LES ENGAGEMENTS

DU PROJET D’ENTREPRISE

12, rue Le Chatelier – 75017 Paris – scriptosensu.com – Impression : Desbouil Gresil – Le présent document a été réalisé par un imprimeur écoresponsable sur du papier d’origine certifiée et 100 % recyclé. Mai 2017
EN CHIFFRES R A P P O RT A N N U E L
RESPONSABILITÉ
AXE 1 AXE 2 AXE 3 E N V I RON N E M E N TA L E
Apporter des solutions performantes
et toujours plus innovantes au service
de ses clients
Être un acteur engagé de la transition
énergétique dans tous nos projets
Être plus agiles, plus ouverts,
plus collaboratifs pour réaliser
notre ambition E T SO C I É TA L E
EN
GAGEMENT 3
2016
GAGEMENT 1 GAGEMENT 5
EN EN
Valoriser
nos sites
au service
Innover avec des territoires
et les inscrire Devenir une
nos clients entreprise agile
pour construire dans la transition
énergétique et transverse,
les marchés à la culture projet
de demain renforcée

RAPPORT ANNUEL RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE ET SOCIÉTALE 2016

Storengy - SA au capital de 344 941 670,03 - RC 487 650 632 Nanterre - Siège social : 12 rue Raoul Nordling, CS 70001 - 92274 Bois-Colombes Cedex
Réduire de

20 %
Amélioration continue Lancement et suivi
de la satisfaction client d’1 baromètre social
avec 1 indicateur commun
l’empreinte environnementale
aux 3 pays
d’ici 2020

Établir 1 projet de transition

énergétique par site
M
GAGE ENT 2 d’ici 2020
GAGEMENT 6
EN EN

GAGEMENT 4
EN
Pour être
attractifs Développer nos
sur tous Nous collaborateurs,
nos marchés, développer pérenniser
privilégier sur des marchés et enrichir nos
la performance porteurs : gaz compétences
renouvelables,
stockage de gaz
et d’énergies,
géothermie

OBJECTIFS Déployer à

100 %
Taux de fréquence

2
des accidents salariés :

0
Lancer projets
le Programme Managers
pilotes de stockage d’énergie
d’ici fin
2020 Porter à
Taux de fréquence des accidents
entreprises externes :
5 250
<2
Signer projets le nombre de collaborateurs ayant
Conception et réalisation :

de géothermie d’ici participé à du mentoring

2020
 1. Benjamin Bellon, chef de mission Support européen
2. Fleur Benoit, chargée de communication
La responsabilité, le dialogue, la cohésion et la performance… 3. Stéphanie Da Costa, chargée de mission Système de management
4. Gislain Delmas, chargé de mission Éthique et Compliance

POUR UN DÉVELOPPEMENT
5. Olivier Delprat, directeur pôle Centre
6. Guita Elahi, directrice Responsabilité Environnementale & Sociétale et Innovation
7. Alice Giorgi, contrôleur financier

DURABLE
Entreprise responsable, Storengy développe ses activités industrielles,
tout en préservant la biodiversité de façon à minimiser son impact environnemental.
Le rapport annuel de Responsabilité Environnementale et Sociétale 2016 présente les engagements
de Storengy et ses réalisations pour un développement soutenable et une croissance responsable.
8. Hélène Giouse, directrice des Techniques stockages chargé des Relations avec les administrations
9. Elena Hetzel, chargée de communication
10. Denis Leca, responsable Biodiversité
11. Aurélie Le Maitre, chargée de mission Stratégie
12. Pierre Leprince, ingénieur Santé Sécurité
13. Élise Marecau, responsable Stratégie et Innovation RH
14. Sarah Messager, ingénieur Environnement
15. Anne Morren, alternante Responsabilité Environnementale et Sociétale

P. 4
Storengy, stockeur d’énergies

P. 6
Storengy au cœur d’un écosystème

P. 8
Qu’est-ce qu’une gouvernance responsable ?

P. 10-11
Storengy en 2016

P. 12-19
DIALOGUER
P. 20-29
ET COCONSTRUIRE INNOVER AU SERVICE
AVEC NOS CLIENTS DE LA TRANSITION
ET PARTIES PRENANTES ÉNERGÉTIQUE

REMERCIEMENTS
Les actions et initiatives reportées
dans ce rapport ont été rendues
possibles grâce à l’engagement
des équipes de Storengy,
de ses partenaires et de ses clients.

Coordination
P. 30-37 P. 38-45 Département Responsabilité
environnementale et sociétale
INVESTIR POUR et Pôle Communication de Storengy
PRÉSERVER fleur.benoit@storengy.com
L’ENVIRONNEMENT QUE LES COLLABORATEURS
S’INVESTISSENT Siège social
PLUS QUE JAMAIS 12, rue Raoul-Nordling
CS 70001
92274 Bois-Colombes Cedex
France
Crédits Photos
DR, ENGIE/MIRO/MEYSSONNIER
ANTOINE, ENGIE/FRANCK DUNOUAU,
P. 48 ENGIE/HAVAS/PHILIPPE CARON,
Storengy 2020 : nos engagements STORENGY DEUTSCHLAND, ENGIE/
LIONEL BARBE – MYDRONE, ENGIE/
CRAMPES GILLES,
ENGIE/CORPET ARNAUD, J14
CÉCILIA GARRONI PARISI, Yachts PARIS
Rapport annuel Responsabilité Environnementale et Sociétale 2016
47 Illustrations
BRIAN WELLS STEVENS
 CÉCILE PRÉVIEU
Directeur Général de Storengy
RESPONSABLES
ET ENGAGÉS
La responsabilité environnementale et so-
ciétale(1) (RES) est une composante primor-
diale de la stratégie de Storengy.
Et si nous menons une politique volontariste
dans ce domaine, c’est pour plusieurs raisons
spécifiques à notre métier, à la façon dont nous
entendons l’exercer et à notre culture d’entre-
prise. Tout d’abord, nos clients, nos fournis-
seurs et prestataires, les pouvoirs publics, la
société civile et toutes nos parties prenantes attendent de
nous un engagement de plus en plus actif sur ces sujets.
En outre, la RES fait partie intégrante de l’identité et de
la culture du groupe ENGIE, dont les métiers s’exercent
très souvent – et c’est le cas de Storengy – en grande
proximité avec les acteurs des territoires. Enfin, nous
travaillons sur des sites Seveso et ICPE(2), ce qui nous
confère évidemment une responsabilité particulière en
matière d’environnement et de sécurité.
Notre projet d’entreprise Storengy 2020,
co-construit et présenté en 2016, ren-
force encore cet engagement.
Ainsi, lorsque nous nous fixons l’ambi-
tion de développer des solutions perfor-
mantes et innovantes pour nos clients,
c’est pour répondre toujours mieux à
leurs attentes et à leurs besoins, mais
sans aucune concession sur la santé
et la sécurité, le respect de l’environne-
ment et la qualité de nos relations avec
nos fournisseurs. Si nous entendons
être un acteur engagé de la transition
énergétique dans tous nos projets, c’est
parce que le monde de l’énergie vit une
période d’intenses mutations, avec des
enjeux cruciaux de préservation des res-
sources naturelles et de protection de
l’environnement. De par notre métier,
nous avons un rôle fondamental à jouer
sur ces questions. Notre responsabilité
sociétale, c’est aussi l’épanouissement
professionnel de chacun de nos colla-
borateurs, leur employabilité, le déve-
loppement de l’esprit d’équipe et la
convivialité au sein de notre entreprise.
La RES fait partie intégrante
de l’identité de Storengy et du groupe ENGIE.
3
D’autant que l’engagement de chacun de nos collabo-
rateurs est indispensable pour exercer pleinement notre
responsabilité d’entreprise dans toutes ses dimensions.
En matière de RES et de relations avec les parties pre-
nantes, les grands enjeux de Storengy pour l’année
2017 et les suivantes correspondent logiquement aux
axes de notre projet d’entreprise. Nous allons pour-
suivre le co-développement d’offres innovantes avec
nos clients, et allons avancer encore plus concrète-
ment sur la production et le stockage de biogaz, et plus
largement le stockage d’énergies, la production et le
stockage d’hydrogène (Power to Gas), ainsi que sur la
géothermie (réseaux de chaleur et production d’électri-
cité). Des projets très concrets sont d’ores et déjà en
cours d’étude ou de construction.
Sur nos sites industriels, nous allons
également renforcer notre engagement
en matière de biodiversité, mais aussi
progresser sur des projets d’efficacité
énergétique et de production d’énergies
renouvelables. Nous venons pour cela
de signer un partenariat avec ENGIE
Green et ENGIE Biogaz afin d’accélé-
rer ces développements et ainsi encore
mieux insérer nos sites dans leur envi-
ronnement. Non seulement tous ces
projets concrétisent notre engagement
d’entreprise responsable au niveau
local, mais ils véhiculent une énergie
fédératrice, aussi bien en interne que
vis-à-vis des acteurs de notre écosys-
tème.
(1) Responsabilité sociétale :
prise en compte de la société au sens large
y compris les collaborateurs de l’entreprise.
(2) ICPE :
installations classées pour la protection
de l’environnement.
 VISION

Storengy,
STOCKEUR D’ÉNERGIES
Stockeur d’énergies innovant, au service de ses clients, engagé dans la transition
énergétique : c’est ainsi que Storengy a défini son ambition, concrétisée en 2016
sous la forme d’un nouveau projet d’entreprise, Storengy 2020.

F
iliale du groupe
ENGIE, Storengy
a pour cœur de
métier de con-
cevoir, dévelop-
per et exploiter
tous les types de
stockage de gaz
naturel (stock-
ages aquifères,
en cavités salines et déplétés - 21
sites en France, en Allemagne et
au Royaume-Uni, qui représentent
une capacité de stockage totale de
12 milliards de m3). L’entreprise se
positionne comme un acteur clé de
la transition énergétique, de par le
développement de la géothermie
(réseaux de chaleur et production
d’électricité) et de solutions innov-
antes de stockage d’énergies.
Storengy est l’un des rares opéra-
teurs mondiaux à conjuguer des
compétences aussi variées que
l’analyse des marchés, les sciences
du sous-sol, les techniques de fo-
rage, l’ingénierie des réservoirs sou-
terrains, la conception et l’exploitation des installations
industrielles de surface et la sécurité industrielle. Cette
palette de savoir-faire, complétée par une expertise sur
différents marchés et environnements réglementaires,
lui permet de développer pour ses clients des solutions
innovantes et performantes.
Évolutions de l’approvisionnement
en énergie, nouvelles ressources,
nouvelles technologies, adaptation
au changement climatique : les mar-
chés énergétiques se transforment
de façon profonde et irréversible, et
cette transformation est porteuse
d’opportunités pour Storengy. Non
seulement le gaz naturel est ame-
né à jouer un rôle primordial dans
la transition énergétique, mais du
fait de ses métiers et de sa dyna-
mique, l’entreprise est en position
de valoriser ses compétences et de
développer de nouvelles activités
aux échelles locales, nationales et
internationales, notamment dans
le domaine des énergies renouve-
lables.
La contribution concrète de Storengy
à la révolution énergétique en cours,
s’appuie sur une volonté résolue de
travailler localement en partenariat
et en proximité avec les clients et
l’ensemble des parties prenantes de
l’entreprise. Cet engagement dans
la vie des territoires ainsi que cette
philosophie de partenariat constructif avec les acteurs
de son écosystème constituent des éléments clés de
l’attractivité de Storengy.

1 er
opérateur de
stockage de gaz
4 1029 1,0 Md
e
opérateur de
stockage de
salariés de chiffre
d’affaires en 2016
naturel en Europe gaz naturel
au monde

4
 Storengy 2020 est une démarche collective interne
lancée en mars 2016, avec pour objectif de construire ensemble notre avenir.
Pendant près de trois mois, tous les collaborateurs de Storengy,
issus de tous les métiers en France, en Allemagne et au Royaume-Uni,
ont pu participer à la conception du projet d’entreprise.

Apport
AX E e
et innov r des

1
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AXES

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Engagement
POUR

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RÉALISER Innover avec nos clients pour

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construire les marchés de demain
NOTRE AMBITION
Engagement 2
Pour être attractifs sur
tous nos marchés, privilégier
la performance à l’excellence
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Engagement 3
énerg acte
n

Valoriser nos sites au service

Être u

des territoires et les inscrire

AX E

3
dans la transition énergétique

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2
Nous développer sur des marchés
b
gi

porteurs : gaz renouvelables, stockage

le atifs

5
or
s,

de gaz et d’énergies, géothermie

Engagement
plu pour r
so

Devenir une entreprise agile

uvert

et transverse, à la culture projet

renforcée
éaliser no
s,

Engagement 66
UNE FORTE MOBILISATION

1 200 190
t r

Développer nos collaborateurs,

e

interviews
am

idées recueillies pérenniser et enrichir

sur les sites nos compétences
b

2 700
i t

via des
io
n

événements contributions sur Yammer

et des « murs (le réseau collaboratif
à idées » d’entreprise)
 Storengy
AU CŒUR D’UN ÉCOSYSTÈME
Renforcer notre performance, tout en veillant au bien-être
et à la sécurité de notre personnel, des riverains

S
torengy adjoint ses et des sites industriels ainsi qu’au respect de l’environnement :
ressources et ses cette ambition passe par des relations équilibrées et constructives
expertises à celles
de nombreuses autres
avec l’ensemble des clients et parties prenantes de Storengy.

