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Dtecter et rparer les pannes d'un PC

roro le Mar 4 Mai - 12:03

Larticle suivant va vous permettre de mieux connatre les pannes que vous pouvez rencontrer sur un PC et de vous initier la rparation de certaines dentre elles. Ces pannes peuvent tre dorigine logicielle ou matrielle et cet article montre comment les identifier et les outils qui peuvent vous aider cela. Introduction Il arrive souvent que les PC que nous utilisons aujourdhui tombent subitement en panne ou ne fonctionnent pas comme ils le devraient. Ces pannes peuvent tre dues une mauvaise utilisation de la machine ou tout simplement au vieillissement naturel de ses composants. Dans de nombreux cas, laide de petits tests simples, il est possible de cibler lorigine du problme et quiconque possde des connaissances techniques de base et certains outils, peut facilement rparer son ordinateur lui-mme. Vous allez dcouvrir tout dabord dans cet article un rappel sur les divers composants que lon trouve dans un PC et leur fonction. Nous verrons ensuite comment cibler et rparer les pannes logicielles (partie consacre aux PC sous environnement Windows uniquement) et de mme pour les pannes matrielles les plus frquentes. Nous nous intresserons enfin au fonctionnement dun outil trs pratique : QuickTech Pro. 1 Les composants d'un PC et leur fonction 1.1 La carte mre Cest llment principal de lordinateur, llment sur lequel tout les autres vont venir se connecter. La carte mre est le systme nerveux de lordinateur. Cest elle qui va grer et synchroniser les dialogues entre les diffrents composants et assurer leur fonctionnement. Cest en effet sur elle que va venir se greffer le processeur, les barrettes mmoires, les cartes additionnelles (son, rseau, graphique) ainsi que les priphriques de stockage (disque dur, lecteur disquette, DVD, cd, graveur). Il faut noter que de plus en plus de cartes additionnelles se trouvent maintenant intgres la carte mre (carte son, carte rseau, carte graphique). En faade, on retrouve les diffrents ports de connexion : PS2, USB, VGA, LAN. 1.2 Le processeur Le processeur ou microprocesseur est le cerveau de lordinateur. Cest lui qui effectue la majorit des calculs ncessaires au fonctionnement du systme dexploitation et des applications. Les plus gros constructeurs actuels de processeur pour PC sont Intel et AMD. 1.3 La mmoire vive La RAM (Random Access Memory), appel aussi mmoire vive ou volatile, peut tre modifie linfini tant quelle est alimente lectriquement. Elle sert en effet stocker temporairement des fichiers que lordinateur excute. Tout le contenu de cette mmoire est effac lextinction ou au redmarrage de lordinateur. Les formats les plus courants sont SDRAM, DDR, DDR2. 1.4 Le disque dur Le disque dur est lespace physique de stockage des donnes de lordinateur. Son contenu est, contrairement la mmoire vive, conserv mme quand lordinateur est teint. On exprime aujourdhui sa capacit en Go (gigaoctet) mais on devrait voir arriver prochainement les disques de plusieurs To (traoctet, 1To = 1000Go).

On trouve deux sortes de disques, les disques IDE et les disques SATA qui se diffrencient par leur connectique (le deuxime tend remplacer le premier car son dbit de transfert de donnes est plus rapide). 1.5 L'alimentation Cest elle qui redistribue le courant ncessaire au fonctionnement des divers composants. Elle reoit directement le 230V de votre prise lectrique et le rpartit en alimentant la carte mre, les lecteurs, les ventilateurs. 1.6 La carte graphique Cest une carte additionnelle qui est souvent intgre la carte mre mais il est encore prfrable den ajouter une pour les utilisateurs dapplications graphiques lourdes comme les jeux vido. Elle se branche soit sur un port AGP, soit sur un port PCI Express. Elle est charge du traitement de laffichage quelle envoie au moniteur. Aujourdhui, avec lapparition de jeux vido ou dapplications ncessitant de gros calculs, les nouvelles cartes graphiques soulagent le processeur en excutant elle-mme une partie des calculs du traitement de limage. 1.7 Les autres cartes additionnelles Parmi les cartes additionnelles que lon branche sur les ports PCI, on trouve notamment les cartes rseau, les modems, les cartes sons, les cartes tuneretc. Ces cartes ne sont pas indispensables au fonctionnement de lordinateur, elles permettent seulement dajouter des fonctionnalits votre PC : regarder la tl, vous connecter Internetetc. 1.8 Les autres lecteurs On peut citer par exemple les lecteurs de disquettes, les lecteurs CD, DVD, les graveursetc. A limage des cartes additionnelles, ces priphriques offrent votre PC des fonctionnalits supplmentaires.

2 Les pannes logicielles (Partie consacre aux systmes Windows uniquement) 2.1 Description Les pannes logicielles sont des pannes qui sont indpendantes de votre configuration matrielle. Elles sont souvent dues des attaques de virus, despions, de logiciels malveillants qui infectent votre ordinateur travers des sites Internet non scuriss ou par le biais dun ordinateur prsent dans le mme rseau que vous. Elles peuvent tre dues galement linstabilit de votre systme dexploitation ou lexcution dun programme mal support par votre PC. 2.2 Les symptmes-Que faire? Ici nous nallons pas traiter les problmes directement lis votre systme dexploitation (affichage de pages bleues) ou le fonctionnement dfectueux dune application particulire. Pour ces problmes, le mieux est de contacter directement lditeur de votre logiciel (hot-line, forums internet...). Symptmes : Ralentissements, le PC se bloque, laffichage se fige.

Solutions : Dans le cas de ralentissements, la premire chose faire est de consulter lutilisation de vos

ressources mmoire dans le gestionnaire des taches travers de la commande Ctrl+Alt+Suppr (je ne mattarde pas sur lutilisation de cette commande, tous les utilisateurs Windows lont utilis au moins une fois). Dans l'onglet Applications sont affiches les applications en cours dutilisation. Dans l'onglet Processus, on retrouve les processus associs aux applications en cours d'excution (ex : iexplore.exe pour Internet Explorer). Remarque: une application peut engendrer plusieurs processus et certains processus sont dues lexcution dapplication en tache de fond (non visibles par lutilisateur). Dans cette fentre, si une application malveillante utilise votre insu des ressources mmoire importantes, vous devez forcement la voir (utilisation mmoire excessive compare aux autres processus). A partir de l, il ne vous reste plus qua identifier lapplication qui gnre ce processus et la dsinstaller (vous trouverez ces informations sur Internet, de nombreux forums de discussions sont consacrs ce sujet). Symptmes : Comportements anormaux (fentres Internet qui souvrent toutes seules).

Solutions : Ces comportements sont souvent le signe dune infection virale. La solution pour supprimer ces problmes est deffectuer des tests avec votre antivirus et votre logiciel anti-espion. Pour plus defficacit, pensez garder ces logiciels jours pour pouvoir parer aux virus les plus rcents. Nhsitez pas changer dantivirus si vous constatez que le problme revient car un virus peut ne pas tre dtect par lanalyse dun antivirus mais ltre par un autre. Si lordinateur est vraiment trop infect, le mieux est de sauvegarder vos donnes sur un mdia amovible et deffectuer une rparation du systme ( laide du CD de Windows) ou carrment de formater et de rinstaller compltement le systme dexploitation. Dans ce dernier cas, il vous faudra rinstaller lune aprs lautre les applications que vous possdiez. Symptmes : Le systme dexploitation narrive pas se lancer et lordinateur redmarre.

Solutions : Il arrive que lorsque votre systme devient trop instable, celui-ci narrive plus se lancer. Avant de vous prcipiter dans un formatage de votre machine et de perdre toutes vos donnes, essayez tout dabord de dmarrer en mode sans chec (F8 lors du dmarrage). Ce mode de dmarrage permet de lancer le systme dexploitation de faon allg, cest-dire quil ne va pas charger certains pilotes (graphique, sonetc.). Essayez ensuite deffectuer le plus de tests possibles : antivirus, vrification du disque dur (Poste de travail, clic droit sur le lecteur de disque dur, outil, vrifier maintenant ou bien taper chkdsk dans linvite de commande). . Si malgr tout, Windows narrive pas dmarrer normalement, tentez dans un premier temps de rcuprer vos donnes, soit sur un mdia amovible dans le cas ou vous avez pu dmarrer le PC, soit en montant votre disque dur sur un autre ordinateur si le systme ne se lance pas (pour un disque IDE, pensez le mettre en esclave laide du cavalier prsent sur les broches et du schma sur le disque). Ensuite, pour effectuer une restauration ou une rparation du systme, vous devez disposer du CD-Rom de Windows et insrer ce dernier dans votre lecteur disque.

Une fois lanc, vous navez plus qu vous laisser guider. 2.3 Quelques conseils Les quelques syndrmes cits ci-dessus ne correspondent videmment pas toutes les dfaillances logicielles que votre PC peut rencontrer. Afin dviter les problmes, veillez toujours possder un bon antivirus (ex : Avast ou Antivir pour les gratuits), un Pare-feu et un logiciel de dtection des espions (Spybot, Adaware). Vrifiez la provenance des applications que vous installez et leur compatibilit avec votre systme. Faites des analyses rgulirement (au minimum une fois par semaine) et effectuez des dfragmentations de temps en temps (cela amliorera les vitesses dexcution de vos applications et daccs aux donnes). Si vous constatez que votre PC un comportement trop anormal (extinction, redmarrage, cran qui se fige) cela peut tre d un problme matriel (dfaillance des barrettes mmoires). Pour cela rfrez vous aux chapitres 3 et 4. 3 Les pannes matrielles Cette partie est dans lensemble consacre aux PC de bureau. Pour les PC portables, il est conseill de sadresser un professionnel car pour le dmontage et la manipulation des composants, il est souvent ncessaire davoir des outils spciaux (tournevis de prcision).

Les pannes matrielles sont pour la plupart difficile dtecter vu le nombre de composants quun PC dispose. Il faut donc procder de manire mthodique, tape par tape pour arriver cibler lorigine du problme. 3.1 Premires vrifications Prcaution trs importante : Pour votre scurit, avant de manipuler quoi que ce soit lintrieur de lordinateur, pensez toujours dbrancher le cble dalimentation ou mettre le bouton situ larrire en position 0 ou OFF et pensez a toucher l'intrieur de la carcasse de l'ordinateur avant de toucher quoi que ce soit Tout dabord, il vous faut ouvrir votre unit centrale. Si vous constater que les composants sont couverts de poussire (ce qui est souvent le cas aprs quelques mois dutilisation), il est fortement conseill de lenlever laide dune bombe dpoussirante. En effet, en saccumulant sur le matriel ou dans les ventilateurs, la poussire peut entrainer une surchauffe de certains composants et provoquer des pannes. Mme si votre ordinateur fonctionne correctement, effectuer un dpoussirage rgulirement, cela pourra vous viter dventuels dsagrments. 3.2 Les pannes lies aux lecteurs et cartes additives

Les pannes qui concernent les priphriques telles que les cartes additionnelles ou les lecteurs CD, DVD, disquettesont en gnral les plus faciles identifier. En effet, dans ces cas-l, lordinateur fonctionne normalement mais la fonction associe ce priphrique ou composant est indisponible.

Exemples : - vous narrivez pas lire un CD-ROM ou votre lecteur nest plus reconnu. - Vous navez plus accs Internet ou votre rseau. - Laffichage de votre cran est altr (apparition de lignes). - etc

Pour chacun de ces cas, veillez avant toutes choses, vrifier que le composant qui ne semble pas fonctionner na pas t tout simplement dsactiv par votre systme ou une application. Vous pouvez galement tester votre matriel avec un outils comme QuickTech Pro (voir chapitre 4). 3.3 Les autres pannes

Mis part les symptmes causs par des problmes de cartes additionnelles ou de priphriques, les symptmes que lon trouve le plus souvent sont : - lordinateur ne dmarre pas - lordinateur met des bips anormaux - lordinateur dmarre mais rien ne se passe - laffichage se fige quelques minutes aprs le dmarrage

Voici les tapes suivre pour dtecter chaque panne :

Etape 0 : Vrification

Aprs avoir ouvert votre unit centrale, vrifiez que tous les branchements sont corrects et que les barrettes mmoires et les cartes additionnelles sont bien insres dans leurs slots.

Attention : un branchement incorrect peut griller votre alimentation ou causer des dommages sur les composants. Etape 1 : Allumez lordinateur Si celui dmarre (les ventilateurs se mettent en marche) passez ltape 2. Sinon, regarder la diode prsente sur votre carte mre: - soit elle est teinte et cela signifie que votre alimentation est grille - soit elle est allume et votre alimentation est soit en partie grille, soit insuffisante pour votre configuration matrielle. Le mieux est de la tester sur un autre ordinateur. Si aprs le changement de lalimentation, le problme se reproduit dans les jours ou les

semaines qui suivent, fates vrifier votre systme lectrique ou investissez dans un onduleur. En effet, le courant fournit par EDF nest pas toujours exactement de 230 Volt, il peut varier autour de cette valeur et certaines alimentations le supportent mal.

Etape 2 : Ecoutez le ou les bips de la carte mre Si la carte mre met un bip court, passez ltape 4. Sinon, coutez le nombre de bips court ou long et informez-vous auprs du constructeur de la carte mre ou sur les forums techniques pour en connatre la signification. Si ces informations sont indisponibles ou si lordinateur nmet aucun bip, passez ltape 3.

Etape 3 : Testez chaque composant Remarque : Si vous venez juste de monter lordinateur, assurez que tous les composants sont compatibles entre eux.

Pour dtecter le composant qui est dfaillant, il faut procder par tapes. Tout dabord, dbranchez tous lecteurs y compris le lecteur disque (nappe ET alimentation) et retirez les cartes additionnelles prsentes sur les ports PCI, PCI express ou AGP. Il ne doit vous rester que la carte mre avec le processeur et les barrettes mmoires. (Si vous tenez tre rigoureux, effectuer ce test en sortant les lments du boitier pour avoir la conviction que la panne ne vienne pas dun faux-contact entre la carte mre et celui-ci). Si dans ce cas, la carte nmet toujours pas le bip court significatif du bon dmarrage de la machine, alors cest que le problme se situe forcment au niveau de lun de ces trois composants. Si vous avez du matriel votre disposition, effectuez les tests suivants : - Test 1 : changez les barrettes mmoires. Si lordinateur dmarre, le problme tait dans les barrettes. Sinon, passez au test 2 - Test 2 : changez le processeur en nomettant pas de remettre de la pate thermique. Si lordinateur dmarre, le problme tait au niveau du processeur sinon cest la carte mre qui est dfectueuse. Si au contraire, la machine bipe, cest que le problme est dj moins srieux et quil se situe dans lun des lecteurs ou une des cartes additives. Pour le dceler, teignez lordinateur est brancher un composant et redmarrer. Tant que le problme ne revient pas, ajouter un composant chaque redmarrage. Si le problme intervient aprs le branchement du lecteur de disque dur, passez ltape 4.

