LES CINQ FORCES DE PORTER

Les nouveaux entrants  :

Plusieurs barrières à l’entrée empêchent les nouveaux entrants à intégrer le marché : 

 Assurer l’approvisionnement en matière première, notamment l'Éthanol en

premier degré, représenter une difficulté pour chaque société qui veut intégrer
le marché, vu la rareté et l’augmentation des prix de ce dernier en un moment,
à une soudaine crise.
 Le manque de la main d’œuvre représenter un obstacle aussi, ainsi que
l’obtention de « l’autorisation temporaire de commercialisation (ATC) par le
ministre de la santé, donnée qu’aux établissements déclarés lors de la
décision du ministre numéro 79DMP/00 du 17 mars 2020 Au niveau national
et des autorisations de l’OMS au niveau international.

Le pouvoir négociation de clients  :

« Le besoin crée la fonction », c'est exactement le cas des gels hydroalcooliques. Les
clients connaissent très bien, et ils sont conscients de sa valeur. La panique n'a pas vraiment
permis aux clients une marge de négociation. L’entreprise n’est pas obligé à cibler une
catégorie spécifiques mais c’est un produit qui concerne tos le monde , il suffit d’avoir un
pouvoir d’achat idéal aux offres de la marque … . N’oublions pas l’histoire dettol , la marque
la plus fiable non seulement au Maroc mais partout dans le Monde . Le critére
réputation/image de marque joue un rôle très important chez le consommateur , vu la qualité
de ses produits et de ses services.

Le pouvoir négociation de fournisseurs  :

Les clients sont nombreux par rapport aux fournisseurs (épuisement de stock), surtout avec
l'augmentation de la demande et la stagnation de l'offre. Son prix a augmenté en plein
pandémie dans une très courte période vu l'indisponibilité du produit sur le marché, de cela
le gouvernement a décidé de réglementer les prix et maîtriser les circuits de distribution. 

Les concurrents  :

Présence d'une concurrence acharnée entre les sociétés fabricant différents types de
détergent, dans ce cas le marché des produits de nettoyage n’est plus une niche mais A
MASS MARKET, ”la nécessité est mère de l'industrie”. 
Des offres plus ou moins pareil au marché (des produits et offre quasi identiques), une
marge de différence et de distinction très réduite (selon caractéristiques produit ; spray, gel). 
Les critères quantité et prix unifier pour les différentes sociétés.
Un marché hydroalcoolique antiseptique industry, est devenue une tendance actuelle et
future qui oriente la matrice du profit.
Les produits de substitution  :

Nul, on va nier et l'efficacité et la facilité de l’utilisation des gels hydroalcooliques, l’OMS,

organisation Mondiale de la Santé à donner autre solution pour les populations, les conseils
de se laver les mains avec du savon équivalent gel hydroalcoolique. Outre une solution
désinfectante de substitution et désormais disponible aussi avec les mêmes résultats qu’un
gel hydroalcoolique.

ANALYSE PESTEL

OPPORTUNITES MENACES
E.POLITIQUE - Stabilité politique
E.ECONOMIQUE -Impact COVID - Approvisionnement de la
- Reprise économique matière principale
-Reprise de consommation composante du produit
(épuisement stock)
-Concurrence acharnée
entre producteurs

E.SOCIO CULTUREL - Développement de la - Baisse du pouvoir d’achat

demande pour des produits vu les circonstances en plein
nationaux COVID
- Changement style de vie et
habitude
- La tendance d’importance
de la variable sante
- Réputation marque
E.TECHNOLOGIQUE - Le rôle très important de
l’internet, en termes de
concurrences technologie
web (marketing – publicité )
c est à la fois une
opportunité et une
menaces .
F.ENVIRONEMENTAUX - Utilisation efficiences des - Utilisation exagérer des
ET ECOLOGIQUES ressources composants chimiques
-Impact sur la santé et
environnement (allergie /
décomposition d’une
matière chimique)
E.LEGAL - Stabilité gouvernementale
 - Lois de protections des
consommateurs
-Disponibilité d’une
déclaration
gouvernementale pour
production et
commercialisation du
produit

