Travailler dans un

environnement à haut risque

Découvrez comment identifier les menaces et informer sur la façon

de les éviter et de les gérer.

Émeutes

Note aux apprenants

Les informations et les recommandations contenues dans cette formation sont uniquement
destinées à des fins d’information générale. Le recours à toute information ou recommandation
est donc aux seuls risques de l’utilisateur. Les personnes qui décident de suivre les informations
et recommandations fournies dans cette formation le font à leurs propres risques, et Save the
Children n’assumera aucune responsabilité, quelles que soient les circonstances.

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Émeutes
Beaucoup de pays peuvent être le théâtre de troubles civils, d’émeutes, de pillages et d’autres types
d’exaction. Dans certains cas, les programmes d’aide ou les actions des travailleurs humanitaires
peuvent être la raison même de ces émeutes. Le ressentiment et la frustration provoqués par
l’impossibilité d’accéder à des services essentiels peut entraîner des attaques du personnel
humanitaire, le pillage des biens et la coupure de TOUS les moyens de communication, y compris les
téléphones portables et l’Internet.

Réduire le risque d’exposition

Avoir du personnel attentionné et des programmes efficaces peut réduire le risque d’être visé
directement en cas d’émeutes. Certaines mesures peuvent également contribuer à réduire les risques :

Relocation
Si la tension monte et que vous êtes en danger, envisagez de relocaliser vos bureaux ou vos activités
en lieu sûr.

Limitez les déplacements en véhicule

Réduisez les déplacements en véhicule en période d’émeutes. Garez les véhicules en lieu sûr, si
possible dans l’enceinte des locaux de l’organisation, et dans tous les cas loin des zones où se
déroulent les émeutes.

Surveillez les sources d’information

Collectez des informations et tenez-vous au courant de la situation grâce aux médias locaux ou en
discutant avec les équipes locales. La montée des tensions se fait généralement ressentir bien avant
qu’elles n’explosent et que la situation ne s’aggrave.

Suivez l’évolution des manifestations

Suivez les tensions/émeutes ainsi que les manifestations et cherchez à savoir quel pourrait être leur
impact sur vos opérations, vos collaborateurs et vos biens. Essayez de savoir ce qui a provoqué ces
manifestations et si elles menacent de dégénérer en violences.

Mettez les biens de valeur en lieu sûr

Mettez en lieu sûr les objets de valeur (ordinateurs, radios, téléphones satellites, etc.) qui se
trouvent au domicile des collaborateurs et dans vos bureaux si votre organisation est vulnérable ou
spécifiquement ciblée.
Retirez les logos visibles sur les bâtiments

Si votre organisation est bien acceptée, le fait d’apposer son logo sur vos bâtiments et vos véhicules
peut contribuer à votre protection et à celle de vos collègues. En revanche, si votre organisation est
prise pour cible, envisagez de retirer les logos le plus vite possible.

Limitez l’exposition aux risques

Évitez les manifestations ou les rassemblements en restant chez vous ou dans vos bureaux.
Restez éloigné(e) des portes et fenêtres. Verrouillez les bâtiments de l’intérieur et limitez tous les
mouvements pendant les émeutes.
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 En cas d’incidents
Vous pouvez être confronté(e) à une émeute alors que vous vous trouvez dans un bâtiment, ou bien
lors d’un déplacement à pied ou à vélo.

Dans un bâtiment

• Demandez conseil à vos collègues et aux autres agences sur les

événements en cours et évaluez les risques.

• Contactez vos collègues et les autres agences qui courent un

risque.

• Vérifiez que tous les portails, portes et fenêtres sont fermés.

Demandez aux gardes de ne pas ouvrir les portails, sauf s’ils sont
menacés physiquement.

• Si vous voulez désamorcer la situation, invitez quelques

représentant du groupe à entrer pour discuter de leurs
revendications. Restez calme, écoutez attentivement, soyez
respectueux(se) et évitez de faire des promesses.

• Si jamais le bâtiment est assiégé par une foule en colère,

réfléchissez bien avant de tenter un désamorçage de la situation.
Envisagez de faire évacuer le bâtiment par une sortie de secours
si la foule semble violente. S’il n’est pas possible de quitter le
bâtiment, réfugiez-vous dans un abri ou dans une pièce plus sûre.

• En cas de pillage, ne résistez pas. Évacuez le bâtiment si la

situation dégénère.

