Partenaires clés Activités clés Offre (proposition de valeur) Relation client Segments de clientèle *Clients : -Ministère des -Un service rapide, sécurisé et -La population des transports et de professionnel. -Création d’un système de conducteurs Algériens. travaux publics -Développement et gestion d’un service -Une grille de tarifs bien fidélisation. (légalisation du de liaison entre un conducteur en panne et étudiés. service au niveau son dépanneur. -Qualité de service bien -Les compagnies -Assistance clientèle continue. national, Partenariat surveillée à la base de feedback d’assurances(partenaires). et parrainage). -Visée des partenariats avec 4 compagnies clients. -Conseils techniques. -Agences d’assurances actives dans les 2 premiers -Un service adapté aux besoins -Les dépanneurs libres d’assurances. mois du lancement. du client. -Notes et avis (option (Sous-traitants). -Dépanneurs libres. -possibilité de voir un ETA, et d'évaluation de service). -SATIM. -Recruter 10 dépanneurs dans les 2 de suivre son dépanneur sur -Ministère de premiers mois du lancement. maps en temps réel. l’économie de la connaissance et des -Gestion de ressources financières. *Dépanneurs libres : Start-up -Enrichir son portefeuille client. -incubateurs (Naql -Assistance technique. -Proposition de prestation de Tech / CapCowork). (des ressources disponible hors ligne à formations. accéder dans l’app au départ, après 6 mois -Horaire de travail flexible, du lancement, installation d’un centre possibilité de travailler à temps d’appel) partiel. Ressources clés *Agences d’assurances : Canaux de distribution -Ressources humaines (les -Numériser le système de -B to B : installation et Gestion. développeurs/designers pour la mise en dépannage qui est en marche. -B to C: Application disponible place et l’installation de la plateforme, le -Partage d’une base de données en ligne. marketing, communication et le service sécurisée qui facilite la tâche -Campagne marketing et après-vente) d’enquête au cas d’accidents. communication sur les réseaux -Le financement. -Installation d’un système de sociaux. -Dépanneurs. notification GPS rapide, et -Participation à des foires et -Le volet IT pour la gestion de relation disponible 24/7. salons dédiés au transport. clients -Campagne média et relation presse. -Bouche à Oreille. -publicités à travers nos partenaires. Structure des coûts Sources de revenus - coûts de développement de la plateforme. -commission sur chaque service fourni par le dépanneur. - Installation et suivi. -La vente et l’installation des services pour les compagnies d”assurances. - Sous traitance. - Dépenses d’études de marché (imprimés des questionnaires, prix d’essence.etc). - loyer et dépenses par mois des co-founders.