ANALYSES SWOTS DU PRODUIT DE GELS HYDROALCOOLIQUES

Le rapport sur le marché du gel hydro alcoolique propose une analyse approfondie des
tendances du marché, des contraintes, des opportunités, etc. Outre des informations
qualitatives, ce rapport comprend l’analyse quantitative de divers segments en termes de
part de marché. Il est segmenté en fonction du type, de l’application et de la géographie.
Depuis le début de la crise du COVID 19 , les entreprises de fabrication du gel hydro
alcoolique, soutient une place sur le marché ,afin d’assurer la commercialisation auprès des
professionnels de santé, des établissements publiques ainsi que les administrations .
FORCES
- Meilleurs qualités du produit
- Commercialisation aux près de tous les établissements publiques et privés depuis
l’arrivée du coronavirus
- Efficace et utilisable en temps voulu sans la présence d’eau contrairement aux autres
désinfectants
- Augmentation du chiffre d’affaire du produit sur le marché
- Explosion des ventes du produit sur le marché à l’espace d’une année

FAIBLESSES
- Il est inefficace à 100% contrairement aux savons
- La demande est supérieure à l’offre
- Quantités produites et offertes sur le marché est inférieure
- La présence de l’alcool qui est irritant chez certaines personnes
- Une concurrences très rude aux près des autres marques
MENACES
- La crise sanitaire a entraîné un boum de la demande de produits d'hygiène et
d'entretien.
- Hausse des ventes à 155 % pendant le confinement ( Plus de Stock)
-Limites de ventes du gel hydro alcooliques dans les établissements concernés
(pharmacie, hôpitaux, établissements).
- Concurrences rudes qui présentent les mêmes qualités et efficacité
- Apparition des entreprises imitatrices

OPPORTUNITES
- Amélioration du produit sur le marché
- Pourcentage des ventes pendant la crise du Covid 19 par rapport aux années précedentes
-Un gel de plus en plus utilisé en importe quel moment
-Des nouveaux clients, Plus de part de marché
- Elargissement de la chaine de distributions dans le pays voire même dans le monde

La marque « Dettol » a commencé son parcours en 1933 en tant que liquide antiseptique,
mais au fil des ans, elle s'est étendue à un certain nombre de catégories de produits comme
les savons de toilette, les savons liquides pour les mains, les nettoyants liquides pour le corps
et les désinfectants pour les mains.
Dettol a été largement accepté et positionné comme combattant à 100 % les germes avec
une protection et un contrôle complets pour toute la famille comme valeur fondamentale.
Les consommateurs voient Dettol comme un « expert ». Il est perçu comme un produit
efficace et polyvalent qui garantit une protection contre les germes. Il utilise la segmentation
démographique et peut être utilisé par la plupart des personnes de tout groupe d'âge. Des
personnes de toutes les générations sont les clients ciblés de Dettol. Dettol suit une stratégie
de spécialisation des produits afin de pénétrer le marché et d'augmenter le taux d'utilisation.
Dettol a réussi à se positionner comme un antiseptique qui protège les personnes contre les
germes. La communication de Dettol s'est toujours concentrée sur le positionnement central
de la marque de protection contre les germes. Marketing mix de Dettol satisfait le besoin
fondamental des clients en les aidants à protéger leur famille contre les germes, n'importe
où. Les produits Dettol ont ciblé principalement le groupe des femmes et des enfants. Leur
promesse de fournir des gels hydro alcoolique exempts de bactéries, de saleté et de germes
est appréciée de tous. La confiance que Dettol inspire est une preuve suffisante que les
clients ont accepté leurs produits avec empressement.
Dettol a toujours été nommé l'une des marques les plus fiables et est devenu un leader du
segment des marques d'hygiène malgré les défis d'approvisionnement et opérationnels
apportés par l'avènement de COVID-19 et la concurrence croissante avec d'autres grandes
marques d'hygiène sur le marché indien, avec plus de 80 % de part de marché des
antiseptiques en Inde.
Reckitt Benckiser, a déclaré que ses activités de santé et d'hygiène en Inde ont connu une
forte croissance au premier semestre 2021, une période au cours de laquelle le pays a lutté
contre une deuxième vague pandémique intense.
Aujourd'hui, Dettol a vu ses ventes mondiales augmenter 62%, avec une part de marché
augmentant de 430 points de base en Inde alors que les consommateurs stockaient le
produit au milieu de la pandémie de coronavirus.
L'une des caractéristiques des produits Dettol est qu'ils ne s'adressent pas à un public cible
spécifique, car les consommateurs de tous les groupes utilisent très couramment les gels
hydro alcoolique à cause du Covid-19.

Analyse d'impact COVID-19 :

Importance croissante des produits d'assainissement pendant l'épidémie de COVID-19 pour
aider à la croissance du marché
Les désinfectants pour les mains sont très efficaces pour éliminer les maladies générant des
bactéries ainsi que des virus. De même, en utilisant de tels produits, les gens peuvent mieux
se protéger du coronavirus et perturber la chaîne de la maladie COVID-19 occasionnée de
communication interhumaine.

