement l'inverter.
Si l'écran s'allume et s'éteint après le POST
Dans ce cas c'est surement le chargement de Windows qui pose problème.
Vous devez essayer de réparer Windows avec le CD ou le DVD
ABSENCE D'AFFICHAGE SUR PC FIXE
Les solutions :
- Si l'écran ne s'allume pas du tout
Si l'écran ne s'allume pas du tout, vérifier en premier son alimentation électrique. Essayez aussi
avec un autre écran afin de vérifier qu'il n'y a pas de problème au niveau du PC. Il se peut que
l'écran soit HS (alimentation, inverter,...).
- Si l'écran s'allume et s'éteint après le POST
Dans ce cas c'est surement le chargement de Windows qui pose problème.
Vous devez essayer de réparer Windows avec le CD ou le DVD
- Si l'écran affiche un message type NO SIGNAL

Ce message signifie que l'écran ne reçoit pas le signal vidéo en provenance du PC. Vérifier les
câbles VGA, HDMI ou DVI et changez d'écran pour voir si le problème vient de lui ou de la carte
graphique.
118
POURQUOI LE PC FAIT PLUSIEURS BIPS AU DÉMARRAGE ?

Signification des bips au démarrage du PC
Au démarrage du PC, le BIOS de la carte mère lit des informations (date, heure, FSB,...) dans
le CMOS puis lance une phase de test du matériel : le POST.
Si pendant cette phase de test le BIOS détecte des erreurs au niveau matériel :
• Il émet une série de bips
• Il affiche des messages d'erreurs
WINDOWS NE SE LANCE PAS DU TOUT APRÈS LE POST
Présentation de la panne informatique

Dans ce cas, le PC démarre normalement. Le logo du constructeur ou de la carte mère peut s'afficher et
le P.O.S.T se déroule sans soucis. Le PC n'émet aucun bip d'erreur ou n'affiche aucun message d'erreur.
C'est au lancement de Windows que le problème arrive.
DISQUE DUR DE DÉMARRAGE NON TROUVÉ

Après le P.O.S.T, si vous voyez apparaître, sur fond noir, un message du type Disk Boot
Failure | Error loading OS | Boot Failure comme ceci :
C'est que l'ordinateur n'a pas trouvé de disque contenant le secteur d'amorçage pour lancer
Windows. (Secteur de boot).
Solution de dépannage :
• Verifiez la séquence de Boot (Le Disque dur contenant Windows doit être présent dans la
liste).
• Vérifier qu'il n'y a aucun CD/DVD ou aucune disquette dans les lecteurs (Si ceux si se trouve
avant le disque dur dans la séquence de Boot).
• Vérifiez les branchements de vos disques dur...
• En dernier lieu, démarrez la console de récupération de Windows et vérifiez l'état du disque
dur avec la commande CHKDSK réparez le secteur de boot avec la commande FIXMBR.
DISQUE DUR DE DÉMARRAGE TROUVÉ

MAIS WINDOWS REFUSE DE SE LANCER
Après le P.O.S.T, si vous voyez apparaître, sur fond noir, un message du type
NTLDR manquant. Appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr pour redémarrer comme ceci :
119
C'est que le programme d'amorçage de Windows (NTLDR) qui se trouve dans le secteur de
Boot est endommagé.
Solution de dépannage :
• Démarrez la console de récupération de Windows et taper lacommande FIXBOOT.
Redémarrez ensuite le PC.
Si Invalid Boot.ini ou Windows could not start apparaît, c'est que le fichier Boot.ini,
nécessaire au lancement de l'ordinateur, est endommagé.
• Tapez bootcfg /rebuild pour réparer boot.ini.
LE PC SE BLOQUE À L'ÉCRAN DE BIENVENUE (XP)

Ce problème est un bug de XP bien connu...
- Étape 1 : Déconnectez des périphériques
Si l'ordinateur ne se bloque plus à l'écran d'accueil de Windows, isolez le périphérique à l'origine
du problème (en les rebranchant un à un).
- Étape 2 : Utilisez la "Dernière bonne configuration..."
Pour cela, appuyez sur la touche F8 plusieurs fois au démarrage du PC pour démarrer les
options de démarrage avancées. Choisissez "Dernière bonne configuration connue" et validez.
- Étape 3 : Nettoyer le PC
Utilisez un logiciel comme Cleaner pour nettoyer le PC et supprimer les programmes inutiles
au démarrage de Windows.
UN COMPTE UTILISATEUR MANQUE SUR L'ÉCRAN DE BIENVENUE
Le compte a surement été désactivé

Pour le réactiver, cliquez sur Démarrer puis Exécuter.Tapez la commande : control
userpasswords2 puis cliquez sur OK. Cette fenêtre apparait :
• Cliquez l'onglet Options avancées