V
entités du groupe ENGIE, is à vis de son
qui est l’un des environnement
tout premiers acteurs local, Storengy
mondiaux du secteur privilégie la transparence et
de l’énergie au plus près GROUPE s’implique dans la vie des
des territoires et des ENGIE territoires, notamment en
géographies. La transition Tractebel, contribuant à l’organisation
énergétique est au cœur ENGIE Green, d’évènements culturels,
même de la stratégie ENGIE Biogaz, sportifs ou scientifiques.
d’ENGIE, et le savoir-faire ENGIE Cofely, … RIVERAINS,

L
et les infrastructures ’entreprise noue
de Storengy SOCIÉTÉ CIVILE également
représentent CLIENTS des partenariats
des atouts ENTREPRISES avec des organisations non
particulièrement gouvernementales telles
précieux dans
PARTENAIRES
que l’Union internationale
ce domaine. pour la conservation
Stockage d’énergies de la nature (UICN),

Q
u’il s’agisse avec laquelle elle travaille
d’améliorer la gaz naturel, biogaz, hydrogène, sur des enjeux et des
qualité de ses power to gas, chaleur, actions de biodiversité.
services, d’adapter son air comprimé…
outil industriel ou de

Storengy
concevoir des offres
commerciales innovantes,
Storengy entretient des
relations résolument
constructives avec ses
clients et met en place des Biodiversité Géothermie
partenariats pérennes, y réseaux
compris avec des start-up
et PME.
de chaleur,
production POUVOIRS
d’électricité PUBLICS,
COLLECTIVITES
TERRITORIALES,
ADMINISTRATIONS
FOURNISSEURS

S
torengy entretient des relations
étroites avec les pouvoirs publics sur

L
es fournisseurs sur lesquels Storengy s’appuie
pour assurer le bon fonctionnement de ses
installations sont davantage que de simples
partenaires : avec eux, Storengy a développé de
véritables coopérations à valeur ajoutée, notamment
dans le domaine de la biodiversité et de l’efficacité
COLLABORATEURS l’ensemble de ses projets en Europe
et à l’international. Il travaille également
sur des initiatives locales en lien avec les
organismes économiques, les Centres de
Recherche et Pôles de Compétitivité.

E
énergétique. n tant qu’entreprise responsable,
Storengy participe, avec les

C
e sont les collaborateurs de Storengy qui administrations, à la mise en
s’épanouissent et font vivre au quotidien la sécurité des biens et des personnes,
politique de responsabilité environnementale en conformité avec les réglementations
et sociétale de l’entreprise. Ils sont à l’origine localement en vigueur.
de nombreuses initiatives et développent toute
une variété de projets innovants, de plus en plus
transverses.

6
7
OBJECTIFS
QUI STRUCTURENT
NOS RELATIONS
AVEC LES
ACTEURS
DE NOTRE
ENVIRONNEMENT

1 Codévelopper
et coconstruire avec 2 Prendre part
activement à la
nos clients
transition énergétique

3 Œuvrer
à la préservation
4 S’engager
activement dans
de la biodiversité la lutte contre
le réchauffement
climatique

5 Être un acteur
ancré dans les 6 Mettre le
bien-être au travail
territoires et renforcer
le dialogue avec au service de
les parties prenantes la performance
et les acteurs locaux et favoriser le
développement
professionnel des

7
collaborateurs

Travailler
avec les fournisseurs
dans un esprit
de responsabilité
et de respect mutuel,
au service d’intérêts
communs
« «
QU’EST CE QU’UNE
GOUVERNANCE
RESPONSABLE ?
Le Comité de Direction répond…
CÉCILE PRÉVIEU
´ « C’est piloter
l’entreprise et sa
stratégie en conjuguant
engagement du
quotidien et vision de l’avenir,
dynamique collective et respect
de chacun. »
BERTRAND FAUCHET
´ « C’est donner du
sens à nos actions, et
développer le dialogue,
la transversalité, la
responsabilisation. »
ALAIN CARACATZANIS
´ « C’est penser
et agir de façon
transverse,
en s’ouvrant
à de nouveaux horizons
et à de nouveaux sujets. »
NELLY NICOLI
´ « C’est écouter et
co-construire nos offres
avec nos clients et
apporter de la visibilité
au sein de Storengy sur les enjeux
clients et l’évolution du marché. »
SYLVIE CRÉDOT BRUNO LERAY
´ « C’est développer ´ « C’est s’ouvrir
nos activités en prenant sur de nouveaux
en compte le contexte horizons, penser
juridique de chaque à long terme. »
pays. C’est aussi mettre le capital
humain au cœur de notre action
en valorisant tous les talents. »
ALEXANDRE GEOFFROY FLORENCE MOUREY
´ « C’est avoir une ´ « C’est ne jamais
vision stratégique et transiger sur les
la mettre en oeuvre, principes d’éthique
en respectant ses et de déontologie. »
engagements financiers, mais
aussi extra-financiers. »
CATHERINE GRAS THIERRY MUNIER
´ « C’est intégrer ´ « C’est considérer
les différences la sécurité au sens
culturelles large comme le socle
comme autant fondamental de notre
de forces, et les fédérer autour activité, c’est-à-dire prévenir
d’un projet commun tout accident humain, industriel
et d’une philosophie partagée. » ou environnemental. »
EVA ROUSSEL
´ « C’est adapter
constamment nos
ressources, notre
organisation et nos
processus dans une optique
de sécurité, d’efficacité et
de compétitivité, en toute
responsabilité. »
8
CÉCILE PRÉVIEU SYLVIE CRÉDOT BRUNO LERAY
Directeur Général Directeur en charge Directeur International
des Ressources humaines et Nouveaux Marchés
et du Juridique

BERTRAND FAUCHET ALEXANDRE GEOFFROY FLORENCE MOUREY

Directeur Général adjoint Directeur en charge de la Secrétaire Général en charge
Finance, de la Stratégie notamment de la Communication,
et de l'Asset Management de l'Éthique et de la Responsabilité
environnementale et sociétale

ALAIN CARACATZANIS CATHERINE GRAS THIERRY MUNIER

Directeur Général Directeur Général Chargé de mission
Storengy Deutschland Storengy UK QHSE

NELLY NICOLI EVA ROUSSEL

Directeur Commercial Directeur Opérateur Industriel
 Storengy
EN 2016 AVRIL
Storengy UK
rejoint les rangs des
« Investors in People »
Storengy UK obtient le label
Investors in People (IIP), une
norme internationale récompensant
l’excellence en matière de gestion
des ressources humaines.

VRIER
Cette certification, qui évalue

FÉ la capacité des organisations

à manager, accompagner et gérer leur
personnel afin d’atteindre des résultats
opérationnels durables, a été accordée
Lancement à 14 000 organisations réparties
du projet dans 75 pays à travers
d’entreprise le monde.
Storengy 2020
Rendez-vous en pages 4
et 5 pour tout connaître
du projet d’entreprise !

E P T E MB R E
S
OSS :
le logiciel qui
révolutionne l’accès
aux données des stockages
JUIN OVS (Outil de Visualisation des Stockages)
est un outil interne permettant d’obtenir
une vision globale en temps réel de tous
les sites de stockage français grâce à des
informations essentielles comme les injections,
Plus aucun les débits, la pression, etc.
achat de diesel pour En 2016, l’outil évolue et devient OSS (Outil
les véhicules légers de Suivi des Stockages). Plus qu’un simple
outil réservé au Dispatching national, chaque
L’entreprise opte, dans le cadre collaborateur peut à présent créer la vue qui
du Programme de Management l’aidera dans sa tâche quotidienne grâce
environnemental, pour la prise à des capteurs toujours
en compte des énergies propres plus performants.
dans le programme de renouvellement
de ses véhicules pour les années à venir.
De nouveaux objectifs apparaissent :
bannir les véhicules diesel,
évaluer le potentiel électrique
et la piste GNV.

10
 MAI
Storengy
célèbre la nature
Storengy et les communes de Céré-la-
Ronde et d’Étrez ont participé pour la
première fois à la Fête de la Nature.
Organisé dans le cadre de la Stratégie
nationale pour la biodiversité (SNB),
cet événement vise à sensibiliser
les parties prenantes des sites
à la biodiversité
via des conférences
et des animations.
O VEMBRE
N
Un label
de sécurité
pour l’Allemagne
Les sites de stockage de Lesum, Uelsen,
Harsefeld, Fronhofen, Schmidhausen
et Peckensen ainsi que les sites administratifs
d’Hanovre et de Dötlingen obtiennent
le label de qualité « Sécurité, la méthode
en plus » (« Sicher mit System »). Un prix décerné
à la suite d’un audit de sécurité, réalisé par
l’association professionnelle de prévention des
accidents du travail pour le secteur « Matières
premières et Industrie chimique », consistant
en un examen indépendant de l’efficacité
du dispositif de santé et de sécurité
au travail au regard des orientations
nationales en la matière.
régionaux à l’hydrogène ou encore les solutions de stockage
11
MAI
Séminaire IHEE
Storengy UK a accueilli une importante
délégation de l’Institut des Hautes Études
de l’Entreprise (IHEE) – un programme de formation
visant à développer et renforcer les liens entre
les entreprises dans un large éventail de secteurs.
Durant trois jours, les 46 participants (ministère
français des Affaires étrangères,
AXA France, la Société Générale…) ont pris part
à des ateliers et des événements de mise en réseau
au siège de Storengy UK et sur d’autres sites
au nord-ouest du Royaume-Uni, dans
le cadre du séminaire de l’IHEE
sur « le grand renouveau
britannique ».
EMBRE
D ÉC
Filière
hydrogène :
une réflexion
collaborative à Étrez
Quelle est la place de l’hydrogène dans
l’économie locale ?
Une cinquantaine de personnes se sont réunies dans l’Ain
autour de cette question clé lors d’un « Boot Camp ».
Aux collaborateurs de Storengy (des trois pays) et d’ENGIE
ont été associés des acteurs du territoire, des experts
et des start-ups pour échanger sur des thèmes aussi variés
que la mobilité des personnes handicapées, les trains
de l’énergie pour l’habitat. Ce genre d’animation permet
de tirer le meilleur de chacun des participants
et de jeter les bases d’un véritable réseau
réunissant toutes les parties prenantes locales,
voire d’envisager des
partenariats futurs.
 DIALOGUER ET
CO-CONSTRUIRE
AVEC NOS
CLIENTS
ET PARTIES
PRENANTES
Être à l’écoute permanente de l’ensemble des parties prenantes, au premier rang
desquelles figurent les clients, travailler de façon à la fois concertée et constructive
avec tous les acteurs de notre écosystème ainsi qu’avec les collectivités
et les tissus socioéconomiques locaux : pour Storengy, se comporter en entreprise
responsable – et performante – implique d’être connectée de façon harmonieuse
avec son environnement.

DIALOGUE DURABLE

Interview12 14 Paroles d’acteurs

Tour d’horizon 13 17 Indicateurs

12
 INTERVIEW

C’EST EN INNOVANT
QUE NOUS RESTONS
UNE RESSOURCE
D’AVENIR
Directeur commerciale de Storengy, Nelly Nicoli explique comment,
grâce à leurs efforts en matière d’innovation, de différenciation et de digitalisation,
les forces de vente de l’entreprise sont parvenues à commercialiser toutes les capacités
de stockage malgré des contextes complexes.

NELLY NICOLI
Quel bilan peut-on tirer de Qu’en est-il sur les mar-
l’exercice 2016 sur le plan chés de Storengy UK et
commercial ? Storengy Deutschland ?
En France, nous avions Tous deux sont extrêmement
commencé l’année avec la concurrentiels. Au Royaume-
perspective assez forte de Uni, le stockage de Stublach,
pouvoir faire évoluer le cadre toujours en cours de déve-
réglementaire qui encadre loppement, s’intègre dans
la commercialisation de nos un paysage très compétitif
capacités vers un système puisqu’il est en concurrence
régulé. Cette évolution, initia- avec d’autres outils de flexi-
lement prévue pour le début bilité. Stublach étant un actif
2017, a donné lieu à des tra- très flexible, cela lui permet
vaux et à des échanges avec de satisfaire les besoins de
nos clients et l’ensemble de clients recherchant une forte
nos parties prenantes. réactivité à court terme. Quant
Finalement, cette réforme du au marché allemand, il compte
stockage n’a pas pu aboutir beaucoup de stockeurs, alors
en 2016. Mais la dynamique que les fournisseurs n’ont pas
se poursuit. Tous les acteurs d’obligation de stocker leur
du marché conviennent de gaz naturel, contrairement à
l’importance de réguler les ce qu’impose la réglemen-
stockages. tation française. En outre, en
Reste qu’au début 2016, la France, le Spread(1) été/hiver
période était perçue comme a été historiquement bas en
transitoire par les expédi- 2016. Pour autant, nos filiales
teurs, qui se sont donc positionnés de façon plutôt britannique et allemande ont réussi à commercialiser
attentiste. En janvier 2016, nous avions commercialisé toutes leurs capacités en 2016. Cela tient en grande
52,5 TWh de capacités sur la centaine de TWh dispo- partie aux innovations commerciales et à la proximité
nibles. Suite à cette première phase de commerciali- avec les clients. Cette dynamique va s’amplifier avec le
sation de nos « produits catalogue », nous avons lancé partage de bonnes pratiques et les synergies entre nos
une campagne de remarketing. Il s’agissait de produits équipes commerciales européennes, notamment pour
innovants, différents de ceux de notre catalogue. poursuivre dans la voie de la digitalisation au service de
Cette politique a remporté un franc succès sur le mar- nos clients.
ché puisqu’elle nous a permis de commercialiser plus
de 30 TWh. (1) Spread : dès que la différence du prix du gaz entre la journée en cours et
celle du lendemain dépasse un certain seuil, Storengy intervient pour stocker
ou destocker le gaz sur un jour et apporter ainsi de la liquidité sur le marché.