Etape 4 : Erreur lors du lancement du systme

Si avant de lancer le systme, une page vous signale que lordinateur na pas dtect de disque ou na pas trouv de secteur bootable, cest que le problme est trs certainement au niveau de votre disque dur. Vrifier sa prsence dans le Bios ou effectuer un test avec un autre disque dur (avec un systme install dessus). Si par contre, le systme semble se lancer mais que lordinateur sarrte ou redmarre au cours durant lapparition du logo Windows, le problme est probablement situ au niveau des barrettes mmoires ( vrifier en utilisant dautres barrettes).

Si le systme se lance correctement passer la dernire tape.

Etape 5 : Erreur aprs le dmarrage du systme Il arrive que quelques minutes aprs le dmarrage de la machine, lcran se fige et lordinateur devient inutilisable.

Il peut y avoir deux principales causes cela.

La premire est que votre ordinateur (et plus prcisment le processeur) a peut-tre un problme de ventilation. La chaleur lempche de fonctionner normalement et il se coupe par scurit. Pour remdier cela, vrifier que tout les ventilateurs, en particulier celui du processeur, tournent bien et ne sont pas obstrus par la poussire. Nhsitez pas les changer si ncessaire. La seconde est que vos barrettes mmoires peuvent avoir un problme et ds quune application trop lourde est lance, elle narrive pas la grer. 4 Initiation QuickTech Pro 2000 4.1 Prsentation QuickTech Pro est un utilitaire qui permet deffectuer plusieurs tests au niveau du matriel de votre PC (mmoire, CPU, priphrique divers). Il se prsente gnralement sur une disquette bootable, cest--dire une disquette sur laquelle lordinateur va dmarrer sans tenir compte du systme dexploitation. Ce logiciel a lavantage dtre la fois performant et trs simple utiliser. Il permet dviter la manipulation directe des composants pour connatre lorigine dune panne. 4.2 Utilisation

Avant de lancer cet utilitaire, assurez-vous que votre lecteur disquette est prioritaire au disque dur sur lequel est install votre systme dans la squence de boot de votre bios. Cela va permettre votre ordinateur de prendre en compte le lecteur disquette avant de dmarrer sur le disque dur et de lancer le systme dexploitation.

Rappel : pour accder votre Bios, il suffit de taper sur une touche (souvent F2, Suppr ou Del selon les PC) signale au bas de votre cran lors du dmarrage de votre ordinateur. Exemple : Press DEL to enter Setup Aprs le dmarrage de lordinateur et la dtection de votre matriel, le message Kernel loading. saffiche au bas de votre cran et la page suivante apparait.

Page d'accueil

(Une fois cette page apparue il vous est possible de retirer la disquette du lecteur). Ceci est la page daccueil de QuickTech Pro 2000. En bas gauche de lcran, on peut voir le menu avec diffrent choix possibles.

Voici les principales fonctions disponibles : Q. Inventory comme son nom lindique vous fournit un inventaire de votre PC avec les noms de chaque composant install et leurs caractristiques techniques.

Inventaire de la configuration du systme[/b]

Le menu Configuration vous permet de consulter des informations plus prcises sur votre matriel.

Le menu Diagnostics est le plus intressant et le plus pratique de tous. Il permet deffectuer des tests sur votre matriel pour dtecter dventuelles pannes et dfaillances. Il vous offre la possibilit de tester le processeur, les barrettes de mmoire, les disques dur Lorsque QuickTech dtecte une erreur, il vous la signale en rouge.

Menu Diagnostics

Test de la mmoire

Ce test a lavantage de vous signaler le (ou les) secteurs dfectueux de vos barrettes mmoires. Vous pouvez alors savoir sur quel(s) barrette(s) se situe la panne.

Test du disque dur

Pour quitter l'utilitaire, il vous suffit de redmarrer ou d'teindre votre PC. Conclusion Malgr les avances technologiques rapides en informatique, on trouve chez les particuliers et dans de nombreuses entreprises beaucoup de PC relativement vieux. Ces machines ont nanmoins leur utilit dans leur domaine mais ont par contre, souvent besoin de rparations occasionnelles pour rester performantes. Le fait de savoir dtecter et rparer les pannes, qu'elles soient d'origines logicielles ou matrielles, est un atout pour contribuer la longvit, la productivit et l'amortissement de ces ordinateurs.

roro
Admin Messages: 25 Date d'inscription: 29/04/2010 Age: 27

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Analyser les performances de son ordinateur


L'analyse des performances de votre systme est un lment important de l'administration de Windows XP. Elle vous permet, par exemple, de connatre votre charge de travail et ses effets sur les ressources de votre systme. Vous vous rendrez peut-tre compte que la lenteur de votre ordinateur provient, par exemple, de la saturation de votre mmoire RAM et de l'utilisation de votre disque dur en renfort. L'analyse de l'utilisation des ressources de votre systme vous permet donc d'tablir un diagnostic des problmes de performances que vous pouvez rencontrer en pointant le goulot d'tranglement responsable : la mmoire, le processeur, le disque, le rseau, etc. Pour mettre en place des indicateurs de performance, vous pouvez utiliser les outils Moniteur systme et Journaux et alertes de l'Analyseur de performances qui sont intgrs Windows XP. Le rle du Moniteur systme est de collecter les donnes de performance et de les afficher sous forme de graphiques. Les journaux, quant eux, permettent de stocker les donnes collectes pour une analyse plus large dans le temps. Enfin, les alertes vous permettent d'tre averti lorsqu'un compteur atteint une certaine valeur que vous aurez dfinie. Ces deux outils sont tous les deux intgrs la console Performance. 1. Pour l'ouvrir, cliquez sur le bouton Dmarrer puis sur Panneau de configuration.

2. Double cliquez sur l'icne Outils d'administration.

3. Double cliquez ensuite sur l'icne Performances.

4. La console Performance s'affiche alors.

Etape suivante : Le Moniteur systme

Sommaire du dossier :

Introduction Le Moniteur systme Journaux et alertes de l'analyseur de performances Afficher les donnes collectes Rechercher les engorgements dans la mmoire Contrler une pagination excessive Dtecter les problmes de performance de son processeur

Comment tester les performances de son PC ?


Apprendre, pas pas, tester les performances de son PC . Voici un excellent moyen de dtecter et de rsoudre les problmes de son outil informatique.
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Tester les performances de son PC, cest comme raliser un bilan mdical. Ainsi, lon dtecte si son ordinateur est malade et, au besoin, on lui administre les mdicaments ncessaires. La question ntant pas, ici, doptimiser mais uniquement de tester les performances de son PC. Ceci, bien entendu, dans le but damliorer ses comptences. partir de Windows

Que vous passiez par Windows XP, Vista ou Windows 7, votre systme dexploitation intgre une application qui permet de tester les performances de son PC. Et oui ! Microsoft a mme pens cette ventualit. Une question existentielle sen suit : comment tester les performances de son PC via loutil de Microsoft ? Cliquez sur le bouton dmarrer , log en bas gauche. Slectionnez ensuite panneau de configuration . Sur la page daccueil du panneau de configuration, cliquez sur loption systme et maintenance puis choisissez informations et outils de performances . Rendez-vous ensuite dans loption outils avancs puis crer un rapport sur la sant du systme . Il ne reste plus qu patienter pendant la gnration du rapport et connatre, ainsi, les dfaillances de son systme informatique.

Sisoftware Sandra Lite

Sisoftware Sandra Lite est un des logiciels de diagnostics les plus rputs. Certes, il ne va pas amliorer les comptences de votre ordinateur mais il vous permettra de connatre les dfaillances de votre systme informatique. Ce logiciel est tlchargeable sur le site officiel du dveloppeur (www.sisoftware.net), de faon gratuite si lusage est strictement personnel. Aprs tlchargement et installation, il faudra redmarrer votre ordinateur. lissue, lancez le logiciel puis slectionnez loption crer un rapport log dans longlet outils . Suite lanalyse de votre ordinateur, lintelligence de lapplication vous informera des performances

de votre ordinateur et vous prodiguera quelques recommandations. Pratique, astucieux et surtout gratuit, cest lapplication idale pour tester les performances de son PC .

Autre possibilit : Le logiciel Fresh Diagnose

Application totalement gratuite, Fresh Diagnose est disponible en tlchargement lgal sur le rseau Internet. Mme sil est moins connu que lapplication Sisoftware Sandra Lite, cet utilitaire permet aussi de tester les performances de son PC. De surcrot, il vous permettra de tester les composants informatiques prsent dans votre matriel, que ce soit vote carte son ou votre carte graphique. Tout y passe. De quoi trouver facilement le problme de son ordinateur et loptimiser pour de meilleurs rsultats.

Comment nettoyer un PC avec de l'air comprim


Le systme de ventilation assurant le refroidissement d'un PC apporte avec le temps une quantit considrable de poussire dans l'unit mobile. Nettoyer un PC avec de l'air comprim est une bonne solution.
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Avec le temps, de la poussire s'accumule dans l'unit mobile de votre PC contenant les parties les plus importantes et les plus sensibles de votre ordinateur comme le microprocesseur et la carte mre. Les entres/sorties type ports USB s'encrassent galement avec le temps. Des dysfonctionnements apparaissent souvent la longue provoquant des pannes ou des bugs. Il faut rgulirement nettoyer un PC avec de l'air comprim ou par un autre moyen, comme l'aspirateur ou le chiffon imbib d'alcool, afin d'viter le pire. Pour cela, on a notre disposition des bombes air comprim vendues dans le commerce qui sont particulirement efficaces pour accomplir cette tache. Sinon, les compresseurs d'air munis de

pistolets dbits d'air rglables peuvent galement tre utiliss pour nettoyer un PC avec de l'air comprim. Dpoussirage la bombe air comprim

Avant de dmarrer, il faut arrter compltement l'ordinateur et couper compltement l'alimentation lectrique du PC. Ensuite, il faut dmonter le capot de l'unit mobile de faon dgager les diffrents lments lectroniques et les fils lectriques. En tenant la bombe air comprim en position verticale, on commencera envoyer un jet d'air comprim sur les parties sales pour nettoyer un PC avec de l'air comprim. On prendra soin d'viter de tenir la bombe la tte en bas afin de ne pas envoyer un jet d'air liquide qui risquerait de faire pas mal de dgts sur les composants et les fils lectriques. On fera attention d'orienter le jet d'air toujours de l'intrieur vers l'extrieur de l'unit mobile afin d'viter que la poussire ne se dpose un autre endroit de l'unit mobile du PC. On n'oubliera pas de donner un petit coup de bombe aux entres/sorties. A la fin du nettoyage, on pourra utiliser un aspirateur pour enlever toute la poussire tombe l'extrieur de l'unit.

Dpoussirage l'aide d'un compresseur d'air comprim

Pour nettoyer un PC avec de l'air comprim, on peut galement se servir d'un compresseur d'air. Un moteur lectrique comprime de l'air avec un piston l'intrieur d'une cuve cylindrique. La pression gnre est d'environ 10 bars. En sortie du dtendeur, on adapte un pistolet qui va rgler le dbit d'air comprim. De la mme faon qu'avec la bombe, on souffle de l'air par petits coups secs en laissant la poussire retomber entre chaque jet. On pourra passer un chiffon imbib d'alcool de temps autre pour aider au nettoyage.

Que faire devant un PC portable trop lent ?


Quelles sont les manipulations raliser lorsqu'un PC portable est trop lent au dmarrage ou l'excution. Voici quelques conseils pratiques savoir...
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Que faire lorsque son PC portable est trop lent ? Quelles sont les manipulations raliser pour redonner un nouveau souffle son ordinateur portable ? Voici quelques consignes suivre lorsqu'un PC portable montre ses premiers signes de faiblesse... L'examen..

Il est ncessaire, dans un premier temps, d'examiner son ordinateur portable. Les virus peuvent tre l'origine du problme. L'utilisation d'un anti-virus est ici recommand. Certains logiciels efficaces sont aujourd'hui disponibles gratuitement et lgalement. Pourquoi s'en priver ? Les "logiciels espions" ou "spywares" se logent bien souvent - et sans autorisation - dans les fichiers internes d'un PC. Ces "spywares" peuvent ainsi ralentir la vitesse d'excution d'un ordinateur portable. Il existe bien heureusement de nombreux programmes visant les reprer pour ensuite les liminer. Il est ensuite conseill de nettoyer son ordinateur avec des programmes tels que CCleaner par lesquels l'optimisation de son PC devient possible. Idal lorsqu'un PC portable est trop lent l'excution. Les experts le savent et ne cessent de le rpter, ces manipulations "d'entretien" sont effectuer une fois par mois, quelque soit la sant d'un ordinateur portable.

Les solutions avances

La dfragmentation est conseille si le problme persiste et que le PC portable est aussi lent. Cette manipulation peut amliorer considrerablement la vitesse d'un ordinateur portable. Un PC examin et ordonn sera, de toute vidence, moins lent. L'ultime solution tant le formatage complet du disque dur, liminant ainsi virus et autres spywares indsirables. Toutefois, si le problme persiste, il sera alors ncessaire de se tourner vers le hardware. Quand un PC portable est trop lent, il se peut qu'il y ait un problme au niveau de sa

ventilation ou de son entretien. Il existe pour cela quelques rgles respecter pour assurer au PC portable une ventilation parfaite.

Comme son nom anglais le laisse prsager, le "laptop" peut se disposer sur les cuisses et les genoux de son utilisateur. Il est toutefois recommand de ne jamais l'utiliser "sur une couette" ou " mme le canap".

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Comment raliser une en-tte sur PC?
Comment raliser une en-tte sur PC? c'est simple, facile daccs, et trs utile car notre propre petite administration parat plus que professionnelle.
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Les diffrents logiciels de traitement de texte o l'on peut raliser une en-tte sont assez rpandus mais le plus connu restera Word de Microsoft. Il propose une manire trs agrable, simple et permettant une grande marge de manuvre, un grand choix de possibilits telles que le style d'criture, ou la taille, ou encore la couleur pour faire vraiment quelque chose de trs personnalis et qui fasse en mme temps trs professionnel.

Comment raliser une en-tte modle :

Sur le logiciel Word de chez Microsoft, il faudra utiliser la dmarche suivante, qui s'associe peu de choses prs la manire de procder de la plus grande partie des traitements de texte.

Sur un nouveau document, en haut de la page, curseur plac en premire place, slectionner l'onglet Insertion et choisir la fonction en-tte. Plusieurs en-ttes prdfinies se proposent en slection, ou alors vous descendez sur modifier l'en-tte et vous y mettez le texte dsir l'emplacement dsir de la couleur dsire dans le format dsir. Tout est possible pour ce qui est du choix de personnalisation voulu.

Vrifier que notre en-tte soit bien cre avant de l'enregistrer :

Pour cela, il faut insrer une nouvelle page pour y voir apparatre l'en-tte pr dfinie sans avoir la retaper car raliser une en-tte ne doit tre faire qu'une seule fois, et sur toutes les autres pages elle apparatra, de la mme manire qu'un pied de page.

