FOIRE AUX QUESTIONS

2022_2023

1. Questions sur ma scolarité

A. Certificat de scolarité
Si vous souhaitez obtenir votre certificat de scolarité (si vous êtes en formation initiale) où un certificat
de formation (si vous êtes en alternance) il est nécessaire que l’ensemble des documents administratifs
soient transmis et frais administratifs soient réglés, pour rappel, les frais en question sont les suivants :

- La Cotisation CROUS est obligatoire pour les étudiants (sauf les étudiants en Contrat de
Professionnalisation)
- Celle-ci se règle uniquement en ligne via le lien suivant : Accueil - CVEC, Contribution de vie
étudiante et de campus (etudiant.gouv.fr)
Ensuite, vous devrez adresser l’attestation sur laquelle figure un QR CODE et votre numéro d’INE à
votre attachée de promotion

- Le Règlement des associations est également obligatoire, le tarif est de 55 € pour les étudiants
en formation en alternance et de 75€ pour les initiaux.

Vous trouverez ci-contre le lien Lydia afin de les régler, par la suite il faudra nous envoyer le ticket de
paiement : Cotisation Associative

A réception de ces documents et si vous êtes à jour dans le règlement de votre scolarité nous vous
enverrons votre certificat par mail.

B. Calendrier annuel / emploi du temps

Le calendrier annuel fait référence à l’élément contractuel qui est envoyé à votre entreprise pour
l’établissement de votre contrat. Ce document, ainsi que de nombreux autres qui pourraient vous être
utiles, sont disponibles sur votre espace extranet, et ils sont consultables à tout moment. Si votre
question concerne votre emploi du temps hebdomadaire, celui-ci est également consultable sur votre
extranet, ainsi que sur l’application ESG Live à tout moment.

ESGCI
25 rue Saint-Ambroise – 75011 Paris
+33 (0) 1 49 09 06 03 / +33 (0) 1 55 25 13 50

MEMBRE DU RÉSEAU GALILEO GLOBAL EDUCATION

ESGCV, SAS AU CAPITAL DE 13.267.469 €, SIÈGE SOCIAL : 35 AVENUE PHILIPPE AUGUSTE - 75011 PARIS, SIREN 752 535 476 RCS PARIS
 C. Dates importantes à retenir
Pour que vous puissiez vous repérer facilement durant votre année scolaire, nous avons recensé toutes
les dates importantes dans un document qui se trouve dans la partie « Documents » de votre extranet.
Le nom du document est « dates à retenir ». Si toutefois l’information que vous recherchez n’y est pas
indiquée, vous pouvez contacter votre assistante pédagogique qui vous répondra avec plaisir.

D. Mes coordonnées ont changé / Modification sur l’extranet

Il est important que vos coordonnées personnelles (adresse, numéro de téléphone portable, mail,
personne en cas d’urgence, date de naissance…) soient toujours à jour pour que nous puissions vous
communiquer vos bulletins et autres informations importantes. Si vous remarquez qu’une
information est erronée, il vous est possible de corriger les erreurs depuis votre portail extranet, cela
met à jour l’ensemble de notre base de données.

E. Carte étudiante
A partir de cette année 22/23, l’ESGCI a pris la décision d’éditer les cartes étudiantes de manière
digitale uniquement. Celles-ci sont éditées quelques semaines après la rentrée, lorsqu’un maximum
d’étudiants d’une même classe est à jour sur les documents de rentrée et frais de scolarité et a mis sa
photo sur l’extranet. La carte étudiante est uniquement remise aux étudiants à jour des règlements
de la CVEC, des associations ainsi que des frais de l’année scolaire.

F. Bulletin de notes
Il y a plusieurs raisons possibles :

• Vous n’êtes pas à jour de vos frais de scolarité.

• Nous sommes encore en attente de certaines notes (valable pour les bulletins après rattrapage
également).
• Les jurys n’ont pas encore eu lieu.
• Vous n’êtes pas à jour de vos règlements CVEC et cotisation associative (Les deux sont
obligatoires).

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 G. ABSENCES / Justificatifs
Pour justifier une ou plusieurs absences cette année la procédure sera la suivante : Les étudiants
devront justifier eux-mêmes leurs absences en transmettant leurs justificatifs (arrêts de travail,
justificatifs ou e-mails en provenance de leur employeur) via leur espace extranet.

Une fois cette démarche faite, votre assistante pédagogique validera ou pas votre absence en fonction
du justificatif fourni. Nous vous rappelons de contrôler régulièrement vos absences et de justifier vos
absences dans un délai de 48H (jours ouvrés).

En cas de DST lors de votre absence, il faudra envoyer un e-mail à votre assistante pédagogique en
précisant la date du DST afin que votre 0 vous soit retiré si une seconde note de CC est prévu dans
la matière concernée.

Que se passe-t-il si je suis absent(e) à un DST ?

Si vous êtes absent lors d’un DST, vous obtenez par défaut la note de 0. Pas de panique toutefois ! Bien
entendu, une fois cette absence justifiée auprès de l’administration, le 0 vous est retiré.