• Cliquez sur le bouton Avancé
• Double-cliquez sur le dossier Utilisateurs
Les comptes désactivés apparaissent marqués d'une croix blanche dans un rond rouge.
120
• Double-cliquez sur celui que vous voulez réactiver

• Désélectionnez l'option Le compte est désactivé
• Cliquez sur OK. Fermez les fenêtres ouvertes et redémarrez le PC.
LE MESSAGE SUIVANT S'AFFICHE : "IMPOSSIBLE D'OUVRIR UNE

SESSION CAR IL Y A UNE LIMITATION DE COMPTE"
Un paramètre de sécurité invalide...
Redémarrez l'ordinateur en Mode sans échec, puis ouvrez le compte Administrateur.
Effectuez ces manipulations :

• Cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter...
• Ouvre la stratégie de groupe en tapant gpedit.msc puis en cliquant sur OK
• Ouvrez les dossiers Configuration ordinateur, Paramètres Windows, Paramètres de sécurité,
Stratégies locales, Options de sécurité, Comptes - Restreindre l'utilisation de mots de passe
vierges pour le compte local à l'ouverture de session console.
• Cliquez sur l'option Désactivé puis sur le bouton OK. Refermez l'éditeur de stratégie de
groupe et redémarrez le PC
LE BUREAU DE WINDOWS NE S'OUVRE PAS NORMALEMENT

Le bureau de Windows reste vide...
Après l'ouverture de la session si le Bureau de Windows reste vide (fond d'écran habituel) et
que vous ne pouvez rien faire :
• Démarrer le gestionnaire des tâches (Ctrl, Alt et Suppr)
• Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Fichier puis Nouvelle tâche (Exécuter...)
• Tapez Explorer.exe et cliquez sur OK.
Si le problème persiste au démarrage suivant, renouvelez l'opération, mais tapez
regedit.exe pour ouvrir l'éditeur de registre.
Dans la fenêtre qui apparaît, ouvrez les clés : HKEY_ LOCAL_MACHINE / Software /
Microsoft / WindowsNT / CurrentVersion / Winlogon
• Double-cliquez sur la clé Shell dans le cadre de droite et saisissez explorer.exe dans le
champ Données
• Cliquez sur OK, fermez l'éditeur de Registre et redémarrez le PC
121
WINDOWS INDIQUE QUE VOTRE PROFIL UTILISATEUR EST

ENDOMMAGÉ
Un bureau tout neuf...
En plus de ce message, il arrive parfois que votre fond d'écran soit redevenu les collines
verdoyantes (comme au premier démarrage de Windows). Ce qu'il faut faire :
• Redémarrez l'ordinateur en Mode sans échec
• Ouvrez une session sous le compte Administrateur
• Double-cliquez sur le Poste de travail / C: / Documents and Settings.
Vous voyez apparaître deux dossiers portant votre nom d'utilisateur , celui correspondant à votre ancien profil
d'utilisateur et un autre que Windows vient de créer automatiquement (sa date de création est celle d'aujourd'hui)
• Copiez l'intégralité du premier dossier dans le second, puis redémarrez.
Vous retrouverez vos documents et votre environnement de travail : menu Démarrer, Bureau, etc.
PROBLÈME D'ÉCRAN PC QUI SE FIGE DE FAÇON ALÉATOIRE
Dans ce cas, le problème survient de façon aléatoire. L'écran du PC se fige, plus rien ne bouge.
Le clavier semble n'avoir aucune action, le curseur de la souris ne se déplace plus et le son
peut se couper (ce n'est pas toujours le cas).
CAUSES ET SOLUTIONS PAR ORDRE DE PRIORITÉ
Des erreurs de la mémoire vive...

Dans la majorité des cas, les causes qui font qu'un écran se fige de façon aléatoire sont d'origine
matériel. Le plus souvent les coupables sont les barrettes de mémoires vives (mauvais contact,
micro court-circuit).
Nettoyez la poussière
Les composants du PC, et notamment les barrettes de mémoire vive sont très sensible à
l'électricité statiques et au micro courts-circuits. Quand l'écran se fige de façon aléatoire, il faut
démonter les barrettes de RAM et nettoyer la poussière du PC.
Vérifiez que les barrettes de RAM sont correctement enfoncées
122
1. Dégagez les pattes de fixation des barrettes de mémoire vive.