14
 TOUR D’HORIZON

LE CRM, POUR UNE INFORMATION

TOUJOURS PLUS PARTAGÉE ET DIGITALE
AVEC LES CLIENTS

L
e projet de CRM
(Customer Relationship
Management,
ou gestion de la relation
client) avait été initié
en 2015. Objectif :
centraliser l’information
clients au sens large
– les données commerciales, mais
aussi toutes celles relatives
à “l’actualité” des clients – au sein
d’un même outil, de façon à ce que
toute cette information puisse être
mieux partagée entre les équipes.
Il s’agit de décloisonner l’information
clients et d’instaurer une « culture
du client » au sein de toute l’entreprise.
L’outil Sales Cloud, de l’éditeur
Salesforce, a été paramétré
par un intégrateur à partir d’un cahier des charges coconstruit entre les équipes de Storengy
en France, au Royaume-Uni et en Allemagne. La solution a été mise en production le
31 janvier 2016 et, dès la fin du premier semestre 2016, de nouvelles fonctionnalités sont venues
l’enrichir, notamment le retour d’expérience sur les clients. Dans le même esprit, afin d’avancer
sur la digitalisation de la relation client, Storengy a lancé à la fin 2016 un projet de plateforme
de vente, MyStorengy. Ce second projet, qui a abouti au début 2017, s’appuie sur le CRM
pour permettre l’achat de capacités de stockage en ligne et la mise à disposition de nouveaux
services pour les clients.

Storengy Il s’agit de simplifier les démarches

Deutschland,
DU PORTAIL
CLIENTS À LA
PLATEFORME
COMMERCIALE
EN LIGNE
Afin de répondre aux besoins
d’un marché allemand
du stockage de gaz
particulièrement concurrentiel,
et dans le but d’innover
sur le terrain des services
et des prestations générant
de la valeur ajoutée pour
les clients, Storengy Deutschland
a lancé un projet dit Digital
Services qui comporte deux
volets principaux.
clients – notamment leur
En 2016, un dispositif d’enchères
en ligne a été ouvert et un test a été
permettant d’accéder directement lancé sur deux solutions permettant
à certaines données sans solliciter aux clients d’optimiser leurs achats
le commercial –, mais aussi et leurs échanges d’offres.
et surtout de développer une De nouvelles fonctionnalités,
plateforme qui proposera en cours de développement,
des produits et services innovants
liés au stockage.
viendront enrichir la plateforme
en 2017.
Le portail clients de Storengy
Deutschland existait déjà,
mais il s’agit d’un outil très Cliquez et Cliquez et
partager partager
opérationnel, utilisé entre autres Transfert Transfert
en ligne de flux
par les clients pour leurs envois
de nominations.
Il va progressivement se transformer Achat en Portail de
stockage
ligne Opérations
en une plateforme commerciale Enchères et reporting
en ligne
sur laquelle les clients pourront
par exemple échanger
anonymement certains produits Données Tableau
de stockage de bord
de Storengy, ou encore acheter Client et Messagerie
Storengy
à court terme de nouveaux produits.

15
 PAROLES D’ACTEURS

ENSEMBLE,
AU CŒUR
DES TERRITOIRES
Parce que Storengy a toujours à cœur de travailler en bonne intelligence
avec les acteurs des territoires, une dynamique de coopération se développe
et s’entretient sur des enjeux partagés.

Bertrand Glaizal, responsable

du pôle « Innovation et Compétitivité
Gisèle Fromaget, durable », service Développement
maire de Cerville des entreprises de la CCI de l’Ain

« Les équipes de la Chambre de Commerce et d’In-

« Nous entretenons d’excellentes relations avec
dustrie (CCI) de l’Ain ont eu l’occasion de travailler
l’équipe du site de Storengy. Nous avons été ame-
avec Storengy dans le cadre de différents projets
nés à collaborer sur un projet de prairies fleuries et
relatifs au développement durable, un des thèmes
sur la création d’un rucher communal, et cela s’est
prioritaires définis par les chefs d’entreprise élus de
toujours fait dans un esprit constructif. Récemment,
la Chambre. En particulier, l’initiative d’un atelier sur
nous nous sommes penchés ensemble sur un pro-
l’hydrogène organisé à Étrez nous a semblé par-
blème de ruissellement des eaux pluviales. Lorsque
ticulièrement intéressante du fait de sa dimension
le gaz était encore odorifié sur le site de Storengy,
collaborative et territoriale.
une buse avait été mise en place pour éviter que les
Cette collaboration avec Storengy ouvre des axes et
eaux de ruissellement ne causent des odeurs dans
des méthodes de travail nouveaux avec des pers-
la rivière voisine. Or il semble que ce busage tende à
pectives pour de plus petites entreprises. Car la
provoquer des inondations. Storengy a parfaitement
CCI est clairement au service de l’intérêt général
compris l’utilité d’effectuer une étude pour voir dans
des 24 000 entreprises de l’Ain inscrites au RCS…
quelle mesure la buse pourrait être supprimée. Nous
Il est positif que des sociétés comme Storengy
apprécions également les efforts faits pour intégrer
s’engagent dans des actions innovantes bénéfiques
le site industriel dans le paysage.
pour la dynamique des territoires. L’action de la
Comme Storengy est visiblement une entreprise
Chambre est dictée selon le principe de démons-
très sensibilisée à nos enjeux et ouverte aux col-
tration par le témoignage. Les PME/TPE doivent
laborations sur les sujets de l’environnement et du
bénéficier de l’expérience et des moyens de plus
développement durable, nous allons étendre nos
grandes entreprises. Les orientations stratégiques
relations de partenariat à notre nouvelle intercom-
de ces dernières, en particulier dans les domaines
munalité, celle de Seille et Mauchère-Grand Cou-
de l’environnement et de l’énergie, peuvent révéler
ronné. Cette entité fédère 42 communes, ce qui
des enjeux pour l’ensemble du tissu économique.
représente près de 20 000 habitants. »
Dans ce sens, nous avons aussi lancé une coopéra-
tion avec Storengy sur la biodiversité, toujours dans
l’idée de valoriser expériences et bonnes pratiques.
Et, bien sûr, il est important pour la CCI d’œuvrer
aux côtés des entreprises telles que Storengy pour
leur amener un terreau de développement favorable
dans notre département. »

16
 Gisèle Fromaget, maire de Cerville
Storengy est une entreprise très sensibilisée
à nos enjeux et ouverte aux collaborations sur les sujets
de l’environnement et du développement durable.

Bertrand Glaizal,
responsable du pôle Innovation et Compétitivité durable,
service Développement des entreprises de la CCI de l’Ain

Nous cherchons toujours à connaître

les voies stratégiques vers lesquelles
les grandes entreprises se dirigent car, bien souvent,
leurs orientations se déclinent ensuite
sur l’ensemble du tissu économique.
 TOUR D’HORIZON

BETSY, ou la flexibilité
à court terme pour les clients
Dans le cadre de la mise en place du « modèle cible
d’équilibrage de gaz », les expéditeurs doivent
s’assurer d’être équilibrés, à pas journalier,
lorsqu’ils utilisent le réseau de transport du gaz naturel.
C’est pour les aider à répondre à cette exigence
que Storengy a conçu BETSY (Balancing Enhanced
in Transmission System for You). Ce service innovant
de flexibilité à court terme est proposé sur PEGAS,
la plateforme de la place d’échange de gaz
européenne Powernext, sous la forme d’un Spread
Within Day/Day Ahead à l’achat ou à la vente :

Parce que les pompiers dès que la différence du prix du gaz entre la journée
en cours et celle du lendemain dépasse un certain
ne sont pas des partenaires seuil, Storengy intervient pour stocker ou déstocker
comme les autres le gaz sur un jour et apporter ainsi de la liquidité sur

D
ans le cadre de ces relations
de proximité de longue durée,
Storengy Deutshland a décidé d’aider
les pompiers locaux sur le plan matériel.
Un camion tout équipé ainsi que
deux remorques ont été mis à la disposition
de la brigade qui opère sur le site de Peckensen,
tandis que pour le site d’Uelsen, c’est
d’un autre véhicule, mais aussi d’un dispositif
de communication par casques, dont les pompiers
se sont vus doter. Le but de ce partenariat
est, d’un côté, de mettre l’accent sur la sécurité
et la protection contre l’incendie et, d’un autre
côté, de renforcer le dialogue avec les acteurs
locaux.
le marché. Avec BETSY, Storengy vend donc le report
de consommation au lendemain – dans une offre
globale comportant la vente de molécules de gaz.
La principale innovation du produit, c’est que ce delta
est vendu à la demande, c’est-à-dire sans qu’il soit
nécessaire d’effectuer préalablement une réservation
de stockage. Pour commercialiser ce nouveau service,
qui met en jeu des mouvements de molécules,
il a fallu obtenir l’aval de la Commission de régulation
de l’énergie. Cette innovation a été saluée
par Powernext, qui y a vu une réponse à une attente
réelle des fournisseurs, et le produit, lancé
en février 2016, a immédiatement intéressé les clients.
En à peine onze mois, plus de 740 GWh de Spread
ont été vendus via BETSY.

UNE RÉPONSE À NOS

Naima Idir, directeur des Affaires
institutionnelles et réglementaires
de Eni Gas & Power France S.A.
Storengy vous aide-t-il
à concilier vos contraintes
de production avec les
objectifs d’approvisionnement
à long terme de vos clients ?
Les capacités de stockage
de Storengy nous apportent
des modalités de flexibilité
intéressantes, en complément
de nos autres outils de modulation.
BESOINS DE FLEXIBILITÉ
Cet acteur propose une gamme
diversifiée dont certains produits
sont particulièrement performants,
ce qui nous permet de répondre
à différents besoins : ceux liés à la
modulation saisonnière, mais aussi
à d’autres usages de plus court terme
– trading et coups de froid nécessitant
de soutirer des stockages rapidement
avec d’importants volumes de gaz.
De plus, les infrastructures de Storengy
bénéficient d’une bonne répartition
géographique, avec des sites de
stockage sur tout le territoire français,
au Nord comme au Sud.
Pour autant, nous souhaitons que
le coût d’utilisation de ces solutions
soit encore optimisé au regard de
ce qu’elles nous apportent en termes
de flexibilité et des signaux de marché
sur la valeur de cette flexibilité. Même
si nous apprécions les récentes
avancées sur ce terrain, nous
attendons un effort plus significatif
de la part de Storengy, en particulier
dans le contexte réglementaire
actuel qui prévoit des obligations
de stockage importantes pour les
fournisseurs.
Quel regard portez-vous
sur l’entreprise ?
Nos relations avec nos interlocuteurs
chez Storengy sont excellentes. Nous
apprécions leur qualité d’écoute ainsi
que leur volonté d’améliorer et de
renforcer le dialogue et les échanges
avec les clients. Nous constatons
aussi une bonne prise en compte
de nos demandes en termes de
qualité de service et sur les aspects
opérationnels.

18
 INDICATEURS

TAUX DE SATISFACTION
CLIENTS 2016
3,25/4
contre 3,04/4 en 2015

VERS UN DIALOGUE
PLUS EXIGEANT
L es parties prenantes externes sont régulièrement répertoriées et nos rapports avec elles sont tracés au fur
et à mesure pour qu’ils soient cohérents et transparents. Ainsi dès 2016, un processus de reporting sur le
dialogue avec les parties prenantes a été lancé au sein du Groupe ENGIE ; Storengy est, dès à présent, conforme
à ses ambitions. A la suite d’une évaluation des parties prenantes sur nos sites d’Étrez (l’Ain) et Céré-la-Ronde
(Indre-et-Loire), nous constatons que nous devons poursuivre le travail engagé pour atteindre les nouveaux
objectifs ambitieux d’ENGIE, notamment grâce au dialogue avec les parties prenantes dans le cadre de la
démarche biodiversité et pour les projets de transition énergétique sur les sites choisis.

LES
NIVEAUX Volontaire
DE DIALOGUE Proactif

Réglementaire
vers
un dialogue
Faible renforcé

19
 INNOVER
AU SERVICE DE LA
TRANSITION
ÉNERGÉTIQUE
En tant que stockeur d’énergies, Storengy a naturellement vocation à contribuer
de façon proactive à la transition énergétique. Parce que le gaz naturel est appelé
à jouer un rôle crucial dans la mutation engagée, parce que des projets
de géothermie se concrétisent, parce que des solutions se dessinent
dans le domaine du Power to Gas, et parce que la capacité d’innovation de
l’entreprise est propice à l’émergence des solutions énergétiques de demain.

DIALOGUE DURABLE

Interview20 24 Paroles d’acteurs

Tour d’horizon 22 27 Indicateurs

20
 INTERVIEW

LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE,

UN ENJEU NATUREL
pour ENGIE et Storengy
Directeur général adjoint et membre du Comité exécutif du Groupe ENGIE,
Didier Holleaux revient sur la position stratégique du Groupe face au gaz naturel.

