WhatsUp Gold version 2020

Prérequis
 Table des matières
Introduction .............................................................................................................................................................. 3
WhatsUp Gold Premium/Standard system requirements (Site Progress)................................................................ 4
Logiciel .............................................................................................................................................................. 4
2.1.1. Système ..................................................................................................................................................... 4
2.1.2. Base de données : ..................................................................................................................................... 5
2.1.3. IIS : ............................................................................................................................................................. 6
2.1.4. Framework : .............................................................................................................................................. 6
2.1.5. WhatsVirtual : ........................................................................................................................................... 6
2.1.6. WhatsWireless (uniquement disponible avec la version Premium de WhatsUp Gold): .......................... 7
Flow Monitor :................................................................................................................................................... 7
Remote Poller :.................................................................................................................................................. 7
Matériel (Site Progress) .................................................................................................................................... 8
Accès à l’interface Web de WhatsUp / prérequis utilisateur............................................................................ 9
Recommandations Orsenna .................................................................................................................................... 10
Serveur WhatsUp ............................................................................................................................................ 10
Remote Poller.................................................................................................................................................. 10
Maquette ................................................................................................................................................................ 11
Compte de supervision ................................................................................................................................... 11
Routeurs, Switches.......................................................................................................................................... 11
Systèmes ......................................................................................................................................................... 11
Applicatifs SNMP ............................................................................................................................................. 11
Applicatifs WMI ............................................................................................................................................... 11
Journaux Windows .......................................................................................................................................... 11
Agents Applicatifs............................................................................................................................................ 12
Syslog .............................................................................................................................................................. 12
SMS ................................................................................................................................................................. 12
Sondes Température, Eau, Fumée. ............................................................................................................. 12

2 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 Introduction

Ce document décrit les prérequis d’installation pour le logiciel WhatsUp Gold.

Ce document est destiné aux administrateurs.

3 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 WhatsUp Gold Premium/Standard system requirements (Site Progress)
Logiciel
2.1.1. Système

Progress supporte les OS suivants en version US :

 Microsoft Windows Server 2019

 Microsoft Windows server 2016 Standard
 Microsoft Windows Server 2012 R2 (64 bit)
 Microsoft Windows Server 2012 (64 bit)
 Microsoft Windows 10 => Non recommandé pour un serveur en production (uniquement pour une
évaluation).

Recommendations :
- L’installation de WhatsUp Gold sur un controlleur de domaine n’est pas recommandé et ne sera pas
supporté.
- Si WhatsUp Gold est installé sur une machine virtuelle, pour éviter les problèmes de licence, assurez-vous
d’attribuer une adresse MAC statique à la machine.

4 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 2.1.2. Base de données :

Progress supporte les bases de données suivantes :

 Microsoft SQL Server 2014 Express SP2 Edition 32-bit or 64-bit Local
 Microsoft SQL Server 2012 Standard or Enterprise 32-bit or 64-bit Local/Remote
 Microsoft SQL Server 2014 Standard or Enterprise 32-bit or 64-bit Local/Remote
 Microsoft SQL Server Cluster 2012 or 2014 Enterprise or Datacenter 64-bit Remote only
 Microsoft SQL Server 2016 Standard or Enterprise
 Microsoft SQL Server 2017 Standard or Enterprise
 Microsoft SQL Server 2019 Standard or Enterprise

5 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 2.1.3. IIS :

2.1.4. Framework :

 La version Microsoft .NET Framework 3.5 doit être présente avant l’installation (dans les projets
comportant WhatsUp Companion et/ou Kiwi Syslogs Server).
 Le programme d’installation du logiciel installera la version 4.7.2 automatiquement.
 PowerShell 2.0 doit être installé.

2.1.5. WhatsVirtual :

Le Plugin WhatsVirtual supporte les versions suivantes :

 VMware vCenter Server versions 4.0, 4.1, 5.0, 5.5, 6.0, 6.5 et 6.7
 VMware ESX versions 3.5, 4.0, and 4.1
 VMWare ESXi versions 3.5, 4.0, 5.0, 5.1, 5.5, 6.0, 6.5 et 6.7
 Hyper-V Server 2012
 Hyper-V Server 2012 R2
 Windows Server 2012 (Hyper-V Role enabled)
 Windows Server 2012 R2 (Hyper-V Role enabled)
 Windows Server 2016 (Hyper-V Role enabled)
 Hyper-V 2016 (effective for Service Pack 2)

6 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 2.1.6. WhatsWireless (uniquement disponible avec la version Premium de WhatsUp Gold):

Le plugin WhatsWireless supporte les équipements suivants :

 Cisco Small Business wireless devices (Cisco WAP321)

 Cisco 3650 Series Wireless LAN Controller with lightweight AP
 Cisco 5700 Series Wireless LAN controller
 Cisco WiSM2 (6500 Series) Wireless LAN controller
 Cisco Flex 7500 Series wireless LAN controller
 Cisco Aironet wireless LAN controllers and access points
 Cisco Airespace wireless LAN controllers and access points
 Aruba Mobility wireless LAN controllers and access points
 Meru Networks wireless devices
 Ruckus wireless devices
 Cisco 5520 wireless LAN controllers and access points
 Cisco 3504 wireless LAN controllers and access points
 Cisco 2520 wireless LAN controllers and access points
 Aruba Instant Access Point Wireless Devices

Flow Monitor :
Le plugin Flow supporte les versions suivantes :

 NetFlow versions 1, 5, 7, or 9
 NetFlow-Lite
 Flexible NetFlow
 NetFlow v9 NSEL (NetFlow Secure Event Logging)
 sFlow versions 2 or 5
 J-Flow
 IPFIX

Remote Poller :
Il est possible d’ajouter un moteur de polling à l’environnement WhatsUp Gold en fonction de votre périmètre
(licence supplémentaire par moteur additionnel).