Lors d’un déplacement à pied

• Renseignez-vous sur ce qui se passe.

• Informez votre organisation de l’endroit où vous vous trouvez, de

votre trajet et de votre situation.

• Quittez rapidement la zone où se déroulent les émeutes. Mettez-vous

à l’abri dans une autre agence, une ambassade, un hôpital, un
bâtiment religieux ou chez des habitants prêts à vous accueillir.

• Si vous êtes confronté(e) à une foule en colère, restez calme.

Si cela est possible et approprié, dites que vous faites partie du
personnel humanitaire et essayez de désamorcer la situation. Ne
résistez à aucune demande.

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 Lors d’un déplacement en voiture

• Verrouillez les portières.

• Ne sortez pas du véhicule à moins d’y être forcé(e) ou pour

échapper au danger. Ne résistez pas si on essaie de vous faire
sortir.

• Arrêtez le véhicule, faites demi-tour prudemment et rendez-vous

en lieu sûr.

• Informez votre organisation de ce qui se passe et de l’endroit où

vous vous trouvez.

• Si la foule bloque votre véhicule, restez calme. Si cela est possible

et approprié, dites que vous faites partie du personnel humanitaire
et essayez de désamorcer la situation.

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 Tirs croisés

S’abriter et se cacher
La notion de tirs croisés désigne des tirs par arme à feu entre des individus ou des combattants. Si vous
vous trouvez à proximité de tirs croisés, vous courez le risque d’être victime d’une balle perdue.

Pour vous protéger, vous devez vous abriter et vous cacher. La capacité de protection des objets qui se
trouvent autour de vous varie en fonction du type de matériau et de leur densité.

Même si les buissons, les plantes et les arbres peuvent empêcher les tireurs de vous voir, ils n’arrêtent pas
les balles. Les obstacles robustes tels que les rochers, les murs en béton épais ou les plaques de métal
peuvent vous cacher et ils vous protégeront davantage car ils peuvent arrêter les balles.

Atténuer les risques

Ces mesures peuvent contribuer à atténuer le risque d’être pris(e) dans des tirs croisés et d’être blessé(e).

Soyez attentif(ve) aux cibles potentielles

• Postes de contrôle et bâtiments militaires, convois et
personnel

• Bâtiments gouvernementaux

• Banques et autres centres financiers

• Bâtiments occupés par des insurgés

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 Identifiez les zones de conflit armé

Évitez les zones qui sont ou qui ont été des zones de conflits.

Surveillez votre environnement

Surveillez en permanence ce qui se passe autour de vous et

repérez les éléments susceptibles de vous servir d’abri ou de
cache en cas de tirs croisés.

Entraînez-vous à réagir en cas de tirs croisés

Préparez-vous mentalement et physiquement à la possibilité

d’être pris(e) dans des tirs croisés. Jetez-vous à terre
immédiatement et rampez jusqu’à l’abri le plus proche.

Respectez les procédures de protection sur site

Suivez les procédures de protection sur site définies par votre

organisation. Il peut s’agir de garder les portes et les fenêtres
verrouillées, de tirer les rideaux et d’éteindre les lumières en
cas de menace éventuelle dans le bâtiment et aux alentours.
Pratiquez les procédures d’évacuation.

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En cas d’incident
Vous pouvez être pris(e) dans des tirs croisés alors que vous vous trouvez dans un bâtiment ou lors d’un
déplacement à pied ou en voiture.

Dans un bâtiment
• Éloignez-vous des portes et fenêtres. Résistez à la tentation de regarder ce qui se passe dehors.

• Ne sortez pas sur les balcons ou sur les toits, ni dans les cours.

• Allongez-vous à terre et rampez derrière un mur en béton ou cherchez à vous mettre à l’abri dans
les toilettes, la cave ou sous un escalier.

• Ne quittez pas votre abri avant que les tirs aient cessé pour essayer d’obtenir des informations sur
la situation.

Lors d’un déplacement à pied

• Jetez-vous à terre et allongez-vous.

• Restez le plus près possible du sol et mettez-vous à l’abri dès que les tirs s’interrompent.

• Observez la réaction des gens autour de vous et essayez de comprendre ce qui se passe.

• Voyez s’il est possible de vous déplacer sans risque pour vous éloigner de la zone de conflit.

