Cadre Juridique d’Intervention De L’agent Privé De

Sécurité : Ce Qu’il Faut Savoir

Le recours aux agents de sécurité privée est de plus en plus répandu dans tous
les domaines, comme les magasins ainsi que dans les bars et restaurants. Pour
remplir leur rôle, certains agents de sécurité doivent procéder à une fouille
corporelle, voire à un contrôle de sécurité.

Mais peuvent-ils vraiment le faire ?

Agent privé de sécurité : La fouille et l'interpellation

En France, l’agent de sécurité est un particulier qui travaille pour une entreprise
de sécurité privée, donc le cadre juridique d’intervention de l’agent privé de
sécurité est limité. Il n’a pas le pouvoir légal d’agir comme un agent de police.

Un agent de sécurité n’est pas autorisé à vous fouiller (palpations) ou à fouiller

votre sac. Les fouilles corporelles sont considérées comme des perquisitions.
D’ailleurs, tout comme un contrôle d’identité, une fouille ne peut être effectuée
que par un officier de police judiciaire. Un agent de sécurité ne peut pas vous
fouiller, même s’il a des preuves évidentes d’un vol ou d’un crime. Il y a bien une
exception concernant les agents de sécurité qui travaillent dans les stades de
football, ils peuvent contrôler un sac et le fouiller, à condition d’avoir les
qualifications professionnelles requises.

Mais un agent de sécurité peut inspecter visuellement votre sac,

à condition de ne pas le toucher.

Tout agent de sécurité peut maintenir un suspect en place en attendant

l’intervention de la police, ce qui est parfaitement légitime. En cas de flagrant
délit, tout citoyen est autorisé à appréhender l’auteur du délit afin de le
conduire devant un officier de police judiciaire. Cette disposition est contenue
dans l’article 73 du code de procédure pénale.

Par exemple, un agent de sécurité qui a surpris un voleur ou un délinquant peut

l’arrêter. La procédure consiste généralement à garder le suspect dans le
magasin en attendant l’intervention d’un agent de police.

L’agent de police peut alors arrêter le suspect et l’emmener au poste de police,

ou même entamer une procédure de garde à vue.
 Gardez à l’esprit que l’arrestation d’un individu ne peut se faire qu’en cas de
flagrant délit.

Les deux questions qui reviennent le plus souvent concernant le cadre juridique
d'intervention de l'agent privé de sécurité
Un agent de sécurité a-t-il le droit d’enfermer quelqu’un ?

Oui. Un agent de sécurité peut enfermer un client suspect dans une pièce
fermée en attendant l’intervention d’un agent de police. Ceci est parfaitement
légal. Toutefois, le gardien ne peut pas vous enfermer à moins qu’il n’attende
l’intervention d’un agent de police. Si vous êtes enfermé, mais que le magasin n’a
jamais appelé la police, vous pouvez déposer une plainte.

Un agent de sécurité a-t-il le droit d’empêcher une personne

d’entrer dans un établissement ?

Oui. Il est tout à fait possible qu’un agent de sécurité vous refuse l’entrée dans
l’établissement pour lequel il travaille. Ce serait le cas, par exemple, si lors
du contrôle d’accès, vous refusiez l’inspection visuelle de votre sac à l’entrée d’un
magasin soumis au plan Vigipirate.

STRATEGIQUE
Geste de premier secours :
Secourir les personnes
En cas de nécessité, ils alertent les secours (SAMU, pompiers, etc.), réalisent
les premiers soins à la victime et envoient une personne au-devant des
services d'urgence. Ils savent par exemple utiliser la technique d'Heimlich en
cas d'étouffement total.

