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SERVICE DE L’INFORMATIQUE

ET DES TÉLÉCOMMUNICATIONS
Direction Planification et sécurité

Offre de service

Douglas Doyer

Le 31 mars 2009
Les services de notre équipe de sécurité se résument comme suit :

Mode projet Mode continuité

ƒ Service de conseiller en sécurité : ƒ Service de coordination des enquêtes


Ce service permet aux équipes des et des incidents de sécurité : Si vous
projets de bénéficier des services êtes victime d'une attaque, signalez
d’un architecte de sécurité et l'incident et prenez les mesures
d’arrimer leurs solutions avec recommandées pour protéger votre
l’architecture cible à l’aide des tables ordinateur. Ne tentez pas de répondre à
d’architecture. l'attaquant vous-même. Une attaque sur
votre système qui est signalée à notre
ƒ Service de veille technologique : service de sécurité fera l'objet d'un suivi
Ce service permet de suivre les formel.
tendances en matière d’attaques ou
d’outils de sécurisation. ƒ Service de sensibilisation à son
personnel : Notre équipe sensibilise le
Ces services sont disponibles suivant la personnel du SIT aux principes de
réception d’une demande accompagnée sécurité informatique concernant l'usage
d’une fiche de projet à l’adresse des technologies de l'information et des
demande-dps@sit.ulaval.ca. La fiche télécommunications.
sera complétée par l’équipe de sécurité
qui fera l’évaluation des efforts à fournir ƒ Représentant au comité RISIUQ :
par le personnel de la DPS. La priorité L’objectif général du comité est de réunir
des projets sera établie selon l’entente les responsables de la sécurité
convenue entre la DPS et les autres informatique des universités au Québec
directions. dans le but d’avoir une forte collaboration
sur le plan de la sécurité des
infrastructures universitaires.

ƒ Service de pilotage des composantes


en sécurité : Notre équipe pilote
certains services dont les applications
SAW, GDA, les infrastructures Antivirus

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et Antipolluriel (Anti-SPAM) selon les
meilleures pratiques de l’industrie et les
moyens de l’Université Laval.

ƒ Services de support générique en


sécurité : Ce service permet aux
employés du SIT d’adresser toute
question relative à la sécurité. Ce service
permet également de faire de la
surveillance en matière des vulnérabilités
et des menaces de nos environnements
actuels.

On peut faire une demande pour


l’ensemble des services ci-dessus à
l’adresse securite-info@sit.ulaval.ca.

Tous ces services sont offerts aux heures normales de bureau, c'est-à-dire du lundi
au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h. Lors de la période estivale,
débutant à la mi-juin pour se terminer à la mi-août, le service se termine à 17 h du
lundi au jeudi et à 12 h le vendredi. Pour l'ensemble de ces services, nous pouvons
garantir que les demandes seront prises en charge à l'intérieur d’un jour ouvrable.

Pour nous faire part de vos suggestions ou commentaires à propos de notre service,
ou pour obtenir plus de renseignements sur les sujets traités, veuillez communiquer
avec nous.

Douglas Doyer
Directeur adjoint Planification et sécurité