Lors d’un déplacement en voiture

• Conduisez rapidement mais prudemment pour vous éloigner de la zone si la route est dégagée.

• Si les tirs ont lieu devant vous, faites demi-tour doucement pour montrer que vos intentions sont
pacifiques, puis rendez-vous en lieu sûr.

• Arrêtez le véhicule, sortez et essayez de vous mettre à l’abri et de vous cacher loin du véhicule. Le
fait de vous recroqueviller derrière le véhicule ne vous protégera pas.

• Si vous êtes exposé(e) directement aux tirs, allongez-vous à plat sur le sol.

• Observez la réaction des gens autour de vous et essayez de comprendre ce qui se passe.

• Voyez s’il est possible de vous déplacer sans risque pour vous éloigner de la zone de conflit.

• Assurez-vous que les tirs ont cessé avant de retourner à votre véhicule.

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 Mines, munitions
non explosées (MNE)
et engins explosifs
improvisés (EEI)

Mines, munitions non explosées (MNE) et engins explosifs

improvisés (EEI)
Le risque de tomber sur des mines, MNE et EEI est très courant et dangereux. Ces explosifs ont une
très longue portée et restent actifs longtemps après la fin d’un conflit.

Mines

• Elles peuvent être en métal, en plastique ou en bois.

• Les mines antipersonnel sont petites et conçues pour blesser ou tuer la personne qui marche
dessus. Elles peuvent détruire un véhicule.

• Les mines antichar sont plus grosses et conçues pour immobiliser/détruire des véhicules
blindés.

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Munitions non explosées (MNE)

• Bombes aériennes, roquettes, obus

• Elles peuvent exploser à tout moment

Engins explosifs improvisés (EEI)

• Ils se présentent sous de nombreuses formes, allant de petites bombes artisanales à des
dispositifs sophistiqués pouvant tuer et causer de gros dégâts.

• Une bombe artisanale et/ou un engin de destruction conçu pour détruire, immobiliser, harceler
ou faire distraction.

• Ils peuvent être embarqués ou transportés par véhicule, portés, déposés ou lancés par une
personne, apportés sous forme de colis, ou cachés le long des routes.

Identifier la présence d’engins potentiellement explosifs

Les travailleurs humanitaires doivent repérer les signes (évidents ou non) susceptibles d’indiquer la
présence de mines et de MNE.

Panneau avec un triangle rouge et le mot mine. Généralement non loin d’une clôture de barbelés.

Petits cailloux peints en rouge et blanc.

Bunkers, barbelés, dépôts de munitions, casques, véhicules militaires détruits, armes

abandonnées et autres signes que des combats ont eu lieu.

Traces d’explosions (petits cratères ronds par exemple).

Cadavres d’humains ou d’animaux, morceaux de vêtements ou autres signes indiquant des

blessures dues à l’explosion d’une mine.

Bâtiments et véhicules abandonnés.

Champs en friche et non cultivés.

Couleurs ou formes qui ne se fondent pas dans le paysage, renflement circulaire visible, surfaces
en métal ou en plastique.

Buissons, branches ou objets qui n’ont par l’air d’être à leur place.

Filaments ou fils barbelés fins, entortillés, tendus ou partiellement enterrés (similaires à une ligne
de pêche). NE JAMAIS tirer sur des fils exposés.

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Porter secours aux victimes sur un terrain miné

N’approchez jamais immédiatement d’une personne blessée, car il est courant que des personnes
soient tuées ou blessées elles-mêmes lors d’une tentative de sauvetage. Il se peut également que
l’explosion ait mis à jour d’autres engins. Les collaborateurs doivent évaluer la situation et appeler les
secours avant d’agir.

Recommandations à suivre au moment d’agir

Suivez les recommandations suivantes si vous voyez une personne victime d’une mine.

99 Même si la victime hurle, ne vous précipitez pas à son secours. L’explosion initiale peut avoir mis à
nu d’autres engins, et d’autres mines non déclenchées peuvent également se trouver sous le corps
de la victime.

99 Rassurez la victime et dites-lui de ne pas bouger.

99 Évaluez ses blessures à distance.

99 Appelez les secours avec la radio, mais en vous éloignant de la zone afin d’éviter de déclencher
accidentellement une explosion.

99 Essayez de mettre la victime à l’abri en la tirant avec une corde si elle est en mesure de vous aider à
la secourir.

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