Chapitre 8

Les NTIC jouent un rôle prépondérant au niveau du développement de l’entreprise.

Cependant, en l’absence de cadres organisationnels qui leurs seront adaptés, les dirigeants
devront être prêts pour faire face à des dégradations au niveau des performances de leurs
entreprises.

En effet, le mode organisationnel organique s’avère le plus compatible avec l’entreprise

numérique et notamment avec l’économie du savoir et des connaissances. Cette adéquation
tire son fondement du fait que ce mode favorise le travail interactif et le partage des
connaissances en toute souplesse et loin des contraintes de taille des structures traditionnelles.
Ainsi, ce mode préconise des renonciations au niveau des pouvoirs de certains dirigeants et
prône l’inscription de tous les membres de l’entreprise dans l’acquisition des savoir-faire, en
vue de contribuer chacun de son poste, à la réussite de l’entreprise.

Grace au NTIC et à leurs rôles dans l’élimination des contraintes spatiales et temporelles (
Exemple : les solutions GroupWare), actuellement il est possible de mettre en place les modes
organisationnels réticulaires portant plusieurs avantages pour l’entreprise et pour ses
membres : Sur le plan économique le télétravail permettra de baisser les investissements en
locaux, l’ère de la redondance en termes de taches prend sa fin avec la nécessité de s’ouvrir
sur les autres membres ce qui favorise l’innovation et puis pousse l’ensemble de l’entreprise
vers le succès.

Malgré les avantages indéniables de ce mode organisationnel, les entreprises peuvent se

trouver face à de nombreux entraves pour le mettre en place comme : Les couts significatifs
associés au nombre et à la taille de messages partagés entre les différents partenaires, ainsi la
complexité de l’installation de certains outils et leurs mauvaises utilisations d’où l’impact
négatif sur les performances de l’entreprise, sans oublier le caractère provisoire de toute
nouvelle structure organisationnelle mise en place qui pousse l’entreprise chaque fois à
déployer des efforts d’adaptation énormes.

Comme les autres fonctions de l’entreprise, la GRH a bénéficié des apports de taille et
des bienfaits des NTIC. A titre d’illustration, le SIRH a permis d’améliorer la qualité des
décisions ( relatives à la gestion administrative et la gestion de la paie ) en raison de la
possibilité de se procurer l’information immédiatement, et des gains pouvant être réalisés en
terme de temps dus à l’automatisation des processus.