DIDIER HOLLEAUX

22
Pourquoi le gaz naturel joue-t-il un rôle crucial dans
la transition énergétique ?
D.  H. : Tous les scénarios qui visent à respecter un réchauffe-
ment climatique moyen de 2°C sur un horizon de long terme,
y compris celles des ONG les plus pugnaces sur le sujet, pré-
voient une part significative du gaz dans le mix énergétique.
Tout d’abord parce qu’en termes de bilan carbone, le gaz est
l’énergie fossile qui s’impose puisque c’est celle qui présente
le meilleur ratio énergie fournie/unités de carbone émis. Par
ailleurs, sur le plan de la pollution atmosphérique, le gaz est
beaucoup plus performant que le pétrole ou le charbon. Enfin,
sur l’horizon dont nous parlons, le gaz est amené à se verdir,
avec une part de substitution du gaz naturel par du biogaz,
puis, à terme, par de l’hydrogène ou du méthane de synthèse
obtenu par méthanation.
Comment le groupe ENGIE se positionne-t-il stratégi-
quement sur le sujet ?
D.  H. : Notre groupe considère que si le gaz est une compo-
sante essentielle de la transition énergétique, c’est de facto
un élément clé de sa stratégie.
Côté infrastructures, ENGIE occupe une position solide et
entend développer encore ses activités, en fonction des
opportunités, dans tous les pays où il est reconnu que le
NOTRE GROUPE CONSIDÈRE QUE
SI LE GAZ EST UNE COMPOSANTE
ESSENTIELLE DE LA TRANSITION
ÉNERGÉTIQUE, C’EST DE FACTO
UN ÉLÉMENT CLÉ DE SA STRATÉGIE.
gaz constitue un vecteur essentiel de la transition énergé-
tique. De plus, le gaz s’inscrit dans un autre axe stratégique
déterminant pour notre groupe, celui du développement de
la production électrique à bas carbone. Dans les nombreux
pays où l’électricité est produite essentiellement à partir de
charbon, toute production à partir du gaz a pour effet d’amé-
liorer le bilan carbone du pays ainsi que la qualité de l’air.
En quoi les métiers et les expertises de Storengy s’ins-
crivent-ils dans cet engagement ?
D.  H. : Storengy exerce son cœur de métier, celui du stockage
de gaz naturel, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni,
trois pays où le gaz naturel connaît une pointe de consom-
mation en hiver puisqu’il contribue pour une bonne part aux
usages thermiques. Au-delà de la pure valeur marché, les stoc-
kages souterrains y représentent donc un élément essentiel de
la sécurité de l’approvisionnement énergétique. Mais ces stoc-
kages participent aussi à l’optimisation des investissements :
ils permettent de dimensionner les réseaux, notamment ceux
dits « de grand transport », pour un débit moyen et non pour
un débit de pointe hivernale. Ce sont donc eux qui rendent
le gaz naturel disponible dans des conditions économiques
23
acceptables pour tous nos clients. De ces deux points de vue
– sécurité d’approvisionnement et coût du gaz naturel –, les
métiers de Storengy jouent ainsi un rôle essentiel qui n’est
pas remis en cause par la transition énergétique, au contraire.
Peu à peu, Storengy va stocker de plus en plus de biogaz et,
à plus long terme, ses infrastructures sont amenées à stocker
aussi de l’hydrogène, particulièrement en cavités salines, dans
le cadre d’une politique de développement local d’une écono-
mie de l’hydrogène. Le Power to Gas* s’affirme en effet comme
le moyen le plus simple pour emmagasiner l’électricité produite
par des moyens renouvelables intermittents, qu’il s’agisse de
l’éolien ou du solaire. En se préparant à devenir, demain, un
stockeur d’hydrogène, Storengy contribue à l’émergence d’une
économie énergétique mondiale totalement décarbonée.
De plus, grâce à sa connaissance du sous-sol, Storengy fournit
un atout précieux à notre groupe pour le développement de
ses activités dans la géothermie, qu’il s’agisse de géothermie
basse température, intéressante pour alimenter les réseaux de
chauffage urbains au moyen d’une énergie totalement renou-
velable et décarbonée, ou de géothermie haute température,
qui convient plutôt pour la production d’électricité. Avec un
énorme avantage au regard de l’éolien ou du photovoltaïque :
cette source d’énergie est disponible en base, de manière
permanente. Dans ce dernier domaine, notre groupe mène
actuellement des projets significatifs en Indonésie, avec la
participation de plus en plus active de Storengy et d’autres
projets sont en cours.
Quelles doivent être les priorités de Storengy en ma-
tière de R&D ?
D. H. : Storengy a vocation à mener des études avancées
et des travaux de R&D appliquée, répondant à des besoins
opérationnels ou business. Je pense par exemple aux exper-
tises qu’il peut être utile de développer en matière de modèles
prédictifs pour la géothermie, car celle-ci se heurte assez natu-
rellement à la difficulté de pouvoir quantifier précisément la res-
source potentielle d’un puits géothermique. Pour le stockage
d’hydrogène, même si la technologie est globalement au point,
il reste à bien définir toutes les conditions de mise en œuvre.
D’autres domaines méritent d’être investigués dans le stoc-
kage de chaleur, la méthanation, la récupération des énergies
fatales.
* La notion de Power to Gas est formulée dans l’encadré de la page 26 du
présent rapport.
 TOUR
CO2 + hydrogène
= méthane de synthèse
Le projet Méthycentre a été lancé en 2016 par Storengy
en partenariat avec le CEA, Areva H2 et la société
française Atmostat. Le principe est simple : il s’agit
de valoriser conjointement du CO2 et de l’hydrogène
produits respectivement par une installation biogaz et une
installation Power to Gas. Comment ? En resynthétisant du
méthane dans un « méthaneur ». Un pilote de ce système
devrait être lancé en 2017 sur le site Storengy de Céré-la-
Ronde (Indre-et-Loire). Ce type de projet revêtant une très
forte dimension territoriale, il faut souligner l’implication de
la Jeune Chambre économique de Tours ainsi que celle de
la Région Centre-Val de Loire.
Audits d’efficacité énergétique : une dynamique vertueuse lancée
C
omme toutes les entreprises françaises
de plus de 250 salariés, en application
d’une directive européenne,
Storengy a réalisé un audit énergétique
d’une partie de ses installations.
Cette démarche s’est achevée
en décembre 2015. Le périmètre retenu,
qui correspondait à 65 % du montant des factures
énergétiques 2014 de Storengy, comprenait,
outre les électro-compresseurs de six stockages
souterrains, l’éclairage des sites de Céré-la-Ronde
et d’Étrez, ainsi qu’une partie représentative
des bâtiments de ce dernier. L’audit a révélé une bonne
gestion des machines de compression.
24
D’HORIZON
Géothermie
en Indonésie :
une expertise qui
ouvre des portes
Du fait, entre autres, de son intense
activité volcanique, l’Indonésie est un pays
particulièrement moteur en matière de
géothermie, celle-ci étant principalement
utilisée pour produire de l’électricité.
Ce pays, dont on estime qu’il possède
à lui seul près de la moitié des réserves
géothermiques mondiales, dispose d’une
ressource majeure pour lui permettre
d’atteindre son objectif de réduction
de 29 % de ses émissions en CO2 d’ici
2030. L’un des principaux acteurs de ce
développement est le Consortium Supreme
Energy, auquel le groupe ENGIE participe à
hauteur de 30 %. Après avoir effectué des
études, l’interprétation des résultats fournis
par les experts en géothermie ainsi que les
recommandations formulées en matière
d’implantation des puits et de puissance
réelle du site ont permis à Storengy de
démontrer son savoir-faire. L’utilisation
d’une technologie brevetée a confirmé la
présence d’un réservoir géothermique et,
la confiance ainsi établie, Supreme Energy
fait de plus en plus appel aux compétences
de Storengy, en particulier pour gérer les
risques des projets, c’est-à-dire évaluer la
réserve en place et faire en sorte que celle-
ci soit viable dans le temps.
La démarche d’amélioration continue sur les sites
français de Storengy a d’ores et déjà généré des gains
récurrents très substantiels : chaque année,
18 GWh sont économisés, soit une réduction
de la facture énergétique d’environ
700 000 euros (2 600 tonnes d’émissions de CO2
sont évitées). Un potentiel supplémentaire de plus
de 300 000 euros par an est à l’étude. Des pistes
complémentaires ont été identifiées et seront
dynamisées dans le cadre de l’engagement n° 3
« Valoriser nos sites au service des territoires
et les inscrire dans la transition énergétique »
du projet d’entreprise Storengy 2020.
 La consommation énergétique des machines de compression – utilisées par Storengy pour injecter
le gaz dans les stockages et l’en extraire, selon les besoins quotidiens des clients – fait l’objet d’un processus
d’optimisation déployé en France, au Royaume-Uni et en Allemagne. Les résultats sont significatifs.

Les compresseurs, Progressivement, depuis 2010,

un paramètre clé
des procédures de gestion
de la performance de production
Stublach Phase 2
(Storengy UK) :
de l’efficacité ont été développées et mises
en place sur l’ensemble des sites un chantier et
énergétique de Storengy. Elles spécifient
par exemple des priorités
un site écologiques
de Storengy d’utilisation des compresseurs Lancée en 2016 et prévue pour
durer jusqu’en 2019, la phase 2
selon les nominations des clients de la construction du site
et les débits et pressions demandés. En fonction des volumes de gaz de Stublach consiste à créer
à déplacer, du temps disponible et du moment de la journée (le prix dix nouvelles cavités salines,
de l’électricité variant toutes les trente minutes), il existe en effet une façon ce qui portera la capacité totale
du site à 450 millions de m3.
optimale de configurer les compresseurs. Sur les sites de Chémery Pour encourager l’utilisation
(Loir-et-Cher) et d’Étrez (Ain), l’amélioration des performances de de véhicules électriques
compression a réduit la consommation de gaz et d’électricité d’environ et hybrides, des points de
18 GWh/an, soit plus de 2 600 tonnes d’émissions de CO2 « évitées ». chargement ont été installés sur
le site. En outre, Storengy UK a créé
un « Fonds Bas Carbone » destiné
À Stublach (Northwich, Cheshire), le directeur Performance du site a à contribuer au financement de
développé un outil informatique qui aide les opérateurs à décider quel projets au sein des communautés
compresseur utiliser et à quelle vitesse, ce qui permet de réduire de près environnantes. Ces projets seront
de 40 % la consommation d’électricité par mètre cube de gaz transporté. prioritairement orientés sur
de l’efficacité énergétique et de la
De plus, dans le cadre de la phase 2 du développement du site de Stublach, production d’énergie renouvelable.
qui implique d’installer deux nouveaux compresseurs (voir ci-contre),
le critère d’efficacité énergétique des moteurs d’entraînement a dicté le choix
des équipements à acquérir.

C’est aussi en partant d’un constat simple – la compression représente

À MINIMA,
80 % de la consommation d’électricité d’un site de stockage – que Storengy UNE ACTION PAR SITE
Deutschland a entrepris d’optimiser le pilotage de ses compresseurs. Storengy dispose d’un atout :
En 2015, le stockage en gisement déplété d’Uelsen (Land de Basse-Saxe) l’entreprise détient un important
avait ainsi adopté un nouveau mode opératoire consistant à utiliser les patrimoine foncier en milieu rural.
compresseurs en mode parallèle jusqu’à une certaine pression de réservoir. Selon la géographie et l’écosystème
En 2016, c’est sur le site de Harsefeld (Land de Basse-Saxe), donc local propre à chaque site, il est
en cavités salines, cette fois, qu’une optimisation a été effectuée. possible d’envisager l’installation
Elle consiste à intensifier le refroidissement du gaz entre les deux étages de panneaux photovoltaïques
ou de méthaniseurs ainsi que diverses
de compression de chaque compresseur, ce qui a pour effet d’augmenter
actions de maîtrise des consommations
l’efficacité dans le second étage. Cette optimisation a permis une économie d’énergie (éclairage…), voire d’étudier
de 50 MWh/an sur l’injection d’un volume total de gaz de 100 millions des solutions à énergie positive pour
de Nm3 – et le retour sur investissement est d’autant plus rapide que les nouveaux bâtiments. Storengy s’est
les coûts de mise en place restent très limités. À noter : en plus d’optimiser fixé pour objectif de mettre en œuvre
la performance énergétique et économique des installations de stockage, au moins une action en faveur de la
cette diminution de puissance permet à RTE, le gestionnaire du réseau transition énergétique sur chacun de
de transport d’électricité en France, d’optimiser sa gestion du réseau. ses sites français.
 PAROLES
DES RESSOURCES,
DES EXPERTISES
ET DES PROJETS
En matière énergétique, Storengy entend agir de façon exemplaire sur ses
propres sites, mais aussi valoriser ses savoir-faire et sa connaissance
du sous-sol en les mettant en synergie avec d’autres expertises du groupe ENGIE.
Olivier Lelong,
chef des sites de stockage
de Tersanne et d’Hauterives
« Compte tenu de l’ensoleillement local, nos deux
sites de la Drôme présentent un fort potentiel pho-
tovoltaïque. Il a donc semblé intéressant d’étudier
l’installation de panneaux solaires au-dessus d’un
parking ainsi que des bornes de rechargement. Il
s’agit à la fois de pouvoir convertir à l’électrique
une partie de notre parc de véhicules professionnels
et d’inciter les salariés à s’intéresser à l’électrique
pour leurs besoins privés et ainsi pouvoir s’impliquer
dans la mutation énergétique de Storengy. Nous
sommes sur un site rural, avec des collaborateurs
qui se déplacent souvent sur plusieurs dizaines de
kilomètres pour se rendre au travail. L’autonomie est
donc un point clé, et le fait de disposer de bornes
de rechargement sur le lieu de travail peut inciter à
franchir le pas.
Nous avons consulté un bureau d’études spécialisé
pour construire un avant-projet et évaluer le coût de
l’opération. Il reste à choisir une option technique
pour la recharge – plus ou moins rapide –, à définir
le nombre de bornes et à faire un choix parmi les dif-
férentes technologies de panneaux. L’idée est bien
sûr d’ajuster ces paramètres pour faire en sorte que
l’investissement soit intéressant. »
26
D’ACTEURS
Olivier Racle,
en charge du développement
de l’activité Réseau de chaleur
à l’international
« ENGIE développe actuellement une expertise
poussée sur les trois différents types de géothermie.
En matière de géothermie moyenne température,
qui consiste à puiser dans des nappes d’eau d’une
température de 55° à 75° C situées entre - 1 500
et - 2 000 m, ceci pour alimenter des communes
en eau chaude sanitaire et/ou en chauffage, le
Groupe exploite déjà une quinzaine de sites en Île-
de-France, et Storengy vient de remporter un appel
d’offres majeur à Bordeaux avec ENGIE Cofely.
Côté géothermie de grande profondeur – aller cher-
cher des températures beaucoup plus élevées, voire
de la vapeur qui est remontée en surface pour pro-
duire de l’électricité –, les opérations en cours en
Indonésie font référence au plan mondial.
Mais le Groupe va aussi proposer une offre de géo-
thermie dite « de minime importance ». Il s’agit alors
de puiser l’énergie entre 0 et 200 m de profondeur.
Cette solution est disponible quasiment partout à la
surface du globe et elle permet, avec des moyens
complémentaires en surface du type pompes à cha-
leur, de constituer une base de production thermique
et énergétique qui peut s’avérer intéressante, no-
tamment dans le cadre des nouvelles constructions,
celles-ci devenant de moins en moins énergivores. »
Olivier Lelong, chef des sites de stockage de Tersanne et d’Hauterives
Compte tenu de l’ensoleillement local, nos deux sites
de la Drôme présentent un fort potentiel photovoltaïque.