2. Re-positionnez les barrettes en respectant le sens imposé par le détrompeur (une erreur du
sens d'insertion est impossible !!).
Toucher une grosse pièce métallique avant de toucher les barrettes de RAM pour vous décharger de
l'électricité statique qui pourrait endommager ses dernières
Les autres causes possibles mais plus rare

Une autre panne hardware
Il arrive, dans de très rare cas, que ce type de panne soit provoqué par une défaillance (par
ordre de priorité) : d'alimentation, de la carte graphique, de la carte mère, du
processeur (Très rare dans ce cas). Pensez aussi à vérifier le bon fonctionnement des
ventilateurs.
Un plantage de Windows
Il se peut que l'origine d'un écran qui se fige soit du à un problème d'origine logiciel. Pour vérifier
ce point, démarrez le PC en mode sans échec afin de voir si le PC se bloque. S'il ne se bloque
pas en mode sans échec, l'origine de la panne est logiciel. (Conflit de pilotes, de clé de la base
de registre,...)
WINDOWS ET SES BUGS...
Nous avons déjà traité le problème des écrans bleus (BSOD), des extinctions ou
redémarrages intempestifs ainsi que les problèmes de blocage du PC.
Nous ne parlerons pas ici des problèmes liés aux fichiers dll manquants ou endommagés, car
ceci est traité dans une partie dédiée aux fichiers .dll.
Les autres causes de plantages...
D'après un rapport interne de Microsoft, les causes de plantages seraient majoritairement
liées à des pilotes ou logiciels conçus par des tiers et non compatible avec le système
d'exploitation.
Les autres plantages (- de 15% d'après Microsoft) serait d'origine interne et causé par
le système de fichiers, par le noyau de Windows (Kernel) ou encore le registre...
LES TECHNIQUES DE DÉPANNAGE DE BASE
- Supprimer les erreurs de la base de registre

Au fil du temps, des installations et désinstallations, les clés du registre de Windows peuvent
devenir obsolètes, créer des erreurs et provoquer des comportements anormaux du PC. Pour
supprimer les vieilles clés du registre, utilisez CCleaner.
- Nettoyer le PC avec Ccleaner...
Supprimez également les logiciels qui se lancent au démarrage et peuvent provoquer une
instabilité de Windows avec un logiciel comme Ccleaner.
123
- Effectuer une mise à jour des drivers (pilotes)

Les pilotes des périphériques sont parfois responsables d'une instabilité de Windows. Avant
même de chercher la cause exacte du plantage du PC :
• Mettre à jour Windows
• Mettre à jour les divers (pilotes)
•
Si ces techniques de dépannage de base ne permettent pas de résoudre le problème, il faut chercher l'origine du plantage
de Windows.
COMMENT TROUVER L’ORIGINE D’UN PLANTAGE WINDOWS
Essayez des outils de diagnostic gratuit
Utilisation de l'Observateur d'Évènement de Windows
L'Observateur d'évènements est un outil qui affiche les évènements qui se sont produit pendant
le fonctionnement de Windows et notamment les erreurs de fonctionnement comme les
plantages ou si un périphérique dysfonctionne.
LE PC S'ÉTEINT TOUT SEUL LORS D'UNE UTILISATION "INTENSIVE"
Le problème du PC est ici bien identifiable. Quand l'utilisateur demande un effort soutenu au
PC (du type jeux ou vidéo), celui-ci s'éteint brutalement.
Le redémarrage n'est possible que quelques minutes après l'extinction.
Trouver l'origine du problème
En théorie, l'origine de cette panne informatique est assez simple à trouver.
Il paraît évident que la coupure soit une coupure de sécurité pour protéger le PC contre une
surchauffe.
124
Dépanner le PC
Par ordre de priorité, il faut :
• Nettoyer la poussière dans le PC avec des outils adaptés
• Vérifier le bon fonctionnement des ventilateurs. Les changer si besoin
• Changer la pâte thermique du processeur si le PC à plus de 4-5 ans
• Tester l'alimentation du PC avec un Testeur d'alimentation et changer l' alimentation du
PC si besoin.
LE PC S'ÉTEINT TOUT SEUL DE FAÇON ALÉATOIRE
Lors de l'utilisation du PC, au bout de quelques minutes ou de quelques heures, le PC s'éteint
de façon brutale et totalement aléatoire.
Trouver l'origine du problème et dépanner le PC
L'origine du problème peut être logicielle ou matérielle. Le diagnostic peut être long est assez
complexe sans un minimum de méthode.
Origine logicielle (Software)
Pour être certain que l'origine du problème est logicielle...
La première chose à faire face à ce type de panne est de démarrer le PC en mode sans
échec avec un minimum de périphérique branché. Gardez uniquement : Clavier/souris et écran.
Si le PC est stable en mode sans échec, c'est que la panne est logicielle.
Dépanner le PC
• Faites les mises à jour de Windows
• Faites un nettoyage du PC avec Ccleaner (Fichiers + registre)
• Si rien ne marche, restaurez Windows XP, Vista ou 7.
• Si le problème existe toujours, réparer Windows XP, Seven, Vista
Origine matérielle (Hardware)
Si le PC n'est pas stable en mode sans échec, c'est que la panne est matériel
En mode sans echec, Windows fonctionne avec le minimum de composant. Si les problèmes
persistent, il faudra tester les composant un à un avec si possible un ordre de priorité.
Dépanner le PC
• Avant tout, nettoyer la poussière du PC
• Tester les barrettes de mémoire vive avec MEMTEST86+
• Tester l'alimentation du PC avec un Testeur d'alimentation et changer l' alimentation du
PC si besoin.
• Testez la carte mère du PC avec un testeur de carte mère et changez la carte mère si
besoin
125
DÉPANNAGE D'UN PC LORS D'UN PROBLÈME DE SON
Les vérifications de base :