Il n’est dans tous le cas pas possible de rattraper un DST manqué. Veillez bien à obtenir une seconde
note dans la matière concernée.

Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors des périodes d’examen ?

Afin de valider votre année, il est nécessaire d’avoir la moyenne à chacun des blocs de compétences
présent sur votre bulletin et ne pas avoir une moyenne de matière en dessous de 6/20. Aussi, même
si votre absence est justifiée, vous devrez passer les rattrapages pour pouvoir avoir une note finale
dans ces matières.

Je suis noté absent(e) mais j’étais bien en cours. Comment dois-je faire ?
Le professeur est le seul à pouvoir certifier votre présence en cours, il est donc primordial de vérifier
lors de l’appel en début de cours que vous avez bien été noté présent(e).

Si vous remarquez une absence via votre extranet, vous devez contacter directement votre professeur
qui a la possibilité de vous noter présent(e) jusqu’à 30 jours après le cours. Au-delà de ces délais, il
n’est pas possible de justifier votre absence puisque nous ne pourrons pas attester de votre présence
en classe.

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 Je suis en retard et je n’ai pas été accepté en cours malgré un justificatif !
Le justificatif que vous présentez à l’administration lorsque vous êtes en retard (bulletin de retard de
la RATP ou justificatif de la SNCF uniquement) a pour but de justifier votre absence. Chaque professeur
est toutefois libre d’accepter ou non un étudiant en retard dans sa classe. La tolérance est de 10
minutes de retard.

Suite à des problèmes de santé, je dois m’absenter pour une longue durée, vais-je perdre
mon année ?
Cette problématique s’étudie au cas par cas. Si vos absences sont justifiées, vous aurez de toute
manière accès aux rattrapages (dans la limite de 6 rattrapages sur l’année).

Dans tous les cas, n’hésitez pas à contacter votre assistante pédagogique ou votre responsable de
scolarité pour que nous puissions en discuter.

Qu’est-ce que je risque si j’ai des absences injustifiées ?

Comme cela est indiqué dans le règlement intérieur, les absences sont sanctionnées au bout de 3 dans
une même matière par un malus de -1. Ce malus est progressif suivant le nombre d’absences et peut
être annulé si les absences sont justifiées. Par conséquent, un trop grand nombre d’absences peut
vous amener à passer aux rattrapages dans certaines matières ainsi qu’à recevoir un avertissement
pour absences sur votre bulletin.

H. Examen / contrôle continu

Je veux réviser pour les partiels, quand est-ce que je vais recevoir le planning des examens ?
En règle générale, nous vous faisons parvenir les plannings de vos examens environ un mois à l’avance
pour vous laisser le temps de réviser. Ces plannings sont également mis à votre disposition sur votre
extranet.

Je veux consulter ma copie de DST/Partiel.

La demande de consultation d’une copie se fait auprès de votre assistante pédagogique. Vous devez
faire une demande de consultation par mail, lorsque la confirmation vous est envoyée, la consultation
se fait dans le bureau et vous avez la possibilité de prendre votre copie en photo si vous le souhaitez.

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 Ma moyenne est au-dessus de 10 mais je dois passer des rattrapages, pourquoi ?
Ce n’est pas la moyenne générale de votre bulletin qui est importante mais la moyenne de chaque Bloc
de Compétence. Chaque bloc doit être au-dessus de 10 et chaque matière au-dessus de 6. Dans le cas
contraire vous devrez passer des rattrapages pour valider les blocs. Un modèle de bulletin est
disponible sur l’extranet pour exemple.

NB : Vous avez la possibilité de passer au rattrapage uniquement pour 6 matière maximum.

I. Projet voltaire (1ère année)

Quels sont les critères de notation du Projet Voltaire ?

Projet Voltaire : Il y a trois critères :

• Score à l’évaluation
• Progression depuis l’évaluation initiale
• Effort de l’entraînement (un étudiant faible peut avoir une bonne note s’il s’est beaucoup
entraîné)

J. Association

La « cotisation associative », quelles sont ces associations ?

Les étudiants des écoles ESG ont fondé un certain nombre d’associations ayant des buts et des missions
très variées. Votre contribution permet de faire vivre ces associations et de nourrir différents projets
comme des soirées étudiantes, un voyage au ski et autres activités. Un flyer vous sera remis lors de la
rentrée administrative ainsi que sur votre espace extranet et recense chaque association ainsi que ses
activités, pour vous aider à faire votre choix si vous souhaitez en intégrer une.

Pourquoi dois-je payer ces cotisations ?

Les écoles du groupe ESG sont fières de leur formation en deux temps : le parcours pédagogique, mais
également la partie d’acquisition d’une expérience commune, basée sur le principe associatif, qui
repose lui-même sur la participation extra-pédagogique. Le groupe finance une partie de ces
associations, l’autre partie est financée par le corps étudiant.

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 2. Questions Pratiques

Puis-je emprunter une multiprise, adaptateur ?

