Resumé de l'exposé e-commerce

Définition :
E-commerce, commerce électronique, ou commerce en ligne : tous ces termes
désignent l’ achat et la vente de biens ou de services utilisant les technologies de
l'information électronique.

Difference entre e-commerce et le commerce traditionnel:

Types de e- commerce :
B2C (Business-to-Consumer)B2B (Business-to-Business)
C2C (Consumer-to-Consumer)
C2B (Consumer-to-Business)
B2A (Business-to Administration)
C2A(Consumer-to-Administration

Avantages de e- commerce : Inconvènients de e-commerce

Des couts de financement raisonnables pour lancer son Problèmes tèchniques rendant le site indisponible .
business en ligne . Pas d'essayage avant l'achat .
Des revenus potentiels à toute heure . Comparaison de prix et de produits .
Un marché international . Le client veut des rèponses immèdiates .
Fournir des informations abondantes .

Caractèristiques de e- commerce
Portée mondiale .
Interactivité .
Personnalisation et adaptation.
Technologie sociale .

E-commerce et E-business quelle différence ?

Le commerce électronique ou e-commerce n ’ est en fait qu ’ une partie de l’ e-business
ou business en ligne . En faite, le business en ligne peut se faire avec une multitude d’
outils, dont le e-commerce. Il est relativement simple de faire du business en ligne sans
avoir de produit ou service (personne physique) à vendre.

Risques de e-commerce
Atteinte à la sécurité de votre structure .
L’ atteinte à la propriété intellectuelle .
Trafic mené via les cartes de crédit volées .
La compétence du service client .

Problèmes auxquels les e-commerçants sont le plus

souvent confrontés
La gestion de la livraison aux clients .
Le service après-vente .
La concurrence des autres sites e-commerce
. La gestion des stocks .

Facteurs clès de succès de l'e-commerce

Une stratégie et une vision marketing précisée .
Une compétence interne ou externe experte .
Une offre détaillée par un contenu pertinent .
Une solution de paiement adaptée et sécurisée .

Conclusion
En conclusion , le -commerce participe bien au développement de notre société. Il a
totalement modifié notre mode de consommation et a enrichi notre économie.