Les Gestes De Base Qui Peuvent Sauver

1. Assurez-vous que les lieux et les personnes accidentées soient sécurisés. ...
2. Balise de sécurité Help Flash (Help Flash c'est votre balise lumineuse en
cas d'urgence)
3. Déterminez l'état de santé de la personne nécessitant les secours. ...
4. Contactez sans tarder les secours. ...
5. Dispensez les gestes de premiers secours.
5 gestes de premiers secours à connaître
 Prévenir les secours.
 La manœuvre D'HEIMLICH : La manœuvre de HEIMLICH (compressions
abdominales) est une procédure rapide de premiers soins d'urgence pour
 traiter l'étouffement dû à l'obstruction des voies respiratoires supérieures
par un corps étranger, généralement de la nourriture ou un jouet, chez
l'adulte et l'enfant de plus d'un an.
 La position latérale de sécurité : La bouche est tournée vers le bas de
façon que le patient ne risque pas d'étouffer dans les fluides corporels ; la
tête est en bascule prudente afin de maintenir l'épiglotte ouverte. Les bras et
les jambes forment des béquilles de façon à stabiliser la position. Car
elle permet la libération des voies respiratoires en évitant que la victime ne
s'étouffe avec sa langue.
 La compression.
 Le massage cardiaque : le geste de réanimation à pratiquer sur une victime
d'un arrêt cardiaque en attendant la mise en place d'un défibrillateur. Il a
pour but de réalimenter en oxygène les organes de la victime tels que le
cerveau, les poumons mais surtout le cœur lui-même.
Comment organiser les secours ?
 Sécurisez le lieu de l'accident et les personnes impliquées. Evaluez les
conditions de sécurité et vérifiez qu'il n'existe aucun danger supplémentaire
(circulation, incendie, électricité...). ...
 Appréciez l'état de la victime. ...
 Demandez de l'aide, alertez les services d'urgence. ...
 Effectuez les gestes de premiers secours.

Gestion Des Risques Et Des Situations Conflictuels

C'est quoi la gestion d'un conflit ?
La gestion des confits est la capacité d'anticiper, de reconnaître et de régler
les conflits de façon efficace. La communication est un outil essentiel à
maîtriser dans la démarche de gestion des différends.

Comprendre les attentes du client et les concilier

 Connaître les codes de son secteur d'activité

 Concilier image personnelle et image d'entreprise
 Concilier service au client et respect de soi et de son entreprise
 Concilier les directives de l'entreprise et l'initiative personnelle

Développer sa communication et faire preuve de professionnalisme

 Réussir l'entrée en relation avec l'autre

 Les différentes phases du conflit oral
 Développer son attitude d'écoute, poser les bonnes questions
 Construire une réponse malgré les impératifs dictés par les clients
 L'incompréhension, genèse du stress et des conflits

Tensions et conflits : Comment désamorcer les comportements

agressifs
 Les différents automatismes du comportement
 Sortir des blocages : prendre du recul, gérer son stress, améliorer ses
réflexes
 Transformer l'agression en critique utile et constructive
 Bien informer son interlocuteur : donner un message clair et simple
 Adopter une attitude physique rassurante et stable
 S'adapter au style de communication de son interlocuteur
 La prise de parole et quelques techniques et outils : voix, regard, gestuelle
 Utiliser des personnes « ressources » en cas de besoin
 Gérer les insultes
 Maîtriser la technique de l'assertivité dans les situations agressives
 Les attitudes à privilégier dans les situations extrêmes

Transmission des Consignes et Informations

C'est quoi la transmission de l'information ?
Parler de « transmission des informations » permet d'insister sur le
processus d'information : substantif issu du verbe latin transmittere, la
transmission désigne l'« action de faire passer, d'acheminer, de faire parvenir
quelque chose à quelqu'un, de faire passer quelque chose d'un lieu à un
autre.
L'objectif des consignes de sécurité dans une entreprise est d'informer tous
les salariés sur la conduite à tenir en cas d'accident ou de situation à risque.
Chacun doit savoir exactement quoi faire, dans quel contexte, comment
donner l'alarme et comment évacuer les lieux en toute sécurité.

Palpation de Sécurité et Inspection des Bagages

La palpation de sécurité doit être effectuée par une personne du même sexe
que l'individu palpé, et cela, discrètement. La personne palpée doit être
consentante. À défaut de cet accord, cet individu n'aura pas accès au lieu
surveillé.

Quel est le but de la palpation de sécurité ?

Lorsqu'une personne est placée en garde à vue, un agent de police ou de
gendarmerie peut procéder à une palpation de sécurité. La palpation de
sécurité a pour but de s'assurer que la personne placée en garde à vue n'a
pas avec elle un objet dangereux. Le consentement de la personne n'est pas
obligatoire.
Comment effectuer une palpation de sécurité ?
Elle consiste à appliquer les mains par-dessus les vêtements et les
accessoires portés [parapluie, coiffe, gants, ...) d'une personne afin de déceler
la présence de tout objet susceptible d'être dangereux. Il n'est pas possible
d'insérer les mains dans les poches des vêtements.
Quelle est la différence entre une fouille et une palpation ?
A) La palpation de sécurité n'est pas une fouille à corps.
Elle consiste à appliquer les mains par dessus les vêtements d'une personne
qui vient d'être interpellée, afin de déceler tout objet susceptible d'être
dangereux pour la sécurité de l'intervenant ou d'autrui.