Expéditeur

[Nom]
[Adresse]
[Code postal et municipalité][E-mail]
[Téléphone]

À [Nom de l'agence de recouvrement]

Recouvrement Consommateurs
[Adresse]
[Code postal et municipalité]

Votre réf. : dossier [indiquer le numéro de dossier], [date de mise en demeure]

Recommandé

Contestation du recouvrement amiable par votre agence de recouvrement, doute concernant la dette

Madame
Monsieur,

J'ai reçu votre avis de mise en demeure faisant état d'une créance impayée d'un montant de [ ] euros. Je
conteste entièrement la dette que vous recouvrez, car je doute d’avoir une dette.
Je ne me souviens pas avoir conclu un contrat d'achat avec le créancier désigné dans votre mise en
demeure. Vous ne mentionnez en outre qu'un numéro de facture et une date de facture, sans
description précise de ce que j'ai commandé ou acheté. Vous prétendez aussi avoir envoyé un rappel,
mais je ne l'ai pas reçu.
En tant que représentant du créancier, vous devez être en mesure de fournir une preuve de la créance.
C'est pourquoi je vous demande de me transmettre une copie du bon de commande, du contrat d'achat,
du bon de livraison et de la facture. Je n'ai aucun de ces documents susceptibles de prouver mon achat
en ma possession. Je soupçonne fortement que vous ne pouvez pas les produire parce qu'ils n'existent
pas.
L'article 6 de la loi sur le recouvrement amiable du 20 décembre 2002 oblige l'agence de recouvrement
à fournir suffisamment de détails sur l'identité du créancier, la cause de la dette et la composition du
montant réclamé. Vous ne mentionnez que le montant final que je suis censé(e) payer, sans autres
détails (montant principal, indemnité pour retard de paiement, intérêts moratoires, frais...). J'estime
que, indépendamment du bien-fondé de la dette, l'article 6 n'a pas non plus été respecté.
Je rappelle également l'application de la sanction civile prévue à l'article 14 pour tout paiement obtenu
en violation des dispositions des articles 3, 4, 6 et 7.
Je demeure dans l'attente de votre réponse. Si je ne reçois pas de réponse écrite de votre part dans les 7
jours ouvrables, je considèrerai que cette affaire est close.

Veuillez recevoir l’assurance de ma considération distinguée.

[nom et signature]