Séquence 4

La connaissance des cibles

Mise en situation professionnelle : AG Courtage

Vous êtes assistant de communication au service communication externe de l’entreprise AG Courtage.
Votre responsable souhaite mettre en place une opération de communication ciblant les seniors qui
représentent une part importante du portefeuille clients.
L’entreprise propose des produits santé spécifiques pour cette cible.
Votre responsable souhaite une communication dynamique, en phase avec les préoccupations de cette
clientèle.
Il vous demande de prendre en compte le profil de la clientèle et de faire des propositions sur une opération
de communication portant sur la santé en partenariat avec un événement ou une association qui pourrait être
communiquée par l’intermédiaire d’une newsletter.

Mission 1 : analyser un texte

Vous prendrez connaissance du texte Le rôle social des personnes âgées et vous répondrez aux questions
suivantes :
1. D’après le texte, quelles sont les mutations qui ont eu un impact sur les évolutions du rôle de la
personne âgée ?
2. En quoi le senior peut-il jouer un rôle social important ?
3. Quels sont les freins qui peuvent entraver l’engagement dans les activités sociales de la personne
âgée ? On entend par activités sociales tout ce qui permet au senior de ne pas s’isoler et de rester
indépendant : se déplacer, avoir des relations, être intégré dans un ou des groupes, être autonome…
Vous pouvez vous aider de recherches personnelles.

Vos ressources pour réussir cette mission

Lisez attentivement le texte Le rôle social des personnes âgées (Téléchargez le document
209K11EKPC0416doc1)
Prenez connaissance du cours « La connaissance des cibles » (Téléchargez le document 209K11TKPC0416)

Mission 2 : concevoir une newsletter

Le responsable du service envisage une communication pour les clients AG Courtage concernant le produit
santé : Sérénité Plus.
Les clients reçoivent trimestriellement une newsletter de l’entreprise, les retours sont bons, et il est
envisagé de faire une newsletter consacrée uniquement au produit Sérénité Plus.
À la demande de votre responsable, vous rechercherez un événementiel sportif régional, national ou
européen, ou bien une association avec laquelle un partenariat avec AG Courtage concernant le produit
Sérénité Plus serait envisageable
Vous ferez une proposition concernant le contenu et la mise en page de la newsletter consacré à cet
événement.

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Vos ressources pour réussir cette mission
Plaquette Sérénité Plus (Téléchargez le document 209K11EKPC0416doc2)
Grille d’évaluation de la newsletter (Téléchargez le document 209K11EKPC0416doc3)
Logo AG Courtage (Téléchargez le document 209K11EKPC0416doc4)
Fiche ressource la newsletter (Téléchargez le document 209K11EKPC0416doc5)
Étude Silver économie AFNOR Téléchargez le document 209K11EKPC0416doc6)

Manifestations possibles
http://www.lacourseducoeur.com/
http://www.cancerdusein.org/octobre-rose/octobre-rose
http://ela-asso.com/
http://www.chainedelespoir.org/fr/courir-pour-la-bonne-cause-les-prochains-evenements-sportifs-au-
profit-de-la-chaine-de-lespoir
http://www.dassault.fr/mecenat.php?docid=6910
http://www.mpcapitale-du-don.com/programme!fr

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