CHARTE D’ACCES AUX

RESSOURCES INFORMATIQUES
ET TELECOM

26/09/2017 Charte d’accès aux Ressources Informatiques et Télécoms

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 SOMMAIRE

1. PREAMBULE ....................................................................................................................... 3
2. DEFINITIONS ....................................................................................................................... 3
3. CHAMP D’APPLICATION DE LA CHARTE ............................................................................. 3
4. AUTORISATION D’ACCES AUX RESSOURCES INFORMATIQUES ET TÉLÉCOMS ................ 4
5. ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITE ................................................................................. 4
6. REGLES DE SECURITE ......................................................................................................... 4
7. REGLES DE DEONTOLOGIE ................................................................................................. 5
8. REGLES D’UTILISATION DES SERVICES INTERNET ............................................................. 5
9. REGLES D’UTILISATION DE LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE ........................................... 6
10. REGLES D’UTILISATION DES LOGICIELS .............................................................................. 6
11. SURVEILLANCE ET AUDIT ................................................................................................... 7
12. SANCTIONS ENCOURUES EN CAS DE NON RESPECT DE LA CHARTE ................................. 7
13. ANNEXE : FICHE D’ENGAGEMENT PERSONNEL .................................................................8

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1. PREAMBULE
La présente Charte a pour vocation d'exposer les principales règles et précautions que chaque
prestataire doit respecter et mettre en œuvre dans le cadre de sa mission au sein de WANA
CORPORATE.

Afin de protéger les Ressources informatiques et Télécoms et Services Internet mis à la disposition par
WANA CORPORATE dans le cadre de sa mission, chaque prestataire est tenu d’observer les dispositions
de la présente Charte qui a pour objet de :

 Définir les règles d'utilisation des Ressources informatiques et Télécoms et des Services
internet au sein de l’entreprise,
 Rappeler les responsabilités des prestataires et Faire prendre conscience que cette charte
s'inscrit dans un cadre juridique précis assorti de sanctions.

Dans ce but, chaque prestataire s’engage à prendre connaissance et à faire une application conforme
de l’ensemble des dispositions figurant dans la présente Charte.

2. DEFINITIONS
 Ressources informatiques et Télécoms : désignent les moyens permettant le
traitement de l’information et qui sont mis à disposition par WANA CORPORATE, accessibles
localement, à distance, en réseau, etc. Ces moyens sont notamment les équipements
informatiques (PC, serveurs, stations, logiciels, Laptop, Desktop, imprimantes, équipements
réseaux situés dans les locaux de WANA CORPORATE etc…); les moyens de communication
(téléphones fixes et mobiles, intranet, Lan to Lan…), les équipements réseau (switch,
routeur…)…
 Services Internet : Contenu ou fonctionnalité accessible par Internet. Il peut s’agir de
la navigation ou téléchargement Web, de la messagerie électronique, ....
 Prestataire externe : Désigne toute personne, quel que soit son statut (Intervenant
TMA, Intervenant dans le cadre de projets, personnel intérimaire, Consultants .etc…) qui
est amenée à utiliser les Ressources informatiques et Télécoms et les Services Internet de
WANA CORPORATE.
 Données : désignent l’ensemble des informations propres à WANA CORPORATE sous
format électronique ou papier.

3. CHAMP D’APPLICATION DE LA CHARTE

Cette Charte s’applique à l’ensemble des intégrateurs amenés à utiliser les Ressources informatiques
et Télécoms et des Services Internet de WANA CORPORATE.
Il s’agit de :
 Intervenant dans le cadre TMA
 Intervenant dans le cadre d’un projet
 Consultant externe
 Personnel intérimaire

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A noter aussi que les sous-traitants intervenants dans le cadre TMA ou projets au nom d’un intégrateur
donné sont concernés par cette charte.

Tout accès aux Ressources informatiques et Télécoms et des Services Internet implique l’acceptation
claire et expresse de la présente Charte.

Par son acceptation, chaque prestataire s’engage à appliquer l'ensemble des dispositions de la
présente Charte pour la durée de son engagement quelque soit sa forme.

4. AUTORISATION D’ACCES AUX RESSOURCES INFORMATIQUES ET TÉLÉCOMS

L'utilisation des Ressources informatiques et Télécoms et des Services Internet de WANA CORPORATE
est soumise à l’autorisation préalable de la part des entités concernées. Cette autorisation est
concrétisée par l'attribution à chaque aux équipe de chaque prestataire d'un compte informatique lui
permettant d’exercer sa mission.

Le prestataire choisit, ensuite, un mot de passe qui lui permettra d’accéder aux Ressources
informatiques et Télécoms et Services Internet.

L’utilisation des Ressources informatiques et Télécoms et des Services Internet de WANA CORPORATE
est limitée exclusivement aux activités professionnelles.