Enregistrer son en-tte

De la mme manire qu'un fichier normal, sauf que lorsque l'on se trouve sur la page d'enregistrement, un outil de slection permet de choisir sous quel format de fichier on veut l'enregistrer, ce moment l, faites drouler la flche sur la droite, et choisissez enregistrer un modle Word, et votre fichier sera plac dans les modles. Vous aurez ainsi russi raliser une en-tte sans l'aide d'une secrtaire, et vous pourrez crer vous mme vos documents personnels de la manire la plus claire, nette, et professionnel que possible. Il est de cette manire trs simple de raliser une en-tte sur PC avec un logiciel de traitement de texte le plus basic possible, et cela permet de prsenter un document fini et concis notre interlocuteur. On pourrait croire qu'il faudrait des mois de formation pour y parvenir, mais l'outil informatique est de fait trs simple dans la mesure o il suffit de s'y pencher un tant soit peu et d'y apporter de lintrt car sans envie, on n'arrive pas apprcier un cran qui pourrait nous apprendre tant...

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Protger votre ordinateur portable d'une surchauffe y va de la longvit de votre machine et est trs simple faire.
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Le fonctionnement de lordinateur portable implique forcment une hausse de la temprature car le processeur fonctionne plein rgime. Cela na donc rien dinquitant mais il peut arriver que la chaleur devienne vraiment importante, mme au niveau du clavier, ce qui peut causer des dommages la machine. La meilleure mesure tant la prvention, il y a un certain nombre de rgles respecter pour protger votre ordinateur portable d'une surchauffe. Et si malgr toutes les prcautions prises, lordinateur a trop chauff, il ny a pas dinquitudes avoir, en appliquant certaines mesures, tout devrait rentrer dans lordre.

Prvenir la surchauffe

Lordinateur portable produit normalement de la chaleur de par son fonctionnement lectrique. Il faut juste veiller ne pas dpasser un seuil tolrable pour viter tout risque de surchauffe. Pour protger votre ordinateur portable d'une surchauffe, il faut pendre certaines prcautions. Il est prfrable dviter de laisser lordinateur fonctionner avec lcran ferm pour une longue priode par exemple. Mettre lordinateur sur ses genoux ou sur un coussin ou un tapis est galement dconseill. Il y a une circulation dair qui se fait travers des fentes daration sur les cts de lordinateur, il faut donc viter de bloquer cette sortie en plaant des objets trop prs comme une imprimante par exemple.

Que faire en cas de surchauffe

En cas de surchauffe, deux signes peuvent alerter. Le premier est bien sr la temprature extrieure de la machine et le second cest le bruit du ventilateur qui fonctionne en permanence. Dans les cas extrmes, lordinateur peut mme steindre de lui-mme pour se protger. La marche suivre cest de commencer par dbrancher lordinateur. Pour acclrer le refroidissement, on peut utiliser un tapis de refroidissement ou brancher un ventilateur externe face la machine. Ensuite on enlve la poussire qui sest probablement accumule dans le boitier grce une bombe dair comprim. Il peut tre parfois ncessaire de dmonter le botier pour pouvoir bien nettoyer le ventilateur. Pour protger votre ordinateur portable d'une surchauffe il faut effectuer rgulirement un nettoyage des fentes daration ainsi que du ventilateur.

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La poussire est l'ennemi numro un de l'ordinateur et de ses accessoires. Enlever la poussire d'un PC s'avre ncessaire plus ou moins long terme.
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Un ordinateur est compos d'un unit mobile (microprocesseur et carte mre), d'un cran, d'un clavier et d'une souris. Chacun de ces lments est en prise directe avec la poussire jour et nuit et pendant toute la dure de vie de l'ordinateur. La salet n'est pas uniquement de la poussire provenant de l'air mais c'est aussi des miettes de pain ou de viennoiseries, des rsidus de sbum humain dposs par les doigts sur les touches du clavier et sur l'cran ou des traces de caf ou de chocolat verss accidentellement sur le clavier. Pour limiter les dgts, on peut bien sr faire de la prvention en couvrant chacun des lments de feuilles de plastique.

Mais bien souvent, par ngligence ou parce que l'utilisation par plastique interpos n'est pas confortable, l'utilisateur nglige cette mesure de protection. Pour enlever la poussire qui, la longue peut causer des pannes irrmdiables l'ordinateur, il n'y a pas trente six solutions, il faut dmonter les diffrents lments et la retirer " la main" ou avec un aspirateur. Dpoussirer le clavier et la souris

Pour enlever la poussire d'un PC et du clavier, il faut commencer par le retourner puis taper dessus pour faire tomber la salet. Puis, on dmontera les touches une par une -en prenant soin de bien les reprer pour le remontage- et avec un coton tige imbib d'alcool, on enlvera la poussire. Certaines traces sur les touches du clavier peuvent trs bien partir par gommage. Il existe des adaptateurs pour claviers connecter sur un aspirateur standard afin d'aspirer la poussire se trouvant entre les touches. Pour enlever la poussire d'une souris boule, on procdera de manire identique. Il faut la dmonter et nettoyer l'intrieur de la souris ainsi que la bille avec un morceau de tissu ou de coton imbib d'alcool.

Dpoussirer l'unit mobile

Pour enlever la poussire d'un PC et de son unit mobile, on dmontera l'unit mobile vis par vis et on enlvera les panneaux avant et arrire. Puis, on nettoiera les circuits et les fils lectriques lment par lment l'aide de cotons tiges ou de chiffons. Si cela ne suffit pas, on pourra se servir d'un petit aspirateur portable en prenant soin de ne pas dtriorer les circuits imprims et le passer dans tous les endroits accessibles. On pourra galement utiliser des bombes air comprim qui sont trs efficaces pour enlever la poussire d'un PC.

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Optimisation Windows : Acclrer Windows


Vendredi 19 Avril 2013

MAINTENANCE PC INTERNET / RESEAU BIEN RFRENCER SON SITE WEB MONTAGE PC ANNONCES GRATUITES ASTUCES DIVERSES LE PC EST DE PLUS EN PLUS LENT

Les symptmes
Au fil du temps, votre PC devient de moins en moins rapide, le systme ralentit, vos logiciels sont de plus en plus lent pour dmarrer,... Windows est trs lent pour dmarrer ou pour s'teindre.

Les causes du ralentissement de Windows


Plusieurs causes sont responsables de ces ralentissement de Windows :

Le dmarrage automatique de logiciels et services inutiles qui tournent en tche de fond et qui sature la mmoire vive du PC. La fragmentation des donnes sur le disque dur

ACCLRER WINDOWS : LES SOLUTIONS

Analyser les performances de Windows Redonner un coup de jeune Windows

Supprimer les logiciels qui se lancent au dmarrage

Nettoyer Windows (fichiers + base de registre) Dfragmenter le disque dur

Optimiser Windows au maximum


Supprimer les fioritures (XP / Vista / 7) Utiliser ReadyBoost | Dsactiver SuperFetch (Vista / 7) Optimiser la mmoire virtuelle (XP / Vista / 7) Optimiser la mmoire tampon (XP / Vista / 7) Gardez les fichiers systmes en mmoire vive (XP / Vista / 7)

Augmenter la quantit de RAM du PC


ANALYSER LES PERFORMANCES DE WINDOWS AVANT ET APRS L'OPTIMISATION
Afin de mesurer les gains de performance que vous allez apporter Windows avec les rglages qui vont suivre, nous vous conseillons de faire des tests de performance avant et aprs optimisation

Voici deux logiciels gratuits utiliser :


PC Wizard 2010

Dcouvrez PC Wizard 2010. Pour faire un test de performance, cliquez sur Performance globale dans la partie Benchmarks (A gauche).
BootRacer 3

Bootracer 3 permet simplement de mesurer le temps de dmarrage de Windows.

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Parc informatique : dfinition et composition


Dans : Info High Tech

De nos jours, la vulgarisation des NTIC et la complexit des tches effectues dans les entreprises obligent pratiquement toutes les socits, entreprises et organisations se doter dun parc informatique.

Que ce soit en matire de communication, de traitement des donnes et de gestion des tches, une entreprise ou organisation a toujours besoin de squiper en matriels informatiques de tous genres. Tous ces matriels que les employs utilisent dans leurs tches quotidiennes est le parc informatique. Les solutions informatiques et composition d'un parc informatique Le parc informatique est compos de lensemble des ordinateurs de lentreprise, des solutions informatiques et du rseautage. Le parc informatique dune structure, pour quil soit intgratif est souvent interconnect en rseau. Le rseautage sopre deux niveaux. Dun ct on distingue la mise ne rseau de tous les appareils informatiques entre elles : le rseau interne ou local. Ce rseau permet tous les employs et leurs hirarchies de se communiquer les informations entre eux au sein de la mme entreprise ou organisation. Dun autre ct, on distingue le rseau web ou internet auquel est connect aussi tous les appareils et ordinateurs de lentreprise. Le parc informatique regroupe non seulement les appareils et matriels informatiques mais aussi les programmes et logiciels quutilise lentreprise dans ses activits. Dans la catgorie des matriels et appareils, on retrouve les micros ordinateurs, les accessoires tels que les imprimantes, scanners, webcams, les disques durs, les serveurs, les priphriques de stockage, les commutateurs rseaux (Switch), les cbles, les modems de connexion Internet, les vidoprojecteurs, les onduleurs et les consommables de tous ces appareils. Dans la catgorie des progiciels et des logiciels, on retrouve toutes les applications et programmes quutilisent les appareils informatiques pour fonctionner et ceux qui contrlent le rseautage. Les logiciels se divisent en deux groupes : ceux qui grent le fonctionnement des matriels informatiques tels que les systmes dexploitation, les applications et les logiciels antivirus, et puis ceux que

lentreprise utilise dans la gestion de ses activits (une banque utilisera des progiciels professionnels pour grer ses activits bancaires). Les logiciels peuvent tre des logiciels propritaires avec des droits de licence et dautres peuvent tre libres ou sous licence GPL. Ce sont les services informatiques qui grent les parcs informatiques.

Le Lundi 22 aot 2011 02:30 crit par tanino

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Maintenance
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Rparation d'une ligne de chemin de fer, peinture de Konstantin Savitsky (en) excute en 1874.

Selon la dfinition de l'AFNOR, la maintenance vise maintenir ou rtablir un bien dans un tat spcifi afin que celui-ci soit en mesure d'assurer un service dtermin1. La maintenance regroupe ainsi les actions de dpannage et de rparation, de rglage, de rvision, de contrle et de vrification des quipements matriels (machines, vhicules, objets manufacturs, etc.) ou mme immatriels (logiciels). Un service de maintenance peut galement tre amen participer des tudes d'amlioration du processus industriel, et doit, comme d'autres services de l'entreprise, prendre en considration de nombreuses contraintes comme la qualit, la scurit, l'environnement, le cot, etc.

Sommaire

1 Origines o 1.1 Le mot o 1.2 La chose 2 Dfinitions normatives 3 Typologie de la maintenance des machines 4 Typologie de la maintenance des logiciels 5 Niveaux de maintenance 6 Les sigles de la maintenance 7 Maintenance et humour 8 Bibliographie 9 Notes et rfrences 10 Annexes o 10.1 Liens externes

Origines

Le mot

Dans son acception actuelle, le terme de maintenance est un anglicisme partiel. Il est donn comme remprunt intgr par Jean Tournier dans Les Mots anglais du franais (Belin, 1998, p. 282), dans la section Armement, arme :
maintenance (...) (mintt-nanss), n. f. a) 1953. Maintien numrique des effectifs et du matriel d'une troupe au combat ; b) 1962, plus gnralement, ensemble des oprations d'entretien du matriel. Du moyen franais maintenance protection . Remprunt intgr. Admis au J. O. au sens b) dans diffrents domaines (18.01.73, 19.02.84, 21.03.86) . La chose

Les activits de maintenance, au sens de dpannage d'un quipement, ont toujours exist. Mais ces activits taient au dpart peu ou non formalises : elles n'taient pas ncessairement assures par du personnel spcialis, ni encadres par des mthodes spcifiques. De plus, elles consistaient essentiellement rparer un quipement une fois que celui-ci tait dfaillant, mais n'intgraient que peu la notion de prventif , c'est--dire des interventions visant prvenir une panne. La notion formalise de maintenance ( l'origine, on parlait d' entretien ) est ne dans l'industrie de production de biens vers la fin des annes 1970. Puis, dans les annes 1990, elle commena gagner le secteur de production de services. Aujourd'hui elle est susceptible de concerner tous les secteurs d'activit : services gnraux, immobilier, transport, logiciel, etc. Les termes de maintenance et d' entretien recouvriraient aujourd'hui deux notions diffrentes mais complmentaires. La maintenance concernerait tout ce qui fait appel aux nergies (lectricit, pneumatique, mcanique, hydraulique, automatique, lectronique, informatique, etc.) tandis que l'entretien concernerait tout ce qui n'est pas technologique (nettoyage, peinture, plomberie, serrurerie, menuiserie, vitrerie, etc.).

Dfinitions normatives
Une premire dfinition normative de la maintenance fut donne par l'AFNOR en 1994 (norme NFX 60-010), savoir l'ensemble des actions permettant de maintenir ou de rtablir un bien dans un tat spcifi ou en mesure dassurer un service dtermin . Depuis 2001, elle a t remplace par une nouvelle dfinition, dsormais europenne (NF EN 13306 X 60-319) : Ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d'un bien, destines le maintenir ou le rtablir dans un tat dans lequel il peut accomplir la fonction requise. La Fdration europenne des socits nationales de maintenance (European Federation of National Maintenance Societies ou EFNMS)2 propose une dfinition similaire en anglais : All actions which have the objective of retaining or restoring an item in or to a state in which it can perform its required function. The actions include the combination of all technical and corresponding administrative, managerial, and supervision actions (littralement : Toutes les actions qui ont pour objectif de garder ou de remettre une chose en tat de remplir la fonction quon exige delle. Ces actions regroupent toutes les actions

techniques et toutes les actions dadministration, de direction et de supervision correspondantes ).

Typologie de la maintenance des machines

Classification des mthodes de maintenance

Il existe deux faons complmentaires d'organiser les actions de maintenance :


1. La maintenance corrective, qui consiste intervenir sur un quipement une fois que celui-ci est dfaillant. Elle se subdivise en : Maintenance palliative : dpannage (donc provisoire) de l'quipement, permettant celui-ci d'assurer tout ou partie d'une fonction requise ; elle doit toutefois tre suivie d'une action curative dans les plus brefs dlais. Maintenance curative : rparation (donc durable) consistant en une remise en l'tat initial. 2. La maintenance prventive, qui consiste intervenir sur un quipement avant que celui-ci ne soit dfaillant, afin de tenter de prvenir la panne. On interviendra de manire prventive soit pour des raisons de sret de fonctionnement (les consquences d'une dfaillance sont inacceptables), soit pour des raisons conomiques (cela revient moins cher) ou parfois pratiques (l'quipement n'est disponible pour la maintenance qu' certains moments prcis). La maintenance prventive se subdivise son tour en : Maintenance systmatique : dsigne des oprations effectues systmatiquement, soit selon un calendrier ( priodicit temporelle fixe), soit selon une priodicit d'usage (heures de fonctionnement, nombre d'units produites, nombre de mouvements effectus, etc.) ; Maintenance conditionnelle : ralise la suite de relevs, de mesures, de contrles rvlateurs de l'tat de dgradation de l'quipement ; Maintenance prvisionnelle : ralise la suite d'une analyse de l'volution de l'tat de dgradation de l'quipement.

