SOPHIE

BIOGRAPHIE
Sophie est une personne autonome, qui accorde une grande
importance au confort de sa maison et sait ce qu’elle veut. Elle CE QUI INFLUENCE SES CHOIX
est proactive dans la recherche de fournisseurs, dans le choix Réseaux sociaux
des fonctionnalités et du style des portes et fenêtres. Lorsqu’elle
effectue des recherches de fournisseurs, elle se rend sur le site
internet de l’entreprise pour consulter l’offre complète. Ainsi, elle Style en magasin
vérifie si les produits lui correspondent. L’investissement
qu’implique le changement de ses fenêtres et de ses portes ne
Amis, famille et voisins
l’effraie pas car elle souhaite investir de 3 000 $ à 7 000 $. En
revanche, elle a du mal à faire le tri dans les informations qu’elle
reçoit tout au long du processus. Blogues et sites Internet

Enfin, Sophie aimerait trouver un fournisseur de portes et fenêtres

Journaux et magazines
qui lui permet de personnaliser à son goût tous les éléments, afin
qu’ils puissent s’intégrer au mieux au style de sa maison.

DESCRIPTIF OBJECTIFS D'ACHAT SES ATTENTES

Âge : 39 ans
Poste : Enseignante
Situation : En couple, 1 enfant
Ville : Montréal, QC
Revenu du ménage : 105 k$/année
Style : Moderne
Type de propriété : Maison à
étages
Propriétaire : Depuis 7 ans
Valeur de la propriété : 350 k$
 Améliorer l’état général des Confort énergétique
composantes
Robustesse
 Améliorer l’efficacité énergétique
POINTS DE VIGILANCE
Esthétisme
 Sophie a du mal à prendre une décision et a
peur de la pression des représentants. Il est Qualité du produit
donc important pour Sophie d’avoir confiance
et de recevoir de l’aide tout au long du
Options de personnalisation
processus d’achat.
 Sophie aimerait beaucoup personnaliser ce
qu’elle achète pour que ce soit à son «
image ». Il est donc important de lui proposer
quelque chose d’unique.