Oui, c’est possible, nous disposons à l’administration de matériel que vous pouvez emprunter au
besoin : des multiprises, des rallonges ainsi que des adaptateurs nouveaux mac vers HDMI, ils sont
disponibles à tout moment. Si vous souhaitez emprunter du matériel, nous vous demanderons une
pièce d’identité (pièce d’identité, passe navigo, etc) celle-ci vous sera remise lorsque vous rendrez
l’objet emprunté.

J’aimerais imprimer un document, comment puis-je faire ?

L’école dispose de deux imprimantes à destination de l’équipe administrative et des professeurs.

Il ne nous est malheureusement pas possible d’imprimer pour les étudiants. Par soucis d’équité, nous
ne faisons pas d’exceptions. Nous vous invitons à prendre vos dispositions si vous avez des documents
à imprimer pour un oral…etc. Si besoin, une imprimerie se situe en face de l’école pour vos
impressions.

J’ai un handicap. Vers qui je dois me rediriger et faire des demandes pour aménager ma
scolarité ?
Vous devez prendre contact avec votre responsable de scolarité qui vous guidera pas à pas pour vous
faire profiter de votre scolarité dans les meilleures conditions.

Coordonnées des différents services

Vous trouverez une fiche contact qui recense l’ensemble des services transverses que vous pourriez
être amené à contacter. Elle est dans votre pochette de rentrée et disponible sur votre extranet.

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 3. Questions sur l’alternance et les stages

Puis-je changer de rythme d’alternance ?

Le rythme d’alternance est établi en amont sur votre contrat et ne peut être modifié.

Le stage est-il obligatoire ?

L’ESGCI est une école professionnalisante, nous exigeons une expérience professionnelle obligatoire
pour tous nos étudiants, afin de leur offrir une formation complète. Le stage est donc une obligation
pour tous les étudiants en formation initiale. Si vous êtes en alternance, vous n’avez pas besoin
d’effectuer un stage.

Où puis-je trouver et à qui dois-je adresser ma convention de stage ?

La convention de stage est à remplir directement en ligne sur www.esgnetwork.fr , elle est ensuite
automatiquement envoyée à la responsable des stages pour validation.

Que se passe-t-il si je ne trouve pas de stage malgré des recherches intensives ?

Vous devez faire part à la direction de vos difficultés à décrocher un stage, et nous trouverons une
solution ensemble. Les dossiers seront étudiés au cas par cas.

Que se passe-t-il si je ne trouve pas d’alternance dans le temps qui m’est imparti ?
Dans ce cas, vous poursuivrez votre formation en formation initiale et il vous sera demandé de régler
la totalité des frais de votre année scolaire. Il vous sera demandé en plus d’effectuer un stage pour
valider votre année.

J’ai des problèmes avec le LEA, qui dois-je contacter ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre LEA, vous pouvez adresser un mail au service des
stages qui pourra vous apporter une aide.

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 Aujourd’hui est un jour consacré à l’école sur mon calendrier annuel (par exemple, les jours
d’oraux) mais mon entreprise me demande de venir après mon oral, que dois-je faire ?
Les journées notées « journées de formations » sont entièrement consacrées à l’école. Votre
entreprise n’a pas le droit d’exiger votre présence sur ces journées. Vous pouvez décider de vous y
rendre de vous-même si vous le souhaitez, mais ce n’est en aucun cas une obligation.

4. Question sur la comptabilité/le recouvrement

J’ai besoin d’une facture, j’ai une question sur le règlement de ma scolarité…
Pour tout ce qui concerne une demande de facture ou le règlement de l’année scolaire, il faudra
contacter le service comptabilité/recouvrement afin de recevoir une réponse rapide à votre demande.
Pour rappel, une fiche contact contenant leurs coordonnées se trouve sur votre extranet et est
consultable à tout moment.

5. Questions sur les réinscriptions

Peut-on se réinscrire même si on attend des résultats de rattrapage ?

Oui. La réinscription se fait sous condition de validation de votre année. Si jamais vous ne validez pas
votre année, un redoublement vous sera proposé à la place.

Lors de ma réinscription j’ai choisi la modalité de financement numéro 1 cependant, si je ne

trouve pas d’alternance, est-ce que je peux basculer dans la modalité de paiement
échelonnée numéro 2 ?
Bien sûr. Cependant, il faut le signaler tout de suite à l’administration afin de faire le changement de
modalité rapidement.

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 J’ai envoyé mon dossier d’inscription à deux écoles. Si à la fin, je me décide pour l’autre
école, est-ce que les 800 euros d’avance des frais de scolarité me seront remboursés ?

Non, ce n’est pas possible. Cette somme représente les frais d’inscription, elle est versée afin d’assurer
votre place dans notre école, elle est un élément contractuel, et n’est donc pas remboursable.

Lors de ma réinscription j’ai avancé les 800 euros des frais de scolarité. Cependant, je viens
de trouver une alternance, est-ce que ces 800 euros me seront remboursés ?

Oui bien sûr, si vous trouvez une alternance les 800 euros vous seront remboursés par le service
recouvrement, compte tenu du grand nombre de demandes de remboursement durant les premiers
mois de cours, ce remboursement peut prendre quelques semaines.

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