Diverses mthodes permettent d'amliorer la planification et l'ordonnancement des actions de maintenance :

Rseau PERT Diagramme de Gantt Mthode MERIDE Analyse AMDEC

Par ailleurs, il existe des logiciels de gestion de maintenance assiste par ordinateur (GMAO), spcialement conus pour assister les services de maintenance dans leurs activits.

Typologie de la maintenance des logiciels


En informatique logicielle, on divise la maintenance en plusieurs types :

la maintenance corrective : elle consiste corriger les dfauts de fonctionnement ou les nonconformits d'un logiciel, la maintenance adaptative : sans changer la fonctionnalit du logiciel, elle consiste adapter l'application afin que celle-ci continue de fonctionner sur des versions plus rcentes des logiciels de base, voire faire migrer l'application sur de nouveaux logiciels de base (un logiciel de base tant un logiciel requis pour l'excution d'une application; exemples : systme d'exploitation, systme de gestion de base de donnes).

On parle galement de maintenance volutive : cela consiste faire voluer l'application en l'enrichissant de fonctions ou de modules supplmentaires, ou en remplaant une fonction existante par une autre, voire en proposant une approche diffrente. Mais au sens de l'AFNOR, ce n'est mme plus de la maintenance, puisque la maintenance consiste prcisment assurer qu'un bien continue de remplir sa fonction correctement3, non l'amliorer.

Niveaux de maintenance
La norme NF X 60-010 dfinit, titre indicatif, cinq niveaux de maintenance (comprendre interventions ) :

niveau 1 : o travaux : rglages simples - pas de dmontage ni ouverture o lieu : sur place o personnel : exploitant du bien o exemple : remise zro d'un automate aprs arrt d'urgence niveau 2 : o travaux : dpannage par change standard - oprations mineures de maintenance prventive o lieu : sur place o personnel : technicien habilit o exemple : changement d'un relais - contrle de fusibles - renclenchement de disjoncteur niveau 3 : o travaux : identification et diagnostic de pannes - rparation par change standard rparations mcaniques mineures - maintenance prventive (par ex. rglage ou ralignement des appareils de mesure) o lieu : sur place ou dans atelier de maintenance

o o

personnel : technicien spcialis exemple : identification de l'lment dfaillant, recherche de la cause, limination de la cause, remplacement

niveau 4 : o travaux : travaux importants de maintenance corrective ou prventive sauf rnovation et reconstruction - rglage des appareils de mesure - contrle des talons o lieu : atelier spcialis avec outillage gnral, bancs de mesure, documentation o personnel : quipe avec encadrement technique spcialis o exemple : intervention sur matriel dont la remise en service est soumise qualification niveau 5 : o travaux : rnovation - reconstruction - rparations importantes o lieu : constructeur ou reconstructeur o personnel : moyens proches de la fabrication o exemple : mise en conformit selon rglementation d'quipements lourds

Il convient d'associer, dans la dtermination des niveaux, la documentation et le matriel ncessaires.

Les sigles de la maintenance


De mme que le mot et le concept, les nombreux sigles de la maintenance sont d'origine anglo-saxonne. Toute une nologie a vu le jour, dont l'lment le plus spectaculaire est la kyrielle des sigles commenant par MT (initiales de mean time , littralement temps moyen (anglicisme), c'est--dire dure moyenne, intervalle de temps moyen, et par voie de consquence, moyenne des temps). Quelques sigles titre d'exemples, assortis de leur traduction plus ou moins littrale4 :

Sigles de 4 lettres : o MTBD : mean time between defects, temps moyen entre dfauts o MTBE : mean time between errors, temps moyen entre erreurs o MTBF : mean time before failure, temps moyen avant dfaillance ( ne pas confondre avec mean time between failures, infra) o MTBF: mean time between failures, temps moyen entre (deux dbuts de) pannes ( ne pas confondre avec mean time before failure supra) o MTBM : mean time between maintenances, dure moyenne entre maintenances o MTBO : mean time between overhauls, temps moyen entre rvisions o MTBR : mean time between removals, temps moyen entre dposes o MTTF : 1/ mean time to failure, temps moyen jusqu' la panne, temps moyen (de bon fonctionnement) sans panne (entre la fin dune panne et le dbut dune autre); 2/ mean time to fix, temps moyen entre lapparition dun problme et sa solution ; o MTTM : mean time to maintenance, temps moyen jusqu' la maintenance o MTTN : mean time to notification, temps moyen de signalement (du problme) o MTTR : 1/ mean time to recovery, temps moyen jusqu la remise en route; 2/ mean time to repair, temps moyen jusqu' la rparation; 3/ mean time to restoration, temps moyen jusqu' la remise en service o MTUR : mean time to unscheduled removal, temps moyen (scoulant) jusqu la dpose non programme

Sigles de 5 lettres : o MTBCF : mean time between critical failures, temps moyen entre (deux dbuts de) pannes graves ou critiques (anglicisme) (sur matriel redond dgradation progressive) o MTBUR : 1/ mean time between unscheduled removals, temps moyen entre dposes non planifies; 2/ mean time between unscheduled replacements, temps moyen entre remplacements non planifis o MTTFF: mean time to first failure, temps moyen jusqu' la premire dfaillance o MTTUR : mean time to unscheduled removal, temps moyen jusqu la dpose non programme

Maintenance et humour
Devant l'inflation nologique dcrivant les diffrents types de maintenance possibles (expressions sur le modle adjectif + maintenance en anglais et maintenance + adjectif en franais), quelques esprits malicieux ont invent des expressions dsignant des types de maintenance peu orthodoxes :

percussive maintenance ( maintenance percussive ou maintenance par percussion ), autrement dit la remise en marche par coup de pied ou par bourrade ; provocative maintenance ( maintenance provocative ou maintenance par provocation ), en d'autres termes la mise hors d'tat de l'quipement. passive maintenance (" maintenance passive " ou " maintenance par absence d'action "), en dfinition, l'attente de la remise en tat d'un systme.

Pour la maintenance en situation de crise ou d'urgence, il est question d' hysterical maintenance ( maintenance hystrique )5...

Bibliographie

Kelly A., Maintenance and its Management, Farnham (England), Conference Communication, 1989 Kelly A., Harris M. J., Management of Industrial Maintenance, London, Butterworths Management Library, 1978 Nakajima S., Total Productive Maintenance. Introduction to TPM, Cambridge, Productivity Press, 1988 (Edition originale : Nakajima S., TPM Nyumon, Tokyo, JIPM, 1984) Nakajima S., TPM Development Program: Implementing Total Productive Maintenance, Cambridge, Productivity Press, 1989 (Edition originale : Nakajima S., TPM Tenkai Program, Tokyo, JIPM, 1986) (Traduction franaise : Nakajima S., La Maintenance Productive Totale (TPM). Mise en uvre, AFNOR, 1989) Souris J.-P., La maintenance source de profits, Paris, Les ditions dOrganisation, 1990 J. Favier, S. Gau, D. Gavet, I. Rak, C. Teixedo, Dictionnaire de technologie industrielle, Paris, Foucher, 1996, 384 p. (ISBN 2-2160-3536-X)

Franois Monchy, Jean-Pierre Vernier, Maintenance - Mthodes et organisation, 3e dition, Dunod, 2010, 536 p.

Notes et rfrences
1. 2. 3. 4. Cf, infra, Dfinitions normatives . (en) Site de l'European Federation of National Maintenance Societies (EFNMS) [archive] La maintenance [archive] - Projet universitaire de Nicolas Terrier, DESS QUASSI 2001-2002, Universit d'Angers [PDF] Source : The words of industrial maintenance / Les mots de la maintenance industrielle, EnglishFrench dictionary for the maintenance professional / Dictionnaire anglais-franais pour le professionnel de la maintenance, CERAV, Paris, octobre 2009. Les termes dsignant la maintenance [archive].

5.

Annexes
Sur les autres projets Wikimedia :

maintenance, sur le Wiktionnaire

Liens externes

Terminologie maintenance : bilan (certaines des traductions en anglais ne sont pas attestes) [PDF] Les termes dsignant la maintenance - Glossaire anglais/franais [masquer]

vdm

Maintenance (science)
Maintenance adaptative Maintenance conditionnelle Maintenance corrective Maintenance curative Maintenance opportuniste Maintenance palliative Maintenance proactive Maintenance prventive Maintenance prvisionnelle Maintenance systmatique Maintenance volutive Dpannage hydraulique Maintenance de patrimoines immobiliers Maintenance des moteurs explosion Entretien de l'automobile Maintenance technique Maintenance du logiciel 5S Analyse des modes de dfaillance, de leurs effets et de leur criticit change standard Gestion de maintenance assiste par ordinateur Maintenance productive totale Mthode d'valuation des risques industriels des dysfonctionnements des quipements Pronostic de dfaillance Topomaintenance Disponibilit Maintenabilit MTBF MTBM MTBO MTBR MTTF MTTFF MTTR Temps moyen entre pannes Automaintenance Service de dpannage Soutien logistique intgr

Typologie

Domaines

Mthodes

Mesures Prise en charge

Tlmaintenance Tierce maintenance Tierce maintenance applicative Formation et mtiers Organismes Lieux Brevet de technicien suprieur - Maintenance industrielle Maintenancien Mainteneur Mcanicien d'aronefs Association franaise des ingnieurs et responsables de maintenance Atelier industriel de l'aronautique Service de maintenance industrielle terrestre Centre de maintenance des tramways de Saint-Priest

Chapitre 2 Mthodes et techniques de maintenance

13

2. DFINITIONS, MTHODES ET OPRATIONS DE LA MAINTENANCE


2.1 INTRODUCTION Lorsque la politique ou la stratgie de maintenance est dfinie, on doit choisir ensuite la mthode la plus approprie pour atteindre les objectifs fixs, le choix de cette mthode dpendra galement dautres paramtres savoir : La connaissance du matriel, de son ge, de son tat et de la dure de vie de ces diffrents organes. La probabilit de pannes ; faible ou leve. La facilit dintervention. La possession en stock de pices de rechange. Les moyens disponibles au moment de lintervention. a- Les vnements qui sont lorigine de laction : - La rfrence un chancier ; - La subordination un type dvnements prdtermins (autodiagnostic, information dun capteur, mesure dune usure) ; - Lapparition dune dfaillance. b- Les mthodes de maintenance qui leur sont respectivement associes : - La maintenance corrective ; - La maintenance prventive systmatique ; - La maintenance prventive conditionnelle. c- Les oprations de maintenance proprement dites : Inspection, contrle, dpannage, rparation, rvision, r&rnovation, etc. d- Les activits connexes : Maintenance damlioration, travaux neufs, scurit, etc. Les oprations de maintenance proprement dites et les activits connexes de maintenance sont dcomposes en cinq niveaux dintervention du simple rglage (1er niveau) lopration lourde de maintenance confie un atelier central ou une unit extrieure (5me niveau) (voir paragraphe 2.6). Cette rflexion terminologique et conceptuelle reprsente une base de rfrence srieuse pour : - lutilisation dun langage commun pour toutes les parties (conception, production, prestataires de services) - La mise en place de systmes informatiss de gestion de la maintenance.
Chapitre 2 Mthodes et techniques de maintenance

14 2.2 LES MTHODES DE MAINTENANCE Le choix entre les mthodes de maintenance seffectue dans le cadre de la politique de la

maintenance et doit soprer en accord avec la direction de lentreprise. Pour choisir, il faut tre inform des objectifs de la direction, des dcisions politiques de maintenance, mais il faut aussi connatre le fonctionnement et les caractristiques des matriels ; le comportement du matriel en exploitation ; les conditions dapplication de chaque mthode ; les cots de maintenance et les cots de perte de production. 2.2.1 LA MAINTENANCE CORRECTIVE Dfinition : Maintenance effectue aprs dfaillance. Dfaillance : Altration ou cessation de laptitude dun bien accomplir la fonction requise. On distingue deux formes de dfaillance : la dfaillance partielle et la dfaillance complte. Dfaillance partielle : Altration de laptitude dun bien accomplir les fonctions requises. Dfaillance complte : Cessation de laptitude dun bien accomplir la fonction requise. La maintenance corrective a pour objet de redonner au matriel des qualits perdues ncessaires son utilisation. Les dfauts, pannes ou avaries diverses exigeant une maintenance corrective entranent une indisponibilit immdiate ou trs brve chance des matriels affects ou / et une dprciation en quantit ou / et en qualit des services rendus. 2.2.2 LA MAINTENANCE PRVENTIVE Dfinition : Maintenance effectue selon des critres prdtermins, dans lintention de rduire la probabilit de dfaillance dun bien ou la dgradation dun service rendu. Elle doit permettre dviter des dfaillances des matriels en cours dutilisation. Lanalyse des cots doit mettre en vidence un gain par rapport aux dfaillances quelle permet dviter. But de la maintenance prventive : - Augmenter la dure de vie des matriels ; - Diminuer la probabilit des dfaillances en service ; - Diminuer le temps darrt en cas de rvision ou de panne ; - Prvenir et aussi prvoir les interventions de la maintenance corrective coteuse ; - Permettre de dcider la maintenance corrective dans de bonnes conditions ; - Eviter les consommations anormales dnergie, de lubrifiant, etc.; - Diminuer le budget de la maintenance ; - Supprimer les causes daccidents graves.
Chapitre 2 Mthodes et techniques de maintenance

15 2.2.2.1 LA MAINTENANCE PRVENTIVE SYSTMATIQUE Dfinition : Maintenance prventive effectue selon un chancier tabli selon le temps ou le nombre dunits dusage. Cette priodicit dintervention est dtermine partir de la mise en service ou aprs une rvision partielle ou complte. Remarque : Mme si les temps est lunit la plus rpandue, dautres units peuvent tre retenues telles que : la quantit de produits fabriqus ; la longueur de produits fabriqus ; la distance parcourue ; la masse de produits fabriqus ; le nombre de cycle effectu ; etc. Conditions dapplications Cette mthode ncessite de connatre : le comportement du matriel ; les usures ; les modes de dgradations ; le temps moyen de bon fonctionnement entre deux avaries (MTBF). Remarque : De plus en plus les interventions de la maintenance systmatique se font par changes standards. Cas dapplications La maintenance systmatique peut tre applique dans les cas suivants :

