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LES TELECOMMUNICATIONS DE GROUPES

SOMMAIRE

INTRODUCTION ……………………………………………………………………3

1. CONFERENCE A TROIS ……………………………………………………….

1.1 Définition………………………………………………………………………...

1.2 Fonctionnement ………………………………………………………………….

1.3 matériel et équipement…………………………………………………………

1.4 utilisation, avantages, inconvénients………………………………………….

2. LA REUNION PAR TELEPHONE OU TELEREUNION………………….... 4

2.1 Définition…………………………………………………………………………….

2.2 Fonctionnement……………………………………………………………………..

2.3 matériel et équipement………………………………………………………………

2.4 utilisation, avantages, inconvénients……………………………………………….

3. L’AUDIO CONFERENCE ………………………………………………………5

3.1 Définition…………………………………………………………………………….

3.2 Fonctionnement……………………………………………………………………...

3.3 matériel et équipement…………………………………………………………...…6

3.4 utilisation, avantages, inconvénients……………………………………………….7

4. LA VISIOCONFERENCE……………………………………………………….8

4.1 Définition……………………………………………………………………………

4.2 Fonctionnement……………………………………………………………………...

4.3 matériel et équipement……...………………………………………………………9

Présenté par : NGAMOUGOU Vanessa Murielle, NTOLO Reine Raïssa , ESSONO BEHALA Ida.
(Etudiantes en TAD2) 1
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4.4 utilisation, avantages, inconvénients……………………………….………….…10

5. LA VIDEOTRANSMISSION……………………………………………………...

5.1 Définition…………………………………………………………………………….

5.2 Fonctionnement …………………………………………………………………….

5.3 Matériel et équipement...…..…………………………………………………….. 11

5.4 utilisation, avantages, inconvénients………………………………………...……12

6. LA CONFERENCE EN LIGNE OU CONFERENCE ASSISTEE PAR


ORDINATEUR……………………………………………………………………..
6.1 Définition…………………………………………………………………………….

6.2 Fonctionnement……………………………………………………………………..

6.3 matériel et équipement…………………………………………………………….13

6.4 utilisation, avantages, inconvénients…………………………………………..…14

7. LES USAGES DES TELECONFERENCES AU CAMEROUN……….……15

CONCLUSION………………………………………………………………………16

LEXIQUE ……………………………………………………………………………17

BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………….

Présenté par : NGAMOUGOU Vanessa Murielle, NTOLO Reine Raïssa , ESSONO BEHALA Ida.
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LES TELECOMMUNICATIONS DE GROUPES

LES TELECOMMUNICATIONS DE GROUPE : LA TELECONFERENCE

INTRODUCTION
La télématique est l’ensemble des techniques permettant la transmission des
informations orales ou écrites à distance à travers un réseau. Aussi, l’évolution des
technologies de l’information et de la communication (TIC) a favorisé le progrès de
ces moyens de transmission de l’information et de communication, dans le but de
réunir des personnes dispersées géographiquement de pouvoir travailler ensemble,
faire des conférences, des réunions et des colloques pour une prise de décision. C’est
ainsi que sont nés les téléconférences qui sont des services utilisant le son, l’image ou
des données qui mettent en relation des groupes des personnes. Ils utilisent une ligne
téléphonique et des équipements spécialisés. Nous pouvons citer : la conférence à
trois, la réunion par téléphone ou téléréunion de l’audio conférence, la
visioconférence, la téléconférence assistée par ordinateur (TAO) et la vidéo
transmission.

I. LA CONFERENCE A TROIS
1.1 Définition
La conférence à trois est un service proposé par les Postes et Télécommunications
(P & T) aux abonnés téléphoniques reliés à un autocommutateur électronique. Ce
service permet à trois personnes de communiquer simultanément.
I.2 Fonctionnement
Les participants doivent être reliés à un autocommutateur.
Image d’un autocommutateur
I.3 Matériel
La conférence à trois utilise un téléphone, un autocommutateur et un haut parleur.
I.4 Utilisation, avantage, inconvénient
Elle est utilisée pour des réunions de concertation privée. Cette formule est peu
onéreuse et facile à utiliser car ne nécessite pas beaucoup d’équipements. Mais, il y a
absence de contact humain et les participants ne se voient pas.