PC fixe (bureau)
• Vérifiez que les enceintes fonctionnent bien
Pour faire ce test, il suffit de brancher les enceintes sur un autre PC et/ou de brancher d'autres
enceintes sur le PC...
• Vérifiez les branchements avec la carte son
Assurez-vous du bon branchement des enceintes à la sortie audio de votre PC (prise jack de
bonne couleur) et de la qualité des connexions.
PC portable (Labtop)
• Vérifiez que le problème ne vient pas des enceintes
Pour faire ce test, il suffit de brancher un casque audio sur la prise jack (Verte).
• Vérifiez les paramètres audio de Windows
Vérifiez les paramètres audio de Windows dans le panneau de Configuration (Affichage

classique ou grands icônes).
Vérifier les volumes de sortie et la carte audio qui est utilisé.
• Vérifiez si le pilote audio est correctement installé

Rendez-vous dans le gestionnaire de périphériques pour voir si le pilote audio est correctement
installé (Présence du contrôleur audio sans point d'interrogation jaune).
PROBLÈMES AUDIO D'ORIGINE LOGICIEL
Supprimer le driver audio

Pour supprimer correctement le driver audio, nous vous conseillons d' utiliser le Gestionnaire
de périphériques
Télécharger un driver audio

Pour trouver un driver audio à jour, pour votre carte son ou la puce son de la carte mère, vérifiez
le modèle de votre périphérique avec un logiciel comme Everest et téléchargez ensuite le driver
adapté.
Installer le driver audio

Une fois le driver audio téléchargé sur votre PC, installez le.
126
PROBLÈMES AUDIO D'ORIGINE MATÉRIEL
Acheter et brancher des enceintes pour PC
Si après vérification il s'avère que le problème vient des enceinte, vous pourrez en achetez à
de très bon prix sur Amazon.fr.
Attention : Pour un volume adapté et de qualité

, utilisez des haut-parleurs alimentés.
Acheter et installer une carte audio pour PC
Si vous devez changer de carte audio, nous vous conseillons de choisir un modèle en fonction
de vos besoins. N'achetez pas une carte audio 7.1 si vous utilisez de votre PC pour faire des
activités Web et bureautique !!
QU'EST-CE QUE WGA ?
Présentation de Windows Genuine Advantage
WGA (Windows Genuine Advantage) est un petit programme lancé par Microsoft sous forme
d'une mise à jour de sécurité (KB905474) en 2006.
Le programme WGA différencie un logiciel Windows authentique d'un logiciel contrefait.
WGA fournit également des recommandations et de l'aide destinées aux utilisateurs qui
utiliseraient un logiciel Windows piraté.
COMMENT FONCTIONNE WGA ?
Si la version de Windows est authentique
Si votre copie de Windows est authentique, vous pouvez poursuivre l'accès au téléchargement
et vous ne serez pas ennuyé par Microsoft.
127
Si la version de Windows n'est pas authentique
Plusieurs messages rappellent de façon fréquente que la version de Windows est probablement
contrefaite :
Les téléchargements de la majorité des mises à jour devient impossible.