- Equipements soumis la lgislation en vigueur (scurit rglemente). Par exemples : appareil de levage, extincteur (incendie), rservoir sous pression, convoyeurs, ascenseurs, monte-charge, etc. - Equipements dont la panne risque de provoquer des accidents graves. Par exemples : tous les matriels assurant le transport en commun des personnes, avion, trains, etc. - Equipements ayant un cot de dfaillance lev. Par exemples : lments dune chane automatise, systmes fonctionnant en continu. - Equipements dont les dpenses de fonctionnement deviennent anormalement leves au cours de leur temps de service. Par exemples : consommation excessive dnergie, allumage et carburation drgls pour les vhicules moteurs thermiques. 2.2.2.2 LA MAINTENANCE PRVENTIVE CONDITIONNELLE Dfinition : Maintenance prventive subordonne un type dvnement prdtermin, (autodiagnostic, information dun capteur, mesure dune usure, etc.), rvlateur de ltat de dgradation du bien. Remarque : la maintenance conditionnelle est donc une maintenance dpendant de lexprience et faisant intervenir des informations recueillies en temps rel. On lappelle parfois maintenance prdictive. Conditions dapplications La maintenance prventive conditionnelle se caractrise par la mise en vidence des points faibles. Suivant les cas il est souhaitable de les mettre sous surveillance et partir de l, nous pouvons dcider dune intervention lorsquun certain seuil est atteint, mais les contrles demeurent systmatiques et font partie des moyens de contrle non destructifs.
Chapitre 2 Mthodes et techniques de maintenance

16 Cas dapplication Tous les matriels sont concerns. Cette maintenance prventive conditionnelle se fait par des mesures pertinentes sur le matriel en fonctionnement. Paramtres mesurs Ils peuvent porter par exemple sur : - Le niveau et la qualit dune huile ; - Les tempratures et les pressions ; - La tension et lintensit du matriel lectrique ; - Les vibrations et les jeux mcaniques ; - Etc. De tous les paramtres numrs, lanalyse vibratoire est de loin la plus riche quant aux informations recueillies. Sa comprhension autorise la prise bon en pleine connaissance de cause des dcisions qui sont la base dune maintenance prventive conditionnelle. La surveillance peut tre soit priodique, soit continue. Avantages La connaissance du comportement est en temps rel condition de savoir interprter les rsultats. A ce niveau linformation a un rle fort intressant jouer. Par exemple : une socit a introduit un systme de gestion par microprocesseur pour amliorer ou installer un programme de maintenance conditionnelle. Ce systme de gestion comporte une centrale de mesure lectronique portable, une imprimante et un analyseur de donnes. Les mesures seffectuent avec un simple capteur. Les donnes recueillies sont soit transmises une imprimante, soit dcharges dans un analyseur de donnes pour emmagasinage sur une bande magntique ou sur disquette qui peut fournir les rapports de maintenance automatiquement. Remarque : Ce matriel devra tre trs fiable pour ne pas perdre sa raison dtre, il est dailleurs souvent onreux mais pour des cas bien choisis il est rentabilis rapidement.

Conclusion

Pour tre efficace, la mthode de maintenance propose, doit dans tous les cas tre comprise et admise par les responsables de production et avoir ladhsion de tout le personnel. Ces mthodes doivent tre dans la mesure du possible standardises entre les diffrents secteurs (production et priphriques). Ce qui nexclut pas ladaptation essentielle de la mthode au matriel (par exemple un ensemble de machines, une machine ou un organe). Avec l'volution actuelle des matriels et leurs tendances tre plus fiables, la proportion des pannes accidentelles sera mieux matrise. La maintenance prventive diminuera quantitativement d'une faon systmatique mais s'amliorera qualitativement par la maintenance conditionnelle. La maintenance prventive, hier exprimentale et subjective, tend aujourd'hui devenir plus scientifique.
Chapitre 2 Mthodes et techniques de maintenance

17 2.3 OPRATIONS DE MAINTENANCE 2.3.1 OPERATIONS DE MAINTENANCE CORRECTIVE Ces oprations peuvent tre classes en trois groupes dactions. - Le premier groupe concerne la localisation de la dfaillance ; il comprend les oprations suivantes : le test, la dtection, le dpistage et le diagnostic. - Le deuxime groupe concerne les oprations de la remise en tat ; il comprend les oprations suivantes : le dpannage, la rparation et la modification soit et du matriel ou du logiciel. - Le troisime groupe concerne la durabilit ; il comprend les oprations suivantes : la rnovation, la reconstitution et la modernisation. 2.3.1.1 LA LOCALISATION DE DEFAILLANCE Cest laction qui conduit rechercher prcisment le (les) lment(s) par le(s) quel(s) la dfaillance se manifeste. Le test : cest une opration qui permet de comparer les rponses dun systme une sollicitation approprie et dfinie, avec celles dun systme de rfrence, ou avec un phnomne physique significatif dune marche correcte. La dtection : cest laction de dceler au moyen dune surveillance accrue, continue ou non, lapparition dune dfaillance ou lexistence dun lment dfaillant. Le dpistage : cest une action qui vise dcouvrir les dfaillances ds leur dbut par un examen systmatique sur des quipements apprenant en tat de fonctionnement. Le diagnostic : cest lidentification de la cause probable de la (ou les ) dfaillance(s) laide dun raisonnement logique fond sur un ensemble dinformations provenant dune inspection, dun contrle ou dun test. Le diagnostic permet de confirmer, de complter ou de modifier les hypothses faites sur lorigine et la cause des dfaillances et de prciser les oprations de maintenance corrective ncessaires. 2.3.1.2 LA REMISE EN ETAT La remise en tat de fonctionnement peut consister raliser lune des oprations suivantes. LE DPANNAGE a) Dfinition Cest une action sur un bien en panne, en vue de le remettre en tat de fonctionnement ; compte tenu de l'objectif, une action de dpannage peut s'accommoder de rsultats provisoires et de conditions de ralisation hors rgles de procdures, de cots et de qualit, et dans ce cas sera suivie de la rparation. b) Conditions d'applications Le dpannage, opration de maintenance corrective, n'a pas de conditions dapplications

particulires. La connaissance du comportement du matriel et des modes de dgradation nest pas indispensable mme si cette connaissance permet souvent de gagner du temps. Souvent les interventions de dpannage sont de courtes dures mais peuvent tre nombreuses.
Chapitre 2 Mthodes et techniques de maintenance

18 De ce fait les services de maintenance, soucieux d'abaisser leurs dpenses, tentent d'organiser les actions de dpannage. D'ailleurs certains indicateurs de maintenance, pour mesurer son efficacit, prennent en compte le problme du dpannage. c) Cas d'applications Ainsi le dpannage peut tre appliqu par exemple sur des quipements fonctionnant en continu dont les impratifs de production interdisent toute visite ou intervention l'arrt. LA RPARATION a) Dfinition Cest une intervention dfinitive et limite de maintenance corrective aprs dfaillance. b) Conditions dapplications Lapplication de la rparation, opration de maintenance corrective, peut tre dcide, soit immdiatement la suite dun incident, ou dun dune dfaillance, soit aprs dpannage, soit aprs une visite de maintenance prventive conditionnelle ou systmatique. c) Cas dapplication Tous les quipements sont concerns. LA MODIFICATION Cest une opration caractre dfinitif effectue sur un bien en vue den amliorer le fonctionnement, ou den changer les caractristiques demploi. 2.3.1.3 LA DURABILIT La durabilit est la dure de vie ou dure de fonctionnement potentielle dun bien pour la fonction qui lui a t assigne dans des conditions dutilisation et de maintenance donnes. Les oprations maintenance qui concernent la durabilit dun bien sont les suivantes. La rnovation : inspection complte de tous les organes, reprise dimensionnelle complte ou remplacement des pices dformes, vrification des caractristiques et ventuellement rparation des pices et sou-ensembles dfaillants, conservation des pices bonnes. La rnovation apparat donc comme lune des suites possibles dune rvision gnrale au sens strict de sa dfinition. La reconstitution : remise en ltat dfini par le cahier des charges initial, qui impose le remplacement de pices vitales par des pices dorigine ou des pices neuves quivalentes. La reconstruction peut tre assortie dune modernisation ou de modifications. Les modifications apportes peuvent concerner, en plus de la maintenance et de la durabilit, la capacit de production, lefficacit, la scurit, etc. La modernisation : remplacement dquipements, accessoires et appareils ou ventuellement de logiciel apportant, grce des perfectionnements techniques nexistant pas sur le bien dorigine, une amlioration de laptitude lemploi du bien. Cette opration peut aussi bien tre excut dans le cas dune rnovation, que celui dune reconstruction. La rnovation ou la reconstruction dun bien durable peut donner lieu, pour certains de ses sous-ensembles, la pratique dun change standard.
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19 Echange standard : cest la reprise dune pice, dun organe ou dun sous-ensemble usag, et vente au mme client dune pice, dun organe ou dun sous-ensemble, neuf ou remis en tat conformment aux spcifications du constructeur, moyennant le

paiement dune soulte dont le montant est dtermin daprs le cot de remise en tat. Soulte : somme dargent qui, dans un change ou dans un partage compense lingalit de valeur des lots ou des biens changs. Afin dacclrer les procdures et de diminuer les cots, le recouvrement de la soulte peut tre forfait. 2.3.2 OPRATIONS DE MAINTENANCE PRVENTIVE Ces oprations peuvent tre classes en quatre groupes dactions. - Le premier groupe concerne lentretien ; il comprend les oprations suivantes : le nettoyage, la dpollution et le retraitement de surface. - Le deuxime groupe concerne la surveillance ; il comprend les oprations suivantes : linspection le contrle et la visite. - Le troisime groupe concerne la rvision ; il comprend les oprations suivantes : la rvision partielle et la rvision gnrale. - Le quatrime groupe concerne la prservation ; il comprend les oprations suivantes : la mise en conservation, la mise en survie et la mise en service. 2.3.2.1 LENTRETIEN Lentretien comprend les oprations courantes et rgulires de la maintenance prventive tels que le nettoyage, la dpollution et le retraitement de surface quils soient externes ou internes. Par exemple, on peut signaler pour le nettoyage extrieur lexistence de divers types de nettoyage en fonction de la structure et de ltat dun bien, des produits utiliss et de la mthode employe (les solutions alcalines aqueuses, les solvants organiques, le soufflage aux abrasifs, etc.). Il faut aussi prciser que le retraitement de surface inclut les oprations suivantes de la lubrification et de graissage. 2.3.2.2 LA SURVEILLANCE Les termes dfinis ci-aprs sont reprsentatifs des oprations ncessaires pour matriser lvolution de ltat rel du bien, effectues de manire continue ou des intervalles prdtermins ou non, calculs sur le temps ou le nombre dunits dusage. Linspection : cest une activit de surveillance sexerant dans le cadre dune mission dfinie. Elle nest pas obligatoirement limite la comparaison avec des donnes prtablies. Cette activit peut sexercer notamment au moyen de ronde. Le contrle : cest une vrification de la conformit des donnes prtablies, suivie dun jugement. Le contrle peut : - comporter une activit dinformation, - inclure une dcision : acceptation, rejet, ajournement, - dboucher sur des actions correctives. La visite : cest une opration consistant en un examen dtaill et prdtermin de tout (visite gnrale) ou partie (visite limite) des diffrents lments du bien et pouvant impliquer des oprations de maintenance du 1er niveau.
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20 2.3.2.3 LA RVISION Cest lensemble des actions dexamens, de contrles et des intervenions effectues en vue dassurer le bien contre toute dfaillance majeure ou critique pendant un temps ou pour un nombre dunits dusage donn. Il est dusage de distinguer suivant ltendue de cette opration les rvisions partielles des rvisions gnrales. Dans les deux cas, cette opration implique la dpose de diffrents sous-ensembles. Ainsi le terme de rvision ne doit en aucun cas tre confondu avec les termes visites, contrles, inspections, etc. Les deux types dopration dfinis (rvision partielle ou gnrale) relvent du 4me niveau de la maintenance (voir paragraphe 2.6). 2.3.2.4 LA PRSERVATION Elle comprend les oprations suivantes.

La mise en conservation : cest lensemble des oprations devant tre effectues pour assurer lintgrit du bien durant les priodes de non-utilisation. La mise en survie : cest lensemble des oprations devant tre effectues pour assurer lintgrit du bien durant les priodes de manifestations de phnomnes dagressivit de lenvironnement un niveau suprieur celui dfini par lusage de rfrence. La mise en service : cest lensemble des oprations ncessaires, aprs linstallation du bien sa rception, dont la vrification de la conformit aux performances contractuelles. 2.4 LES ACTIVITS CONNEXES DE LA MAINTENANCE Ces activits compltent les actions de la maintenance cites ci-dessus et participent pour une part non ngligeable l'optimisation des cots d'exploitation. 2.4.1 LES TRAVAUX NEUFS L'adjonction la fonction maintenance de la responsabilit des travaux neufs, est trs rpandue, en particulier dans les entreprises de taille moyenne. Elle part du principe que, lors de tout investissement additionnel de remplacement ou d'extension, il est logique de consulter les spcialistes de la maintenance qui, d'une part, connaissent bien le matriel anciennement en place, et d'autre part auront maintenir en tat de marche le matriel nouveau. A partir de l, on prend souvent la dcision de leur confier l'ensemble des responsabilits de mise en place des nouvelles installations. On cre alors un service appel maintenance-travaux neufs . L'tendue des responsabilits en matire de travaux neufs est trs variable d'une entreprise l'autre. Il peut s'agir de la construction d'un quai ou d'un btiment, de la mise en place d'une machine achete l'extrieur (raccordement la source d'nergie, etc.), ou mme de la ralisation intgrale de la machine elle-mme. Dans certains cas les travaux neufs auront recours la fabrication de l'entreprise qui ralisera les commandes passes par eux-mmes. Notons que mme si la fonction maintenance ne se voit pas adjoindre la fonction travaux neufs , le service s'occupera des installations succinctes du type modifications (rfection d'un bureau, etc.).
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21 2.4.2 LA SCURIT La scurit est l'ensemble des mthodes ayant pour objet, sinon de supprimer, du moins de minimiser les consquences des dfaillances ou des incidents dont un dispositif ou une installation peuvent tre l'objet, consquences qui ont un effet destructif sur le personnel, le matriel ou l'environnement de l'un et de l'autre. Sachant qu'un incident mcanique, une panne, peuvent provoquer un accident, sachant aussi que la maintenance doit maintenir en tat le matriel de protection ou mme que certaines oprations de maintenance sont ellesmmes dangereuses, il apparat que la relation entre la maintenance et la scurit est particulirement troite. Pour toutes ces raisons ainsi que pour sa connaissance du matriel, le responsable de la maintenance devra participer aux runions du Comit d'hygine et de Scurit en qualit de membre ou titre d'invit, et dvelopper sa collaboration avec l'ingnieur scurit lorsque l'entreprise en possde un. Dans une entreprise moyenne o la scurit n'a pas de service propre, on trouve normal de faire appel au service maintenance pour les interventions concernant la scurit. Celles-ci sont de deux ordres : - d'une part celles que l'on peut classer dans la scurit officielle . C'est la tenue des registres concernant les chaudires, les visites d'appareils pression, le contrle des installations lectriques, etc., la tenue des dossiers des rapports de visite de l'inspecteur du travail, du contrleur de la scurit sociale, etc. ; - d'autre part celles qui, tout en s'inspirant des premires, sappliquent dans un contexte prcis. 2.5 AUTRES FORMES ET METHODES DE MAINTENANCE

