Qualité : c’est une amélioration continue de la satisfaction client et des parties prenantes, de

l’organisation, de la conformité du travail, des produits et services.

Hygiène :
C'est l’ensemble des moyens collectifs ou individuels, les principes et les pratiques visant
à préserver ou à favoriser la santé;
 Il en est ainsi des mesures préventives à mettre en œuvre dans le cadre de la
lutte contre les maladies contagieuses
 En milieu professionnel, on cite, par exemple :
 Exécution des contrats de nettoyage
 Amélioration des conditions d’hygiène et de santé,
 Interdiction de prendre des repas dans les locaux des services,
 Aération des locaux de travail.
Sécurité :
Le terme de l’entreprise recouvre diverses réalités ; de l’affaire individuelle aux sociétés les plus
puissantes qui emploient de nombreux salariés et sont en rapport avec de multiples personnes.
Les moyens, le personnel, les organisations différent d’une entreprise à une autre, mais concernant
la sécurité, les principes à appliquer restent les mêmes.
Comment gérer la sécurité comme n’importe quelle autre activité d’une entreprise ? La sécurité
peut être résumée comme :

 l’état de ce qui inspire confiance, l’absence d’accidents ou de risque inacceptable ;

 C’est la situation dans laquelle quelqu’un ou quelque chose n’est exposée :
 à aucun danger ;
 à aucun risque d’agression physique, d’accident, ou de vol.
 c’est l’ensemble des mesures législatives et administratives qui ont pour objet
de garantir les individus et les familles, contre certains risques appelés risques
sociaux.
 C’est l’ensemble des mesures de prévention et de secours nécessaires en tout
circonstances à la sauvegarde des populations.
 La sécurité n’est pas l’affaire d’un spécialiste, mais celle de chacun
 La sécurité efficace est intégrée aux opérations, aux processus, comme à toutes
lesactivités de l’entreprise.
 Tout accident peut être évité.
 Chacun est responsable de sa sécurité et celle des personnes qui l’entourent.
 La sécurité est avant tout une affaire de comportement individuel, à tous les
niveaux,en commençant par les responsables.
Environnement : milieu dans lequel un organisme fonctionne incluant l’air, l’eau, le sol, les
ressources naturelles, la flore, la faune, les êtres humains et leurs interrelations.
 Santé : L'Organisation mondiale de la Santé (OMS) définit la santé comme « un état de complet
bien-être physique, mental et social, [qui] ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou
d'infirmité »1. ... Il s'agit de la prévention, de la promotion et de l'éducation pour la santé.
Management : concept voisin de celui de direction ou gestion, est l'ensemble des techniques visant
à optimiser l'usage des ressources d'une organisation (entreprise, administration, association,…) en
vue de la réalisation d'un objectif.
Responsabilité : C’est la capacité à prendre des décisions et à les assumer, eu égard aux fonctions
tenues. Cette notion dépasse la simple obligation de répondre de ses actes en vertu de la morale.
Norme : Principe qui sert de règle modèle, type. Document, établi par consensus et approuvé par
un organisme reconnu, qui fournit, pour des usages communs et répétés, des lignes directrices ou
des caractéristiques, pour des activités ou leurs résultats, garantissant un niveau d’ordre optimal,
dans un contexte donné.
Décret : Un décret est un acte réglementaire ou individuel pris par le président de la République
ou le Premier ministre dans l'exercice de leurs fonctions respectives. ... Ils constituent des actes
administratifs unilatéraux.
Arrêté : L'arrêté est un acte émanant d'une autorité administrative autre que le président de la
République ou le Premier ministre.
Loi : Le mot loi est un terme générique pour désigner une règle, une norme, une prescription ou
une obligation, générale. |
Chantier : Un chantier est une phase fondamentale dans un projet. C'est le lieu où l'on va construire
notre ouvrage et dans lequel on s'installe
Développement durable : un développement qui répond aux besoins du présent sans
compromettre les capacités des générations futures à répondre à leurs propres besoins".

Figure : Piliers du développement durable

Quel est le rôle d'un HSE ?

Il ou elle définit et met en place les moyens, les outils et les équipements liés à la prévention, à la
protection de la santé et à la sécurité des personnels, dans le respect de la réglementation. Il ou
elle contrôle l'application de la législation et de ses préconisations.

Quel sont les trois grand enjeux de HSE ?

Eviter les risques. Evaluer les risques. Combattre les risques à la source
Quels sont les outils HSE ?

 Les risques professionnels.

 Techniques d'identification des dangers et d'évaluation des risques professionnels
 Techniques d'analyse des accidents de travail.
 Inspection des échafaudages
 Secourisme de base
 Le travail en hauteur : Mesures de prévention

Quels sont les documents HSE ?

Quels sont les documents et registres obligatoires en matière d'hygiène et de sécurité ?

 Les déclarations d'accident de travail. ...

 Le registre des accidents bénins. ...
 Les avis d'aptitude ou d'inaptitude du médecin du travail (ou du professionnel de santé) ...
 La fiche d'entreprise établie par le médecin du travail.
 Quel est l'objectif de la conformité ?

Conformité : Connaissance de la politique HSE ; capacité à mettre en œuvre des politiques HSE
pour garantir que les produits et services fournis sont sans danger pour les personnes et
l'environnement et conformes aux exigences et normes légales
La conformité réglementaire est un ensemble de règles que les organisations doivent suivre pour
protéger les informations sensibles et la sécurité des personnes.

Quels sont les types de conformité ?

Il existe deux principaux types de conformité qui indiquent d'où vient le cadre : d'entreprise et
réglementaire . La conformité de l'entreprise et la conformité réglementaire consistent en un
cadre de règles, de réglementations et de pratiques à suivre.

Quel est l'objectif de la conformité ?

De façon générale, la conformité (aussi appelée compliance) consiste pour les entreprises à
déployer des procédures préventives lui permettant d'éviter de s'exposer à des risques liés
au non-respect de la réglementation.