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Image d’une conférence à 3

II. LA REUNION PAR TELEPHONE OU TELEREUNION

2.1 Définition
La réunion par téléphone est un mode de communication qui met simultanément en
relation un ensemble de personnes (20 au maximum) à partir d’un poste téléphonique,
d’un téléphone de voiture ou d’une cabine publique.

II.2 Fonctionnement
L’organisateur réserve la réunion par téléphone 24 heures avant, en appelant les P
& T où il précise le nombre d’interlocuteurs, la date et l’heure de la réunion ; ensuite,
il lui est transmis un numéro confidentiel que chaque interlocuteur devra appeler le
jour prévu. La durée de la réunion est de 30 minutes au minimum. En cours de la
réunion, une prolongation peut être demandée et ceci 20 minutes avant la fin du temps
prévu. Le jour et heure de la réunion, tous les participants appellent le numéro qui leur
a été communiqué, puis au bout de 25 minutes, un signal sonore leur annonce le terme
de la communication.

II.3 Matériel
Ce mode de communication utilise uniquement le téléphone fixe, portable, un
téléphone de voiture et un haut parleur.

2.4 Utilisation, avantages et inconvénients


Ce type de réunion est utilisé pour une communication entre plusieurs participants.
 Avantages
- Suppression des coûts de déplacements, de frais de transport et de temps perdu.
 Inconvénients
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- bonne préparation de la réunion par l’animateur,


- Grande discipline de tous les participants,
- Absence du contact direct entre les participants.

III. L’AUDIO CONFERENCE

3.1 Définition
L’audioconférence permet à deux, trois quatre groupe de six personne de travailler
ensemble grâce à un réseau reliant des studios publics ou privés (télécentres), achat ou
location.

3.2 Fonctionnement
La réservation doit être effectuée dans le cas d’un télécentre, studio public au
moins 24 heures avant. Cette réservation devra déterminer la durée de la réunion. Dans
le cas d’un studio privé d’entreprise, la liaison s’établit directement par appel d’un
numéro du réseau de transmission.

Il existe plusieurs types d’audioconférence :


- L’audioconférence point à point.
Les communications s’établissent comme pour le téléphone tout simplement en
composant sur le clavier d’un terminal type Axel Conférence, le numéro du
correspondant.
- L’audioconférence multipoint.
Elle permet de mettre en relation quatre terminaux par l’intermédiaire d’un
équipement spécifique. Ce type d’audioconférence nécessite une organisation :
o il faut réserver un créneau horaire,
o Il faut ensuite diffuser un ordre du jour à tous les participants
Axel Conférence ne nécessite pas de traitement acoustique du local et est
facilement transportable d’un bureau à un autre. Il se pose sur un e table de
réunion, un bureau ; aucune manipulation de micro, casque ou combiné
téléphonique n’est nécessaire.

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- L’audio conférence analogique


L’audioconférence est une technologie qui permet de participer en
direct à des réunions téléphoniques, avec plusieurs participants
réunis autour d’une table.
Vous bénéficiez d’un son et d’une prise de son de haute qualité pour
des réunions productives.
L’audioconférence est aussi simple d’utilisation qu’un téléphone
traditionnel : vous raccordez le système d’audioconférence sur une
prise téléphonique analogique et sur une alimentation électrique. 
                                                                                                              
     
- Audioconférence IP

Elle repose sur le principe des réseaux (Internet, Intranet, LAN,..) et


plus particulièrement de la voix sur IP.Il s’agit d’utiliser le réseau IP
existant de l’entreprise et pouvoir communiquer en interne et en
externe en utilisant notamment une infrastructure
audioconférence.Véritable téléphone
d’entreprise, l’audioconférence Polycom intègre également toutes
les fonctions essentielles en réunion, telles que la mise en attente, le
transfert d’appel, ou la prise en charge d’appels multiples. Son
interface Power over Ethernet facilite son alimentation et sa
connexion à un réseau Internet, pour bénéficier très facilement du
protocole SIP.