2.5.1 LA MAINTENANCE D'AMELIORATION L'amlioration des biens d'quipements qui consiste procder des modifications, des changements, des transformations sur un matriel correspond la maintenance d'amlioration. a) Conditions d'applications Dans ce domaine beaucoup de choses restent faire. C'est un tat d'esprit qui ncessite une attitude crative. Cette crativit impose la critique. Cependant, pour toute maintenance d'amlioration une tude conomique srieuse s'impose pour s'assurer de la rentabilit du projet. Les amliorations apporter peuvent avoir comme objectif l'augmentation des performances de production du matriel ; l'augmentation de la fiabilit, c'est--dire diminuer les frquences d'interventions ; l'amlioration de la maintenabilit (amlioration de l'accessibilit des sous-systmes et des lments haut risque de dfaillance) ; la standardisation de certains lments pour avoir une politique plus cohrente et amliorer les actions de maintenance, l'augmentation de la scurit du personnel. b) Cas d'application Tous les matriels sont concerns condition que la rentabilit soit vrifie. Cependant une petite restriction pour les matriels renouveler dont l'tat est proche de la rforme, pour usure gnralise ou par obsolescence technique. c) Conclusion Mme si ces activits sortent du cadre direct de la maintenance, elles s'intgrent bien dans le champ de comptence des professionnels de maintenance. En priode de crise conomique, certains industriels peuvent se montrer prudent l'gard des investissements et trouvent des possibilits d'amlioration par l'intermdiaire de ces formes de maintenance.
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22 2.5.2 LA TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE (T.P.M.) Le concept TPM date de 1971 et il est japonais. Cest S. Nakajima de linstitut japonais de maintenance industrielle qui fait la promotion de la TPM. Mais les origines de la TPM viennent des Etats-Unis o la maintenance productive date de 1954. C'est en 1958 que John Smith vient au Japon enseigner la PM (productive maintenance). La TPM est donc une adaptation japonaise de la PM amricaine. Lajoutant du mot total a trois significations majeures : la TPM est un systme global et transversal, elle concerne tous les niveaux hirarchiques, des dirigeants aux oprateurs et comprend l'automaintenance, c'est--dire la participation des exploitants certaines tches de maintenance. Nakajima dfinit la TPM en cinq points : - la TPM a pour objectif de raliser le rendement maximal des quipements ; - la TPM est un systme global de maintenance productive, pour la dure de vie totale des quipements ; - la TPM implique la participation de toutes les divisions, notamment lengineering, l'exploitation et la maintenance ; - la TPM implique la participation de tous les niveaux hirarchiques ; - la TPM utilise les activits des cercles comme outil de motivation. La TPM implique donc un dcloisonnement de ces services en faisant participer le personnel de production aux tches de maintenance. Elle vise ainsi atteindre le zro panne, en procdant comme suit : - Les oprateurs sont chargs de tches de maintenance du 1er niveau (nettoyage, lubrification, examen externe, etc.). Ils ont la responsabilit de leur machine ; - Le service maintenance intervient comme spcialiste pour des tches plus complexes ; - La TPM fait participer des petits groupes analogiques aux cercles de qualits ayant pour objectif lamlioration de la maintenance dans lintrt de lentreprise. Les objectifs de TPM sont :

- Rduction du dlai de mise au point des quipements. - Augmentation de la disponibilit, et du taux de rendement synthtique (T.R.S.). - Augmentation de la dure de vie des quipements. - Participation des utilisateurs la maintenance appuys par des spcialistes de maintenance. - Pratique de la maintenance prventive systmatique et conditionnelle. - Meilleure maintenabilit des quipements (envisage la conception, aide au diagnostic, systmes experts). 2.5.3 LA MAINTENANCE BASE SUR LA FIABILIT (M.B.F.) 2.5.3.1 Histoire de la MBF Les origines de la MBF viennent de la RCM {reliability centered maintenance) qui a t introduite en aronautique vers I960 aux Etats-Unis pour dterminer les programmes de maintenance. La publication du document MSG (maintenance streering groupe) a fix les bases de la mthode de dveloppement d'un programme de maintenance recevable la fois
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23 pour les constructeurs d'avions, pour les autorits de l'aviation civile et pour les compagnies. Il faut souligner que la certification de navigabilit des appareils commerciaux est conditionne la mise en oeuvre de la maintenance MSG (programme MSG 3 pour l'Airbus A320 et les Boeing 757 et 767). L'volution des versions successives des MSG a traduit la rgression de la maintenance planifie, le dveloppement des actions conditionnelles, puis l'optimisation conomique dans le respect de l'objectif prioritaire qu'est la scurit. C'est en 1984 que la mthode de maintenance RCM a t transpose au nuclaire amricain, puis importe par EDF au nuclaire franais sous le nom de projet OMF , optimisation de la maintenance par la fiabilit. L'OMF peut se dfinir comme une politique de maintenance ayant pour objet de dfinir un programme de maintenance prventive afin de contribuer maintenir, voire amliorer la fiabilit des fonctions des systmes qui sont importantes pour la sret et la disponibilit des tranches nuclaires . En 1991, EDF a pris la dcision de gnraliser l'application de l'OMF toutes les tranches 900 MW, puis aux 1 300 MW partir de 1995. Les objectifs de l'OMF sont : - le maintien, voire l'amlioration de la sret nuclaire ; - la matrise des cots et l'optimisation conomique de la maintenance, suivant le principe : exercer l'effort au bon endroit ; - la mise en oeuvre d'une mthode structure et rationnelle, par analyse de chaque mode de dfaillance fonctionnelle ; - l'utilisation du retour d'exprience pour rajuster les programmes de maintenance et leur pertinence. Plus pragmatique que la TPM, la dmarche MBF repose sur l'analyse technique des quipements, donc sur une forte implication des techniciens de maintenance et de l'encadrement sectoriel, le rsultat abouti tant proche de celui obtenu par la dmarche TPM : une redistribution des responsabilits dans une nouvelle organisation. 2.5.3.2 Dfinitions, objectifs et moyens de la MBF L'objectif de la MBF est de proposer aux entreprises une mthode structure permettant d'tablir un plan de maintenance slectif partir de la criticit des quipements, puis de leurs dfaillances identifies. Cela partir d'une dmarche participative. Dfinitions de la MBF Quelques dfinitions de la MBF, tires de la littrature rcente, donneront l'ide gnrale de la mthode. - La RCM est une stratgie de maintenance globale d'un systme technologique utilisant

une mthode d'analyse structure permettant d'assurer la fiabilit inhrente ce systme. - La MBF est une mthode destine tablir un programme de maintenance prventive permettant d'amliorer progressivement le niveau de disponibilit des quipements critiques. - La MBF est une mthode reposant essentiellement sur la connaissance prcise du comportement fonctionnel et dysfonctionnel des systmes Objectifs de la MBF Lobjectif principal est clair : amliorer la disponibilit des quipements slectionns comme critiques par leur influence sur la scurit, sur la qualit et par leur impact sur les flux
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24 de production. Amliorer la disponibilit implique la rduction des dfaillances techniques par la mise en place d'un plan prventif allant l'essentiel , mais aussi la rduction des dures de pertes de production par une nouvelle rpartition des tches entre production et maintenance. D'autres objectifs sont recherchs : - la matrise des cots par l'optimisation du plan de maintenance prventive, en faisant porter l'effort de prvention au bon endroit au bon moment , donc par limination de tches prventives constates improductives ; - la mise en oeuvre d'une dmarche structure, par analyse systmatique de chaque mode de dfaillance qui permet de justifier les dcisions prises ; - la mise en oeuvre d'une dmarche participative au niveau des groupes de travail MBF ou au niveau des tches rparties entre production et maintenance ; - la rapidit des rsultats associs une faible perturbation de l'organisation en place, par opposition la TPM qui est une dmarche globale de management objectifs sur le long terme. Moyens ncessaires la mise en oeuvre de la MBF La mthode s'appuie sur une dmarche de type AMDEC et des matrices de criticit pour hirarchiser les quipements, puis les causes de dfaillances. L'utilisation ultrieure d'arbre de dcisions permet de dterminer les actions entreprendre dans le cadre d'un plan de maintenance prventive. 2.6 LES NIVEAUX DE MAINTENANCE En fonction de la politique de maintenance et du potentiel humain et technique de lentreprise, les oprations de maintenance sont dcomposes en cinq niveaux dintervention du simple rglage (1er niveau) lopration lourde de maintenance confie un atelier central ou une unit extrieure (5me niveau). Ces niveaux sont donns titre indicatif et leur utilisation nest concevable quentre des parties qui sont convenues de leur dfinition prcise selon le type du bien entretenir (voir tableau 1.1). Cependant, il important de noter que la tendance actuelle est de se ramener trois niveaux seulement dans une logique de TPM. A savoir : - I = 1 + 2 : cest la maintenance de premire ligne transfre progressivement aux oprateurs de production, assist si ncessaire par les techniciens de maintenance. - II = 3 + 4 : domaine daction privilgi des quipes polyvalents de techniciens de maintenance. Diagnostics, interventions techniquement volues, mis en oeuvre damlioration, etc. - III = 5 : travaux spcialiss souvent sous-traits pour que la maintenance puisse recentrer ses moyens sur son savoir-faire c'est--dire le niveau II.
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25 Tableau 1.1 : Les cinq niveaux de maintenance.


Niveau Personnel intervenant Nature de lintervention Moyens requis Interventions et oprations

1 Lexploitant du bien sur place. Rglages simples, gnralement prvus par le constructeur, au moyen dorganes accessibles sans aucun dmontage ou aucune ouverture de lquipement, ou change dlments consommables en toute scurit tels que voyants ou certains fusibles, etc. Sans outillage ou outillage lger et laide des instructions dutilisation et de conduite. Le stock des pices consommables ncessaires dans ce cas est trs faible. - Niveau dhuile moteur ; - Niveau deau ; - Indicateur de colmatage ; - Niveau de la rserve de combustible ; - Niveau de la rserve dhuile ; - Rgime du moteur ; - Temprature de leau de refroidissement ; - Temprature dchappement ; - Test des voyants et indicateurs ; - Purge de circuit dchappement ; - Nettoyage des filtres ; - Contrle visuel de ltat des organes ; - Contrle auditif des bruits de marche. 2 Un technicien habilit* de qualification moyenne ou un ouvrier qualifi de maintenance (dpanneur) sur place. Ce dernier suit les instructions de maintenance qui dfinissent les tches, la manire et les outillages spciaux. Dpannage par change standard des lments prvus cet effet, ou oprations mineurs de maintenance prventive, par exemple de graissage ou de contrle de bon fonctionnement. Outillage standard ou spcial, les pices de rechanges situs proximit immdiate sont du type consommables ; filtres, joints, huile, liquide de refroidissement. Suivant les instructions de maintenance. - Remplacement des filtres gazole ; - Remplacement des filtres huile moteur ; - Remplacement des filtres air ;

- Prlvement dhuile pour analyse ; - Vidange de lhuile de moteur ; - Analyse de liquide de refroidissement ; - Contrle des points signals pour le 1er niveau ; - Graissage de tous les points en fonction de la priodicit ; - Contrle des batteries. 3 Un technicien spcialis ou un ouvrier spcialis de maintenance sur place ou en atelier de maintenance, avec laide dinstructions de maintenance et doutils spcifiques. Identification et diagnostic des pannes, rparation par change de composants ou dlments fonctionnels, rparations mcaniques mineures, et toutes oprations courantes de maintenance prventive telles que Outillage plus appareils de mesure et de rglage ou de calibrage prvus dans les instructions de maintenance, et ventuellement des bancs d'essais et de contrle des quipements et en utilisant - Rglage des jeux des soupapes ; - Rglages des injecteurs ; - Contrle des scurits du moteur ; - Contrle et rglage des protections lectriques ; - Contrle des refroidisseurs ; - Contrle du dmarreur ;
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rglage gnral ou ralignement des appareils de mesure. l'ensemble de la documentation ncessaire la maintenance du bien, ainsi que les pices approvisionnes par le magasin. - Remplacement dun injecteur ; - Contrle et rglage de la rgulation de puissance ; - Contrle et rvision de la pompe ; - Contrle des turbocompresseurs ; - Remplacement dune rsistance de chauffe ; - Contrle de lisolement lectrique ; - Remplacement des sondes et capteurs ; - Remplacement dune bobine de commande, remplacement dun

disjoncteur. 4 Des techniciens bnficiant dun encadrement technique trs spcialis, ou une quipe comprenant un encadrement technique trs spcialis, dans des ateliers spcialiss (rectification, rusinage). Tous les travaux importants de la maintenance prventive ou corrective lexception de la reconstruction et de la rnovation. Ce niveau comprend aussi le rglage des appareils de mesure utiliss pour la maintenance et, ventuellement, la vrification des talons de travail par des organismes spcialiss. Plus les oprations de rvision. Outillage gnral complet et outillage spcifique (moyens mcaniques, de cblage et de nettoyage). Eventuellement, des bancs de mesures et des talons de travail ncessaires, l'aide de toutes documentations gnrales ou particulires. - Dculassage (rvision, rectification) ; - Rvision de la cylindre ; - Contrle dalignement du moteur / alternateur ; - Changement des ples dun disjoncteur Haute Tension. 5 Une quipe complte polyvalente en atelier spcialis ou par le constructeur lui mme. Travaux de rnovation, de reconstruction ou excution des rparations importantes confies un atelier spcialis ou une unit extrieure de maintenance Moyens proches de ceux de fabrication dfinis par le constructeur. Il sagit doprations lourdes de rnovation ou de reconstitution dun quipement. * : Un technicien est habilit lorsqu'il a reu une formation lui permettant de travailler en scurit sur une machine prsentant certains risques potentiels, et en connaissance de cause.
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27 2.7 ORGANISATION TECHNIQUE DES TRAVAUX DE MAINTENANCE 3.7.1 ORGANISATION DUNE ACTION DE MAINTENANCE CORRECTIVE Dans les processus industriels, que le fonctionnement soit discontinu ou continu pour le