Le fond d'écran des sessions est noir.
COMMENT SUPPRIMER WGA ET LES MESSAGES DE WINDOWS

(COPIE NON ORIGINALE...)
Pourquoi vouloir supprimer WGA ?
• Votre version de Windows est authentique, mais vous êtes victime d'une erreur (bug de
WGA)
• Vois avez peut-être acheté une licence de Windows piratée sans le savoir
• Vous avez été obligé d'installer une version pirate de Windows après un formatage (Pas de
CD de Windows avec la machine)
Est-ce illégal de supprimer WGA ?
Une solution proposée par Microsoft
La réponse est clairement non. Suite à de nombreuses polémiques sur WGA, Microsoft propose
même une solution pour supprimer leur logiciel : http://support.microsoft.com/kb/921914.
Utilisation de Remove WGA

Il existe un petit logiciel gratuit -Remove WGA- qui permet de désactiver automatiquement les
notifications de WGA. Vous pouvez télécharger ce petit logiciel ici :
Il suffit ensuite de double cliquer sur le fichier pour exécuter le programme et redémarrer
l'ordinateur.
Attention : Certains antivirus comme Avast! Antivirus peuvent considérer Remove WGA comme une menace (Hack
tool ou outils de hacking. Ceci empêche le téléchargement ou l'extraction depuis le fichier zip de Remove WGA La
solution est de désactiver l'antivirus quelques minutes.
128
QU'EST-CE QU'UN FICHIER DLL, D'OÙ VIENNENT LES PROBLÈMES ?

Définition d'un fichier dll:
DLL signifie Dynamic Link Library, ou en français Bibliothèque de liens dynamiques. Une
DLL peut contenir du code ou des ressources qui sont disponibles à plusieurs
applications. Exemple: msvbvm60.dll, kernel32.dll,...
Lorsqu'une application sollicite un fichier DLL il est d'abord recherché dans le répertoire utilisé
par cette application, puis dans les répertoires comme c:\windows et c:\windows\system32.
Les problèmes de fichier dll:

Le fichier dll peut être manquant :
La désinstallation d'un programme peut entrainer la suppression d'un fichier dll utile à une autre
application. Quand vous lancez cette dernière, un message d'erreur relatif à une erreur de
chargement apparaît
Le fichier dll peut être endommagé :
De la même façon, un fichier dll peut être endommagé et ne pas être utilisable par l'application
qui en a besoin
TÉLÉCHARGER ET RÉPARER LES DLL MANQUANTES OU

ENDOMMAGÉES
Où télécharger un fichier dll ?
Plusieurs sites de téléchargement vous proposent de télécharger des fichiers dll.
Vous pouvez chercher le fichier dll manquant sur le Web
Rechercher
Recherche personnalisée
Voici deux sites Web de téléchargement de fichiers dll :

• http://www.fichier-dll.fr/
• http://fr.dll-files.com/
LA PROCÉDURE DE DÉSINSTALLATION NORMALE POUR VOUS

Pour désinstaller un logiciel, vous devez utiliser un outil de désinstallation comme :
• L'outil Ajout/Supression de programmes de Windows (appwiz.cpl)
• Un logiciel de désinstallation gratuit comme Ccleaner
Parce-qu'il est plus performant que l'utilitaire de Windows, nous vous conseillons d'utiliser
un logiciel comme Ccleaner pour désinstaller un programme.
129
LA PROCÉDURE DE DÉSINSTALLATION
NORMALE POUR WINDOWS
Quand vous lancez une procédure de désinstallation d'un logiciel, windows cherche le
programme de désinstallation du logiciel.
Normalement, ce petit programme doit :
1. Supprimer tous les dossiers, fichiers et raccourcis du logiciel à désinstaller qui sont présents
sur le disque dur
2. Supprimer toutes les clés et valeurs de la base de registre qui font référence au logiciel à
désinstaller
3. Supprimer les paramètres de chaque utilisateurs contenus dans le dossier caché :

(C:\Documents and Settings\utilisateur\Application Data\ Nom du logiciel)
PROBLÈMES RENCONTRÉS LORS DE LA DÉSINSTALLATION D'UN

LOGICIEL
L'outil Ajout/Suppression de programmes n'apparaît plus dans le panneau de

configuration
Il arrive que Ajout et suppression de programmes, n'apparaisse plus dans le panneau de
configuration. Cela peut être dû au fichier appwiz.cpl qui est endommagé.
Cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter et tapez la commande appwiz.cpl pour faire apparaître l'outil Ajout/Suppression de
programmes.
• Si l'outil apparaît, il suffit de taper regsvr32 appwiz.cpl (dans Exécuter) pour remettre le
raccourci en place.
• Si l'outil n'apparaît pas, il est possible que le fichier soit endommagé. Utilisez le CD
d'installation de Windows pour réparer Windows.
• Si cela ne fonctionne toujours pas, analysez votre système avec un antivirus puis refaites les
manipulations précédentes.
Le programme n'apparaît pas dans la liste "Ajout/Suppression de
programmes" de Windows
Il arrive parfois qu'un programme installé dans le PC n'apparaissent pas dans la
liste Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration de Windows ou dans la
liste "Programmes de désinstallations" de Ccleaner. Leur désinstallation devient donc
impossible.
Une solution à essayer :

• Afficher les dossiers cachés et ouvrir le fichier sysoc.txt du sous-répertoire caché INF de
C:\Windows
• Supprimer sans toucher aux virgules la mention "HIDE" devant l'application en question et
enregistrer les modifications apportées au fichier "sysoc".
• Ensuite, se rendre dans Ajout/Suppression de programmes et procéder à la désinstallation.
130
Une autre solution à essayer : (En passant par la base de registre...)