Voici les prérequis éditeur :

7 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 Matériel (Site Progress)

8 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 Accès à l’interface Web de WhatsUp / prérequis utilisateur
Il est important de prendre en compte les prérequis côté utilisateur (chargement de l’ensemble des données côté
navigateur web et non du côté serveur web IIS).

Voici les recommandations côté utilisateur (prérequis du poste de travail) :

Le ressenti utilisateur est également meilleur lors de l’utilisation d’un disque SSD.

9 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 Recommandations Orsenna
Serveur WhatsUp
L’environnement recommandé est du type :

 Windows 2016 en version US pour des raisons de support technique

 CPU : 4 à 6 Core @ 2.6 GHz (min)
 RAM : 6 à 8 GB
 DISK :
o C:\ de 50 Go => pour l’OS
o D:\ de 50 Go => pour l’application et la base SQL dans le cas d’une version Express
(L’espace disque peut varier en fonction du nombre d’équipements et des plugins souscrits)

 Interface 1 Gbps (avec une adresse MAC statique).

Il est important de dédier un environnement à l’applicatif de supervision.

Un environnement virtualisé (type VMware) peut être utilisé mais les performances sont plus limitées si on dépasse
les 200 pollings/sec.

Pour la base de données, s’il n’y a pas de stockage important d’événements passifs (Traps SNMP, Syslog, Evt
Windows) on peut utiliser la base SQL Express 2014/2016 livrée avec le logiciel (limite 10GB). Si l’on souhaite stocker
plus d’événements passifs il faut une base SQL de type SQL SERVER 2012/2014/2017 Version US.

Attention : La collation du serveur Microsoft SQL et de la base de données doit être en :

SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS

Il est fortement recommandé la mise en place d’un compte spécifique de Supervision de type ‘Administrateur’ dont
le mot de passe ne sera pas modifié. Toutefois, pour des raisons de sécurité un certain nombre de droit pourront lui
être retirés (l’ouverture de session par exemple).

Remote Poller
 Windows 2016 en version US pour des raisons de support technique
 CPU : 2 à 4 Core
 RAM : 4 GB
 DISK :
o C:\ de 50 Go => pour l’OS et l’application
 Interface 1 Gbps

10 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 Maquette
L’objectif de mise en place d’une maquette est de valider l’accessibilité des différents types de composants à
superviser.

Compte de supervision
De préférence, on utilise un compte administrateur local de la machine ou, dans le cas d’une supervision WMI un
compte spécifique (supervision par exemple) avec des droits de type administrateur.

Routeurs, Switches
Il faut configurer les ACL (access list) pour autoriser la station de supervision en mode lecture sur SNMP. Il est
préférable de disposer d’un nom de communauté spécifique (différent de public).

Sur ces équipements on peut aussi rediriger les traps et les syslog vers la console de supervision.

Systèmes
La surveillance des systèmes (Température, Double Alimentation, RAID,..) nécessite d’installer au préalable les
composants constructeurs (Insight Manager, OpenManage, ServerView, Director ...).

ATTENTION : sur les OS VmWare ESX/ESXi 5.X, les compteurs hardware ne sont plus disponibles par SNMP.

L’agent SNMP du système d’exploitation doit être activé (SNMP service – Windows, Net-snmp-Linux, ..) et autorisé
l’accès en mode lecture de la console de supervision.

Les traps SNMPs peuvent être redirigés vers la console de supervision

Applicatifs SNMP
Hormis l’agent SNMP de l’OS, on peut activer les agents SNMP applicatifs (Oracle, Lotus , ..).

Applicatifs WMI
L’environnement Windows permet au travers de WMI d’accéder à des compteurs de performances des applicatifs
publiant des informations sur WMI : Exchange, SQL, IIS, Citrix, Symantec, …

Pour accéder à ces informations il est nécessaire de disposer des autorisations nécessaires. On peut vérifier ces
autorisations avec :

- wmimgmt.msc - test d’accès aux informations WMI d’une machine distante

- dcomcnfg.exe – vérification de la configuration DCOM locale et distante

Journaux Windows
Si l’on souhaite collecter un volume important de journaux Windows, il est préférable d’utiliser un outil spécifique
de type Kiwi Syslog avec Snare qui redirige ces événements vers le serveur syslog.

11 Orsenna – Prérequis WhatsUpGold v 2020

 Agents Applicatifs
S’il s’avère nécessaire d’installer des agents applicatifs pour remonter des informations spécifiques, il est nécessaire
soit que ces agents remontent des informations à la console de supervision (Trap ou Syslog – cf Applications
Manager) soit que ces agents soit du type NRPE Nagios.

Syslog
Si l’on souhaite conserver un volume important de syslog, il est préférable de disposer d’un anté-serveur de syslog
de type KIWI Syslog daemon afin de collecter l’ensemble de ces valeurs dans une base spécifique. Le produit Kiwi
permet de rediriger les syslogs filtrés vers la console de supervision.

SMS
Si des alertes SMS sont à mettre en place, nous conseillons le produit SendQuickAlertPlus avec un abonnement SMS.

Sondes Température, Eau, Fumée.

Des sondes AKCP sont compatibles avec l’environnement WhatsUp.

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