maintien ou la remise en tat de loutil de production, nous chercherons amliorer la qualit de lintervention qui doit se traduire par une meilleure qualit du produit fabriqu ou du service rendu et diminuer le temps propre dindisponibilit par une organisation approprie et une mise en oeuvre de moyens adapts. 2.7.1.1 Organisation dune intervention pour le dpannage Lorganisation seffectue 3 niveaux afin de rduire les immobilisations des matriels : - avant la panne, - au dclenchement de la panne, - aprs la panne. a) Organisation avant la panne Il faut pouvoir rassembler tous les moyens ncessaires une intervention rapide. Connaissant lorganisation et la structure du service nous pouvons rcuprer rapidement : La documentation : cest dire les dossiers techniques et historiques ; lorganigramme de dpannage ; le tableau de diagnostic ; les informations recueillies auprs de lutilisateur. Le matriel de premire urgence : matriel pour respect des rglements de scurit ; matriel de contrle ; matriel de mesure ; matriel de diagnostic ; etc. b) Organisation au moment du dclenchement de la panne A ce niveau nous avons dgag 3 phases importantes. 1re phase : enregistrement de lappel Il peut provenir dune alarme, dun coup de tlphone, dun tlex, dune communication orale ou par crit (demande de travaux de maintenance). 2me phase : lanalyse du travail Dans un premier temps, il faut appliquer ou faire appliquer les consignes pour une intervention immdiate. Elles peuvent tre lies la scurit, aux arrts de production, au nettoyage pralable des abords. Il faut ensuite organiser le poste de travail, rassembler les moyens matriels, constater les anomalies pouvant se prsenter et voir le meilleur moyen dy remdier. 3me phase : la discussion au niveau de lanalyse Nous pensons qu ce stade il faut se poser les questions de la mthode interrogative : Quoi ? Qui ? Quand ? O ? Comment et combien ? afin de ne pas faire une intervention
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28 trop pousse et choisir entre le dpannage (intervention provisoire) et la rparation (intervention dfinitive). c) Organisation aprs la panne Aprs lintervention en dpannage le technicien a plusieurs tches effectuer : - faire le compte rendu de lintervention, - dclencher ventuellement une remise en service du matriel pour le personnel utilisateur, - mettre jour le stock de pices dtaches, - exploiter les rsultats des dpannages. 2.7.1.2 Organisation dune intervention pour la rparation Comme pour le dpannage l'organisation s'effectue 3 niveaux : - avant l'intervention, - au dclenchement de l'intervention, - aprs l'intervention. a) Organisation avant l'intervention Cela concerne toute l'activit lie la prparation de la rparation. b) Organisation au moment du dclenchement de l'intervention

Contrairement au dpannage, chaque fois que cela est possible, la rparation se fait dans l'atelier central plutt que sur le site. Le travail est ainsi ralis dans de meilleures conditions. Une rparation mthodique passe ncessairement par les tapes suivantes : diagnostiquer les causes de panne ; expertiser le matriel ; dcider si l'intervention doit se faire sur le site ou dans l'atelier de maintenance ; prparer le poste de travail ; respecter les consignes de scurit ; rassembler les moyens matriels et humains. c) Organisation aprs l'intervention Nous avons les mmes tapes que pour le dpannage, c'est--dire : compte rendu de l'intervention, remise en main du matriel, mise jour du stock, correction de la prparation et exploitation des rsultats. 2.7.2 ORGANISATION DUNE ACTION DE MAINTENANCE PRVENTIVE 2.7.2.1 Organisation relative la maintenance prventive systmatique Ces oprations tant parfaitement stabilises dans le temps, permettent une organisation rationnelle. Cependant elles doivent tre utilises bon escient, le critre cot tant un lment dterminant dans le choix de cette mthode. Les interventions se faisant partir d'un chancier prtabli, la mise en oeuvre des moyens en personnels et en matriels, des procdures de scurit, des procdures d'intervention (chronologie des oprations, rglages) se fait avec un minimum d'alas. Les types de travaux entrant dans le cadre de cette maintenance autorisent une prparation rigoureuse, prcise et consquente. La rptitivit de ces tches permet de rentabiliser facilement l'aspect mthode. Le compte rendu d'intervention est trs
Chapitre 2 Mthodes et techniques de maintenance

29 important notamment pour les oprations de surveillance (inspection et visite) et permettra une exploitation ultrieure. 2.7.2.2 Organisation relative la maintenance prventive conditionnelle Le choix du matriel o sera applique cette mthode tant fait (matriel stratgique d'un processus de production), nous pouvons mettre en vidence les diffrentes tapes du suivi du matriel en exploitation. Cette mthode de maintenance implique la mise en oeuvre de techniques de contrle en cours de fonctionnement. A ce titre se posent deux questions fondamentales : - quelle(s) technique(s) utilise(s) ? - quelles modalits de mise en oeuvre adopter ? a- Parmi les techniques de contrle en cours de fonctionnement nous avons : l'analyse des huiles de lubrification, l'analyse des vibrations, l'valuation et le suivi des performances, la thermographie, etc. La technique vibratoire est celle qui donnera le plus grand nombre de renseignements notamment dans le domaine des machines tournantes. b- Modalits de mise en oeuvre pour une analyse de vibrations 1. Prendre connaissance des principales causes de vibrations, exemples : balourds, dfauts d'alignements, lubrification insuffisante ou/et les caractristiques mal adaptes, dfauts de fixation au sol, perturbations dues la circulation des fluides, phnomnes de rsonance, mauvaise mise la terre des rotors et des stators pour les moteurs, etc. 2. Identifier la ou les causes les plus probables. 3. Avoir une ide sur la nature des vibrations. Sachant qu'une vibration correspond un mouvement oscillatoire, ce mouvement peut tre priodique, alatoire ou transitoire. 4. Choisir le facteur le mieux adapt permettant d'interprter les vibrations. Trois paramtres peuvent dcrire une vibration : - le dplacement qui est la distance parcourue par le point de mesure depuis sa position neutre. Il est proportionnel la contrainte dans le matriau et se mesure en millimtres (mm) ; - la vitesse qui est la rapidit laquelle se dplace le point de mesure. Elle

se mesure en millimtrs par seconde (mm/s) ; - l'acclration qui est la variation de la vitesse avec le temps. Elle est proportionnelle la force applique sur l'objet, et se mesure en mtres par seconde au carr (m/s2). Les valeurs de ces trois paramtres sont relies entre elles par une fonction de la frquence f et du temps, ce qui permet, en dtectant l'acclration, de pouvoir convertir ce signal en terme de vitesse l'aide d'intgrateurs lectroniques. Les mesures des dplacements sont effectues pour le contrle de phnomnes vibratoires basse frquence. Les mesures d'acclration sont utilises pour les dlections de phnomnes vibratoires haute frquence. Cependant la vitesse de vibration est souvent considre comme le meilleur paramtre utilisable sur une large gamme de frquence. 5. Choisir l'acclromtre sachant que l'acclromtre idal devrait avoir une trs grande sensibilit, une large gamme de frquence, un trs faible poids. Ces conditions tant incompatibles, il faut trouver un compromis idal. Certains acclromtres ont t tudis pour supporter d'extrmes conditions d'environnement.
Chapitre 2 Mthodes et techniques de maintenance

30 6. Choisir l'emplacement de l'acclromtre en fonction de critres prdtermins et d'indications proposes par le fabriquant du matriel de contrle des vibrations. 7. Dfinir les prcautions prendre au montage de l'acclromtre. 8. Choisir la mesure la mieux approprie au cas considr. Il y a deux faons de rendre utilisables les signaux de vibrations : - mesure du niveau global des vibrations l'aide d'un simple mesureur de vibrations ; - analyse en frquence qui consiste dcouper le signal de vibrations en bandes de frquences dans chacune desquelles le niveau est mesur. La mesure du niveau donne l'indication de la svrit des vibrations, mais quand on veut connatre les causes d'une vibration excessive, la possibilit d'en mesurer la frquence est d'une aide prcieuse. L'enregistrement des mesures et des graphiques des courbes de tendance se fait : - soit sur microfilm, - soit sur ordinateur avec sortie sur imprimante. 9. Analyser le spectre. La technique d'analyse la plus puissante est l'analyse spectrale en frquence : - car des variations mineures de certaines composantes spectrales n'affecteront pas ncessairement le niveau vibratoire global, mais seront dcelables dans le spectre de frquence, et indiqueront souvent la naissance dune panne - car une augmentation du niveau vibratoire global indique que quelque chose s'est modifi, mais ne donne aucune indication quant la source du changement, tandis que ceci est souvent indiqu par la frquence laquelle le changement est intervenu. 10. Dtecter la future dfaillance. Lune des approches du problme de la dtection d'un dfaut dans les conditions de fonctionnement est la comparaison des niveaux vibratoires avec des critres standard. 11. Diagnostiquer les causes de dfaillance. La frquence laquelle apparat une variation dans le spectre donne une information fondamentale sur la source probable, qui est souvent relie par exemple l'une des vitesses de rotation. c- Les matriels : les appareils peuvent tre installs de faon permanente ou tre utiliss manuellement en capteur mobile. L'utilisation rationnelle par la mesure d'ondes de choc offre les avantages suivants : elle assure une surveillance objective de l'tat des roulements, elle supprime le risque d'un arrt inopin de la production, elle permet de planifier le travail de maintenance corrective

effectuer et donne le moyen d'utiliser chaque roulement au maximum de ses possibilits. 2.8 LES SYSTMES EXPERTS Un systme expert met en vidence les savoirs et savoir-faire des experts techniciens dans un domaine bien prcis, il suit donc la mme dmarche intellectuelle que ces dits experts .
Chapitre 2 Mthodes et techniques de maintenance

31 Les systmes experts utiliss en maintenance corrective permettent : - de traiter les divers aspects de maintenance corrective pour une famille d'quipements donne, - de guider pas pas l'intervenant selon un cheminement de moindre cot par une intgration judicieuse du savoir-faire correspondant et des faits observs, - de prendre en compte aisment les adaptations qui se rvlent ncessaires, - de reprendre ventuellement et de renforcer l'organigramme de dpannage qui peut tre valoris en le rendant plus accessible. Si le systme expert rassemble les connaissances et est programm pour les utiliser de manire analogue celles des spcialistes, cela ne se fait pas sans difficult. Le dialogue homme-machine est actuellement le principal obstacle l'utilisation des systmes experts ainsi que les limitations dues l'utilisation de systmes non initialement conus pour des micro-ordinateurs. Les systmes experts peuvent aider les industriels rsoudre des problmes faisant appel aux spcialistes. Ils ne les remplacent pas en totalit, dupliquent leurs connaissances et ainsi font profiter un plus grand nombre, comptence et savoir-faire des dits experts . Ainsi ces systmes doivent contenir toutes les connaissances du domaine et tre capables davoir une mthode de rsolution analogue au raisonnement humain. Pour amliorer la maintenabilit, il est ncessaire de faciliter le diagnostic des pannes et de diminuer les temps d'immobilisation. Dans cette optique, le systme expert est un auxiliaire prcieux. Le systme expert offre l'avantage de s'appuyer sur les mthodes du raisonnement humain et de pouvoir s'enrichir en fonction de la propre exprience des utilisateurs. Il doit tre capable : - de rsoudre les problmes (trouver la cause de la panne) ; - dexpliquer les rsultats ; - d'apprendre par exprience ; - de restructurer ses connaissances ; - de transgresser une rgle ; - de juger de la pertinence d'une donne ; - de juger sa comptence rsoudre un problme.

Slot (informatique)
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Dans un ordinateur, un slot (de l'anglais) est une fente dans laquelle on insre une carte d'extension ou une barrette de mmoire, voire certains processeurs conditionns sous forme de cartouche. Le composant doit tre enfonc (enfich) dans le connecteur de la carte mre pour tre maintenu en place. La communication entre le composant enfich et les autres composants se fait alors travers un bus informatique. Selon le type de composant accueilli, on peut utiliser d'autres mots pour designer des slots:

un port dextension ou un connecteur d'extension pour enficher une carte d'extension un support SIMM, DIMM ou SO-DIMM pour enficher une barrette de mmoire vive un slot pour enficher un processeur, ne pas confondre avec un socket car ils n'ont pas le mme aspect

Ports d'extension PCI Express et PCI (dernier, en bas)

Slot mmoire SIMM

Slot 1 pour processeur Pentium II

Chipset
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Chipset Nvidia

Un chipset (de l'anglais, signifiant littralement ensemble de puces (lectroniques) ) est un jeu de composants lectroniques intgr dans un circuit intgr prprogramm permettant de grer les flux de donnes numriques entre le ou les processeur(s), la mmoire et les priphriques. On en trouve dans des appareils lectroniques de type micro-ordinateur, console de jeux vido, tlphone mobile, appareil photographique numrique, GPS, etc.

Dans le cas des micro-ordinateurs, on peut voir le chipset comme une sous-partie de la carte mre regroupant plusieurs composants importants (par exemple un substitut de carte graphique), qui serait prfabrique, standardise et prte au montage, fournie au fabricant de la carte mre par un constructeur tiers.

Sommaire

1 Caractristiques techniques 2 Principaux fabricants de chipsets compatible pour PC dans le monde 3 Voir aussi o 3.1 Articles connexes o 3.2 Liens externes

Caractristiques techniques

Schma de principe du Chipset 875 Intel

Un chipset pour micro-ordinateur se trouve sur la carte mre. Il est spcifiquement conu pour un type de microprocesseur et joue un rle important dans la souplesse des changes d'une mme carte. Les performances globales de l'ordinateur dpendent donc en grande partie des chipsets et de celle du microprocesseur.

Son rle est de grer des flux de donnes numriques entre le microprocesseur et les divers composants et sous ensembles de composants de la carte mre, bus informatique, mmoire vive (RAM), accs direct la mmoire (DMA), Bus IDE ou Serial ATA, PCI, AGP, disque dur, rseau informatique, port srie, port parallle, USB, FireWire, clavier, souris, EntresSorties, carte graphique, carte son, Hyper-Threading, Front side bus, lecteur de disquette et les entres-sorties en gnral, etc. Il est souvent dcompos en deux puces : le Northbridge ou SPP et le Southbridge ou MCP. Le fabricant du chipset peut tre diffrent du fabricant de la carte mre ou de celui du microprocesseur mais doit tre compatible.

Les capacits maximales d'volution d'un compatible PC sont souvent directement lies aux chipsets qu'il contient (rsolution graphique maximale, nombre de couleurs maximal, taille mmoire maximale, taille disque dur maximale, type de barrette mmoire RAM gre maximale, vitesse maximale des bus, etc.). Ce terme a aussi t utilis dans les annes 1980 et annes 1990 pour dsigner les puces audio et graphique dans les ordinateurs ou les consoles de jeux, avec par exemple le chipset d'origine de l'Amiga (Original Amiga chipset) ou celui du Sega System 16. Certains chipsets graphiques actuels comme les nForce de NVIDIA intgrent des fonctionnalits leur permettant de remplacer totalement une carte graphique (chipset vido). La mmoire graphique du chipset vido tant gnralement prise sur la mmoire vive de l'ordinateur, c'est pour cela que lorsqu'on installe par exemple 512 Mio de mmoire vive, le systme n'en dtecte que 448 Mio (64 Mio tant ddi la mmoire graphique). Nanmoins et ce, de plus en plus souvent, la mmoire vive est partage et non plus ddie.