3.3 Equipement
Un sujet d’audioconférence se compose :
- D’une tablette de télé-écriture pour la transmission des données et des schémas,
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- D’un récepteur de télévision pour réception message transmis par télé-écriture,


- D’un haut-parleur central,
- D’un voyant lumineux permettant la signalisation de l’interlocuteur,
- D’un poste téléphonique pour la participation d’une personne extérieure,
- D’un télécopieur pour la transmission de document…
L’audioconférence est un appareil qui regroupe toutes les fonctions des équipements
sus-cités (voir ci-dessous).

Image d’une conférence à 3

Différents système d’audio conférence


3.4 Utilisation, avantages, inconvénients
 Utilisation
- Tenir des réunions de coordination et d’études techniques
- Organiser rapidement des réunions avec les partenaires de l’entreprise : les clients,
les fournisseurs…
- Faire le point avec les forces de ventes régionales

 Coût
L’utilisation des télécentres est facturée par vacation horaire indépendamment de la
distance et du nombre de participants. Seule la durée de la communication est prise en
compte. Ils peuvent être installés à l’étranger sous réserve de l’autorisation des
administrations ou compagnies responsable des télécommunications des pays
concernés.
 Durée
La durée d’une audioconférence est fixée lors de la réservation du studio ; les
participants doivent préparer rigoureusement l’ordre du jour, ramener les discutions à
l’essentiel et se discipliner dans la prise de la prise de la parole.
Ces séances requièrent une attention soutenue et ne peuvent excéder deux heures
consécutives.
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 Avantages
- Suppression des frais de déplaments (hébergement +restauration)
- Suppression du temps perdu ;
- Suppression de la fatigue.
 Contraintes
- Manque de contact humain,
- Nécessité de préparer soignesement l’ordre du jour car le temps imparti est illimité,
- Le temps imparti ne devrait pas dépasser deux heures car l’audioconférence
nécessite une attention soutenue de l’auditoire.

Image d’un groupe de participants devant d’une salle de


réunion en audioconférence

IV. LA VISIOCONFERENCE

Elle est basée sur l’utilisation de la visiophonie, service associant à l’échange de la


parole une transmission d’images animées.

4.1 Définition
La visioconférence est un moyen de communication complet, permettant de réunir des
groupes de personnes éloignées, dans des conditions proches de celle d’une réunion
ordinaire puisque les participants s’entendent et se voient grâce à des écrans. Le
nombre des participants de chaque groupe est limité à quatre. Comme pour les
audioconférences, on distingue les studios publics, accessible par réservation
téléphonique et les studios privés, installés à la demande par les P&T. Les participants
à une visioconférence travaillent en direct en dialoguant par la parole et par l’image.

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4.2 Fonctionnement
Le fonctionnement est entièrement automatique : dès qu’une personne prend la parole,
elle est détectée par l’intermédiaire de son micro et son image est visualisée sur les
écrans des visiophones tandis qu’un des écrans conserve celle de l’interlocuteur qui l’a
précédé, ce qui tend à recréer les conditions et l’ambiance d’une réunion classique. Les
réservations se font au moins 24 heures à l’avance, et le jour de la réunion, les
participants convergents vers le studio.

4.3 Equipement
Un studio de visioconférence utilise le matériel suivant :
- Une table hexagonale équipée de six micros directionnels;
- des écrans de visiophone ;
- La mise en oeuvre d’un réseau téléphonique ;
- La mise en œuvre du réseau internet IP
- Une caméra ; Image d’un groupe de participants devant d’une salle de
réunion en visioconférence
- Un clavier de commande ;
- Un moniteur grand écran pour la réception ;
- Un microphone
- Un moniteur de contrôle pour l’émission ;
- Des ordinateurs ;
- Réseau : internet
- Des magnétoscopes ;
- Des projecteurs de diapositives ;
Aménagement d’une salle de visioconférence
L’aménagement d’une salle de réunion de visioconférence nécessite :
- une table en demi cercle ou en fer à cheval permet une vision directe de l’ensemble
des participants ;
- la combinaison d’éclairage plafond et d’éclairage mural est recommandée pour
éviter les effets d’ombres. L’intensité d’éclairage doit atteindre au moins 740 lux ;
- évitez les murs blancs trop réfléchissants, privilégiez la couleur bleue ;
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- l’isolation phonique est importante aussi ;


