Méthodologie d’analyse de contexte

1- Nom de l’entreprise

2- Produits ou services

3- Activité : - Innover, Concevoir

- Fabriquer, produire, éditer
- Commercialiser, distribuer,vendre

4- Marché: ( s’identifie par le nom du produit ou service)

5- Cibles : PARTICULIERS( B TO C) ; PROFESSIONENELS (B TO B); TOUT PUBLIC

( nouvelles relations C TO C ; C TO G; B TO G)

6- Avantage concurrentiel: Tout ce qui confère à une ets. un avantage sur ses concurrents
l’aidant à attirer plus de clients et à accroître sa part de marché.

7- Facteur clé de succès: Éléments à caractère commercial ou technologique qu’une ets doit
maîtriser pour réussir à s’implanter sur le marché en étant compétitive.

CATÉGORIES DE FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS

-Caractéristiques de l’offre: utilisation , prix, image, et diversité

-COMPÉTENCES MÉTIERS( savoir faire, techniques, technologies, chaînes de production)

- QUALITÉS ORGANISATIONNELLES( rapidités, agilité, réactivité, fiabilité, réseau de

distribution, supply chain(logistique) )

-AVANTAGES COMMERCIAUX ( services après ventes, fidélisation, exclusivité)

-STRUCTURE SOLIDE ( capacités de production, solidité financière, intégration)

SERVUCTION : PRODUCTION DE SERVICES

LES ENJEUX : Attirer une clientèle internationale. Proposer une offre beaucoup plus
large; créer et être présent dans les services de réservation en ligne. Concurrencer les autres
plateformes. Permettre au client de construire son propre forfait.