Une carte mre de compatible PC x86 quipe de chipset

Carte graphique gre par un Le chipset est devenu avec lvolution des processeurs, un lment dune importance capitale ... mais encore trs mconnu ! Le chipset tant intgr la carte mre, il faut faire le bon choix ds le dpart.

Role du Chipset Sur le schma simplifi de la carte mre ci contre, vous retrouvez les lments qui composent ce que l'on appel "Chipset" Le chipset est un ensemble de puces lectroniques soudes la carte mre. Limportance du chipset est apparue avec les processeurs de type Pentium. Cest lui qui dtermine des paramtres comme le fait que votre ordinateur est capable de supporter la SDRAM, un bus 100 MHz ou bien encore un bus AGP. Le rle du chipset se divise en deux parties. La premire partie, le Pont principal (que lon trouve aussi sous le nom de Northbridge), gre les fonctions vitales du PC, comme la gestion de la mmoire vive, la mmoire cache, le

bus PCI et AGP . La seconde partie (que lon trouve aussi sous le nom de Southbridge), prend en charge la liaison entre le bus PCI et ISA et gre les contrleurs IDE et srie

Bloc d'alimentation
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Bloc dalimentation

Bloc dalimentation ouvert


Caractristiques

Le bloc dalimentation (power supply unit en anglais, souvent abrg PSU), ou simplement lalimentation, d'un PC est le matriel informatique l'alimentant. Lalimentation est charge de convertir la tension lectrique du secteur en diffrentes tensions continues TBT, compatibles avec les circuits lectroniques de lordinateur.

Sommaire

1 Fonctionnement 2 Tensions et connectique

3 Connexion des priphriques o 3.1 Alimentation AT o 3.2 Alimentation ATX o 3.3 Autres formats 4 Contraintes techniques o 4.1 Le rendement o 4.2 La puissance o 4.3 Remarques 5 Notes et rfrences 6 Voir aussi

Fonctionnement
Lalimentation fournit du courant lectrique lensemble des composants de lordinateur. Le bloc dalimentation doit possder une puissance suffisante pour alimenter les diffrents priphriques de ce dernier. Elle convertit la tension alternative de 120 V ou 230 V en diverses tensions continues utilises par la carte mre et les priphriques (disque dur, lecteur CD). Aux tats-Unis et au Canada, les blocs dalimentation reoivent une tension 120 V et 60 Hz, tandis quen Europe la norme est de 230 V une frquence de 50 Hz ; cest la raison pour laquelle les blocs dalimentation possdent la plupart du temps un commutateur permettant de choisir le type de tension reue. En gnral, le bloc alimentation est un convertisseur de type alimentation dcoupage, alliant lgret, rendement important et compacit. Par contre ce type d'alimentation gnre beaucoup de parasites haute frquence, plus ou moins bien filtrs par les botiers mtalliques ou mtalliss formant une cage de Faraday et les filtres d'entre et de sortie.

Tensions et connectique
Il est compos de deux types de brochages principaux : AT et ATX; dun interrupteur larrire afin dviter un court-circuit inattendu en cas de problmes, voire tout simplement afin de pouvoir aisment mettre lordinateur sur tension ou hors tension.

Connexion des priphriques


Les deux types d'alimentation comportent des sorties pour alimenter les priphriques. Trois types de connecteurs sont utiliss :

Schma connecteur Molex, cosses femelles vus de face

Connecteurs d'alimentation Sata (en noir) et Molex (en blanc)

Connecteur ATX, mini Molex et Molex


Cliquez sur une vignette pour lagrandir

Alimentation AT

Cest un format dalimentation dcoupage utilis dans les ordinateurs PC de type Pentium et antrieurs. Ce type dalimentation fournit des tensions de sorties continues de +5 V, 5 V, +12 V et 12 V. Dans ces alimentations, linterrupteur de mise en service est directement branch sur le rseau lectrique. Son brochage est le suivant :

Schma de connexion alimentation AT Broche P8 1 2 3 4 5 6 Description Broche P9 Description Masse Masse 5 V +5 V +5 V +5 V

Alimentation correcte 1 +5 V +12 V 12 V Masse Masse 2 3 4 5 6

Alimentation ATX

Fonction des connecteurs d'alimentation ATX 24 broches

Fonction des connecteurs d'alimentation ATX 20 broches

Cest le format dalimentation dcoupage utilis dans les ordinateurs PC de type Pentium II et postrieurs. L'alimentation fournit les tensions de sorties suivantes : +5 V, 5 V, +12 V, 12 V et +3,3 V. Dans ces alimentations, linterrupteur de mise en service est connect sur la carte mre, le rseau lectrique est connect en permanence, avec parfois un interrupteur de scurit pour la maintenance. Deux formats existent, celui 24 broches et celui 20 broches. Celui 24 broches est identique celui 20 broches auquel on a ajout les broches 11 (+12 V jaune), 12 (+3,3 V orange), 23 (+5 V rouge) et 24 (Masse noir). Certaines alimentations ont des fils qui ne respectent pas le code de couleurs indiqu sur le schma ci-contre. Certaines alimentations utilisent la broche rserve (NC) pour fournir du -5 volts. Une alimentation seule, branche sur le secteur (120 230 V), mais non connecte ne s'allumera pas, seule la broche 9 (+5 V standby violet) fournira du 5 volts. Pour que l'alimentation se mette en service, il faut court-circuiter la broche "Power on (vert)" ou "PS_ON#" avec une masse (noir). Pour cela on peut brancher directement un fil conducteur entre cette broche et une des deux broches voisines qui est une masse (0 V). Souvent, cela ne suffit pas, il faut en plus avoir branch un appareil pour que l'alimentation fournisse du courant, par exemple avoir branch un disque dur sur un des connecteurs 4 broches. Les connecteurs 4 broches fournissent du +5 V par le fil rouge et de +12 V par le fil jaune. Les deux fils noirs correspondent la masse. Le +5 V sert l'lectronique et le +12 V au fonctionnement du moteur du disque dur, du lecteur DVD, etc. Lorsqu'une alimentation ne fonctionne pas, mais est branche sur le secteur, elle produit la tension de standby et consomme environ 2 watts. Donc un ordinateur teint, mais connect au secteur consomme en permanence ces 2 watts. Cela reprsente 17,5 kWh par an, soit un peu plus de 2 pour 2011 en France par ordinateur. Lorsque l'alimentation est en service et en fonction de son rendement, une partie de sa consommation est perdue en chaleur (vacue par ventilateur).

Autres formats

Il existe dautres formats moins courants :

BTX, dvelopp par Intel et Sony pour remplacer lATX, standard depuis de nombreuses annes; le principal objectif du BTX est une ventilation optimale du processeur. Quelques dfauts importants ont nanmoins frein son expansion, et en 2007 il sera abandonn bien que dclin dans dautres format : le microBTX (26,4 26,6 cm) et le picoBTX (20,3 26,6 cm) ; Baby AT, botier similaire au format AT, mais moins encombrant ; NLX, format de botier et de carte mre ; il prsente la particularit de sparer la carte mre en deux lments distincts, lun deux recevant le processeur, la mmoire et les autres composants essentiels de la carte, lautre accueillant les cartes dextensions.

Contraintes techniques
Le rendement

Le rendement dune alimentation est trs important. Il sagit du rapport entre la puissance dlivre aux composants et la puissance tire de la prise lectrique. Elle doit transformer le courant lectrique alternatif du secteur en courant lectrique continu que les composants du PC peuvent utiliser. Lors de cette transformation il y a une dperdition dnergie sous forme de chaleur (cest bien pour cela quil faut refroidir lalimentation). Il est par consquent important de choisir une alimentation fort rendement, pour avoir une consommation lectrique, un dgagement de chaleur moindre impliquant un besoin de ventilation plus faible et moins bruyant. En prenant pour comparaison des alimentations avec un rendement de 72 % (rendement prconis par Intel et sa norme ATX) et de 80 % (rendement prconis par le groupement amricain 80 plus), "ramen la France pour 2006, anne lors de laquelle se sont vendus 7 850 000 PC, le gain conomique quivaut plus de 53 millions deuros en facture dlectricit pour un gain de 667 250 000 kWh"1.
La puissance

Les dernires gnrations de matriels aptes faire tourner les jeux les plus exigeants sont gourmands en nergie ; les volutions possibles de configuration laissent penser qu'il vaut mieux prendre une alimentation trs puissante, mme si ce n'est pas immdiatement ncessaire (qui peut le plus peut le moins). En fait, le rendement assez mauvais en dessous des 20 % de charge font que ce raisonnement n'est pas bon, et qu'il faut choisir une alimentation de puissance raisonnable, pour optimiser le rendement aussi bien en charge qu'au repos (usage bureautique ou web). Nous verrons plus bas les valeurs recommandes, bases sur des tests en conditions relles. Certains constructeurs annoncent des puissances de 1 000 W voire 1 500 W pour des systmes possdant 2 voire 4 cartes graphiques (quad-SLI). Cette course la puissance est un objectif de vente qui ne correspond pas au besoin de la majorit des utilisateurs2.

Il existe des logiciels de calcul de puissance ncessaire pour sa configuration3, qui annoncent par exemple 500 W pour le PC, mais ltude du site matbe.com4 montre que ces rsultats sont un peu sur-estims et conclut que une alimentation de 400-450 watts suffit amplement pour la trs grande majorit des besoins des consommateurs et [on pourrait] mme dire quun bloc de 350 watts sera galement suffisant 5. Ce point de vue est galement partag par le site Hardware.fr dans son dossier du 11 mai 2007 : une puissance de 250 watts est suffisante pour une configuration milieu de gamme, et 350 watts suffisent pour une configuration haut de gamme6. En fvrier 2010, le site Xbitlabs a publi des mesures de puissance consomme par un PC quip d'un Core i7 920 sur carte mre Asus P6T deluxe, de 6 Go de DDR3, et de diffrentes cartes graphiques de milieu de gamme (HD 4850, HD 5770, GTS 250) ; la consommation maximale sous Furmark est aux environs de 300 W, seule la configuration avec la GTS 250 atteint 350 W7. En juillet 2010, le magazine Canard PC Hardware N5 a publi une tude sur la consommation relle de trois types de PC, et a montr qu'un PC d'entre de gamme (Core i3 530 + HD 5670) consomme 56 W au repos, sur le bureau de Windows, et 160 W en charge (jeux 3D) ; un PC de milieu de gamme (Core i5 661 + HD 5770) consomme 80 W au repos, et 222 W en charge ; un PC haut de gamme (Core i7 960 + GTX 480) consomme environ 140 W au repos, et presque 500 W en charge. Il a aussi montr qu' cause du rendement des alimentations, qui chute nettement en dessous de 20 % de charge, la puissance optimale de l'alimentation se situe environ 60 % du maximum de consommation du PC, permettant d'avoir environ 20 % de charge quand le PC est au repos, car il faut garder l'esprit qu'un PC passe le plus clair de son temps en situation de faible charge. Par exemple, pour un PC consommant 300 W en charge, une alimentation de 500 W donnera le meilleur rendement sur toute la plage de consommation du PC. Les blocs industriels de marque connues indiquent clairement la puissance relle fournie, toujours en watts. La puissance absorbe sur le rseau 230 V se dduit en fonction du rendement annonc8
Remarques

Bien qu'ayant un rle primordial, cela n'empche pas les acheteurs d'encore trop souvent ngliger sa qualit lachat dun PC9, une alimentation de mauvaise qualit pouvant pourtant engendrer de srieux problmes difficiles diagnostiquer, notamment des blocages ou des rinitialisations intempestives de la machine. Cela est souvent d une mauvaise qualit de dcoupage et de redressement du signal lectrique en sortie du bloc, et/ou bien des composants sous-dimensionns. La norme ATX prvoit une coupure de l'alimentation si sur l'une des lignes (3,3 V, 5 V, 12 V), une variation de plus de 5 % est produite. Sur la ligne 12 V, la norme ATX prvoit 11,40 V minimum et 12,60 V maximum. Pour un disque dur ou un microprocesseur par exemple, une telle diffrence peut se montrer trs importante.

Les alimentations no-name10 ou de marques bas de gamme, affichent souvent des valeurs comme 480 W, ou 550 W. Cependant cette valeur est trs optimiste, pour 2 raisons essentielles :

c'est gnralement la somme des puissances maximales sur chaque ligne, la puissance fournie simultanment sur le +12 V, +5 V et +3,3 V tant souvent bien infrieure, et indiqu en plus petit ; cela correspond gnralement une valeur de crte11, que l'alimentation ne peut tenir que quelques secondes. Au del, elle se met en scurit ou bien est dtruite, selon la qualit du bloc.

Les marques srieuses donnent souvent les vraies valeurs, moins attrayantes mais tiennent leurs promesses12. Une alimentation de bonne marque de 380 ou 400 W), sera assurment plus fiable pour le matriel, fournira de meilleurs tensions, et chauffera sans doute moins qu'une no-name de 480 ou 550 W) Pour dmarrer un bloc d'alimentation, non connect une carte mre, il suffit de raccorder (selon le cas) :

L'unit centrale est contenue dans un botier. Comme nous l'avons vu lorsque nous avons parl des diffrents types d'ordinateurs, il existe plusieurs botiers en fonction des besoins et des gots des acheteurs. Par exemple, ci-contre, vous pouvez apercevoir de gauche droite un botier de type bureau, un de type medium tour et un troisime de type haute tour.

Le bloc d'alimentation ( gauche dans le bas de la photo) transforme le courant normal de votre demeure en un courant continu de basse tension dont

l'ordinateur a besoin pour fonctionner. Sa puissance se mesure en watts. Un bon bloc d'alimentation pour un ordinateur moderne doit avoir une puissance de deux cents cinquante watts au moins (pensez qu'une ampoule lectrique consomme 100 watts). Comme les ordinateurs fonctionnent de plus en plus vite, il faut viter la surchauffe et c'est le rle des ventilateurs ( droite en bas sur la photo). Il y a aussi le type de refroidissement liquide, mais plus dangereux puisqu'il utilise de l'eau. L'quation eau plus lectricit gale boum.

Pour protger votre ordinateur des hausses de tension dans l'alimentation lectrique lors d'un orage par exemple, il est conseill de munir l'ordinateur d'un rgulateur de tension. Vous pourrez ainsi viter les mauvaises surprises.

Petite question de comprhension. Lequel des deux dpense le plus d'nergie lectrique : votre ordinateur muni d'un bloc d'alimentation normal (tel qu'indiqu dans la thorie) ou un luminaire constitu de 5 ampoules de 40 watts. Cliquez sur la boule correspondant la bonne rponse.

L'ordinateur

Le luminaire

Les deux