- la caméra de visioconférence ne doit pas être positionnée face à une fenêtre pour
éviter le contre-jour ;
- le microphone de table doit être placé à au moins 1 mètres des participants et à au
moins 3 mètres des enceintes de sonorisation ;
Ordinateur

Télécopieurs/scanner

Webcam

Aménagement d’une salle de réunion

Equipements d’un participant éloigné de la


salle de réunion

Enregistreur numérique (boîtier qui enregistre l’ensemble des conservations en


visioconférence et les stocke sur un serveur streaming pour accès ultérieurs)

4.4 Utilisation, avantages, inconvénients


 Utilisation
Elle est utilisée pour :
- les réunions d’entreprise, de travail
- des conférences,
- des formations.
- la durée minimale de la réunion doit être d’une heure avec possibilité de
prolongation toute les demi-heures.
 Avantages
- économie sur les frais de déplacements ;
- échange des documents par télécopie ;
- gain de temps dans les prises de décisions ;
- qualité sonore des dialogues parfaits ;

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- facilite les contacts avec les partenaires de l’entreprise ;


- la visioconférence rend aisé le dialogue ; même entre personne qui ne se
connaissent pas. Ce service est particulièrement intéressant :
 pour les grosses entreprises dont les filiales sont dispersées géographiquement ;
 pour les PME (Petites et Moyennes Entreprises) à l’occasion d’évènements
importants

 Inconvénients
- Coût d’installation des studios privés élevés ;
- L’intercommunication n’est possible actuellement qu’entre quatre studios.

V. LA VIDEOTRANSMISSION
5.1 Définition
La vidéotransmission, moyen de communication collective, consiste à transmettre à
distance et à projeter sur grand écran, des images filmées en direct par des caméras
situées au point d’émission.
Des installations mobiles permettent d’établir des liaisons entre tous les points du
territoire national ou avec l’étranger.
C’est un moyen de communication en temps réel collectif et interactif, qui permet de :
- faire participer au même événement le plus souvent en direct, des spectateurs
situés en des lieux différents ;
- élargir le nombre de personnes participant à un débat, à une présentation ou à un
congrès

V.2 Fonctionnement
La vidéotransmission utilise un écran 3.00x2.40m, rétroprojecteur, projecteur vidéo (interface
ordinateur) et diapositives, diffusion K7, CD, enregistrement conférence, 2 micro HF, 3
micros sur table, réception par satellite, vidéo transmission haute résolution. Des installations
mobiles permettent d’établir une liaison entre les salles de transmission raccordés au satellite.
V.3 Equipement
La vidéotransmission utilise :
- le satellite,
- Une réception par satellite
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- des cameras, Image d’un satellite


- un rétroprojecteur,
- une diffusion K7, CD
- les vidéo projecteurs (interface d’ordinateur), Image d’une vidéo transmission
- une salle de projection,
- une salle d’émission.

V.4 Utilisation, avantages, inconvénients


 Utilisation
La vidéotransmission est utilisée dans
- les domaines de la formation, et de l’information
- pour des distractions telles que la transmission des rencontres sportives, de
spectacles, d’évènements de portée nationales ou internationales, congrès,
conférence, colloques.
- elle offre la possibilité aux participants intéressés de suivre en commun un
évènement exceptionnel
- association de la télévision et du cinéma, ce service permet un dialogue entre le lieu
de la prise de vue et les salles de réception assurant ainsi la participation du public
aux différents programmes et apporte aux cinémas l’instantanéité et la simultanéité
qui lui font défaut.
C’est un outil de communication différent des autres par les moyens importants
mis en œuvre et par sa fonction, car il s’adresse non à des petits groupes mais à des
audiences qui peuvent atteindre plusieurs centaines de milliers de personnes