Par conséquent, la demande de produits devrait continuer à augmenter en raison de ces

avantages. De plus, du 14 mars 2019 au 14 mars 2020, le ministère des Statistiques du
gouvernement du Canada a enregistré une augmentation de plus de 600 % des offres de
désinfectants pour les mains au Canada.
Par utilisateur final, le marché est divisé en écoles, restaurants, hôpitaux, usages
domestiques et autres tels que les centres commerciaux, l'armée, le secteur des entreprises
et les hôtels.
Géographiquement, le marché mondial est divisé en Amérique du Nord, Europe, Asie-
Pacifique, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique.

Segmentation:
1) Segmentation démographique:
La segmentation de Dettol Gel hydroalcoolique pour le cycle de vie familial n'est pas du tout
une segmentation. C'est un produit pour toute la famille. Tout le monde, d'un enfant au
grand-père, peut utiliser le liquide antiseptique à diverses fins.

2) Segmentation psycho graphique :

•Mode de vie : Dettol a segmenté notre mode de vie moderne qui est plus extérieur, non
hygiénique et bactérien. Donc, pour les consommateurs à la recherche d'hygiène, et une
protection optimale contre le virus du Covid-19, Dettol a mis au point un gel hydro-
alcoolique qui vous protègera contre les bactéries.
•Personnalité : Segmenté les personnalités aventureuses et audacieuses, pour les soutenir
avec un gel hydroalcoolique très efficace pour leur permettre de pratiquer leurs activités
favorites tout en étant en sécurité.
•Concept de soi : Il plaît aux personnes qui sont des monstres de désinfectant.

3) Segmentation comportementale :
•Avantage : Il plaît aux clients qui s'attendent à une solution aux propriétés anti
bactériennes très efficaces pour le nettoyage des mains.
•Statut d'utilisateur : Il avait ciblé à la fois les utilisateurs de la marque et de la catégorie
avec sa campagne - qui a montré comment les utilisateurs de la marque à travers le pays
avaient formé leur propre lien spécial avec la marque - en l'utilisant quand et où ils
ressentaient un besoin de désinfection.
•Taux d'utilisation ; ils ont divers emballages pour différents types de consommateurs sur la
base de la quantité consommée ‚allant de 50 ml à 500 ml.
•Occasions d'achat : Il n'y a pas d’occasion spécifique d'achat ‚bien qu'il essaie de
promouvoir ses ventes à diverses occasions, en particulier en raison de la pandémie.
•Statut de fidélité : Dettol a principalement un statut de fidélité de base.
•Préparation de l'acheteur : L’acheteur est toujours prêt à acheter des produits Dettol.
Depuis des années, il est utilisé dans les ménages à diverses fins en raison de sa propriété
antiseptique et désinfectante.

4) Segmentation géographique :

La taille du marché en Amérique du Nord valait 1,38 milliard USD en 2020. La région
Amérique du Nord devrait détenir la part de marché maximale des désinfectants pour les
mains en raison de l'existence d'importantes sociétés de production.
On estime que la région européenne détient une part substantielle du marché en raison de
la prévalence de services médicaux compétents dans des pays comme l'Italie, la France et
l'Espagne.
L'Asie-Pacifique connaît une croissance rapide sur le marché en raison de la demande
croissante de produits de soins personnels dans des pays comme l'Inde et la Chine.

Ciblage:
Le gel hydroalcoolique Dettol suit la spécialisation du produit pour la sélection du marché
cible.
•Spécialisation des produits - Type de produit unique pour tous les marchés.
• Type unique de gels hydroalcooliques pour tous les marchés comme : ménages, hôpitaux…
• C'est de nature très universelle, donc le ciblage se fait en gardant à l'esprit toute la section
des consommateurs, quels que soient leurs marchés.

Positionnement :
Bien qu'il ait été utilisé dans les hôpitaux et les maisons de retraite en tant que désinfectants
au fil des ans, il a pris le rôle de "protecteur contre les germes" dans toutes les situations et
pour les usages quotidiens.
Dettol a une forte association distincte - d'abord et avant tout est son odeur de marque
(POD). Qui peut manquer l'odeur caractéristique de Dettol qui a été l'assurance pour
beaucoup de gens.
Les consommateurs reconnaissent suffisamment l'odeur pour savoir qu’une salle est
médicalement propre à l’aide de Dettol.