Lors de l'installation du logiciel une sous-clé (Ex : {3912D529-02BC-4CA8-B5ED-
0D0C20EB6003}) est crée dans la base de registre dans la clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Cette sous-clé contient le nom du programme dans la chaine DisplayName et le chemin de
l'uninstaller dans la chaîne UninstallString :
MsiExec.exe /X{4286E640-B5FB-11DF-AC4B-005056C00008}
Pour désinstaller le programme, tapez la ligne de commande ci-dessus dans Exécuter... du menu démarrer.
DÉSINSTALLER UN LOGICIEL MANUELLEMENT
Lors de leurs installations, la majorité des logiciels copient sur le disque dur un programme de
désinstallation pour pouvoir les désinstaller. Mais il arrive parfois que ce programmes soient
absents ou endommagés.
Comment désinstaller proprement le logiciel

Si le logiciel à désinstaller se lance automatiquement au démarrage de Windows, empêchez
son lancement avec Ccleaner ou MSconfig.
Si vous rencontrez des difficultés pour désactiver le lancement automatique du
logiciel, démarrez le PC en mode sans échec.
Supprimez les répertoires, fichiers et raccourcis en rapport avec le logiciel

• C:\Program Files\Nom du logiciel
• WINDOWS XP C:\Documents and Settings\Pour chaque session\Application Data (Dossier
caché) \Nom du logiciel
• VISTA / SEVEN C:\Users\Non Session\AppData\Roaming & C:\ProgramData
Avec WINDOWS VISTA / SEVEN, vous pouvez taper le nom du logiciel que vous avez
désinstaller dans Rechercher... du menu Démarrer.
Nettoyer la base du registre
Pour nettoyer la base de registre, nous vous conseillons d'utiliser un logiciel comme Ccleaner.
LA PROCÉDURE D'INSTALLATION NORMALE POUR VOUS
Pour installer un logiciel, après l'avoir téléchargé ou après avoir inséré le CD dans le lecteur,
est toujours sensiblement la même.
1. Cliquez sur l'icône d'installation (setup.exe, install.exe,...)
2. Acceptez le contrat de licence (obligatoire)
3. Choisissez le dossier d'installation (Choisir toujours C:\Program files)
4. Réglez les options du logiciel
131
5. Choisissez les raccourcis

6. Prenez garde à ne pas installer les applications supplémentaires qui ne vous intéresseraient
pas...
7. Suivez ensuite la procédure d'installation
LA PROCÉDURE D'INSTALLATION NORMALE POUR WINDOWS

Quand vous lancez une procédure d'installation d'un logiciel sur votre PC équipé de Windows,
ce dernier effectue plusieurs actions. Windows :
1. Copie les fichiers sur le disque dur (C:\Program Files)
2. Modifie le base de registre de Windows (N° de sé rie, démarrage automatique,...)
3. Enregistre les options de chaque utilisateurs dans un dossier caché :

(C:\Documents and Settings\ utilisateur\Application Data\ Nom du logiciel)
PROBLÈMES RENCONTRÉS LORS DE L'INSTALLATION D'UN LOGICIEL
Problèmes de .NET Framework