VI. LA CONFERENCE EN LIGNE OU CONFERENCE ASSISTEE PAR


ORDINATEUR

6.1 Définition
La conférence en ligne est une application internet qui offre la possibilité d'organiser
des conférences, des réunions de travail ou des formations virtuelles avec des
personnes distantes. C'est un outil de collaboration synchrone (tous les participants
voient et entendent la même chose au même moment).
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6.2 Fonctionnement
Pour démarrer une conférence, chaque participant est invité à se connecter via un
"lien" qui lui est transmis par l'organisateur. Il peut entendre ce que dit le conférencier,
lui répondre, intervenir sur la présentation en cours en changeant, par exemple, de
page, en dessinant sur l'écran, en modifiant un document ou en agissant directement
sur l'application affichée tel un tableur, une base de donnée, ou une émulation d'un
logiciel.
L'organisateur envoie une invitation contenant un lien (hyperlien pour les conférences
web) et un code d'accès à la conférence en ligne. Au moment de la réunion, tous les
participants se connectent à la conférence en ligne, le code d'accès étant indispensable.
Les participants peuvent alors voir l'écran de l'organisateur et peuvent sur son PC
partager des documents et/ou utiliser des applications. Pendant la réunion, il est
possible à tout moment de passer à l'écran d'un autre participant. Dans la plupart des
solutions de conférence en ligne, il est également possible de transférer de manière
transparente le contrôle de la souris et le clavier du PC, dont tous les participants
voient l'écran, d'un participant à l'autre.

6.3 Matériel
La conférence en ligne utilise :
 Web caméra afin que le conférencier et/ou les participants soit physiquement
"présents".
 Espace de travail personnalisable, qui peut utiliser une représentation en trois
dimensions du contexte privé (du participant) et public (de tous les
participants), où chaque utilisateur peut être représenté par un personnage
virtuel (avatar).
 microphone
 Ordinateurs performants
 internet
6.4 Utilisation, avantages, inconvénients
 utilisation

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Les conférences en lignes sont utilisées pour le :


- travail collaboratif : permet de réaliser des recherches sur Internet et d'éditer un
document de travail à plusieurs ;
- réunion de travail ;
- Formation à distance ;
- Relation clientèle et partenaires : facilité de présentation des produits aux
clients et partenaires.
- Support technique : possibilité de prendre la main à distance sur un ordinateur
- Communication : la conférence en ligne permet également une utilisation
comme une messagerie instantanée très conviviale, pour échanger des
documents...

 Avantages
- La conférence en ligne permet d’éviter les pertes de temps et de l'argent en
déplacements, la conférence en ligne permet d'organiser les réunions de travail
sans que les collaborateurs soient physiquement présents ;
- la conférence en ligne permet de former les collaborateurs sans qu'ils aient
besoin de se déplacer. La formation est facilement accessible à tout moment ;
- plusieurs centaines de personnes peuvent y participer, voire même dans certains
cas extrêmes plusieurs milliers.
 inconvénients
- grande indiscipline des participants,
- Absence du contact direct entre les participants,
- Mauvaise modération de la réunion.
Ordinateur portable

Microphone

Webcam

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Image d’une conférence en ligne

VII. LES USAGES AU CAMEROUN (APPLICATIONS)


Les usages des téléconférences concernent : la réunion par téléphone, les conférences
en ligne, la vidéotransmission, la vidéoconférence.
Elles s’appliquent dans le travail coopératif (réunion de travail), la communication ou
encore la formation ; notamment en ce qui concerne la visioconférence, cette dernière
est retrouvée dans les applications spécifiques telles que la télémédecine et
l’enseignement à distance. De nos jours, la plupart des entreprises choisissent cette
technologie pour communiquer en interne (avec les succursales, centres de
production, etc.). Mais elle prend encore plus de valeur lorsque la communication
s’étend aux fournisseurs, partenaires ou clients.
Les salles de conférences au Cameroun sont assurées par CAMTEL et pour les autres
points de diffusion, par les fournisseurs habituels tels les cybers bus.
Parmi les usages actuels, examinons les cas du téléenseignement universitaire et de la
télémédecine qui se développent fortement, puis celui de son usage dans l’entreprise.
Exemple d’usage éducatif : le téléenseignement universitaire
Au niveau des usages pédagogiques de la visioconférence dans l’enseignement
supérieur, on distingue :
- Les applications centrées sur l’enseignant, où celui-ci garde un contrôle quasi-total
sur le déroulement du cours grâce à des outils appropriés. L’interaction est limitée
et a lieu essentiellement entre l’enseignant et les étudiants. Ces derniers reçoivent
de l’information et sont engagés dans un processus d’apprentissage individuel.
- Les applications centrées sur l’étudiant, du type travail collaboratif (l’interaction se
fait alors principalement entre étudiants) ou travaux dirigés (interactions entre
étudiants mais aussi entre ces derniers et l’enseignant qui reste la source du savoir).