Olivier Racle, directeur développement chez ENGIE, notamment en charge

du développement de l’activité Réseau de chaleur à l’international

Une étude récente de l’Agence internationale de l’énergie

estime que la géothermie représente à ce jour 1 %
environ du mix énergétique mondial et que ce pourcentage
pourrait monter à 5 ou 6 % dans les prochaines années.
 TOUR D’HORIZON

Bientôt des panneaux solaires Le Power to Gas,

une solution
sur le site d’Harsefeld à l’intermittence
Un projet pilote baptisé Sonnenblumen (tournesols, des énergies
en allemand) visant à installer des panneaux
photovoltaïques sur le site d’Harsefeld a été
renouvelables
envisagé en 2016 et se poursuit actuellement. Les parcs éoliens et photovol-
Ce parc permettrait de générer environ 130 MWh taïques, notamment, produisent
par an (94 % utilisés directement sur le site, 6 % une électricité renouvelable
réinjectés dans le réseau de transport électrique). parfaitement décarbonée,
Ce qui non seulement contribuera à réduire mais cette production présente
la facture d’électricité du site, mais représente un inconvénient majeur :
l’équivalent de 80 tonnes de CO2 évitées. celui d’être intermittente,
car dépendante du vent
Il reste à obtenir l’aval des autorités minières
et de l’ensoleillement. Or il est
pour pouvoir implanter les panneaux sur les toits
très difficile de stocker l’énergie
de certains bâtiments du site. Une fois celui-ci obtenu, planification et électrique en grande quantité.
installation pourront commencer rapidement. D’où l’intérêt du Power to Gas,
procédé qui consiste à utiliser
ces excédents d’électricité
À Etrez, on a essayé – et approuvé – renouvelable pour produire
de l’hydrogène par électrolyse.
le véhicule électrique Cet hydrogène est stockable

D
et transportable – en utilisant
urant l’été 2016, à la demande des collaborateurs du site, les infrastructures gazières
un Kangoo électrique a été testé sur les parcours effectués existantes – et, surtout,
par le personnel d’exploitation entre la plateforme et la station il peut être transformé
centrale. Il s’agissait de déterminer dans quelle mesure ce en méthane de synthèse.
type de véhicule pouvait correspondre aux attentes des utilisateurs en Ainsi, le Power to Gas
matière d’autonomie. Le test a été effectué à partir d’une permettra à la fois d’apporter
alimentation « standard » puis, en septembre, au vu une certaine flexibilité
au système énergétique
des premiers résultats encourageants, une borne de
et de maximiser la part
recharge rapide a été mise en place. Il est envisagé
d’énergies renouvelables
de doter le site d’Étrez de trois autres véhicules intégrées dans la consomma-
électriques pour les tournées locales et de nourrir tion énergétique globale.
une réflexion au niveau national afin de dupliquer
l’expérience sur d’autres sites.

Quand les acteurs Sur une initiative de Storengy, une réunion de coconstruction a été
organisée les 23 et 24 novembre sur le site d’Étrez (Ain), réunissant
des territoires une soixantaine de participants venus de tous horizons : collectivités,
planchent sur les Chambre de Commerce et d’Industrie, Ademe, start-ups régionales
solutions hydrogène qui collaborent avec d’autres entreprises du groupe ENGIE. Objectif :
de demain réfléchir ensemble dans une optique « 3D » – décentralisée, décarbonée
et digitale – afin de faire émerger des modèles économiques régionaux
autour de l’hydrogène comme vecteur énergétique. Tous les usages possibles ont été envisagés :
mobilité, besoins industriels, chauffage de bâtiments résidentiels ou tertiaires, etc. La phase de restitution
de cet événement collaboratif a montré que les partenaires territoriaux sont très intéressés
par les solutions qui se dessinent. La démarche devrait donc se poursuivre en 2017, notamment sous
la forme du lancement d’un appel à projets en partenariat avec l’agglomération de Bourg-en-Bresse.

28
 INDICATEURS

Storengy, ACTEUR DE
LA TRANSITION
ÉNERGÉTIQUE
Storengy prépare l’avenir en innovant à partir de son cœur de métier, l’entreprise
s’inscrit ainsi comme acteur de la transition énergétique. L’année 2016 a prouvé
que Storengy était un expert reconnu sur tous les métiers du stockage de gaz naturel
et qu’elle jouait un rôle pivot dans la stratégie du groupe ENGIE en faveur de cette transition,
au travers de la géothermie et du stockage d’énergies.

N
Décarbonisation écessairement plus flexible et réactive, son offre
technologique et commerciale s’appuie
sur trois piliers. Premier pilier : la décarbonisation
du mix énergétique. Cette ambition passe par une meilleure
complémentarité avec les sources d’énergies renouvelables,
souvent intermittentes, et l’essor de gaz décarbonnés,
comme le biométhane et les gaz « verts ». Ainsi, au-delà
de son métier de base, stockeur de gaz naturel, Storengy
Décentralisation s’oriente vers celui de « stockeur d’énergies ». Dans cette
optique, Storengy a l’ambition de conduire
sa propre analyse des marchés et des technologies
de stockage, de toute nature. Second pilier :
la décentralisation. Chaque site de Storengy a vocation
à adapter la politique du Groupe sur son territoire, en fonction
de ses ressources et de ses spécificités locales.
Digitalisation Enfin, la digitalisation. Comme dans d’autres secteurs
économiques, le digital représente un formidable levier de
croissance pour Storengy. Il constitue une opportunité unique
d’optimiser la gestion quotidienne de notre activité
et de dynamiser notre offre commerciale.

Axe 2 du projet d’entreprise

Storengy 2020 :
Être un acteur engagé de la transition énergétique
dans tous nos projets

Les objectifs chiffrés :

Réduire de

20 %
l’empreinte
Établir 1 projet
de transition
énergétique par site
environnementale d’ici 2020
d’ici 2020

29
 PRÉSERVER
L’ENVIRONNEMENT
PLUS QUE JAMAIS
Même si les activités de Storengy sont peu polluantes, comme le confirment
les actions de biosurveillance régulièrement mises en œuvre sur les sites
de stockage, l’entreprise se montre particulièrement active en matière
de préservation de l’environnement. Les collaborations se multiplient
avec les acteurs des territoires ainsi qu’avec le monde de la recherche
et de la science.

ACTIONS DURABLES

Interview 30 32 Paroles d’acteurs

Tour d’horizon 31 35 Indicateurs

30
 INTERVIEW
ÉVALUER
PRÉCISÉMENT NOS IMPACTS POUR MIEUX
LES MAÎTRISER
Directeur de la Stratégie de Storengy, Philippe Meynard met en perspective
la dynamique engagée par l’entreprise pour que ses activités soient toujours plus
respectueuses de l’environnement, qu’il s’agisse de pollution locale ou de lutte
contre le réchauffement climatique.
PHILIPPE MEYNARD
Pouvez-vous
rappeler ce qu’il en
est de la politique
de Storengy en matière
d’analyse de cycle de vie ?
L’analyse du cycle de vie, ou ACV,
est un outil d’aide à la décision
dont la pertinence est reconnue en
matière d’évaluation globale des
impacts environnementaux. Cette
méthode permet de mesurer de
façon normalisée les effets quanti-
fiables de produits ou de services
sur l’environnement.
Après avoir conduit en 2015 une
ACV de son activité globale (décrite
dans le RARES 2015), Storengy a
participé au pilotage d’une ACV de
l’ensemble de la chaîne gazière lan-
cée par le groupe ENGIE et main-
tient une veille active sur ce sujet de
manière à maîtriser les évolutions
des impacts. De plus, en partenariat avec GRTgaz, GRDF
et d’autres opérateurs d’infrastructures, Storengy a lancé
au second semestre 2016 une ACV de la chaîne gazière,
mais cette fois dans l’idée de mettre à jour la valeur du
kilowatt-heure de gaz consommé dans la base carbone
de l’Ademe(1). Il s’agit d’un enjeu important, car c’est cette
valeur qui sert de référence pour les futures réglementa-
tions thermiques des bâtiments.
Storengy a également initié une action visant à
mieux quantifier ses émissions de gaz à effet de
serre. Qu’en est-il précisément ?
Il faut d’abord rappeler que la Convention-cadre des
Nations unies sur les changements climatiques, adoptée
en 1992, puis le Protocole de Kyoto, entré en vigueur en
2005, fixent des objectifs de réduction des gaz à effet de
32
serre. Et que pour répondre à ces
engagements, la Communauté
européenne a mis en place un
mécanisme de surveillance et de
rapportage des émissions de CO2
et autres gaz à effet de serre. C’est
dans ce cadre que Storengy parti-
cipe aux inventaires nationaux en
déclarant ses émissions directes
intervenant lors des opérations de
maintenance, ses émissions dues à
des incidents (pannes…) et d’autres
microfuites diverses. Ces émissions
restent très marginales. En France,
par exemple, le méthane repré-
sente 13 % des émissions totales
de gaz à effet de serre, et 67 % du
méthane émis dans l’atmosphère
est dû à l’agriculture, 28 % au trai-
tement des déchets, et seulement
4 % au secteur de l’énergie, dont
moins de 0,1 % pour les activités
de Storengy. Pour autant, compte tenu notamment du
potentiel de réchauffement global (PRG) élevé de ce gaz,
Storengy a souhaité pouvoir estimer plus précisément
l’impact de ses activités en termes d’effet de serre, de
façon à définir sur quels leviers agir en priorité.
D’où la démarche volontaire de répondre en 2016 à deux
questionnaires européens portant sur les émissions de
méthane de la filière gazière : celui de l’association NGVA
Europe(2) et celui de l’association européenne Marcogaz.
Sur la base des résultats de ce questionnaire, un plan d’ac-
tion sera élaboré au sein de l’entreprise afin d’enclencher
un processus d’amélioration continue.
(1) Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie.
(2) Natural & bio Gas Vehicle Association.
 TOUR D’HORIZON

Norme ISO 14001 : Les lichens, de bons

un nouvel outil d’évaluation
et de pilotage
Storengy France s’engage depuis de nombreuses
années dans une démarche de certification
ISO 14 001 . Le périmètre concerné inclut
l’ensemble des sites de stockages en activité et
le GIP (Groupement d’Intervention sur les Puits).
Ainsi, les impacts de l’activité de chaque site sur
leur Environnement sont examinés : consommation
d’énergie, émissions atmosphériques, consommation
d’eau, production de déchets. En 2016, un groupe de
travail a fait évoluer l’outil et la méthodologie utilisés
pour l’évaluation quantitative et qualitative des «
aspects environnementaux significatifs (AES) » afin
de prendre en compte les évolutions technologiques
des équipements utilisés sur les stockages de gaz. La
détermination des AES, permet à chaque site de définir
un plan d’action à engager sur trois ans afin de réduire
ses impacts. Une synthèse de ces AES sites a été
réalisée pour identifier les aspects environnementaux
significatifs pour Storengy France, et définir le plan
d’action national associé, qui est décliné dans le
Programme de Management Environnemental. Ce
travail s’intègre dans le plan d’entreprise Storengy 2020,
qui engage l’entreprise à réduire de 20 % son empreinte
environnementale à l’horizon 2020.
indicateurs
de la qualité de l’air
Dans le cadre de son soutien
à la recherche en matière
de préservation de
l’environnement, et après ses
initiatives en matière
de biosurveillance par les
abeilles noires, Storengy s’est
intéressé aux travaux de deux
chercheurs de l’université de
Nantes, Philippe Giraudeau et Richard Lallemant.
Ceux-ci ont mis au point une méthode de surveillance
de la qualité de l’air à partir de l’observation des
lichens, dont le développement et les associations
d’espèces sont particulièrement sensibles à la
pollution. Utilisée en 2016, à titre de pilote, sur
le site de Chémery (Loir-et-Cher), elle a livré des
conclusions très positives, relevant la présence
de lichens rares caractéristiques des zones très
peu polluées. Cette approche est intéressante à
plus d’un titre : elle permet de mesurer et même
de cartographier la qualité de l’air en général, mais
aussi de suivre des pollutions spécifiques : azote,
composés soufrés, acidité, taux d’ammoniac, etc.
Ce qui témoigne du très faible impact
environnemental des activités de Storengy.

