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POUR LES MANAGERS DE DEMAIN

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Écrit par Marion Festing, Directrice
" scientifique de la chaire Renault
Management Interculturel, ESCP
# 12 octobre 2020

" Nos experts en exclu

La mondialisation est une

tendance globale et
irréversible. Ses e!ets
profonds sur les entreprises et
les activités transfrontalières à
travers le monde ont rendu le
concept de diversité culturelle
très pertinent pour les
dirigeants et les organisations.
Comprendre et accepter la
diversité est la première étape
pour devenir compétitif à
l’échelle internationale.

Dans ce qui suit, nous mettons en

évidence quatre avantages potentiels
de la diversité culturelle sur le lieu de
travail :

1. Stimuler l’innovation et inspirer la

créativité
2. Attirer et mettre à profit les
talents locaux et mondiaux
3. Conduire à une productivité et
des performances plus élevées
4. O&rir des possibilités d’inclusion

Stimuler l’innovation et inspirer la

créativité

La diversité culturelle rassemble des

perspectives, des connaissances et
des compétences diverses, qui à leur
tour soutiennent la génération d’idées
innovantes. Une étude du Boston
Consulting Group a montré une
corrélation significative entre la
diversité et l’innovation en général. Le
fait de réunir des perspectives et des
expériences di&érentes et de les
mettre à profit, permet de sortir des
sentiers battus et de trouver des
solutions créatives.

Attirer et mettre à profit les talents

locaux et mondiaux

La guerre des talents pousse les

entreprises et les organisations à
rechercher des employés qualifiés à
l’échelle internationale. Selon
Glassdoor, deux personnes sur trois
considèrent que la diversité et son
appréciation sont importantes
lorsqu’il s’agit de décider où travailler.
Ainsi, non seulement l’adoption de la
diversité culturelle prépare à
l’inévitable changement sur le lieu de
travail, mais elle aide également les
entreprises et les organisations à
attirer et à retenir les talents.

Conduire à une productivité et des

performances plus élevées

En plus d’être un levier d’innovation,

la diversité culturelle peut également
améliorer les performances et la
productivité des entreprises. Par
exemple, McKinsey a découvert que
les entreprises dont le conseil
d’administration est plus diversifié
ont de meilleures performances
financières. En outre, dans une étude
très récente, McKinsey a constaté
que la diversité est gagnante et doit
être liée à l’inclusion.

Offrir des possibilités d’inclusion

Le sentiment d’appartenance à un
groupe et la valorisation de l’unicité
personnelle sont essentiels pour les
individus. D’après les recherches de
Joshua Correll et Bernadette Park,
elle permet aux gens de s’auto-
vérifier et d’acquérir du pouvoir, elle
améliore leur position sociale et
renforce le sentiment d’estime de soi.
Intuitivement, la diversité est
beaucoup plus visible et mieux
comprise dans un environnement
multiculturel. Ainsi, des e&orts
conscients de promotion de
l’inclusion permettront aux
entreprises de mieux gérer et
exploiter leur main-d’œuvre, d’obtenir
des employés plus engagés et plus
satisfaits, et de donner aux
entreprises un avantage concurrentiel
(Patrick & Kumar, 2012 ; Nishii et al.,
2019).

Toutefois, pour tirer parti des

avantages de la diversité culturelle, il
faut disposer d’une main-d’œuvre
culturellement compétente, qui sait
comment gérer les rencontres
interculturelles. Diverses o&res de
formation visent à aider les
entreprises à développer les
compétences interculturelles de leurs
employés. Outre les formats
éducatifs classiques, les approches
ludiques telles que le « serious
game » Moving Tomorrow sont
prometteuses de nouvelles tendances
dans ce domaine.

L’auteur est le Professeur Marion

Festing, Directrice scientifique de la
chaire Renault Management
Interculturel

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affirme son nouveau positionnement.
Présentations des ambitions de l’école
d’ingénieurs pour les années à venir avec
@efrei_meunier, Directeur Général.
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Monde des Grandes Écoles et Universités

@mondedesgeu
[#ECOLE] En lien avec l’évolution du #secteur du
#numérique et de l’#ingénierie, @Efrei_Paris
affirme son nouveau positionnement.
Présentations des ambitions de l’école
d’ingénieurs pour les années à venir avec Frédéric
Meunier, Directeur Général. ow.ly/aj0p50GywCw

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