NET Framework est un ensemble de composants indispensables pour le fonctionnement de
nombreux logiciels. NET framwork permet d'exécuter des applications développées avec la plate-
forme Microsoft .NET. Il existe plusieurs versions de .NET Framework (1.1, 2.0, 3.0, 3.5, 4.0) dont
la compatibilité n'est pas ascendante. Les applications et logiciels peuvent utiliser
indépendamment ces différentes versions.
Installer manuellement .NET Framework...
En général, les fichiers d'installation contiennent la version de .NET Framework à installer si
elle n'était pas présente sur le PC.
Il arrive parfois que la version nécessaire de .NET Framework n'est pas comprise dans le pack
d'installation. L'installation est alors stoppée par un message d'erreur :
Solutions :
Si vous voyez un message d'erreur de ce type s'afficher lors de l'installation d'un logiciel
Téléchargez la version du .NET Framework demandé.
Problèmes de
Compatibilité
Les logiciels sont prévus pour fonctionner avec un type de système d'exploitation, la version de
ce système et même une architecture (32 ou 64 bits). Ainsi, un logiciel prévu pour fonctionner
avec Windows XP, ne fonctionnera pas forcément avec Windows 7 (et inversement).
132
Solutions :
• Cherchez une version du logiciel compatible avec la version et l'architecture de Windows
installé sur le PC
• Exécuter le logiciel dans un mode dit : Mode de compatibilité
DRIVERS COMPOSANTS PC
Pilotes pour nouveaux composants PC
Lors de l'ajout de nouveaux composants PC (carte graphique, carte audio, carte WiFi,...) il faut
installer les drivers correspondant à la version de Windows.
Remplacement d'un composant PC
Désinstallez l'ancien pilote puis débranchez l'ancien composant.
Respectez cet ordre pour éviter tout problème.
Branchez le nouveau composant (consultez la notice du constructeur)
Installez le nouveau pilote
Ajout d'un nouveau composant PC
Branchez le nouveau composant (consultez la notice du constructeur)
Votre nouveau composant informatique est prêt à l'emploi
DRIVERS PÉRIPHÉRIQUES PC
Pilotes pour nouveaux périphériques PC
Généralement, il faut installer le driver du périphérique avant de le connecter au PC. Regardez
la notice du périphérique.
Remplacement d'un périphérique PC
Débranchez l'ancien périphérique puis désinstallez l'ancien pilote
Pespectez cet ordre pour éviter tout problème.
Branchez le nouveau périphérique (consultez la notice du constructeur)
Ajout d'un nouveau périphérique PC
Branchez le nouveau périphérique (consultez la notice du constructeur)
Votre nouveau périphérique informatique est prêt à l'emploi
133
INSTALLATION DRIVERS POUR WINDOWS

Pour profiter à fond du matéiel...
Après l'installation de Windows (nouveau PC ou réinstallation), il est nécessaire d'installer une
multitude de drivers ( carte mère, drivers vidéo et audio, contrôleur de bus SM, cartes PCI,
chipset,...)
RÉSOUDRE DES PROBLÈMES DE DRIVERS
PC instable, pas de son, problème affichage,...

Parfois, pour résoudre des problèmes de Windows (plantage, problème de son, d'affichage,...),
il suffit de mettre à jour les drivers des composants ou des périphérique.
INSTALLER OU METTRE LES DRIVERS À JOUR AVEC SLIMDRIVERS

FREE
SlimDrivers Free : Une solution simple et gratuite

Nous avons remarqué que Windows Update ne permet pas toujours d'avoir les derniers drivers
pour les composants du PC (carte mère, puce audio, carte graphiques,...).
Nous vous proposons un logiciel simple et gratuit : SlimDrivers Free qui analyse la configuration
du PC et vous signale les drivers manquant ou non à jour. Un lien est disponible pour le
téléchargement de chaque drivers.
QU'EST CE QU'UN BSOD (BLUE SCREEN OF DEATH OU ÉCRAN BLEU

DE LA MORT)
BSOD : Blue Screen of Death

L'écran bleu de la mort aussi abrégé BSoD de l'anglais Blue Screen of Death se réfère à l'écran
affiché par un système d'exploitation Microsoft Windows lorsqu'il ne peut plus récupérer
une erreur système ou lorsqu'il est à un point critique d'erreur fatale.
Un BSoD est également un arrêt d'urgence décrit dans les manuels de Windows. Les écrans
bleus de la mort ont toujours été présents sous une forme ou l'autre dans tous les systèmes
d'exploitation de Microsoft depuis la version 2.0 de Windows. Ils sont un caractère quasi
folklorique de ce système d'exploitation, source d'énervement.
134
TROUVER L'ORGIGINE DU BSOD
Noter le message d'erreur STOP : (Exemple)

• 0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH MSDN article
Consulter la base de données de ce site :
Analyser le fichier dump généré

Il est possible de générer automatiquement des fichiers .dmp (dump) pour analyser avec des
outils appropriés les raisons du plantage du PC.
DÉPANNER UN PC QUI AFFICHE UN BSOD

Trouver le fichier sur le disque dur
Cette opération peut être assez délicate avec Window XP. Avec Windows Vista ou Windows
Seven, l'opération est beaucoup plus facile.
Retrouver à quel driver appartient le fichier

En affichant les propriétés du fichier (clic droit sur le fichier / Propriétés / Version), vous
obtiendrez un ensemble d'information qui vous permettra d'identifier à quel driver appartient le
fichier.
135
Corriger le problème
La solution du problème passera le plus souvent par :
• L'installation d'un nouveau driver
• L'application d'un patch correctif via les mises à jour de Windows
A QUOI SERT LA PILE DE LA CARTE MÈRE
A garder l'horloge à l'heure...