EXEMPLES D’USAGE PROFESSIONNEL : LA TELEMEDECINE


Présenté par : NGAMOUGOU Vanessa Murielle, NTOLO Reine Raïssa , ESSONO BEHALA Ida.
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La télémédecine concerne l’utilisation par les professionnels de la santé des


technologies de télécommunications afin de faciliter leur prise en charge des patients
que ce soit dans un but diagnostique ou thérapeutique. Selon (BEU 00), elle consiste
en une communication interprofessionnelle, strictement limitée au monde des
médecins, infirmières, kinésithérapeutes et autres professions spécialisées, pour
augmenter leur expertise, leur savoir-faire ou mettre en commun leurs compétences.
Les TIC (technologies de l’information et de la communication) viennent ici en
support d’une démarche médicale classique en y rajoutant des fonctionnalités
nouvelles permettant de s’affranchir partiellement du temps et de l’espace.
Les applications les plus importantes recensées sont :
- Le télédiagnostic : services diagnostiques fournis par des groupes de spécialistes
aux établissements qui n’ont pas d’experts sur place,
- Le téléchargement : établissement d’une relation entre un spécialiste (jouant le rôle
de mentor) et un médecin de soins primaires ou une infirmières,
- Les télé-staffs : établissements entre professionnels de santé de relations de
collaboration basées sur le partage d’expertise, la gestion en commun de dossier
médicaux, la mise en route de protocole de soins, la prise en charge coordonnée de
patients au sein de protocoles (cancérologie, gynécologie, cardiologie, SIDA),
- La télésurveillance : recueil de paramètres de surveillance pratiqué à domicile ou
dans un centre de sons primaires à distance et éventuellement intervention à
distance sur des objets contrôlés.

CONCLUSION
En définitive, la téléconférence qui fait l’objet de notre étude est un système qui
permet la conversation interactive entre plusieurs groupes de personnes situées à des
localités différentes.
Ces services sont de plus en plus développés dans le monde grâce à l’avènement des
TIC(les technologies de l’information et de la communication) de plus en plus
performants et l’accès à l’internet.
Au Cameroun, nous remarquons une utilisation plus fréquente de la vidéotransmission
pour les retransmissions des évènements en direct, des conférences radiophoniques,
Présenté par : NGAMOUGOU Vanessa Murielle, NTOLO Reine Raïssa , ESSONO BEHALA Ida.
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des conférences en lignes permettant à tout un chacun d’y participer grâce à un code
d’accès. La visioconférence également n’est pas en reste. Mais cette dernière n’est pas
très fréquente dans notre pays à cause coût élevé et la quasi inexistence des télécentres
spécialisés, le coût élevé des fournitures informatiques et des services internet de
bonne qualité.

LEXIQUE

Autocommutateur : encore appelé commutateur automatique, c’est un équipement qui


permet l’établissement d’une liaison temporaire entre deux lignes auquel il est relié.

Intranet : est un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre
entité organisationnelle utilisant les techniques de communication d'Internet (IP, serveurs
HTTP). Dans les grandes entreprises, l'intranet fait l'objet d'une gouvernance particulière en
raison de sa pénétration dans l'ensemble des rouages des organisations.

- IP : internet protocole


La synchronicité de la communication: est le fait pour tous les participants à une
réunion de se voir et entendre la même chose au même moment.

BIBLIOGRAPHIE
- Webgraphie
- BOUCKENHOVE Didier, CHAMPAGNE Claudette, communication et
organisation, édition Bréal, 158 pages.

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