Le « zéro
phyto » bientôt
généralisé
Encore un domaine
dans lequel Storengy
agit de façon
volontariste et précède
la réglementation.
Stratégie En 2015, les neuf engagements volontaires
en faveur de la biodiversité proposés par Storengy
En 2016, huit des nationale pour ont été validés par le Comité national de suivi
14 sites de stockage
de Storengy (ceux
la biodiversité : de la Stratégie nationale pour la biodiversité.
de Céré-la-Ronde, les contributions En 2016, l’entreprise est rentrée dans le vif du sujet
avec un budget dédié et un plan d’action approuvé
Chémery, Soings-
en-Sologne, Beynes,
de Storengy par le Comité de Direction. Très transverse
Germigny-sous- se concrétisent à l’entreprise, il fait intervenir toute une variété
Coulombs, Étrez, de contributeurs avec des actions orientées
Tersanne et Hauterives) sur l’éducation, la communication auprès des parties prenantes, la formation
n’ont utilisé aucun sur les sites, etc. Les Fêtes de la Nature organisées par les sites d’Étrez (Ain)
produit phytosanitaire et de Céré-la-Ronde (Loir-et-Cher), en partenariat avec les acteurs locaux,
pour l’entretien de leurs s’inscrivent dans ce cadre. Tout comme la présence de Storengy au Forum
espaces verts. Biodiversité et Économie organisé fin novembre par l’Agence française
Puis en 2017, ce sont
pour la biodiversité, le travail effectué sur l’amélioration des reportings, ou encore
les sites de Cerville et
de Saint-Illiers-la-Ville les actions mises en place en matière de génie écologique et d’écopâturage.
qui passeront Copilotée par Storengy et l’Union internationale pour la conservation de la nature
en « zéro phyto ». (UICN), une évaluation des bénéfices sociaux et sociétaux de la démarche
biodiversité de l’entreprise a été lancée par une anthropologue de l’environnement,
chercheur associé au Muséum national d’histoire naturelle.

33
 PAROLES
DES INTERLOCUTEURS
AT T E N T I F S
ET PROACTIFS
Par nature, la biodiversité est une problématique de terrain. Pour agir de façon
efficace et concrète, Storengy s’appuie sur l’expertise et les conseils d’entités
partenaires avec lesquelles se tissent des liens durables.
Céline Przysiecki,
Chargée de mission Natura 2000
au parc naturel régional
du Vexin français
« Au sein du PNR du Vexin français, Storengy est
propriétaire de terrains qui sont dans le périmètre
d’un site Natura 2000. C’est ainsi que j’ai travaillé
avec cette entreprise sur la réintroduction de la
benoîte des ruisseaux, une plante herbacée assez
rare puisque, selon les inventaires du Conservatoire
botanique national, la dernière station du Val-d’Oise
se trouve sur une parcelle voisine et similaire à celle
de Storengy. D’où l’idée de récupérer des graines,
de cultiver cette plante et de la réintroduire dans
les parcelles de Storengy. Nous avons également
travaillé sur la préservation d’une pelouse calcicole,
où l’on trouve une végétation à la fois riche et assez
rare qui pousse sur un sol calcaire pauvre en humus.
Les pelouses calcicoles sont des habitats Natura
2000 qui autrefois étaient pâturés par des ovins et
aujourd’hui sont abandonnés à cause de la dispari-
tion de ces élevages. Or Storengy possède une par-
celle de plus de 15 hectares d’un seul tenant, située
dans la vallée de l’Epte. J’ai donc organisé une mise
en contact avec un agriculteur, qui va faire paître
des moutons sur la parcelle à partir de 2017. Cette
entreprise a bien compris l’enjeu de la biodiversité.
Nous avons affaire à des interlocuteurs qui s’inves-
tissent et qui écoutent véritablement nos conseils en
matière de gestion des milieux naturels. »
34
D’ACTEURS
Florence Clap,
Chargée de programme « Politiques
de la biodiversité » au sein du Comité
français de l’UICN (Union internationale
pour la conservation de la nature)
« Depuis 2008, l’UICN France aide le groupe ENGIE
et ses filiales à renforcer l’intégration de la biodiver-
sité dans leurs stratégies. Ce partenariat se décline
de façon plus spécifique avec Storengy depuis
2015. La première année, nous avions principale-
ment apporté notre expertise à cette entreprise pour
la construction de son engagement à la Stratégie
nationale pour la biodiversité, qui porte essentielle-
ment sur la biodiversité ordinaire, et plus largement
sur les services écosystémiques, à travers le dé-
ploiement d’actions de sensibilisation, de préserva-
tion des espèces menacées, de gestion écologique
des sites, de recherche scientifique, etc. En 2016,
nous avons travaillé sur le renforcement du reporting
en matière de biodiversité et coordonné une étude
visant à identifier les bénéfices écologiques, sociaux
et sociétaux des démarches de biodiversité sur des
sites Storengy : image, réputation, ancrage territorial,
acceptabilité, cohésion des équipes, etc.
Storengy a beaucoup d’atouts intéressants à valori-
ser pour pouvoir véritablement intégrer la biodiversité
dans son business model. Elle possède en particu-
lier un important foncier non bâti qui peut être valo-
risé afin d’y favoriser la biodiversité. En outre, l’un
des points forts de Storengy est l’implication de la
Direction et son engagement politique au plus haut
niveau, qui donnent un signal positif et contribuent à
une mise en œuvre efficace des actions de terrain. »
 Céline Przysiecki,
Chargée de mission Natura 2000
au parc naturel régional du Vexin français

Nous avons affaire à des interlocuteurs qui s’investissent

et qui écoutent véritablement nos conseils en matière
de gestion des milieux naturels.

Florence Clap,
Chargée de programme « Politiques de la biodiversité » au sein du Comité français de l’UICN
(Union internationale pour la conservation de la nature)

L’un des points forts de Storengy

est l’implication de la Direction et son engagement
politique au plus haut niveau.
 TOUR
Storengy contribue
à la surveillance des nappes
phréatiques
Un certain nombre de puits forés au cours des dernières
décennies pour l’exploration du sous-sol constituent
le “parc inutile” de Storengy, qui cherche donc,
dans la mesure du possible, à leur trouver un nouvel usage.
L’idée : céder ces puits pour un euro symbolique au BRGM
(Bureau de recherches géologiques et minières), auquel
l’État a confié la mission de surveiller la ressource nationale
en eau, c’est-à-dire les nappes phréatiques souterraines.
Après quelques travaux de transformation, le BRGM peut
utiliser ces puits pour procéder à des mesures de hauteur
de nappes et prélever des échantillons d’eau.
Une reconversion de ce type avait déjà été effectuée dans
la Marne à la fin des années 1990, et plus récemment pour
deux puits situés dans la région des Landes : un premier
en 2013, puis un autre en 2016, dans la commune
de Gourbera, près de Dax.
36
D’HORIZON
Un cours d’eau accueillant,
car traité avec soin
S
ur le site de stockage de Lesum
(Brême, Allemagne), les eaux
de pluie sont drainées
vers la rivière du même nom,
qui parcourt une zone agricole
particulièrement préservée
puisqu’elle accueille plusieurs
exploitations bio. Témoin d’une amélioration
de la qualité de l’eau : le retour dans la rivière
Lesum de la lamproie, espèce de poisson
particulièrement rare. Afin d’aller encore
plus loin dans la préservation de ce milieu
naturel, il a été décidé d’installer un séparateur
d’huile qui permettra d’éliminer toute présence
d’huile, même très limitée, dans les eaux
de pluie passées par le site de stockage
avant de rejoindre la rivière. Cet équipement
sera installé en 2017, en partenariat
avec un opérateur de stockage voisin, en même
temps que sera optimisée l’utilisation de l’eau
par les pompiers.
 INDICATEURS ENVIRONNEMENTAUX

2014 2015 (*) 2016 (*)

Thème Indicateur FR ALL UK Total FR ALL UK Total FR ALL UK Total GRI
(1) (2) (3) UE (1) (2) (3) EU (1) (2) (3) UE
CONSOMMATION DIRECTE 493 28 4 525 371 39 410 389 36 389
D’ÉNERGIE FOSSILE (GWh)
ÉNERGIE

dont gaz 490 28 4 522 369 39 6 414 383 36 10 383 EN3

dont fioul 2,8 0,1 ND 3 1,5 0,1 ND 2 6 0,1 ND 6

CONSOMMATION
D’ÉLECTRICITÉ (GWh)
170 66 1 237 168 37 29 234 179 58 28 179 EN4

QUANTITÉ D’EAU 2 0,9 10 12,9 2,2 1,0 7 10,2 1,7 0,7 7,4 1,7
PRÉLEVÉE (mm3)
Eau industrielle (lessivage
de cavités salines, eau 2 0,9 10 12,9 2,1 0,8 7,2 10,1 1,6 0,63 7,4 1,6 EN8
EAU

incendie…)

Exploitation (réseau public) 0,03 0 0 0,03 0,04 0,08 0 0,12 0,03 0,08 0 0,03

QUANTITÉ D’EAU RESTITUÉE 1,9 0,9 10 12,8 2,1 0,9 7 10 2,1 0,7 7,4 2,1
(milieu naturel ou tiers) (mm3)

Émissions directes de méthane

(CH4) issues des opérations
POLLUANTS ATMOSPHÉRIQUES

d’exploitation, de maintenance 70 6 ND 77 63 7 3 73 62 5,93 3 62

ou mises en sécurité, ou pour
travaux

Émissions directes de CO2 EN16

concernées par la Directive
SEQEN (Système européen 105 5 ND 115 74 5 ND 79 81 0,72 ND 81
d’échange de quotas
négociables)

GES émis lors de l’utilisation 0,43 0,11 ND 0,52 0,4 0,04 0 0,44 0,4 0,04 0,024 0,4
de véhicules (4)

Oxydes d’azote (NOX) 162 3 ND 165 101 4 ND 105 103 3 ND 103

EN20
Oxydes de soufre (SOX) 23 ND ND 23 15 ND ND 15 13 ND ND 13

MASSE TOTALE DE DÉCHETS

PRODUITS, PAR TYPE 21,2 0,3 1,6 23 18,1 0,3 1 19,3 19,2 0,2 0,1 19,2
(en kilotonnes)

Déchets dangereux 7,45 0,13 0 5,56 5,41 0,23 0 5,6 5,43 0,1 0 5,43
DÉCHETS

Déchets non dangereux 15,72 0,17 1,6 17,49 12,65 0,09 0,97 13,7 13,81 0,06 0,05 13,81
EN22
MASSE TOTALE DE DÉCHETS,
PAR MODE D’ÉLIMINATION 21,2 0,3 ND 21,5 18,1 0,3 1 19,4 19,2 0,2 19,2
(en kilotonnes)

Valorisation 4,2 0,1 ND 4,3 1,7 0,1 0,4 2,1 2 0,06 0,02 2

Élimination 17 0,2 ND 17,2 16,4 0,3 0,6 17,2 17,3 0,1 0,03 17,3

Pour Storengy France, l’augmentation de la consommation d’énergie en 2016 par rapport à la consommation 2015 (+ 4 %) est liée à l’augmentation du volume de gaz mouvementé et à l’activité
Compression ligne pour GRTgaz. L’augmentation de l’activité du GIP en 2016 explique l’augmentation de la consommation de fioul de Storengy France pour le fonctionnement des équipements de forage.
Sur les sites de stockage, la consommation de fioul a été stable ; il sert principalement à alimenter des équipements de secours ou les pomperies incendie. Les stockages en cavités salines sont constitués
de cavités creusées dans de profondes et épaisses couches de sel gemme. Les cavités sont obtenues en injectant de l’eau qui dissout progressivement une partie du sel. Ce dernier sera extrait sous forme
de saumure considérée comme un déchet pour Storengy France. L’entreprise s’est rapprochée d’un partenaire de l’industrie chimique afin de réaliser une étude d’optimisation de l’exploitation des ressources
en sel en fonction des intérêts industriels de chacun. Un accord de partenariat a été trouvé entre Storengy et la société Inovyn France. Le site Storengy d’Étrez fourni à l’usine de Tavaux la saumure générée
suite au lessivage de ses nouvelles cavités. Cette saumure est valorisée par l’usine de Tavaux. Cette dernière évite, à hauteur des quantités livrées par Storengy à Étrez, d’utiliser de l’eau pour prélever
de la saumure dans le milieu naturel. En 2016, un peu plus de deux millions de m3 de saumure ont été livrés, c’est autant de déchets évités par Storengy France. La mise en gaz d’une cavité en 2016
a permis de livrer les quantités de saumure prévues au contrat, tout en consommant moins d’eau. Cette cavité creusée avant 2016 a été laissée en saumure jusqu’à sa mise en gaz effective en 2016.