Le prestataire n’a plus le droit d’accéder aux Ressources informatiques et Télécoms et Services
Internet de WANA CORPORATE dès lors que sa mission au sein de l’entreprise prend fin quel que soit
le motif.

5. ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITE
Les informations que chaque prestataire détient ou manipule dans le cadre de sa mission, quels que
soient leur forme (écrite, orale) et leur support (magnétique, optique, ...) sont soumises à une
obligation générale de discrétion.

Chaque prestataire ayant accès à des informations sensibles sur un plan économique, technique ou
commercial, est dans l’obligation de :
 les garder strictement confidentielles et s'abstenir de les communiquer à quiconque, sauf
autorisation expresse de la part de WANA CORPORATE ;
 s'abstenir de les exploiter, directement ou indirectement, ou permettre leur exploitation par
un tiers sous leur contrôle, à toute fin autre que la bonne exécution de sa mission.

Le prestataire s'engage en particulier à ne pas divulguer les informations concernant les Clients de
l’entreprise dont il pourrait avoir connaissance dans le cadre de l'exécution de sa mission.

6. REGLES DE SECURITE

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La sécurité des Ressources informatiques et Télécoms et des Services Internet relève de la
responsabilité de chacun. Pour ce faire, chaque prestataire doit respecter les règles de sécurité
suivantes :
 Les comptes informatiques ouverts au profit des Utilisateurs sont strictement personnels et
doivent être protégés par un mot de passe choisit par le prestataire selon les indications
prévues à cet effet ;
 Le mot de passe étant strictement personnel, il ne doit, en aucun cas, être communiqué, même
temporairement, à un tiers. Il ne doit pas être facile à deviner par autrui et doit être changé
régulièrement ;
 Le prestataire doit accéder uniquement aux environnements (prod / préprod / dev…) qui leurs
sont autorisés et s’abstenir d’accéder aux environnements non autorisés ;
 Prendre soin des équipements informatiques mis à sa disposition. Le prestataire doit informer
l’Administrateur de toute anomalie constatée ;
 Ne pas se livrer, depuis les Ressources informatiques et Télécoms et les Services Internet de
WANA CORPORATE, à des actions mettant volontairement en péril la sécurité ou le
fonctionnement des dites Ressources (Malwares, incendies, dégâts des eaux, etc.) ;
 Ne connecter aucun équipement informatique (filaire ou Wifi), ni modifier le raccordement des
équipements à sa disposition. Seule la direction des systèmes d’information est habilitée à le
faire ;
 Ne pas effectuer des partages en réseau portant atteinte à la confidentialité de l’information
ou favorisant le transfert de virus et des codes malveillants ;
 Ne pas contourner l’usage normal des Ressources informatiques et Télécoms et des Services
Internet par une utilisation non autorisée explicitement par l’entreprise.

7. REGLES DE DEONTOLOGIE
Le prestataire s’engage à observer les règles de déontologie suivantes :

 S’identifier clairement et ne pas agir de façon anonyme ;

 Ne pas usurper l’identité d’autrui ;
 Ne pas utiliser le mot de passe d’autrui ;
 Ne pas utiliser les Ressources informatiques et Télécoms et les Services Internet et notamment
le réseau de façon abusive de manière à les saturer ou à les perturber ;
 Ne pas se connecter sur un équipement informatique sans y être autorisé ;
 Ne pas se connecter à un environnement de travail (production, pré-production ou autre …)
sans qu’il y ait une autorisation explicite ;
 Ne pas altérer des Données ou accéder à des informations appartenant à autrui, sans y être
explicitement autorisé ;
 Ne pas modifier ou détruire les Données de WANA CORPORATE à mauvais dessein.

8. REGLES D’UTILISATION DES SERVICES INTERNET

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L'accès aux Services Internet représente un risque important en termes de sécurité. De ce fait, le
prestataire doit exercer une vigilance toute particulière lors de son utilisation à savoir :
 Il est interdit de visualiser, télécharger ou conserver des contenus à caractère non
professionnel ;
 Il est interdit de participer au nom de l’entreprise à des sites de « chat », forums de discussions
ou de sites de rencontre sur Internet ou une liste de diffusion sans autorisation préalable ;
 Il est interdit d’utiliser les logiciels de téléphonie sur Internet de type MSN, Skype à partir du
réseau interne de l’entreprise sans autorisation préalable ;
 Le prestataire n’a pas le droit de communiquer des informations propres à l’entreprise sans
autorisation préalable ;
 Le prestataire n’a pas le droit de réaliser une connexion à Internet par des moyens autres que
ceux autorisés à cet usage et mis à sa disposition à cet effet.