Lorsque l'ordinateur est mis hors tension, pour garder certaines informations en mémoire (Date,
heure, informations sur le système,...), une puce électronique appelé CMOS est
continuellement alimentée par une pile au Lithium.
Dans les cartes mères récentes, cette pile est au format CR2032. Pour les cartes mère
ancienne, cette pile est une batterie située sur la carte mère.
LOCALISER LA PILE DE LA CARTE MÈRE

La pile à changer est une pile du type "bouton". Elle possède généralement une forme plate et
ronde. Elle peut être dissimulée par une carte d'extension ou par des nappes de fils. En général, le
modèle de pile le plus courant est CR2032.
Précaution
Avant toute manipulation, débranchez votre PC et débarrassez vous de l'électricité statique en
touchant une partie métallique de la tour du PC.
Enlever la pile usagée de la carte mère
Noter le sens de la pile (le pôle positif est généralement situé sur la partie visible)
Installer la nouvelle pile
Avant de tout remettre en place, s'assurer que la pile est dans le bon sens et qu'elle est
correctement enfoncée dans son logement.
136
Est-ce que les données du BIOS vont être perdues ?

Les données volatiles du BIOS sont inscrites dans le CMOS. Le fait d'enlever la pile quelques
secondes ne remet pas à zéro le CMOS.
137
MERCI DE FAIRE CONFIANCE A ACCESS

MONDE
CE DOCUMENT EST UNE PROPRIETE

INTELLECTUELLE DE L’ENTREPRISE ACCESS
MONDE PAR CONCEQUENT, IL EST
FORMELLEMENT INTERDIT DE PRETER, DE
COPIER, CE DOCUMENT SANS L’AVIS
PREALABLE D’ACCESS MONDE, SOUS PEINE
DE POURSUITE JUDICIAIRE.
138

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2015

Définition du mot : Hardware

Utilise un tournevis cruciforme pour dévisser les 2

Couche l'ordinateur pour plus de facilité, fais glisser

Voici l'intérieur de l'ordinateur une fois ouvert et

3. Démontage des cartes d'extension

Pour la carte réseau, enlève simplement la vis, puis

Pour la carte graphique, enlève la vis.

Ensuite, pousse sur le petit loquet blanc à l'arrière du

4. Débranchement des câbles

Câble d'alimentation : ici c'est celui du lecteur cd, il

Câble IDE : même opération que pour les câbles

Ici c'est le câble d'alimentation de la carte mère

Là c'est le deuxième câble d'alimentation de la carte

En bleu: c'est le câble IDE pour le(s) lecteur(s) cd.

5. Lecteurs et disques durs

Dévisse les 2 vis de chaque périphérique et extrais

Dans le pc qui nous occupe, le disque dur est placé

Voici un disque dur, placé comme dans la plupart des

Mais dans notre situation, il faut démonter la face du

pour atteindre les 4 vis à enlever.

Nous allons démonter l'alimentation. Pour cela,

7. Contenu carte mère

Pousse sur les petits loquets blancs de chaque côté

N'oublie pas de retirer ces câbles qui servent aux

Maintenant, il ne reste plus que le processeur et

Pour retirer le refroidisseur, il y a plusieurs

Lève la petite barre métallique pour déverrouiller le

Après, il te faut simplement prendre le refroidisseur

C'est le socket (là où le processeur est fixé). Tu

9. Dévissage de la carte mère

Maintenant, il reste à dévisser les 6 vis de la carte

Et voilà! Ton boitier est vide (remarque que dans le

BRANCHEMENTS EXTERNES DE L'ORDINATEURET

LES DIFFERENTS TYPES DE PORT

Les ports USB (1.1 et 2.0)

Les ports série

Le port vidéo (VGA)

Les ports audio

Port téléphonie (RJ11) / réseaux (RJ45)

DIFFERENTS COMPOSANTS D'UN ORDINATEUR

Mémoire Vive (RAM)

Le prix des barrettes mémoires est très fluctuant.

a Carte Vidéo ou Carte Graphique

Autres Cartes (PCI, PCI express)

ATTENTION : En cas de panne, ne jamais démonter un bloc d'alimentation pour

Soulevez le levier du socket ZIF.

Voilà vous avez fini pour le montage du processeur

Disposez verticalement le Ventilateur en prenant garde de bien faire coïncider le décrochage de

Enclipsez les attaches de part et d'autre du Ventilateur, au socket de la Carte Mère

Retirez les trois trappes

Une vis longue.

Au tour du cache qui se

Trois vis longues.

Vous pouvez à présent

Deux vis courtes.

Cette vis est la seule qui

Une vis longue.

Le lecteur optique coulisse

Débranchez les deux

Ouvrez l'écran bien à fond

Enlever les trois vis qui se

Trois vis courtes (rouge) et

Enlevez les deux vis qui