1. Périmètre France : 10 stockages aquifères, 4 stockages en cavités salines.

2. Périmètre Allemagne : 3 stockages en cavités salines et 4 stockages déplétés.
3. Périmètre Royaume-Uni : 1 stockage en cavités salines.
4. Hors avion, train.
ND. Indicateur non disponible (pas de donnée).
* Tous ces indicateurs sont calculés avec les valeurs réelles à la fin septembre, auxquelles est ajoutée une estimation pour les mois d’octobre de l’année considérée.

37
 INVESTIR
POUR QUE LES

COLLABORATEURS
S’INVESTISSENT

Les collaborateurs de Storengy exercent des métiers techniques

à forts enjeux sociétaux et environnementaux. Ils sont le premier capital
de l’entreprise et son principal atout pour atteindre ses objectifs
stratégiques et agir en entreprise résolument écocitoyenne.
Leurs compétences, leurs valeurs, leur engagement au service
de la performance sont autant d’éléments clés pour relever les défis à venir.

MÉTIERS DURABLES

Interview38 40 Paroles d’acteurs

Tour d’horizon 39 43 Indicateurs

38
 INTERVIEW
UNE ENTREPRISE
DURABLE
EST UNE ENTREPRISE
ÉTHIQUE
Secrétaire général de Storengy et membre du Comité de Direction de l’entreprise, Florence
Mourey est notamment en charge des questions d’éthique et de déontologie. Elle explique
pourquoi et dans quel esprit la politique du groupe ENGIE est diffusée au sein des équipes.
FLORENCE MOUREY
Pourquoi
le groupe ENGIE
a-t-il engagé
une politique
particulièrement rigoureuse
en matière d'éthique
et de déontologie ?
Le groupe ENGIE affiche claire-
ment son principe de tolérance
zéro vis-à-vis de la fraude et de
la corruption. Considérant qu’elle
est un vecteur de performance et
qu’elle incarne ses valeurs, EN-
GIE a choisi d’ancrer pleinement
l’éthique, en conformité avec les
législations internationales, dans
la stratégie, le management et
les pratiques professionnelles de
chacun. Aucun objectif de déve-
loppement ou de performance
ne doit donc être fixé si sa réa-
lisation doit conduire à déroger
d’une quelconque manière à
ces principes. C'est pourquoi il est essentiel que cette
démarche soit véritablement démultipliée et animée au
sein de chaque entité du Groupe, comme Storengy, que
chacun la comprenne et y adhère.
Comment cette politique
se traduit-elle concrètement ?
Le socle de base est la charte éthique du Groupe, qui
rappelle les principes fondamentaux qui guident les
comportements de tous les collaborateurs. Chacun
d’entre eux s’engage ainsi à respecter : conformité aux
lois et réglementations, honnêteté, intégrité, loyauté,
et respect d’autrui. Elle est complétée par des règles
40
qui concernent l’ensemble des
salariés (politique cadeaux ou
politique conflits d’intérêts) et par
d’autres, plus spécifiques à cer-
taines populations et certaines
activités, comme les achats ou
le développement de nouveaux
marchés.
Ainsi, lorsqu'un projet d'investis-
sement se prépare avec une en-
treprise partenaire, une analyse
de la réputation et de l’intégrité
de cette dernière est engagée.
Le respect des droits humains
est également un sujet de vigi-
lance ét
hique majeur.
De quelle manière
cela se décline-t-il au sein
de Storengy ?
Nous avons adapté ces poli-
tiques de façon homogène sur
l'ensemble des trois pays dans lesquels opère Storengy
ainsi que dans le cadre de nos projets à l’international.
Il y a eu une nette accélération en 2016, notamment
avec la mise à jour de la charte éthique d’ENGIE et des
politiques applicables aux cadeaux et invitations ainsi
qu’aux conflits d'intérêts. Nous avons d’ailleurs recruté
une personne pour renforcer notre filière éthique. C’était
essentiel car nous tenions à accentuer nos actions de
sensibilisation, de formation et d'animation de la dé-
marche éthique. Nous allons poursuivre dans cette voie
car pour Storengy, l’éthique, c’est l’affaire de tous.
 TOUR D’HORIZON

Un diplôme sur mesure Partager

pour le GIP et pérenniser
Le groupement d’intervention sur puits (GIP)
est une entité de Storengy chargée de réaliser les compétences

L
ou de faire réaliser la quasi-totalité des opérations
qui concernent les puits et ne relèvent
pas de l’exploitation : forage de nouveaux puits,
remplacement d’éléments, etc. Basés à Beynes
(Yvelines), environ 20 ingénieurs et 40 techniciens
interviennent en France, mais aussi au Royaume-Uni
et en Allemagne. Dans un contexte de départs à la
retraite des baby-boomers, il est particulièrement
important de mettre l’accent sur la professionnalisation
des jeunes collaborateurs. C’est pourquoi, en 2016,
les responsables du GIP ont
pris contact avec le Greta Sud-
Ouest afin de créer un diplôme
universitaire « puits ».
Au printemps, cinq candidats
sélectionnés par Storengy
ont commencé une formation
théorique et pratique
en alternance. Après cinq mois,
ils ont intégré pour un an
les équipes du GIP, certains
pouvant ensuite rejoindre
Storengy en tant que salariés.
Afin d’accélérer la montée en compétences
du personnel du GIP, un cursus de professionnalisation
renforcée a été mis en place.
e Knowledge Management est un vrai
enjeu pour Storengy, d’autant que
certaines compétences importantes de
l’entreprise relèvent de connaissances
tacites qu’il est fondamental de
structurer, de formaliser et de partager
au mieux. En 2016, dans le cadre du programme
Storengy Campus, le Centre d’expertise a proposé
près de 20 sessions de formation nouvelles et formé
plus de 300 collaborateurs : des formations techniques
pour les exploitants sur site, et d’autres plus
génériques : initiation à la géologie, explications
sur la géothermie, etc.
L’objectif de la démarche est aussi de décloisonner
les connaissances sur l’entreprise, son fonctionnement,
ses acteurs et son environnement, et de mettre en
avant les synergies en matière de savoir.
Autre action appréciée sur le terrain : un processus
simple et efficace de transfert de savoir, conçu pour
organiser de façon optimale et valorisante le départ
d’un collaborateur et l’intégration de son successeur.

Les techniciens de conduite ont leur cursus de formation

Pour accompagner ses techniciens de conduite,
Storengy a décidé de développer un cursus de
formation dédié.

En 2016, le contenu de ce cursus a été construit

autour de trois volets : une vision générale du
rôle du technicien de conduite dans l’entreprise,
un apprentissage à la conduite des installations
(arrêts/démarrage, gestion des alarmes et de la
sécurité, maîtrise des process…) et une formation
d’applications métier. Une première version pilote
a été testée avant de déployer une nouvelle version
plus finalisée en termes de contenu et faisant
appel à des outils pédagogiques plus modernes :
e-learning, classe inversée(1), classe virtuelle, etc.
Le projet met à contribution des intervenants de multiples entités de Storengy, notamment des
contremaîtres de conduite de plusieurs sites et des intervenants de son Centre d’expertise.

1. Acquisition des connaissances théoriques par les élèves, préalablement et en autonomie,

puis classe consacrée aux exercices d’applications.

41
 PAROLES
NOS PREMIÈRES
RESSOURCES
SONT HUMAINES
Pour Storengy, en matière de ressources humaines, l’innovation est synonyme
de vitalité, de proximité toujours renforcée, d’attention toujours plus forte portée
au facteur humain, au comportement, au développement individuel et collectif.
Jérôme Bodard,
RH Partner au sein de la direction
des Ressources humaines
de Storengy
« Jusqu’en 2016, toutes les relations avec les RH
passaient par le canal managérial via un portail
d’enregistrement et de suivi de diverses demandes.
À l’occasion de la réorganisation de la fonction RH,
un dispositif différent a été mis en place : quatre RH
Partners ont été nommés, chacun étant en charge
d’un périmètre organisationnel de l’entreprise. En
ce qui me concerne, je suis RH Partner des pôles
Centre et Salins, soit cinq sites de stockage et envi-
ron 250 salariés. Je suis leur interlocuteur privilégié
et je travaille beaucoup plus en proximité avec eux
qu’auparavant. Je me rends régulièrement sur les
sites pour rencontrer managers et salariés. Désor-
mais, je suis clairement identifié et ils me sollicitent
beaucoup plus facilement. Selon les questions, je
réponds directement ou j’oriente vers les bons inter-
locuteurs au sein de la DRH. Cette nouvelle façon
de travailler fournit beaucoup plus d’éléments de
contexte et permet d’apporter des réponses moins
généralistes. Et mes relations avec les managers
relèvent davantage d’un véritable partenariat. »
42
D’ACTEURS
Pierre Leprince,
ingénieur sécurité au pôle Santé
et Sécurité au Travail de Storengy
« Dans la mesure où les études montrent que deux
accidents sur trois sont dus à des problèmes de
comportement et de fiabilité humaine, tout un travail
a été entrepris dans ce domaine depuis 2006. Nous
avons développé en 2016 deux outils terrain relatifs
au facteur humain. Les ateliers d’engagement sur
les 12 règles d’or de la sécurité, une démarche du
groupe ENGIE déclinée chez Storengy, consistent à
illustrer les règles puis à interroger les participants
sur la façon dont ils les respectent, l’objectif étant
de faire prendre conscience du risque et d’inciter les
opérateurs à s’engager collectivement sur le respect
des règles. Après une première mise en œuvre sur
un pôle pilote, ces ateliers seront déployés en 2017
sur tous les sites, avec un fort engagement de la
ligne managériale.
En complément des règles d’or, nous avons iden-
tifié six pratiques de fiabilité présentées dans un
livret d’« approche comportementale ». Un premier
déploiement de ces pratiques a été réalisé lors des
journées consacrées à la sécurité sur les sites et
complété par des chantiers de mise en application,
autour de situations réelles et de cas concrets. »
 Jérôme Bodard,
RH Partner au sein de la direction des Ressources humaines de Storengy

Je me rends régulièrement sur les sites pour rencontrer

les salariés, et une fois qu’ils m’ont identifié,
ils me sollicitent beaucoup plus facilement.

Pierre Leprince, ingénieur sécurité au pôle Santé et Sécurité

au Travail de Storengy

Dans la mesure où les études montrent que deux accidents

sur trois sont dus à des problèmes de comportement
et de fiabilité humaine, tout un travail a été entrepris dans
ce domaine.
 TOUR
Université interne et expertises
croisées au programme
de Storengy Campus
Dès 2010, Storengy a mis en place un dispositif appelé
Storengy Campus. Ce dispositif est composé de réunions
d’information internes : les Matinales (réunions d’une heure)
et les Thématiques (réunions plus longues faisant appel
à des personnes externes à l’entreprise). Il est complété
par des formations gérées par les Ressources humaines.
En 2016, cinq Matinales ont été proposées aux
collaborateurs : synergies dans la filière commerciale,
solutions de stockage d’énergie, activités du pôle de
Surveillance et d’Intégrité des équipements (PSIE), chaîne
du gaz ENGIE, enjeux et perspectives du stockage au
Royaume-Uni et en Allemagne. Quant aux deux Thématiques
de l’année, elles ont porté sur la Stratégie nationale
pour la biodiversité et la cybersécurité au sein de Storengy.
Sécurité : des documents pour
faire évoluer les comportements
En septembre 2016, le pôle Santé Sécurité au Travail
du Centre d’expertise de Storengy a édité
une brochure consacrée aux comportements en matière
de prévention. Ce document a été conçu pour informer
les collaborateurs sur l’approche comportementale
et ancrer dans la culture de l’entreprise la posture
qui consiste à ne pas attendre que l’accident survienne
pour agir. Il s’agit d’initier une réflexion sur les facteurs
organisationnels et humains qui sont parfois causes
d’accidents. Le pôle Santé Sécurité au Travail
a également réalisé six « cartes de Bonnes Pratiques
Comportementales » destinées à servir d’aide-mémoire
aux collaborateurs.
Le retour gagnant
des stages Storengy Campus
Les stages Storengy Campus visent à former le personnel
de l’entreprise en interne, ils portent sur différents métiers
techniques : compression du gaz, stockage souterrain
de gaz naturel, comptage, etc. Basés essentiellement
sur des interventions de collaborateurs du Centre d’expertise
de Storengy, ils mettent également à contribution
des intervenants des fonctions supports et opérationnelles.
En 2016, pour répondre à de nombreuses demandes des
collaborateurs sur le terrain, deux sessions ont été organisées
sur le site de Chémery (Loir-et-Cher), l’une consacrée
à la compression, l’autre au stockage souterrain de gaz.
Préalablement, le contenu des stages, qui, jusqu’alors, étaient
plutôt destinés aux cadres, a été adapté aux collaborateurs
du niveau maîtrise. L’initiative a été appréciée et le dispositif,
piloté par les RH, va continuer à se déployer en 2017.
44
D’HORIZON
La sécurité au travail,
un enjeu partagé
S
torengy Deutschland est membre
de la Bundesverband Erdgas, Erdöl und
Geoenergie (BVEG), association fédérale
allemande représentant l’industrie du gaz
naturel, du pétrole et de la géoénergie. L’entreprise
y représente notamment les intérêts des opérateurs
de stockages de gaz souterrains et ceux
des fournisseurs d’énergie. Elle fait partie
de plusieurs comités de cette association
et contribue activement à ses travaux.
C’est ainsi que Storengy Deutschland a organisé,
à l’automne 2016, un “atelier des responsables,
experts en sécurité”. Des experts de différentes
entreprises et un représentant de l’administration
des Mines ont participé à cet atelier, qui a donné lieu
à des discussions constructives. Le représentant
de l’administration des Mines a tout d’abord rappelé
les exigences que la loi minière fédérale et le
règlement minier imposent aux experts chargés
de la surveillance des installations.
Elles sont basées sur trois axes : fiabilité, compétence
et aptitude physique. Au regard de ces exigences, les
participants ont réfléchi ensemble à ce que pourrait
un dispositif idéal, à la fois réaliste et compréhensible
par les acteurs du terrain. Des avis très différents ont
été formulés quant au niveau de détail dans lequel il
conviendrait d’entrer. De ces discussions est ressorti
clairement que les experts sécurité sont souvent
confrontés à une complexité forte au sein
de leur domaine de responsabilité. Ce type d’atelier
sera organisé une ou deux fois par an pour échanger
sur les enjeux actuels et à venir.
Storengy Storengy considère
l’intégration de jeunes
Deutschland collaborateurs comme
et les VIE, un enjeu important.
Ainsi, la formule
une entente
naturelle
du volontariat international
en entreprise (VIE),
qui permet à de jeunes
européens de vivre une expérience professionnelle
à l’étranger dans une entreprise française, constitue
un canal de recrutement particulièrement intéressant
pour Storengy Deustchland, que ce soit pour intégrer
des ingénieurs, des commerciaux ou des responsables
RH. À Berlin, au siège de la filiale allemande,
de nombreux collaborateurs ont commencé en VIE.
C’est le cas de François Mirtain, qui a rejoint
en juillet 2015 le Dispatching commercial, où il gère
les demandes des clients en assurant les interfaces
avec le Département technique. François est d’ailleurs
l’un des quatre lauréats 2016 du Grand prix organisé
tous les deux ans à l’intention des VIE actifs en
Allemagne.
 INDICATEURS SOCIAUX

