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des services
de votre ligne fixe
Sommaire
Rester accessible
Transfert d’appel 4
Signal d’appel 4
Autorappel 5
Garder le contact
Conversation à 3 10
Mémo appel 10
Services déménagement 11
Souscrire et gérer
3000 13
orange.fr 13
Rester
accessible
Transfert Signal
Autorappel
d’appel d’appel
Transférez vos appels reçus sur votre mobile Vous êtes averti par un signal sonore d’un Vous rappelez automatiquement
ou sur une ligne fixe ; vos appels vous suivent nouvel appel alors que vous êtes déjà en ligne ; un numéro occupé
Secret appel
où que vous soyez. vous pouvez prendre l’appel et ensuite alterner par appel
entre les deux correspondants ›› Q
uand la ligne de votre correspondant est
Pour activer ou désactiver le transfert d’appel occupée, vous êtes invité à appuyer sur la Composez le
epuis votre fixe appelez le 3000 puis dites
›› D ›› P
our prendre un deuxième appel touche ➎ (ou R puis ➎) puis à raccrocher. 3651 avant
transfert d’appel et laissez-vous guider. tapez R, puis dès la tonalité, tapez ➋. d’appeler votre
›› D
ès que sa ligne se libère (au bout de 30 mn
maximum), votre téléphone sonne et vous êtes correspondant
epuis votre espace client sur orange.fr
›› D ›› P
our passer d’un correspondant à l’autre
pour que votre
(compte fixe / rubrique mes services). tapez R, puis dès la tonalité, tapez ➋. mis en contact.
numéro soit
›› D
epuis une autre ligne, en appelant ›› P
our terminer la conversion avec l’un de ›› Pour annuler l’autorappel tapez # 37 #. masqué.
le 3000 (voir page 13). vos deux correspondants tapez R, puis dès
la tonalité, tapez ➊.
Vous pouvez également activer le transfert
En même temps, votre correspondant est prévenu
d’appel depuis votre fixe, en composant le * 21 *
que vous êtes en ligne et que vous êtes informé
puis le numéro choisi et terminez par #.
de son appel.
Et le désactiver en composant le # 21 #.
›› Composez le 3131.
Service
3131
›› U
n message vocal indique le numéro
Stop du dernier correspondant dont l’appel
secret est resté sans réponse, ainsi que la
date et l’heure de l’appel.
›› V
ous pouvez le rappeler
automatiquement avec la touche ➎.
›› D
écider de prendre l’appel, de le - depuis votre espace client sur orange.fr
renvoyer vers votre messagerie Orange (compte fixe / rubrique mes services) :
ou de le refuser accédez aux fonctions précédentes Présentation Présentation
ainsi qu’à votre “liste VIP”, une liste de
- pour accepter l’appel dites oui
correspondants que vous aurez créée
du nom du numéro
ou tapez ➊.
- pour renvoyer sur votre messagerie et dont les appels masqués ne seront
Orange dites messagerie ou tapez ➋. jamais filtrés.
- pour refuser l’appel dites non ou tapez - depuis une autre ligne, en appelant le
➌ ou tout simplement raccrochez. 3000 (voir page 13).
›› L
e non de la personne qui ›› L
e numéro de la personne qui
›› D
ésactiver ou réactiver le filtrage ›› S
i vous bénéficiez du service cherche à vous joindre s’affiche cherche à vous joindre s’affiche
des appels présentation du nom et que vous voyez sur l’écran de votre téléphone(1). sur l’écran de votre téléphone(2).
s’afficher STOP SECRET 0150590000
- depuis votre fixe appelez le 3000 puis c’est que le service stop secret vient
dites stop secret et laissez-vous guider. d’identifier un appel.
(1) Sous réserve d’un terminal compatible à fréquence vocale. Hors appels émis en mode secret, si les informations sur les noms des appelants figurent
dans la base Présentation du nom. Seul le numéro s’affiche pour certains appels reçus de l’étranger, les appelants en Liste rouge et ceux inscrits sur la liste
d’opposition au service de recherche inversée. (2) Sous réserve d’un terminal compatible à fréquence vocale.
Services
Conversation Mémo
déménagement
appel
à 3
Vous souhaitez parler à 3 sur Pour être appelé à l’heure Vous déménagez ?
une seule ligne téléphonique que vous souhaitez.
i vous emménagez dans la même zone
S
›› U
ne fois en ligne avec le premier correspondant, Pour être appelé par téléphone de numérotation, vous pouvez conserver
appuyez sur la touche R puis composez le - composez * ➎ ➎ *. le même numéro de téléphone.
numéro du deuxième correspondant. Dès qu’il
-c omposez votre heure de rappel en 4 chiffres.
décroche appuyez sur la touche R puis ➌ pour inon, vous pouvez profiter d’un message
S
- t erminez par # (ex : pour un rappel à 6h30, standard ou personnalisé pour indiquer votre
être réunis tous les trois !
tapez *55*0630#). nouveau numéro.
›› S
i le deuxième correspondant n’est pas là :
R puis ➊. Vous restez en duo ! Pour annuler la programmation
- composez * ➎ ➎ * suivi de l’heure
programmée puis #.
* L’appel est gratuit depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.
(1)
> votre service clients.
> orange.fr
(1) Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant
la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.
Orange, SA au capital de 10 640 226 396 € - 78 rue Olivier de Serres - 75505 Paris Cedex 15 - 380 129 866 RCS Paris.