9. REGLES D’UTILISATION DE LA MESSAGERIE ELECTRONIQUE

La messagerie électronique représente un moyen de communication professionnel mis à la disposition

des Utilisateurs. Aussi, chaque prestataire doit se conformer aux dispositions suivantes :
 Chaque message transmis doit mentionner le nom de son auteur ;
 Il est interdit de transmettre des messages en chaine ou fausses alertes ou bien une diffusion
large de message sans avoir l’habilitation nécessaire ;
 Le prestataire ne doit pas exécuter le contenu d'un message reçu dont il ne connaît pas
l'émetteur ou dont l'objet du message est suspect et risque de porter atteinte aux Ressources
et à l’activité de l’entreprise. Dans ce cas le prestataire est dans l'obligation d'informer la
direction des systèmes d’information pour diagnostic et analyse ;
 Le prestataire s’engage à ne pas envoyer des messages, textes ou images dont le Contenu, à
titre indicatif et non exhaustif :
o est contraire aux dispositions légales et/ou réglementaires en vigueur ;
o porte atteinte à la sensibilité d’autrui ;
o est diffamatoire ou injurieux ;
o est contraire aux dispositions de la présente charte ;
o affecte les droits des tiers ;
o porte atteinte à l’image de WANA CORPORATE;
o porte atteinte à l’ordre public ou aux bonnes mœurs ;
o porte atteinte aux droits de la propriété intellectuelle, droits d’auteur ou droits de la
personnalité d’un tiers.

10.REGLES D’UTILISATION DES LOGICIELS

Le prestataire est tenu de respecter les règles suivantes :

 Le prestataire n’a pas le droit de faire des copies de logiciels propriétés de WANA CORPORATE;
 Le prestataire doit respecter la propriété intellectuelle et commerciale conformément à la
législation en vigueur ;
 Le prestataire ne doit pas donner ou céder des logiciels mis à sa disposition par l’entreprise.

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11. SURVEILLANCE ET AUDIT

Afin d’assurer la sécurité des Ressources et de veiller au respect des règles définies par la présente
charte, WANA CORPORATE se réserve le droit de surveiller l’utilisation faite des Ressources
informatiques et Télécoms et des Services Internet par le biais d’un système de filtrage de contenu, et
ce dans le respect de la vie privée des Utilisateurs et de la législation applicable notamment la Loi 09-
08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère
personnel et la Loi 07-03 modifiant et complétant le code pénal et qui a trait à l’atteinte aux systèmes
de traitement automatisé des données.

Ce système consiste à filtrer notamment :

 Les messages entrants et sortants avec un contrôle antiviral ;
 Les messages dont la taille ou la liste de destinataires est trop importante ;
 Les messages en provenance ou à destination d’un prestataire ou d’un serveur de messagerie
de nature manifestement hostile ;
 Les messages dont l’objet contient un mot compris dans la liste des « mots clefs » enclenchant
le filtrage automatique des messages ;
 Les sites internet dont l’URL contient un mot compris dans la liste des « mots clefs »
enclenchant le blocage automatique de l’accès à ces sites ;
 Les enregistrements informatiques de l’entreprise, suite à un dysfonctionnement, une alerte
de sécurité ou une présomption d'une utilisation non conforme des Ressources.

Plus généralement, tout filtrage nécessaire pour préserver la sécurité des Ressources informatiques et
Télécoms et des Services Internet de l’entreprise peut être mis en œuvre.

Une exploitation statistique des enregistrements est réalisée, sous forme anonyme, pour des besoins
de suivi opérationnel, sous réserve du respect de la législation applicable.

12. SANCTIONS ENCOURUES EN CAS DE NON RESPECT DE LA CHARTE

Le non-respect des règles définies dans la présente Charte engage la responsabilité personnelle Du
prestataire dès lors qu’il est prouvé que les faits fautifs lui sont personnellement imputables et l'expose
aux sanctions disciplinaires ou pénales ainsi qu’à l’interdiction d’accéder aux Ressources informatiques
et Télécoms et Services Internet de WANA CORPORATE.

WANA CORPORATE prendra les mesures disciplinaires, adéquates et décidera de l’opportunité

d’enclencher ou non des poursuites judiciaires à son encontre.

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13. ANNEXE : FICHE D’ENGAGEMENT PERSONNEL

Je soussigné, (nom, prénom) ……………………...……………………………………………..

Employé par la société………………………, reconnais que dans le cadre de l’exécution du
contrat conclue entre ma société et WANA CORPORATE, je pourrais avoir accès à des
informations commerciales, financières ou techniques propres à l’entreprise, dont je
m’engage à préserver la confidentialité la plus absolue.

D’autre part, je déclare avoir pris connaissance et accepter les dispositions de la présente
« charte d’accès aux Ressources informatiques et Télécoms » et m’engage à les respecter dans
leur totalité.

Je reconnais qu’en cas de violation des engagements ci-dessus visés, ma responsabilité

personnelle sera engagée notamment sur le fondement des articles du Code Pénal.

Fait à,
Le :
Signature

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