2014 2015 2016

Thème Indicateur FR ALL UK Total FR ALL UK Total FR ALL UK Total GRI
(1) (2) (3) UE (1) (2) (3) UE (1) (2) (3) UE
EFFECTIF PAR TYPE
D'EMPLOI PAR ZONE 830 154 36 1 020 837 151 41 1 029 848 154 46 1 048
GÉOGRAPHIQUE
Cadre 299 66 13 378 305 63 11 379 317 67 13 397

Non cadre 531 88 23 642 532 88 30 650 531 87 33 651

EFFECTIF PAR CONTRAT

DE TRAVAIL
CDI 792 153 33 978 784 149 38 971 804 152 40 996
EMPLOI ET EFFECTIFS

LA1
CDD 0 1 3 4 0 2 3 5 0 2 6 8

Contrat d'alternance 38 0 0 38 53 0 0 53 44 0 0 44

INTÉRIMAIRES (EN ETP) 3 8 0 11 0 10,62 4 0 15

EFFECTIF PAR DURÉE 830 154 36 1 020 837 151 41 1 029 848 154 46 1 048
DE TEMPS DE TRAVAIL

Temps complet 783 152 34 969 790 148 39 977 799 151 44 994

Temps partiel 47 2 2 51 47 3 2 52 49 3 2 54
TURNOVER DU
PERSONNEL 1,4 % 5,4 % 11,4 % 0,97 % 2,7 % 8% 0,44 0,58 % 4,61 % 2,25 %
PAR ZONE
GÉOGRAPHIQUE indicateurs LA2
TAUX DE ROTATION
PAR ZONE 11,6 % 19,7 % 22,9 % 11,9 % 9,01 %
GÉOGRAPHIQUE (%)
FORMATION PAR ZONE
GÉOGRAPHIQUE
(EN HEURE/PERSONNE
30,8 39,1 113,1 27,5 45,9 49 22,4 42,3 32,1 LA10
FORMÉE)
PROGRAMME DE
DÉVELOPPEMENT
DES COMPÉTENCES Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui LA11
FORMATION ET ÉDUCATION

ET DE FORMATION
TOUT AU LONG
DE LA VIE
POURCENTAGE DE
SALARIÉS BÉNÉFICIANT
D'ENTRETIENS
D'ÉVALUATION > 96 % 100 % 95 % ~76 % 94 % LA12
ET D'ÉVOLUTION
DE CARRIÈRE
PÉRIODIQUES

TAUX DE FÉMINISATION
DANS L’ENCADREMENT 28,1 % 24,2 % 38,5 % 25,9 % 23,8 % 45,5 % 27,6 % 19,4 % 23,1 %
(au 31/12) PAR ZONE
GÉOGRAPHIQUE
LA14
TAUX DE FÉMINISATION
DANS L’ENTREPRISE 19,4 % 18,2 % 25 % 19,5 % 17,2 % 29,3 % 19 % 15,6 % 26 %
(au 31/12) PAR ZONE
GÉOGRAPHIQUE (%)

(1) Périmètre France : 8 stockages aquifères, 3 stockages en cavités salines.

(2) Périmètre Allemagne : 3 stockages en cavités salines et 4 stockages déplétés.
(3) Périmètre Royaume-Uni : 1 stockage en cavités salines en fin de construction.
D Retraite, prime vacances, primes de Noël, santé, décès, congés spéciaux (mariage, anniversaire, naissance…) et différentes primes (repas, voyage, naissance, décès, formation…).
E Processus Formation, Storengy Campus, Cartographie des emplois, EAP, gestion de carrières, etc.
F “Application parcours professionnels” et “Autoévaluation management way”.

45
 INDICATEURS ÉCONOMIQUES

2014 2015 2016

Thème Indicateur FR ALL UK Total FR ALL UK Total FR ALL UK Total GRI

(1) (2) (3) Storengy (1) (2) (3) Storengy (1) (2) (3) Storengy
UE UE UE

VALEUR ÉCONOMIQUE
CRÉÉE (M€) 610 176 - 30 756 614 125 33 772 562 107 55 724
PERFORMANCE
ÉCONOMIQUE

EC1
VALEUR ÉCONOMIQUE
DISTRIBUÉE (M€) 361 102 23 486 349 96 40 486 616 73 51 740

INVESTISSEMENTS
(M€) 106 16 59 181 81 8 42 131 92 12 21 125

(1) Périmètre France : 8 stockages aquifères, 3 stockages en cavités salines (2 sites n’ont pas eu d’activité Injection/Soutirage en 2013).
(2) Périmètre Allemagne : 3 stockages en cavités salines et 5 stockages déplétés.
(3) Périmètre Royaume-Uni : 1 stockage en cavités salines en fin de construction.

BALISES INDICATEURS

ENVIRONNEMENT
EN3 Consommation d’énergie directe PAGES 35 et 43
EN4 Consommation d’énergie indirecte PAGES 35 et 43
EN8 Volume total d’eau prélevé, par source PAGES 35 et 43
EN16 Émissions totales de GES (gaz à effet de serre) PAGES 35 et 43
EN20 Émissions des autres polluants atmosphériques que les GES PAGES 35 et 43
EN22 Masse totale de déchets PAGES 35 et 43

SOCIAL
LA1 Effectif total (type d’emploi, contrat et zone géographique) PAGE 43
LA2 Turnover du personnel (âge, sexe et zone géographique) PAGE 43
LA3 Retour au travail et maintien en poste après le congé parental, par sexe PAGE 43
LA10 Moyenne annuelle d’heures de formation PAGE 43
LA11 Programmes de développement des compétences et de formation tout au long de la vie destinés
à assurer l’employabilité des salariés et à les aider à gérer leur fin de carrière PAGE 43
LA12 Pourcentage de salariés bénéficiant d’entretiens d’évaluation et d’évolution de carrière périodiques PAGE 43
LA14 Rapport du salaire de base hommes/femmes par catégorie professionnelle PAGE 43

ÉCONOMIE
EC1 Valeur économique directe créée et distribuée PAGE 47

46
 1. Benjamin Bellon, chef de mission Support européen
2. Fleur Benoit, chargée de communication
La responsabilité, le dialogue, la cohésion et la performance… 3. Stéphanie Da Costa, chargée de mission Système de management
4. Gislain Delmas, chargé de mission Éthique et Compliance

POUR UN DÉVELOPPEMENT
5. Olivier Delprat, directeur pôle Centre
6. Guita Elahi, directrice Responsabilité Environnementale & Sociétale et Innovation
7. Alice Giorgi, contrôleur financier

DURABLE
Entreprise responsable, Storengy développe ses activités industrielles,
tout en préservant la biodiversité de façon à minimiser son impact environnemental.
Le rapport annuel de Responsabilité Environnementale et Sociétale 2016 présente les engagements
de Storengy et ses réalisations pour un développement soutenable et une croissance responsable.
8. Hélène Giouse, directrice des Techniques stockages chargé des Relations avec les administrations
9. Elena Hetzel, chargée de communication
10. Denis Leca, responsable Biodiversité
11. Aurélie Le Maitre, chargée de mission Stratégie
12. Pierre Leprince, ingénieur Santé Sécurité
13. Élise Marecau, responsable Stratégie et Innovation RH
14. Sarah Messager, ingénieur Environnement
15. Anne Morren, alternante Responsabilité Environnementale et Sociétale

P. 4
Storengy, stockeur d’énergies

P. 6
Storengy au cœur d’un écosystème

P. 8 1 2 3
Qu’est-ce qu’une gouvernance responsable ?

P. 10-11
Storengy en 2016

4 5 6 7

P. 12-19
DIALOGUER
P. 20-29
ET COCONSTRUIRE INNOVER AU SERVICE
AVEC NOS CLIENTS DE LA TRANSITION
ET PARTIES PRENANTES ÉNERGÉTIQUE
8 9 10 11

REMERCIEMENTS
Les actions et initiatives reportées
dans ce rapport ont été rendues
possibles grâce à l’engagement
des équipes de Storengy,
de ses partenaires et de ses clients.

12 13 14 15
Coordination
P. 30-37 P. 38-45 Département Responsabilité
environnementale et sociétale
INVESTIR POUR et Pôle Communication de Storengy
PRÉSERVER fleur.benoit@storengy.com
L’ENVIRONNEMENT QUE LES COLLABORATEURS
S’INVESTISSENT Siège social
PLUS QUE JAMAIS 12, rue Raoul-Nordling
CS 70001
92274 Bois-Colombes Cedex
France
Crédits Photos
DR, ENGIE/MIRO/MEYSSONNIER
ANTOINE, ENGIE/FRANCK DUNOUAU,
P. 48 ENGIE/HAVAS/PHILIPPE CARON,
Storengy 2020 : nos engagements STORENGY DEUTSCHLAND, ENGIE/
LIONEL BARBE – MYDRONE, ENGIE/
CRAMPES GILLES,
ENGIE/CORPET ARNAUD, J14
CÉCILIA GARRONI PARISI, Yachts PARIS
Rapport annuel Responsabilité Environnementale et Sociétale 2016
47 Illustrations
BRIAN WELLS STEVENS
 LES ENGAGEMENTS
DU PROJET D’ENTREPRISE

12, rue Le Chatelier – 75017 Paris – scriptosensu.com – Impression : Desbouil Gresil – Le présent document a été réalisé par un imprimeur écoresponsable sur du papier d’origine certifiée et 100 % recyclé. Mai 2017
EN CHIFFRES R A P P O RT A N N U E L
RESPONSABILITÉ
AXE 1 AXE 2 AXE 3 E N V I RON N E M E N TA L E
Apporter des solutions performantes
et toujours plus innovantes au service
de ses clients
Être un acteur engagé de la transition
énergétique dans tous nos projets
Être plus agiles, plus ouverts,
plus collaboratifs pour réaliser
notre ambition E T SO C I É TA L E
EN
GAGEMENT 3
2016
GAGEMENT 1 GAGEMENT 5
EN EN
Valoriser
nos sites
au service
Innover avec des territoires
et les inscrire Devenir une
nos clients entreprise agile
pour construire dans la transition
énergétique et transverse,
les marchés à la culture projet
de demain renforcée

RAPPORT ANNUEL RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE ET SOCIÉTALE 2016

Storengy - SA au capital de 344 941 670,03 - RC 487 650 632 Nanterre - Siège social : 12 rue Raoul Nordling, CS 70001 - 92274 Bois-Colombes Cedex
Réduire de

20 %
Amélioration continue Lancement et suivi
de la satisfaction client d’1 baromètre social
avec 1 indicateur commun
l’empreinte environnementale
aux 3 pays
d’ici 2020

Établir 1 projet de transition

énergétique par site
M
GAGE ENT 2 d’ici 2020
GAGEMENT 6
EN EN

GAGEMENT 4
EN
Pour être
attractifs Développer nos
sur tous Nous collaborateurs,
nos marchés, développer pérenniser
privilégier sur des marchés et enrichir nos
la performance porteurs : gaz compétences
renouvelables,
stockage de gaz
et d’énergies,
géothermie

OBJECTIFS Déployer à

100 %
Taux de fréquence

2
des accidents salariés :

0
Lancer projets
le Programme Managers
pilotes de stockage d’énergie
d’ici fin
2020 Porter à
Taux de fréquence des accidents
entreprises externes :
5 250
<2
Signer projets le nombre de collaborateurs ayant
Conception et réalisation :

de géothermie d’ici participé à du mentoring

2020